Mama Roma
2382 reviews
July 24, 2024
Хороший интерьер и интересное меню. Народу было немного. Попросили принести по мере готовности сразу. Спустя 40 минут Тани удалось узнать у официанта, что кофе они сделать не смогут, а пицца ещё готовится. Пришлось уйти
March 31
Приятно удивил вкус блюд. Безусловно, это не высокая итальянская кухня, но в своем сегменте это достойный игрок.
December 27, 2023
Великолепное заведения !
Кухня супер обслуживание отличное.
Буду рад посетить данное заведения.
Где уют и хорошая обстановка. 👍
June 20, 2023
Хотя и сетевое заведение, но кормят очень прилично. Еда вкусная, порции большие, пицца готовится на дровяной печи. Заведение на Васильевском острове оформлено в сельском стиле, хотя в сети есть рестораны и в современном интерьере.
3
December 23, 2024
Персонал пассивный, не было улыбок вообще, только усталые безрадостные лица, больше сюда не зайду
November 9, 2022
Ресторан, где часто бывали всей семьёй. Кухня хороша, обслуживание на уровне. Всегда при желании можно найти укромный уголок. Но! Минус 1 звездочка: карта ресторана в электронном кошельке не действует. Что обидно и неправильно. Надоедает таскать этот пластик. И скидка на день рождения ровно в сам день. Ну почему не добавить хотя бы ещё пару? Служба доставки работает отлично.
2
July 9, 2024
Хорошее место, вкусная пицца! Персонал на высшем уровне! Есть скидки. Беру с собой на 50%дешевле.
September 3, 2024
Очень вкусная кухня, обслуживают в целом быстро, уютный интерьер, но маловато света
August 5, 2024
Очень вкусно и приятные цены. Внимательный и вежливый персонал и уютный интерьер
3
April 11, 2024
здесь самый аутентичный интерьер, как мне показалось, из всей сети ресторанов. но не было большой перечницы у официантов для тар-тара, что странно. мне не принципиально, поэтому звезду не снимаю, а вот спутники мои расстроились. хотелось больше перца.
April 29
Всегда хожу на обед в это место, вкусная еда по низким ценам!!
1
September 10, 2024
10 сентября 2024 года, то есть сегодня заказали в Маме Роме на В.О. спагетти болоньезе - подано было крайне горячим, соус был таким кислым, как будто целиком из уксуса, а фарша в каждой порции не было даже столовой ложки. Так готовить это просто позор. Ходить туда не буду и не рекомендую.
September 2, 2023
Первое посещение мамы ромы на Ваське. Были в сети мама рома в городе Пскове. Сравните порции. Фото из Пскова: кальцоне на всю тарелку. Фото из мамы рома на Ваське: с краюшка лежит, мало, подгорелое. Паста вкусная была.
Не понравилось что на входе обратили внимание только когда окликнули персонал, места дали первые попавшиеся, у входа, я потом поняла что были еще места со скатертями, красивые с бокалами, обслуживал официант с каким-то выражением лица не гостеприимным( я даже знаю почему, потому что мы клиенты были,которые по его пониманию много не потратят, поэтому можно и внимание не уделять. Честно встретили как нищих,которых сбоку можно посадить. В это заведение точно не придем больше.
November 28, 2023
Очень приятный атмосферный ресторан. Сколько бы раз не пришли - постоянно положительные эмоции. Все вкусно. Подают быстро. Ребята молодцы! Так держать!!!!
September 15, 2024
На террасе самое то летом перекусить. Внутри конечно темновато, не хватает освещения.
Пицца вкусная, но нам показалось мало начинки.
April 21, 2023
Лучшая в стране сеть ресторанов итальянской кухни. Можно брать всё, что есть в меню, и всё будет на уровне. Тосканское вино выше всяких похвал. Шприц делают, как в Венеции, а не как в Австрии. В ресторане на Васильевском был впервые - прекрасно, уютно, рядом метро и набережная. Рекомендую.
July 3, 2023
Обслуживание отличное! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Готовят вкусно, в соответствии с ценой. Уютно и атмосферно! Еще есть и программа-лояльности! В общем рекомендуем)
September 5, 2023
Уютное место для проведения приятного вечера . Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Все чисто , аккуратно , не дорого , и конечно вкусно
4
1
July 8, 2023
Были в Питере 3 дня, случайно зашли и остались в восторге! Очень вкусно, хорошие порции, подача и недорого. Приятный персонал. Но вечером нужно бронировать, не попадёте)
June 7, 2024
Отличная кухня, интересная обстановка, радушные "хозяева", удобное расположение заведения
1
June 14, 2024
Доступна еда, само место без изысканных интерьеров, компенсируется стоимостью, порцией и отношением. Рекомендую
December 20, 2024
Советую очень вкусно и обслуживание отличное
2
1
December 16, 2023
Ну не итальянская это еда, не итальянская. Здесь готовят по вкусу и по сути как в обычной столовой, типа шкварчащая сковородка. Нет красоты, нет удивительного вкуса. Внутри симпатично, официанты хорошо работают, но еда такое себе.
March 7, 2024
Отличная атмосфера, кухня, персонал.
Часто посещаем семьёй.
Маааленький минус- нет отдельного зала, что компанией посидеть изолировано.
March 26, 2023
Отличное место. Чисто, красиво, вежливо.
Очень вкусная выпечка, свежая, ароматная, интересная. Особенно яблочный штрудель! Это просто шедевр! Чаи и напитки тоже на любой вкус. Рекомендую
October 24, 2023
Хороший ресторан. Столиков много, даже на выходных получается посидеть. Меню приличное. Очень любим брать разные чаи в больших чайниках и пиццу. На 2,5 т.р. вчетвером объедаемся!
August 19, 2023
Непонятно за что отдали 3,5 тр на двоих взрослых и ребёнок: детского меню нет, для детей можно купить только пиццу и куриный супчик - который по сути пустой бульон с кусками жёсткой куриной грудки и кубиками моркови - ну киньте хоть лапшички🤨салат Капри и Цезарь с курицей - по две помидорки черри, и куски пекинской капусты и все это с майонезом👎фу гадость за почти 500 руб - абсолютно не похоже на то что вы видите на фото в меню, "сочный свиной стейк с картофелем и розмарином" - очень пахучее (если не сказать вонючее) свиное мясо - сидеть рядом невозможно, не то что есть - вернули😑, бистека - средняя, и по вкусу и по виду, не понравились куски кукурузы на тарелке, лучше бы смотрелась брокколи ну или просто тушеная капуста. Взамен свиного стейка взяли стейк стриплойн - съедобно, но опять кукуруза на тарелке все портит ну и цена не радует за среднее качество... Десерт с кофе и мороженым и голубикой - очень вкусно за него пятёрка, а вот молочный коктейль невозможно сладкий, ребёнок даже не стал допивать. Маленькая пицца фокачча с лососем и розовым перцем очень вкусно, но совершенно не похоже на то, что на фото в меню. В следующий раз все это не закажем здесь, будем пробовать другие пиццы и рыбное меню - может будет лучше. Надеюсь, собственнику не все равно на мнение, и хоть немного улучшите то что нам не понравилось. Интерьер также оставляет делать лучшего, столы затёрты, диванчики засижены и залиты 🤢🤢 И да, очень темно, особенно в углах, на окнах цветы слишком большие мэи закрывают свет с улицы, фонарики еле светят - поменяйте, пожалуйста лампочки, их местоположение, направленность - культура освещения сейчас в моде
2
October 20, 2023
Была на бизнес-ланче (проходит с 12 до 16 часов). Цена 375 (без учёта десерта и напитка. Очень вкусная еда и, конечно, небольшое количество мяса за такую стоимость. Но есть первое, крупы, разнообразные овощи и кусочки пиццы.
Также хочу отметить вежливый персонал.
April 8
В честь дня рождения ни комплимента ни скидки. Во всех заведениях в СПб предоставляли. Отказали из-за того, что карты дисконтной не было на руках. Они же еще пока как динозавры, везде по номеру телефону или приложение, а тут карта всегда должна быть живая на руках. В мире сбп.. смешно
September 27, 2023
Лучшая Мама Рома города. Всегда вкусно, приветливый персонал, комфортные цены. Рекомендасьон, однозначно. Паста с печенью и шалфеем - топ:)
June 6, 2024
Снимаю две звёзды за оливки и маслины во многих блюдах с косточкой, чуть зубы не сломала. Ну и больше всего меня поразил кальмар на гриле, которого повар просто положил на гриль и все, а очищать от внутренностей, хрящей и пленок пришлось мне в тарелке, то ещё удовольствие. Будьте внимательны при выборе блюд.
September 11, 2024
Были на обеде шведский стол,еда съедобная ,но бегающий по столу таракан испортил впечатление о заведении.Реакция официанта убила "Ну здание старое,они тут всегда бегают"
3
2
November 23, 2023
Сегодня посетили данный ресторан. Нас обслуживал стажер Руслан. Молодой человек сделал множество ошибок по сервису:
-в то время, как мы пришли, менеджер, очевидно, проводила вечерний брифинг персоналу. Прекрасно понимаю важность данного мероприятия, но ожидать прием заказа 15 минут смотря на весь персонал очень странно. Менеджер видит, как в ресторан приходят гости, но никак не реагирует, не отпускает официантов. К основному составу официантов у меня тоже вопрос, почему никто не обратил внимания на пришедших гостей. На мой взгляд проблема в политике управленческого звена, которое запрещает покидать брифинг, пока голодные гости ожидают официанта. В итоге, на нас обратил внимание стажер, за что ему спасибо;
-стажёр не убрал лишнее накрытие, очевидно, что крайне посредственно знаком с меню ресторана. На его поляне не было ни менеджера, ни основных официантов, которые могли бы ему помочь принять и забить заказ. Удивительная халатность в обучении и ответственности за комфорт гостей;
-нет уточнения очерёдности подачи блюд и напитков;
-закуски и основные блюда принесли на стол через 20 минут от заказа, а напитки (чай и вино) через 30. Основное мы сразу вернули, так как оно было крайне не уместно с закусками и без напитков;
-после просьбы вынести горячее стало очевидно, что блюда не были переготовлены, а просто разогреты. Паста была сухая внутри и разваренная снаружи, курицу с овощами невозможно есть от того до какой степени разогрето блюдо. Не вкусно;
-замена приборов происходит по требованию, не интуитивно. С лишним накрытием и (зачем-то) дополнительно вынесенными ручниками, мы оказались за столом (два гостя) с четырьмя ножами, четырьмя закусочными вилками и двумя основными.
Каждая ошибка была озвучена мной стажеру, который искренне пытался исправить ситуацию. Но, как он сам сказал еще до приема заказа, он сегодня работает первый день, потому я не выражаю свое недовольство в его адрес. Все оно обращено к ведущему менеджеру смены, который допускает сотрудника к гостям без знания меню и стандартов сервиса, без страховки в лице основного состава сотрудников, без своей инициативы к шагам сервиса нового сотрудника, без интереса к гостям (от момента входа в ресторан до выхода она ни разу к нам не подошла, а значит, и не спрашивала у стажёра есть ли у него трудности с гостями в его первый рабочий день).
Желаю ресторану тратить больше времени на обучение своих сотрудников и повышать лояльность к гостям.
3
March 3
Было вкусно, большой выбор, цены приемлемы.
January 9, 2024
Супер - место! Очень вкусно, красиво, уютно, услужливый персонал, осталось очень приятное впечатление, спасибо!
October 18, 2023
Всегда приветливый персонал.
Блюда по вкусу на любителя.
Все очень сытно.
Приятная обстановка и хорошее расположение ресторана.
November 19, 2023
Вкусно,быстро,кач5ственно.
Вино белое и красное в графине подаётся к различным блюдам. Вкусная пицца:сейчас появилась большая ,состоящая из двух вкусов.
Поели на 6000 руб,включая вино ,нас было 5 человек. На день рождение здесь скидка и десерт в подарок.
July 23, 2023
Зашли случайно, передохнуть во время прогулки. Заказали кофе, коктейли детям. Все очень вкусно. Не понравилось медленное обслуживание. Долго ждали официанта с меню, потом чтобы сделать заказ...
May 2, 2023
Обожаю именно эту МамаРома. Уютно, стильно, вкусно. Цены радуют. Выбор напитков, пиццы и пасты всегда на высоте! Можно с друзьями, можно с детьми, можно вдвоем, а можно и одной!
1
May 30, 2024
Вчера были в данном заведении и официант вылил на нас кофе. Все бы ничего, попал он на дорогостоящий телефон и залил все штаны. Вечер был абсолютно испорчен . В качестве извинений нам просто напитки из счета вычли, еще и спорили по их поводу, Хотя ни салат ни мясо мы толком поесть и не успели. В итоге мы пошли на ночную прогулку липкими и злыми .
1
August 21, 2023
Нормальный ресторан. Своеобразная итальянская кухня. На любителя. Меню большое. Вышколенные официантки. Готовят достаточно быстро. Порции большие. Чек чуть выше, чем по городу. И даже можно бесплатно запарковаться
August 20, 2023
Пришли с девушкой в данный ресторан за час до закрытия, обслуживание отличное, сразу объяснили что ресторан скоро закрывается и без проблем посадили нас) Решили заказать пепперони, цезарь с курицей и буратту на одного, заказ приняли быстро. Пицца шикарная, вкусная и тесто просто великолепная! Цезарь вкусный, заправка это что то нечто (в хорошем смысле) ) девушка заказала буратту и была в полном восторге) Нас обслуживала официантка Алена, обслуживание нам очень понравилось, оставила положительные эмоции. Как бывший официант могу сказать что как она обслуживает и как разговаривает с клиентами это и есть тот самый, шикарный и приветливый сервис)
February 22, 2023
Замечательный сетевой ресторан-кафе
Всё замечательно, вкусно, атмосферно
Но очень ужасное обслуживание, вернее его совсем нет
Вам просто вынесут еду и больше ничего не ждите, чтобы убрали грязную посуду, нужно попросить, предложить что то ещё? Не ждите-просите сами
Тут не спросят было ли вкусно вам, тут не спросят хотите ли вы повторить напиток, тут не спросят хотите ли вы десерт
И карту заведения нам не выдали, не то чтобы она сильно нужна была, но про её наличие у нас спросили, но не выдали🤷♂️
Решайте сами конечно, может это нам так не повезло🤞
3
1
August 21, 2024
Ужасно работают официанты! 10 мин ждали меню, 10 мин ждали пока примут заказ. 15 минут ждали счет. Не рекомендую и сама больше не приду
P.S. Смешно, но в 21 веке надо постараться чтобы карта лояльности/бонусная система была НЕ в электронном виде. Вы застряли где-то в прошлом
September 3, 2023
Заказывали пиццу, суп рыбный и с морепродуктами. Все очень понравилось. Тесто у пиццы нежное, супчики лёгкие с насыщенным вкусом. Обслужили быстро. Спасибо!
1
January 5, 2023
Отличное заведение! Атмосферное оформление. Красиво! Вкуснейшая еда - пицца, паста! Очень понравилось пиво. И все сравнительно недорого. От души рекомендую к посещению! Лучше забронировать столик заранее.
1
July 21, 2022
Шакарная кухня, все очень вкусно, порции отличные (полноценое блюдо, а не порция для кота:) ) !!! Есть терраса на улице, внутри удобные столики и диванчики, но главное кухня и официанты! Людей всегда много, к вечеру естественно официанты замучены, но всегда с улыбкой, с юмором. Отличное место, очень понравилось! С удовольствием сходим и в следующий приезд.
2
1
August 9, 2023
Самая вкусная сеть ресторанов. Приемлемые цены, очень вкусно готовят, мало того что вкусно, еще и быстро приносят. Подача блюд на высшем уровне.
Пицца очень вкусная. Все всегда свежее!
June 24, 2024
Плохо и грустно... Проходили мимо, увидели у входа меню с милой маленько пиццей. Захотели заказать именно эту, но оказалось что эта пицца только для самовывоза и кушать её в этом же заведении нельзя. Так ещё и долго ждали когда приготовят. Не советую
1
July 25, 2024
Красивый антуражгвй интерьер, приятная семейная атмосфера, и само собой вкусная еда