Mama Roma

Rating 4.6
4637 ratings
Rate this place

2155 reviews

Level 4 Local Expert
October 26
Прекрасное ризотто с щёчками, треска в сливках и карпаччо так себе. Уютное место, рекомендую.
Level 4 Local Expert
June 7
Отличная кухня, интересная обстановка, радушные "хозяева", удобное расположение заведения
1
Level 12 Local Expert
June 14
Доступна еда, само место без изысканных интерьеров, компенсируется стоимостью, порцией и отношением. Рекомендую
Level 6 Local Expert
April 11
здесь самый аутентичный интерьер, как мне показалось, из всей сети ресторанов. но не было большой перечницы у официантов для тар-тара, что странно. мне не принципиально, поэтому звезду не снимаю, а вот спутники мои расстроились. хотелось больше перца.
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Были с семьёй на завтраке. Блюда вкусные, цены умеренные. Это второе заведение сети, которое мы посетили за 2 дня. Чувствуется, что стандартам сервиса в общем в данной сети уделяется внимание. Отдельное спасибо Сергею за приятное душевное обслуживание! Рекомендую данное место.
Level 5 Local Expert
September 21
Пасту вообще готовить не умеют (лучше не заказывать), пицца вкусная, цены приемлемые
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Великолепное заведения ! Кухня супер обслуживание отличное. Буду рад посетить данное заведения. Где уют и хорошая обстановка. 👍
Level 3 Local Expert
August 14
Ресторан понравился. Персонал заботливый. Капуста, овощи, суп - прекрасны.
Level 8 Local Expert
July 7
Для меня не уютно, блюда выглядят не аппетитно. На вкус - съедобно. Сама не пробовала. Члены семьи остались довольны на четверку. То, что хотела заказать по меню, оказалось недоступным по причине отсутствия. Обхожу данное заведение мимо. Не советую
Level 6 Local Expert
August 11
Очень большое меню и достаточно быстрое обслуживание. Вкусно!
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Отличная кухня, уютная атмосфера, быстрое обслуживание, хорошее вино и коктейли. Отличное место с прекрасной итальянской кухней. Именно на Васильевском мне нравится.
Level 13 Local Expert
June 6
Снимаю две звёзды за оливки и маслины во многих блюдах с косточкой, чуть зубы не сломала. Ну и больше всего меня поразил кальмар на гриле, которого повар просто положил на гриль и все, а очищать от внутренностей, хрящей и пленок пришлось мне в тарелке, то ещё удовольствие. Будьте внимательны при выборе блюд.
Level 8 Local Expert
June 23
Маленький уютный ресторан с лучшим по качеству шведским столом в сети
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Были компанией после спа. была актуальна скорость подачи блюд. Подано было быстро. Вкусно, всем четверым понравились блюда на вкус. У меня подвел только миндальный торт, но мне не понравилось само вкусовое сочетание, но сам торт соответствовал фото и описанию. Попался один волос. Советую ланч шведский стол,жаль мы на него не успели.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Очень приятный атмосферный ресторан. Сколько бы раз не пришли - постоянно положительные эмоции. Все вкусно. Подают быстро. Ребята молодцы! Так держать!!!!
Level 8 Local Expert
June 27, 2023
Отличный ресторан в старинном здании. Очень вкусная пицца! Интересный интерьер, есть на что посмотреть. Хочу выразить благодарность поварам, работникам кухни, официантам и администратору за их труд, да ещё в такую жару.
1
Level 8 Local Expert
March 7
Отличная атмосфера, кухня, персонал. Часто посещаем семьёй. Маааленький минус- нет отдельного зала, что компанией посидеть изолировано.
Level 7 Local Expert
May 30
Вчера были в данном заведении и официант вылил на нас кофе. Все бы ничего, попал он на дорогостоящий телефон и залил все штаны. Вечер был абсолютно испорчен . В качестве извинений нам просто напитки из счета вычли, еще и спорили по их поводу, Хотя ни салат ни мясо мы толком поесть и не успели. В итоге мы пошли на ночную прогулку липкими и злыми .
1
Level 9 Local Expert
August 10
Неплохое итальянское кафе, кормят вкусно. Цены приемлемые.
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Первое посещение мамы ромы на Ваське. Были в сети мама рома в городе Пскове. Сравните порции. Фото из Пскова: кальцоне на всю тарелку. Фото из мамы рома на Ваське: с краюшка лежит, мало, подгорелое. Паста вкусная была. Не понравилось что на входе обратили внимание только когда окликнули персонал, места дали первые попавшиеся, у входа, я потом поняла что были еще места со скатертями, красивые с бокалами, обслуживал официант с каким-то выражением лица не гостеприимным( я даже знаю почему, потому что мы клиенты были,которые по его пониманию много не потратят, поэтому можно и внимание не уделять. Честно встретили как нищих,которых сбоку можно посадить. В это заведение точно не придем больше.
Level 30 Local Expert
December 16, 2023
Ну не итальянская это еда, не итальянская. Здесь готовят по вкусу и по сути как в обычной столовой, типа шкварчащая сковородка. Нет красоты, нет удивительного вкуса. Внутри симпатично, официанты хорошо работают, но еда такое себе.
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Хотя и сетевое заведение, но кормят очень прилично. Еда вкусная, порции большие, пицца готовится на дровяной печи. Заведение на Васильевском острове оформлено в сельском стиле, хотя в сети есть рестораны и в современном интерьере.
3
Level 7 Local Expert
October 5
Отличное место с вкусной едой и хорошими ценами . рекомендую
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Уютное место для проведения приятного вечера . Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Все чисто , аккуратно , не дорого , и конечно вкусно
4
1
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Были в Питере 3 дня, случайно зашли и остались в восторге! Очень вкусно, хорошие порции, подача и недорого. Приятный персонал. Но вечером нужно бронировать, не попадёте)
Level 11 Local Expert
January 9
Супер - место! Очень вкусно, красиво, уютно, услужливый персонал, осталось очень приятное впечатление, спасибо!
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Хороший ресторан. Столиков много, даже на выходных получается посидеть. Меню приличное. Очень любим брать разные чаи в больших чайниках и пиццу. На 2,5 т.р. вчетвером объедаемся!
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Сегодня посетили данный ресторан. Нас обслуживал стажер Руслан. Молодой человек сделал множество ошибок по сервису: -в то время, как мы пришли, менеджер, очевидно, проводила вечерний брифинг персоналу. Прекрасно понимаю важность данного мероприятия, но ожидать прием заказа 15 минут смотря на весь персонал очень странно. Менеджер видит, как в ресторан приходят гости, но никак не реагирует, не отпускает официантов. К основному составу официантов у меня тоже вопрос, почему никто не обратил внимания на пришедших гостей. На мой взгляд проблема в политике управленческого звена, которое запрещает покидать брифинг, пока голодные гости ожидают официанта. В итоге, на нас обратил внимание стажер, за что ему спасибо; -стажёр не убрал лишнее накрытие, очевидно, что крайне посредственно знаком с меню ресторана. На его поляне не было ни менеджера, ни основных официантов, которые могли бы ему помочь принять и забить заказ. Удивительная халатность в обучении и ответственности за комфорт гостей; -нет уточнения очерёдности подачи блюд и напитков; -закуски и основные блюда принесли на стол через 20 минут от заказа, а напитки (чай и вино) через 30. Основное мы сразу вернули, так как оно было крайне не уместно с закусками и без напитков; -после просьбы вынести горячее стало очевидно, что блюда не были переготовлены, а просто разогреты. Паста была сухая внутри и разваренная снаружи, курицу с овощами невозможно есть от того до какой степени разогрето блюдо. Не вкусно; -замена приборов происходит по требованию, не интуитивно. С лишним накрытием и (зачем-то) дополнительно вынесенными ручниками, мы оказались за столом (два гостя) с четырьмя ножами, четырьмя закусочными вилками и двумя основными. Каждая ошибка была озвучена мной стажеру, который искренне пытался исправить ситуацию. Но, как он сам сказал еще до приема заказа, он сегодня работает первый день, потому я не выражаю свое недовольство в его адрес. Все оно обращено к ведущему менеджеру смены, который допускает сотрудника к гостям без знания меню и стандартов сервиса, без страховки в лице основного состава сотрудников, без своей инициативы к шагам сервиса нового сотрудника, без интереса к гостям (от момента входа в ресторан до выхода она ни разу к нам не подошла, а значит, и не спрашивала у стажёра есть ли у него трудности с гостями в его первый рабочий день). Желаю ресторану тратить больше времени на обучение своих сотрудников и повышать лояльность к гостям.
3
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Обслуживание отличное! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Готовят вкусно, в соответствии с ценой. Уютно и атмосферно! Еще есть и программа-лояльности! В общем рекомендуем)
Level 10 Local Expert
August 31
Заказали столик за неделю, пришли и ждали еще пока разберутся. Вино комнатной температуры. Персонал вежливый. Туалет ели на 4 звезды.
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Лучшая в стране сеть ресторанов итальянской кухни. Можно брать всё, что есть в меню, и всё будет на уровне. Тосканское вино выше всяких похвал. Шприц делают, как в Венеции, а не как в Австрии. В ресторане на Васильевском был впервые - прекрасно, уютно, рядом метро и набережная. Рекомендую.
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Лучшая Мама Рома города. Всегда вкусно, приветливый персонал, комфортные цены. Рекомендасьон, однозначно. Паста с печенью и шалфеем - топ:)
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Непонятно за что отдали 3,5 тр на двоих взрослых и ребёнок: детского меню нет, для детей можно купить только пиццу и куриный супчик - который по сути пустой бульон с кусками жёсткой куриной грудки и кубиками моркови - ну киньте хоть лапшички🤨салат Капри и Цезарь с курицей - по две помидорки черри, и куски пекинской капусты и все это с майонезом👎фу гадость за почти 500 руб - абсолютно не похоже на то что вы видите на фото в меню, "сочный свиной стейк с картофелем и розмарином" - очень пахучее (если не сказать вонючее) свиное мясо - сидеть рядом невозможно, не то что есть - вернули😑, бистека - средняя, и по вкусу и по виду, не понравились куски кукурузы на тарелке, лучше бы смотрелась брокколи ну или просто тушеная капуста. Взамен свиного стейка взяли стейк стриплойн - съедобно, но опять кукуруза на тарелке все портит ну и цена не радует за среднее качество... Десерт с кофе и мороженым и голубикой - очень вкусно за него пятёрка, а вот молочный коктейль невозможно сладкий, ребёнок даже не стал допивать. Маленькая пицца фокачча с лососем и розовым перцем очень вкусно, но совершенно не похоже на то, что на фото в меню. В следующий раз все это не закажем здесь, будем пробовать другие пиццы и рыбное меню - может будет лучше. Надеюсь, собственнику не все равно на мнение, и хоть немного улучшите то что нам не понравилось. Интерьер также оставляет делать лучшего, столы затёрты, диванчики засижены и залиты 🤢🤢 И да, очень темно, особенно в углах, на окнах цветы слишком большие мэи закрывают свет с улицы, фонарики еле светят - поменяйте, пожалуйста лампочки, их местоположение, направленность - культура освещения сейчас в моде
2
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Была на бизнес-ланче (проходит с 12 до 16 часов). Цена 375 (без учёта десерта и напитка. Очень вкусная еда и, конечно, небольшое количество мяса за такую стоимость. Но есть первое, крупы, разнообразные овощи и кусочки пиццы. Также хочу отметить вежливый персонал.
Level 13 Local Expert
November 19, 2023
Вкусно,быстро,кач5ственно. Вино белое и красное в графине подаётся к различным блюдам. Вкусная пицца:сейчас появилась большая ,состоящая из двух вкусов. Поели на 6000 руб,включая вино ,нас было 5 человек. На день рождение здесь скидка и десерт в подарок.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Всегда приветливый персонал. Блюда по вкусу на любителя. Все очень сытно. Приятная обстановка и хорошее расположение ресторана.
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Ресторан, где часто бывали всей семьёй. Кухня хороша, обслуживание на уровне. Всегда при желании можно найти укромный уголок. Но! Минус 1 звездочка: карта ресторана в электронном кошельке не действует. Что обидно и неправильно. Надоедает таскать этот пластик. И скидка на день рождения ровно в сам день. Ну почему не добавить хотя бы ещё пару? Служба доставки работает отлично.
2
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Отличное место. Чисто, красиво, вежливо. Очень вкусная выпечка, свежая, ароматная, интересная. Особенно яблочный штрудель! Это просто шедевр! Чаи и напитки тоже на любой вкус. Рекомендую
Level 5 Local Expert
August 25
Очень вкусно! Доступная цена! Шикарный миндальный тортик!
Level 5 Local Expert
August 10
Супер место. Всем рекомендую. Обслуживание на высшем уровне.
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Нормальный ресторан. Своеобразная итальянская кухня. На любителя. Меню большое. Вышколенные официантки. Готовят достаточно быстро. Порции большие. Чек чуть выше, чем по городу. И даже можно бесплатно запарковаться
Level 3 Local Expert
November 2
Здравствуйте, уважаемый персонал ресторана Mama Roma! Был у Вас не один раз и, само собой, вернусь ещё обязательно ❤️ У Вас великолепное обслуживание, присутствует подход к каждому посетителю. Отдельно хочется отметить вкусную кухню и бармена Наталию, которая помогла разобраться в напитках (ей особенно большое спасибо).
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Пришли с девушкой в данный ресторан за час до закрытия, обслуживание отличное, сразу объяснили что ресторан скоро закрывается и без проблем посадили нас) Решили заказать пепперони, цезарь с курицей и буратту на одного, заказ приняли быстро. Пицца шикарная, вкусная и тесто просто великолепная! Цезарь вкусный, заправка это что то нечто (в хорошем смысле) ) девушка заказала буратту и была в полном восторге) Нас обслуживала официантка Алена, обслуживание нам очень понравилось, оставила положительные эмоции. Как бывший официант могу сказать что как она обслуживает и как разговаривает с клиентами это и есть тот самый, шикарный и приветливый сервис)
Level 16 Local Expert
February 20
Видимо мама Рома закончила свое успешное существование !! Сервис на -10, приносят салат с волосами , даже не извинились не говоря о комплименте от повара , просили чай с бергамотом, принесли с чабрецом … попросили поменять , уверяют что это не чабрец а бергамот😂😂😂, в итоге все таки поменяли !! Ждали воду , заказанную , в итоге уже поели и вот она ,на соседнем столе стоит !! Ждет. Кого то !!😂😂 И это уже 3 ресторан который раньше всегда можно было посоветовать , но теперь это франшиза видимо , поэтому качество и сервис ищите в других местах !! Не советую ни на Ваське, ни на новочеркасской , ни в озерках!!! Утопия за ваши же деньги
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Прекрасный ресторан! С прекрасной итальянской кухней! Отмечали день рождения любимого мужчины! Спасибо большре за обслуживпние, вкусную еду и внимание! Определенно рекомендую!
3
Level 3 Local Expert
August 6
Вкусный бизнес ланч, хорошое место для отдыха. Стоит попробовать!
2
Level 15 Local Expert
July 23, 2023
Зашли случайно, передохнуть во время прогулки. Заказали кофе, коктейли детям. Все очень вкусно. Не понравилось медленное обслуживание. Долго ждали официанта с меню, потом чтобы сделать заказ...
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Заказывали пиццу, суп рыбный и с морепродуктами. Все очень понравилось. Тесто у пиццы нежное, супчики лёгкие с насыщенным вкусом. Обслужили быстро. Спасибо!
1
Level 26 Local Expert
May 2, 2023
Обожаю именно эту МамаРома. Уютно, стильно, вкусно. Цены радуют. Выбор напитков, пиццы и пасты всегда на высоте! Можно с друзьями, можно с детьми, можно вдвоем, а можно и одной!
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Очень уютное заведение! Приятный персонал! Вкусная кухня! Часто захожу перекусить и отдохнуть после рабочего дня. Рекомендую для посещения!