Marins Park Hotel Yekaterinburg
4501 review
June 30, 2024
Пишу отзыв через 2 недели после прибывания в данном отеле. Если честно сначала все понравилось , не обратила внимания на мелочи. НО когда вечером пошли гулять и пришли в 12 ночи , а санузла кто-то набрызгал дихлофосом, да так , что в номере невозможно было находиться. Тут конечно стало очень заметно некомпетентность персонала. Попробовала позвонить , телефон не работал в номере. Спустилась объяснила на стойке регистрации , сказала жду в номере. После чего пришла горничная и сказала меня отправили Вам побрызгать освежителем воздуха. Вы серьёзно, тут конечно решение было принято , настаивать на другом номере. На что мне сказали, что свободных номеров нет, после 30 минут моих выяснений , нашёлся один номер одноместный с доп. местом. Хотя номер у меня был двухместный комфорт. Но уже и на это была согласна,в 01:30, пришли в номер это конечно на одной ноге. Через полчаса и двух звонков на ресепшен , пришли горничные заправили второе спальное место. Сказать , что разочарована, ничего не сказать, была первый раз в Екатеринбурге, все очень понравилось, но такое обстоятельство смазало все впечатление. Девочек на ресепшене винить в случившемся не буду, но решать проблемы надо намного быстрее , по просьбе , а не с изматыванием клиента. Кстати , даже не извинились за такую ситуацию.
December 8, 2024
Отель очень хороший не заслуживает 3 звёзд я бы поставил 4,номера отличные,еда прекрасная шведский стол,очень понравилось рекомендую
November 10, 2024
Как всегда, выручает. Чисто опрятно 3 звезды. Есть шведский стол. Из минусов Лифты узковаты 2 человека только влазит.
July 11, 2024
Хорошая трешка по соотношению цена-качество. Разнообразный завтрак, хороший сервис, в общем приличный вариант для командировки
November 17, 2023
Жила пару дней в этой гостинице по командировке. Удобное расположение у ЖД вокзала, можно пешком дойти до основных достопримечательностей. Разнообразный и вкусный завтрак.
У меня был одноместный номер - маленький по площади, но все необходимое есть,вид на задний двор с парковкой. Большое окно, с которого дуло-поэтому и минус звезда.
P. S. Повеселили милые подписи к вещам, типа Полотенце для вашего благоухающего тела или Костюмчики
1
May 27, 2024
Удобная локация в принципе для проживания! Можно уехать в любую точку города на любом виде транспорта! Есть минус на мой взгляд- это малююююсенькие лифты. Вдвоём там очень сложно подниматься наверх, особенно если люди больших габаритов!
October 10, 2024
Терешка качественная, правда лифты подкачали... Завтрак обширный, большой. Номер маленький (одноместный бизнес, чтоль) душевая норм, главное слив работает хорошо. Все принадлежности есть, гель, шампунь (объем достаточный, не 15 мл.) зубной набор. Телеки большие, можно смотреть без очков. Рядом бикмачная, шашлыкоф. Кровать норм, высыпался. Обед и ужин за отдельную плату (шведский стол, так же как и завтрак). Тариф был только завтрак.
2
1
August 28, 2023
Отличный шведский стол! Разнообразные блюда и закуски на завтрак. Персонал на ресепшен вежливый. Сам отель с наружной стороны красивый. Поселили двоих в однокомнатный номер. Туда просто запихнули вторую кровать. Сам номер менее 10 квадратов. Санузел раздельный, но сантехника старая. Ручку унитаза надо поднимать вверх, а не нажимать чтобы слить. Душевая - просто поддон со шторкой и раздельными кранами. Очень маленькая раковина, меньше чем в ЖД вагоне. Жили неделю, полотенце поменяли один раз. Номер обошёлся более 8 тыс. с человека в сутки. На ресепшене есть фишка с бесплатной отправкой открыток, пришли в соседний регион через месяц. Три лифта не справляются на весь 9-ти этажный отель. Не рекомендую.
1
June 9, 2024
В номере было чисто, персонал вежливый. Уборка проводилась вовремя. Большим минусом стало соседство с группой подростков, потому что каждое утро начиналось очень шумно. Очень бы хотелось, чтобы при заселении подобных групп, персонал обращали на это внимание руководителей групп.
3
September 8, 2024
Номер маленький, на одного человека, не размахнуться. Но переночевать нормально, завтрак и ужин шведский стол. Выбор хороший, всего много.
June 7, 2024
Чисто, уютно. Персонал вежливый. Завтрак замечательный, а ужин просто отличный. Хорошее расположение, особенно если после отеля надо ехать в аэропорт
1
July 28, 2024
Ресепшн - лицо любой компании.
Истеричная девушка встречающая тебя - это провал. Молодой человек по имени Сергей отдал нам паспорта ближе к вечеру.
Друзья, такой приём портит все!
Завтраки посредственные. Да, выбор большой: каши, салаты, соски, гречка, овощи, какая-то выпечка. Но все это невкусно.
Номера чистые, но белье вместо белого - серого и желтоватого цветов. Возможно, для трёшки это норм.
В номерах часы больше кровати)))
October 17, 2024
Если ваше пребывание заключается, чтобы просто поспать, как это было у меня, я разочарую вас, если вы заселились в комнату не с видом на вокзал. Потому что на противоположной стороне была стройка, непосредственно под окном. Я уж не говорю за виды из окна, но стук отбойного молотка на экскаваторе, вас точно не обрадует.
September 27, 2024
Из минусов:
Нахожусь в номере, не знаю как позвонить на рецепшн, зачем телефон в номере? Зачем стеклянный стакан при рабочем чайнике и бутылочке 0.5л воды без ложек?))) Типа пальцем мешай чай. Типа для проезжих что ль? )))
Раковина в ванной чем-то загажена, не сливается, но позвонить некуда)))
Из плюсов.
Телек норм, одноместный номер соответсвует цене. На рецепшн приветливая администратор. Справка отеля дает полную инфо. На любой вкус, даже на два фена)))
December 10, 2023
В отеле останавливалась 2 раза. Оба зимой. В номере тепло, чисто. Всего хватает. В первый раз была на девятом этаже. Номер там очень требовал ремонта. Из-за поломки в туалете пришлось сменить номер. Во второй раз была на 8 этаже. Там всё хорошо. Вышел казус с оплатой. Оплатили на сайте от работы и в отеле при заселении, за что потом извинялись. Кормят хорошо, вкусно, квашеная капуста - выше всех похвал. Расположение удобное. Весь транспорт рядом. До центра можно погулять пешком. Персонал приветливый, отзывчивый.
3
1
September 3, 2023
Несмотря на то, что отель имеет всего 3 звезды, но мы остались
более, чем довольны.. Сервис и персонал на высшем уровне. Номер отличный. Удобная кровать, постельное белье просто идеальное! Чистота в номере. Прекрасный ресторан со шведским столом утром, в обед и вечером. Цены доступные. В общем, кто хочет достойно отдохнуть и не беспокоиться о сервисе, Вам сюда!!! И ещё, отель расположен в очень удобном мете, недалеко от набережной и смотровой площадки Высоцкого. Рядом также улица Вайнера. Прекрасныая возможность прогуляться после сытного завтрака или перед сном😊
4
2
November 6, 2024
Хороший отель. Отличное меню и шведский стол. На ужин безлимитное пиао или вина в ассортименте. Рекомендую останавливаться здесь!
October 6, 2024
Хороший завтрак, кулер на этаже, чистый номер со всем необходимым.
Из недостатков: номер очень маленький. Осенью в номере очень холодно, а кондиционер не работает на обогрев
October 14, 2024
Если честно, после посещения отеля этой сети в Нижним Новгороде, ожидал большего. Стандартные номера прям сильно бюджетные. Если бронируете, то выбирайте улучшенные номера. На 1 этаже очень приличный и недорогой ресторан со «шведской линией» и на обед и на ужин.
September 26, 2024
В целом не плохо, удобное расположение, рядом метро и вокзал. Из того что не понравилось: крайне маленькие номера и очень холодно в номерах, что бы вода горячая побежала надо ждать пока пробежит пару минут.
January 3
ездила два раза в этот отель по командировке. завтраки были включены и ужины. вкусно кормили, вокзал в пешей доступности
July 9, 2024
Номер достался на 9 этаже, розетки все сломаны, все пошатано плюс заселяются целыми лагерями детей на этом этаже! Убирали каждое утро, завтраки и ужины вкусные, но какие-то проблемы с карточкой их были при заходе в столовую!
3
December 26, 2023
Довольно маленький номер стандарт, очень маленькие лифты - 2 человека с багажом еле разместятся. Завтраки очень понравились - разнообразно и вкусно. Расположение тоже хорошее - 2 остановки на трамвае до центра, рядом много мест для питания.
1
February 18, 2024
Побывав в гостиницах данной сети в Нижнем и Новосибирске, даже мысли не было другой где остановиться на 5 дней.
Заказали самый недорогой двух местный, так как только ночевать планируем.
Радужная перспектива пропала при входе в номер.
Дверь с замком в состоянии - выбивали не раз.
Узкий коридор какой то треугольной формы. Вход в туалет обязывает быть гимнастом - открыть дверь, пройти за унитаз, закрыть дверь, сесть и упереться коленками в дверь 🤣. Состоянии номера - общага 90х.
Сколы на всех дверях, крашенных перекрагенных. Такие же плинтуса и древние обои, которые частично отклеялись. На потолке плитка с дырками. Обещали фен - не принесли.
Ну думаю фиг с этим, мы переночевать тут только. Постельное чистое, матрасы удобные.
Утром попросила и дали фен+ удлинитель ( так как розетки далеко от зеркала) , сообщила что на полу грязно и надо убраться, валялись резиночка и шпилька, пыль по всем углам.
Первый день прожили, уехали по делам, вернулись поздно вечером - мусор убрали и положили на наш стол эти предметы. Забрали использованные полотенца не дав замену.
Спустилась на ресепшн, объяснила ситуацию, нам сразу предложили переехать.
Сложилось впечатление, что изначально заселили в номер хуже чем можно. Ремонт видимо идёт через этаж. На новом 6м этаже все чище и уютней. Номерная дверь новая, уже открывается карточкой, туалетная дверь открывается наружу. Потолок натяжной ( правда не поняла почему и для чего в бордовом цвете)) . В душе встроенный фен.
Самый большой минус - нет обратной связи :
В номерах имеются большие окна и маленькие радиаторы, которые еле греют,низ холодный - надо бы промыть в сезон. Из за этого в мороз случился холод во всех номерах. На вопрос про обогреватель - сказали да дадим. Но никто ничего не принёс и не сообщили почему. В итоге спали одетые, в номере было +10 максимум.
Не кормите обещаниями пожалуйста, да у вас большой номерной фонд, на всех не напасёшься, но хотя бы одеяла вы могли предусмотреть, зная такую проблему не первый год.
И пожалуйста - сообщите в ответ чем помочь не можете,это лучше чем молчание и незаинтересованность в клиенте.
Вторую минус : отсутствие покрывал на кровати. В номере приходилось находиться до и после сна, но сидеть в одежде на кровати, где потом спать дискомфорт. Покрывала даже в хостелах есть, плюс это спасло бы в морозные ночи дополнительно.
Ещё недоработка : отсутствие крючков и полочек в душе. Приходится постоянно открывать шторку и брать/класть принадлежности на раковину.
Развешать полотенца тоже негде. Общая штанга - значит мокрое на сухое навешивать.
На этом с минусами всё. Надеюсь это будет учтено в доработке.
Самый большой плюс : завтраки. Спасибо за хороший выбор блюд и вкусное начало дня.
И ещё в конце дня рождения меня ожидал торт и открытка в номере : спасибо, приятно, что вспомнили.
1
2
February 21, 2024
Останавливалась 2 раза в командировке. Номера были на 5 этаже. Эконом вариант. Сантехника уставшая, Мебель не новая, но чисто. Уборка хорошая, полотенца меняют каждый день. Больше всего не понравилось одеяло. Просто все в криках. Белье чистое, белоснежное, но одеяло... Питание в ресторане просто замечательное. Очень разнообразное и вкусно всё. Вывод- цена соответствует качеству. В целом всё неплохо.
December 10, 2024
Заехали в отель , отопление не работает , очень холодно в номере , на ресепшен сказали , что не работает во всем отеле . Принесли обогреватель , который тоже не работает, окно тоже закрыто не до конца и нельзя его закрыть , потому что сломано . Кондиционер тоже не работает. Ужасные условия для гостей
1
September 4, 2024
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Очень удобная услуга раннего заезда и позднего выезда. Отличный ресторан.
1
July 14, 2024
Отличное место расположение, комфортно, вкусно, сотрудники профессионалы своего дела! Рекомендую!
December 22, 2023
Первый раз была в этой гостинице. Уютно, комфортно, все оформлено со вкусом. Удобно в номере. Есть все необходимое из средств личной гигиены. В номере телевизор, кондиционер. Шведский стол поражает разнообразием блюд. Осталась довольна. Мечтаю приехать ещё.
1
January 14, 2024
Великолепное место, карты Великой Тар-Тарии на стенах, кино сцены на фото, хорошая атмосфера. Вкусное питание. Доброжелательные русские люди.
Минус возможно в службе размещения. Мне каждый раз говорят, что моего "дешёвого" забронированного номера нет, и по этой причине в подарок получите улучшенный. По фото то же самое. А ощущение осталось:)))
3
1
September 6, 2024
Отличный отель! замечательный коллектив всего отеля!включая охрану.всем советую посетить, отдохнуть..!!!
1
May 29, 2023
Прекрасный отель - шикарная (но нетоповая - по местным меркам) локация, отремонтированные и уютные номера, отзывчивый персонал. Отличная транспортная доступность - рядом трамваи, троллейбусы, автобусы метро, а можно и пешком за 30 минут неспешным шагом дойти куда угодно. Просто великолепные завтраки, настраивающие на то, что этот день будет просто отличным!
3
4
November 12, 2023
нормальная гостиница, честные три звезды. в номере чисто, чистая постель и сантехника. но есть нюансы, о которых гостей стоит предупреждать заранее.
кондиционера для волос в номере нет и !даже за деньги! купить нельзя, поэтому даже если вы собираетесь даже на одну ночь туда, берите нормальный шампунь и кондиционер (волосы как мочалка были, ужас… а сами спа рекламируют…)
в номере нет чайника и чашек, чая и кофе соответственно тоже.
одна подушка.
пустой мини-бар.
внизу есть «Вкусно и точка», рядом еще рестораны — спасают ситуацию.
ресторан отеля работает в режиме столовой — комплексный обед в формате шведского стола.
расположение у ж/д вокзала, при этом в номере с окнами во двор тихо (если в коридоре не шумят).
есть парковка.
3
1
July 14, 2024
Останавливались в этом отеле не первый раз, раз от раза все хуже и хуже становилось обслуживание, в номерах запах затхлый и запах сигарет, не однократно просили заранее подготовить документы к выезду, просьбы игнорировали и приходилось ждать, чуть не опоздали на транспорт, за завтраки накинула звезду
1
August 21, 2024
Лучший отель города по моему мнению. Очень хороший персонал, хорошие номера, вкусная еда, а так же большой выбор блюд
3
May 22, 2024
Номер чистый, уютный! Все есть. Вид красивый. Кровать очень неудобная, болит спина… впервые такую встречаю. А во всем остальном все очень хорошо. Зубной набор, тапочки, вода в номере и очень приветливые сотрудники э.
May 4, 2024
люблю его.прекрасный отель и прекрасное обслуживание. номера красивые, чистые. еда вкусная.)) обслуживание супер. всегда доброжелательный персонал!! прекрасный отель, рекомендую!
May 27, 2024
Достойное место для проведения корпоративных мероприятий, семинаров и тренингов.
Приличный сервис, но было бы хорошо, если бы менеджеры отеля начинали работать раньше или давали возможность подготовить площадку накануне вечером.
Есть проблемы с парковкой.
Кетеринг на уровне.
Поэтому 4*
1
August 1, 2023
Останавливались семьёй в отеле на 7 дней. Есть как минусы так и плюсы, считаю что отелю есть куда расти и расти нужно начинать сейчас.
Персонал подобран грамотный и вежливый.
НО расстроило что нас не заселили согласно регламенту, сразу после выдачи ключей, т.к наш номер был не готов ☹️ Нам пришлось ждать целый час с маленькими детьми (до этого мы ждали ещё 5часов т.к заселение с 12:00). Хотя наше расчётное время уже шло...
Для малышки была приготовлена кроватка.
При заселении номер был чистый.
Но мне совсем не понравилось как работают уборщицы. За 7 дней наш номер ни разу, не убрали!!!
Зачем вам включатели "уборка" и "не беспокоить"?! Если вы не обращаете внимание на это?!
Когда стоит "не беспокоить", заходит уборщица 🤨 чё к чему?
Когда стоит "уборка", никто не заходит 😫 жили мы в 713 комнате.
Мусор мы свой отдавали уборщице и всё на этом.
Хотела сообщить об этом руководству, но приходили мы в отель поздно, с детьми, поэтому пишу сейчас.
Стирка производилась бесплатно, что очень радует и очень быстро. Вещи не терялись, возвращали чистыми, этот вопрос решался оперативно.
В номере есть всё необходимое для проживания. Стильно, но в 713 комнате необходима замена тюли и стола.
Маленьких детей здесь любят, после вкусных завтраков, обедов и ужинов мы получали чупик. Шведский стол отменный, очень вкусно, большой выбор и не дорого. Персонал вежливый, всё быстро убирают за всеми, в ресторане чисто. Для малышки был стульчик для кормления.
Внушительная охрана у отеля :)
Весь персонал отеля опрятно одеты и всегда с улыбкой.
Расположение отеля очень комфортное, есть сувенирные магазины прямо в отеле. Рядом кафешки (рекомендую шашлык.оф).
В отеле имеется также спа-услуги. С детьми не рекомендую, с друзьями или парочкой сойдет. Время скоротать и расслабиться можно. Всё чисто и довольно таки не плохо. Персонал вежливый, показали какие залы имеются.
Скучать по отелю будем? Да.
Вернемся ли мы? Однозначно вернёмся!
Но с одним условием, если начнут работать над этими НО ☺😄
6
2
August 27, 2024
Чисто комфортно, свежий ремонт, относительно вкусная еда в ресторане.Командировочным рекомендую
1
July 26, 2024
Хороший отель, приветливый персонал. При раннем выезде выдают сухпаёк в дорогу. Приём пищи- шведский стол, правда ожидал, что ужин будет немного подешевле.
December 2, 2024
Одноместный номер неплохой, завтрак шведский стол-отличный. Но, во время проживания шел ремонт. Суббота, воскресенье в 7.30 начинал работать "будильник" этажем выше. Обращение на ресепшен результат не дало. И очень маленькие и медленные лифты. Персонал приветливый.
January 18, 2024
Хороший отель. Номер маленький, но я был одну ночь, не напрягало. Ужин в формате шведский стол, очень удобно. Достаточный выбор блюд, есть возможность выпить пару бокалов вина.
Завтрак нормальный.
В номере чисто, была бутылка воды.
Минус за отсутствие шумоизоляции. Было ощущение, что живу не один в номере
January 27, 2024
Останавливались в отеле на сутки. Очень хороший отель, в номерах идеальная чистота, брали номер с ужином и завтраком. Очень вкусно, разнообразно. Всем советую посетить этот отель! Спасибо
1
3
November 17, 2024
Сервис на 0! Заехали на 4 ночи, так каждое утро над головой начиналось такое страшное сверление и долбежка, что невозможно было спать. На просьбы переселить, отреагировали, но за переселением переехал и звук. На просьбу о скидке, по телефону горячей службы, сказали что сделаем 10%. При попытке вернуть на ресепшене эти деньги, сказали что не знают ни о чем. Вообщем, если что-то случится у вас в этом отеле, разгребать вам все самим за свои же деньги. Однозначно не рекомендую
1
February 12, 2024
Гостиница возле вокзала . Номера маленькие. Атмосфера тоже как на вокзале - постоянно какие то детские спортивные команды , устраивающие в холле тренировки. На завтраках эти команды налетают как саранча - невозможно найти ни стаканов , ни вилок , не говоря уж о том , где присесть. Персонал на ресепшене вечно ничего не успевает , путает брони , по телефону до них не дозвониться - не берут трубку и приходится спускаться с этажа , чтоб узнать информацию.
По мне , так это хостел.
5
1
December 27, 2023
Очень хороший отель. Мы постоянно в нём останавливаемся. Очень чисто, тепло и уютно. Персонал доброжелательный. В стоимость номера входит завтрак, обед и ужин. Еда вкусная. На любой вкус. Шведский стол.
4
April 6, 2024
Большой отель, куча номеров и так мало работает персонала. Уборка в номере отвратительная…. Получили ключи, заходим с дочкой в номер, а там стоит пустая бутылка из под водки, не заметить ее было нельзя, т.к. если пылесосить, то в любом случае ее можно было задеть…. ВЫВОД - НИКТО НЕ ПЫЛЕСОСИЛ по ходу… Потом под шкафом нашли чужие мужские носки… ещё раз сделали вывод, что точно никто не пылесосил🤦🏼♀️….
Очень много народу в отеле из-за этого на завтраке не можешь найти себе место, куда бы сесть, стояли с тарелками в очереди, чтобы занять стол…
Несмотря на то, что отель находится почти рядом с вокзалом - не рекомендую останавливаться там!
April 17, 2023
Второй раз останавливалась в этом отеле (первый раз четыре года назад). Местоположение очень удобное, напротив ж/д вокзала, рядом хорошая транспортная развязка, магазины, кафе. Номера небольшие, но вполне удобные, есть гигиенические принадлежности, питьевая бутылированная вода (пополняются ежедневно), тапочки. Но, надо отметить, что есть номера хорошим современным ремонтом и есть номера до которых очередь на него ещё не дошла (в этот раз жили как раз в таком, к сожалению). В отеле очень вежливый отзывчивый персонал: и администраторы, и горничные, и официанты в ресторане. Уборка ежедневно. Очень понравилось питание "шведский стол": вкусно, разнообразно, в ужин включён алкоголь (вино белое и красное, пиво). Рекомендую заказать к проживанию как минимум завтрак (см. фото завтрака). В целом отель оставил очень приятное впечатление.
3
1
April 30, 2024
Могу рекомендовать этот отель в первую очередь тем, кто путешествует на поезде, ибо он находится от вокзала в 5 минутах ходьбы, в окрестностях отеля все виды магазинов и общепитов, рядом с центром, а вот сам отель и особенно номер мне показался слегка «уставщим», номер за 3100 в сутки на одного без завтрака очень маленький и поизносившийся, но с другой стороны все есть и кондиционер, и холодильник, и рабочий стол, и сейф, единственная крупная претензия просто ужасная шумоизоляция от входной двери, слышно буквально тихий разговор проходящих людей, с утра просто ужасно постоянные звуки хлопающих дверей и разговоров, выбрал бы я его второй раз, только если на один день и был завязан на поезд, в противном случае поискал бы что другое
1