Mercedes-Benz Avtoforum
1205 reviews
October 31, 2024
Третий раз меняю здесь резину и сдаю ее на хранение и второй раз автоцентр нарушает регламент времени. По истечении обещанных двух часов резину так и не поменяли и сообщили, что требуется еще 1,5 часа, которыми я не располагаю. В итоге резину я так и не поменяла, забрала ее с хранения. Стоимость комплекса услуг - 16900 рублей. Результат - 0! И 2 часа потерянного времени.
Извинений также никто не принес.
Полное неуважение и отсутствие клиентоориентированности.
1
2
April 30
Автосалон от мейджер, все нормально, менеджер придоставил всю информацию по авто и дал проверить внешне кузов, даже предлагал загнать на подъемник, для осмотра снизу
February 2
Просторный автосалон, приятные интерьеры, менеджеры не навязчивые, не лезут с предложениями это плюс.
May 18
Сделка прошла отлично. Спасибо Ефиму за профессиональный подход и оперативность.
January 18
Берём третью машину здесь за 4 года. Всем довольны. Персональный лайк Владимиру Вдовину за процесс сделки и выдачи машины.
November 2, 2024
Когда то я им ставил твёрдые 5 звёзд.
Но с каждым годом они скатываются все ниже и ниже... Жаль, превращаются в примитивных перекупов, безответственные менеджеры и отказ от своих обязательств - вот их главные достоинства сегодня.
К слову в Мейджоре я покупал последние 3 машины и обслуживал в сумме 4 машины, за последние 11 лет
February 15
Отличный автосалон. Всё быстро, качественно, профессионально
September 12, 2024
Купили автомобиль, нам помогал во всем Золотарский Иван. Очень хороший профессионал, знающий свое дело! Очень рекомендую салон в частности из-за этого сотрудника
April 1
Отличный уровень сервиса. Все по чемтному. Большой ассортимент.
October 27, 2024
Богато очень. Менеджеры отличные ребята все вежливые. Машины все чистые намытые. В салоне чисто
September 7, 2024
В очередной раз я очень доволен ребята молодцы все сделали быстро качественно а главное всегда в наличии запчасти
1
April 5, 2024
Все пишут про сам салон, обслуживание клиентов и т.п., но никто не пишет про условия для клиентов.
Какой же кайф среди Майбахов и Гелентвагенов зайти в уборную.
По моему личному санометру это упорные пять звëзд. Если бы ещë там играла лëгкая музыка, то время ожидания автомобиля было бы ещë комфортней. Чисто, красиво, удобно. Сразу видно, что рядом роскошь.
Выходишь из уборной, открываешь дверь, видишь ряд Мерседес и понимаешь, что жизнь хороша.
1
June 14, 2024
Отличное место. Большой выбор авто с пробегом, менеджер Дмитрий устроил онлайн просмотр авто, что в моем случае было ключевым удобством. Эта функция способствовала покупке GLC coupe! Машину брал жене, она в восторге ! Рекомендую 👍
April 21
Ставлю свое авто уже третий раз на ТО. Все четко. Записалась, приехала, авто помыли, все сделали, забрала чистую машину
1
October 17, 2024
Мастера делают так, как их контролируют. После ремонта - нужен ремонт. Контроль отсутствует совсем, только истории о том что они все молодцы и все сделано качественно. Самый ужасный из центров Мерседес, даже хуже Измайлово. Безразличие полное, только маска хороших специалистов.
1
September 12, 2023
Хорошо слаженная команда. Всё чётко по времени и без задержки: приёмка, осмотр (я обращалась по направлению страховой компании), ремонт (кузовной цех). Очень комфортно в зоне ожидания: спокойно, тихо, хотя сотрудников в зале много. Wi-Fi. До кафе не дошла, потому что ждать не пришлось😁.
Ремонт сделали хорошо👆СПАСИБО
June 26, 2024
Плюсы и минусы описывать не стану, т.к. это уже платная информация.
Если просто в двух словах, то как клиенту,просто зашедшему сюда - скорее всего не понравится. Просто будет ощущение,что ты отвлекаешь работающих здесь людей от решения поистине глобальных вопросов.
В Дубай, зайдя в автосалон Ferrari, ты чувствуешь себя более комфортно с ощущением,что ты желанный гость. Хотя ты и зашёл в такой одежде,по которой понятно любому,что никогда не купишь то,что там представлено...
2
3
November 22, 2024
Делал здесь машину по каско в кузовной станции , все понравилось 👍👍 мастер приёмщик отличный 👍👍 все рассказал , показал и звонил о результатах ремонта. 👌👌
May 12
Спасибо менеджеру Александру Прокудину! Был всегда на связи! Покупкой авто доволен!
October 6, 2023
Все как и всегда на высшем уровне. Приезжаю в салон не первый год. Качество на высшем уровне!!! Ребята просто молодцы, все быстро и по существу. Хочу сказать огромное отдельное спасибо Ерофееву Сергею и БасовуСергею - Вы лучшие в принципе как и всегда!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу за грамотный внимательный подход! Так держать и дальше!!!
1
2
May 7
Замечательный Автосалон вежливый персонал всем рекомендую 👍
July 16, 2024
Глава вторая, по чеку температуры двигателя) Клиентоориентированность сервиса оставляет желать лучшего. В момент, когда выскочил чек температуры двигателя, ближайший сервис мерседес, был именно этот. Куда собственно и поехал. Был главный вопрос, смогу ли я поехать с данной ошибкой. На что мне приемщик ответил, что сейчас у него времени нет, записи расписаны чуть ли не на неделю, что ехать с данной ошибкой нельзя, а необходимо оставлять авто, до выяснения обстоятельств, как минимум на сутки. Даже смотреть не стал, что за ошибка) Оба сервиса рядом, а какие разные подходы у каждого.
June 21, 2023
Искренне хочу пожелать процветания и успехов Major Auto.
Все началось с первой встречи, нам очень понравилось как встретил менеджер компании Автофорум, узнал, что именно мы хотели бы приобрести, в итоге купили Мерседес в отличной комплектации,которую посоветовал менеджер Иван.
По кредитам, страховке, так же подсказал, помог и направил к специалистам Major Страхование, которые все идеально подобрали и оформили, учтя предпочтения цена- актуальность-качество.
Все документы проверили, подписали и забрали мы машину в удобный для нас день.
Подарки от Автосалона Major были очень удивительно приятными и конечно большое спасибо за свежезаваренный кофе.
Хотела бы отметить,что мы не каждый день приобретаем автомобиль Мерседес и в нашей жизни -это значимое событие и конечно лучшие моменты в своей жизни мы проживаем с приятными для нас людьми и компанией Major Auto Автофорум.
Уверенно рекомендую Major Автофорум - это автосалоны,которые работают по высоким стандартам обслуживания. Бизнес с человеческим лицом!
August 10, 2024
Спасибо большое за быстрый и качественный сервис Кильмяшкину Александру. Обязательно вернусь на очередное ТО. Очень довольна!
October 17, 2024
Внимательный персонал .
Обслуживание на высшем уровне спасибо менеджеру Владимиру очень внимательный.
August 29, 2024
Очень качественно выполняют ремонт. В другом сервисе мне после тестирования ходовой предложили замену рычагов и ремонт рулевой рейки. Хотя люфт был из-за износившихся рычагов, рейка оказалась исправной. Получил в данном сервисе экономию 25 000 рублей и гарантию установки оригинальных запчастей.
1
January 6
Прекрасный, светлый, чистый автосалон. Вежливый персонал.
March 20
не покупайте!!! купила сначала одно потом другое!!! незнаю нет доверия уже, ну уже купила. поезжу и продам. лучше ищите у собственника
1
November 10, 2023
Очень приятный салон, и ещё более приятные сотрудники!
Не раз бывал в данном автосалоне, и каждый раз впечатления исключительно положительные. Обслуживание на уровне, менеджеры клиента без внимания не оставят. А также, сейчас в этом салоне помимо Мерседеса продаются ещё две другие марки очень интересных и технологичных машин, советую всем, кто планирует купить авто, посетить автофорум))) И автомобиль менеджеры помогут подобрать под любой бюджет!
3
May 13, 2024
Приезжал в данный салон для приобретения автомобиля для компании, менеджер показывал авто с таким лицом что мы ему уже давно что-то должны но не отдаем, автомобиль стоял на улице зимой в сугробе на просьбу завести и выгнать авто из сугроба менеджер сказал что не собирается этого делать, пришлось лезть по сугробу к авто для того чтобы посмотреть его.
1
October 15, 2023
Как при покупке автомобиля, так и при его техническом обслуживании, проблем никаких не возникло, всё очень профессионально. Высокий уровень сервиса по любому вопросу. Быстро и качественно.
Отдельно стоит отметить их новинку - приложение Major. Запись на ТО, бесконтактная передача ключей, отслеживание статуса, оплата и т.д. - всё очень удобно.
2
December 20, 2024
Все очень долго и мастер приемщик относится так себе к работе!!!!!Раньше было намного лучше
June 8, 2023
Несколько лет являемся клиентом автосалона. Проходим ежегодное техническое обслуживание автомобиля и ремонт по необходимости. Очень довольны! Вежливый и внимательный персонал. Качественное и своевременное выполнение работ. Нет ощущения, что тебя просто разводят на деньги. Проведение всех работ согласовывается. Дорого, но понимаем, что стоимость работ и запасных частей определяется стоимостью автомобиля.
2
February 11
Обслуживание прекрасное. Все качественно и вовремя .
September 19, 2024
Все было очень хорошо! Хочу отметить мастера-приемщика Рузакова Никиту за профессионализм и доброжелательность.
1
May 1, 2024
Отлично раьотабт, молодцы!
К клиентам отношение суперское, персонал учтивый, вежливый грамотный!!
Спасибо болтшое
May 11, 2024
Удобное местоположение, оптимизированная система принятия машины на обслуживание, согласование и доступное объяснение дополнительных работ, вежливость и доброжелательность
1
August 1, 2024
Корректное внимательное отношение к клиентам, удобное приложение. Чистое и удобное помещение салона, качественный ремонт.
April 14
Удобнное расположен, парковка, большой выбор.
September 11, 2024
Отличный сервис. Персонал замечательный. И кофе вкусный 👍.
Приезжайте 👍 рекомендую 👍.
1
January 8, 2024
Делали ремонт по КАСКО. Приняли машину быстро. Предупредили о возможных сроках ремонта, исходя из времени доставки запчастей. Держали в курсе того, как движется работа. Позволили выбрать время, когда забрать автомобиль. Т.к. отдавала при +15, а забирала при -25, посоветовали и добавили, после приобретения мною, необходимые присадки для топлива и дидкости для омывания стекол, чтобы я смогла эксплуатировать машину в мороз.
3
July 11, 2024
Меняли деталь по гарантии, отдали машину в таком внешнем состоянии.
Менеджер спрашивает Вам помыть? Фото прилагаю.
На мой вопрос на ней был банкет? Было молчание.
Вся в ягодах каплях от сока, в ужасном состоянии, как вообще можно такую машину показывать владельцу, и ещё спрашивать помыть ли.
Я отдала машину чистую , только после мойки.
2
March 20
Интересный салон. Но менеджеры вялые. Самому пришлось искать того, кто мне про машину расскажет.
August 2, 2024
1.08 приобрели Gle coupe с пробегом в Автофорум Мытищи, менеджер Асмолков Николай. Всё прошло просто замечательно. И 5 звёзд )
1
September 2, 2024
Пустая трата времени, а не салон. какие-то некомпетентные сотрудники, с ленью общаются с клиентами, на результат не заинтересованы только слова и пустые разговоры. Не тратьте время на этот салон!!! Особенно бесполезные менеджеры Александр Вишняков и Максим (не помню фамилию)
1
April 4
Приезжал на независимую экспертизу. Четко, быстро . Понравилось.
June 14, 2023
Был впервые в данном центре, но запомню его надолго.
Уровень обслуживания и подход к клиентам, приобретающим элитные авто, не дотягивает даже до уровня Киа. Ранее приобретался авто в панавто и вот несколько сравнений (нижеперечисленное было в панавто и отсутствовало в данном салоне):
1) при посещении предложили бесплатный кофе, индивидуальную зону ожидания, постоянным клиентам предлагалось несколько вариантов покрепче (у виновника этого нет даже близко);
2) подписание документов заняло примерно 30 минут (у виновника отзыва это заняло почти 5(!) часов);
3) отсутствие каких-либо непонятных платежей наличными (у виновника это было порядка 20 тысяч за какое-то сопровождение, природу и цель которого я так и не понял, а так же мелкие платежи за оформление СТС через терминал, который принимает только наличные);
4) корректность и прозрачность документов (у виновника было предложено подписать договор лизинга задним числом и заплатить за месяц "просто так").
Остальное озвучивать не буду, т.к. считаю указанное выше достаточным для данной оценки.
По итогу рекомендую, как минимум, рассмотреть все альтернативы при покупке Мерседеса
4
1
August 8, 2024
Делаю в Автофоруме ТО на GLC уже который год. Всё, как всегда на 5. Удобно, в сроки, качественно
July 31, 2023
Хорошее место, в котором не первый раз прохожу ТО и обслуживание автомобиля. Мастера-приёмщики вежливы и подробно обьясняют все детали работ. Удобно использовать бесконтактную сдачу и забор автомобиля - экономит время.
Жаль, что в целом стоимость работ по ТО на мерседес так возрасла((
December 24, 2023
Добрый день всем! Недавно по страховке меняла лобовое стекло. Все сделали вовремя и никаких претензий. Все сотрудники очень вежливые и приветливые. Особая благодарность мастеру приемщику Пономареву Ивану.