Mercedes-Benz Avtoforum

Rating 4.8
4009 ratings
Rate this place

1205 reviews

March 17, 2021
Хочу выразить отдельную благодарность сотрудникам Никите Соколову и Вадиму Майер за прекрасное обслуживание!!! Покупаю в данном салоне второй автомобиль! Все на высшем уровне, предоставили потрясающие скидки, подарки!!! Приятно было сотрудничать! Все быстро, четко, качественно! Спасибо огромное за Вас, Ваш салон и конечно автомобиль! Буду обращаться ещё и советовать всем своим близким! Хороших продаж!!!
3
3
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Все отлично как всегда! Вежливые сотрудники. Отличное кафе где можно вкусно покушать!
1
3
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Выполнены работы в срок. Комфортные зоны ожидания. Грамотный и веимательный персонл
2
Level 23 Local Expert
July 13, 2024
Приняли машину быстро менеджеры и персонал отличный
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Зазывают типо на подбор для юр. Лица, на вопрос вы смотрели отчёт по авто, он не идеален, был ответ что главное состояние. По приезду оказалось что нет никакого юр. Лица, и что авто перекрашена типо не принимают ( ага, ага, верю, верю). Предложили какой то аукцион левый, никому не рекомендую тратить время.
3
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Все прошло круто! Взяли четкую тачку. Менеджером была Вера Решетникова
3
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Хороший технический центр! Отдельное спасибо мастеру приемщику Алексею. Все очень оперативно, грамотно, а главное без разводов на дополнительные услуги. Всем рекомендую!
3
Level 20 Local Expert
December 12, 2022
Вежливый персонал, большой выбор, салоны Мерседес - это всегда высокий стандарт обслуживания и качества. Здесь выдержан сполна.
3
Level 26 Local Expert
July 30, 2023
Обратился с проблемой запотевания заднего правого фонаря на гарантийной машине мерседес 167, купленной у другого дилера. Предложили приехать, и согласовали визит как мне удобно (воскресение, 9 утра). Меня ожидали, бесплатный кофе, мойка, пылесос салона. Приняли, признали случай гарантийным, и, через три часа( оформляли бумаги по гарантии) я уехал с новым задним фонарем. Хочу отметить Данилу Петрова, мастера-приемщика за компетентность, профессионализм и неустанный контроль за выполнением гарантийных работ. Молодцы!
1
Level 28 Local Expert
November 15, 2023
Это Мейджор, этим все сказанно. Честные цены и адекватные и профессиональные сотрудники. Компания десятки лет держит высокий стандарт качества обслуживания.
Level 19 Local Expert
February 13, 2024
Хорошее обслуживание, цены и ассортимент запчастей на должном уровне.
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Были работы по моей машине. Работа произвилась на отлично. Молодцы ребята.
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Отличный персонал как в отделе продаж, так и на станции технического обслуживания
Level 2 Local Expert
July 14, 2024
Пожеланий нет, комментарии отсутствуют, всё прекрасно!
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Все прошло отлично! Персонал крайне вежлив, на все интересующие вопросы ответили и подсказали. От поездки в «Автофорум» все остались в восторге!
1
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Отличный салон, вежливо обслуживают,помогут всем чем с могут, рекомендую
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Понравилось в центре. Внимательный персонал. Менеджер Роман очень подробно рассказывал про все детали и нюансы моделей. Обычно чувствуешь, что менеджеры говорят заученными фразами, тут совсем другое, человек прямо готов общаться с каждым клиентом и готов ответить подробно на все вопросы человеческим языком. Очень понравилось.
2
3
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Выражаю огромною благодарность самому лучшему продавцу-консультанту-Голощапову Ивану !!! Он обладает абсолютным умением анализировать ситуацию и умеет просчитывать наперед каждый шаг,ведь от этого будет зависить успех сделки, а сдедовательно и прибыль компании!!! Внимательный, чуткий и с огромным уважением относиться к клиентам!!! Спасибо огромное тебе Иван и Мерседес- Бенц Автофорум!!! До новых встреч!!! С уважением Инна Александровна Галантэ.
3
Level 30 Local Expert
June 20, 2023
Покупали здесь автомобиль с пробегом.Остались довольны.Ничего лишнего не навязывают,если и делают предложения каких-либо дополнительных услуг,то без пристрастия.По автомобилю всё рассказали,ничего скрыто не были.Кроме рекомендаций,указанных в предоставленной диагностической карте на выбранный нами автомобиль,ничего выявлено не было при дальнейшем осмотре.Честная цена,ничего не поменялось при оформлении.В целом всё устроило.
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Заменили ветровое стекло по страховке,работа выполнена качественно!
Level 15 Local Expert
April 6, 2023
Рекомендую покупку и обслудивание автомобилей. Удачное расположение. Обслуживание на высоте!
1
1
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Качество работы на высоте, к клиенту относятся с пониманием, и знанием материальной части по авто, отличное месторасположение . Очень удобно, что перед сдачей авто не нужно задуматься где помыть авто.
5
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Всегда высокий уровень обслуживания, вежливый и внимательный персонал. Надеюсь , ребята, работать вам также нравится, как и клиентам у вас обслуживать машину.
5
Level 17 Local Expert
January 6, 2022
был недавно. выбирал мерседес с пробегом. на фото всё красиво и прекрасно. по факту ....... ребята которые делают фото для объявления профессионалы-молодцы! Да, критика по поводу стоимости и состояния воспринимается неоднозначно. Чувство, что только сотрудник ТЦ может давать оценку представленному автомобилю, а всё что говорит при этом клиент ( осматривая автомобиль) полная чушь.
2
1
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Менеджер Алексей быстро подобрал желаемый автомобиль, без всяких навязчивых действий и ненужных рекомендаций, в отличии от других дилеров, где навязывают всё подряд лишь бы продать. Сделка прошла оперативно и существенно.
2
3
Level 14 Local Expert
November 30, 2024
Очень навязчиво
Level 15 Local Expert
March 1, 2023
При звонке называют цену со скидкой и зовут считать конкретику. После подсчета цена возрастает на миллион. Вроде как и не обманули, но называть 6, когда машина по факту без трейд-ина стоит от 7 и звать для этого людей в салон как-то не слишком красиво.
5
Level 2 Local Expert
May 1, 2023
Всегда качественное обслуживание. Корректные и грамотные менеджеры. Спасибо, что вы есть
3
Level 22 Local Expert
September 16, 2022
Очередной косяк в обслуживании. Сдал машину на ТО. Процесс приемки прошёл неплохо. Все сделали во-время. Все это замена масла и фильтров. Теперь по поводу выдачи автомобиля. За стелами сидят 3 мастера. Мой занят, остальные нет. Мой предупредил, что ему необходимо выдать передо мной ещё 2 машины. Процесс затягивался, т.к. кто-то умудрился загнать машину в салон без регистрации въезда и поэтому теперь не могут оформить выезд. Моя машина, при этом, стоит за стеклом готовая. После 15 минут упражнений мастера и моих возмущений, один из свободных мастеров занялся выдачей моего автомобиля и, наконец, выгнал его на улицу и отдал ключи. Сев в машину и запустив двигатель, я увидел горящую лампочку Чек Энджин. Я увидел, а мастер выдал машину из Сервиса с горящим индикатором. Обратился обратно-предложили загнать машину повторно с повторным оформлением всей документации. Опять возмутился. Вызвали мастера с прибором диагностики на улицу. Подключился. Обнаружил ошибку датчика масла. Снял защиту. Начал искать причину. Причину нашёл я сам. Провода к датчику не были подключены. Фишка болталась свободно. Подключили-все прошло. Понимаю наличие человеческого фактора и, что можно забыть подключить провод. Но как же можно выдать машину, сигнализирующую о наличии неисправности?!
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Делали диагностику. Цена приемлемая. Даже дали свой эвакуатор. В пределах МКАД бесплатный. Один менеджер отзывчивый, но другой шифровался до последнего. Не давал артикул запчасти. Как угощение чай, кофе. Машины есть, но цены!!! 😱
1
Level 4 Local Expert
March 8, 2021
Отличный дилер! Сервис хороший, работы выполняются качественно, автомобиль выдают всегда чистым, приятно. В качестве бонуса - бесплатный чай, кофе, такси 1.5 часа и отличные ароматизаторы в подарок для авто! Обслуживаюсь уже 9-ый год, всё устраивает!
3
3
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам , слово гарантия не про них.
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Спасибо огромное всему коллективу и особенно Андрею Негодину за помощь в выборе автомобиля, за профессиональное оформление документов, за оперативность, за внимательное и терпеливое отношение)! Благодарю от всего сердца! Ну и конечно машина 🔥
3
4
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Качество предоставления услуг несомненно. Бережное отношение к автомобилю клиента.
1
Level 23 Local Expert
January 13, 2023
Ужасно . Мейджер превращается в дно . Сотрудники смотря в глаза говорили что гле за 6 млн идеален, да он б у , но это не значитчто надо скрывать что задние фары потеют от предыдущей аварии , и только случайно увидев они говорят это же б у. Врут на каждом слове. Машины принимать хотят в бесценок.
4
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Покупал в начале 20-ого года новый автомобиль Мерседес в это салоне. Ехал из другого города, договоренность была авто + ковры в салон. В итоге выпустили меня без ковров в дорогу тереть ковролин пяткой, якобы не осталось комплектов на мой авто (зажопили). Через год автомобиль был мною продан, сдан в трейд-ин в другой салон Мерседес. После продажи авто оказалось, что по электронному ПТС собственником до сих пор является автофорум. Ни мои звонки, ни звонки менеджера друго салона Мерседес не помогли переломить принципиальную позицию Автофорума - а именно «мы не зарегистрированы в системе для внесения изменений в ЭПТС и не собираемся этого делать». Окей. Недавно пришло требование от налоговой предоставить сведения о доходе от продажи данного авто. Тк дохода не было, необходимо было это доказать предоставив договор купли-продажи (скан) о покупке и продаже. Я запросил скан договора из салона, в который сдал авто в трейд-ин и получил его на следующий день. В Автофоруме же пришлось связываться несколько дней подряд то с рядовым менеджером, который сказал, что точно не предоставят, то с начальником отдела продаж, который тоже отговаривал от идеи, но все же передал контакты юр. отделу, который через несколько дней все же связался со мной и запросил подтверждение (!) того, что автомобиль продан. Т.е. простой скан несекретного договора, который у меня есть (в другом городе, нет возможности отсканировать), субъектом которого я являюсь, это целая волокита. В первой же ситуации с ЭПТС так никто и не соизволил помочь. Более наплевательского и отношения к клиентам я не видел нигде.
4
1
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Очень порадовала бесконтактная и безменеджерская приемка автомобиля, когда по QR-коду открываешь ящик, кладешь туда ключ от машины, а через 4 часа приезжаешь и забираешь его оттуда - и всё, ТО пройдено) все подробности менеджер сообщает по телефону. И не нужен штат рецершионистов и приемщиков)
3
3
Level 20 Local Expert
November 15, 2024
Всё устроило всё хорошо
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Грамотные сотрудники, отличные презентации автомобилей.
2
1
Level 18 Local Expert
April 29, 2022
Отвратительное место)) место развода кроликов)) обитель беспринципных приёмщиков, под руководством бестолкового технического директора. Имели наглость купить у них мб s63amg в 2017 году, в 2018 году у данного мб померла обна из катушек зажигания. К данному дилеру прибыл уже с номером цилиндра где катушка приказала долго жить, НО…заработать гарантийный нормочас от мб это не для «нАрмальных мАсковских пАцанов», пацаны впарили работ на 50к, и…и поменяли ту самую катушку)) возвращать деньги по актам работ с возражениями пАцаны тоже не стали, равно как на жалобу в книге кляуз реагировать, я уже думал, что обычные волгоградские провинциалы обоготятся за счёт жадных и глупых мАсковских продавцов, но нет, по предсудебке, спустя полгода с события что имело место быть всё вернули в 3 дня…автор сих строк ещё получил несказанное удовольствие от беседы с техническим директором, и мем в коллекцию: - нет, мы считаем, что всё сделали правильно, но в суде этого доказать не сможем, поэтому возвращаем вам деньги(с)👏🏻👏🏻👏🏻 В качестве посткриптума ещё такой момент, на момент обращения у машины не вышел даже первый гарантийный год, но жАдный мАсковский пАцан приёмщик уже хотел впарить продление гарантии, даже не изучив документы
12
1
Level 15 Local Expert
April 9
всё на уровне!
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Машину приняли быстро. Согласовали перечень работ и стоимость. Время готовности к установленному сроку.
Level 30 Local Expert
July 25, 2022
Старый дилер Мерседес. Выбор автомобилей в наличии достаточно большой (как новых, так и с пробегом). Стали торговать китайским автопромом, по крайней мере на главном выходе из салона стоит новый китаец в два раза дешевле по сравнению с аналогичным автомобилем от Mercedes.
3
Level 15 Local Expert
May 28, 2023
Это ужастный автосалон, цены на ремонт просто космос, можно даже не уточнять, они как из головы придуманный, ну очень большие, как в том анекдоте. Не рекомендую этот салон никому.
5
Level 15 Local Expert
June 21, 2023
Продавал машину на автору позвонили сказали что готовы купить за цену указанную в обьявлении нужно подьехать на осмотр в салон. Я 3 раза сказал что более 5% не скину на что получил ответ что у них все будет ок, подьезжайте. Подьехал предложили цену на 36% ниже при том, что никаких сюрпризов не обнаружили. Это показывает отношение к клиентам: обман и еще раз обман. Схема заманивания клиентов из 90-х обманным путем. Рекомендую обходить такие салоны стороной и не терять свое время.
6
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Приобретали 2 дня назад поддержанный GLS 2018 года. В комплексной карте проверки автомобиля было указано рабочее состояние по всем пунктам и одна рекомендация выполнить развал-схождение. Во время оформления документов попросил выполнить развал-схождение, чтобы уехать на полностью исправном автомобиле стоимостью почти под 6 млн рублей. 4 часа ожидания развал-схождения, автомобиль был поднят на подъемнике, в итоге его так и не выполнили, я отменил заказ и уехал купленном автомобиле. Сегодня заехал к официальному дилеру у себя в городе: сообщили, что нельзя сделать развал схождение без замены пневмобалона, который травит. Стоимость затрат +55 т.р. Расстраивают не дополнительные затраты, а чувство обманутости, потеря времени и доверия при покупке автомобиля у официального дилера.
7
Level 7 Local Expert
May 13, 2024
Все на высшем уровне, осталась всем довольна
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Покупаю и обслуживаю у них уже четвёртую машину. Самый лучший официальный дилер Мерседес! Там работают замечательные люди. Очень заметно, что работают для людей. Все спорные вопросы решаются в пользу клиента. Спасибо!!!
6
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Все отлично! Профи, так держать!
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Сделал сход развал на мерседесе Е300,после развала порекомендовали поменять резину,поставил новую резину,проехал чуть больше 1000 км,съело заднее левое колесо,от вам и хваленый оф дилер,попал на резину,а строят из себя таких умников,а на самом деле,как и все остальные,только цены в три дорого.
3