Mercedes-Benz Avtoforum
1205 reviews
January 26, 2022
Мне понравился салон! Персонал хороший, вежливый. Помогли мне с выбором автомобиля! Сделали мне очень существенные скидки! Вкусный кофе всегда подают клиентам! Всё от души! Рекомендую этот салон всем тем, кто любит и ценит марку Мерседес-Бенц!
5
July 31, 2023
Красил GLE по Каско. Качеством доволен, отдали в срок, даже на день раньше. Менеджеру Елизавете отдельное спасибо. Информировала на всем периоде работ, начиная с подачи заявки, заканчивая выдачей авто.
1
May 8, 2021
Хороший автосалон. И расположен очень удобно. Можно со стороны МКАД заехать, можно из Мытищ, со стороны железнодорожной станции Перловская. От Перловской, кстати, можно даже пешком дойти, если автомобиля нет по каким-то причинам. (Хотя, конечно, в этом случае большинство клиентов такси вызывают). Стоянка для автомобиля удобная, бесплатная и свободные места всегда есть. Обманывают ли при покупке автомобилей? Да как везде. Обещают одну цену, потом, когда заказанный автомобиль придёт, назначают другую. Требуют взять аксессуаров на большую сумму. Но, это, мне кажется, сейчас почти везде так. А менеджер по продажам старается, как может. Все пожелания клиента пытается учитывать. Звонит вовремя, всегда точен и предельно корректен. Всё, что есть, покажет, расскажет, тест-драйв организует на всём, что интересно попробовать. Но автомобиль, конечно, не точно в такой комплектации будет, как Вы хотите. Если AMG интересует - запишут в центр AMG на часовой тест-драйв, очень интересный, насыщенный, с колоритным инструктором. Мне понравилось очень. Я там понял, что AMG, это не просто мощнее и динамичнее. Это нечто большее. Если интересуетесь, обязательно попробуйте. Попросите менеджера Вас записать. Это совершенно бесплатно и ни к чему Вас не обязывает. Покупать не обязательно. Про техническое обслуживание пока ничего сказать не могу, ещё не проходил. Приехал по гарантии доводчик двери посмотреть. Приняли без вопросов, сейчас занимаются с ним. А для клиента все условия. Чай, кофе бесплатно. А конфеты к чаю с собой берите, их тут не выдадут. 😀 А в целом, душевно и уютно. В общем, автосалон, как автосалон. Всё адекватно, всё, как везде. А расположение очень удобное, если живёте неподалёку. В общем, подводя итог, плохого особо ничего не скажу. Приезжайте смело, пробуйте. Не избалованному человеку понравится. Но не забудьте деньги. Цены тут... Как и положено, средние по Москве.😃
3
3
June 9, 2024
Общение сотрудников,быстрота обслуживания, время ожидания в принципе соответствует с заявленым
May 18, 2023
К этому посещению нет претензий, менеджер все сделал идеально. Но по прошлому прсещению остались претензии: до стх пор не нашли мою крышку на двигатель, которую зачем - то сняли в прошлый раз. Тогда же и сломали щуп. Щуп в этот раз поставили. Крышки до сих пор нет! Пол года прошло или даже больше!
1
June 9, 2022
Ситуация:
Продаю свою машину на сайте с объявлениями, и в какой то момент звонит мне менеджер компании Major, и говорит, что у меня очень хорошая и красивая машина, и что компания хотела бы её приобрести для организационных целей, то есть не для перепродажи. Предложили подъехать, показать машину, на вопросы о цене вежливо отнекивались, дескать я же менеджер, а не оценщик, я не могу вам ничего сказать. Ну, что ж, записался, приехал в Автофорум, показал машину, всё рассказал, и попросили подождать, после чего приглашают присесть, и заявляют, что рынок сейчас в упадке, на вторичке вообще переизбыток машин, и рыночная цена на мою машину не соответствует моим желаниям (2.5 указана цена в объявлении). Дальше, оценщик говорит великолепную фразу (цитата) - "Ну на мой взгляд, ваша машина стоит где-то 1.8-1.9, мы готовы за 1.6 её приобрести". На мой логичный вопрос об обоснованиях такого упадка с 1.8 до 1.6 мне было заявлено, что им же нужно заработать свои 7% с продажи. На вопрос, о какой перепродаже речь, если машина для компании, получил ответ, что мне такого говорить были не должны. В общем, торг в 900 тысяч меня не устроил, и я прямо так и сказал, что предложение меня не интересует, и поспешил уйти, на что у меня спросили - "может, на выходных позвонить вам, может передумаете?", на что также получили отрицательный ответ, после чего сделали ещё одну попытку уговорить меня - "может, небольшая надбавка, 30-40 тысяч, изменит ваше решение? Ну, то есть 1.6 с копейками?", на что также получили отрицательный ответ.
Итог - потерял два часа времени, потратил бензин, в целом совершил лишнюю поездку.
Так почему же две звезды? Одна дополнительная лишь за то, что со мной с самого первого звонка и до последнего "всего доброго", общались вежливо и тактично.
11
April 7, 2023
Купил Е класс. Менеджер Артем отлично справился с задачей и помог во всех вопросах. Ребёнку подарил подарок - игрушку Гелентваген.
1
3
July 27, 2023
Все что покупаете тут б/у это "кот в мешке". Брали тут авто с подборщиком..... Так себе история. Хоть и цена - не самый низ рынка Конечно можно было вернуть покупку, но гнать обратно за несколько сот км. И обрезать себя на новые долгие
2
1
August 9, 2024
Неудобный заезд и выезд
Персонал не приветлив
Кафе неуютное
Ассортимент скудный
1
August 27, 2023
Отличный мастер консультант Александр, весь ремонт согласовывался поэтапно с калькуляцией. Весь ремонт произвели в срок
3
1
December 1, 2021
Добрый день! Хотелось бы выразить безграничную благодарность всему "Автофоруму"!
В этом автосалоне я покупаю уже 2й mercedes, и каждый раз уезжаю на своем новом авто только с положительными эмоциями. 29.11.2021 мне посчастливилось забрать свой новый и долгожданный E-class.
Началась все с того,что летом 2021 я искала автомобиль по всем дилерам, но никто даже не попытался удовлетворить мои потребности,как клиента. И ТОЛЬКО в АВТОФОРУМе я нашла потрясающего менеджера Вдовина Владимира, который осуществил мою мечту - заказал мне автомобиль с Германии, в нужном цвете и комплектации. Пару месяцев ожидания сборки и доставки автомобиля прошли незаметно, Владимир всегда информировал меня о сроках, подробно и четко отвечал на все вопросы, приложил все усилия, чтобы моя мечта осуществилась! Владимиру удалось не только осуществить мечту, но и сделать день выдачи незабываемым и самым счастливым для меня!
Так же стороной не могу обойти сотрудника трейд-ин Зуева Ивана. Иван всегда делает невозможное! Он всегда на связи, не менее компетентен во всех вопросах, а главное всегда с позитивом!
И, конечно же, отдельная похвала для Збаращенко Екатерины! Екатерина подобрала условия кредитования и страхования, настолько шикарные, что не было более никаких преград отказываться от своей мечты. Всегда все честно, прозрачно и с индивидуальным подходом.
Компании Major искренне желаю успехов и процветания, цените своих профессионалов!
Я счастлива быть клиентом Автофорума - такого качества, быстроты и профессионализма не найти нигде! Если хочется получить должный сервис, качество, позитив и профессиональный подход, то Автофорум именно то место, где нужно покупать автомобиль!
4
6
January 17, 2023
На стоянке кто-то ножом или ключем поцарапал две двери (передняя и задняя), обратилась по каско к официалу. Консультировалась в нескольких салонах и частных мастерских, аккуратно заделать , палировать, шлифовать не представлялось возможным так как порез до металла. Так как машине год, конечно переживала как покрасят, и как это будет смотреться. Читала отзывы по всем оф дилерам Москвы. Отзывы только приводили к отчаянию… у всех есть хорошие, а потом один такой, что не хочется даже звонить консультироваться. Вообщем пишу для тех, кто столкнётся с проблемой где все таки красить машину. Я доверилась Автофорум (92й км МКАД) и просто счастлива. Все отлично!!! Разницы не видно, хотя меня предупреждали, что первое время будет немного отличатся из-за свежего лака. Но я не отличила цвет крыла от двери. Все шикарно и я выдохнула🙂 по времени это заняло 3 дня.
3
3
November 20, 2024
Очень дорого ооочень дорого, намного дороже чем в других автосалонах
1
June 1, 2024
Все супер. Молодцы.
Отношение к клиенту как и должно быть на высшем уровне
April 25
Хороший сервис и автосалон.
1
May 3, 2024
Не рекомендую!!! Ставят оригинальные скрипучие тормоза. Исправить не смогли за три приезда. Ставили другие колодки, тоже самое!
September 10, 2023
Отличный дилер центр по обслуживанию авто , ребята работают идеально , я доволен на 100 % .
May 29, 2024
Работой сервиса доволен, замечаний и претензий нет. Спркойно и конкретно. Хороший персонал.
February 14, 2023
Кузовной ремонт на высшем уровне, качественно и достаточно оперативно. Персонал приветливый и дружелюбный.
3
3
November 11, 2023
Постоянно пользуемся данным сервисом! Всенда все на высоем уровне! Ребята мрлрлцы! Даде в слодных ситуациях сегодняшнего дня находят выход и решения
December 23, 2022
Качество услуг на три звезды. При осмотре автомобиля с пробегом предлагают очень заниженную стоимость, хотя это касается любого диллерского центра. Во время ожидания ответа по диагностике автомобиля, не предложили «талончики» на кофе/чай. Год назад было лучше) внутри все чисто и без каких либо нареканий. Цены на аксессуары конские как и везде. Работники опрятные, добрые, клиентоориентированны. А так, в общем и целом, если есть свободные 7-8 млн рублей, то можно посетить данный салон.
1
2
October 19, 2022
Расскажу о своём опыте посещения Автофорум. 23 июня 2022 года имел счастье быть записанным на обычное ТО, на 10:00. Получил заверения от приёмщика, что делов- часа на 4. В итоге к 14:00 обслуживание, вроде бы, закончилось, но зачем-то, без спроса, они решили ещё сделать сход-развал. В этот день у нас с женой было запланировано и оплачено мероприятие, в честь 20-летия совместной жизни, о чём я и сообщил приёмщику в 14:00. В итоге, с 14:00 до 17:00 приемщик всячески тянул время и не возвращал машину и удивлённо качая головой недоумевал как же так получается, что сход-развал никак у них не получается сделать. В итоге сход-развал так и не осилили. Время я потерял и на праздничное мероприятие мы так и не попали. Ни времени, ни денег. Классно. Через день мне перезвонили, представившись кем-то из руководства салона, всё выслушали, много раз извинились и спросили чем могут компенсировать, намекнув, что потерянные деньги за несостоявшееся мероприятие никто не вернёт...
Не люблю писать плохие отзывы о людях и компаниях в инете, но Автофоруму сейчас хочу сказать, что я все выводы сделал и голосую рублём, забирая наши машины с обслуживания у вас. Категорически не рекомендую данное место для обслуживания ваших автомобилей!
8
February 19, 2024
Сдавали автомобиль в ремонт по гарантии. Сделали в минимальный срок, без проблем и замечаний. Спасибо за качество и скорость!
March 27, 2023
Прям очень очень приятный салон! Везде все чисто и работники салона общаются крайне приятно)!!!! Всем рекомендую...
3
September 4, 2023
Все хорошо и качество работ и отношение к клиенту. В зале не ждала, так как присутствовала лично при проведении ТО, поэтому время не заметила как пролетело.
2
November 15, 2022
Появился стук в районе коробки на моем мерсе, записался, приехал, приёмщик всё записал, пришли два специалиста, им тоже всё рассказал, эти сразу - мол не гарантийный случай....не посмотрев, не поехав, не послушав, сразу - не гарантийный. А пробег то всего 7000 км. Пришлось "убеждать". В итоге, что то там разбалталось, подтянули, стук ушёл. В общем, мерседес уже не тот, хваленого немецкого качества не осталось и следа. Про цены на оставшиеся в продаже авто, вообще молчу, но это, увы, везде и со всеми так и пофиг, что доллар низкий. Весело живём....
2
2
September 24, 2023
Обращались к эксперту по каско, задняя дверь багажника была вмята, эксперт сфоткал только внешнюю часть, багажник открывать не стал, в итоге насчитали меньше по каско, на СТОА выяснилось что петли были погнуты и порог багажника а это уже другие деньги!!!
1
November 15, 2023
Удобное расположение..
Сотрудники вежливые..
Новые машины направленные в отличии от других салонов..
2
1
August 23, 2024
Покупкой довольны,спасибо Вере,она большой молодец.
April 7, 2024
Профессиональный сервис высокого качества. Довольна. Рекомендую.
October 12, 2023
Менеджеры очень хорошо выполняют свою работу, все сделали по высшему классу. Рекомендую
3
1
November 22, 2023
Сотрудники салона очень отзывчивы. Помогают подобрать лучший вариант.
March 24, 2023
Спасибо большое компании, обслуживаюсь в вашем сервисе давно , довольна качеством работ, персоналом в общении, все на высшем уровне! Удачи вам в вашей работе , отдельное спасибо Юрию, за внимательное и культурное отношение!
1
4
July 7, 2023
Хороший, просторный автосалон. Менеджеры при продаже б/у автомобилей предоставляют полную диагностику с указанием ориентировочной стоимостью устранения ( это то что касается технической части, кузовные работы не просчитывают).
При выкупе авто сильно занижают стоимость выкупаемого авто ( от вашей стоимости минус 30-40%).
December 13, 2021
Приобретал подержанный автомобиль (С-class). Остался под большим впечатлением! Все очень четко, доброжелательно, без обмана и пр. Сервис действительно на высоте! Отдельное спасибо менеджеру Ивану, который во всем подсказывал и помогал! Всех благ вашей компании!
3
5
June 10, 2022
Регулярно покупали различные МБ, как новые, так и бу. Для физ лица в достаточно большом количестве. Но последняя покупка была ПОСЛЕДНЕЙ. Отвратительная выдача нового глц, абсолютно хамское навязывание допов, менеджер из Тойоты, к счастью быстро забыл как его зовут, показал где он работал в полной красе. Пожилым родственникам покупали машину, им навязали все что можно, приехал, поговорил, все убрали. В итоге в день выдачи навязали все равно на 120 тысяч. Как выяснилось сейчас, спустя год, еще и некорректно оформили страховой полис, и теперь у человека со стажем вождения с 1990 года кбм считается с 2017, забыли внести старые права. Спасибо. Про сам глц отдельный разговор , качество сборки просто… блок стеклоподъемников сломан уже при выдаче, оконные молдинги … ни один не бьется по зазорам с соседним , начиная с 3т. Км. Сама загорелась ошибка пассажирской подушки безопасности.
15
June 8, 2023
Мастер - приёмщик Басов Сергей был очень внимателен ко мне, к моим пожеланиям. Обслуживание автомобиля произведено качественно и в срок.
1
February 19, 2024
Очень хороший салон, честные, ответственные и добросовестные сотрудники
March 2, 2024
Пора уже переименовать! Китайцев тоже много. Делали машину по каско. При приеме выявили недочёты - устранили без шума и крика. Молодцы.
December 21, 2024
Мало мест для ожидания!
April 21, 2023
Покупал автомобили, обслуживаюсь несколько лет в компаниии Автофорум. Пока всё устраивает. Посмотрим , как будет в новых реалиях, учитывая обстановку с санкциями.
2
November 23, 2021
Отдельное спасибо Вдовину Владимиру,менеджеру по продажам новых автомобилей и Ангелине, кредитному менеджеру. Очень дружелюбные и позитивные люди, настоящие профессионалы своего дела. Год назад покупал здесь майбах. Благодаря этим людям Мерседес выглядит как Мерседес. Спасибо!
2
February 6, 2023
Качество работы на высоте. Отнимают цену по полной при оценке твоего авто. Но практически ничего не уступают при продаже. Мне сделали скидку аж на целых 15 000 рублей на авто, которое хотел купить. Я почти описался от навалившего счастья. Нашёл похожее авто по состоянию у другого дилера дешевле на 350 000...
3
April 9, 2024
Красивый, чистый, уютный салон. Вежливый персонал.
March 25, 2023
Начали вовремя ,закончили как обещали . Профессионально ответили на все вопросы . Практичные советы . Мастер приемщик Александр Командиров. Спасибо большое .
1
2
January 9, 2024
Понравилось отношение к клиенту. Точно по времени, не тянули, лишнего не предлагали. Посмотрим как отремонтируют машину!
July 25, 2023
Отвратительный сервис. Два раза обращался, два раза вопрос не решили. У менеджеров полная незаинтересованность в решении вопросов. Хотел заказать деталь по vin номеру автомобиля, сказали, что не могут посмотреть. Не рекомендую!
1
November 19, 2022
Покупал авто, обслуживал его в дальнейшем около года. Сервис, профессионализм персонала, атмосфера - все супер. Рекомендую. Кстати в том числе выкупили мой старый авто по хорошей цене
3
January 5, 2022
В один из субботних дней ездили с мужем по автосалонам с целью выбора авто. Совсем не планируя, заехали в этот автосалон, потому что он был почти нам по дороге. Нас сразу встретил менеджер Никита Соколов. Профессионал своего дела. Прекрасное владение техническими характеристиками автомобилей, знание данного сегмента рынка и игра на преимуществах. И самое главное - отсутствие пафоности, но при этом я ощущала себя клиентом, об интересах которого заботятся менеджеры и сотрудники салона.
Не планируя приобретать Мерседес, мы уже через 1,5 недели вышли на сделку😉. Огромное спасибо всем сотрудникам, которые подготовили нашу сделку и обеспечили быстрое и комфортное её заключение: Романовскому Артёму, Романовой Ольге и, конечно же, Соколову Никите. А так как покупка авто была 29 декабря, то нам ещё сделали приятные подарочки к новому году.
С безумным удовольствием наслаждаемся своим новеньким авто.
А главное - в очередной раз понимаю, что автосалон - это не огромное красивое здание с новенькими моделями авто. Это, прежде всего, ЛЮДИ, менеджеры, которые профессионально и ненавязчиво работают с тобой от момента возникновения желания до его реализации.
3
5
June 21, 2024
Торопятся, но спешка известно где нужна.
Сделали дефектовку , машину собрали неакуратно, описание дефектовки потеряли, или удалили. Меня - клиента, никто и не спросил., ничего не предложил. Самое главное , это капиталистическая кооперация СС=Страховая-Сервис.)(