METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3818 reviews
May 28
Очень хороший отель с отличным сервисом.
Отдельно хочу отметить качественный шведский стол на завтрак. Останавливался дважды и каждый раз всё прршло отлично.
December 13
Персонал-просто любовь! Девочки на ресепшене очень приветливые, улыбчивые и отзывчивые! Одно удовольствие!
2
June 13, 2023
Если сравнивать с Приморье , то здесь уровень европейского стандарта . Очень понравилось , большая территория , вкусная и разнообразная еда , бассейн открытый и закрытый . Анимация для детей , особенная благодарность аниматору Ангелине , хорошая , порядочная и любит детей 👍🏻🫶🏻
Жили в бунгало , как в лесу 👍🏻
Отличное место , как для молодежи , так и для семейных пар с детьми 👍🏻
1
July 28, 2023
Отличный отель, один из лучших на черноморском побережье, на мой взгляд. Понравилось всё, от бокала шампанского при заселении до вида из номера. Прекрасное местоположение. Отличные, удобные и комфортные номера, замечательные завтраки и бассейн с горками и зоной СПА! Расстроил только маленький пляж и постоянное отсутствие там мест для отдыха ((
April 17
Отличный отель. Свои 5 звезд оправдывает на 100%.
Персонал приветливый. В первый раз дали и раньше заехать и позже выехать и ни рубля дополнительно не взяли. Завтраки вкусные и разнообразные. Каши с молоком и без, сосиски 3 вида, яйца яишницы и т.п., бастурма, 6видов колбас, 5 видов сыра, красная рыба и солёная и копчёная, кофе соки, шампанское! Сладости фрукты салаты, и многое другое. 5звезд Египта нервно курят в сторонке.
Спа центр с большими подогреваемыми бассейнами. Сауна хамам, джакузи и т.п.
Виды и на море и на горы на весь город, на маяк. Красота.
4
November 24
Отель конечно хороший, но уже со временем утратил свой стиль и уже многое нуждается в обновлении! В СПА много чего не работает и это никого не беспокоит! Завтрак отличный, как всегда! Персонал приветливый!
1
October 1, 2023
Отличное место отдыха всем советую отличные условия СПА очень крутое а пляж чистый и красивый еда вся отличная завтраки в ривьере афигенные персонал обслуживал отлично поплняли мини бар каждый день и справишвали о качестве обслуживанния
October 2, 2023
Отличный отель, обслуживание и персонал на высшем уровне, вкусные и разнообразные завтраки. Бассейн открытый и закрытый - супер, термальная зона очень понравилась. Красивая территория и отличное расположение рядом с набережной.
3
September 22
Отель с 5-ю звоздами не может, не имеет права иметь такой грязный пляж, при том, что он относится к отелю и является его лагическим продолжением. Кроме неуважения к своим гостям управление пляжем ничего не транслирует… отдыхать на лежаке среди грязи , мусора, банок и прочего… как это можно допускать, осталось одним большим вопросом и разочарованием…
1
February 9
Отличный отель, на мой взгляд самый лучший в Геленджике! Безупречный сервис, доброжелательный персонал, есть шикарная термальная зона, очень вкусные и разнообразные завтраки.
September 19
Все прошло хорошо, завтраки отличные,номера большие,есть одно но если люди рано выезжают на завтраки не попадают,нужно раньше сделать пожалуйста.
1
May 14
Прекрасный отель. Понравилось всё: внимательность и клиентоориентированность персонала, комфортный номер, шикарные завтраки с шампанским. Рекомендую👍
February 4
Два года не были в данном отеле, сейчас также прекрасен. Всё на высшем уровне, обстановка располагает к отдыху, персонал вежлив, учтив и обучен. Спасибо большое за отличный отдых! Приедем ещё!
1
September 18, 2022
Что понравилось:
1) завтраки супер
2) бассейн, прибрежная зона, сервис от сотрудников, супер. Аниматоры возле бассейна, Вы просто красавчики, Ваши конкурсы , танцы, Ваши улыбки, это очень круто, вы скрасили мое времяпровождение.
3) спа процедуры понравились
4) сервсис по оттелю прекасен.
5) сотрудники корректно общаются, всегда помогут, подскажут, вежливости и проактивности можно учиться.
6) Чистита - ок.
7) спасибо за кулинарную грушу, что ее приготовили, моей любимой жене понравилось.
Развивающая обратная связь:
1) ресторан возле бассейна, некорректное обслуживание, не хватает людей, долго идет оффициант, или ребята устали и не хотят работать, надо мотивировать.
2) на здании отеля со стороны бассейна есть ржавчина, и прочие нюансы которые не ралуют глаз
3) пребрежная зона отеля каменистая, плавать не реально. Сделайте белый песок, еще раз к вам приеду.
4) ресторан на крыше, а конкретно мало мест для просмотра заката и так же, не ведерко с дёгтем когда нас посадили а потом хотели пересадить на другое место, якобы мы не туда сели. Вот это прям, знатно погорело у нас.
Радужная флрель, на вкус как обычная рыба, может я зажрался конечно.
5) в номере не работал фен
6) не всегда поле уборки добавляли новые средства для гигиены.
7) проведите ревизию мебели и техники в номерах, где то есть помарки, полосы, отломленые части.
На этом все, спасибо за гостеприимство, процветайте, радуйте нас клиентов) спасибо за сервис.
15
6
March 20
На мой взгляд очень удобная локация. Кто любит погулять по набережной и просто насладиться красивыми пейзажами точно сюда. Сам отель не оставит без впечатлений, можно сделать красивые фото. Однозначно рекомендую.
September 19, 2023
Если вы ищете отель для пляжного отдыха в пределах России, то это один из лучших вариантов!
Персонал подобран на высшем уровне, что в баре, что в бассейнах, что на ресепшене, что в номерах- все настроены положительно, видно, что людям нравится своя работа. Отдельная благодарность аниматорам, что не дают заскучать ни детям, ни взрослым!
Завтраки прекрасные, территория ухоженная и просторная, несколько бассейнов: крытый и открытые. Сауна, спортзал, небольшой аквапарк и много других удобств.
Что касаемо пляжа, людей действительно много, найти свободный лежак было проблемно, что, в принципе, свойственно почти всем отелям с открытыми пляжами. К счастью, там же есть бар с видом на море, где можно расположиться в теньке.
Подводя итоги, стоит сказать, что эмоции, полученные с этого отдыха, полностью покрывают цену проживания, обязательно вернемся в следующем году!
4
January 14
В этом году побывала через 10 лет после первого посещения. Отель соответствует моим ожиданиям. Отличный СПА. Особенно впечатлили бассейны на улице. Прекрасная ухоженная территория для прогулок. Ресторан для завтраков отличный. Очень вкусная еда.
3
December 18, 2022
Отличное местоположение, рядом набережная. Вся территория отеля ухоженная, чистенько, есть свой пляж. Завтрак шведский стол: огромный выбор мяса фруктов, овощей и выпечки. Номер с видом на море, есть балкон. Где можно насладиться и видом и воздухом. Отдельных слов похвалы заслуживает спа комплекс: открытый бассейн с идеальной температурой воды и в баня и джакузи тоже все идеально. Спасибо за незабываемый отдых. А ещё забыла: "Детскся комната" и детям интересно и родителям есть чем заняться
3
May 16
Из минусов: очень мало света в номере, отсутствует общий свет, только светильники и бра - вечером или ночью было даже не прочитать без подсветки телефоном инструкцию кондея на стене; существенный минус - это кондей вообще не холодит, ниже 22х градусов температура в номере не опускается, даже если выставил на 15С. По мебели (столешница с ящиками) чувствуется что ей уже много лет - царапки, затертости на ручках ящиков и т.п. Ступеньки лестниц из чаши бассейна без резинового покрытия - легко соскользнуть ногой. Из плюсов - хороший крытый бассейн, много парковочных мест, вкусная еда на завтрак, детская игровая комната, очень любезный и отзывчивый персонал! Для тех, кто выбирает вид из окна перед бронированием - берите сторону на бассейны - тут самый нормальный вид ( бухта, горы, город). Сторона на маяк похуже - ночью тьма, днем только маяк и полоска моря, ну а третья сторона - вид на соседний жилой дом и участок горы. Оценку 4 ставлю за озвученные выше минусы.
1
June 12
Место отличное, все рекомендую, обслуживание, отношение к гостю просто чудесное, молодцы! Есть консьерж сервис, который работает просто супер! Завтра просто идеальны !!
April 15, 2023
Проживали в этом отеле с семьёй 4 человека (двое взрослых и двое детей )на 6 дней 5 ночей только завтраки. Оплатили 58т. В целом сервис на высшем уровне уютные чистые номера, вежливый персонал, бассейн с подогревом, джакузи, хорошие завтраки. Нас заселили с видом на море и предложили шампанское 🍾. Что не понравилось: мы приехали рано утром, наш номер был занят , мы пошли в ресторан на завтрак нам сказали что цена 2800 за взрослого и 1400 за ребёнка. Выходит на семью 8400. Это очень дорого. Пришлось идти в город и искать открытые кафе в 8 утра. Ещё из минусов из 6 дней, 2 дня детская комната вообще не работала сотрудник сказала, что она одна и заменить её не кем. Так же не работал хамам все дни. А цены в ресторане на обед и ужин выше московских.
4
December 16, 2023
Огромная благодарность от всего нашего коллектива ( Villafit) за прекрасный вечер , замечательную организацию и вкусную еду! А также , прекрасных вокалистов !!
Мы получили массу удовольствия и море эмоций и впечатлений !
1
July 23, 2023
Прекрасный отель. Красивые номера с видом на море. Вкусная еда. Море в шаговой доступности, по желанию можно добраться на гольф-каре. У моря есть ресторан, у бассейнов кафе, круглосуточный бар. Зона спа, тренажерный зал и многое другое. Персонал вежливый, все покажут и расскажут.
3
3
July 28
Лучший отель в Геленджике. Шикарный вид из окна номера, бассейн, персонал, ресторан. Убираются идеально. Завтраки на высоком уровне. Тайский массаж и зона СПА. Останавливаемся тут каждый год.
September 20, 2023
Прекрасный отель, вкуснейший завтрак. Отдыхали 5 дней далее хотели посетить Анапу, приехали в отель Анапы… ужаснулись и уехали обратно в Метрополь! Замечательный персонал, пляж отличный, единственное напрягает, что пляж общественного доступа , в не отельный, хотелось бы частный закрытый отельный пляж. Ну и орущий рекламщик … не дает расслабиться , пришлось делать ему замечание. В остальном все прекрасно.
March 31
Очень вежливый персонал , бассейны и сауны отличные красивый вид , кухня в ресторане не плохая но выбор не велик , приходилось выходить есть рядом , а в целом не плохо.
October 16
Отличное место. Стильно. Дорого. Основательно. Завтрак отличный. Меня всё устроило. Рекомендую.
July 31, 2023
Прекрасный отель! Проживали 12 дней. Пока единственный отельна черноморском побережье, в который нам захотелось вернуться нашей большой семьей . Везде чисто, качественная, вкусная еда , приветливый персонал . Желаю процветания и очень надеюсь , что будут продолжать так же !
2
1
November 13
Отменный сервис в прекрасном отеле. Комфортно все! Завтраки - великолепны! Радушие и внимательное отношение начинаются с момента заселения в отель. Спасибо всему персоналу отеля. Вы- лучшие на побережье Геленджика!
October 28
Отличный отель!)))
Очень гостеприимный персонал
высокий уровень обслуживания!
Рекомендую
September 30
Отдыхать в этом отеле приятно. Особенно впечатляют завтраки. Все на хорошем уровне. Рекомендую
1
April 7
Отличный отель, большая ухрденая территория, вкусная кухня.
2 бассейна на улице с подогревом и без, отличный массаж ( муж ходил к тайке).
Красивый интерьер.
October 26
Красиво и уютно! Завтраки вкусные! Обслуживание огонь! Территория зелёная и чистая!
2
September 17, 2023
Впервый раз в этом шикарном месте . Честно очень потрясён качеством обслуживания и проживания . Все на высшем уровне . Приехал с семьёй 5 человек . Младшему 6 лет . Старшему члену семьи 61 год , и всем есть чем заняться и как интересно провести время . Особенно заслуживает отдельной отметки , это ресторан Небо и пляжная зона .
1
September 17, 2022
Место шикарное, доброжелательный персонал, удобная парковка (подземная), на завтраке еда на любой вкус, большое разнообразие блюд, чистая и ухоженная территория, круглосуточная охрана. Из минусов хотелось бы отметить маленький спа (5 видов бань), хотелось бы там в будущем видеть традиционный хамам и японскую баню Фурако, спортзал хороший, все тренажёры американского производителя, исправные. Номера большие и современные, уборку производили каждый день и очень тщательно, единственное в ванной не хватает занавески- итог лужа на полу после душа.
3
5
July 27, 2023
Все замечательно, обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, территория вся в зелени, рядом набережная с парковой зоной, свой галечный пляж с шезлонгами, кафе, туалетом, душем (на территорию пляжа приходят все желающие, пляж не закрыт) кухня разнообразная
1
May 14, 2023
Были в аквазоне. Очень понравилось. Шикарный открытый бассейн. Зона парных тоже на уровне. Правда были там не в сезон и утром. Народу немного - кайф. Потом потихоньку выдвигаются люди с большим количеством детей и кайф проходит. Также минус, это переход из жилой зоны в бассейн. Это нужно придумать сделать переход через 3 жилой этаж через Единственный лифт, который приезжает раз в час?! Как вариант идти через улицу, но это летом удобно. Зимой или в дождь неособо.
1
February 21
Это лучший отель из всех, где удалось побывать за всё время. Непередаваемые ощущения начинаются со стойки ресепшн и заканчиваются только в момент отъезда. Максимально профессиональное и внимательное обслуживание, приветливый, улыбающийся и вежливый персонал, чистые, красивые, стильные и чистые номера, грамотно расположенные кресла на этажах у стекол с панорамным видом, живая музыка в баре холла, шикарный СПА комплекс с бассейном, а больше всего удивил завтрак в формате шведский стол - такого разнообразия блюд и продуктов дале тяжело представить. Огромное спасибо за эмоции! По настоящему - 5 звёзд отель! Обязательно вернемся снова всей семьёй.
April 17, 2023
+ большая территория
+Шикарные завтраки
+ Вид на море
+ Прекрасный спа-комплекс, очень понравился открытый бассейн ( в +10 на улице было очень тепло и комфортно).
- очень слышно соседей (в номерах есть закрытая дверь, ведущая в соседний номер, вероятно, чтобы можно было снять двухкомнатный формат), но через эту дверь слышно вообще все. Пришлось спать в бирушах.
1
July 2, 2023
Этот отель изменил мое видение отдыха в Краснодарском крае. Умиротворяющие виды на бухту и маяк из номеров с уютными балконами, вежливый хорошо обученный персонал, потрясающие завтраки с шампанским, бассейны с подогревом и зона СПА куда утром можно спуститься на лифте прямо в халате. Ну и конечно же пляж Метрополь, где всегда много свободных мест, удобные лежаки и охрана. Обязательно вернемся))
March 15
Хороший отель, вкусные и разнообразные завтраки, внимательный и вежливый персонал, отличный бассейн и спа, из минусов только завышенная цена, но не всегда
July 6, 2023
Классный отель, очень высокий уровень и дорогой
Еда превосходная, все вкусно и достойно, обслуживание замечательное, персонал вежливый и доброжельный, бассейны чистые, полотенца, вода и лежаки в наличии,
Территория большая и ухоженная, есть выход на море
March 25
Приветливый персонал, замечательное спа и вкусные завтраки, из отеля открывается чудесный вид на бухту Геленджика, из номера не менее приятный вид. Чистые стильные номера. Имеется большой бассейн который располагается внутри рядом с спа, и поменьше уличный с подогревом. Единственный минус, это все таки возраст. Старая мебель, облезшие торшеры в номерах и ржавое подстолье. В номере на тумбочке было обнаружено пятно предположительно от кофе. В целом впечатление положительное. Но не без изъянов
4
7
July 27
Все на высшем уровне, персонал воспитанный и отзывчивый. Убирают хорошо. Завтраки разнообразны, вкусные. Звезду снимаю - само здание внутри, в номерах требует небольшого ремонта. Оно вроде все нормальное, но по мелочи - то тут отколото, то тут стерто и так по всему отелю. В спа не работали некоторые души и кабинки.
November 13, 2023
Гостиница понравилась. При заселении дали возможность выбрать номер, предложив разные варианты, за это отдельный плюс +. Все сотрудники гостиницы на ресепшене очень приветливые и внимательные. Завтраки хорошие. Ходили на Кавказский ужин, разочаровал немного, так как не было ни люля ни баранины. Еще отмечу, что территория самой гостиницы ну совсем без красивого озеленения и ландшафтного дизайна. За это жирный минус гостинице!
February 14
Очень хороший отель. Местоположение для меня хорошее пока дойдешь до какого-нибудь ресторана уже как раз захочешь есть. Бассейнов целых два очень удобно. В ресторанах вкусно. Пляж довольно удобный. Красивый вестибюль.
1
November 14, 2023
Когда тебя встречают словами «Предложить вам шампанское?» мне не может не понравится) Отдыхали в мой день рождения, все было прекрасно. И завтраки (огромный выбор), и чистота, и скорость обслуживания. Попросили в номер лед и бокалы, не успели трубку положить уже стучат в дверь) вид на море, неплохой спа. Бани на разный вкус, большой бассейн. Особенно понравился бассейн на улице с подогревом. В любую погоду комфортно плавать. Отдельное спасибо за комплимент ко дню рождения! Внимательный персонал. Всегда помогут, ответят на все вопросы. Мне также понравилось расположение отеля. Имейте ввиду, он на окраине города. Но зато тут тихо. Пешком гулять одно удовольствие. Минут за 20 -25 дойдете до Кекса в центре набережной. Рядом оживленный ЖК с магазинами первой необходимости. Гигиена, фрукты, алкоголь все найдете в пешей доступности. Я с удовольствием приеду еще раз!
2
February 29
Шикарный отель достоин 5 звезд. Вид на море великолепный. Завтраки швейцарские стол на любой вкус, даже живая музыка бывает. Однозначно хочется вернуться.
October 15
все идеально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! спасибо всему персоналу, замечательно провели время. всегда и везде очень чисто, комплементарный бар и гигиенические средства. все в соответствии со статусом. благодарим!
July 23
Напрягла пляжная часть отеля: охрана в белых рубашках постоянно но вежливо стреляет сигареты, постоянные словесные разборки у персонала на прокате водных развлечений. Впечатление, что не работают, а чувствуют себя отдыхающими.