METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3818 reviews
December 12
Отличный отель с потрясающим персоналом. СПА прекрасен, сервис на уровне.
Свои пять звёзд отель полностью оправдывает.
Однозначно вернёмся туда ещё раз.
April 7
Отель хорошего уровня! Внимательный и отзывчивый персонал. Удобное место расположение. Прекрасный завтрак с большим ассортиментом блюд(шведский стол), под звуки живой скрипки❤️ Большой спа с бассейнами прекрасное дополнение к проживанию(включено в билет).
March 17
Очень комфортно, все рядом, обслуживание хорошее, утром вкусный шведский стол с разнообразным ассортиментом, бассейны на улице и в закрытом помещении (вода пресная..., наверное это единственный недостаток), термальная зона отличная (сауна, хамам, соляная, душ и др.). Курить на территории, в номерах, на балконах запрещено, для этого отведено место на улице
1
1
May 30, 2023
Были впервые в апреле. Отличный отель - уютные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Живая музыка в том числе и во время завтрака. Еда вкусная и разнообразная - есть красная рыба, яйца пашот, овощи на пару, очень вкусные десерты. Очень много станций где можно налить кофе, соответственно очереди за напитками нет, стоит посуда и бумажные стаканы, так что можно после завтрака взять кофе с собой, за это отдельное спасибо от кофеманов. Немного разочаровал спа - парилки крохотные, хамам отсутствует, понравился открытый подогреваемый бассейн, было комфортно плавать даже несмотря на дождь и прохладный воздух в апреле. Очень удобно, что к спа центру есть отдельный лифт, можно спуститься в халате не пересекаясь с основным потоком людей в верхней одежде, также понравилось, что в спа выдают дополнительно халат, который ты надеваешь выходя из парилки или бассейна, а потом в номер возвращаешься в сухом. Территория зелёная, много мест для парковки. Расположение отеля удалённое от центра набережной это и хорошо и плохо одновременно. Не сразу разобрались с тем, что есть возможность выхода через калитку на набережную, только на третий день догадались спросить у охраны возле шлагбаума, при заселении нам забыли рассказать про калитку, но по сути это всё мелочи. В целом остались очень довольны планируем приехать ещё.
15
4
March 19
из плюсов: бассейн на улице тёплый и пейзаж шикарный, хамам отличный, травяная баня маленькая, но приятная, выдают халат, одноразовые тапочки, 2 полотенца, в душе есть гель, в раздевалке для девочек спонжи, ватные палочки, крем для рук, фен
из минусов: за 6000 руб не работала половина заявленного: рефлексологические ванны для ног, комплекс душей впечатлений , дорожка кнейпа, лакониум был холодный, солевой грот( это смешно, это просто теплое помещение якобы с солевыми кубиками, я даже запаха соли не уловила), бассейн крытый прохладный
В целом всё ухожено, чисто, купание в открытом бассейне и хамам принесли огромное удовольствие, но не за 6000 руб)
1
September 11
Это не пять звезд! Имейте ввиду!
- [ ] Отвратительный WiFi. Он есть в нормальном рабочем режиме только на 1м этаже.
- [ ] Пахнет канализацией со стороны главного входа (жили на 4м этаже, вид на море, 406 номер) и спать с открытой дверью так себе
- [ ] Старая сплит система, не поддающаяся настройкам и контролю
- [ ] Старый фен, жжет волосы и засасывает их с обратной стороны
- [ ] Когда идет заселение , то отказывают в трансфере на электрокаре до пляжа
- [ ] Кофе горький, невкусный
- [ ] У отеля есть своя прибрежная зона для проживающих в отеле . Она ввиде пирса с лежаками и зонтиками. Чтобы попасть к морю - надо пройти всю эту зону и спуститься вниз по небольшой лестнице . И по факту зона, принадлежащая отдыхающим отеля, является проходным двором. Через пирс с лежаками и зонтиками, к вводе, ходят все кому не лень. Нет охранников, которые бы направляли людей, не отдыхающих в Метрополе, в обход. Поэтому ощущения пятизвездочного отеля нет
September 24
Цена самого простого номера на сайте на двоих с завтраками в конце сентября 30т. Это цена по карте лояльности. У туроператора на эти же даты 22,5т
Печалька! Не любит отель своих гостей.
Теперь про сам отель: номера третей свежести, неудобные матрасы.
Очень хорошие завтраки.
Персонал не клиентоориентирован, несмотря на то что на ресепшене сказали, что мы в отеле впервые и попросили рассказать о том где и что, информацию получали потом от отдыхающих🤷♀️
Приехали очень голодные в районе 5 вечера, спросили где можно покушать, на ресепшене сказали, что сейчас работает только ресторан на пляже, но он работает до 18-00. Хорошо, пришли на пляж в 17-20, заказ брать отказались, только бар, кухня уже заказы не берет. Идите в отель, там ресторан Небо-хорошо. Пришли в небо, он работает с 19-00. Ну очень голодные, заказали в лобби что было. Не вкусно!
Но в общем на вот это всё можно и не обращать внимание, но пляж!!!! Что с пляжем?! Проход на пляже всем открыт, в итоге не гостей отеля на пляже раза в 3-4 больше гостей!!! И получается что приходят все кто хочет и стоят и сидят (лечь не могут -не помещаются) на камешках в первой линии. Гости отеля вынуждены пробираться к морю через забор из людей. Т.е заплатив 30т в сутки (не в сезон) мне нужно еще отвоевать свое место под солнцем и в море!!! (Фото берега занятого не гостями отеля прикреплю, надеюсь при модерации не уберут) И объяснения администрации, что так по закону Краснодарского края-чухня! Как пример пляжи сети Мираклеон или Дагомыс. Там стоят турникеты и не гостей отелей не пропускают на пляж.
Нооо и это не все!!! В левой, от входа, части пляжа свалена куча мусорных пакетов, прям такая гора мусора, которая на солнце завоеялась и смердит на весь пляж!!! За 3 дня пребывания кучу не вывезли и не убрали! Ощущение как будто вместо пляжа ты по ошибке оказался в свинарнике.
Территория хороша, бассейны приличные!
Отель не рекомендую! Цена совсем не соответствует качеству услуг!!!
P.s. В одном из отзывов увидела красивые фото на фоне бассейна и белой террасы, так вот к отелю эти фото не имеют никакого отношения!!! Это фото террасы и бассейна при ресторане «маяк»!!!
3
August 13
Прекрасный отель ,гостеприимный персонал,вежливый и тактичный ,всегда готовы помочь ,возможно лучший отель Черноморского побережья!Спасибо теплый прием !
September 16, 2023
Отель прекрасен. Завтраки выше всех похвал: разнообразно, вкусно,эстетично.Атмосфера располагает к приятному отдыху. Есть фитнес зал. Прекрасный спа комплекс, вы можете понежиться и провести время в неге и наслажлении. Персонал вышкаленый и незаметный. Не много огорчил пляж(открыт для всех).Территория большая, ухоженная, зеленая, обязательно найдете лавочку утопающую в зелени, где можно провести время с книгой. Очень рекомендую отель, получите эстетическое наслаждение.
1
3
March 22
Все очень понравилось
Внимательный персонал, чистые номера и уютное пространство. Классная локация. Прямо в самом начале известной набережной Геленджика.
Комфортный лобби и хороший бассейн .
Завтраки обеды и ужины на очень хорошем уровне. Мы были с маленьким ребенком и нам было очень комфортно!
3
April 16
Хороший отель. Спа приятный, нет толп людей. Бани действительно на уровне. Рум сервис чёткий. Приятный обслуживающий персонал. Лаундж на первом этаже весима вкусный, единственное официанты очень неторопливые )
Вид из номера отличный. В Метрополе отдых действительно являемся отдыхом , после которого как водитеся не надо еще "отдыхать")
Спасибо
September 20, 2023
Отдых который хотелось продлить. Жили здесь в августе с 18 по 28. Выбрали номер стандарт в бунгало корпус 3. Тихое уютное место с видом на море и горы. Очень огромная и удобная кровать. Старшему ребенку поставили раскладушку, место позволяет. Хорошо оборудованный душ и туалет. Большой балкон с мебелью и видом. Завтрак очень хороший но в основном меню не сильно меняется. Порадовало наличие красной рыбы ( соленой и копченой) много зелени, сыров, дорогая колбаса, орехи. Всем не понравилась каша , повар явно халтурит. Во всем остальном качество на высоте.
Горки работали только две, самая крутая не работала.,поэтому скатнулись несколько раз и надоело.
Уличные бассейны чистые и постоянно чистяться. Спа зона слабенькая, есть с чем сравнить. Единственное, что порадовало это финская сауна и арома парная.
Анимация ноль. Не могут нормально завлечь народ. Исключение дети. С ними очень хорошо занимаются.
Пляж хороший ухоженный. Лежаки бесплатные и удобные для гостец отеля, но желательно занять пораньше, за ними следят, если прошло более часа могут отдать другим. Сам пляж общий, но из за удаленности от центра не так много людей.
При всех минусах нам очень понравилось, поэтому я ставлю пять звезд и хочу еще раз вернуться. Спасибо персоналу, которого мы не заметили, но было все всегда убрано и заправлено.
..
4
2
November 8
Хороший отель с хорошим сервисом. Большой крытый бассейн со спа,вкусные завтраки. Большая территория для прогулок,чистая и ухоженная. Девочки официантки в лобби баре очень старательные и вежливые👌 чуть бы советовала поработать над меню в лобби. Основной концепции меню нет, все перемешано и блюда Востока,и Азии и тут же европейская. В первых блюдах не хватает супа с птицей. И практически во всех блюдах есть острый перец 🌶️,который оказывается неожиданностью
December 15
Приятно удивил отель !! Вы знаете .. театр начинается с вешалки.. так вот .. стоило нам подъехать на личном авто нас встретил портье , открыл двери авто и проводил к ресепшену , машину отогнали на парковку , пока мы оформлялись что заняло буквально несколько минут . Комплиментарно нас заселили раньше, повысили номер категории в честь того что мы приезжали праздновать день рождения дочки . Кстати ее поздравили и на завтраке и позже рум сервисом . Мы были в многих 5 краснодарского края такого же уровня цен но здесь нас приятно удивили сервисом и гостеприимством . Завтраки отличные , и все достаточно вкусно и главное качественно . Спа немного можно было бы доработать , хаммам и контрастные дорожки не работали , но в целом это никак не повлияло на наш отдых , главное что все было чисто . В номере уборка отличная. Нашей семье очень понравилась атмосфера этого отеля . Место где тебе искренне Рады! мы обязательно будем еще приезжать !)
November 14
Отдыхали в отеле 6 дней, в ноябре, на весенних каникулах.
Понравилось все! На четверых бронировали два номера, по 2 человека, между собой номера разделены были межкомнатной дверью.
В номере убирали каждый день.
Бар включён в стоимость номеров(вода, соки, минеральная вода).
Завтрак шведский стол - прекрасный и разнообразный.
В отеле есть, чем заняться - спортзал, бассейн с подогревом на улице и в помещении.
Отличная территория.
Море рядом, 5 минут.
Персонал приветливый.
March 31
Великолепное обслуживание, вежливый персонал, внимательный к любым просьбам. Шикарный завтрак, легко можно и на обед подкрепиться сразу. Прекрасный интерьер номера. Хорошая СПА зона. Чистый бассейн, есть подогреваемый в котором было +31. Отель в очередной раз очаровал!
3
September 4
Отель высокого уровня, плюсов очень много.
Проще назвать минусы, только из-за них поставил 3*:
-Ужасный Wi-Fi, постоянно теряется, плохо грузит, не везде ловит (даже в номере, про море я вообще молчу).
- Дезориентировали при бронировании номера и заселении. Я бы даже сказал - немного солгали.
- Отсутствие лояльности и гибкости. При выселении, предупредили - что трансфер, что трансфер через 3 часа, мы бы хотели искупнуться в море перед отъездом и сходить в душ. На это нам ответили, что вы можете принять душ на общественном пляже. Или оплатите полный день за номер. Мягко говоря - шокировали.
В остальном все отлично.
May 26, 2023
Персонал приветливый, отзывчивый. Если возникает проблема , стараются решить быстро. В номерах чисто. Есть все нужные вещи для комфортного проживания. Советую брать номера категории Делюкс. В этой категории нет смежной двери между номерами, как в категории Супериор.
Соответственно тише )
Завтраки вкусные, разнообразные. Каши, супы. Разнообразные закуски и основные блюда. Напитки безалкогольные и шампанское)
1 крытый и 2 большых открытых ( подогреваемый и нет).
Расположение отличное, удален от шумных кафешек.
Лично мне хватает 2 дня, чтоб там отдохнуть) потом просто надоедает) экскурсии я не беру, т.к. сам живу в Краснодарском крае и много мест посещаю самостоятельно)
15
7
June 19
Отель уровня "Метрополь" - все очень чопорно и вежливо. Персонал воспитан отменно! Вам ответят на любые вопросы и принесут извинения с неизменно вежливой улыбкой! В гостинице очень чисто и всегда замечательные завтраки! Но... в целом в отеле все еще живо со времен, когда он был Кемпински, а поэтому немного имеет усталый вид. Особенно горки в бассейне. Ради которых мы и выбрали данный вариант в этом году. Очень грустно, но они один день вообще не работали, по каким-то непонятным погодным условиям (наверное из-за облаков), на другой день был длинный обеденный перерыв и одну синюю горку так и не открыли из-за небольшого количества желающих прокатится. И это при полной загрузке отеля! А то что отель полон я узнала, потому что нам не предоставили в первый день доп.место и мы втроем заснули на большой кровати, дожидаясь горничную. На второй день, на ресепшен очень удивились, что мне вообще нужно доп.место. Может надо что-то поменять в системе бронирования или при размещении, чтобы персонал все-таки понимал, что людям сложно спать втроем на одной кровати с 10 летним ребенком! Причем у меня уже были такие же проблемы при предыдущем проживании: так же застелили дополнительное место только в 11 часов вечера, когда я начала ругаться! В некоторых 5 звездных отелях приходят горничные стелить доп место именно вечером, но не в этом. Может как в 4 и 3 стоит сразу перед заселением готовить доп место, тогда вечером не будет такой загрузки у горничных, на которую вы ссылаетесь. Ну и последней каплей стало размещение с собакой! Оно здесь разрешено, стоит 3 тыс рублей (больше чем за ребенка), ссылаются что это химчистка после проживания. Если трое суток жить, то химчистка всего одна, тогда почему я плачу за каждые сутки? С животным нельзя приходить на завтрак, нельзя ходить в бассейн и на оборудованный пляж! Конечно персонал иногда идет на встречу (и огромное спасибо им за этот риск), но я не привыкла платить деньги и еще прятаться при этом. Так как я не была предупреждена о таком отношении к питомцу, мое пребывание в отеле было очень омрачено: оставляя его в номере, идя на завтрак или в бассейн, я понимала, что он скулит и мешает другим постояльцам. Не пользоваться же мне преимуществами проживания в данном отеле тоже было бы очень странно. Если бы меня заранее предупредили о том, что с собакой никуда нельзя, кроме номера, я конечно бы оставила его дома. Так что если вы собираетесь сюда с питомцам - несколько раз подумайте - стоит ли оно того!
5
May 19
Обслуживание хорошее,отношение персонала доброжелательное, отлично, завтраки вкусные,разнообразные, с чистотой и уборкой номеров отлично,спа понравилось, один бассейн очень теплый ,а другой холодный и можно чередовать,тоже кайф)
2
June 23
Ездили с детишками,очень понравилась анимация,детьми занимаются ,взрослые спокойно отдыхают ,отель отличный у моря в самом чистом месте ,вода наичистейшая 👍👍👍👍👍спасибо Софии за анимацию с детьми
1
December 21
Прекрасная территория, вежливый персонал, хорошая еда. Есть закрытые и открытые бассейны. Хорошие кровати и текстиль. Чувствуется наследие международной сети)
July 15
Красивый отель, потрясающая территория, отличные бассейны и анимация , сервис на высшем уровне
Из минусов только очень дорогая еда и напитки
August 25
Хорошие номера, отличный завтрак. Бассейн топчик. Но видно что отель уже не свежий. Не понятно почему не уделяют внимание газону, который не ухожен. В спа уже то душевая не работает то кнопки выпадают. Чуточку болтше внимания к мелочам и все опять будет на высоте...
August 24
Прекрасный отель! Территория красивая, ухоженная ,внимательный персонал. Охрана на территории. Все условия созданы для комфортного отдыха! Рекомендую!
April 7
Шикарный отель, просторные номера, первая линия от моря. Вид из номера великолепный. Есть масса развлечений как для детей так и для взрослых. Спа комплекс с открытым и закрытым бассейнами, саунами и джакузи понравится обязательно. Ездим каждый год сюда в марте и нартду не много и солнце весеннее прегревает.
December 1, 2023
Были компанией в конце сентября 2023 и просто восхищены, все очень на высоком уровне. Прекрасные вкуснейшие завтраки с шампанским, отличный и вкусный ресторан на крыше. Поражающий комфортом и продуманностью комплекс СПА с бассейнами. Месторасположение отличное - в начале прекрасной набережной с соснами, гораздо меньше людей, чем в центральной части набережной перегруженной фастфудом и суетой. Бегать по утрам одно удовольствие. Не понравилось кафе внизу отеля рядом с Рецепшн. Малый выбор десертов и расположено в проходной зоне.
6
September 16, 2023
Хороший отель за свою цену. Классный персонал, вежливый, гостеприимный, любящий каждого гостя. Если возник вопрос, который никак не касается отеля - сотрудники все равно помогут, подскажут, окажут помощь. Минусы есть свои, конечно же, но надеюсь что это вопрос времени для дальнейших улучшений: например, что большой бассейн не подогревается, в нем в сентябре не поплавать, а вот маленький - подогревается. В итоге большой бассейн пустой, а в маленьком все как в курятнике забились под брызги орущих детей - логика не понятна такого решения. За весь срок отдыха (10 дней) горки работали 2 раза. На пляже катастрофически не хватает всем места. Бунгала нужно обновлять - номера очень устали, матрасы уж точно. Завтраки класс 🔥
2
October 19
Это любовь❤️
Все безупречно.
Была в этом отеле два раза, первый раз он еще назывался Кемпински. Сейчас хозяин сменился, но все традиции качества сохранены. Ресторан, спа, номера- 10 из 10.
Оба раза была по работе, конференц зал очень хороший.
Советую данный отель и для отдыха, и для рабочих командировок.
September 11
Солидно, дорого богато, бассейны с подогревом, один из уличных +32-топ!!!
Завтрак шведский стол отличный выбор, даже привиреды найдут, что покушать. Персонал вежливый, молодцы! Уборка ежедневно без напоминаний, минибар в цене номера - не густо но очень приятно 4 лимонада две воды, литр воды в номере, на пляже, в спа зоне везде предложат воду на выбор холодную/теплую. Каждый вечер музыка в холле, там же бар коктейли очень вкусные!
Один косячок это парные в спа зоне, ну очень маленькие.
Посещение первая половина сентября 2024 года.
1
February 18
Шикарный отель. Все на уровне! Очень профессиональный персонал. Шеф повару отдельное спасибо! Завтраки вкусные и очень разнообразные. Все свежее и всего хватает. Бассейн большой, есть дорожки для быстрого плавания, есть и для медленного. Очень удобно. Номер де люкс роскошный! Спасибо за гостеприимство. Вернемся к вам еще
August 31
Лучший отель в Геленджике. С отличным сервисом, но уже требующий ремонта . Восхитительная спа-зона, удаленность от толп отдыхающих, кухня- определили мой выбор.
May 17
Заехали в 14.00 , номера были готовы , все прошло отлично. После поезда дети хотели есть. На ресепшен сказали, что отель- курортный и можно ходить в халатах и тапочках. Также анонсировали, что в спа есть ресторан японской и паназиатской кухни. Пришли в СПА. Там сказали, что время ожидания минимум час.
Пошли через весь отель в лобби бар. Там сказали, что по правилам отеля в халатах не обслуживают и порекомендовали «великолепную» альтернативу- заказать еду в номер.
Очень смешно для отеля 5 звезд ходить больше часа в поисках еды и анонсировать хождение в халатах, в которых не обслуживают.
2
June 30
Проживали в данном отеле в конце июня 2024 неделю. Очень хочется отметить лояльное отношение администрации отеля к гостям. Мы бронировали семь ночей, планово задержались и приехали не в первый день заезда, а утром второго дня. Мы не рассчитывали на какие то изменения в стоимости, но были очень приятно удивлены, что нам посчитали стоимость проживания на сутки меньше, и даже никаким боком не удержали за ранний заезд ( а получается, что нас заселили в 11 утра ) встречают гостей в отеле бокалом шампанского, очень приятно. Кухня прекрасная, завтраки просто космос, такого разнообразия я давно в пятерках не видела, очень порадовало, и сладкий стол, и овощной, много фруктов, слабо соленная и подкопченная форель, тунец, куча всяких закусок, соусов, напитков, в том числе и шампанское безлимитно))) впечатления от проживания только самые положительные! Вернемся еще!
1
July 21, 2023
Провели в отеле 10 дней, снимали номер стандарт. Остались очень довольны отдыхом! Завтрак прекрасный! Шведский стол с живой музыкой и шампанским, впечатлило! Номера убираются каждый день, идеально заправляют постель, меняют полотенце и по необходимости белье! Просто замечательно! Средства гигиены пополнялись своевременно, питьевая вода и дополнительные напитки в изобилие. В отеле очень много развлечений для детей и есть комната, где можно оставить ребенка и спокойно провести время вдвоем. Мы воспользовались и заказом обеда в номер, и услугами прачечной, и даже была необходимость вызвать педиатра ! Все было на хорошем уровне!!! Немного огорчил пляж, много людей и крупная галька. Но, хорошие мягкие шезлонги, большие зонтики, полотенца и вода, и дополнительно рядом кафе!!!! Все это удобно и комфортно! Все покупки сервиса можно осуществлять по депозиту, очень удобно! На территории есть несколько бассейнов, но мы их не посещали, не хватило времени. Персонал очень вежливый, и, может нам так повезло, ни где не возникло ни одной конфликтной ситуации, ни с нами, ни с другими гостями. Вечером в холле играла живая музыка, а на верхнем этаже расположился ресторан с видом на море! Спасибо за чудесный отдых! Все было замечательно! С удовольствием приедем еще!
10
1
November 6
Посещали несколько раз. Как правило, посещали 2-3 раза в год. С каждым разом становилось все хуже. Сначала перестала работать контрастная тропа с горячей и холодной водой. Некоторые зоны с самого начала не работали. На следующий раз приехали не работает массажный душ. В следующий раз уже не работал частично джакузи. Джакузи превратилось в детскую ванночку с одним фонтанчиком посередине, остальное не работало. Оба массажных душа тоже не работали и в одном даже дверь выломана... В последний раз нашего посещения работа данного отеля превзошла все возможные ожидания. В одной из парилок клинило дверь, она не закрывалась! На следующий день дверь заклинило и мы застряли внутри! Кнопка вызова не работала! 10 минут мы были заперты! Случайно мимо проходил работник и мы стучали в дверь, чтобы он нас заметил. Дверь открыли, но на этом не закончилось. В один прекрасный момент отвалилась стена и очень повезло, что никого не прибило, а ведь в этом месте постоянно бегают дети! Куски долетели до меня. В номере было холодно! И сплит система не работала на отопление и отопление было отключено. Персонал ждали полчаса. При нас тех. персонал проводил пусконаладочные работы. Мешая отдыхать. Полотенцесушитель не работал на утро пришлось одевать мокрые и холодные купальники, что доставляло дискомфорт. Позже его наконец -таки починили. Но и это не все ... Дочери постели постельное бельё с чужой кровью. Свежей даже НЕ стиранной! Руководящий персонал, даже не пытался уладить ситуацию и компенсировать моральный и физический ущерб. Тогда мы были вынуждены потребовать вернуть предоплаченный отдых в 5 звездочном отели, так как на наш взгляд такой отдых и сервис (отсутствие отопления при заселении, когда на улице всего +8 градусов, непонятно чем мы могли заразиться от чужой крови на простыне, чудом не получили увечия и травмы от обрушения части стены в спа-комплексе прямо возле джакузи, отсутствие одыкватной реакции на подобную ситуацию руководящего состава) был очень далек от заявленных 5 звёзд. Деньги нам вернули и мы тут же переехали в другой отель, где прожили 5 суток и все соответствовало 5 звездам по сервису и обслуживанию. Видео обрушения плитки и крови на простыне прилагаем. На сколько безопасно проживание в отеле с подобным отношением к жизни, здоровью людей каждый может решать сам за себя. Но было очень и очень плохо.
1
October 18, 2023
Отличный отель с прекрасным сервисом. Великолепные завтраки. Тут же концертный зал с выступлениями звезд. Трансфер на свой пляж на электрокаре по запросу 👍🏼. На пляже и у бассейна питьевая бутилированная вода. Но для посетителей с домашними животными необходимо выделить определенный отдельный номерной фонд и туда не селить посетителей без животных. Либо полная химчистка номера после посетителей с животными должна проводится.
2
1
July 10
Шикарная анимационная программа, прекрасные аниматоры. Спасибо Але, за мафию. Хочу отметить, что каждый аниматор веселый, инициативный, кайфовый, хочется учавствовать везде!
August 9, 2023
Действительно один из лучших отелей на побережье по уровню сервиса. Месторасположения отличное. Цены в ресторане чуть выше среднего для такого качества. Стоимость проживания - высокая, как любой хороший отель на море в России в сезон. Уточню, очень высокая.
Отмечу только проблемы с пляжем:
- первое, много внешних туристов. Это проблема нерешаемая. Но для проживающих доступны свои шезлонги и своя зона.
- вторая, решаемая проблема: бесконечный рекламный эфир в громкоговоритель от местного морского антиматора. Каждые пять минут он берет свой говоритель и заводит шарманку про бананы, скутеры, катания и вот это все. Ощущения что ты живешь в бесконечной рекламной паузе. Эти рекламщики с лихвой перекрывают традиционные «чурчхела, кукуруза» на пляже.
Администрация, так не делается! Уберите этого товарища. Одного объявления раз в час/ два более чем достаточно.
11
5
November 29, 2023
Хороший отель. Совсем рядом есть большая набережная Геленджика по которой можно бесконечно гулять и на ней много разных кафе и ресторанов. В самом отеле всё хорошо. Кавказский ужин нашей компании не зашел, понадеялись на название, а по факту мяса практически не было. Вовсе отсутствовали баранина, в любом виде, шашлык и люля. Я лично, без этих компонентов не представляю «кавказский ужин». Завтраки хорошие, всего хватило. Персонал старается. Номера тоже пойдёт.
1
July 13
Очень люблю этот отель, отличная кухня, прекрасный сервис и персонал просто нереальный: очень отзывчивый на все просьбы, отдыхать в таком месте-одно удовольствие!
1
October 5
Разочарована отелем. Очень «усталый» ковролин в коридорах бунгало, не было чайника и утюга в номере, принесли по звонку (чайник даже в 3* всегда есть!), сама территория отеля плохо ухожена - заросшие кусты на аллее с лавочками, что пройти можно с трудом, неработающие фонтаны, спущенные бассейны вилл рядом и неухоженный забор. Пляж очень маленький, много людей без лежаков на берегу у кромки воды. Ресторан на пляже не работал на выдачу еды, тк вечером было закрытое мероприятие и они днём готовились. При этом меню ресторана отеля, чтобы заказать меню взамен этого ресторана - не было. Из плюсов - основной корпус внутри на 1 этаже очень красив, работники очень вежливые и оперативные, есть достаточно мест для парковки автомобиля, просторные номера с хорошей мебелью, на пляже выдают 2 полотенца и воду.
2
2
August 14, 2023
Обслуживание - приветливое, своевременное, готовы помочь
Хорошая работа взрослых и детских аниматоров, особенно понравились ребенку ежедневные вечеринки.
К сожалению, часть активностей начинались только после 7 июля, что странно. Например, кулинарные мастер-классы.
Завтрак потрясающие, есть в принципе всё
Рум-сервис отличный, выручил неоднократно
Ресторан на крыше - очень красивый вид, красивая подача блюд, вкус без изысков.
Бассейн, спа - все супер, только положительные эмоции
Спортзал - неплохой, есть самое необходимое, обычная кардио зона, стоят убитые гребные тренажеры. Нет никакого оборудования для кроссфита.
Пляж - нужно до завтрака занять лежак, чтобы после завтрака умудриться занять место. Не очень удобно. Кроме того, между зоной отеля и водой идет зона общественного пляжа, в итоге в воде толпа народа. Рассчитывали на закрытый пляж. На пляже есть песчаная волейбольная площадка, но сетки нет, никто там не играет, хотя желающих много
1
2
April 13
Как я Рада, что уговорила мужа остановиться здесь) он сопротивлялся, говорил что дорого, но моя взяла!
Отель прекрасный, персонал заботливый и вежливый, ароматное сопровождение везде- это отдельный кайф 🥰 завтраки отличные.
Бассейн большой, Спа комплекс тоже понравился, но сауну хотелось бы уменьшить градусы.
Держите планку и совершенствуйтесь еще, до скорой встречи Метрополь❤️
July 6
Хороший отель. Не поставил 5 только потому что :
1. Есть парковка подземная но на ней надо заранее бронировать место. Поставил на открытой парковке.
2. В номере плохо справляется кондиционер, очень медленно снижалась температура. Вызывал инженера, сказал все нормально.
3. Очень дорогой отель, и очень дорогое кафе и ресторан. Цены могли бы быть демократичнее учитывая цену за номер.
May 12
Классный отель в хорошем месте, вкусные завтраки, открытый и закрытый бассейны, спа неплохое, ухоженная территория, сервис. Номера просторные, почти всё есть, минибар средний. На черноморском побережье один из лучших!)
1
September 22
Большой, с замахом на 5 звезд отель, но не в 2024 г. Морально и физически уставший отель. Из многих заявленных преимуществ этого отеля вы не сможете воспользоваться. Бесплатная парковка на территории отеля? Да! Но автомобилями будет забита вся территория. В номере вытяжка в сан узле включается принудительно с 8:00 до 22:00 из-за сильного запаха канализации, на ночь выключают по причине сильного шума от неё, но дверь нужно держать закрытой иначе запах проникнит в комнату. Из плюсов могу выделить лишь месторасположение и питание в отеле. За запрашиваемую сумму отелем, лучше рассмотреть современные аналоги в других местах.
November 25
Были на деловой встрече.
В целом отель на крепкие 4 звезды.
Но не на 5.
В общем все делается хорошо.
Но износ отеля никого не волнует. Судя по всему владелец забил на него большой и жирный ......
Обычно в таких отелях живет сам владелец и его присутствие очень заметно. Здесь сетевой маркетинг на лицо. Причем не случшем его исполнении. Все хорошо, но мелочей очень много которые расстраивают.
За такую цену хочется чтобы было полноценные 5 звёзд.
September 9, 2023
Отличный отель, заслуживает свои 5 звезд. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки, тематические ужины также привлекают. Большая парковка, что является плюсом. Много развлечений от отеля. Ухоженная территория. В номерах ежедневная и качественная уборка. Приезжаем уже не в первый раз и будем посещать снова. Особенно нравится посещать спа и плавать в бассейнах.
November 8, 2023
Богатые завтраки!
Приятный кофе!
Комфортные, большие, светлые общественные пространства!
Виды : море или залив и горы!
Хороший СПА центр!
Просторный номер (404, с 3окт22го.,делюкс кажется), с хорошим наполнением!
Вежливый персонал!
В лобби интересные выставки, ярмарки картин!
Жаль нарушились планы на 50летие в 23ем!) Наверное баллы или статус изменился )
1