METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3818 reviews
July 8, 2023
Отдыхали с мужем и дочкой 13 лет июль 2023. Понравилось все. Большая, ухоженная территория. Прекрасный сервис, вышколенный персонал. Все приветливы, никакого «совка».
Питание: очень хороший шведский стол на завтрак, также ходили на ужин (шведский стол), все очень понравилось. Обеды не брали.
Прошивали в номере Люкс
в бунгало: кухня оборудована всем, что необходимо (плита, свч печь, посудомоечная машина и холодильник, приборы и посуда) техника очень хорошая, все продумано до мелочей. В ванной маленькая стиральная машина, это отдельный восторг!!!
Море рядом, пляж очень удобный.
Три достаточно больших бассейна.
Все очень комфортно.
Есть подземная и наземная парковка.
С удовольствием приедем еще!!
5
1
August 22, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Хороший спортзал. Хороший вид из окна. В номере чисто, уютно. Как особенность нет центрального освещения в основной части номера, только таршер и прикроватные светильники. Есть кондиционер. Центральная вытяжка шумновата, но мне не мешала. На мой вкус, матрас мягковат. Пляж хороший, вода была чистой.
2
1
April 21
Очень понравился отель. Номер чистый, просторный. Еда разнообразная, вкусно готовят. Персонал отзывчивый ,90%молодежи. Удачное расположение отеля, набережная в 2 минутах, вид шикарный.
June 8
Геленджик понравился, приятный, добрый и комфортный город. В момент прибывания цвела липа, запах необыкновенный, что добавило эмоций. Номера хорошие. Обслуживание и персонал на уровне. Рад знакомству с этим местом. До новых встреч)
July 18
Из плюсов, это номера, хорошие, с кондиционерами..
Из минусов, это еда, завтрак достойный, в остальном дорого и не вкусно.
Пляж по факту общий, куча детей с города.
Не стоит этих денег
2
November 12
Все понравилось. Доброжелательный персонал, завтраки, спа-зона и прекрасные музыканты, которые создают волшебную атмосферу.
July 9, 2023
Восхитительная еда. Приветливый персонал. Просто отличный закрытый бассейн и неплохая СПА зона. У открытого в высокий сезон будет занятный утренний квест - кто быстрее набросит полотенечко 😂 и убежит на завтрак. Совы в таких квестах проигрывают и идут на морюшко)) Благо оно в шаговой доступности, там вас также встретит приветливый персонал, вручит полотенчики и воду. Еда от Метрополя в пляжной зоне, кстати, тоже очень приличная. Из некоторых минусов - у открытого бассейна играет сразу два источника с разной музыкой, создавая некоторый акустический дискомфорт. Номера достаточно уютные. Рум-сервис хороший. Зеленая территория, вкусно пахнут разные цветочки. С парковкой есть некоторые нюансы. Если нет мест у главного входа, всегда можно запарковаться на заднем дворе и у входа в спа. Но на линии спа вас может подпереть нерадивый олень)) который бросит машину без учета на выезд соседних машин и вы будете с помощью всех камер автомобиля, жены и заботливого персонала мучительно выпарковываться. Но это было единожды. А в целом, отличный отель, обязательно вернемся!
4
2
May 4
Очень хороший Отель! Вежливый и внимательный персонал. Особенно понравились завтраки, много всего вкусного, отдельное спасибо поварам! Очень понравился открытый бассейн с подогревом !
4
1
October 16
Если это 5*, то очень уставшие . Ну те, которые были когда-то. Особенно персонал в лобби-баре. Официантка Юлия, не обслуживала столик принципиально. Правда мы не поняли в чем состоял принцип... При попытке позвать менеджера, нам пригласили другую официантку без формы и бейджа , которая пообещала нас тут же обслужить. Но нет. Не удалось...
Заказывали кофе и пирожные с витрины.
Есть гораздо более приличные отели в Геленджике
1
September 17
Прекрасный отель, очень чисто, великолепное обслуживание, персонал соответствует отелю! Бассейн спа на уровне!
1
September 28, 2023
Один из самых лучших отелей, который полностью оправдывает каждую свою звезду. Много парковочных мест, отличный конференц зал, шикарное лобби и аккуратные номера со всем необходимым. Абсолютно весь персонал вежливый, учтивый и готовый прийти на помощь. Отличная зона СПА, бассейны в порядке, все мелочи продуманы. И обязательно посетите шведский стол - это великолепно 👌
January 26
Пожалуй лучший отель в Геленджике, да и на большей части побережья. Персонал выше похвал, обстановка всегда располагает к отдыху в комфорте, хороший СПА. Пусть отель и не новый, но добротный по лучшим канонам. Отдыхаем здесь периодически, менять его на другие 5 звёзд не хотим. Рекомендую
October 20
В самом отеле не проживал, был только на концерте «Luminary. Оркестр и 1000 свечей» отличный концерт советую сходить много где как понял выступают.
А благоустройство отеля 1000 звезд
1
February 18
Потрясающий отель! Всё начинается с ресепшен- вас встречает приветливый персонал! Заселение быстрое. Мы смотрели 2 вида номеров на сайте и в итоге вместо стандарта нам без доплат повысили категорию - отмечали день свадьбы 14 февраля 2024. Дальше роскошный мраморный светлый хол - просто радует глаз и везде тонкий приятный аромат дорогого парфюма, запах по все у отелю великолепен! Номера чистые, стильные, уютные. Спа - это отдельная песня: несколько бань, очень большой крытый бассейн с гидромассажем и разными фонтанчиками! Он реально и длинный и глубокий, есть маленький детский! 2 открытых бассейна с подогревом. В номерах есть махровые халаты с очень классной впитываемостью. Везде стоят бутылочки с водой! Завтрак просто отдельный шедевр - несколько видов рыбы, тунец был просто великолепен, завтрак разнообразный - точно найдется что покушать любому человеку. Выезжали - нас так же приветливо проводили! Мы остались очень довольны сервисом.
August 19
Сама гостиница очень красивая. Прекрасный номерной фонд, питание отличное. Есть магазины, ресторан, аптека на территории, есть развлечения, но пляж общегородской. Не думаю, что там можно купаться, слишком много людей. Для гостей отеля выделена зона с хорошим баром и шезлонгами, но в воду заходить не безопасно. Хорошее обслуживание в отеле, приветливый персонал. Не плохой спа. Если нужен городской отель без моря, то, однозначно, сюда.
September 4, 2023
Отличный отель, с приятной территорией и пляжем Отзывчивый персонал. Номер был уютный, но в санузле гигиенический душ почему-то был только с холодной водой. Душевая кабинка маленькая, но зато была ванна. Поразила уборка номера, убирали не только постельное и душевые принадлежности, но и складывали шнуры для зарядки и все что лежало криво, после уборки лежало ровно))) Кухня на 5, блюда вкусные, овощей и фруктов вдоволь и плюс шампанское с вином))) Вообщем в следующий раз обязательно вернемся к вам, если будем посещать Геленджик.
3
September 16
Прекрасный сервис, что сейчас очень важно.
Вкусная кухня-разнообразная, большая территория, электрокар довозит до моря, заселили ранее положенного, приезжаем уже второй раз и вернемся еще не один раз!
August 30, 2023
Отель в прекрасном месте на входе в геленджикскую бухту, возле маяка. Здесь чистое море, но часто дует ветер. Есть свой небольшой пляж, с баром, лежаками , зонтиками и полотенцами. На территории бассейны с горками, но скучновато, тихо. Самый лучший шведский стол на завтрак. Много фруктов, овощей, рыбы и мяса на любой вкус. Номера большие, не слишком новые, но приемлемо. Обслуживание шикарное. Контингент отдыхающих не слишком гламурный, и это радует)
3
December 26, 2023
Очень замечательное место. Обслуживание на высоте, персонал отзывчивый, добродушный, всегда улыбается. В номерах все просто супер. Шведский стол просто супер. Все вкусно, шикарный выбор. Обязательно вернемся на отдых. ❤️ Спасибо за прекрасный отдых.
1
September 5, 2023
Классны старый отель города! Классно встречают, всегда с улыбкой и шампанским, стараются предоставить номер раньше, при возможности. Номера чистые, все вовремя убирается. Два больших уличных бассейна, один всегда теплый. Не плохая зона спа, но хочется обновлений там уже, конечно. Также имеется большой внутренний бассейн. Собственный пляж. На территории два ресторана. Анимация, хорошие завтраки, большая парковка. Из минусов - мощение кое где требует ремонта, отсутствует детская площадка для досуга детей. И никогда не заказывайте куриный суп в лобби, он там ужасный! 🫣
February 4
Отлично обучен персонал, чисто, красиво.
Хороший спа
В субботу в бассейне было много людей. Цены адекватные
Шикарный завтрак.
Мы довольны! плюс скидка на мое день рождения 🥳
Рекомендую
Спасибо ☺️
June 27, 2023
Прекрасное обслуживание в любое время года и времени! Персонал на высоте 🌟☀️🌟
Колоритные пейзажи из окон 🤩🤩
Номера чистые, приятные, нам в честь праздника принесли комплимент , было очень приятно. Лучший Спа в городе❤️❤️
Завтраки разнообразные, на любовь вкус можно найти еду и напитки. В приемных с шикарными видами на город премиальное обслуживание (и подача и сами блюда восторгают)!!! Всегда приятно посещать любое из направлений отеля.
Уютное лобби, вкусный кофе.
Тёплый бассейн в зимнее время года - просто сказка🔥🔥
3
3
October 17
Очень приличный отель. Цена, мне кажется, не много завышена. Пляж в двух шагах. Очень понравился завтрак. Сервис в целом, оставил хорошие впечатление
1
August 8, 2023
В целом отдых на 5 баллов. Номер чистый, уборка каждый день, ковролин и мебель старенькие но это не критично. Бассейны открытые чистые, детский маленький уютный, горка работала только одна, шезлонгов на всех хватало, анимация и программы для детей оч впечатлили. Завтраки тоже на высоте! Но неприятный момент все же был - В день заселения ужинали в ресторане, который в лобби, заказали три блюда и все оказались не вкусные, официанты на вид перетруженные, неприветливые. Например, Суп с морепродуктами выглядел вкусно, но запах от него был неприятный, персонал уверял что это из-за морепродуктов (хммм, когда продукты свежие вони от блюд не бывает …
1
May 27
Отель очень красивый, обслуживание номеров на 5+ , бассейны на любой вкус и температуру , разочаровал лобби бар , ужасный стейк из неизвестно какого мяса за 4000+ !!
Завтраки очень хорошие , много вариантов для любителей закусок , отдельно можно отметить поваров которые готовят из яиц всё что вам захочется в онлайн режиме !
Сами номера немного потрепаны, но очень чистые , инсталляция скрипучая и пугает легким хрустом в момент посадки) детская кроватка не пригодна к использованию по назначению, каркас на ней проваленный и матрас лежал практически на полу , спасало только то что ребенок спал с нами!
Из плюсов можно отметить то что бесплатная вода на каждом шагу в любом количестве и персонал отеля всегда приветливо улыбается и здоровается!!
В целом даже с учетом тех недочетов которые я указал - отель один из лучших в Геленджике!
1
January 30
Прекрасный отель, подарил нам замечательный отдых! Классный панорамный ресторан и завтраки по системе Шведского стола, шампанское при заселении, шампанское на завтрак)) отличная зона СПА, два уличных бассейна (с подогревом и холодный). Персонал очень вежливый
June 25
За все время проведенное в отеле больше всего впечатлений я получил, проведя свое время с группой анимации. Они единственные, кто разбавляли вялый отдых занимательными программами, такие как: покер( не на деньги), мафия, водное поло, волейбол, дартс и д.р. Хочу отметить таких ребят как Эльдар и Сергей, они просто суперски справлялись со своей работой. Меня впечатлило их умение собирать людей на конкурсы (ораторские способности) вообщем ребята крутые. На этом все, спасибо вам за нормальный отдых
1
May 30, 2023
Вообще отель не новый, но сделано все очень качественно, добротно и строго. В номерах интересные прикроватные столики. Приятный интерьер. Вид с верхних этажей главного корпуса - великолепный (в Холле есть места отдыха).
Зона Спа тоже очень понравилась! Чего там только нет! И огромные бассейны!
Я была восторге от завтраков. Выбор разнообразный и все вкусно. Уголок локальной кухни - это здорово. Еще запомнились оригинальные десерты. Мы были только сутки, но выйти, не попробовав почти все - я не смогла ))))
Про территорию не скажу - не успели все разглядеть.
4
1
November 9, 2023
Красивый отель, сервис на высоте! Номера просторные, слышимости соседей нет совсем это очень круто! Завтраки это вообще отдельный вид искусства, очень вкусно, красиво и разнообразно! Спа понравился свои разнообразием. Бассейн на улице грели до 30°, было очень комфортно.
November 13
Мне здесь нравится конференц-зал.
Ресторану отеля стоит разнообразить меню. На вопрос "какие у вас есть салаты с морепродуктами" мне ответили, "только Цезарь с креветками". Для прибрежного ресторана этого маловато 😊
May 4
Хорошая гостиница.
Но надо обратить на ремонт.
Плитка на первом этаже, есть дефекты.
В номерах тоже можно освежить ремонт.
Звезды надо поддерживать.
Отличный завтрак, очень много и разнообразно.
Если ужин, то только в лобби баре, были в будние дни.
Спа тоже можно косметически подделать.
Но в общем, не плохой вариант.
July 26
Приехали сюда специально на день в СПА (июль 2024).
Хамам никакой - был включен, но пара там не было вообще, чуть тёплый воздух внутри, дорожка Кнейппа не работала (висела табличка с извинениями) рефлексологические ванны для ног и комплекс душей впечатлений тоже не работали. Фитобар был закрыт.
Когда оплачивали, никто не предупреждал, что что-то не работает.
July 18, 2023
Хорошая гостиница на черноморском побережье, имеет свой пляж с зонта и лежаками. На территории есть крытый и открытый бассейн, три больших горки. На территории аквапарка постоянно работают аниматоры. В ресторане шведский стол, в этом году блюда были не очень разнообразны, горячие блюда повторялись раз в два дня, в прошлом году было лучше. Персонал приветливо и отзывчев, но заметили отсутствие коммуникации между администрацией и персонал, обратили на это внимание, обещали исправить. Рекомендую данное место для посещения.
2
May 10
Все на высшем уровне. И обслуживание и персонал и еда. Обстановка ,тоже ,на пять звезд. Все очень понравилось. В этом отеле смотрели люминари шоу в концертном зале. Красиво , профессионально, все супер.
December 13, 2023
Замечательный отель, персонал даже жалко, насколько сильно все вымуштрованы, все улыбчивые и отзывчивые. Про еду (завтрак) пишут все - это правда, завтрак шикарный как в хорошей турецкой 5, номера чуть уставшие, но! Материал основы дорогой и качественный. Кстати если долго ждать такси можно попросить машину отеля, подороже, но чистенький Мерседес!! Отелю и персоналу спасибо Вы молодцы!
1
December 2
Все на высшем уровне. Персонал супервежливый. Сервис классный. Стоит своих денег однозначно. Уровень надо сказать хороший, соответствует именитой сети
1
June 16
Лучший отель в Геленджике! Наш любимый отель❤️ Даже не помню сколько раз мы уже останавливались здесь, точно более 10 раз. Такого высокого сервиса и лояльности к гостям больше нигде не встречала! Приезжаем как к себе домой👌
Еда, обслуживание, работа рецепции, уборка, местоположение, клиентоориентированность персонала- выше всяких похвал!
Отдельная благодарность Зухре и Татьяне в отделе менеджмента! ❤️Всегда идут на встречу, учитывая все пожелания по проживанию!
1
1
March 14
Провела 5 дней в марте в отеле. Хороший отель, но стареющий. Профессиональный персонал, прекрасные завтраки. Понравился бассейн с подогревом. Попыталась несколько раз посетить СПА, но на месте никогда не было администратора. Матрац весь продавлен. Заменила по первой просьбе. Для меня это был самый большой минус отеля..
May 17
Все отлично! Персонал очень внимательный и милый! Еда очень вкусная!, Завтраки вкусняшка! Обслуживание заслуживает пятёрки. Бассейн пожалуй на побережье самый уютный!
September 22
Больше всего мне понравилось кататься на пластикой горке-трубе ведущей в бассейн. Бесплатно, как и весь спа-центр, для постояльцев. Для взрослых работает жёлтая и красная, синяя сломана. Детей ниже 160 см не пускают совсем, а если выше, то только на жёлтую.
3
1
January 21
Комфортный отель,отличные завтраки.
Очень приятная,но небольшая для такого отеля СПА зона.
Отдельное спасибо за теплую и чистую воду в бассейнах.
Немного портят впечатления отдельные гости,но это не проблема отеля, а воспитания гостей.
October 1, 2023
Отель отличный, есть с чем сравнить в начале лета были тоже в 5 звёзд в Геленджике но в другой сетки разница очевидна. Обслуживание на высоте и уборка. Кровать очень удобная жёсткость средняя, хорошая ванная в номере всё есть. Завтраки вкусные еда на любой вкус и напитки тоже, много фруктов и сладостей. Вода на пляже чистейшая, куча рыбок, лежаки удобные с высокой спинкой что редкость а нам с ростом больше 170 это важно. Подогреваемый бассейн на улице среднего размера пришелся очень кстати в один из ветрянных дней когда на море не пойти и вечером, работает долго и с раннего утра. Есть еще большой закрытый в спа и открытый не подогреваемый. Бесплатная парковка. Из минусов пляж доступен и местным, сидят они просто у воды нам не мешали, бани средние часть то работает то нет и типа дорожка кнейпа душ впечатлений поломанные. Частые мероприятия то свадьба то тимбилдинг и поэтому иногда толпа людей на территории. Плохой вайфай даже через провод. Рядом новый жк где куча магазинов и кафе, красивая набережная есть где погулять.
1
August 18
Отель ужас, сейчас нахожусь здесь и нам весь отдых плохо( тошнит, болит живот) в итоге только сегодня увидели что нам приносят отравляющую воду( вкус нормальный, а вот порошок и запах протухшего яйца об этом и говорит)я думала из за чего нашей семье может быть плохо ведь в море не купались и ели только в отели( еще хочу отметить что в отеле все очень дорого один шведский стол стоит на человека 3.900 и выходит так что на семью выходит около 20.000 на один ужин, ещё офигела от цен вода стоит 600₽) ну очень неприятно что заплатили около 500.000 ,а тут ещё надо оставить тыс 700 только чтобы поесть , ещё при этом я заметила что вода с отравой , а её тут не желеют приносят отравленую воду пачками .
Я очень хочу что бы эту забегаловку закрыли!
5
7
June 26
Отдыхаем сейчас здесь уже 2-ю неделю. Очень довольны! Чудесный отель, инфраструктура, персонал. Завтраки отдельный восторг. Обязательно вернемся к вам в следующем году, возможно запланируем празднование Нового Года здесь же.
1
September 21
Как я Рада, что мы выбрали этот отель для отпуска!) все было прекрасно) от бокала игристого по приезде до помощи при выселении.
По порядку.
Отель располагается в прекрасном месте города Геленджик. Считайте, что вы уже не в бухте, а практически в открытом море. Рядом с отелем сосновая роща. Воздух невероятный. До моря идти минут 5. Пляж огромный. Лежаки можно всегда найти свободные. Полотенца, вода. Всё в доступе. Персонал и на территории отеля, и на территория пляжа приветливый. Поможет с любым вопросом.
На территории отеля два открытых бассейна (с подогревом и без) есть крытый бассейн с большим комплексом спа процедур. Кстати, у бассейна есть три водные горки. И даже 30-ти летний ребенок был доволен😀
Территория у отеля огромная. Обычная. Аллеи, лавочки, детские площадки, теннисный корт, парковка.
Сам номер просторный. Как здесь многие писали - подуставший) для нас это было некритично. Но ремонт, наверное, не помешает)
Завтраки отличные, разнообразные. Десерты просто восторг.
Повторюсь, весь персонал в отеле - пчелки. Очень приветливые, дружелюбные. Всегда помогут с любым вопросом.
В общем, нам безумно понравилось) отдыхали с маленьким (6 месяцев) ребеночком и в последний день мы пролили воду на нашу коляску. Позвонили на ресепшен и нам принесли на вечер коляску) было очень приятно!)
Мы планируем вернуться еще)
Уезжать не хотелось)
Спасибо за классный комфортный отдых!
August 31
Обман с оплатой: Оплачивали номер делюкс с гарантированным видом на море, Поселили в более дешевый супериор с окнами на шумный бассейн, горы и кусочек бухты за углом. Хотя в описании прямо написано: гарантированный вид. Переселиться удалось через сутки только со скандалом. Финансовой компенсации 0. Не сказали о скидке за проживание в день рождения. Узнала о ней, когда искала на сайте информацию, чтоб доказать, что делюкс обязан иметь вид на море. В номере был сломан душ. Своего пляжа нет, только аэрарий за городским пляжем. В аэрарии проходной двор из посторонних. И нет камеры хранения для ценных вещей, нет камеры хранения для надувных пляжных принадлежностей, все приходится таскать в номер. Спуска к воде нет вообще! С понтона аэрария надо спрыгивать на камни с высоты 60 см, либо обходить на единственные ступеньки порядка 70м. На пляже постоянно орет реклама проката в громкоговоритель. В номере нет мастер выключателя света у кровати, надо выключать каждый светильник отдельно. В местах для курения на территории нет ни кресел ни тента. Не говоря уже о комфортной беседке. Курить по студенчиски возле мусорки за углом. Позор. Не на чем сушить купальник (нет теплого полотенцесушителя в ванной и ничего не предусмотрено на балконе). Нет люстры (темный номер), в минибаре только газвода. Захудалой печенюшки нет. Про алкоголь я даже не говорю. Порядочность персонала тоже странная: забыла в салоне красоты свое средство для снятия макияжа, никто добровольно и проактивно не вернул. Вернули с 1000 отговорок через 2 дня. Мне проблема идти на отдыхе искать где купить. А поведение персонала мне не понятно - не возвращать вешь за 300р, после того как заплатила им за услуги 9тр. В ресторане забронировали стол на ДР мужа, просили видовой столик. Получили стол с видом на какую-то голубятню. Ушли. Если вам не нужны наши деньги - мы оставим их в другом месте
3
June 16, 2023
Потрясающий отель, очень дружелюбный персонал.
Был на день рождения, даже сделали подарок в виде десерта и приятной открытки. Завтраки потрясающие, так же спа очень хорошее, правда зона сауны/хаммамов можно было бы сделать чуть получше..
Из минусов - просят заплатить курортный сбор. Кажется, для такого отеля с такими расценками это не должно быть проблемой заплатить самому.
4
August 8
Очень понравился этот отель, отдыхали в июне 2024 , всё на высшем уровне. Завтрак. Очень вкусные и большой ассортимент блюд.
October 1
Были там, очень красивый и Ухоженный отель, очень вкусно кормили и обслуживающий персонал на высоте,спасибо!
June 17
Безусловно это лучший отель в Геленджике! Отдыхаем здесь не в первый раз. И с каждым разом всё лучше и лучше! Сервис, уют номеров, огромная спа зона, бассейны, пляжная зона, еда - все на самом высоком уровне!
1
1