Не хотят работать только занимают место и зарплату за это получают. Даже оператор включает робота трубку не могут поднять вот так и идёт работа обслуживание.Без предел полнейший.
1
1
Ирина Жаворонкова
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
В день моего посещения, не работало окно номер 6 , которое занимается выдачей, сверкой и другой важной,но небольшой по объему работой.ОЧЕНЬ надеюсь, что это было временно! В итоге провела в общей очереди 50 минут, а у рабочего окна 1,5 минуты! Так нельзя организовывать работу. Верните 6 окно!
3
1
Evgeny Yakhontov
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал!
1
Андрей
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Электронная очередь есть, талончики выдает, но пользоваться ей нельзя :)
Живой очередью управляет старшая смены, вносящая неповторимый сумбур в обслуживание.
Всесто двух запрошенных выписок из ЕГРЮЛ выдали три :), но одну потом отобрали.
Павел Фролов
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Ни чем не помогли
Show business's response
Максим С.
Level 29 Local Expert
September 9, 2021
Хороший понимающий персонал , местами даже отзывчивый, бывают очереди , но двигаются относительно быстро .
1
Екатерина Морева
Level 7 Local Expert
May 17, 2022
Девочки быстро работают, все разъяснили, подсказали, помогли. Отлично!
2
1
Денис Гусельников
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Классное обслуживание
Елена Семенова
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Быстрое обслуживание, персонал быстро решил мой вопрос. Чисто в зале, в чисто туалете .
3
Александр Лукашов
Level 10 Local Expert
April 18, 2022
Приветливые и грамотные специалисты. Всегда опрятные и доброжелательны.
1
Екатерина Колосова
Level 5 Local Expert
May 3, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Приехала с другого города передать документы, дождалась своей очереди, а вместо меня взяли на обслуживание другого клиента, хотя я заранее уточнила свою очередь, ведь у меня в машине с мужем находился младенец. Просидела зря, уехали ни с чем. Отвратительное поведение сотрудников, которым всё равно на клиентов. Я не просила обслуживать меня вне очереди, своей очереди я дождалась как положено. Чтобы к вам так относились, как вы относитесь к клиентам.
10
1
Alexandr Morev
Level 5 Local Expert
September 27, 2021
Сейчас не работает, а жаль!..
Раньше было быстро и удобно.
2,3 оператора работало.
Быстро, вежливо и всегда могли пояснить, ответить на интересующие вопросы...
1
Юлия Максимова
Level 20 Local Expert
January 18, 2022
МФЦ по месту жительства, я часто в нем бываю. Персонал вежливый, уже почти опытный. К сожалению, нет разделения по окнам, все занимают всем, это сложно.
Олег
Level 11 Local Expert
July 28, 2020
Приехали сюда, потому что в МФЦ Апрелевка не было Интернета и когда наладят - было непонятно. В сравнении с Апрелевкой - здесь совсем небольшой МФЦ, 5 универсальных окон, одно окно выдачи документов и отдельно помещение паспортного стола. Отдельное место для фотографирования.
Доехать легко, с трассы, парковка в непосредственной близости. Если не хватит места - рядом парковка рыночного комплекса Емеля.
Приоритет отдают тем кто записался через Интернет, они идут по своему времени, остальные записываются сотрудником в журнальчик и он регулирует очередь.
Есть терминалы оплаты услуг, нал/безнал с выдачей чеков и комиссией в 50 - 55 руб. за каждую оплату, но данные о себе (ФИО, адрес регистрации) и конкретные суммы пошлины надо набирать самому, так что если ошибётесь - вина Ваша. (В Москве как-то проще с оплатой, тебе в этом же окошке предлагают эквайринг-терминал, а данные по оплате уже забиты оператором). И еще, чеки вылетают резко и быстро - только успевай ловить, на каждую оплату - 2 копии чека и слип.
Внутри зала есть места ожидания, но в него пускают сейчас только если подходит очередь. Все остальные, ожидающие очереди, сидят в узком коридорчике перед входом. Сидячих мест в коридорчике штук 8-10.
Есть туалет в зале МФЦ, чистенький, оборудованный и для инвалидов, пускают бесплатно.
Вообще люди приходят с разным настроением, пока ждали насмотрелись. НО!!! Персонал очень вежливый и внимательный, старается гасить любой негатив, по нескольку раз объясняют, сами помогают решить вопросы с сервисом Госуслуг по телефону, за что им большая благодарность.
Сотрудникам МФЦ - большой респект
6
1
Show business's response
Александр Зайцев
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Специалисты не владеют информацией . Подходят к работе формально . Консультировала Шафоросова Н. А. .
2
Дарья Максимова
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Сотрудники терпеливо и с пониманием относятся к каждому обращающемуся в МФЦ, из минусов - часто очень большие очереди, можно простоять пару часов(
3
Инкогнито 6951
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Вежливый персонал
владислав васильевич
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Вчера хотел взять выписку из домовой книги на ребёнка(мой паспорт находится у них же на обмене,взамен они мне выдали документ с печатями,куар кодами и т.д,уверяли, что это временный паспорт на 10 дней)) -был жёстко послан до выдачи нового паспорта,хотя мне нужна была всего лишь справка в спорт школу.Все как у Райкина-дайте справку,что бы взять справку,вот такие ребята весёлые там работают..
5
Вячеслав
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
Пришёл взять выписку из домовой книги меня отправили в Апрелевку в паспортный стол. Зачем тогда нужно мфц ?
1
Светлага Елисеева
Level 8 Local Expert
October 30, 2021
Неплохой магазин. Есть Дикси, большой и удобный. На втором этаже модно купить бытовую технику...
2
Наиль
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Вежливыйьи доброжелательный персонал. В остальном все подчиняется регламенту.
счастливые дома
Level 20 Local Expert
October 15, 2022
Нормально,но стандартно нормально и это и хорошо!это самое ценное.
елена шилова
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Персонал грамотный, вежливый, внимательный. Единственное большое количество людей на запись. Когда было 2 МФЦ в Селятино конечно было удобно и быстро.
5
1
999043 Аксёнов
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Обслужили быстро, оцередей почти нет
3
Дмитрий Мурачев
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Молодцы, спасибо, все четко, быстро, по делу спасибо
Геннадий
Level 19 Local Expert
October 24, 2022
Быстро и точка. Хорошее и быстрое обслуживание
Natalya
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Впечатление производит двоякое. То все работает отлично. То общая живая очередь и не понятно кто, куда ….есть МФЦ в которые приходишь и все как по нотам.
2
Александра Пирогова
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Прекрасное место!
Сафари Одиназода
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Классно
1
Ольга Гуляева
Level 16 Local Expert
March 20, 2023
Уровень клиентоориентированности очень низкий.
Show business's response
Олеся Майли става
Level 2 Local Expert
May 10, 2022
Отличный офис Мфц . Все сотрудники компетентны . Чисто
1
1
Леля Юрина
Level 17 Local Expert
September 17, 2021
Талон взять негде. Сотрудница-помощница сама создаёт очередь.
Так как она не совсем компетентна в вопросах, она подходит к сотрудникам с разными вопросами, тем самым отвлекая их от работы.
И вот подошла моя очередь!!! Просидела ни много, ни мало 1.44.
Сначала одна делала документы, предварительно всё прочитав и отксерив их. Затем пришла другая сотрудница и тоже начала проверять, уточнять и спрашивать ЧТО мне надо?
Это просто КОШМАР!
Наведите пожалуйста порядок!
5
Инкогнито 6569
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Все быстро. Сотрудники молодцы
3
Оксана Шить
Level 14 Local Expert
June 22, 2022
Ужасно все стало в электронном виде,ничего распечатанного не дают,да и печати на документы толком не ставят,т.к. говорят она не нужна.
Саида А.
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Лично мне всегда помогали и всё доходчиво объясняли. Спасибо вам девчонки👍🏻
3
Андрей Борисов
Level 20 Local Expert
November 11, 2021
Обращался один раз чтобы подтвердить личный кабинет на гос услугах
Была огромная очередь и не работала электронная очередь
Народ лез без очереди
1
Екатерина Суслова
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
В Апрелевке более лучше
1
Светлана Кирияк
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Всё делают быстро и качествено и не хомят!
3
Оксана Бурцева
Level 15 Local Expert
July 8, 2021
Большое количество посетителей. Но окон много...работают быстро. Талончик брать не надо. Записывает в очередь специалист на рецепшн. Потом по фамилии вызывает.
3
1
Светлана Горохова
Level 12 Local Expert
January 22, 2021
Небольшое уютное помещение. Приветливый персонал. Время ожидания не более 15 минут. Приехала без записи продлить соцкарту и ушла с новой активированной картой потратив не более 30 минут. Осталась очень довольна.
4
хусан хужаев
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Очин хоршо 10 балов
1
1
Яна Б.
Level 7 Local Expert
October 30, 2020
Это худшее МФЦ в России!!! Как не приду так волосы дыбом просто! Недавно меняла паспорт, женщина которая принимала документы забыла про домовую книгу, а я живу в частном секторе! У меня 4 маленьких детей! Мне пришлось ехать в апрелевку, стоять в очереди, чтобы поставить штамп о прописке! И так каждый раз! Как не приду, очереди огромные, специалисты никакие, постоянно бегаю по 10 раз!
10
1
Михаил Ч.
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
Добрый день приходилось посещать МФЦ Селятино,что очень было приятно как (рабочий персонал) девушки быстро и профессионально отнеслись к выполнению работы,к сожалению не помню имени, за что прошу прощения.всем удачи пока.
1
3
Show business's response
Шарм Катя
Level 20 Local Expert
December 20, 2021
Как и везде, очереди, ожидание, допускают ошибки, но это везде так
Ничего хорошего и ничего плохого сказать не могу.
Землячка
Level 10 Local Expert
March 6, 2021
При любом посещении МФЦ работники всегда подскажут и помогут. Все проблемы, с которыми обращалась, были грамотно и квалифицированные решены. Спасибо!
3
1
Алексей Тереков
Level 6 Local Expert
May 9, 2022
Вежливый и компетентный персонал, всегда помогут!!!!
3
Светлана Борисенко
Level 4 Local Expert
November 27, 2021
Отзывчивый и грамотный персонал. После посещения, осталась довольна.
3
Оксана марченко
Level 3 Local Expert
December 19, 2020
Ужас,не согласовано с соцзащитой,с пенсионным фондом.
Надо было поменять реквизиты карты на выплату детского пособия,соцзащита
отправила в мфц,а они на портал госуслуги,хотя запись была предварительная,ни кто мне сказал ,что нет такой услуги....Время потрачено зря,сотрудники не знают за что им платят з,п.
5
Ольга Olga
Level 10 Local Expert
April 10, 2022
Большинство сотрудников некомпетентны! Надеюсь, начальник выйдет из декретного отпуска и наведёт порядок!
1
Legioner
Level 10 Local Expert
March 4, 2020
06.2019 Плохо!!! Электронная очередь не работает, персонал еле шевелится.
03.2020 Дополняю. Сегодня в очередной раз обращался в это учреждение. Подойдя к стойке регистрации, электронная очередь так и не работает, слушал пару минут как ведущий специалист Вера Леонидовна решала личные вопросы по телефону. После этого она направила меня в окно к ведущему специалисту Пышная Наталья Викторовна. Как оказалось Наталья Викторовна крайне не уравновешенный сотрудник, пыталась прикрикнуть, кране не коммуникабельна. В целом в отделении бардак в зоне операторов какие то пустые бутылки, на столах для посетителей кучи использованной бумаги. Крайне не профессиональная атмосфера.
Руководство филиала, примите пожалуйста меры.