МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
638 reviews
February 19
Все быстро и качественно. Персонал очень приятный и приветливый. Делал запись заранее через общий номер телефона.
June 17
За месяц обращался в это отделение три раза,по разным вопросам. Компетентные сотрудники,всё сделали быстро ,на входе всё популярно)объясняют с чем куда...
3
January 11
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ сектор 5 московского района Иванова АБ за быстрое хорошее обслуживание, спасибо большое буду обращаться вновь
2
November 27, 2023
Хорошие полезные заведения но каждому уже немного надоедает каждому прохожему говорить где находится где находится сам МФЦ и нет места на парковке. А так хорошее место около дома всё хорошо.
3
November 14, 2023
12 ноября в 17:00 я и мои клиенты пришли по записи на регистрацию перехода права в Росреестр в МФЦ по адресу Орджоникидзе, 31 к. 1.
Я сопровождаю сделку, в которой мы подаём договор купли-продажи без ипотеки. Продавцы брат и сестра, один покупатель. Основание: приватизация и договор дарения.
Во-первых, хочется высказать моё недовольство по поводу того, какие сложности вызывает бронь талонов - очень мало свободных окошек и мало адресов для записи. Тем не менее, придя в МФЦ, мы обнаружили пустой зал и сотрудников в колличестве 6-7 человек на стойке информации - рабочий день идет, а работы нет.
Нас пригласили в окно №7. Инженер-испектор 1 категории - Серебрякова Е.В. Сразу стало понятно, что сотрудник немного растерялся - малоопытный сотрудник, который не знает тонкости сбора документов. Вскоре был вызван более опытный сотрудник на помощь. К сожалению, я не успела посмотреть на бейдж и запомнить фамилию сотрудницы, но для проверки её поведения несложно уточнить эту информацию по камерам с учетом времени и номера окна.
Я, как агент своих клиентов, наблюдала со стороны за процессом сбора документов. Ни Серебрякова, ни недавно подошедшая сотрудница не прочитали договор. Подошедшая к окну сотрудница не ознакомилась с договором и потребовала согласие супруги на продажу. Услышав это нелепое требование, я подошла к окну сделав замечание.
Я озвучила наше основание собственности - БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ получение объекта, при котором СОГЛАСИЕ супругов не требуется, так как не является совместной собственностью супругов.
Сотрудница стала кричать на меня, требовала посторонних отойти от окна, грозилась, что работу она сейчас остановит и принимать документы не станет. Я никак не хотела мешать работе, но если от моих клиентов по ошибке требуют ненужные документы, я не могла оставаться в стороне.
После этого конфликта сотрудник Серебрякова приступила к своей работе, сканировала документы и без конца делала ошибки в заявлениях - три раза мы правили ошибки. Целый час нам потребовался для подачи документов.
Необходимо внести меры ответственности заявителей за запись в МФЦ, сотрудники теряют навыки, отделения пустые. Для граждан надо ввести штрафные санкции - записался на прием, бронь не снял и не явился, штраф. Сумма штрафа может быть небольшой, но ответственность сразу вырастет. Либо обязать отделения МФЦ прозванивать записавшихся, как это ранее делали некоторые МФЦ. Скорее всего, это была личная инициатива отделений, и грамотное управление руководителя.
Прошу провести беседу с сотрудниками МФЦ Орджоникидзе 31к1, указать им повышать профессиональный уровень, не хамить и прислушиваться к справедливым замечаниям.
4
November 4
Постоянная очередь, ошибки, которые допускают сотрудником при составлении документов , оставляют делать лучшего
June 2, 2023
Супер офис! Очень понравилась компетентность, доброжелательность и уровень обслуживания. Теперь мой любимый! Муж даже сравнил этот офис с обычным мфц: "как отель ультра всё включено и обычный три звезды")
5
February 27
На стойке регистрации женщина доброжелательная, отзывчивая , компетентная.
Так вышло , что я была без предварительной записи, мои документы приняли. Благодарю за вежливое отношение всех сотрудниц МФЦ
April 10, 2023
В государственных учреждениях всегда сложно найти что-то хорошее, но этот МФЦ мне очень понравился. Хорошо организованы окна приема, нет очередей от слова совсем. Приятные операционисты, которые не просто проконсультировали по услуге, но и помогли в оформлении документов, чтобы точно не было отказа.
Помещение чистое и аккуратное, видно, что руководство следит за этим.
Два обычных туалета и один для лиц с ограниченными возможностями, к которому идет пандус.
Если живите в Московском районе, точно рекомендую к посещению.
1
June 18
Огромное спасибо девочкам.обслужили прам на высшем уровне.отдельное спасибо Федоровне Юлье за отзывчивость.🙏🏼🙏🏼🙏🏼
February 20
Персонал приветливый, но можно бумагу в принтер положить или предупреждать что её надо брать с собой. Чтобы исправить и распечатать 1 лист катастрофически аотеря времени в этим печатающая постаматом тупым! Пришлось печатать целый файл! А думал он как будто я роман Толстого с картинками распечатать собиралась. В 3х экземплярах
January 14
Были несколько раз, персонал приятный, пытается помочь и подсказать.
Со мной был мой очень старенький дедушка, ему тяжело было заполнять бланк и он много раз переписывал, ко всему отнеслись с пониманием.
Вообще все прошло достаточно приятно.
1
October 6
Оформление собственности прошло просто и удобно, персонал вежливый
September 4
Может не повезло с оператором, но элементарная операция временной прописки заняла почти полтора часа. Парковки нет, все не продуманно.
December 2, 2023
Очень доброжелательный персонал: помогут заполнить документы, объяснят, и всё это спокойно, без суеты и раздражения на нашу непонятливость и бестолковость. Спасибо!
2
1
November 11
Хороший МФЦ. Редкое хорошее отношение сотрудников, почмо порадовали!
August 30, 2023
Замечательный МФЦ я в восторге от дружелюбия и вежливости работников. Всё объяснят, подскажут, посоветуют. Все красивые, опрятные. Думала такого не бывает в госучреждениях
1
August 9
Нужен игровой уголок. Можно сделать копию документов и распечатать и перепечатать документы
October 7
Отличный персонал. Очень комфортно, рекомендую
1
July 19
Быстро обслужили, чётко объяснили, спасибо всем.
March 26
Обращалась в это отделение пару раз. Всегда всё быстро, адекватно, профессионально. Большой плюс, что мало народу, никаких очередей!
1
October 28
Свободно, оперативно, помогают разобраться со всеми вопросами.
October 17, 2023
Хороший нам понравился, хоть живем не близко, персонал обслуживает людей замечательно, делали документы все помогли и распечатали, рекомендую
3
June 14, 2023
Всегда всё доброжелательные, очень много окошек, нет очередей, есть возможность записаться сразу на ближайшие часы.
Рядом есть детская площадка очень удобно.
May 10, 2023
Удобный мфу, есть где припаркрваться.. Вобщем то и как в других мфц все четко, по очерели, быстро и грамотно. Спасибо, что создали такие центры. С ними жизнь стала определённо легче.
1
October 29, 2023
Была там 2 раза , оформляла пенсионные льготы. По записи принимают вовремя. За 15 минут, перед открытием, дали возможность постоять в тамбуре, чтоб народ не замёрз на улице. Сотрудницы работают все по разному. Одна вообще делать ничего не хочет, или не знает специфики своей работы. Другая много знает, и обслуживает быстро, но делает ошибки, после которых , пришлось довозить документы в пенсионный фонд. И ещё неприятный казус, во время оформления зависли все компьютеры.
1
November 26, 2023
Уважаемые руководители МФЦ , огромная благодарность Сивериной Анне Сергеевне за профессиональный подход ,за грамотную консультацию , за понимание ситуации ,которую мы сами не смогли разрешить , огромное спасибо , работают профессионалы ! Просим мат .поощрить , и извиняемся за некоторую вспыльчивость с нашей стороны .
3
October 23, 2023
МФЦ расположен в 15 минутах ходьбы от ст.метро Звездная. Новый сектор, в котором есть кофе автомат, установлен мультимат (в которм можно сделать копию документов, распечатать документ) к сожеланию на момент моего посещенияя он не работал.
August 18, 2023
Впервые за долгое время посетила данное заведение и была очень удивлена как все изменилось. Очень вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Оказывают помощь в заполнении документов.
3
March 18
Отличные специалисты, доброжелательные, грамотные, ответственные, спасибо за работу
October 18, 2022
Очень отзывчивый персонал. Начальнице отдельная огромная благодарность. Помогли разобраться, подсказали все нюансы. Очень быстрый и качественный сервис обслуживания. Были приятно удивлены.
5
April 6
Люблю этот офис , не когда не бывает народу .Всегда есть запись на подачу документов в Росреестр день в день . Всегда выручают когда есть какие то вопросы .
November 23
Замечательный центр , замечательные , доброжелательные , компетентные сотрудники , спасибо за помощь в решении моего вопроса !
May 26, 2023
Замечательный МФЦ. Обращалась несколько раз - всегда прекрасное обслуживание, грамотное решение вопросов, слаженная работа коллектива. И не нужно ждать долго, как в других филиалах.
3
October 9, 2023
Не дают оформить прописку в ЛО, полная бюрократия хотя сервис государственный, а оно у нас одно. А тут едь с ребенком за тридевять земель, чтобы получить прописку, хотя живёшь в другом городе.И надо быть обоим родителям, а с кем оставить ребенка, а если мать одна??? Вы хуже всех кто издевается над своим народом....а говорят рожайте, все условия для Вас....сервис равен 0
1
2
August 10, 2023
Быстро,удобно. Нет мест на парковке. Сотрудники не полностью владеют информацией,но крнсультируются и разбираются. Внутри места хватает. Расположение нормальное
November 12
Всё чётко по времени, быстрое обслуживание.
August 15, 2023
Из всех МФЦ,в которым мне удалось побывать,в этом работают самые отзывчивые и алекватные люди. Оперативно помогли оформить нужные документы,все подсказали.
August 1
Отличное отделение с приветливыми сотрудниками.
April 9, 2023
Одна из лучших точек "мои документы" в городе. Вежливый, быстрый и качественный сервис; своевременная помощь и поддержка; образованные менеджеры и даже охрана.
10/10
Оказался в этой точке волею судьбы, живу совершенно в другом районе, но очень рад и благодарен персоналу
3
July 22, 2023
Очень хорошо всё организовано, ни какой очереди, чтобы записаться на приём. Персонал доброжелательный, приветливый, очень любезный. После посещения осталась всем довольна.
1
September 22, 2023
Очень довольны! Много окошек. Почти все работают. Девушки отвечают на все интересующие вопросы. Подсказывают так же! Молодцы что открыли ещё один мфц. Он очень разгрузил наш район.
3
1
July 30
Практически без очередей. Персонал готов всегда оказать помощь.
January 22, 2023
Все понравилось ,обслуживание на высоком уровне,персонал понравился всем помогли все рассказали .Пакет документов собрал и очень быстро электронная очередь.Всем советую сюда приехать и оформить документы .
October 19
Быстро, грамотно.
Долго искал парковку и вход
June 28, 2022
Хочу поблагодарить Яценко Веру Николаевну и Минакову М.А. за прекрасно оказанную помощь в оформлении документов, за вежливость и тактичность. Вера Николаевна сначала терпеливо объяснила моей бабушке 84 лет какие документы собрать, как оформить. Доку ееты на зубной протез. А потом помогла нам оформить по доверенности. Спасибо Минаковой М.А. (забыла как полное имя) за оперативность, внимательность и вежливость при оформлении. Если бы можно было поставить 10 звездочек, то я бы поставила работникам мфц. Наконец-то в гос.организациях можно получить человеческое обращение! Побольше бы таких сотрудников в другие мфц. При нас и другие сотрудники очень вежливо объясняли 90-летней старушке как получить слуховой аппарат, и всё вежливо и по-доброму. Делаю вывод, что весь коллектив отличный!
4
February 10
Хороший МФЦ, приветливые и вежливые сотрудники, помогут, подскажут. Рекомендую.
December 9, 2023
Спасибо большое инспектор Насекина Виктори Владимировне за вежливост очень хороший человек и сотрудник спасибо большое 🪷🪷🪷🪷🪷🪷🪷🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
1
May 13
Отличный мфц, быстрое и внимательное обслуживание. Немного народу
3
June 26
Удачно расположен, грамотные сотрудники
1