Мои Документы
994 reviews
September 7, 2023
АД! Никто ничего не знает, администратор даёт одну информацию, специалист делает круглые глаза и тоже ничего не знает. Пришла за дубликатом СНИЛСа для ребенка. Перед этим пришла уточнить какие документы требуется, администратор сказала ваш паспорт и номер снился ребенка. Я прихожу, приношу эти документы, специалист говорит: « я вас обслуживать не буду и ничего выдавать не буду, так как вы не принесли свидетельство о рождении ребенка». Вот скажите пожалуйста что чаем тогда я приходила и уточняла какие документы треб???
1
3
October 28, 2023
Жалко что у нас такие работники в этом мфц! Всегда как не зайти у них ничего не работает! То компьютер зависит, то связи нет, ихний ответ*"сожалению сегодня база не работает " да блин достали. Человек входной берет, едет с какими пробками,проблемами, а они извините к сожалению сегодня не работаем. Когда вы работали нормально. Не хотите работать, то не занимайте место! Освободите! Есть люди ищут работу и желают помочь! Достали честно.
September 30, 2023
Просто *плохое слово* это, а не структура... записались за неделю, потому что просто так не попадешь. Пришла минута в минуту, пока ждала в очереди на ресепшн, в терминале на талоне оказалось, что опаздала... и всё, все разводят руками... одни придумали веселье с "Моей школой", которую практически невозможно сделать самостоятельно, другие как попало работают.
Говорят, потому что все уволились... ну так поднимите зарплату людям, чтобы не увольнялись!
2
1
May 11
Сдавал и получал документы быстро, ожидание менее 3 минут.
July 21, 2024
Ну что сказать хороший МФЦ(потому что он единственный в Сходне). Есть минусы окошки свободные есть а там никого ну а так нормально.
3
2
August 26, 2024
Очень жёстко, пришел на прописку просидел 2 часа, кого-то без очереди проводят, не рекомендую, все не организовано. Год назад было лучше
March 3
Очередь на 2-3 часа при том, что людей не так уж и много.
1
August 22, 2024
Народу куча. Очереди! Ждёшь по 2-3 часа. Сотрудникам пофиг на всех, они в телефонах своих сидят. Отвратительное место! Самый худший мфц!
1
January 18, 2024
Сотрудники очень хорошие,конечно концу рабочего времени все усталые могут выглядеть но все готовы помочь вам,Спасибо вам всем работникам МФЦ
1
January 1
Хорошие сотрудники, всегда помогут
October 9, 2023
Автомат по выдаче талонов постоянно не работает, что усложняет посещение, так как администраторы на ресепшене не всегда понимают суть вопроса. Минус звезда ещё за то, что в мособлирц отправляют в Химки, хотя в Сходне он тоже "существует".
3
January 18, 2023
Ооооо!!!! Нет нет. Сходите в химки, я не знаю в любое другое место. В этом МФЦ не хотят работать, от слова совсем не работают. Я приехала из подрезково на такси, в положини. Срок первого триместра. Это очень не лёгкое время. Вечная головная боль и тошнота.
Я прождала очень долго, очень!!! В итоге меня мало того что не приняли, просто сказали вы можете дома это сделать, так и ещё отказались дать письменный отказ. Они там просто скидывают друг на друга всё, и из 10 окон работает всего лишь 3 окна. Не ходите туда, не тратьте свои нервные клетки, и драгоценное время своей жизни. Проехать на пару остановок чуть дальше можно попасть в хороший МФЦ.
12
April 15, 2024
Девушка, выдающая талоны, попросила присутствия собственника для регистрации. Приехавший собственник был счастлив узнать, что услуга в МФЦ не оказывается. С - сервис
1
1
September 19, 2023
Пришла за 8 минут до закрытия, т.к. из-за работы раньше просто нет возможности прийти, и мне отказали даже в выдачи талона со словами "ну мы же закрываемся через 8 минут. Все заняты, вас не успеют принять и тем более сделать то, что вам нужно".. Только в этом филиале МФЦ постоянно такое отношение, в других, пришла бы я за 2 минуты, меня бы вежливо предупредили, что я не успею получить услугу, но всё равно дали бы талон. Ужас и кошмар.
4
May 5, 2023
Это не МФЦ, это АД! Отвратительное обслуживание!
Когда я стояла в ожидании своей очереди, одна сотрудница в прямом смысле слова ОРАЛА на весь мфц о том что ее все достали, работа надоела и она вскоре уволиться, ее ни сколько не смущало то что вокруг была куча народу.
Работать там и в правду никто не хочет, лишь потому что мне на протяжении месяца не могут заменить паспорт. Я подавала заявление на замену 05.04.2023, в выписке дата на получение документа стояло 17.04.2023, так как я уезжала пришла за документом 23.04.2023, а результата и не было. Девушка сказала звонить им в отделение и время от времени узнавать о готовности документа, но и здесь не все так просто. Чтобы дозвониться до их отделения надо пройти 10 кругов ада! Я ждала ответа 20 МИНУТ, но так и не дождалась. 🤬
Прошел почти месяц, паспорт так и не сделали. Сколько еще ждать свершения этого чуда- неизвестно.
Поберегите свои нервы, не ступайте туда ни ногой!
6
March 2, 2023
Я был в мфц сходня мне очень понравился их работа и сотрудники мфц они хорошо работают и очень хорошо относятся к своим работе особенно мне понравилось как обслуживание сотрудника МФЦ Закромина Ирина Николаевна очень хорошо знает и обслуживает от души я благодарен за её работу
2
2
November 29, 2023
Супер, быстро и нет людей. В Химки 3 раза ездил за получением услуги, тратил время и не успевали до закрытия, очередь не доходила. Тут очень быстро. Буду сюда ездить и ближе и комфортней
June 29, 2023
Меня обслужили очень быстро и качественно. Девушка на ресепшене быстро разруливает всех, подсказывпет, помогла и мне, вызвала паспортистку по моей проблеме. Спасибо!
December 8, 2024
Всё быстро.но делают ошибки в заполнении документов
2
1
October 15, 2023
Почитайте глупую отписку по отзыву от гос.органов)))).;Пришел по предварительной записи с сайта гос.услуг. Отправили в паспортный стол, хотя обязаны принять документы и отправить их в паспортный стол, об этом мне сказала сотрудница УФМС, к которой получилось чудом записаться в виду отказа кого-то появилось окно.
По вине сотрудников МФЦ, я мог бы получить штраф ввиду невозможности записи в УФМС.
Крайне недоволен произошедшим.
January 11, 2024
Персонал адекватный, есть зона ожидания, в целом прием происходит довольно быстро. Один минус - вечное сокращение возможностей, отправляют в другие инстанции, но это не их вина
November 16, 2024
Всегда приятные сотрудники, подсказывают ответы на любые вопросы.
June 23, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Осипенковой Ирине Игоревне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
1
January 26
Никаких очередей нет. Всё отлично
1
February 12, 2023
Хороший МФЦ, молодежный такой, но к решению вопросов подход профессиональный.
Удобно, рядом.
Библиотеку, все же, немного жаль, могли бы перепрофилированию во что-то детское.
1
October 5, 2023
Как всегда на высоте. Это я о персонале,сотрудниках. Спасибо им. Но. Сотрудники сидят спиной к окнам и , на мой взгляд, это напрягает. Дневной свет проходит мимо. И парковка маловата. Но это общая беда региона.
3
2
June 2, 2023
Отвротительный сервис.Сегодня 2 часа провела на Чапаева 7 ,г.Сходня что бы сдать документы в связи с заменой паспорта.5 раз заставляли переписывать заявление первая девушка во 2 окне хотела забрать свидетельство о браке ,потом сказала что неправильно заполнено одна цифра не поместилась в строчке переписать и по новой взять талончик,следущая женщина из 1 окна тоже не пропустила сказала опять переписать хотя заполняла прописку строго по паспорту,опять сказали взять талон отстоять в очереди ,в следущем окне выяснилось что фамилию матери надо писать девичью ,а не ту которая сейчас, опять заставили переписать брать талок в 5 окне девушка мне заполнила заявление сама правда с 3 раза и в итоге выяснилось что свидетельство о браке не надо сдавать (как эти люди работают за что им платят зарплату неплохую ,если они сами ничего не знают ,а ведь эти люди с высшим образованием+государство установило госпошлину 300рублей,а берут 370 не понятно за что)Спасибо девушке Карине которая мне помогла в итоге ,но больше я туда не ногой .Лучше чуть проехать до МФЦ Москвы там и паспорт делают за 5 дней ,а не 14 как на Сходне и сервис лучше,здесь просто его нет💁
3
2
August 26, 2023
Поражаюсь какие вежливые, коммуникабельные и приятные там работники, особенно при входе. Девушки со стальными нервами. Спасибо за помощь! Всё отлично
3
November 29, 2021
Обычно не так много людей, на входе операторы подскажут по времени ожидания, вообще единственное МФЦ, где было всегда все быстро, удобно и не напряжно (оно еще и рядом с жд станцией, в Химках, например, МФЦ в жопе мира и очереди по 4-7 часов, без шуток, там всегда ну ооочень много людец). Была там раз 10 за полтора года (много вопросов решалось в тот период), и честно, всегда реальность была гораздо лучше ожидания. Крайне положительное впечатление. Люди работают и работают хорошо.
1
3
October 8, 2023
Удобно что МФЦ находится рядом с домом, но лучше приходить сюда по записи. Без записи можно потратить много времени
August 1, 2023
Очередь хорошо организована, вежливые специалисты, имеются консультанты, есть комфортная зона для ожидания и туалеты
1
2
January 28, 2024
Возможно было удачное время (пятница час дня), но обслуживание было мгновенным . Не успела получить талон с номером очереди, как уже пригласили к окошку оператора. Работа сотрудника Мфц отличная .
April 12, 2024
Места на парковке постоянно заняты.
Дверца на терминале талоничиков приоткрыта постоянно.
Офисменеждер пробивает талончики умышленно для "занятости".
Проблемы в принципе помогают решить.
Компетентные специалисты есть.
March 16, 2023
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
5
March 18, 2023
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
4
August 5, 2023
Нас передали Химкам. И начались проблемы. Ближайший мфц тут. Приехала на такси. Автобусов никаких. Выяснилось, что в данной « дыре» мало того не ловит интернет, так еще и в мфц работало два окна. В очереди миллион+1 человек. Предупредили, что ждать минимум 2 часа. Не выдержала. Пошла отсель. Выехать тоже невозможно. Интернет то не ловит. Такси недовызвать
August 7, 2023
Хороший центр, быть может мне повезло, но приходил два раза и очереди больше 2-3 человек не заставал. Много окошек работает, персонал приветливый и доходчиво всё объясняет.
July 6, 2024
Живу в соседнем доме, но в этот филиал точно больше не пойду. Ужасное отношение к людям и пофигизм. Не в одном мфц такого не встречала.
1
May 4, 2024
Чисто,тепло,очередь движется нормально,сотрудники на все вопросы ответят,подскажут
December 19, 2023
Хороший большой и просторный. Много окон. Электронная очередь. Есть помощник если нужно что-то сделать через личный кабинет в Госуслугах.
March 2, 2023
Очень расстроил поход в этот МФЦ...
В очереди просидела 3,5 часа.
По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно.
НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!!
За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас.
Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан...
Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение.
К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше!
В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там...
По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом.
Потеряла кучу времени.
Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
6
July 30, 2024
Благодарю Троицкую Евгению за профессионализм ,добросовестную работу и терпение .
3
January 14, 2024
Удобное место,есть место ожидания очереди для оказания услуг, а особенно очень удобная функция записи на то время, которое лично подходит для тебя.
August 5, 2023
Отличное место,быстро и качественно,сотрудники очень качественно и быстро выполняють свою работу.
3
October 24, 2023
Советую всегда брать талончики за ранее, а так можно и часа 2 ждать. Забирать документы можно без предварительной записи, в этом окошке быстро. И народ - не дурите голову консультантам своими историями жизни, им и так не сладко. Что-то не понятно по Своей ситуации - они всегда помогают.
1
April 4, 2023
Помещение большое, светлое. Бывшая городская библиотека. Есть большая комната для ожидания своей очереди. Специалисты спокойные, доброжелательные.
1
September 14, 2024
Спасибо всему коллективу дружные отвечают на вопросы. Так держать 🤝
July 18, 2024
Отличный персонал! Всегда очень вежливы с клиентами)
3
2
February 20
Зашла своим делом стоял 2.5 час учеред
1
1
January 24, 2024
Постоянно очереди. Не все окна работают, а если работают, то очень медленно. Я знаю есть вопросы, которые нужно решать долго, но ждать в очереди по 3-4 часа это уже слишком.
3