Мои Документы
958 reviews
July 2, 2022
Работают с 8.00 до 20.00 кроме воскресенья, что очень удобно. Электронная очередь, отдельный зал ожидания с детским уголком и автоматом с кофе. Много специалистов. Все сделали быстро.
1
July 28, 2023
Если вам дорого ваше время, то никогда не обращайтесь в мфц на Чапаева 7! Ожидание по талону от часа! Сотрудников мало и они не справляются! Ждать свой паспорт или водительское удостоверение вы будете дольше чем обещает регламент
1
1
December 8
Всё быстро.но делают ошибки в заполнении документов
May 4, 2023
Час стоял чтобы получить СНИЛС ребенку.
Персонал пробивает «мертвые души», передо мной было минимум 5 талончиков, на которые никто не подошел к окошкам. Ну если ты видишь что никто не подходит, на нажми следующий, нет будут минут 10 упорно ждать. Видимо регламент, работают только по шаблону.
В итоге ушел ни с чем. Отвратительное заведение.
September 12, 2022
09.09.22 я обратилась для продления моей соц карты. Были некоторые нюансы. Сотрудница внимательно все выслушала, прозвонила куда было необходимо и просто и спокойно ( без натянутой улыбки ), предложила 2 варианта решения моего вопроса. Мне комфортно общаться с такими людьми.😊 У меня был талончик М47. Буду ждать результата.
Единственный минус в зале всегда проблема с водой: либо воды нет , либо стаканчиков.
January 6, 2023
Очень хорошее обслуживание, сотрудники компетентные и вежливые, сервис замечательный, молодцы, если так же обслуживают везде, то это здорово!
4
April 24
Небольшое помещение. Время ожидания составляет 40-50 минут. В МФЦ нет вентиляции, очень душно(((
3
1
October 28, 2023
Здравствуйте хотел сказать спасибо 🙏 большое работникам мой документы особенно девушкиМихайленко Мария за помощь. Всем удачи и здоровья
1
August 18, 2023
Сервис на дне, лучше выбирайте Химки на Юбилейке, больше часа сидел ждал, операторы ни куда не торопятся часто выходят пописать, показать, попить, поесть. Людей нет, а очередь не двигается. Не рекомендую....
May 5, 2022
Удобный график работы, доброжелательные грамотные сотрудники с удовольствием ответят на вопросы и помогут с оформлением документов. Большой список услуг. Отсутствие очередей. Возможность перекусить и попить вкусный кофе!
1
2
May 23, 2023
Самый отвратительный центр!Не компетентные сотрудники,вообще ни чего не знают дают не верн информацию,гонят людей,на кул центре вообще просто на стока не компетентны нет слов!!!!Одни Милутин не советую вообще туда обращаться!Из всех сотрудников есть пару людей которые что то знаю!
1
April 25, 2023
Спасибо большое сотрудникам которые говорят что поменять паспорт можно 24 а потом просят штраф 24 30 дней то прошло. В жизни всё возвращается. Удачи сотрудникам счетоводам. Вам всё вернётся. И часы у вас в очередях тоже.
3
1
June 19, 2023
Сотрудники вежливые.Не удобно подъехать на машине и припарковаться негде.Помещение не совсем удобное.
В остальном, твёрдая четверка
August 9, 2023
Это отвратительное место, до вас не дозвониться, не дописаться, я сначала 2+ недели ждал пока мне сделают паспорт, а теперь второй месяц я не могу получить подтверждение на госуслугах, потому что его нет в базе МВД, начните нормально работать!!!
3
2
October 11, 2023
Жуткие очереди, сдать или получить по-быстрому это не про это заведение. Есть граммотные сотрудники, но некоторые варёные мухи, ощущение что сейчас помрёт, если двинется. Очень медленно
June 3
Здесь есть консультанты по недвижимости от агентства МИЭЛЬ
August 18, 2023
Ужасное МФЦ в очереди для подачи документов провела 1,5 часа, теперь что бы просто забрать бумажку еще столько же провести. Предварительной записи нет, а как простоять очередь когда у тебя совсем маленький ребенок?!
1
2
November 18, 2022
Ужасное место. Были сегодня с мужем в МФЦ на Сходне ул. Чапаева д.7. Услуга - снятие с регистрационного учета. Зачем писать график работы с 08.00 до 20.00, если работа прекращается ровно в 19.30. После указанного времени все специалисты занимаются своими делами: кто-то идет курить, кто-то перебирает документы, не смотря на то, что люди сидят в очереди. Один специалист вызвал номер которого в очереди нет и ушел. Можно понять, если работают два окна. Но нет, работали 2, 5, 6, 7, 8, 9 и 10. Кому-то из клиентов, уже сидящих у специалиста, говорят, что сейчас не успеем оформить, но заполним карточку сегодня, а завтра придете без очереди. Что это за порядки? Мы отсидели час и ушли ни с чем, нас даже не вызвали. Если специалисты работают до 20.00, значит и принимать население нужно до 20.00. Специалист должен оформлять документы в присутствии клиента, а не после его ухода. Необходимо в МФЦ провести несколько проверок по работе с населением или закрыть это кошмарное место. И одну звезду жалко ставить для оценки работы этих специалистов.
5
2
February 22, 2023
Профессиональный подход, заведующий отделением следит за работой, помогает разобраться в спорных вопросах, большинство сотрудников нацелены помочь обращениям граждан. В основном обращаюсь в это отделение МФЦ. Рекомендую.
1
2
February 6, 2023
Обслуживала Елена Вячеславовна . Быстро , чётко и дружелюбно. Мне нравится именно этот МФЦ . Всё всегда чётко
2
2
August 13, 2023
невозможно записаться. Указания на сайте, как это сделать не соответствуют меню на экране. НЕВОЗМОЖНО понять логику. Помощи никакой. Подсказки НИКАК не помогают, потому что не отражают реальность.
March 31, 2023
Удобный зал ожидания, работает телевизор и кофейный аппарат с хорошим кофе. Подавала заявление на смену паспорта, не смотря на то что прописка не местная, сделали всё очень быстро. Персонал вежливый.
3
1
December 10, 2022
Круто круто круто очень круто топовое место советуем заходить по чаше всем всем советуем заходите заходите кто хочет всё дёшево
2
June 19, 2023
Обращалась в этот отдел МФЦ 3 раза. Помогли каждый раз. Ждать долго не пришлось. За что огромное спасибо. Очень удобно что можно на приём записаться на сайте.
2
February 16, 2023
Относительно нормально, относительно быстро, относительно адекватный персонал, все относительно, но терпимо
November 1, 2022
Русская рулетка. Один раз пришел - сидел старательно проходил новую скачанную игру на телефоне, пока ждал своей очереди, другой раз - только взял талон, так сразу же назвали мой номер. В целом сотрудники вежливые, пытаются помочь, подсказать. Проблема тут в другом. Приходится не один день ждать ответ из Пенсионного фонда на запрос, который делаем. Большие претензии к тому, что гос структуры не могут нормально работать даже между собой. Фраза "ну приходите завтра" меня совсем не устраивает. Я же не работаю, дел больше нет никаких, только каждый день совершать аудиенцию сих хорОм
3
May 27, 2023
Ужасное предоставление услуг . Огромное отличие между московскими филиалами . Здесь люди не стремятся работать . На одного человека в среднем 30 минут уходит 🤦🏻♀️толи это стиль работы , толи некомпетентность
2
3
January 21, 2023
Хамское и отвратное отношение к клиентам. Если операционист устал то клиент обязан терпеть недовольство и его усталость. Записывались сегодня на прописку и операционист специально сидела и ждала не понятно чего. Сначала заполнили заявление а потом нам сказали что оно не то и так на каждое из 6 заявлений. Не могли сказать какое нужно заявление и специально операционист ждал пока подадут заявление чтобы сказать что оно не то. Даже спрашивали и все равно полный игнор.
3
September 5, 2023
Офис хороший , администратор помогает , но есть пару сотрудников мужского Пола которые думают что они есть власть и им все дозволено , руководству стоило бы присмотреться
3
June 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ, в особенности специалисту из 5 окошка (к сожалению дочь не запомнила имя и отчество). Сегодня дочь 14 лет приходила с заявлением на получение паспорта, ей внезапно стало плохо. Сотрудник очень внимательно отнеслась к ребёнку, вызвала доктора, оказала всю необходимую поддержку и помощь, помогла с оформлением документов. Спасибо огромное!!!
3
March 27
Вроде всё удобно ,но за один визит у меня так и не получилось получить доступ к мед карте
3
October 18, 2023
Ждёшь по несколько часов очередь, номера висят на окнах, сотрудников нет на местах. На людей, которые ждут очередь всё равно. Просидела более двух часов, потом стала ругаться.
September 15, 2023
Отвратительное отделение МФЦ! Очередь огромная живая. Операторов не хватает. Работает 4 окна из 9. Духота. Ручек на столах нет. Старшей по смене нет , вроде на совещании.
1
January 2, 2023
Персонал приветливый и улыбчивый. Очень хорошо встречают, всегда во всём помогают. Спасибо!!!
1
1
December 11
Маленькое помещение.Всегда очереди.
August 30, 2022
Спасибо сотрудникам за желание помочь. Столкнулись с новой услугой в сфере регистрации прав на недвижимое имущество. Несмотря на отсутствие опыта сотрудник не отказал в приеме, зарегистрировал документы. По времени - действительно, приходится подождать, особенно в час "пик", наплыв посетителей большой, однако надо отдать должное терпению и выдержке сотрудников, принимают всех, до последнего клиента. Если есть какие-то вопросы - то они больше к организации работы учреждения, а сотрудники ведут себя достойно, вопросов к компетенции нет.
4
December 13, 2023
Есть два отделения. Всё по стандарту. Все любезные и всё чисто.
December 17, 2022
Отделение маленькое, люди пытаются там работать, чтобы отпустить как можно быстрее. Есть комната ожидания. Рецепшн реагируют, помогают быстро. В целом - лучше, чем в Химках
3
October 12, 2023
Очередь, долгое ожидание. Отсутствие сотрудников. Оформление документов-ожиданием в очереди 2ч 30 мин. Плохо организованная работа.
August 26, 2023
Работники прекрасные и компетентные. Но бывает, что стоит невыносимый запах, удивительно как они там работают и остаются хорошим работниками.
January 27, 2023
Услуга оказана в обозначенное время. Документы подготовлены быстро. В помещении МФЦ чисто. Обращение с клиентами доброжелательное. Однако, парковочного пространства перед офисом недостаточно. Территория перед офисом не убрана, гололед.
3
December 1, 2021
Большое спасибо работникам мфц Сходня , очень вежливые , высоко квалифицированые специалисты . Очень часто пришлось обращаться последнее время мне в мфц Сходня , всегда вежливые и квалифицированные специалисты оказывали помощь по всем моим вопросам . Большое Вам всем спасибо !
1
3
November 14, 2023
Приходить сюда надо только с наличием госуслуг (мобильная версия), или по предварительной записи иначе бесконечная очередь.
1
September 15, 2023
Некомпитентные сотрудники,которые меняются с завидно постоянство.В Химках почему-то можно решить,то что невозможно для Сходненского филиала!
3
1
March 1, 2023
Пришел поменять паспорт,очень помогла Юлия Юрьевна.С. Очень хороший сотрудник,помогла во всем,все объяснила,побольше бы таких сотрудников!
2
1
November 12, 2022
К сожалению много - много раз ходили в это МФЦ и ассоциируется со словом "нет", " Это мы не можем", " незнаем", "не делаем", " Точно сказать не могу", "обратитесь в другое мфц" и так раз 20 за все мои приходы. Стараюсь больше не посещать это грустное заведение на Сходне. Решаю вопросы в обход данного учреждения.
3
1
November 18, 2022
Не знаю что произошло в последние пол-года. Но хочу выразить своё негодование к некоторым сотрудникам МФЦ. грубость, неправильно даётся информация. Была 15.11. 22. Первый сотрудник дал ложную информацию и ушел, хорошо что я осталась и решила разобраться на месте. Второй сотрудник был груб, но информацию я получила верную, а третья просто надменно и равнодушно вела себя.
3
1
June 23
Каждый раз когда хожу всегда все решают спасибо
3
1
June 24, 2022
Очень хочется поблагодарить за вежливое и внимательно отношение Щедрину Галину. Всё доступно было разьяснено по оформлению документов и оказана помощь в их составлении.
Большое спасибо.
3
August 25, 2022
Добрый день! В МФЦ на Сходне бываю очень часто. Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам,за их терпение, помощь и доброжелательность! Лично мне, всегда шли на помощь и понимание!
3
1