Mts

2.8

601 rating

Rate this place

Светлана А.

Level 2 Local Expert

После неоднократных звонков от сотрудники МТС убедили меня на подключение интернета и телевидения, я согласилась и по истечении полутора месяцев обещаний пожалела. Заявку переносили 5 раз, приходилось отпрашиваться с работы, в конечном итоге пришлось отказаться от подключения к данному провайдеру. Никому не посоветую

Show business's response

Шапокляк

Level 12 Local Expert

Пользуюсь этой связью с 2014 года, и вот начали приходить смс о подтверждении персональных данных! Это просто жесть какая то! Не хочу подтверждать через сайт, дозвонилась через 20 минут до оператора, говорит обратитесь в салон связи, причем оператор даже не может толком объяснить для чего я должна эти данные подтверждать! Тогда попросила, расторгнуть договор и заблокировать сим карту, она мне опять, обратитесь в салон связи... Это что за ерунда такая? Раньше был один из лучших операторов, а сейчас - ДНО!!! Всем знакомым расскажу какой отвратительный оператор! Надо переходить к другим! А номерами своими пусть подавляется!

Show business's response

Иван Сурин

Level 2 Local Expert

Компетентные сотрудники, чисто в офисе. Самый клмпетентный офис с сотрудниками

Show business's response

Алексей Вахлаев

Level 6 Local Expert

Надо признать, что МТС в моих глазах за последний год-полтора вырос очень сильно. Наконец-то персонал стал вежлив и компетентен. Приятно приходить в салон на Московской зная, что твой вопрос скорее всего будет решён положительно. Да, очереди бывают, но это скорее всего не из-за медлительности сотрудников, а от желания некоторых обывателей потрындеть.

Show business's response

Тамара Хорошко

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам. Грамотное обслуживание, все быстро и понятно.

Show business's response

Андрей Н.

Level 4 Local Expert

МТС пробивает дно. Супруге накануне пришла СМС об актуализации персональных данных. 08.04.2023, примерно часов в 10, она пришла в этот офис с паспортом, чтобы актуализировать персональные данные. Ее встретили 2 сотрудника, которые отказались ей оказать такую услугу, хотя по телефону техподдержки подтвердили, что это можно сделать в офисе. Один из них представился как Александр. Супруга объясняля, что у нее нет технической возможности сделать это через сайт или приложение, но сотрудники ее фактически прогоняли, заявляя, что якобы она им мешает работать. Грозились даже вызвать ГБР. МТС, если вы это читаете - с вами и раньше не хотелось иметь отношения, а после такого отношения - и подавно. А уж ваш спам-звонки - это отдельная история. Никому не советую с вами иметь дело!

Show business's response

Любовь Лебедева

Level 2 Local Expert

Обратилась к специалисту Дмитрию . помог разобраться и приобрести новый смартфон. Обслуживание на высоте

Show business's response

Анатолий Спирин

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники. Одни на весь город

Show business's response

Элен

Level 7 Local Expert

Консультация просто на 0, я на 8 месяце беременности должна со слов мальчика продавца принести ксерокопии документов и об оплате, а девочки просто стояли молча. Ни чем не помогли от слова совсем, просто отвратительно

Show business's response

Гульнара

Level 2 Local Expert

Какие плюсы. от Вашего отношения к клиентам одни здоровые минусы. Услугу отключили 10.10.23, до сих пор не могут вернуть обратно. Ни заявки ни жалобы они не рассматривают, а как попугаи только одно и тоже говорят и пишут. Вот так они держатся за клиентов..... Напишите нам и решим проблему это не про МТС....

Show business's response

Валерия Савенко

Level 2 Local Expert

Все понравилось в данном офисе. Чисто,все грамотно

Show business's response

Юлия Максимова

Level 2 Local Expert

Замечательный салон, всегда помогут и обслужат на высшем уровне

Show business's response

Наталья

Level 27 Local Expert

Хорошее отделение, помогли с проблемой

Show business's response

Андрей мишин

Level 5 Local Expert

Саратов интернет моросит просто как в 2000 годах ,после 17;00 посмотреть Ютуб , фильм просто не возможно максимум качество 480 вы прикинь те,это просто труба причем не железная а просто гнилая. Звоню в МТС как к себе домой сделать ничего не могут приходит мастер ,1 день работает и все дальше как и было. Но самое веселое что назначили мастера с 18:00 до 20;00 он так и не пришел ,а когда мне позвонили с МТС и спросили у вас вызов актуальный ,я им сказал а какого черта ваш мастер не пришел на что они мне ответили что он не дозвонился,как так если я был дома . Одним словом МТС стал как обычная шарага. Люди думайте сами.

Show business's response

Сергей Терехин

Level 14 Local Expert

Начну с +. Удобная транспортная развязка, длинная парковка, рядом аптека, сбербанк, рынок, ситилинк, фитнес клуб, магнит,мебель Мария. По самому салону: персонал вежлив, но не приветливо, как будто надоело им. В суть проблемы не вникают, надо самому знать "че ты хошь". Формальное отношение, может потому что слишком молодые (поколение ЕГЭ). сильно пожилым не помогут тк не понимают что такое кнопочный телефон и отсутствие интернета. Медленно. Больше минус, чем плюс

знакомый незнакомец

Level 5 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность Армине!!!! Мы пришли к ней в плохом настроении(мягко сказано) после того как нас грубо отфудболили в офисе на Международной 2.Старший Представился как Капустин Александр Викторович. Нашу проблему решать отказался!!! Послал нас на горячую линию или в другой офис?! Таких " работников " надо гнать поганой метлой и близко не подпускать к работе с клиентами!!! (Отфутболил короче испортив настроение).Горячяя линия посоветовала офис на Московской 135 и не ошиблась!!!Армине без проблем решила все наши проблемы и ушли мы довольные и в хорошем настроении!!! МТС должна ценить таких сотрудников как Армине ,а таких как Капустин близко не допускать до клиентов!!!

Show business's response

Милена Ц.

Level 3 Local Expert

Сдали роутер, но заодно мтс решил зачем-то отключить тв. Прошло 1.5 недели тв не подключили, то найти заявки не могут, то платно 300 руб за новое подключение, кормят завтраками... Мтс это самая худшая организация, в которую и дозвонится это ещё тот квест!!!!

Show business's response

Светлана Шмидт

Level 2 Local Expert

Елена очень выручила, единственная кто помог решить мою проблему. Советую всем

Show business's response

Николай Пантилов

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание Еленой

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Два раза заходил поменять SIM карту около 18-00 - 1 раз сказали нет и когда будут не знают. - 2 раз через неделю -два сотрудника копошились , похоже принимали товар , доставали и раскладывали , на вопрос сказали что база у них не работает. Представляете какой нахализм, просто отшивать клиетов занимаясь своими делами.. И еще МТС самая спамерная сотовая по крайней мере в Саартове , на сугубо семейный номер к которому нет привязки практически ни каких аккаунтов банков, соцсетей поступаю много звонков ( быстроденги, кредиты, списывание кридитов и прочее) иногда по нескольку в день, отправлены в черный список сотни номеров, звонки не кончаются. При этом у МТС есть платная услуга - защита от спама. Очень грязный бизнес заваливать спамом чтобы кто то подключил эту услугу. Короче красные яйца протухли совсем

Show business's response

Елена Ефремова

Level 9 Local Expert

Работают ежедневно, даже в выходные. Это очень удобно. Девушка была не очень приветлива, но вопрос решила быстро.

Show business's response

Валентина Васильева

Level 2 Local Expert

Быстро, оперативно решили вопрос. Елена спасибо большое

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

С каждым разом все больше разочаровываюсь в данном операторе. У моих родителей интернет от МТС, у них перестал работать роутер. Позвонила оператору, так в итоге целая Санта-Барбара. После первого звонка, мастер не пришёл потому что не дозвонился до нас, хотя с телефоном все было в порядке. После второго звонка, вообще ни какой реакции. После третьего звонка мастера назначили который придёт через 4 дня. Вообще наглость безгранична, сначала 3 дня вызваниваешь, и как обычно, то заявку не так оформили, то ещё какая-нибудь причина. Теперь еще надо ждать 4 дня что бы доехал мастер. Это издевательство над людьми, пользуются тем, что в районе где я живу есть интернет только от МТС. Была бы возможность, давно сменила оператора.

Show business's response

Нина Зенкина

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон, грамотный персонал. Большой выбор телефонов и акссесуаров

Show business's response

Светлана Яковлева

Level 2 Local Expert

Обратилась в три офиса МТС везде мне отказали,я еле хожу ноги не держат. Пришла на Московскую девушка Елена помогла, все разъяснила. Спасибо большое

Show business's response

Саша Маша

Level 2 Local Expert

Грамотная девушка елена

Инкогнито 8061

Level 2 Local Expert

Благодарю Елену. Опытный специалист. Давно прихожу к ней и обслуживаюсь только у нее

Show business's response

светлана чечнева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслушивание и хамское отношение. Больше в этот салон ни ногой.

Show business's response

Роман В.

Level 2 Local Expert

После 5 лет пользования услугами МТС, в итоге заблокировали мои деньги на сим карте!! Для разблокировки требуют кучу персональных данных. На скриншоте видно, что Вас ждет если захотите вернуть свои кровные...

Show business's response

Высшие Силы У

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Как всегда МТС на высоте

Show business's response

Марат К

Level 3 Local Expert

Не могу связаться, обещали сегодня подключить домашний интернет и нет до сих пор не могу дозвониться что делать подстроил под их монтаж своё время

Show business's response

illuminate

Level 10 Local Expert

Домашний интернет и тв от МТС это для тех, кто любит ежемесячно поболтать с техподдержкой. Вопросов возникнет много. Это и перебои в работе интернета, неправильный перерасчет за отсутствие интернета и тв, увеличение стоимости тарифа, выпрашивание скидки на следующий месяц и т. д. Если вы готовы к таким действиям, то смело подключайте услуги от МТС. А я поищу что-то другое🖕

Show business's response

Екатерина Б

Level 7 Local Expert

Уровень продавцов на уровне: - вам что-нибудь подсказать? - что-то конкретное выбираете? Про оформлении "рассрочки" обманывают про итоговую сумму и "обязательные" доп услуги К самому оператору связи вопросов нет

Show business's response

Павел П.

Level 5 Local Expert

Подключил домашний интернет 200 мбит, а по факта оказалось 10-50 мбит, в поддержке сказали, что проблема в доме Проблему за два месяца так и не решили, плюс нету адекватного приложения Перешел на билайн, проблем со скоростью нету, всем советую

Юлия

Level 16 Local Expert

Отвратительное всё: ОптимиЗАДция на персонале, оборудлвание, и т.д. иначе Ивле с Нагием на гонорар не набрать А вот еще додумались как подзаработать=сегодня прилетает запрос на подтверждение персональных данных, иначе "отлучат=отключат", не уж то базой приторговывают?!

Show business's response

Виктор Агошко

Level 2 Local Expert

Хотел переходить на мпгафон, обратился в офис все хорошо

Show business's response

Егор Хваткин

Level 4 Local Expert

Обслуживание супер приветливое. С большим терпением даже дуракаи по сто раз обьяснят. Даже до смешного доходит сам видел как женщина истирила. Хотя ей сто раз одно и тоже сказали только со сто первого поняла.

Show business's response

Анна З.

Level 4 Local Expert

Приобретали в данном магазине телефон Samsung Galaxy S 22. Демонстрационный телефон не работает. Менеджер не клиентоориентирован. Отвечал на вопросы неохотно. От обслуживания осталось неприятное впечатление.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Просили самый дешевый тариф для ребенка. Начали впаривать за 600 руб, потом услышав наш отказ, начали предлагать акции и скидки.. в общем осадочек остался. Связь выбрали другую.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Все отлично. Быстро решили проблему

Show business's response

Мария Цымбалова

Level 2 Local Expert

Молодцы ребята

Show business's response

Аэл Авнар

Level 11 Local Expert

Сотрудник Диц Роман был настолько безынициативный, что хотелось его облить кофе, чтоб взбодрился. Никаких предложений по покупке аксессуаров по акции, никаких предложений со скидками и прочими услугами. Амёба в аквариуме и та активнее. Зато хотел навязать услугу дополнительную, за которую в другом месте попросят в три раза меньше. В целом, персонала мало, так же - персонал молодой, что в данном случае минус, так как из-за отсутствия опыта они не способны оказать полноценно помощь пришедшим. Каждый поход в данное место становится хуже и хуже.

Show business's response

Anton p

Level 4 Local Expert

Не понравилось от слова совсем именно обслуживание и отношение сотрудников к клиенту. На вопрос отвечают через губу, ответ не могут дать на вопрос. Один ответ мы не знаем звоните на горячую линию. Зачем тогда сотрудники не понятно.

Show business's response

СВД

Level 11 Local Expert

У этого МТС даже нет вариантов дозвониться про домашний телефон. Телефон нужен мобильный, чтобы позвонить о домашнем...

Show business's response

Татьяна Киселёва

Level 8 Local Expert

Работает с 8:00 , девушки вообще замечательные,доброжелательные,помогли спасибо огромное, теперь если какая проблема буду обращаться сразу в этот салон.

Show business's response

Алена Бачища

Level 4 Local Expert

Это ужас, испытали шок от общения с персоналом, родители хотели расторгнуть договор, их дважды гоняли в разные офисы с Московской на Чернышевскую и обратно, ужасный персонал, обслуживание отвратительное, будем звонить на горячую линию и писать претензии, родителей жалко, люди в возрасте и такое отношение, просто стыдно

Show business's response

Наталия Кафарена

Level 4 Local Expert

Это просто говно-салоны! Зачем вы их открываете??? Если каждый отзыв, что людям не помогают? Не могу сменить сим-карту на новую в магазине на Чапаева(между Ульяновской и Рабочей) девица нагло врет, что нет сим-карт и каждый раз назначает лень, когда приходить, но ничего не меняется! Сегодня вообще увидев меня повесила табличку перерыв✌️ Пошла в Мегафон, буду менять связь, хотя 21 год абонент МТС. Но не могу пользоваться, тк не ловит связь(

Алёна

Level 4 Local Expert

Пришла купить за наличку телефон, отказали в продаже из за отказа покупать навязанные доп услуги. Руководитель Армине, которая отказала в продаже - показывает «высший уровень сервиса и профессионализма». Жалоба в Роспотребнадзор отправлена👌🏼

Show business's response

игорь микиртичев

Level 2 Local Expert

В это салоне работает Елена менеджер по Проджам очень грамотный специалист по больше таких специа.

Show business's response

wadim1711

Level 15 Local Expert

Некомпетентность адская. Всем на всё наплевать, случайные люди отбывают номер. Руководство обратите внимание на этот рассадник . Не ожидал от МТС такого ужасающего сервиса. Совсем что ли уже на работу брать некого!?

Show business's response

Mts

280 reviews