Mts Reshenija dlja doma
650 reviews
November 23, 2021
Пользуюсь услугами МГТС уже больше года и доволен. Интернет плюс телефон, все работает стабильно. Только вот недавно были проблемы, обрывы связи интернет. Обратился и долга не ждал, мастер пришёл и устранил проблему минут 20 у него вышло. Тарифы выгодные мне нравятся.
2
2
January 26, 2023
Обслуживающий персонал выше всяких похвал. Сама сеть не очень. Не рекомендую
1
1
September 25, 2021
Самая лживая контора в которой нет понимания, что такое клиентоориентированность, прозрачность бизнеса и сервис.
Переехал в новый жк, из инета был лишь только мгтс. Подключил комплекс инет +та+ связь, перешёл из мегафона. Работало все крайне так себе но дёшево. Однако когда начались большие проблемы с вай фаеем, о скорости которую они обещали там вообще не пахло. Никто не реагировал и не обслуживал. Чтобы не морочиться решил уйти, все отключил и подключил Ростелеком, все гоняет супер. Однако остался номер , решил обратно в Мегафон и тут начались подводные камни по препятствованию перехода туда. То счёт закончился, хотя деньги были то номер открепили от мгтс и прикрепили к мтс по вообще отвратительному тарифу. Никто не предупреждает , в офисах никто ничего не решает и не понимает.
Ребята лучше заплатите на 500 рублей больше но пользуйтесь качественными вещами , за копейки не будет качества. МГТС лажа.
11
1
August 1, 2023
Хорошее место. Быстро и вежливо обслужили
1
January 20, 2022
Позвонил на горячую линию сказал, что мне нужно сдать оборудование, дали адрес ближайшее ко мне офиса, приезжаю он закрыт! Сегодня снова решил позвонить, чтобы не попасть в такую ситуацию, сказали в Яндекс картах актуальная информация по работе офисов, приезжаю в офис на Багратионовской мне с порога: «офис не работает!» потерял 2 часа времени просто так!
6
1
May 3, 2023
Отличный офис!!! Все проблемы очень быстро решили!!!
January 16, 2024
Хорошо ,что есть бесплатная стоянка.
3
2
November 29, 2022
Непонятно почему в 21 веке нельзя оборудование вернуть как то более френдли для клиента. Отбивает всякое желание подключать на других адресах услуги этой компании:(
November 21, 2021
Купили квартиру нужно было подключить интернет долго смотрели нужную связь в итоге остановились на связи Мгтс.Операторы подсказали какие тарифы есть,все объяснили по тарифу и оплате.Интернет хорошо работает.
3
2
December 7, 2021
Сегодня обратился 6-й раз с вопросом по переносу городского телефона на другой адрес. Оказалось заявка сформирована только сегодня! Хотя бумажное заявление от 03.12.2021. Предлагаю ген. директору написать заявление об уходе в связи с неспособностью организовать работу подчиненных. Регламент со сроками выполнения заявок и работ прочитать мне, тому кто платит деньги, нельзя он внутренний. Поставил одну звезду так как не отмечать ни одной не получается.
6
1
December 23, 2021
Ужасно. До службы поддержки не дозвониться. Уже дозваниваюсь 40 минуту, и еще время ожидания более 10 минут. Может вы мне вернете деньги за потраченные минуты? Интернет стабильно раз в неделю не работает..... Делали оплату за телевидение, так после этого разблокировать не могли в течении 4 дней. Для сравнения в Ростелекоме при оплате восстановливается предоставление услуги в течении 5 минут.....
5
1
April 26, 2024
Очень быстро решили проблему..
1
August 23, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Буду отключать услуги этой организации! 19.08.2021 была в этой компании, попросила вызвать мастера для подключения интернета, назначили мастера на 20.08 с 12ч до 14ч, мастер так и не приехал, но пришла смс, что вопрос будет решаться удаленно в течении трёх дней. Прошло три дня, вопрос не решён. Звоню в МГТС, и мне отвечают, что заявка в работе, а когда ее отработают, неизвестно! Ужасное отношение! Буду писать жалобу!!!
10
3
March 8, 2022
Данная компания не поддерживается никаким критериям, не дорожит своими клиентами и постоянно обманывает. Каждый месяц выдуманные подписки. Каждый месяц новое обращение без обратной связи. Я как многодетный отец не согласен с их работой и на мои вопросы отвечают, что данной информацией не обладают. Мой совет Вам держитесь от этой компании подальше. Там работают одни ***. А я буду решать свою проблему через суд.
4
1
October 27, 2022
Было три приставки, две вернул !И эти клоуны вообще вырубили телевидение !!!! Причем сотруднику говорил два раза что оставляю одну приставку!ПО ВНИМАТЕЛЬНЕЙ С НИМИ!!!
4
2
May 13, 2021
Отключала услугу,домашний телефон(т.к. им не пользуюсь и он мне не нужен). Так сотрудники мне сначала впарили сим карту от МТС ( это можно пользоваться и домашним номером и мобильным(МТС) одновременно,и оплачивать всего тока как за домашний номер.) Я по началу согласилась и взяла сим карту,но и ей не пользовалась,т.к. своя мобильная связь есть и мне хватает. Приехала в январе отключить домашний номер, зачем платить,если не пользуюсь. "Отключили!" вроде как и даже договор дали,что больше услуга мне не предоставляется, а в апреле месяце приходит счёт почти на 1000 руб,на оплату МГТС ,я в шоке 🙀 еду в МГТС, на что мне отвечают,оказывается сотрудник мне не домашний номер отключил,а сотовую связь МТС!!!! НУ БЕСПРЕДЕЛ ТОЧНО. Я пытаюсь им объяснить,что я отключала дом.тел.,а они мне про своё..... короче, сотрудники фиг знает чем занимаются на рабочем месте,в игры играют(сама видела) но точно не работают!!!!! Так что господа,будьте внимательны при общении с сотрудниками, то они вводят в заблуждение.
18
1
November 18, 2021
Подключила интернет от компании МГТС два месяца назад, проблем никаких не возникало, пока не начал иногда пропадать интернет. Позвонила в тех. поддержку, спросили о проблеме, после объяснения мне проверили линию и выявили какие-то проблемы, которые решили в тот же день. После этого больше проблем не возникало, в целом тех. поддержкой и помощью довольна.
3
2
October 16, 2023
очень неудобно парковаться. На территорию комбината машины не пускают.
1
August 1, 2023
Посетила салон 01.08.2023г работник повышает голос и хамит, следите за своим персоналом!
3
1
August 20, 2021
Добрый день, хочу поделиться своими нервами с самой «лучшей» компанией мгтс, самое гнусное отношение к абонентам, в назначенное время мастер не пришел, пришел с опозданием 2 часа, проглотил, все равно отпросился уже с работы, пришел поучил меня жизни и ушел, как не работало тв так и не работает, попросил повторно прислать мастера, очередь супруги отпрашиваться с работы, и вообще мастер не пришел, телефонные переговоры ни к чему не привели, злюсь и переживаю, а сделать ничего не могу
12
1
May 13, 2021
В этой компании невозможно ничего добиться. Качество ужасное. В договоре
написано 30 Мб/с, а на самом деле на
входе 20, на выходе 17. Телевизор работает через приставку: после 20 канала идет 31, после 34 - 61. Через несколько каналов 100-й. Потом 200-й
и так доходит до 900-того канала. Неоднократно звонила оператору, они все отвечают, пригласите какого то мастера, он вам наладит. Но очередность каналов нарушилась после
вмешательства мастера из Мгтс. Значит МГТС и должен устранить, то, что он сотворил. Люди, если вам жалко свою нервную систему , держитесь подальше от МГТС.
Серова Людмила.13.05.21.
8
1
February 19, 2021
Организация, где никто ни за что не отвечает и невозможно сыскать концов. Обращался в данный клиентский центр, после двух недель препираний по телефону с техподдержкой о качестве интернета. Там мне сказали, что их эти вопросы не волнуют, они могут только заключать и расторгать договора. Начальников у них нет - они все " Старшие специалисты", но без полномочий и желания работать.. В общем диалог закончился предложение одного из специалистов выйти поговорить по-мужски. Правда в последний момент полномочия ему не позволили. Вопрос остался нерешен. Вот такой вот МГТС, с заботой о клиентах.
27
1
December 7, 2021
Отвратительный интернет!
Постоянно приходится перегружать роутер с тем учётом что его меняли и тарифы меняли, все меняли!
Постоянно все слетает, интернет и тв!
Пришла к выводу что пора переходить на новый провайдер, потому что такими темпами останется его только кувалдой разбить, может тогда хоть как то начнёт работать!!!!!
4
2
November 18, 2021
Ребята молодцы работают на все вопросы отвечают спакойные не нервные😁 помогли решили вопрос подсказали все по вопросам я довольна остала обслуживанием
2
1
November 3, 2021
Заказал перенос пакета на новый адрес. Звонок был 27.10.21.
Перенос заказан на 3.11.21.
В итоге тишина. Ни звонка ничего. В итоге звоню и выясняю, что я якобы заказал звонок от них на 3.11.21. На вопрос для чего мне звонить за неделю и заказывать звонок обратный вменяемого ответа не получил. 3.11.21 должен монтажник быть а не звонок. Сорвали работу. Отвратительный сервис. Оператор бросает трубку. Не рекомендую
4
October 8, 2021
Давно не заходила и была приятно удивлена, никаких очередей. Операторы молодые парни, спокойные, быстро и чётко работают.
1
September 21, 2021
Месяц нет интернета и телевидения!!!! Каждый день кормят обещаниями!!! Ремонтные работы!!!! Чтобы расторгнуть договор нужно обязательно приехать в офис!!! А, если человек после операции?! И работа зависит от интернета, на удаленке?!
Ранее была на Ростелекоме, но переехала и решилась на МГТС. Как я пожалела об этом!!! Договор с Ростелекомом спокойно расторгнут онлайн!! Качество обслуживания было прекрасное!!!
Чего бы мне это не стоило, но договор с МГТС расторгну и забуду вас, как страшный сон!!!
8
1
March 30, 2021
Скоростной интернет от МГТС НАИХУДШЕГО качества и ЛОХОТРОН!!! Скорость низкая, работа интернета с перебоями. Если у вас пропал интернет, то вы звоните в службу технической поддержки и вам говорят, что ваша проблема будет решена в течении 72 часов. Никаких специалистов для починки вам не предлагают, пытаются решить проблему перезагрузкоой системы, и это не действуют. После как 10-15 раз им звонишь, они назначают выездного мастера. Он приехал, починил, на следующий день опять пропал интернет и проводной и Wi-Fi. Оборудование у них всё старое Б/у. Опять звонишь в службу технической поддержки, объясняешь всё, они всё сначала по кругу переключают на технического специалиста, они пытаются перезагрузить систему. Срок на устранение проблемы дают 72 часа. И проблема по факту не решается. Интернет работает с перебоями. МГТС - это ЛОХОТРОН!!!!
Я считаю, что с таким низким качеством услуг МГТС лучше уйти с рынка, т. к. уровень предоставляемых услуг не соответствует заявленным, т. е. - это ОБМАН!!! Почему такое неуважение к клиентам, люди должны терять кучу времени, чтобы решить вопрос со связью. МГТС - это Лохотрон!
18
1
May 29, 2022
Заключить договор можно за 1 минута, а вот с расторжением целая проблема,ответов не найти, по тел не дозвониться, все в договоре напутано, на все ответ один, не рекомендую. Хотите проблем - подключайтесь. Каменный век!
5
1
February 26, 2021
Спасибо большое Старшему специалисту Георгию по адресу Багратионовский проезд. Была проблема о прикреплении моего номера к другому лицевому счёту, из-за этого даже не мог сменить оператора. В техподдержке помочь не могли, прислали пакет необходимых документов для открепления от лицевого счета, в котором есть выписка из ЕГРП собственников квартиры и их согласия!!! Но Георгий с двух слов понял о чём идёт речь. Все переоформил на меня и я теперь могу поменять оператора.
Редко пишу отзывы, но здесь за мгновенное решение головной боли спасибо ему большое.
Но МГТС никому не порекомендую
5
2
August 19, 2021
5 августа зашёл, чтобы переоформить договор и изменить пакет услуг... На следующий день оказалось, что Интернет не работает, перегрузил роутер, не помогло, в админке Интернет линк "down". Позвонил в поддержку и там выяснилось, что договор закрыт! Как показало общение- в компании бардак, чтобы заработали услуги понадобилось 12 дней, постоянные обращения и выезд мастера, приехавшего не с первого раза.
4
1
November 19, 2021
Офис находится рядом со станицей метро, поэтому добраться особых проблем не было. Очереди так же не было.
Быстро перезаключил договор о новом тарифе на интернет.
Спасибо, что не заставили ждать
1
2
November 24, 2021
Провайдером МГТС довольны, мы к ним пришли года полтора назад, так как наш прошлый провайдер слишком задрал цены, у МГТС цена ниже, а скорость такая же. Интернет работает хорошо, заявленной скорости соответствует.
1
3
April 22, 2023
Спасибо. Сотрудник был оч терпелив и быстро решил мой вопрос .
4
1
October 27, 2021
Замечательное отделение МГТС. Громко, как в других отделениях, приходится кричать, но зато персонал вежливый, компетентный, молодой и очень доброжелательный. Почитав отзывы о расторжении договора, готовилась идти как на войну, а в итоге вся процедура заняла минут 5, быстро и спокойно. Теперь буду только сюда ездить, хоть и далеко от дома
1
2
January 1, 2022
Три раза обращался, подключал, отключал услуги переоформлял договора. Всегда на все не больше 15 минут. Предварительно нужно позвонить в МГТС и узнать какие документы необходимы для решения вашего вопроса. Иначе будете ездить по десять раз говорить как всё у вас плохо.
1
November 19, 2021
Уже полгода пользуюсь интернет провайдером, все устраивает и скорость и платежки. Удобно высвечивпются на экране телевизора
1
2
July 9, 2021
Мне же,услуги вообще не оказали - но стали присылать счета,дойдя до 1200 руб.Сейчас же также поступил звонок от приставов с требованием! расплатиться.ЗА ЧТО?! За неоказанные!!! услуги,которые я попытался заказать по телефону,получил отказ,а затем счета и коллекторов?!!!Вы в своём уме?!!! И направляют разбираться в головной офис в Москве,во время пандемии,в то время,когда я нахожусь более,чем за 100км !Здесь - дело принципа.Наблюдаю редкостную наглость и хамство компании МГТС по отношению к людям!
11
1
December 3, 2021
МГТС организация куда ни по каким вопросам не надо обращаться. Присваивают деньги граждан как дважды два, Операторы ничего толком объяснить не могут. Сначала лета отключила городской телефон была в переплата 3.291 (всегда плачу вперед) деньги до сих пор не вернули. Написала несколько заявлений но все заявления бесполезны. Так что друзья обойдитесь как нибудь без МГТС.
4
1
September 28, 2021
Расторгнуть договор на умершего: кроме сумок с их убогим оборудованием ( которые они ЕДИНСТВЕННЫЕ в Москве только впихивают, потом подсовывают каждый месяц подписки, но не забирают), нужно принести еще свидетельство о собственности и справку от нотариуса. Или платить полгода до вступления в наследство, а потом расторгать договор опять же с кучей документов. Бегите оттуда, люди! А женщины, которые там работают, это - это особый разговор: у вас горе, а они смеются в голос над этим, не могут остановиться. Свидетельство о смерти - это им очень смешно.
8
1
January 14, 2022
Решила разорвать договор обслуживания с МГТС. Поехала в офис обслуживания. Всё оформила (вместе с ожиданием) за 40мин. Вежливые, профессиональные операторы, уюнное помещение. Спасибо.
3
2
May 14, 2021
Попался на удочку хитрых, беспардонных лжецов. Решил после долгой обработки перейти из МТС в МГТС и здесь началось. Я плохо вижу и на свою голову попросил курьера принесшего новую сим карту показать как мне её заменить в назначенный час, итог силиконовая защита разорвана. Дальше больше, с 24-го апреля по сей день 14 мая не могут переключить мой номер. В ход пошли отработанные хитрости, МТС виноват, вы наверно не физ лицо а юр, а не проходит принесите справку что это правда. А самое грустное, в пришедшей квитанции на платёж их услуг - за пользование мобильной связью 360 рублей. Всё как у Н.В. Гоголя, только там Мёртвые души а здесь Мёртвый телефонный номер. Жулики а не связисты.
12
March 29, 2021
Подключил интернет и телевидение. Надеялся что МГТС компания надёжнее всех новоявленных. Интернет вроде бы ничего, а вот телевидение это что то. Если не ошибаюсь 3 раза меняли приставку и вот установили АНДРОЙД, думал пойдут дела!), но не тут то было, приставка отключается и требует перезагрузки как в старину! Программы настроить надо извернуться, программы передач нет(в предыдущих приставках было), надо каждый канал пролистать самому. Одни коммерческие предложения на экране, чтобы перейти к каналам при включении надо опять пощёлкать пультом. В тех поддержке говорят настройте сами всё написано на сайте, (ГДЕ?). ТАК ЧТО ПОЛНЕЙШАЯ ЕРУНДА И НАПРЯГ. Очень не приятно.((((((
9
1
December 24, 2021
Два месяца назад заключила договор о смене оператора мобильной связи на МГТС со сменой номера. Номер не сменили, только обещают скидки и извиняются. Зачем обещать и не выполнять взятые на себя услуги. Разочарована так, что буду уходить из МГТС и с остальных услуг
6
November 15, 2021
Странная фирма. Сгачала говорят о том, что не надо, потом ждешь оператора 7 минут. Потом он переключает на специалиста, которого ждешь от6 до 13 минут. И телефон сбасываете. Вопртс: сколько стоит канал со статичным IP-адресом и скоростью от6 мб/сек.????
July 23, 2022
Отвратительно. Пришла расторгать договор по доверенности, всё приняли, а через несколько часов пришло сообщение, что надо ещё раз идти с паспортом. Решать пришлось через оформление претензии
3
August 10, 2020
Живем в 21 веке. В столице нашей родины Москва. !!!! Что говорить , о регионах. !!Проблема связи домашнего телефона Не Исправима???? Быть не может!!!Не работает свзь больше месяца!!!! Слушаю от операторов заученные фразы... А действия то где???намокает кабель??? и вы не можете с этой проблемой справится?? Ох, да, глобальная проблема!!!Решаем месяцами!!!Это лень? Или что??Ребята-это разд..........во.!!! Если бы это было один раз. Но это повторяется уже ежемесячно Руководители!!! ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ И НАБИРАЕТЕ СЕБЕ ПОДОБНЫХ, ОСВОБОЖДАЙТЕ МЕСТА И ДАЙТЕ ,возможность тем, кто умеет решать проблемы,т.е.специалистам!! Какие отговорки будут завтра, напишу!! С огромным уважением, к тем специалистам МГТС , кто хочем и умеет работать! Р.S. ДА, и еще!! Учите операторов слушать клиента, а не отвечать вопросом на вопрос. Абонент звонит, что бы услышать ответ по назначению, а не личное мнение!!!!
36
4
November 22, 2021
Пользуюсь услугами МТС более семи месяцев. За это время сбоев в работе практически не было. Один месяц бывали частые потери скорости передачи трафика. Обращался в тех поддержку, оператор была вежлива и конструктивна, делали замер скорости. После этого звонка проблем более не наблюдал, скорость стабильна
4
November 30, 2021
Отвратительное отношение к людям в частности к пенсионерам. Сотрудники разговаривают грубо. Платила 450 рублей, теперь плачу почти тысячу и никто ничего не объясняет по какой причине такое повышение. Кабельное телевидение было 900 каналов, теперь 190.
4
2
October 26, 2021
Немного похоже на почту России или сберкассу.
В выходной день - 20 человек в зале, три оператора; операторы в маске, ты в маске, стекло между вами - денег на микрофон нет, гвалт, шум. Адрес подключения - я писал на бумажке, так как не слышно. 21 век, что уж.
Ну и логика - подключим мы вас онлайн, а вот расторгнуться и сдать оборудование- ваши проблемы, это же вам нужно ;-)
3
1