Чистое прохладное помещение, есть детская и туалеты.
В час пик, конечно, лучше не попадать.
Ошибки у ребят случаются, но опыт и коллективная ответственность растёт.
Благодарю отзывчивых девушек на информационной стойке, всегда помогут, что не знают -позовут старшего
Кто-то жаловался что медленно.... Так у тех память короткая какие круги инстанций надо было раньше пройти что бы не "купив" паспорт поменять. А здесь "занести" не кому. Приходится как всем в очереди стоять
1
Алена Семенова
Level 4 Local Expert
October 11
Периодически посещаю МФЦ Ступино.
Во всех случаях обращения вопросы решались быстро и квалифицированно.
Очень доброжелательные специалисты, очередей нет.
МФЦ удобно расположен, рядом остановка автобуса
3
лелька
Level 19 Local Expert
September 9
Хороший персонал вежливый ,быстро решили мою проблему ,уютно и чисто !очередей больших нету !и администратор женщина в возрасте помогает что не скажешь о молоденькой та сидела в телефоне и даже голову не подняла когда я обратилась к ним !
1
Вячеслав П.
Level 5 Local Expert
October 23
Получал выписку ЕГРП, на все ушло минимум времени, благодаря сотрудникам МФЦ, девочки молодцы, свое дело знают, хорошие специалисты все делали быстро и четко...
В МФЦ чистота и порядок, все на своих местах, даю "Моим документам^ города Ступино высокую оценку... Спасибо...
Сам проживаю в Москве...
2
1
Андрей Михайлов
Level 11 Local Expert
July 12
Место приятное. Чисто, просторно, уютно. Сотрудники компетентные и вежливые. Все делается быстро и чётко. Платежи можно внести картой непосредственно при оформлении документов.
3
1
NadEzhdaBanNova14.05.87
Level 2 Local Expert
July 5
Выносим большую благодарность за отличное обслуживание и компетентную консультацию Акимовой Яне Анатольевне, проявившей высокий профессионализм и внимание к людям. Огромное ей спасибо и всей организации "Мои документы" за то, что у вас работают такие отзывчивые сотрудники.
3
Ирина Софронова
Level 8 Local Expert
May 17
Госструктура помощи гражданам по различным вопросам действительно оказывает поддержку, приятная атмосфера, компетентные сотрудники, приятные сотрудницы, грамотные на ресепшн. Удобная замечательная компьютерная комната для самостоятельного заполнения и оформления заявок на различные услуги. Рядом с учреждением автобусная остановка. Очень удобно. Рекомендую обращаться сюда.
1
Анна Жукова
Level 9 Local Expert
October 11
Прекрасный персонал, помогли во всех вопросах в компьютерном зале. Но очередь в этот зал на полчаса, это много. Вопрос можно решить, если добавить в зал консультантов, дело пойдёт быстрее.
Есть туалет. Автоматы с кофе и перекусом. Приехав из Москвы вполне комфортно можно оформить все бумаги. Спасибо сотрудникам
1
749536 Кравчинская
Level 7 Local Expert
July 15
Как же здорово, что создали такие центры. Одно удовольствие обращаться по назревшим проблемам . Сотрудники на входе помогут правильно взять талон, очередь подходит быстро. Специалисты опытные, знают свою работу. Самое важное, что есть компьютерный зал, где можно сразу отсканировать и подать заявление в нужную организацию, девочки помогают все сделать. Я очень довольна!!!
3
1
Айкрасиваякакая
Level 4 Local Expert
September 4
Самый лучший офис, сотрудники на ресепшене и в зале компьютерном, вам отдельное спасибо за воспитание, уважение к людям преклонного возраста, зал просторный светлый и чистый.
3
Прелесть
Level 11 Local Expert
November 4
Центру и всем сотрудникам 5+. Одним днём ( в течении 1,5часов) оформила необходимые документы. Копии документов и фото, всё можно сделать на месте не выходя из здания. Девушки администраторы помогли определиться с оператором и выпустить талончик. Вышла от туда с отличным настроение. Никто не нагрубил, не нахамил Рекомендую к посещению.
Елена
Level 8 Local Expert
September 26
Обращались и не раз в МФЦ. Мне понравилось, как быстро и слаженно все работает!Девушки на ресепшн все подскажут и направят к нужному специалисту. Сами же специалисты помогу решить вам любой вопрос.
1
Михаил Шестаков
Level 7 Local Expert
August 19
Обычное желание, когда выходишь из МФЦ, что-нибудь сжечь, например. Но это не самый худший вариант воплощения бюрократической машины. И да, посетители-клиенты-граждане - не профессиональные бюрократы, они пришли за помощью, как правило, а не за выносом мозга умными, высококвалифицированными специалистами. И сделали бы персоналу платную курилку, не на глазах у клиентов.
Людмила Наумова
Level 2 Local Expert
August 19
Сегодня 19.08.24г.обращалась за помощью к сотрудникам. После обновления не могла зайти в приложение. После разрешения моей проблемы, хочу положительно отметить в работе Митрофанову Наталью Сергеевну, которая тактично с пониманием отнеслась ко мне. И наоборот в отрицательном, надменном поведении Жигунову Полину Александровна, которая первоначально мне отказала.
2
Аркадий Карпов
Level 7 Local Expert
September 28
Всё очень прилично,быстро,девочки-красавицы оперативно помогут,так что много времени лишнего не потратите, очень удобно, респект.
1
Мari Star
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
По работе приходиться часто бывать в разных МФЦ по области и Москве. Данный центр считаю одним из лучших. На ресепшен всегда милые девушки, здороваются, стараются помочь. Была по записи и без, всегда четко, нигде не ждала,сразу провожают в окно. Последний раз у меня была небольшая проблема с документами, я даже немного растрелялась, но сотрудница Виктория Калинина (надеюсь правильно запомнила) очень мне помогла, за что ей отдельное большое человеческое спасибо! Побольше бы таких профессионалов и в другие МФЦ. Впечатления самые положительные. Удачи Вам и процветания!
4
6
Сергей Попкович
Level 8 Local Expert
October 6
Приятно удивила возможность выхода в интернет с компьютера в отдельной комнате и возможность тут же распечатать документ. Девушки отзывчивы, сами подходят и помогают.
1
Сергей Тверитин
Level 7 Local Expert
June 5
Реальность превзошла ожидаемое, в очереди провёл не более 10-15 минут, специалисты "на высоте" понятно ответили на мои вопросы, объяснили "что и где... ". Услугой был очень доволен, всё прошло быстрее установленных сроков
377127 матвеева
Level 5 Local Expert
July 28
Данный центр мне очень нравится, все оперативно и быстро, сотрудники все очень вежливые, работают быстро, ждать не приходится
3
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
April 8
Сегодня столкнулись с проблемой. брат попал в больницу, а паспорт был в МФЦ на прописке.Огромное спасибо Роману(отчество не помню) он очень сильно помог. Подсказал как можно сделать выездную выдачу документа. Все организовал документально, его сотрудник МФЦ Волков Андрей, выехал в больницу и вручил паспорт больному. Огромное СПАСИБО этим сотрудникам за помощь и понимание!!!
1
1
Максим Капканов
Level 11 Local Expert
June 12
Непонятно почему операторы не помогают в решении вопросов... Отправляют в компьютерный отдел,где бедная девочка носится среди 15-20 человек, в Москве такого нет...
Почему нельзя придти поговорить с оператором и понять что необходимо а не отправлять в зал где 90% пожилых людей сидит...
1
1
Show business's response
Любовь Сахарова
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Отлично организованный центр «мои документы « Любой житель города и района может обратиться по многим житейским вопросам и решить их Великолепно организован зал ожидания Работает табло движения очереди И наверное самое главное при входе есть работники центра , которые помогут как пользоваться терминалом для записи к тому или иному специалисту
2
3
анастасия илюхина
Level 6 Local Expert
October 14
Заказала дочери стрелку, мы приехали из Жилёво по карточке, она учащийся, а стрелок то нет в наличии и когда будут неизвестно, посоветовали покататься и поискать наличии стрелок в других МФЦ за свой счёт по банковской карте родителей получается, еденицу жалко за такое экспрессуслугу
Show business's response
al convoy
Level 9 Local Expert
July 13
Всегда быстро и ловко.
Система МФЦ работает как часики!
Каким бы сложным ни был запрос, более получаса я в этом заведении не проводил.
Спасибо за профессионализм и приятное общение.
3
2
Нэлли Белоусова
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
В МФЦ работает много молодых сотрудников. Девушки и юноши очень вежливы, приветливы. Помогают решить вопросы.
В МФЦ всегда чисто, много удобных диванчиков. Спасибо.
3
1
Лина
Level 4 Local Expert
October 15
К сожалению попала на сотрудницу-надзирательницу. Видит, что человек не понимает. Сотрудник объяснить не может, орет. А человек все к сердцу близко принимает, а если от волнения плохо станет.. Не все такие "умные"
Show business's response
Olga Aristova
Level 6 Local Expert
June 19
Быстро работают. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Всё отлично, спасибо! 👍
4
Александр
Level 8 Local Expert
November 8
Очень понравилось, рекомендую. Персонал вежливый и готов всегда помочь и объяснить.
Diana
Level 3 Local Expert
March 15
Попросили девушку помочь, сказала сесть за компьютер, открыла нам сайт и ушла. В итоге сделали все сами, нашли в интернете, так как девушка больше ни разу не подошла и сколько бы не ни звали - внимания нам не уделили)
Возникает вопрос, какой смысл от таких сотрудников и в целом от мфц, если даже скан мы делали самостоятельно, хотя это их работа. Осталась сильно недовольна таким отношением
1
4
Show business's response
Chris Goodman
Level 8 Local Expert
August 16
Чисто. Есть туалет. Пандусы для людей с ограниченными возможностями. Персонал вежливый.
1
Оксана Наумова
Level 5 Local Expert
June 8
Поситилла, мне понравилось очень удобно и быстро, калектив вежливый, молодцы
1
елена кулемина
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Все прошло отлично! Приехали к открытию в субботу, народу не очень много, достаточно быстро подошла очередь, сдали документы, но вот оповещение о готовности документов не пришло, хотя обещали прислать на почту, пришлось смотреть на сайте mos.reg.ru, а потом всё-таки звонить в МФЦ и по регистрационному номеру узнавать готовы ли документы!!!
2
1
Inna Vagapova
Level 9 Local Expert
April 27
Прекрасные девушки, которые всегда подскажут и расскажут про все тонкости взрослой бумажной жизни. Спасибо за неоднократную помощь в компьютерном зале.
4
Катерина Орлова
Level 12 Local Expert
August 24
Приходили несколько раз для регистрации ребенка, отправляют в госуслуги, с госуслуг в паспортный стол. В итоги с горем пополам заявление приняли, сказали придет сообщение на почту, ни чего не пришло.
1
Лиза
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Очень хорошее отделение мфц. Большой. Есть очередь, но небольшая. Помогают в любом вопросе. Отвечают и объясняют абсолютно все, что не понятно.
Если кто-то чего-то не знает, то на помощь быстро приходит другой специалист и помогает. Без внимания не оставят.
Администрация быстро распределяет кому куда надо. Девочки всегда вежливые. Спасибо вам!
Есть туалет, фотокабинка, много мест для ожидания.
2
2
Натали
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Чисто, удобно. Но всё медленно. Объясню, почему. Персонал почему- то ничего не объясняет, и ничем не помогает. Маме 86 лет, её гоняют по кругу с оформлением участка, как лошадку. Помочь не могу, работаю много. Пришлось отпрашиваться с работы, соответственно, потеряла в зарплате. Ни жалости, ни порядочности у людей в этом МФЦ нет. Некоторые документы делали по 2 раза, так как доблестные работники не видят, что участок уже поставлен на учёт. Девочки в компьютерном зале ничего не знают, подсказать ничего не могут. В общем, полный отстой. Позорище.
7
Show business's response
Александр Дмитриев
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Всё как в Москве, чисто, просторно, вежливый персонал. Обслуживание качественное, грамотные сотрудники. Ожидал 4 минуты в субботу, опять не попил кофе бесплатно👍😃
3
4
Светлана
Level 11 Local Expert
July 1
Большие очереди. Но девочки, которые работают , стараются ( вежливые, доброжелательные).
1
Валерия Пикалова
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Отдельная история про этот восхитительный МФЦ. Обслуживание фантастическое. Мне очень быстро помогли решить проблему прямо на реснпшене, очень вежливое и открытое общение. При мне обращалось несколько пожилых людей, для которых все очень терпеливо и доступно объясняли. Невероятный такт и поистине ангельское терпение. Я очень довольна, 5 звёзд и мои наилучшие пожелания всем работникам!!! Молодцы!!!
3
5
Зарина Б.
Level 5 Local Expert
April 4
Всё очень быстро и оперативно молодцы! Сотрудники центра вежливые и профессионалы своего дела. Работают с душой))
2
2
Алена Алена
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
О сотрудниках могу сказать, что работают на отлично. Учитывая всю нагрузку и тот негатив который порой выливают на них некоторые посетители могу сказать что им медаль за стойкость и крепкую нервную систему нужно давать. Всегда вежливо и с терпением разбираются в вопросах, даже если что то не знают или забыли извинятся и найдут быстро ответ. МОЛОДЦЫ!. Что касается здания и парковки - все на высшем уровне. чисто, комфортно. Спасибо руководству за то, что продумали зону ожидания и отдыха есть где почитать ,кофе попить.
3
2
Виктория Ломовцева
Level 3 Local Expert
May 1
В целом персонал хороший, отзывчивый, но минус 2 звезды за отсутствие кондиционеров. ОЧЕНЬ ЖАРКО, нету воздуха совсем. Правительство, обеспечьте пожалуйста всё! Бедные люди кто там работает(
3
2
Show business's response
Анна Сарычева
Level 8 Local Expert
February 8
Всё отлично, внутри чисто. Но люди сам устраивают стихийные очереди в кабинет ЗАГС, просидела полтора часа не смотря на то, что записывалась через ГОСуслуги. Видимо пока не дошло до людей, что необязательно приходить и высиживать в живой очереди, всё сделано для людей - записывайтесь заранее!
3
1
mila t.
Level 5 Local Expert
November 2
Все четко и быстро. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
1
Елена Абалмасова
Level 12 Local Expert
March 16
Приветливый и вежливый персонал, всегда подскажут и расскажут, куда, зачем и где. Часто обращаюсь. По времени ожидания минимальное. Благодарю персонал за их труд и работу!
1
Света
Level 11 Local Expert
July 28
Все вопросы решаются четко, быстро, сотрудники любезны, всегда помогут.
1
Людмила Волкова
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Все вопросы были решены быстро, в течении 1.5 часов, персонал доброжелательный, в помещении удобно, чисто, уютно, а самое главное не надо было ещё раз приезжать издалека.Спасибо.
3
2
Александр
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Сколько раз посещал по делу - всегда все быстро, если правильно подготовлены документы. Один только раз нарвался на "ученицу". Женщина, со стороны лет 45-50, а основной коллектив на первом этаже девушки лет на 10-15 моложе. Неприятно было лицезреть некое подобие дедовщины со стороны молодых коллег "ученицы", и ещё и жарко невыносимо было. В целом ситуация запомнилась надолго.
3
1
Наталья Ш.
Level 10 Local Expert
September 9
Большой МФЦ, сотрудники добродушные, отвечают на все вопросы, очередь быстро двигается
1
Ирина Мартынова
Level 5 Local Expert
June 12
Посещала для оформления паспорта(прописана в Москве, но оказаться сейчас это можно сделать в любом МФЦ. ХХI век!) Есть фотограф(не аппарат, а именно живой человек😃). Не ждала вообще ни минуты. Девушки на ресепшене сразу подсказали, где что. Всё быстро, дружелюбно. В общем я в восторге, особенно вспоминая тягомотину с документами в лихие 90. Это потрясающе!