My documents
590 reviews
May 27
Очень удивлён, что людей мало, обслуживание быстрое, специалисты просто супер, вообщем всё на высшем уровне.
July 10
Сегодня продлевал действие социальной карты. Милая девушка на ресепшене все сделала за две секунды!!!! Спасибо
October 7
Отличный компетентный приветливый коллектив один из лучших
December 18, 2023
Обьясню почему одна звезда. На прошлой неделе была в МФЦ для переоформление договора соц найма и попала в окно к Юртаевой Ю. А она сказала что у меня не все документы и со мной должны быть все члены семьи (то есть дети) так как у них есть паспорта и нужно их согласие. После чего я попросила чтоб она написала конкретно какие документы мне нужно принести в следующий раз.Прихожу я сегодня и попадаю в 8 окно к Юртаевой с детьми и с документами которые были прописаны ею. На что она меня сново отправила за другими документам которых не было в том списке что она прежде нам писала. В итоге я пропустила целый рабочий день и соответственно деньги, дети прогуляли школу и договор снова так и не переоформлен ,потрачено много времени и нервов
2
March 15
Продлевал социальную карту быстро, удобно, профессионально. Уютное кафе при входе, очень продумано 5 с плюсом.
October 24
Все отлично все вежливые , можно приходить и там точно не откажут советом !
October 4, 2023
Неприветливый персонал. Электронная очередь не работает. Мало компьютеров для пользователей и клиентов.
Плюсы:
Рядом можно сделать фото.
Есть кофейный автомат, чтобы хоть чем-то то быть занятым в огромной очереди.
Для детей установлен мини-стол с мини-стульями. Но детский уголок установлен по центру зала, неудобно.
Было бы лучше, если бы детский уголок не мешал остальным клиентам МФЦ и располагался где-нибудь в стороне.
7
June 29
Уютно, чисто, просторно. Персонал очень доброжелательный! Имеется детский уголок что также очень важно!
October 6, 2023
Объясню почему поставил одну звезду!
По сравнению с Москвой-сильно отстают в сервисе и работой!!!
Зайдя во внутрь увидел на ресепшене хамовитую работницу-которая на вопросы отвечала на отъ@бись!!!-думал может я вызвал не приязнь по отношению к себе,а НЕТ-во время ожидания-понял, что "хозяйка"-ко всем так относится и всем гостям -грубовато отвечала!
Большая часть окон-пустовало-специально обратил внимание чем занимаются там работники-тупо сидели в телефонах!!!
Единственно-кого мне стало жалко-так это молодую девушку которая бегала вокруг 3-ёх компьютеров-помогала посетителям зайти в сервис и что то распечатать!!!
Для некоторых-особенно бабушкам-которые самое элементарное не могли зайти на свою страницу не говоря о том чтобы-что то напечатать или распечатать!!!!
Спрашивается-зачем этот геморрой?
Например-раньше намного проще было-получить выписку из домовой книги-предъявив только паспорт!!!
11
October 12
Девушки оформляющие услуги, всегда доброжелательны и помогают клиентам в разрешении вопросов
March 22, 2023
Качество обслуживания очень хорошее, отзывчивый персонал. Помогут гражданам в любой проблеме, а также документооборот остается на высоте, при быстрой работе документы обрабатываются и выдаются в соответствии со сроком получения. Качеством работы доволен.
2
6
February 3
Удобно,все вопросы решаются и удобная стоянка автомобилей да и кафе,можно перекусить,по крайней
мере лучше чем где раньше было.
1
August 6
По сравнению с предыдущим мфц небо и земля всё быстро удобно только компьютеров не хватает очередь бывает большая.
April 2
Сотрудники молодцы, приветливые и вежливые, респект вам, всегда подскажите и поможете
June 27
Была один раз, всё отлично. Помогли решить все вопросы.
May 3
Очень здорово, что МФЦ передислоцировался с Интернациональной на Спортивную. С Новосельем дорогие работники МФЦ.
October 30, 2023
Мы благодарим
замечательного сотрудника Кирсанову Елену за внимательность и компетентность. Ответила на все нас интересующие вопросы.А также в их решении. Очень хотелось видеть в каждом окошке таких приветливые сотрудников.
3
May 10
Очень вежливые сотрудники, помогают быстро решить проблему без проволочек. Спасибо!
1
April 8
Очень отзывчивый персонал. Приятно приходить. Ответят на все вопросы и помогут во всем
August 14, 2023
Туалет не работает.
Женщина которая оформляла документы, была не довольна в целом всем, что происходит во круг. По мимо не дображелательного обслуживания, допустила неоднократно ошибки при оформлении документов, так ещё и умудрилась сделать замечание, что ошибки которые я замечала в документации, я не все сразу ей указала. Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками данной сферы.
7
August 25
Вежливый внимательный персонал,быстро решает вопросы.
March 12, 2023
Если говорить в целом, то сам МФЦ, как организация отличная. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, но есть маленький минус, который делает работу МФЦ не удобной. Многий персонал не компетентен во многих вопросах, путает посетителей в информации, что отражается и на отрицательных отзывах.
4
June 5
Хорошее, просторное помещение, вежливые сотрудники, есть кафе, туалет.
March 16
Звуковой извещатель срабатывает до подхода клиента к нему и слаб по мощности, в результате клиент не слышит объявления. Мелкий шрифт и серый фон табло не позволили мне прочесть номер окна. Работники по незнанию отправили меня в Росреестр, а тот возвращает меня в Мфц. На ресепшен не захотели выслушать мои замечания.
1
August 14, 2023
Хочу отметить что качество работы на много выше, остальных МЦФ в которых я побывала. Спасибо большое за то, что специалисты грамотные и с полной отдачей пытаются решить вопрос клиента.
4
July 14
Персонал грамотный. Центр очень понравился.
February 10
Отличное МФЦ. Приветливые и грамотные сотрудники. Все оперативно и на позитиве!
December 8
Все четко и быстро, спасибо сотрудникам.
September 17, 2023
Всегда было хорошо, сама паспорт поменяла за неделю, все было здорово, но вот коснулась маму на биржу занятости поставить по сокращению, это что то, столько пожилых людей, их отправляют к компу, который они видят второй раз в жизни, это полнейшее издевательство над пожилыми людьми.
6
1
August 17, 2023
редко здесь бываю, но когда прихожу, автоматическая очередь не работает. администратор выдает талоны, и говорит - на табло не смотреть, сама вызову - а потом вызывает. вот сейчас сижу в МФЦ, 40 мин прошло. подошёл, спросил. оказывается , меня уже вызвали, я не подошёл. сижу в 5 метрах от стойки администратора вызова не слышал.
сколько ждать?
если не хотите по каким то причинам запускать электронную очередь, то поставьте громкоговоритель и объявляйте очередь в зале. Пока кол за этот фокус.
4
1
November 10, 2022
Я, Шорина Наталия Борисовна,выражаю огромную благодарность дополнительному офису МФЦ города Шатуры, расположенного по адресу ул.Советская дом 50,а конкретно сотрудницам этого офиса Шмелевой Дарье и Майорской Анне за отзывчивое, доброжелательное и позитивное отношение к моей проблеме(помогли не только получить справку о составе семьи, но и оформить документы на субсидию).Девушки проявили профессионализм, знание своего дела.Впечатление от их работы осталось очень позитивным. Хочется отметить, что само помещение офиса, также производит приятное впечатление:везде чисто, уютно, тепло, комфортно. Спасибо вам девчонки.
5
3
May 21
Добрый отзывчивый приятный персонал, спасибо большое за ваш труд 💐💐💐
June 23
Новый МФЦ очень порадовал.
Стал более гостеприимным и привлекательным.
November 14
Всё хорошо но есть минус зависают компы, приходится ждать.
March 27
Отзывчивый , культурный персонал !
Вопрос был решён .
Огромное спасибо персоналу данного филиала !
January 2
Самый лучший мфц Московской области. Осень рад что в Шатуре теперь есть такое место, а кафешка га входе вобще в кайф!
2
April 1
Проторный зал для посетителей, быстро вызывают талоны, компетентные специалисты, мои впечатления только положительные.
1
April 23
Удобный во всех отношениях. Если сравнивать с тем, что было то изменилось в лучшую сторону во многих отношениях.
June 30, 2023
Работают по старинке -живая очередь. С ходу говорят-"программа не знаю будет работать или нет, через пару часов может быть заработает" Получение готовых документов затягивают, лично мне задержали на 20 дней!!! А документы просто у них лежали, отпихивались регламентом. Старший специалист совсем не проверила документы , ну или не знает что проверять, а теперь мне их опять переделывать. Когда задаёшь вопрос что и как оформить по земельному участку и дому, ответ один, а вы сами узнать не можете? Нет, не могу, это ваша работа, за этим я и пришла в центр услуг.
11
1
January 31
Внимательные сотрудники,вопросы решаются быстро и качественно.Помогли даже в том,что не в их компетенции(помогли распечатать документы для Мосэнерго)
1
September 23, 2023
Женщина, которая выдает талоны ведет себя крайне невоспитанно и некомпетентно. Рабочее место пустое , посетители ждут. Общается в хамской манере. Наблюдаю такое поведение на постоянной основе и не понимаю , как эта женщина до сих пор тут работает. К другим специалистам вопросов нет. Надеюсь , когда-нибудь руководство примет соответствующие меры)
8
May 8, 2023
Удобно зал большой сидеть можно для инвалидов и старых людей , пункт приёма граждан удобства есть , рабочий персонал вежливый , работают с клиентами хорошо
4
September 20, 2023
Иногда все быстро и удобно, парой просто не хотят помочь говорят вон в центре 3 компьютеры заходите и смотрите, в тот момент когда тебе реально нужна помощь и чтоб помогли разобраться
1
1
July 28
Хорошее место при входе можно кофе взять попить
September 3
Достаточно быстрое обслуживание в выходные дни
May 15
Приятные, внимательные, профессиональные специалисты. Спасибо.
May 28, 2023
много окон для приема, зона ожидания, приветливые работники, все быстро и оперативно, объяснят и оаскажут. график вроде ежедневно!
4
January 24
Уютно, чисто. Персонал вежливый, все доступно и подробно объясняет
May 2
Девочки молодцы ,работают хорошо а главное все красивые
December 9, 2023
Стараются. Есть к чему стремиться. Больше приветливости, доброжелательности и обходительности хотелось бы.