Nail Madness
1088 reviews
December 19, 2023
Уже не первый раз хожу в этот салон. Хочу отметить мастера Татьяну. Очень внимательная к деталям, делает все аккуратно и быстро
1
April 23, 2024
К сожалению, разочарована качеством маникюра. Спустя 8 дней с ногтя отвалилась часть лака, переделывать бесплатно отказались, так как срок гарантии вышел.
3
1
January 12, 2024
Сделано очень некачественно, сама проявляла инициативу, когда видела, что ноготь надо укрепить, мастер даже не предложила…странно ((
Покрытие плохо прокрашено на торцах, из-за чего ногти начали ломаться на 3й день
1
August 28, 2023
Пришла на коррекцию наращивания, попросила убрать длину почти полностью и поднять два клюющих ногтя. Слова мастера: я сделаю, но они будут толстые и клюющие😅 Понимания от мастера просто ноль, объяснить ей что то не возможно . В салоне довольно грязно (выглядит как эконом и общего с картинкой в инстаграме ноль)
Жаль что потратила свое время👌
1
July 17, 2022
Долго смотрела на салон в инст, впечатление было такое, что они делают классные дизайны за небольшую цену и отзывы хорошие, но по моему опыту, все оказалось не так
1. Ехала на утреннюю запись, не успела позавтракать, надеялась на то, что хотя бы предложат чай/кофе
В итоге у них есть только вода и не из куллера холодная, а из графина, где непонятно сколько она стоит и что это за вода, стаканчики размером со стопку. Один раз попила и сиди терпи
2. Изначально мастер спросила что будем делать, я сказала оттенок и рисунки
После этого ооочень долго делала маникюр 1-1,5 часа. Быстро нанесла покрытие и уже начала наносить топ. Я спросила «а как же дизайн?»
Она сказала, вы не отмечали дизайн.
Оказывается, когда я нажала в записи «все включено», там было не все включено и нудно было выбрать доп услуги. А почему она не сказала это вначале - вопрос
Если человек идёт к вам в первый раз, хотя бы позвоните, узнайте что он хочет, расскажите о процедуре записи
3. В итоге в спешке на скорую руку выбрала что-то по дизайну, не то, что изначально хотела
Мастер не знает может ли она сделать радугу, ничего не может предложить. Говорила, что нужно спешить
4. Маникюр был долгим и появились ранки, которых до этого не было
Не было даже места под сумку, положила на соседний свободный стул, и забыла. Когда пришла клиентка за соседний столик, ее мастер очень нахально и неприятно сказала повышенным тоном «девушка, уберите сумку!»
По итогу осталось одно негативное впечатление от этого салона.
Нет никакого сервиса со стороны салона, все делается в спешке. Работают не на качество, а на количество
Цена доступная, но учитывая все минусы - оно того не стоит
10
4
April 26, 2022
Очень приветливый и доброжелательный персонал. Приятно находится в салоне, за музыку отдельная звёздочка ✨ Работа выполнена очень аккуратно и красиво 🤍 Моим мастером была Айпери, советую!
А ещё близко к метро, удобное местоположение)
1
January 25, 2024
На Курской филиал не понравился, может не повезло с мастером, сделала неровно, слишком толстый слой наложила. Хожу на Белорусскую, там меньше претензий, но даже там и у про мастеров бывают косяки. На троечку
3
2
December 16, 2023
Первое , это ужасно грязно. Когда я пришла под лампой для ногтей были чужие волосы, молчу о том что вековая пыль на столах. Маникюр мастер делать не умеет, работают носиком фрезы и елозит им в пазухах, давит на пилочку при опиле так что ногти горят. Еще и покрыли темный цвет с проплешинами.
5
2
July 1, 2022
Мастера классные, концепция здоровская, лаков и дизайна очень много.
Ставлю такую маленькую оценку за клиенториентированность.
Последние мои два визита хорошо показывают отношение к клиентам.
Месяц назад мне за час до моей записи сообщили, что случился форс-мажор и мастер не сможет меня принять. Мне нужно было попасть на маникюр именно в этот день, да и запись очень плотная к хорошим мастерам. Я записывалась за три недели.
Я попросила решить ситуацию, потому что мне нужен маникюр. Думали, думали и сказали приезжать на час позже, мой мастер освободится.
Я приезжаю, мастер занят. Форс-мажор заключался в том, что клиент не указал все услуги, которые у него должны быть, поэтому ему решили сделать все, что он хочет, а меня просто отменить.
В итоге мне начали делать маникюр только часов в 8, то есть на два часа позже моей записи. По окончанию оказания услуги сделали скидку 300 рублей - отличная скидка для двух часов ожидания. Да и кажется, что мне ее дали только потому, что я была уже очень злая и ругалась с ними.
В следующий мой визит в эту студию тоже сопровождался ожиданием. Запись на 19:00, в 19:10 спрашиваю, освободился ли мастер, на что мне говорят, что у меня запись на 19:15 и мастер обещал не задерживаться. Я показываю телефон с оповещением, где видно, что запись на 19:00. Мне говорят:"А, ну, какая-то техническая ошибка"-типа не наша вина, ну бывает. В итоге у мастера я оказалась в 19:30. Вот этот раз речь о скидки, разумеется, не шла.
Уважаемые управляющие и владелец студии, я понимаю, что у вас запись забита, и даже если вы потеряете клиента, то к вам придут другие, но это правда очень неприятно. Мне нравится ваша студия, и я уже давно в нее хожу, но такое отношение... Давайте ценить время и нервы друг друга.
2
October 17, 2022
Хороший салон. Наращиваю у них ресницы, ходила подряд к одной и той же девушке, запрос был одинаковый, но в 1 раз всё ок, а вот во второй - нет. Неплохо конечно получилось, но всё равно не то что хотела.
Администраторы - 👎🏼. Сидят на ресепшене несколько девушек, со мной разговаривает администратор, но другие так галдят, именно галдят, что я абсолютно не слышу, что мне говорят. На просьбу коллеги «потише» администраторы (или это мастера, не знаю точно, в любом случае они сотрудницы салона) сказали: «мы не можем, ты что не понимаешь, как я могу это рассказывать тише» 🥴
Далее сотрудница попросила меня сфотографировать после процедуры, Дабы запечатлеть результат работы, но другая ее остановила «Не, не надо». Может быть есть другие объяснения и много причин, наверное, но мне, как девушке, приходит первое, что это я не достаточно красива или мне оказана плохо услуга. Вы либо не предлагайте, либо делайте, при клиенте не стоит вот так...подобная ситуация 3й раз подряд 👍🏼
April 13, 2022
Ходила к мастеру Дарике, маникюр выполнен быстро, аккуратно и качественно, осталась очень довольна. Также важно, что можно выбрать разнообразные дизайны и в салоне есть большое количество наклеек для ногтей и плиток для стемпинга.
1
September 14, 2023
Мне понравилось. Современный интерьер, приятный. Мастер быстро сделала наращивание, подсказала с объемом. Наверное пришла бы еще
1
January 19, 2024
Приходила в салон на коррекцию и окрашивание бровей, к мастеру Софии
Мастер делала коррекцию слишком горячим воском, в итоге на коже остался ожог
Покраснение и неприятные ощущения второй день
1
1
January 24, 2022
Постоянный клиент на ресницы к Мэри и на маникюр-педикюр к Гуле, очень все нравится, быстро, качественно, красиво, всегда идеальный результат. Приветливые и обаятельные девушки -администраторы, знающие своё дело и конечно же очень уютная и всегда развивающаяся студия)))
1
October 27, 2022
Была здесь сегодня впервые. Мне понравилось всё: вежливость и доброжелательность персонала, качество работы мастера, инструменты стерильные и запечатанные. Вскрывают упаковку строго в присутсвии клиента. Для меня это самый важный момент. Посоветую ли Nail Madness другим клиентам? Конечно Да!! И сама приду еще не раз. Огромное спасибо персоналу салона. 👍🥰🥰🥰
1
March 2, 2022
Удобное расположение, стерилизованные инструменты, чистый и светлый салон, большой выбор цветов и дизайнов, приветливый персонал. Мастер Сара маникюр сделала качественно и аккуратно так как я хотела. Теперь я ваша постоянная клиентка🥰
December 1, 2021
Хожу в этот салон уже год, а к топ-мастеру Алене месяцев 8, она настоящий профессионал! Всегда качественно быстро и аккуратно делает маникюр и педикюр, воплощает любые задуманные дизайны!
Иногда к ней не получается записаться, запись битком, тогда я могу пойти к любому мастеру студии и быть уверенной, что мне сделают нормальный маникюр, с которым я прохожу месяц, а то и больше!
2
May 31, 2024
Очень хорошее заведение с приятными ценами, кофе и персоналом)
1
1
December 14, 2023
Отличный салон!
Мастер- стажер Акжан сделала свою работу на 5+. Ушла с отличным маникюром и хорошим настроением. Спасибо ❤️
January 25, 2024
Мастер Венера не понимает что ей говорят. Язык она толком не знает. Сделала разные глаза с разным объемом. Хорошо, что администратор согласилась переделать услугу бесплатно, правда я не смогла из-за нехватки времени посетить салон. Сами ресницы отвалились больше, чем наполовину за 1.5 недели. Маску мастер сначала почему то не решила нужным одевать, а у нее пахло изо рта. Плюс сезон ОРВИ, как бы… была очень недовольна, удивилась, как в таком салоне работают такие мастера. Причем раньше мастера были намного лучше.
Оценка за ужасный персонал мастеров. Администраторы отличные.
3
December 28, 2022
Делала маникюр у топ мастера. В целом, все было хорошо и аккуратно. Но через 6 дней у меня начали ломаться 4-5 ногтей и вообще стали очень ломкими все остальные. Никогда такого не было с моими ногтями. Приходится переделывать маникюр спустя меньше недели…. Также в день посещения в студии было очень мокро и грязно, никто как будто не убирал весь день воду с пола.
April 25, 2022
Посещала салон впервые, привлекла специализация на дизайнах. Мастер Алёна быстро и качественно сделала работу, ни одного пореза, всё четко и красиво!
Единственный минус - не предложили ни водички ни кофе. Но можно пережить))
February 19, 2023
Мастер Ирина , во первых очень приятная и милая девушка , во вторых настоящий художник!!! Угодить мне это все равно , что получить звезду Мишлена ))) учитывая все мои тараканы и мой ПМС сработала на 10 баллов.
September 12, 2022
Обожаю этот салон! Прекрасные мастера, которые сделают дизайн на любой вкус и цвет. Только к ним!💛
Update: Являюсь постоянным клиентом, но когда сегодня мастер по ошибке не покрыла топом 2 ногтя, дозвониться до салона было просто невозможно: в первый раз взяли с пятого звонка, а во второй дела обстояли хуже, звонить пришлось 7 раз.
Не очень заметно клиентоориентированность в данном случае :(
1
November 30, 2022
Красивая студия в центре и испорченное 1 впечатление! Была записана на 19:15 в будний день, ждала когда освободится мастер 20 минут - девушки на ресепшн просто забыли обо мне в зоне ожидания пока я сама не подошла и не спросила когда освободится мастер, ни извините, ни чай/кафе/скидки предложено за такое ожидание не было.
Сама мастер потом очень торопилась, видимо рабочий день до 21:00 в салоне, в 20:40 уже все мастера и уборщица начали наводить порядок при мне - что очень неприятно, клиент не должен видеть этого!!!
Итог: маникюр отличный, отношение салона и клиентский сервис на двойку!!!!
October 14, 2021
Отличный салон! Была впервые, очень понравился, хочу и дальше посещать . Маникюр идеальный и за приемлемую цену. Хочу отметить мастера Элизу - очень быстро и качественно сделала маникюр, милая и улыбчивая. За 1.30 сделала снятие, маникюр, выравнивание и однотонное покрытие, так же донаращивали угол одного ноготка. Обязательно запишусь ещё 💕
2
1
July 20, 2024
Делаю раснички и брови в этом салоне, отличные мастера, качественно
September 18, 2024
Все отлично,спасибо огромное Гуле,она волшебница !
1
October 31, 2022
Ходила 31.10.22 выбрала топ-мастера. Работой мастера полностью довольна. Маникюр качественный. А вот теперь к минусам:
1-сам салон явно не со свежим ремонтом. Какой-то грустный
2-сидеть на металлическом стуле 1,5 часа крайне тяжко. Прям по конец я уже считала минуты
3-не предлагают чай или кофе. Да, это мелочи, но так приятно попить чаек до покрытия(во всех салонах всегда предлагают)
4-нет тв по которому бы могли показывать какой нибудь фильм или сериал (во многих салонах такая тема есть)
Вот эти неудобства склоняют меня к тому, что я лучше переплачу 300р, но буду сидеть 1,5 в мягком кресле с чаем!
1
1
February 4, 2023
Странное место. Нет претензии к мастеру, однако есть вопросы к сервису. В указанную услугу «все включено» оказывается не включены одноразовые пилочки, об этом я узнала постфактум на оплате за маникюр. Более того, администратор сказал, что я могу их забрать и принести в следующий раз, тогда оплата за пилочки взята в следующий раз не будет. Довольно странная история, не очень хочется возвращаться в это место с подобным сервисом и услугами. Хотя мастер сделала свою работу аккуратно и хорошо.
March 7, 2022
Хожу уже 1,5 года только сюда. Все чисто, стерильно, близко от метро, мастер Дарика делает всегда аккуратно и красиво, идеальное соотношение цена-качество👌 большой выбор трендовых дизайнов и цветов
November 2, 2023
Обычная ногтевая забегаловка, которую преподносят как «ультра современный» и «молодёжный» салон. Места при входе мало, на входе фотографируют руки. Возможно, где-то так принято, но мне уже это сразу не понравилось, это что-то максимально странное. Музыка орёт, приходится перекрикивать администратора и мастера, но слово «мастер» на самом деле необходимо заслужить, правда? Девушка, скорее всего, является стажёром, но почему-то работает за полную стоимость. 3,5 тысячи за маникюр, от которого всё отвалилось через два дня. Про обработку кутикулы тоже молчу, это просто стыдно. Общение было на грани хамства. Могла бы честно сказать, что не умеет делать предоставленный дизайн, но деньги зарабатывать нужно, поэтому лепила как попало и наспех, вечно смотрела на часы. В общем, у меня такой опыт впервые, и я очень надеюсь никогда больше его не повторить.
4
June 2, 2022
Очень порадовал меня этот салон!
Местоположение для Москвы просто шикарное,да ещё и с такими приятными ценами!
Девушки на ресепшн очень доброжелательны и видно,что они приходят на любимую работы!
Мастер по наращиванию ресниц-Дарья компетентна и профессионально,так аккуратно работала,словно ювелир,за что огромное спасибо!
Приду сюда ещё не раз!)))
January 19, 2022
Все очень понравилось . Чисто , много расходных материалов . Менеджеру по подбору персонала респект . Все девочки профессионалы . У нас в крупных компаниях зачастую целые департаменты не могут подобрать грамотных специалистов. Салон рекомендую
September 12, 2024
I love you but I hate you but I love you
Года два-три хожу сюда, иногда бывают какие-то ситуации странный, но большую часть времени все супер
May 13, 2022
Хороший салон. Все четко быстро и можно наделать себе любые сумасшедшие дизайны за копейки
НО. Очень много людей даже в пятницу в 9 утра! Неожиданно. Чай, кофе не предлагают. Рассадка супер плотная, почти плечом к плечу.
Приду еще когда захочу сумасшедший маникюр, на однотонный лучше отправлюсь в более комфортабельный салон
May 5, 2022
Замечательная цена, салон находится рядом с метро. Конечно, жаль, что нет ни чая, ни кофе, ни телевизора, но это понятно по какой причине. Хотелось бы чтобы персонал был гостеприимней, поприветливее. А то когда приходишь ни здравствуйте, ни до свидания. Мастера многие замечательно делают свою работу, но опять же к критике относятся очень резко, ощущение как будто тебя сейчас взглядом выпилят. Прекрасно понимаю, что работа сложная, у всех ногти, руки разные, но тем не менее к критике нужно отнестись с пониманием. Ведь многие клиенты хотят советов, а не услышать в ответ :" так и должно быть, а чего вы хотите вообще?". Конечно, за такую демократичную цену приходится очень должно выжидать записи, и это вполне понятно. Но действительно хотелось бы приходить в салон и видеть радости и улыбки на лицах, а то это очень негативит и портит впечатление. Каждому желаю найти своего замечательного мастера!
August 20, 2024
Самый лучший салон. И вода у них очень вкусная и чистая!
1
April 30, 2023
Очень нравится этот салон. Есть мастера нескольких категорий и их много. Можно найти своего мастера. Я смогла найти аж двух)
Если что то не так - всегда вежливо общаются и помогают всеми силами решить возникшую проблему. Очень удобное приложение для записи. И вежливые администраторы.
May 23, 2022
очень классное место с приятными ценами. была у мастера Нур С и осталась довольна. все пожелания по ногтям учли и создали хорошее настроение. давно не встречала настолько бережного и аккуратного снятия покрытия и выполнения маникюра в целом. обязательно вернусь ещё❤️
1
November 20, 2021
Салон посоветовала подруга. Маникюр сделали аккуратно и качественно. Единственное неприятность,связанная больше со мной,чем с салоном,я не добавила доп услуги(просто не разобралась,была в дороге) и простое покрытие вышло 1499,что само по себе дорого…. И у мастера,к сожалению,не было времени сделать то,что хотела я,и переписаться не вышло
Также предлагаемые принадлежности(пилка и тд),которыми мне делали маникюр,вышли тоже за денежку,хотя в других салонах все входит в стоимость маникюра. Конечно,меня это немного расстроило,ведь получилось,что за простое покрытие вышло 1500 с чем-то
Так что,дамы,будьте внимательнее)
Так,все круто,в следующий раз пойду уже на то,что хотела сделать изначально. А это покрытие пусть окупает свои деньги)
1
September 19, 2022
В целом маникюр сделан неплохо, хотя на одном ногте есть «затек» под кутикулой.
Но сервис в салоне просто никакой. Казалось, что уже везде норма - предложить чай/кофе/воду. Вода есть, но даже не в кулере, а в кувшине(вопросик- откуда эта вода и сколько она там стоит около входной двери?)
Во время процедуры мастер постоянно отходила и консультировала других мастеров, то какой дизайн сделать, то как нарастить, то ещё что-то🤷🏼♀️ при этом мастера сидят и обсуждают только что ушедших клиентов (не в самом позитивном ключе)
Места в салоне очень мало, малюсенькие столы, мастеру даже некуда положить инструменты или поставить лаки. Клиенты тоже сидят все впритык, между столами вообще нет расстояния.
Ну и максимально неприветливые администраторы, в конце даже не сказали, какая сумма вышла, просто сунули терминал. Кстати про сумму, непонятно, почему нельзя включить одноразовый набор в стоимость сразу? Для чего эти надбавки в чеке🤷🏼♀️🤷🏼♀️
May 30, 2022
Была на услугах маникюр и наращивание ресниц. Не знаю,почему все оценивают на 5 звёзд, мой максимум-3. В этом заведении не предлагают чай и кофе, поэтому времяпрепровождение скучное. Телевизора нет,фильм не посмотришь... Стулья - не мягкие кресла, без обивки, столика под сумку нет,так что сразу готовьтесь ставить на пол. Мастера сидят очень близко друг к другу,им действительно негде развернуться( во время маникюра мой мастер с соседней девушкой даже 2 раза столкнулись локтями).
Ну и конечно все вышесказанное- это сервис. Что касается результата,то он меня в принципе устроил. Претензий к моим мастерам маникюра и наращивания нет. Девочки старались. Единственный минус, который принес мне разочарование-это то,что не все мастера умеют "все". Ситуация следующая. Клиентов в этом месте много и записывалась я аж за 3 недели,тогда у меня были свои длинные ногти и мне не нужен был ремонт. Конечно же, на момент прихода несколько было сломано, но я шла и была уверена,что мы с мастером все починим,тк ремонт входит в стоимость. В итоге уже за столом я услышала фразу: "Ну что,спиливаем все под корень..." И из-за того,что в моей заявке не было галочки на наращивании сломанных ногтей,то мне эта услуга не могла быть оказана моим мастером,она просто не умела наращивать. Увы и ах, девочки,но я согласилась,тк перезаписваться и ждать ещё 3 недели было для меня слишком.. разочарование в моих глазах, прощай загаданный дизайн и тд. (И я никого в этом не виню,это мое решение,к мастеру и салону претензий нет).
Прошло 6 дней и на одном пальце уже отходит покрытие от ногтевой пластины.. грустно.. с ресницами все хорошо.
2
February 24, 2023
Уже невозможно, хожу в салон год и всегда нет нужного мне цвета, нюдовых цветов совсем никогда нет , выбираю цветной гель-лак в палитре - ЕГО НЕТ.
Я выбирала цвет 4 раза и его не было!
Это был мой последний визит в салон.
Вопрос к начальству , почему с таким огромным потоком клиентов у Вас нет лаков ??
К мастерам вопросов нет, у многих была , все умнички.
1
March 30, 2023
Записалась на наращивание ресниц, сделали все оооочень быстро, комфортно и качественно. Атмосфера уютная, так и хочется вернуться 😍
1
February 1, 2023
Очень понравился салон, рекомендую к посещению. Была записана к Ирине на архитектуру бровей. Мастер интересовалась какой эффект хочу и, главное, придерживалась к этому. Результат меня порадовал, буду приходить ещё)
June 11, 2023
Маникюр в первую неделю весь в сколах. Когда пришла в салон, светлых оттенков кроме белого не было. Не очень приятно находиться в салоне – очень много людей, все сидят чуть ли не на коленках друг у друга, шумно, в туалете грязно
3
September 16, 2022
Была сегодня на процедуре «Ламинирование бровей», всё очень понравилось, быстро всё сделано. Брови получились такими, как и хотела. Мастер Ирина была очень вежлива и приятна. Обязательно вернусь!
September 13, 2022
Делала наращивание ресничек у мастера Дарьи. Всё очень понравилось! Реснички выглядят отлично, естественно, красиво. Видно как мастер старалась и результат превзошёл все мои ожидания!
1
November 21, 2021
Очень приятная чистая и уютная студия!!! Персонал вежливый и отзывчивый! Все во время без задержек! Бровист Ирина просто волшебница, мастерски сделает бровки по вашему желанию, а если не знаете что хотите, то подберёт наилучший образ! Придёте к ней неоднократно и с радостью!)))