Прекрасный отель. В номере есть все, что нужно путнику - от зубной щётки и пасты, до полотенец и шампуней. Можно с утреца попить кофе в номере, здесь это предусмотрено.
Кто закажет номер в этом отеле - точно не пожалеет. Мне очень понравился. Благодарю персонал за чуткую заботу!!!!
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
September 6, 2024
Явно подустала и точно не 4*. Расположение супер, куда хочешь, на чем хочешь, можно и пешком. Номера не видели ремонта очень давно. В отзывах фото 2х комнатных Джуниор Сьюит с ремонтом в ванной со стеклянными загородками в современном стиле и комнаты свежак. По факту ездили двумя семьми, 2 разных двухкомнатных номера на разных этажах- везде санузлы с занавеской и плиткой начала 2000х, отваливающиеся крючки, плохо регулируемые смесители, ковролин в складках как барханы, под ним старые торчащие доски или паркет, за тумбами и под креслами давно слежавшаяся пыль, даже надпись на ней оставил. Москитных сеток нет, с кондеем спать не хочется, а комары надоедают. Убираются, меняют полотенца, воду и расходники ежедневно. Шведские завтраки неплохие, но однообразные.
Для переночевать после прогулок нормально, неделю с детьми прожили. Для постоянного прибывания в номере не очень комфортно.
1
1
Елена Сергеева
Level 10 Local Expert
January 11, 2024
Люблю эту гостиницу за удобное расположение (близко к Московскому вокзалу, рядом метро и автобусная остановка, Невский проспект, мои любимые кафе), за вкусные завтраки с большим ассортиментом блюд, за уютные и удобные номера (всё в них продумано, всё мне необходимое есть), за доброжелательность парсонала, за возможность оставить чемодан в комнате для багажа, а перед поездом заскочить за ним и через 15 минут быть уже на вокзале. Перед поездкой рассматриваю разные гостиницы, но выбираю каждый раз всё равно Октябрьскую.
10
5
Show business's response
Анастасия Буторова
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Расположение гостиницы отличное - центр. Проживали в номере комфорт, неплохо, номер чистый, уборка ежедневная, замена полотенец по запросу, каждый день приносят питьевую воду. Завтрак в гостинице "Шведский стол", разнообразно, вкусно.
1
Антон Пазин
Level 16 Local Expert
April 8, 2024
Место расположения отличное. Завтраки на 4++. Да, не новый ремонт, но всё работает. Убираются хорошо. Что приятно - каждый день 2 по 0.5 воды (не везде так, и это лучше пакетика чая (хотя и чай и чайник также присутствуют)
Минус:
Заехали при +18 и не работала сплит система. А это очень важно при том, что окна выходят на шумный проспект. При обращении к администратору "да, не работает. включаем только летом". Хорошо, что в следующие дни резко похолодало и можно было поддержать температуру щелевым проветриванием. Гостиница на 4++, но т.к. такой оценки нет - 5 звёзд.
При следующей поездке вероятно остановлюсь там же.
1
Гульнара
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Большой плюс-расположение! Метро, вокзал, тц Галерея-в шаговой доступности.
Номера на четверочку, полы скрипят, но мне в этот раз попалась очень удобная кровать! Завтраки-однотипные, все вроде есть и каши, и овощи, фрукты и т.д., но все что должно быть горячее- чуть теплое.
3
Show business's response
Вера М.
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
Хорошая гостиница, очень удобное расположение, недалеко от ж/д вокзала, метро и исторического центра. Чистые просторные номера, вежливые и гостеприимные горничные.
Егор Вырубала
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
Хорошее место много номеров вкусная еда в самом центре Питера старинное здание на всех этажах есть массажные кресла ну конечно спортивный зал так себе хорошее место и цены не высокие
Михаил
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
Вполне приличная гостиница прямо у вокзала.
Хорошие завтраки, входящие в стоимость номера. Есть также небольшой ресторан при отеле, где можно пообедать или поужинать.
Цены, конечно, высокие, но по Питерским меркам, вполне приемлемые.
Юлия Вохмянина
Level 5 Local Expert
December 3, 2024
Любимая гостиница. С историей. Прекрасное расположение, 2 минуты до метро. Просторная, высокие потолки. Вкусные завтраки. Да, мебель в номерах сильно нуждается в обновлении. Но плюсы перекрывают минусы.
Макар Вакушин
Level 10 Local Expert
August 31, 2024
Прекрасный просторный отель, хорошее местонпхождение возле метро и много различных достопримечательностей.В номере очень уютно и лампово.Гостям здесь очень рады
1
ВЕСЕЛКОВА СВЕТЛАНА
Level 13 Local Expert
December 26, 2024
Рядом с вокзалом. В местном кафе абажур есть не рекомендую, у нас было ожидание 1 час. В этом же здание за углом столовая Щелкунчик, вот его однозначно рекомендую. Халаты в гостинице даю 48 размера, мне норм, тетушке маловат, без проблем принесли большего размера, советую указывать размеры в комментах к брони. Завтраки обычные. Рессеп отзывчивый. Нужно было распечатать доки, проблем не возникло. Есть бесплатная багажная комната. Заселили значительно раньше времени. Гостиницу однозначно рекомендую, сама тоже с удовольствием остановлюсь там повторно.
Лариса Зорина
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Хорошая гостиница! В следующий раз снова обязательно в ней остановлюсь! Все чисто, вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки! Удобное месторасположение.
4
1
Джонатан Ливингстон
Level 17 Local Expert
August 27, 2024
Роскошная гостиница Петербурга. С удобным расположением. Турагентство в холле по городу. Банкомат Сбера. Кафе. Магазинчик сувениров. Очень приветливый персонал.
1
Константин Ермаков
Level 21 Local Expert
August 25, 2024
Всегда здесь останавливаюсь и все отлично! Все продумано с избытком доя комфорта- шампуни и в тюбиках и стационарные, бритвенные и зубные наборы, полотенец с запасом. Чистота. Быстро заселяют и выселяют. Могут дать зонтик при необходимости. Отличный персонал!
Анна Д.
Level 14 Local Expert
August 25, 2024
Отель на твердую четверочку.
Я сама отельер из Москвы, поэтому хочу со стороны работника/гостя оценить данный отель.
Сразу можно оценить целевой сегмент отеля - пожилые люди и семьи, которым важно расположение, которое действительно центровое; мы молодожены - если отель стремится к уровню 5*, то должен быть предвосхищающий сервис, которого мы не увидели. Нас никто не поздравил, поэтому и дальше проживание пошло не так празднично.
При заезде нам не рассказали ничего про отель, был добавлен завтрак, про время работы также не сообщили.
Номер в целом нам понравился - комфортабельная кровать с мягкими подушками и теми самыми одеялами. Ванная комната с душевой кабиной, но из нее знатно подтекает вода, поэтому вечером нужно мыться аккуратно, чтобы с утра не собираться в луже. Шторы были с недостаточным затемнением, поэтому с утра будило солнце, и приходилось надевать маску для сна; плинтуса на стыках все отваливаются.. Уборка была регулярная, меняли полотенца (тапочки ни разу), пополняли косметический набор (но как-то выборочно); халаты по запросу принесли без пояса (но чуть позже донесли сразу после нашего комментария).
Ресторан на завтрак большой, светлый, но очень холодный, нужно приходить в кофте, дуют кондиционеры. Шведская линия не слишком разнообразна, не хватает мясных блюд (только соевые сосиски, колбаса и наггетсы), фруктов. На сайте было указано, что в гостинице есть тренажёрный зал, но это трудно назвать залом, даже гантелей нет… для мужа это был существенный минус. Плюсов тоже было достаточно: хорошая косметика, гладильная комната (правда очень поношенная), шумоизоляция, возможность посетить экскурсии от отеля (советую!). Для своего целевого сегмента хорошо, но мы в будущем будем рассматривать другие варианты.
владимир г.
Level 11 Local Expert
July 19, 2024
Три дня в "Октябрьской" с семьёй.....
Ну, что сказать.... хорошая, советская, но в то же время европейская гостинница. Расположение - ещё один плюс, пл. Восстания, пересечение Невского и Лигоаского проспектов, станция метро, рядом Московский вокзал.... В номере всё есть,холодильник, телевизор, кондиционер, тувлет и душ - само собой, свежий ремонт,. Жили в троём в даухместном 'стандарте" двуспальная кровать + дополнительное место - кресло-кровать, не скажу, что было просторно, но места хватало всем. Завтрак - шведский стол не хуже чем в турецких отелях, а про европу вообще молчу- она нервно курит.
Каплей дёгтя, было то, что окно выходило во двор, но сдругой стороны - тихо.... Да и в конце концов мы же в Питер приехали ннеиз окна смотреть! 😚
Show business's response
Елена М
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Гостиница понравилась. Красиво! Номер чистый. Три комнаты, два санузла (что важно))) Халаты, шампунь,лосьоны, зубные щетки, шапочки, набор для шитья, бритвы, расчёски, тапочки, фен, кондиционеры. Гладильная доска и утюг тоже есть в номере. Единственное, у детей диван разъехался утром, когда уже проснулись ворочались.
Завтраки оплачивались отдельно. Но, простите, вот завтрак так себе. Хорошо, что он отдельно. Шведский стол. Много всего, но не впечатлило. Колбаса разных видов, сыры, яичница, каши, выпечка, мюсли и тд, макароны, овощи, сосиски, сардельки, яйца варёные, фрукты. Но дети почти и не поели, по вкусу не зашло.
Для меня всё что связано с городом - шумно. Я живу в Московской области на даче и привыкла к полной тишине ночью и утром. Поэтому про шум ничего плохого не напишу, спала я всё равно хорошо. Дети тоже)))
Show business's response
Артем Хуснуллин
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Хороший большой отель у Московского вокзала. Здание старинное, но просторное. Чувствуется размах сразу уже как входишь в отель. Конечно номера новизной мебелировки и дизайном похвастаться не могут, но высокие потолки дают большой обьем воздуха в номере. Если номер выходит во двор или на переулок, то достаточно тихо. Завтраки сытные, но без изысков. Отличная кухня в кафе-баре справа при входе. Ну и тайский массажный спа-салон с супер-профи мастерами это изюминка отеля.
1
Ольга Жилина
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Отличный отель. Гостили неделю. Вежливый персонал, своевременная уборка, чистые и уютные номера. Удобное расположение отеля в центре. Приемлемая цена. Рекомендую.
Дикарев Игорь
Level 16 Local Expert
September 22, 2024
Очень хорошее расположение, приветливая, тихая, чистая,хлебосольная. Очень понравилось. Повторный приезд в Питер - однозначно остановка в ОКТЯБРЬСКОЙ. Спасибо всему персоналу.
Татьяна Валерьевна
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Красиво, чисто и вежливые сотрудники гостиницы. В номерах уютно, просторные комнаты и большие окна. Рядом метро, магазины и кафе, всё в шаговой доступности.
Show business's response
Prokhorov Roman
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Советский стиль, но номера в достойном состоянии, оснащение хорошее. Окна лучше брать во двор, хотя на пятом этаже в двухкомнатном номере окнами на Лиговский тоже удалось выспаться. Удивило отсутствие сеток на окнах. Порадовали чайки, которые бродят по карнизу прямо на уровне окон последнего этажа и попрошайничают. Для переночевать рядом с Московским вокзалом вполне достойный вариант.
1
Елена Милякова
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Хорошая гостиница, чисто, уютно, вежливый персонал. Особое внимание заслуживает ресторан при гостинице! Очень вкусно, красивая подача блюд, большие порции.
4
1
Маргарита Савенкова
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Замечательная гостиница. На ресепшене доброжелательные и грамотные сотрудницы. Близко от общественного транспорта. Уютный номер с кондиционером, удобная кровать. Удовлетворительные завтраки.
Show business's response
Карпова Л.
Level 2 Local Expert
January 2
Добрый вечер! Приезжаем с мужем второй год в гостиницу Октябрьская с 30 декабря по 2 января. Очень нравится и гостиница, месторасположение, очень шикарные завтраки, отличное обслуживание. Спасибо всем!!!!!
2
Ольга П.
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Поставила тройку только потому, что хорошее расположение отеля и неплохая уборка. Завтраки нормальные, видали и лучше. В остальном- полное разочарование. Не понимаю, откуда столько положительных отзывов. Номер у нас был стандартный, на 4 этаже. Первое, что я увидела- видавшая виды мебель, но это, думаю, не страшно, главное чтобы всё целое. Потом увидела, что тумбочка у кровати только одна. Это оказалось очень неудобно: вот куда положить телефон, часы и другое, что нужно под рукой, на пол? Потом зашла в ванну, там 5 полотенец-2 средних, 2 больших и 1 для ног. У горничной в коридоре спросила, где еще полотенце для ног, на что мне ответили- положено одно. С розетками тоже беда. В описании номера на сайте указана москитная сетка, которой не было, сразу не обратили внимание, к утру нас искусали комары. На ресепшен попросили установить сетку или хотя бы дать фумигатор. Сеток в наличии не осталось, ну хоть фумигатор принесли. И это только малая часть того, что хотела рассказать. Доводилось бывать в разных городах и гостиницах, но по одной прикроватной тумбочке и по 2 с половиной полотенца на человека не было даже в трёх звездах. Ну ведь есть какие то стандарты, которые должны соблюдать и соответствовать, если у вас 4 звезды. Именно за это люди и платят деньги, чтобы чувствовать комфорт и сделать свой отдых приятнее.
Павел Смирнов
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Отель очень понравился! Соотношение цена/качество/расположение самое оптимальное. Последний раз останавливались в этом отеле 15 лет назад, за это время здесь сделали ремонт, отель преобразился. Из ушедшей эпохи остались римские статуи на ресепшене и полы, покрытые свежим ковролином, но которые скрипят :) Но это только добавляет шарма к адекватной ценовой политике. Если ищите нормальный отель в Питере недалеко от вокзала и в центре событий, смело могу порекомендовать.
Show business's response
𝔸𝕝𝕖𝕩𝕒𝕟𝕕𝕖𝕣 𝕄𝕒𝕜𝕖𝕖𝕧
Level 13 Local Expert
June 5, 2024
Отель "Октябрьская" в Санкт-Петербурге — это прекрасное место для тех, кто хочет ощутить дух этого великолепного города. Расположенный в самом сердце города, он предлагает удобный доступ ко всем основным достопримечательностям. Номера в отеле "Октябрьская" просторные и чистые, с современным дизайном, обеспечивающим комфортное пребывание. Персонал всегда вежлив и готов помочь с любыми вопросами. Завтраки в отеле разнообразны и вкусны, что позволяет начать день с правильного настроения. Я бы рекомендовал отель "Октябрьская" всем, кто ищет качественное размещение в Санкт-Петербурге.
1
Show business's response
Ксюша P
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Друзья, на картинки в интернете можете даже не смотреть. Остановились здесь из-за места расположения. Выбрала номер комфорт, ну вроде категория повыше стандарта знаю что должна быть лучше. Вся красота заканчивается в лифте. Заходите на этаж и этот запах напольного покрытия сшибает с ног. Про вид я вообще не хочу комментировать. Оказавшись в номере я вообще не поняла юмора, это не комфорт и даже не стандарт, это похоже на палату в больнице. Стояло доп место, покрывал вообще нет, розеток у кровати вообще нет, ковровое покрытие все в пятнах. Мебель составили у стены не понятно как. Подушки плоские. Звонить просить на ресепшен бесполезно, просьбу убрать раскладушку так и не выполнили. Пока не споткнуласьПришлось самой ловить на этаже горничных чтобы вытащили.Пишу всегда честные отзывы. Две звезды поставила только за постельное белье, чистое и хорошо поглажено. Не остановлюсь больше в данном отеле. И не рекомендую.
3
1
Cat C.
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
Приезжала на конференцию, которая проходила в этом отеле. Заселилась поздно вечером, не смогла найти в дальнем углу шкафа тапочки. Халата не было вообще. Позвонила на ресепшн, попросила принести халат и тапочки, сказали "хорошо" и... так и не принесли. Я звонила ещё три раза, уже никто не брал трубку. Утром я подошла к горничной, она принесла мне и халат, и дала тапочки. И сказала мне, что тапочки оказывается были в шкафу, странно, что на ресепшн мне этого не сказали.
Завтраки на 4, не хватает каких-то простых мелочей типа лимона к чаю. Еда больше похожа на столовую, без души. Но её много и она есть.
Уборка номеров работает хорошо, правда почему-то при уборке в ванной комнате используют уксус, им потом пахнет и этот запах сложно перепутать с другим.
Если коротко, то большая уставшая гостиница с удобным месторасположением.
1
Start
Level 12 Local Expert
December 30, 2024
Обожаем эту гостиницу, если в номере окна во двор, то реально тихо ночью. Удобные матрасы, ковролин не самый свежий, но все чисто.Рядом метро , ТЦ для шопинга.Напротив ресторан Москва с панорамными видами на крыше.
Дмитрий Кудашев
Level 18 Local Expert
July 20, 2024
Поживали в гостинице с 15.07.2024 три ночи мы в гостинице 3 раз до этого все было отлично видимо везло с номерами !Этот раз нас заселили в 5017 этот номер просто позор , если не успели провести ремонт, то почему его сдают по цене нормального номера 4х звезд !? Полы в номере скрипят и даже есть ощущение, что вот сейчас пол провалится хорошо что у меня вес 73 кг, смеситель душа работает только в контрастном режиме холодно горячо ! Кран умывальника работает , как лейка брызги от него долетают аж до унитаза с унитазом своя история в один из дней вернулись поздно ночью с прогулки по городу пошел в туалет и сломалась кнопка спуска воды застряла пришлось самому стать сантехником на отдыхе ! Хотели еще в первый день поменять номер, но высокий сезон и мест не было от слова совсем ! Только радость встречи с прекрасным городом заставила стоически переносить все эти неудобства ! В остальном нормально белье свежее в номере чисто кондиционер работает хорошо, но номер не соответствует статусу (((
2
Show business's response
ЛАНА
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Чисто, уютно, мягкая и чистая, постель!!! Убирались каждый день в номере. Приносили питьевую воду! И особо хочется отметить, что все было рядом с гостиницей метро, автобус, магазины, столовые, кондитерские!!!
Юрий В.
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Роскошный по "советским"меркам отель.
Останавливался по нескольким причинам близость к вокзалу и невскому пр-ту.
Но больше купился на то, что обещали белый рояль в номере, причем при оформлении брони акцентировали на том, что номер с черным роялем уже забронирован и мне пришлось брать с белым.
И вот: мы мчимся, приезжаем, заходим и ... Облом, ни какой "пианины" нету!?
Причем при заселении, при вопросе о наличии инструмента в номере, девочка регистратор, отводя глаза заявила , что не знает в каких номерах есть рояли. Надо оговориться, их (роялей) в гостинице всего 2.
Ну т.е. я сразу понял - развод.
Спрашивается на кой мне номер 80кв.м. на двоих если без романтики?
Словом одно расстройство.
Так нельзя обманывать, это бесчеловечно.
Так что не ведитесь, номера сильно поюзаные и почему -то, какой то застойный запах особенно в коридорах.
Две, максимум 3 звезды, это моё сугубо личное мнение.
Александр Яндуганов
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Гостиница неплохая. Своевременная уборка, чистое постельное белье и полотенца,питьевая вода в бутылочках,приветливый персонал. Халаты только одного размера- но это так, мелочи. Большой плюс это удобное расположение и круглосуточный график работы. Из плюсов ещё удобная зона ожидания в фойе и очень хорошая кухня.
374837 Тат. Лок.
Level 16 Local Expert
April 1, 2024
Для меня в этой гостинице был настоящий отдых. Вся атмосфера располагала. Чистота в номерах, ежедневная уборка. Кристально белое постельное белье, белоснежные полотенца. Каждый день свежая вода в бутылочках. Моющие средства. Фен, зубная паста, зубная щётка. Все до мелочей предусмотрено. Чай, сахар каждый день. От пребывания в гостинице у меня остались только прекрасные впечатления. Спасибо руководству гостиницы за весь созданный уют. Всем работникам за обслуживание.
3
Ирина С.
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Люблю эту гостиницу. Засели в 7 утра без проблем. В номере чисто, есть все необходимое. Удобные кровати, мягкие подушки, лёгкие и тёплые одеяла. Приветливые девочки на ресепшене. Всем спасибо.
3
Вероника Морозова
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Шикарный отель. Обслуживание на высоте, добрый персонал и вкусный, шведский стол на завтрак (дополнительно).
Постельное белье и полотенца меняли каждый день. В номере были одноразовые: тапочки, косметичка (пилочка для ногтей, ватные диски и ватные палочки), бритвенный набор, шапочка для душа, лосьон для тела, зубная щётка и паста.
В номере есть кондиционер, телевизор, сейф, мини холодильник. За 2 суток (+ завтрак) ≈ 10,5тыс (с экскурсией по городу).
1
Show business's response
Виктор Ходос
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Всем привет 👋 Меня зовут Давид , мне семь лет , я учусь в 1 Гимназии в Пензе. Мы были в вашей гостинице 4 дня в Санкт-Питербурге , все было хорошо, но на завтраке мне категорически не понравились кукурузные хлопья! Они были твердые как камень , я чуть не сломал себе зуб! Пожалуйста проведите проверку хлопьев. Иначе я к вам больше не приеду. А так все было классно 👍 Питер крутой город ❤️
Show business's response
Майя
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Много людей, много экскурсионных групп собирается на первом этаже. Были на обучении две недели на пятом этаже. Грустно, что на большой зал (аудиторию ) рядом один туалет. Бегали по коридорам и лифтам на первый этаж.
Много персонала, уборка - все на уровне.
На первом этаже - завтраки, шведский стол, вкусные, на любой вкус даже для тех, кто не проживает в отеле. В обед кушали несколько раз в кафе "Абажур" в гостинице напротив зала с завтраками. При большом наплыве гостей ожидание кухни больше часа. Очень понравились местные пирожки, они были нарасхват.
наталья соколова
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Гостиница хорошая, удобное расположение. Номера стандартные, питание по типу шведский стол. Можно выбрать на свой вкус блюда. Персонал доброжелательный. Не первый раз выбираем эту гостиницу. Рекомендую.
Сергей Васильев
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Со времён Советского Союза, когда в эту гостиницу можно было попасть только "по звонку", сохранилась прекрасная атмосфера питерского ненавязчивого гостеприимства. Лучшее местоположение города с точки зрения транспортной доступности. Чисто. Всё продумано и разумно. Завтрак удобен как по временному интервалу, так и по выбору. Классная кухня и обслуживание в кафе на входе в отель. Большое количество экскурсионных групп ( и даже детей) абсолютно не заметно и не раздражает.
Хотел попросить вас всех сюда не ехать (сохранить лучшие номера для себя🤭), но это будет нечестно!😜
2
Show business's response
Ольга-Декоратор, фитодизайнер(Спб)
Level 7 Local Expert
December 26, 2024
Достаточно старая обстановка,полы скрипит, мебель с советских времен, повысили категорию номера по акции,но по факту номер ощущался меньше и не уютным,попросила дать номер поновее, предложили пониже классом ,но действительно, без лишних звуков, новая туалетная комната, все приятно
Из минусов так же очень далёкое расположение от лифтов ,и маленьких напор воды в душе...
Из плюсов очень достойный завтрак, все свежее,красивое и вкусное, хороший выбор, своя свежая выпечка, за завтрак состав меняется,что тоже считаю плюсом. Также расположение от метро и центра города, посетили бкз, через 5 минут уже были в номере, очень удобно.
Ещё персонал достаточно отзывчивый,что тоже приятно)
На фото номер поновее, но эконом
1
Ольга Борисова
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Приезжали группой сотрудников в командировку. Заказали и оплатили заранее обед в формате "шведский стол". Обговорили время - 15-00. При оформлении заказа администратор предложила три меню на выбор. Выбрали вариант, где был борщ, грибной суп-пюре, мясное и рыбное блюдо на горячее, запечный картофель и овощи. По факту получили "объедки" - на раздаче была только куриная лапша (как в детском саду), макароны на второе, котлетки и сардельки... На вопрос, почему ничего из предложенного не соответствует выбранному меню, получили ответ - "вы поздно приехали, у нас обед с 12-00". Простите, мы обговаривали время заранее! Думали, что к 15-00 на нашу группу накроют отдельно (25 человек)... Нет, довольствуйтесь тем, что осталось... Зачем тогда предлагать меню на выбор при заказе?! Почему нельзя было предупредить заранее о времени и о том, что группы обедают по остаточному принципу?! Мы бы нашли, где пообедать вкуснее и дешевле! (хотели, как удобнее). Обслуживание хамское - повара на раздаче чуть не бьют по рукам "куда вы столько набираете". Да, немного реабилитировались за счет завтрака - он был намного лучше и вкуснее. Но неприятный осадок остался.
При оформлении перепутали номера. Не сработал один из двух ключей, обратились к администратору, оказалось, что заселили не в тот номер. Пришлось переселяться, хотя уже разложили вещи.
Внутреннее оформление номеров очень совковое - на 4* никак не тянет. Из приятного - хороший напор горячей воды в ванной и наличие принадлежностей - шампунь, бальзам, зубной набор, тапочки (но это должно быть само собой разумеющееся). Обслуживающий персонал начал ломиться на уборку с 10 утра, хотя выезд до 12:00. В общем, впечатление испорчено.
2
2
Светлана Котова
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
Вполне приличная гостиница в центре города, близ метро и остановок транспорта. Невский рядом. Номера чистые, уборка каждый день, завтраки обильные, разнообразные.
Анастасия И.
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Хороший отель, в целом требует ремонта, но атмосфера потрясающая, такой исторический вайб, много места, большие залы, подходит для проведения мероприятий.
1
Анна
Level 15 Local Expert
April 24, 2024
Останавливалась на выходные. Цена прекрасная, расположение лучше не придумать, особенно, если на поезде приезжаешь. Мне не повезло с видом из окна, да и не очень важно, тк как приходила переночевать. В ванной все необходимое (зубной набор, бритвенный набор и т.д.)
В баре "Абажур" прекрасный кофе, расстроило только то, что кухня закрывается уже в 10 00 вечера, а утром в 9 00 ещё закрыта, не брала завтраки в расчёте перекусить в баре, но не удалось, не было ничего с чем можно было бы попить кофе утром. Понятно, что есть завтрак (шведский стол), но круассан к кофе утром был бы очень в тему.
Show business's response
Николай Осипов
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Отличная гостиница в центре города в своей ценовой категории. Метро, Невский проспект, ТЦ и рестораны - все рядом. Сытные, разнообразные завтраки.
Ruslan Pankratov
Level 16 Local Expert
June 5, 2024
Хорошая гостиница, прямо в центре, напротив ЖД вокзала, что комфортно в любом случае. И для приезда и для отъезда. Обслуживание приятное, но сервис минимальный. Не успел отследить с чем это связано, но всё как-то с натяжкой. Может быть усталость сказывается, но вполне допускаю, что сам принцип администрирования на нуле. Это касается и столовой на завтрак. Люди так могут себя вести потому, что их нещадно эксплуатируют, стимула нет, но они вынуждены, ибо как ещё выжить?