Отправка крупногабаритного груза заняла много меньше времени чем предполагалось. Все было очень удобно
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
November 7
Хорошая компания с доступными ценами
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Будьте внимательны, если отправляете груз с опцией «Защитная транспортная упаковка»
Однозначно косячат и потом сложно что то доказать!
Упаковывайте свой груз самостоятельно, транспортной компании лучше не доверять эту задачу, денег берут, но качество минимальное.
Отправляли из Тюмени в Москву матрасы.
Хорошо, что на всякий случай сами обмотали стретчем.
При оформлении отправки, оформили опцию «Защитная транспортная упаковка»
Мальчик на приемке показал на плакаты и заверил, что наш груз обернут в нормальную защитную пленку и сверху закроют обрешеткой.
В итоге нам привезли груз в нашей же легкой стретч упаковке, причем упаковка была не чистая и повреждена в нескольких местах с загрязнением матрасов.
Судя по внешнему виду, не было там ни какой упаковки и обрешетки, везли в нашей же обмотке.
Служба поддержки на мои претензии заявила, что обрешетка была, но ее сняли при доставке мне на адрес.
И ничего не докажешь, деньги заплачены, остальное мелочи.
Show business's response
Андрей Гусев
Level 12 Local Expert
April 4
Молодцы, хорошо поставлена работа. Отзывчивый персонал.
Show business's response
ДМИТРИЙ ПАЛИЙ
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Приехал на выгрузку в 23:45, на воротах есть номер охраны, позвонил и меня запустили переночевать.Утром пришли работники склада и за 2 часа выгрузили всю машину.Компания с уважением относиться к машинам которые привозят груз .
Show business's response
владимир к.
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Здравствуйте! Хочу уберечь людей которые пользуются услугами или будут пользоваться услугами этой компании проверяйте груз на месте досконально!!!! Две недели назад получил груз сотрудник который выдавал говорил не ненодо не проверяйте всё цело , ну я поверил приехал домой распоковываю груз а он повреждён я сразу еду обратно и мне отказали в составлении акта так как я сразу не посмотрел и сам привёз домой и погнул свой товар которые неделю ждал с нетерпением
В итоге говорят пишите претензию мы рассмотрим в итоге отказ прислали хоть груз и был застрахован. Люди смотрите сразу чтоб такого небыло с вами всем добра!
5
Show business's response
Александр Алфёров
Level 18 Local Expert
January 24
Отличная компания, доставили товар быстро и качественно. Получил
Show business's response
Андрей Корицкий
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Самый лучший из филиалов в котором приходилось работать правда территория не особо большая и коллектив сотрудников не многочисленый зато все делают быстро и чётко машины не задерживают,желаю им удачи и успехов во всем
2
Show business's response
Александр Л.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Очень не чуткое отношение на выдаче груза! Поставили груз на пандус, общим весом 1250 кг и сказали, загружай сам!! Попросил переставить поддон для удобства, сказали заняты!! Всё делал сам!! Неприятный сервис!!!
1
Show business's response
Алина Токашева
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Постоянно пользуюсь этой компанией , очень устраивает . Удобно то что грузчики всегда могут помочь загрузить товар в машину .
1
Show business's response
стас попов
Level 18 Local Expert
September 20, 2023
Ужасные работники склада. Такое ощущение, что никто по русски не может разговаривать. Постоянно приходится ждать долго. Почему не проверят их на наличие регистрации и разрешения на работу
Show business's response
Юлия Александровна
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
С компанией ПЭК меня связывает долгая история - все свои доставки из Москвы я делаю этой компанией. Груз приходит быстро, в целости и сохранности. Раньше были проблемы с очередями, сейчас эту проблему решили, ну или мне так везёт, что в последнее время я не стою в очереди 😀
В офис приятно зайти: хороший ремонт, много окон и операторов, есть терминал электронной очереди и терминал для самостоятельного оформления груза ( насколько удобен не знаю, так как я только получаю груз).
Забирать груз выгоднее самой, так как доставка по городу стоит почти столько же, как доставка из Москвы до Тюмени.
2
Show business's response
Никита Василенко
Level 8 Local Expert
July 9
Оценка в 3 звезды - оценка службы поддержки
Show business's response
Костя Рябков
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Отличная транспортная компания. Обращался несколько раз. Всё быстро и качественно
3
Show business's response
Аня С.
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Часть груза потеряли, поиски заняли столько усилий, будто сама ходила искала, нужно все время звонить, просить, торопить, но просишь ты вечно недовольных операторов, которые ничего не знают и ни за что не отвечают, «я передала ваш запрос». Груз нашли и пошли ещё длинные дни ожидания пока свяжутся. Уж не знаю сколько будет длится дальше эта эпопея. За груз 80 кг заплатила 10000 рублей за 670 км. Вы серьезно?? Ценность груза установили низкую естественно. Стоимость перевозок по городу выше, чем между городами, выше чем обычное грузотакси в 2 раза. Грузчики 80 кг грузили за 3000 р… вы серьезно? Все попутные услуги - чисто формальные. Фактически какая-то шаражка, упакованная в название компании. Профессионализма ноль с момента расчёта стоимости груза и заканчивая доставкой - везде кошмар.
9
Show business's response
Владимир К.
Level 5 Local Expert
September 25
Быстро, но очень долго ждать выдачи груза
Show business's response
Виталя
Level 14 Local Expert
March 25
К пандусу тяжело подъезжать на грузовике , на легковой совсем другое дело. Пандус маленький
Show business's response
serg82
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Пришло уведомление в viber о прибытии груза с указанием суммы для оплаты, но при получении потребовали на 100 рублей больше. Объяснение специалиста "отправитель не имеет скидки". Тогда почему уведомление приходит получателю? И получатель должен платить большую сумму за пересылку? Выходил на связь специалист для выяснения причины, но он не видит моего платежа на большую сумму и требует еще предоставления чека об моей оплате. Непонятно по какому терминалу я оплачивал, и на основании какого документа я всё таки получил груз. Сотрудники на выдаче (иностранцы) общаются в такой манере, "че, это твой груз, да...." . Никому не советую данного перевозчика
5
Show business's response
Виталий Юрьевич
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Практически каждый день отправляю груза через данную транспортную компанию. Что очень нравится, так это работа склада на приёмке груза. Работают бысто, очереди из-за этого нету никогда
Show business's response
Галина Шведова
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Большое спасибо за обслуживание и за вовремя доставленные вещи. Пользовались услугами фирмы несколько раз по маршруту Тюмень Сочи - Красная поляна.. Удачи в дальнейшей работе!!!
3
Show business's response
Евгения Милер
Level 8 Local Expert
June 7
Очень удобная ТК, быстрое оформление и цены, все всегда в целостности и сохранности
Show business's response
Юлия Илюхина
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Быстро принимают на доставку, но оформление бумаг у терминала напрягает, особенно когда экран не реагирует на нажатия .
Show business's response
Николай Каранкевич
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Старые обычаи получения только по паспорту также дороговатые цены, не берут грузы без обрещетки, а также при 3-4 рабочих окнах делают и выдают документы, только в одном.
Show business's response
Светлана Пастухова
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Регулярно пользуюсь компанией для перевозки товаров но последнее время совсем не стало Кешбека ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
1
Show business's response
Сергей Стрелков
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Доброго времени суток всем. Недавно имел неосторожность перевозить личные вещи, мебель этой транспортной компанией из Москвы в Тюмень. Всё было достаточно хорошо упаковано лично мной. Плюс дополнительно ещё заплатил компании, порядка 8 тыс. руб. за упаковку (обрешётку). Всё равно умудрились порвать обивку на диване, надломить элементы шкафа. Короче доставляют, как дрова. Видно, что по местам багажа просто топтались ногами. Думал, что серьезная компания, надеялся на соответствующее отношение. Пожалел, не советую пользоваться их услугами.
9
Show business's response
Павел Баранов
Level 4 Local Expert
April 26
Доставили всё в сохранности и раньше срока на 2 недели. Рекомендую.
3
Show business's response
Ирина Я.
Level 23 Local Expert
May 14, 2022
Хорошая служба автоперевозок. Персонал работает слаженно, грамотно, быстро. Единственный минус, нет указателя на повороте, можно проскочить далее по ул. Одесской.
1
Show business's response
андрей голубев
Level 6 Local Expert
December 20
Ужасная компания ,пожалуй самая худшая в городе ,постоянные очереди на получение ,редко когда не испорчена упаковка
Show business's response
Игорь Петрович
Level 20 Local Expert
August 17, 2021
Местонахождение удобное, но подъездная дорога от ул. Одесской до «ПЭК» разбитая.
Работники склада приветливые и организованные. Часто помогают в погрузо- разгрузочных работах.
Офис современный, чистый. Девочки - операторы приветливые. Работают быстро и грамотно.
При входе имеется кофейный аппарат.
Из минусов: часто мало места для погрузки - разгрузки товара. Ужасно стоять на сквозняке в живую очередь на улице. При отправке товара приходится самому набивать в терминале реквизиты транспортной накладной.
3
1
Show business's response
Anonymous review
December 29, 2022
Привезли вчера раковину,водитель торопился , говорил все целое ,не стоит даже открывать.и время терять ,второй день открыли ,сломанная полностью ! Обратно не взяли , сказали надо было сразу проверять ,минус один цена их ,некогда больше не буду пользоваться, и советовать друзей не буду
6
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 23
Ужасное обслуживание. Позвонили через месяц как пришел груз и еще требуют оплату за хранение. В самом офисе все нос воротят. Целый час потерял пока через "не хочу" решили проблему. В итоге сами признались, что видимо сбой какой-то был...
2
2
Show business's response
Надежда Курейчик
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Грузы доходят довольно быстро и в целости. Невысокая стоимость доставки.
Персонал всегда вежливый, работает с каждым клиентом индивидуально. Всегда помогут и подскажут.
Постоянно заказываю доставку через ПЭК. Отправлять не отправляла.
3
3
Show business's response
Rin Walli
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Быстро качественно удобно,по малагабритному грузу тоже
3
Show business's response
Альбина
Level 14 Local Expert
June 2, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего
Все долго медленно и неприветливо
Чтобы отправить одно и тоже отправление нужно сдавать его в другой корпус…
Show business's response
Юлия Мартынова
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
ПЭК отвратительная транспортная компания. Разбила груз, который был хорошо упакован, как будто пинали его по дороге. Написала претензию, её рассмотрели, и выплатили через месяц 100 руб. , потому что когда мне продавец отправлял груз (фарфор) сотрудник ПЭК, видимо сознательно, поставил ценность в 100 руб. Не советую ПЭК как транспортную компанию: очень дорогая доставка,
а относятся к своей работе безответственно , наплевательски, бессовестно ни за что не отвечают, только деньги берут.
9
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Хорошая компания по перевозкам ,
Приветливые и вежливые менеджеры ,
Хочу лично по благодарить ,
Токареву Александру , всегда подскажет и расскажет как правильно оформит груз или получить !
Всех благ и здоровья всем , компаний Пэк!
3
2
Show business's response
Alex Alex
Level 12 Local Expert
December 28, 2021
Несколько раз пользовался услугами этой компании для перевозки вещей между городами. В принципе все чётко, понятно, удобно. Цена на тот момент была ниже, чем в других конторах. Сервис на достаточно высоком уровне. Рекомендую.
1
3
Show business's response
Юлия Л.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Это просто кошмар
Сделала заявку через оператора на забор груза на конкретную дату и время в Казахстане . По итогу звоню узнать сейчас статус заявки а мне говорят что ни кто ни чего не забрал, да и вообще водитель даже не назначен . Что ?????? Это что за услуга такая платная ?!??? И зачем она вообще нужна ??? Моя заявка на забор 772383924849 требую решить вопрос мой немедленно !
6
Show business's response
василий карпов
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Я водитель фуры, ребята молодцы выгружают быстро и хорошо даже в телеге за собой уберут если у них есть время товыгрузят раньше срока.
Show business's response
Елдар Атеев
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Хорошая компания ! Отличный персонал очень удобная доставка .
3
Show business's response
Василий Котнев
Level 11 Local Expert
November 11, 2022
Все хорошо, все устраивает, но часто всплывают ошибки. То номер не правильно на 1 цифру , то ьукву перепутали. Пока созвонятся, согласуют проходит не мало времени. Жизнь и так коротка я не готов ждать в очереди не по своей вине.
Show business's response
Станислав
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Всё чётко, быстро, вовремя! Выдача груза быстро, очередей практически не бывает, персонал вежливый.
3
1
Show business's response
Владимир Ч.
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
Отправлял груз 14.03.2022 Тюмень - Москва, выбрал данную компанию потому, как в данной компании есть платная услуга доставка до получателя в вечернее время. Груз пришел в 21.03.2022. 22.03.2022 днём в 14:00 звонит доставщик и спрашивает готовы ли мы принять груз. Ответил что в дневное время груз принять некому и поэтому была заказана "платная" услуга доставка в вечернее время. Доставщик ответил хорошо тогда груз будет доставлен 23.03.2022 с 20:00 до 22:00 с вами предварительно свяжутся. Естественно 23.03 ни кто не позвонил и груз не доставили. 24.03.2022 снова позвонил в компанию уточнить по какой причине не был доставлен груз. Ответ оператора - курьеры отказались доставлять ваш груз в вечернее время. Спросил когда мне доставят груз , ответ - МЫ НЕ ЗНАЕМ. Но с 25.03 начинается платное хранение вашего груза. Вообщем отвратительная компания. Курьеры не выполняют свои прямые обязанности. Компания не может выполнить своих обязательств по доставке и исполнению платных услуг. И поговорка скупой платит дважды тут не подходит, так как вопрос был не в сумме, а именно в доставке в вечернее время.
10
1
Show business's response
Алёна Хорошева
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Всё неплохо. Но стоит обращать внимание на товар который требует бережной транспортировки
Show business's response
Портнов Константин
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Не первый раз отправляю груз. В целом всё хорошо. Эксцессов не было. Время отправления груза около 30 минут, но здесь всё индивидуально.
2
2
Show business's response
Виталий Слинкин
Level 13 Local Expert
April 4, 2023
Из минусов , стоишь у терминала и сам все заполняешь ( компания не хочет тратиться на сотрудников)
Из плюсов чуть дешевле чем у конкурентов.
Show business's response
Валентина Шиловская
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Заказывала ранее доставку этой компании, не обращала внимания какой вес они указывают.
Сегодня получила полки из Перми и была шокирована , тем что 3 полки настенные весом по 5 кг., посчитали по 27 кг., каждая, т.е в 5 раз поставили больше вес, соответственно и взяли сумму за доставку не за 15 кг, а за 83 кг.
Стыд и позор!!!
Мне кажется это уже мошенничество!
Прошу пересчитать и вернуть мне разницу за доставку, либо буду обращаться в суд.
Все документы у меня есть.
Паспорт полки тоже добавлю.
6
Show business's response
Михаил Яковлев
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
В последний раз совсем не понравилось. Видели что я обматываю коробку с вещами, а потом заставили всуиытт на проверку. Вообще не понимвю, почему мои личные вещи досматривают, хотя наверное должны.
Потом нужно самому заполнять на терминале документы, может и удобно, но упоминания об этом нигде не висят. Сами терминалы не очень удобные.
1
1
Show business's response
Максим Ярошенко
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Быстро
Чëтко
Пришел... Оплатил... Получил
Помогают погрузить крупногабаритку в машину безпроблем
1
1
Show business's response
Денис Д.
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Здравствуйте, первый и последний раз связался с ПЭК (и пренадлежавшей ей ТК Главдоставка) поставщик отправил мне груз из Казани в Тюмень 08.12.2021 и предложил мне именно Главдоставка, и я согласился без всякого сомнения. Груз был принят на тепминал Казани 08.12. Отправлен из Казани 10.12. Потом информация о нем пропала. На сайте отследить невозможно. Оператор поясняет, что именно в этот день проходят технические работы. И это озвучивается каждый день. Потом мне пояслили, что 16.12 груз прибыл в Толмачево (Новосибирск) и что прибытие в Тюмень 20.12. Сегодня (18.12) я снова дозвонился и мне пояснили, что мой груз находится в Екатеринбурге и прибытие в Тюмень 22.12. Я просто поражён и удивлён этому факту!!! Или логисты ПЭК не знают географию или у них совсем что плохо с машинами и прочим. С таким же успехом можно было через Москву или через Владивосток отправить груз из Казани в Тюмень. Вы там что курите?!?!?!