PetFood24
218 reviews
March 13, 2023
Очень понравился магазин! Заказали первый раз здесь, были приятно удивлены ценами. Привезли корм в срок, очень вежливый персонал. Желаем процветания!
May 4, 2024
Впервые заказала в интернет-магазине корм для кошки, нашла свой корм только тут. Привезли в Кировский район СПб. Поддержка менеджера и доставка на отлично. Спасибо.
December 7, 2023
Очень порадовала цена на кальций для рептилий. Сотрудник в пункте выдачи вежливый и приятный в общении.
Только недавно узнала про этот магазин, пока всё нравится. Заказ на сайте делать было удобно.
March 23, 2024
Раньше можно было связаться по телефону и оперативно решить все вопросы, теперь такой возможности нет. Крайне неклиентоориентировано(((
Видимо, совсем у них дела плохи раз уже на call-центре экономить стали.
Да и при посещении пункта самовывоза создалось впечатление какой-то безысходности, раньше была движуха, куча сотрудников, жизнь кипела, сейчас тоска и уныние, да и сервис стал хромать, как сказал выше...
2
1
December 6, 2022
Отвратительное отношение к покупателям, нет никакой клиентоориентированности. Обманывают! Заказала корм для кошек 4 вида мяса с бурым рисом grandorf. Привезли корм в другой упаковке. Я отказалась, решила сверить ингредиенты. Почему то моим вопросом занялся курьер (видимо самый адекватный человек из всех там работающих). Дозвонился до магазина, там сказали, что grandorf поменял упаковку и название. На следующий день звонит некий Александр и говорит об оплате доставки если я возьму у них этот же заказ, так как я отказалась от корма вчера. А то что я заказывала один корм, а по факту привезли другой никого не интересует! Так изменения в составе есть!!! Ответ ИП Барышникова АВ удивил, видимо сам Александр подготовил ответ и отправил вместо ИП! Тогда смените название на сайте, чтобы не путать людей, раз сменилась упаковка и состав! Никто в этом магазине ни за что не отвечает! Не советую!
2
February 9, 2023
отличный пункт выдачи, быстро собирают заказ, очень вежливые, приятные сотрудники. Даже машины и пункта паркуются так, чтобы никому не мешать :) часто забираю здесь заказ, очень удобно
1
September 28, 2022
Похоже, этот магазин привлекает клиентов ценами на товары, которых нет у них в наличии, таким образом переманивая клиентов от своих конкурентов, особенно, когда у тех проходят выгодные акции. Так на днях я сделала здесь заказ, соблазнясь на цену за товар, более выгодную чем акционная у магазина, которым обычно пользуюсь, в результате, нужного товара не получила, потеряла день,напрасно ожидая курьера, и упустив возможность воспользоваться акцией моего прежнего магазина. Мне рано утром якобы позвонили ( мой телефон не успел даже издать ни одного звука, сразу скинут был вызов, просто потом высветился номер звонившего), далее в течение дня ни гу-гу, и вечером, когда запланированное время доставки закончилось, с этого номера позвонили наконец-то, чтобы сообщить, что до меня не могли дозвониться(наглая ложь) и теперь смогут привезти заказ только на следующий день, правильно полагая и, видимо, на это и рассчитывая, что мне придётся отказаться от покупки. Впредь больше не воспользуюсь услугами этой фирмы и другим не советую.
3
2
April 6, 2023
27.03 привезли мой заказ- 6 пакетов корма хилс для кошек. Два оказались сроком годности до апреля . Попросила заменить. Для этой процедуры меня попросили приехать в офис. Чтобы заменить просроченный корм, я должна отпроситься с работы и потратить время, а также деньги.
Написала претензию на сайте, ответа не последовало.
Корм не заменили и, даже, не извинились.
До свидания. Вы потеряли постоянного клиента.
4
November 30, 2023
Спасибо большое, все очень удобно, вежливо, никаких претензий. Заказываю корм уже 4 года
January 11
Курьер приехал в назначенное время. Спасибо.
May 29, 2023
Мне все нравится. Пользуюсь доставкой курьером. Все более-менее организованно и качественно. Ассортимент и цены нормальные.
1
July 3, 2024
Не тратьте свои нервы.
Сервис 0.
Телефонов нет. К назначенному времени не привозят. Подтверждения заказов нет.
2
2
December 31, 2022
Достойный корм по приемлемым ценам. Широкий выбор на любой вкус. Хорошие скидки, накопительная система бонусов. Удобно, быстро и дёшево!
1
1
October 8, 2023
Заказывала корм для сомиков. Всё чётко организовано: приём заказа, информирование о доставке. Цена тоже хорошая
January 11, 2024
Заказал игрушку для собаки. Привезли на следующий день, доставка вышла бесплатной.
По факту, все четко, быстро, чего еще надо.
1
November 21, 2022
Большой выбор товара, особенно после ухода некоторых фирм с рынка или удорожания, есть чем заменить, хорошее качество и цены (временами даже ниже чем в др магазинах). Не первый раз у них заказываю, очень довольна!
1
January 13, 2023
Для меня очень удобный интернет-магазин, с широким ассортиментом, наличием скидок и бонусов.
есть обратная связь и быстрая доставка.
Рекомендую, от души
2
April 16, 2024
Не первый год уже заказываю здесь корм для кошек. Все в срок и цена приемлема!
April 1, 2024
Нравится магазин. Часто есть акции, с доставкой всегда порядок
1
August 18, 2022
Продают некачественный корм, опасайтесь акций.
Собака отравлена кормом Хеппи дог, приобретенным в этом магазине. По стечению обстоятельств, за 2 дня до того, как начали вводить новый корм, были сданы анализы крови ( общий и биохимический), анализы отличные! В утреннее кормление и в вечернее был добавлен корм Хеппи дог ( ветеринарная диета между прочим) , в итоге, кровавый понос и рвота.
Сотрудники магазина на нашу претензию в письменной и устной форме никак не отреагировали, сказали, что они не при чем, что это производитель виноват.
Судя по отношению к клиентам, сомнительная забегаловка, думаю корм хранится в ненадлежащих условиях, как минимум.
Такого отношения к покупателям, Я ещё не видела
Желаю этим людям всего,чего они заслуживают
2
3
December 3, 2022
Для меня очень удобный магазин. Устраивает широкий ассортимент, акции, скидки, доставка, сервис. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену.
June 14, 2022
Отличный магазин с богатым ассортиментом и адекватными привлекательными ценами! Различные способы оплаты и получения заказа, СМС-уведомления о статусе заказа, предварительный звонок курьера - всё это создаёт положительное впечатление и способствует дальнейшему пользованию магазином.
February 10, 2023
Магазин очень радует хорошими скидками, наличие товара, корректная работа и своевременная доставка))) Спасибо сотрудникам!
March 5, 2022
Хороший магазин, приобретаем там и еду и наполнитель для пяти разных животных, заказываем всегда заранее, не дожидаясь пока корма хватит на два дня, прекрасно понимаю, что могут случиться любые форсмажоры (по нашему корму были прекращены поставки из Канады, нам сообщили, когда возобновили) по заказу всегда созваниваются, при необходимости корректируют
October 28, 2023
Все четко. Быстрая доставка. Пользуемся постоянно. Нужный корм нашла только в этом магазине.
1
June 6, 2022
Пользуюсь много лет, заказываю корм для кошки. Лучший интернет магазин для животных! Доставка бесплатная, ассортимент огромный, цена дешевле конкурентов намного! Никогда не было проблем.
1
April 1, 2023
Заказал здесь первый раз корм для котёнка. В магазине он был по вменяемой цене. Отзвонились, подтвердили заказ. В назначенный день всё что заказано привезли. Всё отлично.
May 26, 2022
всегда много скидок, акций, промокодов у данного интернет-магазина. быстрая доставка, у меня всегда на следующий день, пару раз предлагали день в день, но мне не удобно, я привыкла что на следующий день привозят)) сайт интуитивно понятен, операторы вежливые, все по делу. успехов!
January 25, 2022
Товары для кота покупаю не первый год, доставляют товар курьеры. Очень вежливый коллектив, включая курьеров. Доставка всегда в оговоренное время. Достаточно большой ассортимент. Интернет магазин имеет знающего консультанта, что важно.
Желаю магазину процветания и успехов в дальнейшей работе.
1
1
June 26, 2022
Понравился магазин. Цена на Grandorf оказалась самой низкой. Утром заказал, а вечером уже привезли. Границы бесплатной доставки шире многих магазинов ( распространяются за КАД ). Отличные впечатления. Рекомендую.
January 31, 2023
Отвратительный сервис доставки. Позвонил курьеру, заранее, попросил перед приходом перезвонить по набранному номеру, а не звонить в домофон и дверь, т.к. время доставки позднее, в доме маленький ребёнок спит, курьер пообещал позвонить по телефону, в результате 4 звонка в домофон.
1
March 5, 2022
Отвратительный магазин. Оформили заказ. Доставка на следующий день. Вечером перезвонили, перенесли доставку на через 3 дня. Что поделать, согласилась. На следующий день позвонили и перенесли срок доставки через неделю. Естественно, нет. Девушка в колл-центре как попугай на любые поиски и предложения мной решений отвечает: "мы не можем Вам привезти". Прошу предложить замену, аналоги предлагают абсолютно не соответствующие требованиям: вместо гипоаллергенного оригинального, с ароматизаторами либо дороже, объясняя, что разница всего 114 рублей. Ну так и взяли бы на себя магазин либо этот же менеджер эти затраты. Время потрачено, заказала бы в другом месте, уже б привезли. Если вам необходима покупка и вы готовы ожидать время хотя бы до недели, закажите в другом месте, т.к. здесь 100% подведут: пару раз перенесут или и вовсе к моменту доставки окажется, что не окажется в наличии.
4
1
March 22, 2024
Обыкновенный интернет магазин. Заказал-получил. Привезли быстро.
April 3, 2023
Замечательный магазин.Ни разу не вышло так,что товара не было в наличии,отличная цена,быстрая доставка и вежливые операторы и курьеры!
1
February 3, 2023
Хороший зоомагазин. Всегда все привозиться в оговоренный срок без задержек. Проблемных ситуаций не было. Могу с уверенность его рекомендовать. Вы не разочаруетесь.
December 19, 2023
Сделал заказ. Пришло смс о том, что доставка будет с 17до 19. Когда в 20:00 позвонил, узнать, где моя доставка. Мне сообщили- она до 23:00. 23:16, доставки нет, сообщения о переносе доставки или изменеии аремери доставки нет. *** сервис, расчитывать на эту контору нельзя
3
September 7, 2023
Почти всегда беру именно здесь. Уже несколько лет. Уходила только когда были перебои с поставками корма (GO). Цены отличные и удобная доставка.
July 30, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом кормов и приятными ценами
1
September 26, 2023
Плохое обращение с клиентами. Вокруг магазина напарковано газелей с открытыми дверями- было не припарковаться чтоб зайти в магазин.
March 1, 2023
Заказывала корм и наполнитель для кошек.Быстро дозвонилась,доставили через день!Большой ассортимент товаров,цены меня устроили!Спасибо!
1
June 18, 2023
Очень нужен был туалет-домик для кошки определенной модели.Заказала на сайте,вовремя всё привезли,забирала из пункта выдачи
June 30, 2022
Отвратительное отношение к покупателям! Оператор Илья непонятно чем занимается на рабочем месте. Заказала корм для кота, обещал, что привезут на следующий день. На следующий день корм никто не привез, позвонила операторам, сказали, что такого заказа нет. Прошу руководство компании разобраться в данном вопросе и выяснить почему операторы не принимают жалобы.
1
November 6, 2021
Заказываю корм коту уже пару лет в этом магазине. Всегда быстро привозят, проблем никаких не возникало. Цены ниже, чем по городу. Хороший выбор.
С доставкой небольшие непонятки иногда - на сайте при оформлении выберешь доставку через день к примеру и вечером, перезванивают и говорят-все ок, завтра утром привезём)) договариваемся о дне и времени по-новой
2
1
May 16, 2024
Отличные цены и удобный самовывоз
February 9, 2024
Пользовалась интернет магазином. Дешевле, чем на Озон, привезли вовремя
July 18, 2020
Покупаем корма в "Петфуд 24" с момента появления магазина на рынке. Нравится ассортимент, система скидок и бонусов, возможность самовывоза. Но очень неудобно быть привязанным к заказу по телефону до 17:00! Мне на работе практически не отвлечься, а после работы уже не заказать (предпочитаю заказ по телефону, чтобы сразу оговорить все вероятные нюансы). Также неудобно отсутствие доставки в воскресенье.
Частенько бывает, что товар выставлен на сайте, а по факту его нет в наличии. Ждать 7-10 дней поступления с "удаленного склада" (где ж тот склад? Посылка из Новосибирска за 5 дней пришла!) - категорически неудобно, т.к. обычно заказываем корм уже когда начинает заканчиваться предыдущая партия.
2
9
February 17, 2022
Ужасное место! Заказала корм, который производится в Германии на 4 000 рублей. Привезли подлог ИП Михайлова (производитель). Написала заявление о возврате денежных средств. Обещали решить вопрос на следующий день. Ответ - нулевой. Позвонила оператору, он делает из себя впервые слышащем, бросает трубку, не воспитанное недоразумение. Буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
2
1
January 2, 2024
Раньше постоянно тут брали корм, сейчас выгоднее стало на маркетплейсах.
March 26, 2024
Всё очень питательно и вкусно. Гав 🐶
March 31, 2022
Магазин обманщиков. Неделю назад на корм, которого нет на складе оставила информацию, чтобы при поступлении пришла информация. Сегодня приходит сообщение, что корм поступил. Тут же делаю заказ, мне его подтверждает менеджер. Вечером перезванивают и говорят, что корма нет, а на сайте данный корм есть в наличии , но по цене больше на 2000.
3