Доставка срывает возможные сроки, все бросают трубки, на все вопросы оперетору " а что вы хотите?!" Я хочу нормально купить корм. Почему я должна сама искать по городу машину с кормом?!
3
1
Аленка
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Делала заказ 2 раза, оба раза оказывалось что чего-то нет в наличии. Оператор звонит и предупреждает, предлагает замену. Конечно операторы не виноваты в такой политике магазина, нужно указывать реальное наличие товара на сайте, а не виртуальное, как-то связать остатки в 1С с остатками на сайте. В последний заказ чего-то не оказалось в наличии, оператор заказ переоформила без этих позиций и не посмотрела что дата доставки которую выбирала я слетела, на следующий день позвонил курьер и сказал что будет у нас через 10мин, хорошо все дома были. Тут замечание только к руководству магазина в организации работы (учета остатков). Если что-то нужно срочно, то лучше дойти до зоомагазина и купить, потому что тут может в день доставки позвонить оператор и сказать что товар отсутствует, а если не горит, то можно заказывать)
1
А Р
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Всё быстро и оперативно.
Ярослав
Level 6 Local Expert
May 29, 2020
Цены хорошие, но сервис....
Не понятно зачем на сайте существует форма для заполнения требуемой даты доставки.
Совершенно бесполезная вещь вводит в заблуждение. какую бы дату не выбрал, перезвонят и будут назначать свою. Зачем тогда предлагать? не можете доставить в этот день - исключите его на сайте.
Отказался от заказа 54264, благо есть поставщики с более организованной работой сайта и службы доставки.
4
3
Ирина Васильева
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Нормальный магазин, приятная скидка 3% при самовывозе, жаль только, что склад работает до 17.00, до 18 было бы намного удобнее.
Ещё пару раз были ситуации, когда нужного товара не было в наличии, операторы обещали позвонить, когда товар появится, но так и не звонили.
1
Елена И.
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Отличный магазин! Все, что заказала было в наличии. Привезли на следующий день,как и оговаривалось в удобное для меня время, доставка до квартиры. Цена очень порадовала. Спасибо большое за оперативность и скидки, буду и дальше пользоваться вашим магазином.
2
3
Анна Иванова
Level 7 Local Expert
July 24, 2020
Искала добавку FortiFlora в Санкт-Петербурге с максимально быстрым получением. Доставили на следующий день утром, цена одна из самых низких, есть несколько способов оплаты, в том числе опоата картой курьеру. Осталась очень довольна.
2
3
Evgenika
Level 16 Local Expert
October 14, 2020
Заказала корм с доставкой. Дата была через 2 дня. На след день звонят и говорят, что корм видите ли на дальнем складе и доставить можем минимум через 10 дней. Это конечно ни в какие ворота, У многих магазинов склады в разных городах, но при этом доставка в пределах 4 дней. Магазин не советую
2
Яна Мельникова
Level 5 Local Expert
June 2, 2020
Магазин рекомендую! Делала интернет-заказ консервов для щенка, доставили быстро. Пользоваться стали не сразу, где-то через месяц заметили, что корма для взрослых собак, а не щенка. Но не смотря на то, что прошел месяц, курьер произвел обмен.
4
Мысов Сергей
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Хоррший магазин, есть распродажи
Валерия Т.
Level 2 Local Expert
April 30, 2020
3 раза делала заказ в данном магазине. Все три раза, после оформления заказа сообщали что товара нет в наличии, при этом отсутствие в наличии на сайте не было указано. Послелний заказ обещали доставить за неделю, спустя 2 недели выясняется что заказ не поступил даже к ним на склад. Менеджер повторяет одну фразу, не может ответить не на один вопрос: почему так получается, и почему вводят клиентов в заблеждение. Не рекомендую данный магазин!
4
Ольга Котельникова
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Очень хороший магазин.
Игорь Осипочев
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Цены с наценкой
Anonymous review
October 8, 2019
Уже больше года заказываю своим питомцам корма. А особенно радует ассортимент ветаптеки компании.
Бывает чего-то не бывает, но чаще бывает, чем не бывает. Доставка всегда вовремя.цены однозначно ниже магазинов города.
1
2
Show business's response
Федор Иванов
Level 13 Local Expert
December 13, 2021
постоянно здесь заказываю корм, цена отличная и доставка супер
12
2
Яков Третьяков
Level 5 Local Expert
February 5, 2021
Нас все устраивает. Не надо до последнего тянуть чтобы у питомца закончился корм. Привозят на следующий день. В Новогодние праздники были проблемы с доставкой
3
Ирина Ш.
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
По акции должны были привести контейнер для корма. Заказ привезли через две недели и без контейнера. Больше пользоваться услугами магазина не стану
2
1
Светлана К.
Level 4 Local Expert
March 15, 2020
Отвратительная доставка . Не до квартиры, как указано на сайте. Водитель остановился у соседнего дома.Мама вышла на улицу и искала машину доставки, машина не имела никаких опознавательных знаков( как обычно нормальных конторах) еще и водитель предъявил маме( заказчик 67 лет), что не должен и не обязан доставлять до квартиры.
4
3
Валерий П.
Level 2 Local Expert
January 24, 2020
Пользуемся услугами магазина практически с момента его появления. Никаких неприятных инцидентов за все это время не случалось! Единственное - иногда не бывает корма в наличии и приходится ждать несколько дней, но это вряд ли напрямую зависит от сотрудников.
В целом довольны и ассортиментом, и обслуживанием!
2
3
Андрей Окунев
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Ужасный магазин. Подсунули некачественный корм и не хотят его забирать или обменивать. Не кому не рекомендую. Отношение к клиенту никакое. Обходите этот магазин стороной.
2
2
Татьяна Иванова
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Пользуюсь все время. Все устраивает.
Anonymous review
August 20, 2020
Оформила заказ, оператор не позвонил и не потвердил. Через сутки, позвонил оператор и предложил другой день доставки и другое время. Обслуживание меня расстроило. Потеряла время и не получила заказ.
3
2
Янина С.
Level 3 Local Expert
September 14, 2019
Отвратительная доставка. Водитель никогда не отзванивается. И сидишь ждешь у моря погоды: привезут/не привезут.
Заказать через сайт недостаточно, нужно ждать звонка оператора, который также может не позвонить.
Цены чуть ниже, чем по городу, но лучше переплатить в других магазинах и быть спокойным, что заказ будет привезен.
6
3
smiiira
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
Позволяют себе звонить с предложением перенести на удобное им время доставки, начиная с 8 утра. На жалобу отвечают, проявите понимание - ну, подумаешь, начали работу немножко пораньше, т.к. заказов много. Свинское отношение что у операторов, что у менеджерского состава.
4
2
Катрин К.
Level 9 Local Expert
February 2, 2020
хороший интернет-магазин, частенько неплохие скидки. минус звезда за странную попытку содрать с меня деньги за якобы не забранный заказ когда-то там, при том что я всегда все заказы забирала
2
Ирина
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Заказывала корм для любимого хвостика первый раз, всем довольна. Спасибо!
2
2
Камилла
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Ребята молодцы 👍🏼
Андрей Хомылёв
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Всё в согласованное время и состав товара. Спасибо!
1
Александр Беляков
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Нормально
Кирилл С.
Level 9 Local Expert
November 18, 2020
Заказывал один вид корма, привезли другой. Моей собаке его нельзя. Замена целая история, какой-то бред,а не отношение
3
1
Геннадий ...
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Никогда
Арсений В.
Level 3 Local Expert
July 3, 2021
Спасибо за подарок. Очень приятный магазин
1
Сергей Сараджишвили
Level 13 Local Expert
July 7, 2020
Сделал заказ, обещали привезти. Договорился с менеджером, но товар не получил. Хорошо, что не было предварительной оплаты.
4
Алиса К.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Не позвонили и не привезли заказ
1
1
khripunovalu
Level 16 Local Expert
July 20, 2020
Отвратительный сервис. Весь месяц кормили обещаниями, что корм на складе, ждите вот-вот привезут. Менеджеры врут и говорят заезженные пластинки. Даже не представляю какого качества они корма тогда продают
2
Александр Розин
Level 10 Local Expert
January 20, 2021
Отвратительный магазин!
Никогда у них нет в наличии того, что заказываешь в интернет-магазине.
1
3
мария акимова
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Заказала корм. Привезли вовремя.никаких проблем
1
андрей Б.
Level 5 Local Expert
June 12, 2020
Всегда там забираю свои заказы. Удобная парковка. Все супер.
Татьяна Соловьева
Level 8 Local Expert
November 14, 2019
Хороший магазин с низкими ценами! Давно покупаю корм, вкусняшки и средства от паразитов кошке и собакею
3
1
Show business's response
Anonymous review
April 14, 2020
Ребята работают быстро, аккуратно, вежливо с клиентами.
2
3
Евгений Б.
Level 4 Local Expert
April 17, 2021
Будьте бдительны, корма в последнее время плохого качества
3
Татьяна К
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
Это интернет магазин, купить что-то в нем нельзя.
1
Путешественник
Level 9 Local Expert
March 21, 2021
Забирал интернет заказ. Вполне достойно.
1
Екатерина И.
Level 2 Local Expert
January 16, 2020
Впервые сделала заказ на этом сайте, всё супер, на следующий день доставили, курьер позвонил за час до приезда.
1
1
Show business's response
Дарья Гончар
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Замечательный магазин
1
Михаил П. Slonoff
Level 12 Local Expert
April 13, 2020
Быстро без задержек. Оплата по карте. Ассортимент средний.
Helen
Level 5 Local Expert
September 1, 2020
Доставка по срокам длинноватая. Заказывать нужно заранее...