Pilki
471 review
November 11, 2023
Замечательный мастер.Все очень быстро и аккуратно.
November 17, 2022
Делала маникюр в данной студии 1 ноября.к На 3й день покрытие начало скалываться,пошла трещина на ногте,который,ко всему прочему укрепляли спец.пастой.по всем ногтями сколы,а на одном ногте просто слез кусок покрытия.отваратительное качество!больше к вам ни ногой.это просто ужас!
1
1
December 19, 2024
Мастер Елена О. спасает с врезающимися ногтями и прочими проблемами 👍
April 6, 2023
Все отлично. Удобная запись. Быстрый процесс)) большой выбор палитры.
December 27, 2024
Всё супер! Спасибо большое! Ставлю 5+
May 24, 2023
Приятный персонал, в салоне чисто, аккуратно. Маникюр отличный
1
August 4, 2023
Сделали лучший за последнее время маникюр. Мастер очень аккуратна и внимательна. Покрытие легло идеально. Очень довольна работой)
June 18, 2022
Прекрасный сервис, чёткая запись , чисто красиво удобно. Клиент всегда прав. Маникюр, педикюр и др услуги.
1
April 22, 2023
Я конечно в шоке и пяти минут не прошло как вышла с салона, толи мастер не правильно что то сделал толи материал дешевый вообщем 2400 это точно не стоит..
March 31, 2021
Постоянно хожу на маникюр к Раисе Б. на Менделеева 5а. Ухожу только с положительными эмоциями, всегда все чисто, аккуратно, быстро❤️ Вместе придумываем дизайны, выбираем цвета. Отдельный плюс за постоянное обновление палитры!
Девочки админы очень вежливые и приветливые;)
1
3
August 25, 2023
Отличная студия. Мастер Анастасия К сделала идеальный маникюр и дизайн. Все как я хотела, очень довольна
April 5, 2023
Записывалась как на аппаратный маникюр, пришла по времени, ждала еще 35 мин, пригласили и выясняется, что нет мастеров которые делают аппаратный маникюр! Сервис ужас !
1
August 23, 2022
Можно записаться на сегодня. В помещении чисто, не душно. Приветливый и вежливый персонал. Аккуратное и тонкое покрытие. Есть оплата по qr-коду
March 5, 2022
Делала маникюр в студии на Заневском пр. Являюсь постоянным клиентом студии. В четверг, 3 марта записалась на маникюр к новому для меня мастеру Маргарите. Итог: маникюр с покрытием мастер делала 3 часа!! Затеки лака, плохо обработанная кутикула и тд. Мастер сама призналась, что является начинающим специалистом. Я не против начинающих мастеров, однако об этом необходимо предупреждать клиента заранее.
Почему я должна платить полную стоимость 1900₽ и тратить на маникюр 3 часа, записываясь на приём к обычному мастеру, а не к новичку ?
В итоге, администраторы зафиксировали мою претензию, обещали что со мной свяжется отдел качества и мне переделают «маникюр». В итоге за 3 дня со мной никто даже не связался. Я оплатила полную стоимость некачественной услуги.
На третий день ногти стали скалываться. Фото прилагаю. Маникюр за 3 часа на 3 дня((
Прошу менеджера отдела качества со мной связаться и решить возникшую неприятную ситуацию.
5
2
November 26, 2021
Моё обращение к администрации и владельцам сети. Зачем вы устроили такой кавардак с записью? Запись на сайте идёт через 15 минут. Приходишь и сталкиваешься с тем, что тебе предлагают другого мастера, Т. К. Твой занят! Вы таким образом хотите обеспечить работой невостребованных мастеров? Зачем вы заставляете оправдываться администратора и мастера практически перед каждым клиентом? Я уже знаю несколько людей, которые отказались от услуг салона. Ведь это лотерея :идёшь и не знаешь попадёшь ты к мастеру или за 15 минут до тебя уже к нему сел другой клиент!!! Сегодня отвратительно себя чувствовала, оказавшись в такой ситуации. Если вы не дорожите своей репутацией и клиентами, то продолжайте в таком духе!!!
16
December 31, 2021
Ходила 5 дней назад в один из филиалов этого салона в СПб. Честно говоря больше похож не на салон маникюра, а на какой-то конвейер, где на человека дается всего 2 часа и за это время надо успеть сделать маникюр, наращивание и окрашивание гель-лаком. К сожалению, т.к. основное освещение в салоне плохое, а мастер сразу после наращивания выключил свою лампу, то все 'косяки' я увидела уже дома. Ногти нарощены криво-косо. По фотографии видно, что ноготь куда-то 'уехал' вправо. Ноготь на большом пальце затек, поэтому мастер спилила часть и покрыла еще раз цветом, но грамотно и аккуратно это сделать не получилось. Я просила матовый топ, мастер покрыла глянцевым. А потом на него матовым, якобы ничего страшного. Ну да, ну да.... Вы хоть научите мастеров, что матовый топ никогда нельзя покрывать поверх глянцевого, он не держится! Естественно у 2 ногтей матовый топ стал сходить на второй день, под ним теперь блестит глянцевый. Поверхность ногтей после наращивания неровная, на матовом цвете это очень сильно видно. Очень пожалела, что пошла в этот салон, потеряла и время, и деньги (3700руб.)
4
August 3, 2021
Ходила в салон ещё с того времени, когда Пилок было всего несколько по городу. Застала их расцвет и, увы, упадок. Качество услуг напрямую зависит от мастера. Несколько раз попадались мастера-криворучки, на цену это не влияет. Но, найдя, свего мастера, всё было ок. О цене: снятие/маникюр/покрытие сначало стоили 1000 или 1200, потом 1400, потом сразу 1500. Через некоторое время уже 1700, а вчера цена в моей записи поменялась на 1900. В салонах (ходила в салон на Гашека) очень печально и уныло. В помещении какое-то время был магазин косметики Пилок (видимо, бизнес провалился), потом решили делать ресницы, но никогда ни одного клиента не видела. Поэтому рядом со столами унылое пустое пространство. С лаками не всегда однозначно. Бывает, когда "поставок давно не было". По телевизору когда-то крутили фильмы, потом жутчайшие клипы (ну тут у всех вкус разный, ок). Дизайн почти никто из мастеров делать не умеет. Максиму, что обычно предлагают: блёстки, наклейки. Давно убрали оплату картой, жутко неудобно и очень странно.
35
May 23, 2022
Впервые посетила салон, прекрасный мастер Дарья. Работа выполнена качественно.(маникюр+покрытие). Все понравилось, обязательно вернусь.
1
May 24, 2023
Отличная и очень комфортная студия! Персонал на высшем уровне!
1
April 14, 2023
Быстро и качественно сняли покрытие – качество ногтевой пластины не ухудшилось, я очень довольна!
September 9, 2023
Все сделано было красиво, но не качественно. На отвали быстрее
1
1
December 15, 2023
Плохо сделали маникюр. Ресницы красят хорошо. Ресепшен невнимателен. Не рекомендую
September 26, 2023
Мастера работают не плохие, делала и маникюр и педикюр. Два ногтя облезли через неделю, больше не пойду
May 24, 2023
Отличные мастера и девочки на ресепшене, удобное местоположение
May 17, 2023
Мастера хорошие, но салоны, к сожалению, чистотой не блещут.
(Невский 126/2, пр.Просвещения 53)
1
October 28, 2021
Рекомендую посмотреть фото)
Впервые я поставлю самую низкую оценку:
1, При записи не спросили тип маникюра и рандомно решили за меня - обрезной.
Я привыкла к аппаратному, поскольку, он менее травматичен.
2. На этапе снятия были пропилы кожи пилкой и неправильно выбранная фреза.
Некоторые пальцы повреждены очень сильно, что явно видно на фото. Это элементарное отсутсвие опыта работы с новым инструментом.
2. Мастер отказалась делать аппаратный маникюр, но решила попробовать. Доброта + любовь писать отзывы = кутикула в кровь и смена мастера.
И хватит оправдываться! Для того, чтобы работать с моей кутикулой, нужно учиться и не более. Наиба - категорически не рекомендую, качество снятия аналогично плохое (не стоит делать пропилы на ногтях, стоит разобраться в насечках)
3. Мастера заменили. Смысла особо не было в итоге - работает чуть осторожнее, но качество в итоге - смотрите на фото. Фраза: « Не оправдала ваши ожидания» меня просто убила) Да ничего, зато вы получили деньги, а я переделаю себе ногти в нормальном месте.
Самое обидное, что один клиент получает услугу в полном объёме, а другой - нет. Но платим мы одинаково.
4. Я не уверена в обработке инструментов, в качестве материалов, квалификации мастеров. Ранее успешная сеть стала похожа на Дикси, только в сфере красоты, но суть та же - работа на поток и не более.
Спасибо, Pilki, больше я к вам не вернусь. И надеюсь, мой отзыв оградит хоть пару людей от вашей сети.
14
May 14, 2023
Хожу не первый месяц, и всегда довольная результатом. Крутые мастера маникюра и бровей🤩
April 28, 2022
Такого свинского отношения нет наверное нигде к моделям. Чем больше студия тем сильнее падает сервис. Хожу сюда три года и первый раз такое встречаю. Кто-то вынужден ждать своей очереди больше часа, а кто-то минуту, организаторам вообще наплевать. Поэтому если когда-то захотите прийти сюда моделью имейте ввиду придётся биться за справедливость, либо сидеть в углу и ждать, возможно вас и не вспомнят
1
May 24, 2023
Была на наращивании у Анастасии Колмыковой, это о полном взаимопонимании с мастером. Спасибо, Настюша❤️
August 5, 2023
Девушки на рабочем месте отзывчивые. Приветливые. Мастера есть.
April 14, 2023
Пришла сегодня на брови в качестве модели, мастера ждала более 30 минут, на звонки не отвечал. Просто потратила свое время, больше не приду
1
November 2, 2021
Не рекомендую студию на Королева,61. Записалась заранее к определённому мастеру в приложении,подтвердила запись , пришла к положенному времени и увидела,что в студии темно и на дверях надпись ,что закрыто. Тут же написала претензию в приложении. В ответ тишина. Позвонили через 1,5 часа,сказали,что все- таки работают и я сама виновата, что не ответила на их звонок (это было до подтверждения мною записи). Предложили совершенно другого мастера или моего через несколько дней. Такое чувство,что использовали просто моё время для другого человека. Вообще,администраторы в салоне ведут себя грубо. В прошлый раз мне порекомендовали работать с приложением, хоть я и пришла в салон. Указали на мой возраст. Не хотели слушать, просто выпроваживали из салона. Помочь не хотели в записи. Теперь я убедилась что и с приложением тоже самое. Несколько раз и не первый год хожу в этот салон. Качество и обслуживание очень сильно снизилось,а цены выросли. Мои надежды,что станет как раньше,не оправдались. Удерживало,что рядом с моим домом.Сложно найти хорошего мастера. Теперь придётся искать другую студию. Очень жаль,что администрация салона не обращает на это внимание.
1
November 20, 2021
Девочки, обходите Пилки, ищите мастеров в другом месте, пока не поздно. За полчаса до визита, позвонят и будут рассказывать про какой-то сбой в системе, поменяют мастера без вашего ведома, лампы не сушат, гель завалялся настолько старый, что под лампами не сохнет, вздувается. Три раза за одно посещение фрезой снимали. Накрасила уже что попалась на глаза, 3,5 часа таких мучений. Пальцы и ногти гудят. Ещё и деньги платим. За такой сервис с них уже надо брать. Зато извините сказали 15 раз. И так все время, то мастера ждёшь, то вообще отменят и ничего не предложат. Пожалейте свои руки, девчонки, бегите!!!
3
October 18, 2021
Самый ужасный маникюр в моейжизни!
1. Мне сняли покрытие гель лака и не выровнили, не отшлифовали
2. Я просила несколько раз сделать мне мягкие уголки квадрата (форма ногтей), в итоге мои ногти все цепляют и царапают
3. Мне нанесли обычный бесцветный лак, в итоге часть ногтей не прокрашены, на мои замечания, мастер сверху нанёс ещё слой, вместо того, чтобы снять и прокрасить заново. Итог:несколько слоев, которые не высохли и на выходе, когда я одевалась лак просто собрался и превратился в ужасный вид
4 мне нанесли лак до того, как полностью прочистить под ногтями остатки кусочков ногтей, после спиливания. Все это мастер начала убирать и спиливать пилкой после нанесения лака. Итог, лак с кончиков ногтей просто спилили.
5. Мне звонят с контроля качества, предлагают скидку 400руб. Я объясняю, что я не местная и проездом, они мне отвечают, чтобы вернуть деньги нужно написать претензию в офисе. На что я говорю скажите Юр адрес я вам отправлю по почте, они говорят, что не знают. Я говорю назовите инн организации я посмотрю в ЕГРЮЛ, они говорят , что не могут. Я спрашиваю вы что не знаете где работаете, они мне отвечают , что знают но сказать не могут. Что я могу посмотреть все данные в уголке покупателя.
Вот тебе и Сеть, вот тебе и сервис и отдел качества!
Хочу добавить, что мне позже ещё раз перезвонили с отдела качества предложили вернуть 900 руб, но за покрытие нет, т.к на простой лак нет гарантии. Получается идёшь покрывать обычным лаком ногти, встаёшь от мастера и пока ты доходишь до администратора если что то случается с ногтями, то все уже нет гарантии. Это просто бред и издевательство. Лучше бы вообще не звонили чем мелочиться до такой степени.
4
November 13, 2021
Я была записана на сегодня 13.11.21г. в 11.30 к ТОП-мастеру Гуле. Пришла за 10 минут до назначенного времени. Администратор сказала, что мастер задерживается на 10 минут.
Через 15 минут Администратор сказала, что ещё 15 минут.
Я сказала, что ждать не могу, у меня сегодня вечером самолёт и время рассчитано по часам.
В 11.50 мастер сказала, что ей ещё 1 час нужно.
Это ужас какой-то!
Столько времени я ждать не могу, попросила заменить мастера, но Администратор мне отказала и цинично (зная что у меня самолет сегодня) предложила перенести на завтра!!!
Ехать в другой салон (на Косыгина я не могу, мне добираться туда минут 40 смысла нет)
Категорически больше не хочу связываться с таким салоном как на Заневском!!!! Везде и всем буду советовать избегать такого "ТОП" мастера который ошибся во времени обслуживания клиентов на 1,5 часа!!!!!
4
April 13, 2023
Очень приветливый персонал, качественный сервис , спасибо ❤️
May 22, 2023
Предложили воспользоваться акцией , которая закончилась и следующее посещение я переплатила ! Остался неприятный осадок от этого места
1
April 1, 2023
Маникюр самый лучший! Быстро, не больно, под кутикулу, красота! Спасибо мастеру Гульбахор!
May 14, 2021
Делала неоднократно маникюр и педикюр в студии. В принципе было все более менее нормально. Но тут сделала последний раз маникюр и через 9 дней полностью отлетели 3 ногтя, через пару дней ещё 1. До этого такого не было. Оставив заявку по этому вопросу мне перезвонили и уведомили что помочь ничем не могут, что маникюр был сделан из качественно и гарантия у них 3 дня. То есть если через неделю у вас отлетят все ногти за 1700 руб, это нормально, качественно. Больше возмутило не ситуация что отлетели ногти, а то как студия Пилки решила проблему. Больше не воспользуюсь услугами данной студии и подругам своим не посоветую.
13
August 11, 2023
Я делала маникюр у мастера, который отрабатывает скорость, ну что тут скажешь, соответственно цене
May 14, 2023
Если это Пилки на 1-й Советской, то подружилась с мастером Софией, надеюсь на дальнейшее сотрудничество
September 9, 2021
Здравствуйте, 31.07 была в пилках на Просвещения по. 53 на педикюре, с тех пор болит большой палец, и вот решила зайти проконсультироваться , приняла супер мастер Лариса
!!!!!!!!!, я от неё в шоке : палец болит т к у меня менопауза!!!надо идти к ортопеду!!!!обувь вдруг стала плохая!!! Носки не те!!!, нокти надо чаше стричь, бугорки там какие то большие!!!
Я делаю маникюр не первый раз!!!
Т е любая чушь , только не мастер!!!
Это обидело больше всего, зачем же за дураков нас держать!!!
Ноготь сам по себе загнулся !!!
7
April 8, 2023
Отличный салон! Очень приятная мастер и персонал в целом.
1
January 25, 2022
Хожу с 2012 года к одному мастеру и не собираюсь менять. Но тут случилось что ноготь сломался, а у неё не было возможности меня принять. Решила пойти в полки. Сначала попыталась записаться через сайт - не приходит звонок от робота. Скачала приложение - тоже самое. Позвонила по телефону, записалась. Через пол часа перезванивают, говорят в это время мастер ещё занят, просят прийти почти на 3 часа раньше, а я не могу. Прошу записать к другому мастеру или чуть раньше/позже. 10 минут что-то выясняют, говорят то же время, но другой мастер. Ещё через 10 мин звонят говорят прийти на 45 минут позже. За 20 минут до назначенного времени звонят говорят прийти ещё на 15 минут позже. Прихожу, администратор говорит надо подождать. Просидела ещё 40 минут. И еще минут 40 мастер делала 1 ноготь наращивание + покрытие. При этом сама призналась, что не помнит как наращивать. Сделала мне ноготь-лопату, которую я дома самостоятельно подпиливала до более менее нормальной формы. Но меня ждал ещё один сюрприз. Лампы в салоне по ходу вообще не рабочие. Не смотря на то, что мастер просушивала второй слой лака дополнительную минуту, он через час все равно пошёл пузырем. Больше не буду связываться с этой сетью, даже если будет срочно надо.
6
October 11, 2021
Каждый раз прихожу и жду мастера 10-15 мин, а записываюсь я на 9ч. Сегодня мне сказали, что мастер сильно опаздывает. Я все конечно понимаю, все мы люди, но мастер мог сообщить раньше о своих проблемах, она же о них узнала не когда салон открылся. Для чего администратор в салоне? Работа организована отвратительно, мне бы не пришлось тратить своё время, ехать в салон, если бы мастер относился к своим клиентам уважительно.
3
1
October 6, 2021
Отличные мастера, хорошая работа администратора - всегда найдёт свободное окошко, даже если плотная запись! Девочки-мастера приветливые и с хорошей скоростью работы👍 Рекомендую
July 30, 2021
Была проездом в Питере, срочно потребовалось обновить маникюр. Как итог: отвратительное качество работы!
Я понимаю, что такие конторы работают на поток, и время на гостя ограничено, да и я спешила по делам, поэтому не сразу заметила все конечные недостатки, НО:
В процессе мне не одиножды обожгли ногтевую пластину, повредили кутикулу до крови, я испытывала сущий дискомфорт. Гель-лак наносили на остатки старого покрытия и на следующий день он вскрылся! Внутри он оказался жидким и не просохшим, что вообще оказалось для меня шоком.
Возвращать средства за потраченное время и нервы мне согласились лишь при условии, что я приду к ним в салон, напишу заявление с паспортом и сниму у них же покрытие… тот ещё гемор, при том, что я была всего лишь сутки в Питере и уже уехала в другой город, так что нет никакой возможности вернуться. Да и не стала бы я снимать у них же это покрытие даже за возврат, ибо в очередной раз испытывать боль - так себе перспектива.
Никому не советую посещать данное заведение
5
July 29, 2021
Второй раз делаю маникюр с покрытием у мастера Оксаны Ф. на Комендантской. Это мастер с большой буквы. Кропотливо, качественно, ответственно. Ноготок к ноготку! Спасибо. Рекомендую.
1
October 18, 2021
Убогое заведение 3 часа делали ногти обещали за 2. Качество ужасное , кутикулу обкусали , цена 1900, не самая дешевая для такой помойки , хотите перевести деньги , лучше выкиньте их и нервы не потратите , а потом пойдите в нормальный салон . Пилки на открывали студий , которые работают на количество , а не качество . Через неделю это все начинает отваливаться , а гарантия 3 дня потому-то 3 дня это говно кое-как продержится , а дальше ваши проблемы
4
2
August 19, 2023
За опоздание в 15 мин не оказали нужную услугу.Предложили кофе ,но принесли его спустя час