Pilki
339 reviews
October 12
Огромная благодарность салону за качественные материалы, в частности благодарна мастеру Нилуфар Рахмоновой, на мой взгляд лучшая в своем деле, всегда работает аккуратно и бережно, покрытие держится до последнего без единого отслоения, рекомендую!)))
1
November 10
Место, где я действительно получаю удовольствие от процедур. Мастера все вежливые и приятные, всегда подскажут по вопросам дизайна. Всем рекомендую идти именно сюда. А девочки админы просто суперские🥰
August 28
К администраторам вопросов нет, все вежливые и тд, с мастером при посещении не повезло. Была записана к Нушабе (доверилась отзывам в приложении)
Во-первых мастер приняла меня на 20 минут позже записи даже не извинившись
Была очень отстраненная
Порезала 1 палец никак не прокомментировав и не обработав
Постоянно отвлекалась в телефон или отходила куда-то, в конце даже не попрощалась
И вишенкой на торте - забыла покрыть топом 2 пальца в конце, повезло, что я это заметила сразу.
Единственный плюс делала быстро, на этом все. За всех мастеров говорить не буду, но конкретно этому мастеру поставила бы 1+ из пяти
4
July 2
Мне нравится этот салон, обслуживание, любимый мастер Инесса - хожу на маникюр только к ней. Но вот сегодня меня ситуация немного раздосадовала. Записалась на педикюр к Кристине, запись подтвердила. Пришла за 10 минут до оговоренного времени и мне сказали что Кристины нет. Алминистратор говорит: Вам звонили из колл-центра чтобы предупредить вы не взяли трубку. Ну дорогие! Мы в какой век живем?! Продублируйте пожалуйста в ватсап/телеграмм/смс в конце концов! На что мне администратор сказала: у них стационарный телефон. В такие моменты я перестаю верить в интеллектуальные способности человечества. Пожалуйста, руководство, примите меры. Имейте возможность оповещать не только через СТАЦИОНАРНЫЙ телефон.
5
August 23
Лучшие мастера, отличный сервис. Все вежливые и приветливые. Предложили чай, как только села сразу принесли. Качество маникюра высшее, давно сюда хожу. Желают быстро!!!
October 13
Пришла сегодня к своему времени, просидела 10 лишних минут. И тут мне говорят, что мастер задерживается НА СОРОК МИНУТ, потому что предыдущий клиент опоздал 🤦🏻♀️ Почему вы не отшиваете таких опоздунов? Вам не кажется, что это как-то нечестно: кто-то опоздал на 40 минут и получил свою услугу, а я приехала вовремя и не получила? Ну либо сидеть ждать 40 минут. Ну и вы же знали, что предыдущий клиент опоздал, почему не позвонили мне заранее и не предупредили? Я бы тоже на 40 минут позже поехала, а не стала зря бензин прокатывать.
Я могу приходить только по выходным, то есть, мне теперь неделю с отросшими ногтями ходить. А на следующих выходных у меня отпуск, я могу не успеть сходить на маникюр и значит в отпуск тоже поеду с отросшими ногтями. Замечательно, это отношение к клиенту, который к вам не первый год ходит 👍 и никогда не опаздывает))
P.S. Подобное было уже не раз и в этом салоне, и на комендантском, но на 10-15 мин, и я всегда к вам проявляла понимание, ждала своей очереди и не жаловалась. Видимо, зря)
Номер телефона ..4330, 13 октября 2024
2
August 23
21 августа была на маникюре у мастера Александры(было указано,что мастер работает менее полугода)Но,несмотря на это ,мне был сделан великолепный маникюр!Александра-молодец,работает очень аккуратно, чётко,справилась на ,, отлично,,! Спасибо большое!
September 19
минусов нет одни плюсы, делал первый раз, налили чай вкусный, конфетки сладенькие, мастер Нилуфар золотая женщина, так беспокоилась о моём самочувствии что 513 раз спросила больно ли мне? Конечно же не больно ведь с такими золотыми руками как у мастера мои мужские рабочие тяпки превращаются в нежные женские ручки. Ставлю 38 красивых ноготочков из 11.
October 26
Часто делаю маникюр в этой студии у мастера Гульнисо. Очень хороший мастер! В студии работают вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Рекомендую!)
June 3
Отзыв о работе мастера Наталья Ш. 2 июня 24 г. посетила студию Пилки на Коломяжском 15/1. Мастер Наталья Ш., чтобы вы понимали, ее оценка как мастера в приложении Пилки - 5. Никому не рекомендую данного мастера. Я являлась клиентом Натальи Ш. более 5 лет. Много лет данный мастер зачастую задерживалась при приеме клиента до 15 минут. Однако в последний год время ожидания клиента увеличилось до 30-35 минут. Так за последние 3 посещения, мне дважды приходилось ожидать мастера по 30 минут. А в последний раз мастер, приняв меня, даже не извинилась за ожидание. При этом администратором сначала мне было озвучено, что мастер задерживается на 15 минут, потом еще на 10. Прождав так долго, я уже не собиралась отказываться от услуги. Свое недовольство ситуацией я выразила мастеру устно. На что мастер ответила, что не считает, что в этом есть ее вина и так и не извинилась. Вместо этого она стала винить руководство компании и порядки, заведенные в салоне. Далее она стала мне озвучивать недовольство в отношении моего предыдущего отзыва, который я оставила, когда она также приняла меня спустя 30 минут, потому что спала (о чем сама мне тогда сообщила). И упомянула, что я сама тогда опаздывала на 8 минут. То есть клиент, по ее мнению, должен приходить вовремя и ждать ее, потому что, цитирую «она всегда опаздывает». В итоге поняв, что извинений не будет, мы начали делать маникюр, минут через 20 она поранила меня до крови. Сразу за этим она остановилась и сказала, что не будет заканчивать маникюр и сказала, чтобы я к ней больше не приходила. После встала и пошла к администратору, даже не предложив мне обработать рану. Когда я попросила обработать рану, она стала с сарказмом мне предлагать обеззараживающие средства и «хвалить» что я сама справилась. В итоге просидев в салоне в совокупности час, я ушла без маникюра. И еще раз напомню это мастер с оценкой «5» в приложении Пилки. Если вы цените себя и свое время, не выбирайте данного мастера.
6
June 9
Прекрасный салон, хожу сюда исправно уже больше 5 лет 💙 прекрасные девушки на ресепшен, мастера, особенно Ирода, всегда очень внимательны и отзывчивы!
1
August 15
Прекрасный салон, очень вежливые и внимательные администраторы, хорошие мастера, записаться можно на студии или через приложение, все нравится!🩷
June 26
Записалась в студию на маникюр в 12.30
В 12.40 подошла к администратору с вопросом когда освободится мой мастер, сказали ещё 20 минут
Я никуда не опаздывала, поэтому проблемы не было
В 13.00 подошла ещё раз уточнить, когда меня примут, а мне говорят, что ещё 20-25 минут
При таком раскладе я опаздывала дальше, как альтернативу мне предложили просто перезаписаться на другой день
Пришлось уйти так без маникюра(
2
August 5
Испортили мне ногти в салоне, у меня теперь онихолизис(грибок) не ходите в этот салон. У них материалы некачественные !!! И только наличные прием оплаты, никак не доказать теперь, что нанесли вред здоровью , я уже в роспотребнадзор написала и в налоговую.До сих пор ответа нет, даже обратной связи. Берегите здоровье, как жаль, что я не блогер, я ещё во все паблики фото отправлю, как девушкам ногти портят((
2
1
November 11
Приятная студия, свежий ремонт, отзывчивые и внимательные девушки- администраторы, профессионалы мастера, спасибо, вернусь еще!)
June 25
Делала в салоне педикюр. Задержка приема на 25 минут, никто даже не извинился. Кабинет для педикюра очень тесный, никакой приватности, сидишь, а за соседним креслом на тебя пилят чужие ногти. Кто-то из клиентов умудрялся есть из контейнера принесенную с собой еду, кто-то громко рассказывал мастеру свои истории. Ощущение, что делал педикюр на базаре. Отвратительно
2
March 20
Прекрасные мастера, заботливый персонал, всегда приветливые , предложат кофе и чайку. Чисто, уютно, отдыхаешь и уходишь с красивыми ручками . Только сюда))
1
October 31, 2023
Пользуюсь услугами данной студии много лет. Всё замечательно,сервис,отношение, чистота в зале. Всё супер! А главное,самый лучший мастер -Ирода,только тут и много лет только к ней. Работа мастера на высшем уровне. Аккуратно, очень красиво и быстро. Спасибо огромное за работу ,♥️
1
October 18
Большое спасибо мастеру Нилуфар. Работа выполнена прекрасно и профессионально. Обслуживание в салоне отличное.
August 7
Была записана на понедельник. Запись отменили, сказали, что заболел мастер. Перенесла запись к другому мастеру, на конец недели. Пришла, просидела 20 мин. Мне сообщили, что мастер не сможет меня принять, так как плохо себя чувствует. Предложили записаться в другой день, на дневное время, неудобное мне! Отравительный сервис, не уважают своих клиентов!
2
March 14
Моя любимая студия, здесь очень уютно, особенно с новым ремонтом😍 Хожу к мастеру Наталье на педикюр, нравится качество ее услуг. Девочки администраторы очень милые))
August 15
качественный маникюр, само пространство чистое и аккуратное, хорошие мастера - в целом, приятное место)
August 11
В этот салон хожу давно. Хорошие мастера👌Была у разных мастеров, все делают хорошо) На вхрде приятные администраторы, встретят и помогут раздеться 👍🏼
December 21, 2023
Хожу пять лет в пилки и даже не думаю изменять им:) очень удобное расположение, чистые залы, стильные интерьеры, а главное, профессиональные мастера, маникюр носится отоично не менее трех недель, без всяких сколов и трещин. Нравится, что пилки имеют свою школу и стандарт работы. Рекомендую эту сеть маникюра!
1
February 14
Салон удобно расположен, помогают с верхней одеждой, чувствуется забота. Была у мастера Натальи. Всё прекрасно, чуткое отношение к клиентку, учла все пожелания 🩷
June 1
Очень плохо сделали, через два дня два ногтя сломались, хотя длина была не большая. И через день у ещё одного ноготя отлетело покрытие. Пришлось всё переделывать у другого мастера. Больше в пилки не ногой, и всем не рекомендую.
1
October 10
К мастерам вопросов нет (из-за них и 2 звезды, вместо одной). Но уровень сервиса хуже некуда. Постоянные проблемы с оплатой, задержка, переносы и отмены записей без предупреждения, когда уже приехал на маникюр. И так из раза в раз.
Сегодня было мое последне посещение данного места.
1
May 30
Отличный салон! Атмосфера и обслуживание,очень внимательные девушки☺️ всем советую!!!! Лучшее обслуживание
November 12
Была у Марии на педикюре уже второй раз - все прекрасно! Мастер прорабатывает каждую мелочь, при этом все аккуратно, не больно и достаточно быстро!
February 11, 2023
Пилки, я на вас подсела)) Очень понравилось многое: вежливость девочек на ресепшн, всегда предложат чай-кофе, стильный интерьер, чистота, много зеркал и диванчиков для ожидания, оборудование рабочих мест мастеров, возможность купить что-то для ухода, всего не перечислить. Побывала у трех мастеров в двух салонах, все очень понравились и по общению, и по работе. Превосходное качество маникюра, педикюра и покрытия. Кожа просто как у младенца теперь и на руках, и на ногах, стопы идеально гладкие.
Всем буду советовать теперь Пилки. Восторг.
February 13
Выбрала для себя лично именно эту студию по многим критериям, а именно месторасположение, время работы, огромный коллектив и качество предоставляемых услуг. Ещё порадовала программа клубных карт для постоянных клиентов.
1
August 15
Самая шикарная студия из всех, в которых я была. Просторная. А фотогалерея на лестнице при входе- это просто произведение искусства.
August 18
Была на педикюре у Натальи Т. - профессиональный мастер и приятный собеседник, рекомендую :) чувствую себя обновленной и легкой )
November 28, 2023
Очень неплохая студия. Есть много опытных мастеров. Отличные постоянные администраторы. Студия еще и после ремонта, очень симпатично стало, кресла и стулья удобные. Полная цветовая палитра лаков.
Хожу с удовольствием!
January 19, 2023
Уже очень давно посещаю салон Пиlки на Коломяжском проспекте 15. Искала «своих»мастеров и нашла!!! Топ -мастер Дарья однозначно профессинал из профессиналов, она отдельный вид исскуства! Я всегда очень давольна её работой. Она работает очень аккуратно, мне никогда не бывает больно или дискомфортно, ноготочки как новенькие, покрытие держится железно, одним словом всё безупречно. Отмечу ещё мастера педикюра Ирину, просто волшебница!!! И вообще атмосфера с салоне очень дружелюбная, спокойная. Девочки администраторы очень вежливые и приветливые, всегда и по стоимости соориентируют и чай-кофе предложат и верхнюю одежду в шкафчик повесят. Очень рекомендую данный салон!
1
1
April 19
Мастер Нушаба,все всегда на высшем уровне!!!!Я всегда довольна работой мастера,рекомендую.Обслуживание хорошее,персонал вежливый,внимательный.Я довольна салоном)))
1
January 25, 2023
Салон очень нравится, можно легко записаться в удобное время, большая палитра оттенков. Ходила к разным мастерам и всегда все было отлично. Никогда никаких отслоек, хорошая обработка (правда у меня не проблемные кожа и ногти), аккуратная подводка лака к краям. Наращивание и дизайн никогда не делала, а вот стандартные маникюр/педикюр с покрытием всегда на отлично
February 12
Прекрасные мастера , уютная атмосфера ,шаговая доступность , мастер Нушаба супер мастер , бытрая работа , администраторы всегда предлагают напитки)
1
June 20
Как я понимаю салон уходит от налогов, так как просит что бы оплата была наличными.
Об это оказывается написанно очень мелким шрифтом, хотя хотелось бы что бы это указывалось где то открыто тогда.
1
February 18
Хожу в салон на Коломенском вот уже 2 года. Очень радует, что все мастера профессиональны. Поэтому нет необходимости подстраиваться под график отдельного мастера, приходишь в салон с уверенностью в результате. Ставлю 4 только из-за отсутствия оплаты картами.
April 25, 2023
Хороший , чистый, просторный салон! Удобное месторасположение и достаточно просто записаться! Очень понравилась мастер Дарья, настоящий профессионал своего дела. Сделала мне красивое Омбрэ , быстро, аккуратно и безболезненно !
1
September 22
Прекрасная студия! Вежливый персонал , хороший мастер 😊 однозначно вернусь еще )
August 11
Всегда хожу в этот салон. Особенно хочется отметить мастерку Евгению, которая делает просто идеальный маникюр!
1
March 23
С маникюром уже были проблемы, казалось бы что может пойти не так на процедуре снятие гель лака?
Но даже здесь - все очень плохо.
Просто криво спилили верхний слой, оставив нервный край, куски цвета и разную длину. На вопрос, ответ «а вы что хотели?» Про то, что расчет только наличными и мою запись не нашли при визите я даже комментировать не хочу.
Отвратительное место.
1
1
August 10
Последний год очень тяжело среди мастеров Пилки найти хорошего, за среднюю по рынку цену делают кое-как. Последний раз записалась заранее, так как нужно было сделать маникюр перед важным днем. Уже когда ехала, открыла приложение и увидела, что нет активных записей. Хотя было уведомление «подтвердите запись», значит точно записывалась. В студии сказали, что моей записи нет, и так бывает, что записи слетают. Администратор обвинила в этом айфон, очень странное оправдание. Хорошо, что рядом достаточно других студий, которые за ту же цену делают гораздо лучше.
October 26
Очень понравились девушки на ресепшене, прекрасный мастер Нушаба) Очень понравилась её работа, прекрасный салон 🫶
April 22, 2023
О, хожу к вам уже много лет! И на маникюр, и на педикюр. Всё замечательно! Администраторы всегда приветливы, угощают чаем, сидишь расслабляешься.. Мастер педикюра Ирина - мой фаворит! С огромным удовольствием всегда прихожу к ней, замечательно общаемся, а результат - супер! Спасибо всем, много вам довольных посетителей! 👍
April 21
Отличная студия. Стильная , красивая . Милана - хороший мастер , всё качественно и быстро сделано 👍
1
March 18
Все отлично,мастер Мария настоящий профессионал)хожу уже не первый год и только к ней)приятная студия,красивый новый ремонт )
1
November 23, 2023
Я много раз давала этим пилкам шанс. Но все зря. Вот такая «красота» сейчас стоит 2200 без снятия. Мастер Милана. Было видно, что работа человека тяготит. Цвет положила тяп-ляп. Через 5 дней пришла на ремонт ногтя в итоге, потому что изначально цвет не просох. Якобы все черные оттенки страдают этим. Но по-моему мастер должен заранее предусматривать такие вещи. Кутикула стоит колом. При обработке мастер ткнула ножницами, больно. При этом сказала «я ничего не делала»😂 короче вообще не советую сюда ходить, пока переберешь всех мастеров и найдешь нормального - разоришься.
1