Pine River
2546 reviews
October 13, 2024
Отличное место для отдыха с семьёй и прекрасного времяпрепровождения. Природа, уютные домики, красивое оформление, и это далеко не всё преимущества этого места. Обязательно приедем туда ещё.
March 6
Любимое место)) приезжали в третий раз)
Место подойдет абсолютно каждому. Здесь можно найти как спокойствие и уединение, так и различные развлечения. Кухня вкусная, ценники приемлемы. Само место активно развивается, каждый раз домов все больше и больше )
Желаю этому месту процветания🌺
April 6, 2024
Интересное место однозначно. Но есть смешанные чувства. Плюсы: природа, сосновый лес, большая территория, замечательная и отлично организованная СПА зона, отдельно как любитель кальянов отмечу кальянщика Ивана: супер кальяны, мастер своего дела. Да и просто хороший человек, приятно пообщаться. Минусы: снимали 63 номер, четверть домика как я понял. Слышимость ад: досконально слышно обычный разговор соседей, минус деревянного домишки из бруса, странное расположение телевизора - прямо над кроватью, как смотреть сие чудо непонятно. Брали баню на дровах: обычная баня бочка, очень мало места внутри, максимум на 4 человек, халатов нет, берите из номера, пришлось возвращаться. Кухня: завтраки - ок. Оценка 5: выбор хороший, шведский стол. Норм. В остальное время сие место именуется РЭСТОРАНОМ)))) имеет мало общего с ним: ну только если цены. Цены загнуты откровенно и беспощадно под мск. Хотя казалось бы по че му?) странно) ведь качество - плохо и халтурно: свинина шейка по меню даже близко не шейка, зачем обманывать? Стоимость конь - что то около 1000-1100 рэ, по факту - пережаренная обрезь свиная, залитая насмерть сладким соусом. Салат с тунцом - дрянь из банки, консерва. Вы серьезно? Салат за 700 рэ - консерва? Спасибо, больше не приедем. 3 балла и то за природу и кальян, спа. Это все. Совет: поменяйте повара. Неприятно, когда сгоревший бифштекс из оленины прячут под салатную зелень откровенно. Не стал выяснять отношения - пришли поздно уже под закрытие. За 2 ужина в вашем РЭСТОРАНЕ оставлено 20 тыс р на двоих. Абсолютно не стоит того. Жили мы у вас с 24 по 26 марта. Номер 63. Это для руководства и правдивости моих слов. Удачи)
23
1
September 20, 2024
Снимали баррель 706 на двое суток (с 17 по 19 сентября)
Из плюсов - территория, свежий домик, кальян и кальянщик супер, завтраки хорошо, ресторан очень неплохо и цена приемлемая.
Из минусов:
Спа закрыт на ремонт, но информация указана на сейчас в очень дополнительном разделе и узнал я о ней только после оплаты брони, по телефоне. На сайте нужно прямо искать это объявление. Хотя если в СПА отеле не работает СПА, это должно быть указано на главной странице.
Нет сейфа в номере.
Администраторы общаются по телефону некорректно:
На вопрос про СПА был ответ: надо было смотреть внимательнее, на сайте все есть.
На вопрос об отсутствии сейфа был ответ: «у нас еще не было случаев воровства, поэтому оставляйте все в номере, закрывайте дверь и будьте спокойны. Ключ от домика только у Вас. Но за ценные вещи администрация ответственности не несет». И через 15 минут приходит горничная со связкой ключей, в том числе и от нашего домика))
Кондиционер запустить не удавалось, вызвали сотрудника. Сотрудник сказал, что по-английски не понимает и как работает кондиционер не знает, предложил разобраться вместе. Был вежлив. Разобрались.
При выезде Кар приехал забрать нас с вещами, на просьбу подождать 5 минут ответ был - это долго)
В джакузи у домика были ветки.
В целом очень странно, что персонал плохо говорит по русски, а тот малый процент, что говорит - общается с тобой так, будто ты приехал в детский лагерь и что-то должен.
На прогулке подходили местные работники и спрашивали сколько денег мы заплатили за отдых. После ответа пытались обсудить как им мало платят а с нас много берут.
При таком сервисе, а также подходу к набору и обучению персонала не вижу смысла возвращаться сюда.
Ну и цена определенно завышена. За такое обслуживание цена должна быть на 25-30% ниже.
15
1
July 12, 2024
самый любимый отель Подмосковья :)
отдыхаем два года подряд, сам отель утопает в зелени, в сосновом лесу, это просто невероятно - живописно, птички поют и прочие прелести.
мне, как городскому жителю, необходим такой релакс и это место топ.
1 раз были в 2023 году в конце августа, брали номер сферу, так как погода была уже прохладная, спать было неуютно, хотя в самом номере есть все для удобств: и матрас с подогревом, и кондер на тепло. справедливости ради, скажу, что сфера расположена в самом клевом месте - в центре отеля, от них близко до всего, почему говорю, потому что второй раз поехали в другой номер и было уже не то)
2 раз брали ривер лаундж, очень красивый вид, сам домик уютный, но находится очень далеко от всего, идти до ресепшен минут 20, трансфер везет только на залесение, на завтрак и на выселение, все остальное время нужно будет прогуливаться, в целом, это отдых не омрачает, особенно для тех, кто любит нахаживать по 10 тыс шагов, но это не для меня, поэтому в след раз взяла бы Форест лаунж, он поближе ко всему)
внутри уютно, приятно, вид на реку - топ, есть кондер, есть холодильник, есть столик у каждого домика, чтобы посидеть с видом на реку, короче огонь.
про сам отель:
территория огромная, можно взять велик и кататься изучать все, особенно прикольно на деревянном мостике.
катались на лошадях впервые, очень классно, ребята инструкторы молодцы!
спа - недешевое удовольствие, но в этом вся суть, не каждый туда пойдет, а поэтому и народа там нет, шума тоже, очень уютно и уединенно, можно хорошо отдохнуть, советую.
рестик - очень вкусный, и блюда, и коктейли!
January 8, 2024
Шикарная база отдыха! Большая территория, множество видов отдыха - хоть спокойного (спа комплекс, баня, массаж), хоть активного (лошади, квадроциклы, верёвочный парк). Ресторан очень хороший - на завтраке шведский стол с большим выбором и отличным качеством блюд. В остальное время ресторан работает по меню - цены среднемосковские, качество хорошее.
Сервис на высоком уровне, персонал доброжелательный, всегда помогают во всех вопросах, за одним исключением - у нас не очень хорошо был убран домик. Под ногами иногда мелкий мусор попадался, посуда не очень хорошо помыта была и в целом немного пыльно. Но это не испортило впечатлений от отдыха, все равно планируем ещё приезжать, заселиться в другие домики. В целом отдых прекрасный - просто живёшь в лесу, при этом имея все удобства, атмосфера умиротворения, у нас ещё домик был с видом на лес. Но если вид на другую сторону, мне кажется, это тоже очень красиво, тем более ночью весь комплекс приятно освещён
1
2
July 16, 2024
Отличное красивое место, шикарный домик и его наполнение мебелью и всеми необходимыми вещами для проживания. Есть кальянная хорошего уровня.
Отличная лодочная станция и очень доброжелательный персонал на ней.
НО в главном ресторане всегда долгое ожидание обеда/ужина. Любая минимальная просьба за доп плату.
На ресепшене девушка была, видимо, не в настроении, тон разговора был немного резковат.
3
December 1, 2023
В целом все отлично. Отдохнули с женой очень хорошо.
Понравилось: ресторан, природа, уединенное тихое место, есть где погулять, красиво даже осенью, вежливый и отзывчивый персонал, даже сделали подарок на день рождения. Спа с открытым бассейном на берегу протвы, хамам, сауна. Все на высшем уровне
Не понравилось:
1) купили дрова на месте, они оказались немного сырые, с костром пришлось повозиться.
1) Жили в Нео Типи, по приезду дали домик окна которого выходят на такой же домик, который стоит в 15 метрах от нашего, хотя при бронировании просили самое отдаленное и уединенное место. Вообще это очень странная проектировка, наверное специально делали для нудистов: выходишь, например, из душа, а на тебя стоит кто-то смотрит с крыльца соседнего дома (как говорится - нервно курит в сторонке). Нас пронесло и мы с этим не столкнулись, т.к . попросили на ресепшене поменять дом, они с удовольствием пошли навстречу и быстро все решили
3) бронировали нео типи исключительно из-за волшебного дизайнерского решения: от пола до потолка стены стеклянные и это открывает удивительную панораму в лесу. Вопрос: почему эти волшебные панорамные стекла были грязные? Тут уже начали закрадываться мысли, что цена не соответствует качеству. Зато на фотках на сайте видно, что для фотосессии эти стекла натерли, что называется, до блеска, было несколько обидно за это.
4) При заселении в номере был устойчивый неприятный запах, пришлось открывать дверь и проветривать. Через 15 минут запах ушел.
В любом случае, все недостатки закрыли огромные плюсы. Вернулись домой обновленными и отдохнувшими. Спасибо за это прекрасное место. Однозначно еще вернемся
12
2
May 6, 2024
Отдыхали в домике Баррель.
Плюсы:
- большая красивая территория, невероятный запах сосен, особенно после дождя, щебет птиц,
- вкусные завтраки, широкий выбор блюд, в хорошую погоду было классно завтракать на улице,
- большой холодильник, что редкость для таких гостевых домиков.
Минусы:
- отель предлагает возможность предоставления детской кроватки. Так вот по запросу нам привезли очень старую, а главное ГРЯЗНУЮ кроватку-манеж, которую везли без всякого чехла в открытом прицепе. Считаю, что при стоимости в 17 тысяч за сутки отель мог бы не позориться и потратить деньги на новые детские кроватки, тем более, что гостей с маленькими детьми было очень много. Как минимум кровати должны быть чистые, либо лучше вообще убрать опцию по предоставлению детской кровати, чем предоставлять их в таком виде. Это очень испортило впечатление от отеля.
- в домике был поцарапанный пол, что в целом создало впечатление немного уставшего номера.
- при выезде были проблемы с предоставлением электрокара для транспортировки вещей до парковки.
7
1
October 12, 2024
Отдыхали в октябре 2024 года. Отличный отель, красиво, очень антуражно. Персонал замечательный. Снимаю звезды за развлечения , которые описаны на сайте, т.к вводит отель в заблуждение гостей. Выбрали квадрациклы , все путешествие состояло из езды по трассе и оглядываясь нет ли в засаде поста ДПС. Рассчитывали за цену в 16500 увидеть леса , красивые склоны, в итоге 1,5 часа езды по дороге общего пользования, чуть поля до ручья (водопад Гремучий ручей). Из экипировки только шлем, воды также не предлагали
2
1
May 31, 2024
Классно! Стильно, душевно, рекомендую
Есть чем заняться: гончарка, лошади, квадрики, спа, воздушный шар, детский лагерь и тд
Но!
В организации есть пробелы.
Во всяком случае у нас были.
Например не дозвониться сутки, на сообщения тоже не отвечают, не перезванивают. Еле забронировали дом!
За сутки до заезда нам вообще перепутали брони и отдали наш дом другим)
Слава богу дали другой, тоже хороший, но это повезло.
Мы люди лояльные и терпеливые, у самих бизнес, но ложку дегтя нужно написать если она реально есть.
Спасибо за отдых, ещё приедем!
1
October 18, 2024
Некоторые жалуются на сервис, но я был уже 3 раза и всегда персонал был очень вежлив и всегда шёл навстречу. Последний раз например забронировал номер на неделю, но по приезде понял, что выбор был не самый удачный. Сходил на ресепшн, без вопросов со следующего дня дали другой номер и помогли с переездом. В ресторане жене на ДР подарили комплимент и открытку, очень приятно такое внимание. Скидку на ДР за проживание тоже сами посчитали.
Само место нравится тем, что территорию не укатали в асфальт, ароматы соснового леса и виды природы радуют от начала и до конца отдыха.
Шведский стол на завтрак, всё очень вкусно, меню немного меняется изо дня в день.
Территория большая, есть много занятий, самый кайф это просто гулять, вкусно есть и отдыхать.
Из минусов разве что про ремонт зоны спа предупредили только накануне заселения, но к счастью удалось сменить номер на вариант с джакузи.
2
March 29
Отличное место для отдыха с семьей: лес, природа, пение птиц, туман утром просто поразил. Вспомнил, что такое дача, когда жил там в детстве. Еда вполне приличная в ресторане, но не все блюда. Спа комплекс с бассейном на открытом воздухе тоже порадовал, рекомендую, но отдых не бюджетный.
October 3, 2024
Потрясающая природа, густой сосновый воздух! Дышать хочется всей грудью! Огромная территория с лесом, рекой и полем. Гулять можно часами, виды Очень уютные домики. На любой вкус и кошелек. Хороший ресторан с приличной кухней и адекватными ценами. Есть круглогодичный спа-комплекс с подогреваемым бассейном. Можно покататься верхом на лошадях - конюшня тут же на территории. Есть чем занять детей. Можно приехать и с собачкой. Мы были две ночи и кайфанули так, что не передать! Обязательно поедем зимой!
January 6
Очень хорошее место. Красивая природа. Большая территория. Вернемся еще раз, но только летом. Думаю будет тоже отличный вариант.
Единственное это то, что приходится долго ждать электромобиль для размещения в домики, а так в целом все на высшем уровне.
September 27, 2024
Отличное место для уединенного отдыха всей семьёй. Очень больша я территория и красивые живописные места. Много мест для красивых фото.
Мы там были на корпоративе, и действительно, ничто не мешало командной тусовке. Еда вкусная.
Из минусов: брали кататься велосипеды. Они были все уже уставшие, Где-то что-то не работало и не регулировалось.
October 2, 2023
Стильное и классное место для отдыха в сосновом лесу. Отдыхали с подругой на выходных в номере River Lodge, он маленький, но компактный, все удобно расположено, большая кровать с отличным матрасом. Если нужно дадут доп.одеяло. Для кого то может быть минусом, что эти домики находятся минут 10-15 прогулочным шагом от основных зданий базы, вечером нужно идти вдоль полей, где сельская дорогая и очень мало освещения. На территории ездят гольф-кары, но они доступны не по всем запросам, а включены на заезд, выезд и завтраки, однако сотрудники стараются помочь всегда. Завтраки включены и они очень вкусные, шведский стол и система самообслуживания. Вы найдете чем заняться т.к. есть гончарная студия, кальянная, прокат лодок, веревочный парк, конюшня, баня в общем много развлечений. Но самое главное это чистейший воздух и прекрасная природа!
10
2
January 2
Очень атмосферно, советую брать отдельные домики. У нас был номер комфорт и эти номера одни из самых первых, поэтому достаточно уставший, но друзья бронировали шале и домик с джакузи — эти варианты в отличном состоянии. СПА на открытом воздухе и панорамная сауна — тут вери лайк. Завтрак тоже достаточно хорошие.
March 31
Хочется выразить большую благодарность ресепшену за прекрасное обслуживание, своевременное решение незначительных проблем, за доброту и отзывчивость! Особая благодарность администратору Яне, милая, улыбчивая и такиичная девушка! Всегда отвечала на любые вопросы, объяснения что и гле находится! Спасибо !
September 12, 2024
Отдыхали в номере 93 с 8.09.24-10.09.24
Мы - постоянные гости отеля. Отдыхали в пятый раз, каждый раз мы оставались очень довольны нашим отдыхом, действительно все соответствовало концепции «в сердце леса»: тихо, уютно, сосны, птички, ферма, свежий воздух. В последний раз мы уезжаем очень расстроенными.
Приехали мы сюда на годовщину свадьбы, воодушевленные предстоящим отдыхом, но все 3 дня которые мы были рядом с нашим коттеджем строили новый номер, в связи с чем шум стоят очень сильный и отдыхать и наслаждаться пением птичек было невозможно конечно. Пытались обращаться на ресепшен, но все безуспешно. Было ощущение что живем на стройке, даже дома у нас намного тише с открытыми окнами, не понятно тогда какой смысл нам был ехать сюда.
Во-вторых я конечно понимаю, что всем нужно развитие и отель хочет становиться больше, но необходимо в таком случае продумывать последствия. Если раньше можно было мило прогуливаться по тропинкам или сидеть на улице в ресторане за столиком и наслаждаться свежим воздухом , то сейчас это невозможно, техници(мини автомобили) накупили стоооолько, и они 24/7 носятся по всему комплексу, мимо меня с ребенком в 20см буквально проносились и после стоишь весь в пыли и грязи и дышишь этим. Так же на ресепшен при заселении говорили что они ездят только при заселении и выселении, но почему-то мы, открыв окна на ночь, слушали всю ночь как они проносились мимо нашего коттеджа
По итогу пришли к выводу, что место замечательное, жаль конечно, что оно начало портиться, а замену найти будет очень сложно
2
August 18, 2024
Ухоженная территория, вкусная еда в ресторане (и на завтраке), гостеприимный персонал везде. Много развлекательных мероприятий. Ходили на гончарное дело и в spa (подогреваемый бассейн под открытым небом) вечером. В spa на вечернем сеансе очень красиво.
В номере есть все что нужно: халаты, тапочки, банные принадлежности, косметика, фен.
Номер Нео Типпи понравился. В сан узле пол с подогревом. Красивый интерьер и нереальный вид на лес.
Никто не мешал, полное уединение.
November 15, 2024
Очень красивое место для отдыха. Пригласили партнеры. Каждый найдёт себе чем заняться. Конюшня, рыбалка, кальян, ресторан и различный отдых. Меня поселили в номер бочка, Barrel. Очень удивлен. В номере есть всё и даже обзор на небо. Для одного или двоих вполне себе автономный домик, если привезти продукты.
February 26, 2024
Прекрасное место для того, чтобы отдохнуть от городского шума. Дивная природа: сосновый лес, речка, чистейший воздух, по деревьям скачут белки. Есть и спа- зона с подогреваемым бассейном, и бани-сауны, массажи. С детками можно записаться на гончарный мастер-класс, покататься на лошадках или полазать по веревочному парку - он здесь огромный. В стоимость включен отменный завтрак со всем, что только можно пожелать с утра). Отдельно хочу похвалить ресторан - светлый, просторный и очень тёплый. Порции большие, блюда интересные, цены адекватные, есть доставка. Так как территория огромная, до домика отдыхающих довозят на электрокаре. Домики разные, у нас был Ривер спа с чаном на улице. Домик небольшой, но чистый, теплый и уютный. Отдельное спасибо тем, кто придумал панорамные окна с видом на природу.
1
December 22, 2023
Место прекрасное, хотя есть замечания, о которых хочется рассказать.
Из плюсов:
— объекты отеля продуманно разбросаны по огромной красивой территории,
— есть широкий выбор домиков,
— классный ресторан: большой выбор блюд на завтрак, очень вкусные блюда по меню на ужин,
— есть внутренний трансфер по территории на электрокаре,
— мы приехали в снегопад, боялись, что не сможем подъехать, но все хорошо чистят: заезд, парковка и основные пешие дорожки внутри очищены,
— у нас в домике (Тополь) была красивая посуда, разные чашки и бокалы (мелочь, а приятно) и даже ванная, чтобы поваляться,
— отдельное спасибо за то, что пошли нам навстречу и перенесли бронь без вопросов, когда я заболела!
Из замечаний:
— порой странная коммуникация с администрацией. Видимо, сильно зависит от человека по ту сторону телефона. Перед заездом не смогли чётко выяснить, есть ли в домике сковородки и кастрюли для серьёзной готовки (они есть). Два раза вызывали техника, чтобы он посмотрел наш дверной замок, который не закрывался, но никто не пришёл. На выезде на стойке регистрации узнали, что нужно было поднять ручку двери вверх, чтобы ключ провернулся. Нигде информации об этом не было)
— не очень дельный сайт. Мы ехали с намерением посетить спа, будучи уверенными, что там есть крытая часть и открытый бассейн на улице. Оказалось, что весь спа на улице, в виде шатров, перемещение между которыми снаружи. Так как я недавно болела, мы не рискнули туда пойти. Хотелось бы заранее иметь четкое понимание, как это выглядит.
В целом всё равно ставлю максимальные 5 звёзд и рекомендую это место, да и сама планирую вернуться, позвать друзей и попробовать разные домики. Минусы всегда есть, и в данном случае они были небольшими и не испортили отдых.
3
5
January 13
Местечко замечательное, большая территория для прогулок, очень интересно исполнены домики в разных стилях. Есть разнообразные бани и домики с собственными саунами.
August 3, 2024
Очень понравился отдых, мы были там с коллективом и совмещали ра боту с отдыхом. Все на высшем уровне! В домиках есть всё, мягкая уютная постель, телевизор, кондтционер, отличная душевая, огромное панорамное окно с видом на прекрасный лес, на веранде качели-коконы, всё как в очень хорошем отеле. Единственный недостаток -это море оводов и комаров, от них нет спасения.
July 30, 2024
Останавливались в сфере в прошлом году летом. Необычное место, очен ь атмосферно. Чистая территория, кругом лес. Завтрак по системе шведский стол, без изысков , но вкусно. Арендовали сауну. Два этажа с большим бассейном и комнатой отдыха. У каждой сферы своя мангальная зона, есть все необходимое для приготовления шашлыка. В домике есть кондиционер и обогреватель . Душ, туалет. Посуда, чайник . Фен.
May 30, 2024
Потрясающее место, мы были неделю, отметили Д/р супруги.
Невероятная атмосфера, бесконечные сосны, рядом река Протва.
Жили в разный домах, сначала в классическом, последние два дня в Нео- Пити.
Катались на лодке, поднимались на воздушном шаре, сходили в потрясающую спа зону, она под открытым небом, круглогодичный открытый бассейн, сауна, хамам, две чайные, одна из которых с в дом на закат😍, мы его как раз и встретили )
Сходили на парный Балтийский массаж.
Воздух там необыкновенный, был кислородный перезагруз)
Кухня тоже очень вкусная и правда, как и пишут, с авторским уклоном!
Рекомендую однозначно всем любителям природы и дзенистого отдыха:)
Большой привет менеджеру ресторана Алексею! Приедем в августе на мой д/р обязательно и уже не забудем уточнить рецепт ваших бомбических крылышек!)
И, друзья, очень важный момент, это место дог-френдли, а для нам это ключевое!
Наш француз отдохнул и релакснуд с нами по полной!)
2
December 24, 2024
Очень душевное место! Огромная территория, очень стильные домики, на разные случаи и размеры компаний! Вернулись второй раз буквально через месяц. Достойный ресторан. В домах без изыска, но есть все необходимое! Вообщем поедем еще!
3
May 23, 2024
Провели в этом месте с мужем прекрасные 3 дня.
Плюсы:
- Красивая ухоженная территория, живописные виды на лес, реку и поле
- Уютный домик Тополь (для отдыха есть все, что нужно);
- Вкусные завтраки в формате шведского стола, а также ресторанные блюда + в ресторане очень хороший персонал;
- Интересные активности на территории, лично мы, катались на лодке, рыбачили, катались на велосипедах.
Минусы:
- ресепшн не отвечает на звонки (звонили в течение получаса);
- было бы прекрасно, если бы пользование бассейном входило в стоимость брони, т.к мы не пользуемся услугами СПА, а вот в бассейне бы поплавали;
- на придомовых террасах хотелось бы иметь столик, банально, чтобы поужинать на природе)
- просили также ресепшн принести еще дрова для мангала, но их так и не принесли🤷🏻♀️
3
February 28
Отличное место для отдыха. Много различных номеров, домиков и локаци й. Всё находится в сердце соснового леса. Потрясающий бассейн под открытым небом. Вкусная еда и коктейли.
March 24
Стабильные три звезды,к сожалению,не больше. Два года назад уже отдыхали здесь, и в целом, все понравилось тогда. Решили вернуться,но на данный момент территория и атмосфера-это лучшее,что есть в данном загородном отеле) Так же хочу отметить приятные завтраки,и девушек с ресепшен(в целом все были очень милые,особенно в спа-комплексе)
Мечтали побыть в домике возле воды,как на фото(это была прям цель),но,к сожалению,фото не такие уж и правдоподобные,и из десятка домиков возле реки,воду видно лишь у пары штук,остальные же «виды» завалены деревьями и зарослями.(фото прилагаю). И это ,естественно, расстраивает. Совет:написать в описании к домикам,что вид может сильно отличаться от фото в зависимости от расположения домика.
Второй момент это коммуникации. Когда мы заехали,в доме не работал душ,от слова совсем,по нашей просьбе прислали к нам «мастера»,который сначала пытался сказать,что набираются у остальных джакузи,поэтому напор слабый,но мы заставили его зайти в дом и все-таки своими глазами увидеть,что это не слабый напор,а полное его отсутствие,на что он ответил: «ооой так не должно быть»,и в прямом смысле ушел в закат. Мы час прождали просто так. Менеджер по заселению после нашего звонка на тот момент сама не предложила за час никакого варианта решения. А мы просто теряли световое время,и не могли ни помыться,ни разобрать вещи,ни даже начать жарить мясо,потому что не знали,остаемся мы в этом домике,или проблему не смогут решить.
Терпение кончилось, и я сама предложила менеджеру переселиться в другой домик. На что мне ответили:высылаю за вами Кар.
По итогу мы отдыхали в домике в лесу,с панорамными окнами,который стоил дороже,чем наш(и мы благодарны,что в качестве извинений,нас без доплат туда заселили),но и там все не слава Богу🫣
По приезде в доме было +38(если что это не шутка) полы стояли на 40 градусов и калорифер на всю мощность) сказать,что проветрить данное помещение без окон было сложно,не сказать ничего.. около часа дверь была открыта настерж,чтобы добиться хотя бы +27
Уж не знаю как так произошло,но это точно не норма.
Возникать мы уже не стали,когда менеджер Екатерина,спросила все ли у нас впорядке,мы уже не стали «жаловаться»,а просто забили,что в этот раз отдых удался не такой уж и идеальный.
В спа-комплекс попали на последний сеанс,людей было немного. Приятное место,но 4000(как написано на сайте) оно точно не стоит, пакетированый чай сильно дешевит это место. Мы были во многих подобных местах,везде стояли большие самовары или их подобие,что предавало какой-то своей атмосферы настоящей «чайной комнаты».
Из плюсов хочется отметить чистые мангалы,решетки,хорошие полотенца и постельные принадлежности, чистоту в обоих номерах и вежливую девушку из спа. А также тайский массаж и девочек,индонезиек,которые отлично выполняют свою работу 🙌🏼
И пожелание,для рассчетов за проживание,на почту после выселения приходит чек,сколько стоил на самом деле спа,и сколько номер,и это в сумме,конечно,та цена,что вы заплатили за домик,но так не делается. Покупатель вправе отказаться от части услуг,которые вы по факту «навязываете» в виде посещения спа-комплекса. Нам он может быть и не так уж нужен был,но он автоматически включен в стоимость оплаты услуг за проживание,что на сайте вы не указываете(фото прилагаю) Выше уже видела,что люди об этом тоже писали.
March 18
Место силы для тех, кто любит лес, уединение и быть на природе. Рекомендуем приезжать, сразу идти в спа, прямо на закате там очень красиво. Хорошая кухня. Прекрасный сервис. Много активностей
August 6, 2024
Понравились завтраки. Очень много всего, когда уезжали и не могли сходить поесть, нам подготовили огромные порции с собой.
Прекрасная природа, видели зайца, белок, кучу птиц.
Всё остальное - минусы.
Жили в домике со стеклянными стенами, в первую же ночь к нам пытался проникнуть какой-то кавказский мужчина, подсматривал в окна. Когда я вышел, он пробормотал какую-то чепуху и ушёл.
Ресепшн в ответ на это не предпринял абсолютно ничего. Они даже трубку не взяли. Дали какой-то базовый ответ в вотсапе, результата 0.
Мы не видели ни одного охранника за время отдыха. Не видели камер. Ты там не находишься в безопасности, что противоречит самой сути стеклянных номеров. На территорию базы может заходить кто угодно.
После этой ситуации находиться в номере было некомфортно, и мы не чувствовали себя в безопасности.
Весь "досуг" построен по принципу выкачать из тебя деньги за всё на свете. При этом, за эти деньги тебе предоставлен нулевой сервис. Банально ты можешь целый день звонить и писать одному из организаторов этого "Досуга", но он тебе так и не ответит.
Ресепшн это никак не контролирует. Впрочем, ресепшн и сам не отвечает на звонки.
В номерах не было того, что заявлено на сайте. Ждали больше суток, когда нам это принесут.
В общем, всё очень средне. Это явно не может столько стоить. Из-за всяких грабителей на территории я бы туда больше никогда не поехал.
Если бы там было безопасно, поехал бы, но за сумму в 4 раза меньше. Больше это не стоит.
9
August 23, 2024
Из плюсов очень крутая природа и огромная территория. На ужине еда в ресторане понравилась, завтрак тоже ничего, но есть огромный минус , очень маленькое помещение внутри , скапливается народ и невозможно даже подойти к еде и вишенка на торте очередь за кофе на 30 мин. Жили в River Lodge, очень милый домик , все понравилось кроме выезда, ждали багги ровно час , сказали большая загрузка . Организация честно говоря так себе , больше не поедем!
1
February 16
Хорошая территория, хороший ресторан (но по меню, завтраки швед. стол - средний). Жили в домике барел спа 707 и конечно он уже потрепан, тумбочки некоторые поломаны, напольное покрытие поведало виды, двери не достают от замков и не закрываются на замок. Есть трудности с заселением и выселением, так как парковка далеко от самих домиков, то все вещи надо нести по лесу самим или вам помогут на мини транспорте, так вот при выселении мы его так и не дождались, так что пришлось нести все пожитки до парковки (минут 15 идти по лесу дорожек там нет) В остальном все неплохо, но стоимость немного завышена. Приложил видео «трансфера» по территории за номер в выходные 48.000₽
Были попытки съездить сюда еще с 2024 году, но так как сайт работает для бронирования очень плохо, мы столкнулись с тем, что нам забронировали не тот номер на что мы отказали заселяться, забрали деньги и уехали.
По итогу для галочки съездить можно, но на один раз и на многое расчитывать не стоит, второй и третий раз мы врятли поедем в это место, тем более за такие деньги 23600₽ в сутки немного тумач для маленького домика в МО
January 19
Ну как говорится, данное место заслужило рассказа.
Будем упорядоченными и разложим все на плюсы и минусы, и то и другое присутствует, решать насколько для Вас весомы эти моменты только Вам.
Для ясности мы останавливались в номере river hills. Состав: три человеческие особи и одна собачья.
Минусы:
1. Заезд начинается только в 17:00, что для зимы уже ночь. То есть ты приезжаешь и ничем вокруг насладиться не можешь. Так как темно.
2. Тебя везут в номер на каре, она нехило потаскана, но сразу скажу обращая внимание на другие отзывы, кару не ждали ни разу, приезжала вовремя.
3. Грязные полы в доме, но они деревянные и вряд ли можно что то сделать. Слабый напор в ванной, но это классика отельного бизнеса. Не отключалась гирлянда, но может мы не нашли. Не помешает гайд, как это делать.
4. Жирный минус, это дровяная баня и не потому что баня плохая. Ты приходишь к бане, никого нет, заходишь внутрь и все. Ты должен интуитивно догадаться что делать. И еще минус, что в парилке света нет.
5. Ну и по традиции, пару вопросов по кухне, но тут дело вкуса. Официант Амир затащил обстановку. Ему отдельный лайк.
Наверное минусы все.
6. Темно на территории, добавьте фонарей
Плюсы:
1. Персонал встретил улыбкой прямо на ресепшене. И вообще к персоналу вопросов 0.
2. Номер оборудован всем что надо.
3. Вай фай на всей территории работает без перебоев.
4. Гончарная мастерская и спа центр обаятельны к посещению. Это просто топ. Светлане из гончарной мастерской отдельный +, люблю когда людям нравится что они делают.
5. Место максимально dog friendly, с собакой можно просто везде, это прекрасно. Кроме спа, в спа собаке нельзя, ну и правильно, санитарные нормы не просто так писаны.
6. Территория огромная и на прогулку ты можешь потратить день, сосны, сосны и еще раз сосны.
Коттедж друг от друга в пределах видимости, но не друг на друге.
7. Заняться есть чем, главное записаться заранее.
Резюмируя все это, хочу скачать, что данное место рекомендуется к посещению. У всего есть плюсы и минусы, главное работать над тем чтобы минусов не было.
Думаю приедем еще.
P.S. Крабовый салат на завтрак это просто must have.
3
July 5, 2024
Отдыхали с мужем в pine river с 28 на 29 июня.
Из плюсов отеля - очень хорошие завтраки, много развлечений на территории, природа. На этом, к сожалению, все.
Перед поездкой думали с мужем какой номер лучше взять: river lodge или river lodge spa. Их различие в том, что в номере spa есть чан с подогревом, ну и конечно разница в стоимости - около 7 тысяч рублей на момент бронирования. Решили с мужем устроить себе релакс и выбрали номер с чаном, чтобы насладиться природой и как следует отдохнуть.
Накануне, позвонил сотрудник и уточнил к какому времени подогреть чан, мы договорились на 22.00. В итоге из-за пробок мы заселились в номер только к 12 ночи. Было уже прохладно, мы зашли в номер и там нас ждал включенный кондиционер на 16 градусов, на градуснике показывало также 16 градусов. Но это был не единственный сюрприз. Мы подумали: окей, сейчас с дороги залезем в теплый чан, расслабимся. Но, к сожалению, мы просто не смогли этого сделать - чан был перегрет, вода была в прямом смысле кипяток и шел темный дым с неприятным запахом от места с чаном. Мы позвонили на ресепшен объяснили ситуацию, на что получили ответ спасибо, что позвонили.
Мы надеялись, что за ночь вода остынет или сотрудники примут меры и мы сможем покупаться на следующий день. Следующим утром вода так и не остыла, плюс ко всему мы увидели какой чан грязный (желтая пыльца или что-то другое) и в него уже не было никакого желания залезать. Мы опять позвонили на ресепшен, кстати, дозвониться сразу не всегда получается, чаще всего просто очень долго висишь в ожидании. Итак, мы дозвонились, но нас соединили с отделом бронирования. Они предложили выслушать нашу ситуацию и передать на ресепшен. Мы ждали обратного звонка с решением проблемы, но его не оказалось. Пришло время выселения. На ресепшен мы еще раз объяснили всю ситуацию, что так и не смогли воспользоваться чаном, нам сказали, что с отдела бронирования ничего не передавали, что им жаль, спасибо за обратную связь и на этом все.
В итоге, нам не оказали полностью услуги за которые мы заплатили, не решили нашу проблему.
Персонал, к сожалению, не справляется в сезон со своими задачами и не успевает следить за большой территорией.
Крайне не рекомендую брать номер с чаном.
1
January 22, 2024
Классное место для отдыха на природе: мангал, конные прогулки, веревочный парк, ватрушки зимой, квадроциклы. А также от отеля джакузи в поле (номер нео типи спа), отдельное от других номеров, где можно купаться в любое время года. Большое спа вокруг бассейна в виде хижин (для всех номеров). Различные программы на вечер—в основном стендапы. Вкусная в ресторане еда и шведский стол на завтрак. Красивые виды на территории и внутри номеров. Услуги предоставленные в отели хорошие за исключением состояний номеров и обслуживания внутри. Ванные комнаты, то в Топале номере, то Нео Типи Спа—плохо убраны. Сантехника в ванне (топаль) и в душе (нео типи спа) в налете и в камне. В ванне отходит отделка, которая закрывает пространство пустое под ней. Вздута от воды. Штора в ванне была грязная. Номера зимой холодные, батареи не спасают ситуацию, как и кондиционер. Одеяла тонкие и ночью холодно спать. В нео типи спа, несмотря, что пол с подогревом, есть кондиционер и батарея—у окна, где кровать постоянно дует холодом. Протекает внутри номера крыша и конструкция от кондиционера. Не понятно по итогу, почему ценник завышен за номер, который нуждается в адекватной уборке и ремонте отделки и оснащения, а также в смене одеял в зимний сезон. Если не придираться к самому состоянию номера, то все ожидания от отдыха—были оправданы
3
December 21, 2024
Был корпоратив в домике 《Амбар》. Вкусная еда, приятная атмосфера. Дарье, прекрасной официантке отдельное спасибо. Милая, приятная девушка. Место крутое. Советую.
August 4, 2024
Если коротко, отель классный, сервис ужасный.
Плюсы:
- красивые домики
- большая территория, где можно погулять и попробовать разные активности. Мы ходили на рассвете смотреть на лошадей, катались на квадроциклах и были в спа, все понравилось
- отличный персонал в спа, ресторане, все очень вежливые, обслуживание быстрое, сотрудники стараются помочь
- вкусные завтраки и вообще отличное меню в ресторане
Теперь минусы:
- заезд. Никто не помог нам с вещами, было два чемодана и много сумок, домик в темноте в 23:00 ищите сами, вещи тоже тащите сами, а чемоданы катите по шишкам и корням деревьев, как разложить диван, где лежит посуда, как работает телевизор и кондиционер - разбирайтесь сами
- навигация. Абсолютно непонятная карта на сайте, распечатанная версия с ресепшен тоже какая-то кривая, разобраться правда сложно
- домики хоть и красивые, но местами уставшие: внимание, у нас был двухэтажный ЛЮКС за 50к на выходные (для администрации - домик 54): ужасно грязные полы - белые носки лучше сразу снять)), пятна на простыни, пятна на диване (да и вообще диван из 2000ых не очень соответствует сумме за номер, будем честны), санузел тоже немного уставший, где-то ржавчина и пятна на раковине, например. А потом мы обнаружили, что раковина в ванной засорена, и после каждого мытья рук или стакана, в ней остается суп из мыла и грязи
- до ресепшена дозвониться сложно, проще писать на вотсап. Спойлер: так часто мы еще не обращались ни к одному ресепшену
- сотрудники ресепшен вообще мало чем вам помогут. Просили контейнеры, так как мы жарили шашлык, они сказали, что у них есть только контейнеры без крышек. А крышки они отдельно как-то использовали? В итоге дали номер ресторана, типа уточняйте и разбирайтесь сами. Повезло, что сотрудники ресторана оказались отзывчивыми и помогли. На сайте для бронирования спа указан номер ресепшен, мы были рядом с их стойкой и решили забронировать вживую, на что нам сказали, что они этим не занимаются. Окей, вышли, позвонили по номеру, с которого ответил ресепшен (что????) и сказали, что передадут наш номер в спа, чтобы с нами связались. А зачем так сложно???
- на момент заезда в нашем домике на четверых было 2 халата и двое тапочек, три одеяла вместо четырех, все это мы ждали ровно час (хотя жили в 5 мин от ресепшен), несколько раз напоминая об этом в вотсапе
- пока ждали персонал, разложили диван и увидели на нем мертвого таракана, написали на ресепшен. На фото нам ответили «извините за неудобства, обрабатывали номер, не увидели, не убрали». То есть на наличие тараканов в домике отель реагирует в формате «ой, ну бывает», никаких извинений в виде комплимента или переселения в другой домик. Напомню, что таракан лежал под подушкой дивана, где спят гости, может, там еще кладка его яиц)))) когда пришла сотрудница и принесла халаты, мы показали ей таракана вживую, но оказалось, что эта сотрудница работает не в отеле, а в спа, о чем было очень сложно понять, так как она не могла по-русски связать двух слов (кстати, на территории отеля полно таких сотрудников, видимо, руководство экономит). Посмотрела она на таракана и сказала «И все? Только один?» А для обозначения проблемы их должно быть больше? Сотрудница принесла нам спрей от тараканов, только как его использовать в закрытом помещении и тем более на диване, на котором нам надо было спать, непонятно.
- к вечеру второго дня мы остались без холодной и горячей воды. Окей, бывает. Написали на ресепшен, сказали, что через 10 минут придет техник и посмотрит. Проходит 40 минут, снова пишем. Оказывается, произошла авария и на линии идут работы. А почему администратор не может написать об этом сам? Почему мы сидим ждём кого-то и должны сами обо всем напоминать?
Уже жду штатный ответ на этот отзыв «извините за предоставленные неудобства»))
8
March 6, 2024
Это просто какая то сказка. Очень атмосферный и необычный дом нео типи. Природа, ресторан, персонал все прекрасно. Ходили в гончарную мастерскую, отдельный восторг. Новое спа, бассейн, джакузи под открытым небом. Единственное что немного испортило впечатление это передвижение по территории. Идти от дома до гончарной или до ресторана далеко, особенно когда идет дождь и жуткая слякоть, частично нет освещения. Даже за отдельную плату к сожалению отвезти не могут т.к не хватает машин. Надеюсь что в будущем это как то исправят.
1
September 3, 2024
О, это прямо хорошее место! Пользовались не всеми услугами, что там представлены, но... Домики за рекой очень удобные, красивые и ухоженные. Понимающий и обходительный персонал. Прекрасный вид на луга, лес вокруг и реку. С подвесного моста в солнечную погоду были видны в реке огромные стаи крупных рыбин, карпов или что-то типа этого. В общем очень жалеем, что были там всего сутки и не смогли задержаться... А, и шведский стол там на нормальном уровне. Советую!
November 21, 2024
Как описать это место даже в голову не приходит!
Плюсы:
- природа
- вкусный ужин в ресторане (поварам благодарность!)
Минусы: (ну поехали!)
- сразу при заезде в номер находили клочками волосы на постели, в халатах
- будьте готовы к тому, что в душе в любой момент вам на голову может упасть круглая стационарная лейка сверху)
- холодные полы в ванной
- будьте готовы к тому, что вас могут записать на активность, а потом просто вписать на ваше время других людей
- будете выезжать с тяжелыми сумками и заранее вызовите себе машину к определенному времени, чтобы вас отвезли от домика до выезда? будьте готовы, что простите 20-30 минут на улице и от безысходности будете горбатиться пешком по тропинкам со своими вещами
- сломанный штопор в номере
И ЭТО ВСЁ ЗА 1,5 СУТОК ПРЕБЫВАНИЯ В ЭТОМ МЕСТЕ
не знаю как это комментировать, 2 звезды заслужили только лес и природа, всё остальное приличными словами не опишешь
August 22, 2024
Останавливались на 1 ночь в номере Шале.
Из плюсов:
1) Территория - живописный кусочек леса с чистейшим воздухом и красивыми пейзажами, территория ухожена и обжита.
2) Номер - чистый, красивый и уютный.
3) Персонал - отзывчивый, оперативно и вежливо реагировали на просьбы что-то починить/принести. На конной прогулке гид-проводник была очень отзывчивым и приятным собеседником, много рассказала про лошадей и конную езду и сделала все, чтобы прогулка прошла комфортно, за что ей большое спасибо.
Из минусов:
а) Музыка. Главная причина, по которой поставил две звезды. В ресторане и в спа-зоне с утра и до позднего вечера играет унылая пляжно-тусовочная музыка из 2000-х, которую лично я "спасибо" хорошему слуху слышал практически на всей территории, что напрочь испортило впечатление от места в целом. Для меня заглушать природные, умиротворяющие звуки леса безвкусным попсовым музлом - натуральное кощунство и большое упущение. В итоге толком расслабиться так и не удалось.
б) Оснащение номеров - на момент заселения в номер в торшере почему-то отсутствовала лампочка, в электронной свечке - батарейка, а кофемашинка нормально не работала. Вроде бы мелочи, но осадок остался, так как приезжал сюда именно разгрузить голову от бытовых забот.
в) Ресторан - меню посредственное, соотношение качества/цены, на мой взгляд, не соответствующее. Из примеров - цезарь с "вялыми" листьями салата, свиной стейк, пережаренный до состояния резины, молочный коктейль, отдающий привкусом дешевого шоколада (такой с непонятной химозной кислинкой). К меню завтрака вопросом не было, там все на достойном уровне.
Как итог - максимально смешанные чувства, скорее всего больше сюда не вернусь.
2
1
November 8, 2023
Ездили с супругой на выходные.
Снимали неотиппи.
- Добираться на авто удобно. Есть парковка.
- Заселение/выселение быстрое без задержек.
- Персонал очень вежливый и приветливый.
- Зона СПА очень интересная и красивая. Из недочетов температура воды в бассейне и джакузи для осени должна быть больше, обещали поправить. В остальном очень комфортно, чисто и удобно.
- Ресторан отличный. Очень вкусно. Цены средние.
- НеоТиппи очень понравился. Все чисто. кровать удобная, а спать под открытым небом кайф =). В доме тепло. Санузел хороший есть все необходимые туалетные принадлежности. Есть вся необходимая посуда. Из недочетов мелкие повреждения мебели(придираюсь уже).
- Территория очень большая и красивая. Тихо, сосны, река... Виды шыкарные.
- Развлечения есть для всех. Десткие площадки, места для прогулок и фото, веревочный парк, конюшня и много чего другого.
- Отдельно спасибо за мастер класс по гончарному делу. Мастеру Евгении открытый и располагающий к себе человек, который очень быстро научил азам данного ремесла.
Место смело рекомендую.
2
1
December 22, 2024
были в период с 20 по 22 декабря 24 года в домике Нео-Типпи 1. заплатили мы за две ночи 34 тыс, в стоимость включены проживание и завтрак. по номеру: задумка крутая, но исполнение расстроило. грязный ковер (причем это не только давние пятна, но и волосы), чьи-то волосы рядом с раковиной в ванной, не до конца закрывающиеся шторы, грязная туалетная сидушка, паутина в нескольких местах, с которой мне на волосы упал большой паук) кажется , как будто это не позволительно, особенно за такую стоимость… мы часто бываем в глэмпингах, есть с чем сравнить. мы попросили убраться, но ничего не изменилось, ковер только стал чуть чище. в качестве извинений подарили бутылку шаманского и фрукты, спасибо. завтраки были неплохие. сама еда в ресторане по московским ценам, но качество очень недотягивает. пробовали бефстроганов, куриный шашлык, борщ с телятиной (где не было телятины вообще), меренговый рулет (внутри джем, не ягоды). не понравилось ничего. зашли только гренки и малиновая настойка. кальян был хороший. территория красивая (видели зайца и выдру), баня тоже гуд, только эти два пункта спасли наш отдых. ну и приятная девушка на ресепшене и официанта Алена. больше не приедем, рекомендовать не будем. увеличение количества домиков в ущерб качеству - не самая верная стратегия. жаль, потому что есть или был потенциал.
3
June 17, 2024
Жили в "Сфере" в мае несколько лет назад. Романтично, красиво, у единённо, уютно. Мечтаем посетить снова, но уже номер "Вигвам".
Завтрак был включён, территория большая, дикая, но ухоженная. Видели верёвочный парк, конюшню, место для мероприятия как в банкетном зале, так и шатёр на открытом воздухе, мангальные площадки, костровую, небольшую пристань с возможностью сплава и даже бани на плоту. Живописный мост, а также над рекой была натянута верёвка со страховкой, и инструктор предлагал прокатиться над водой.
February 25
Много раз по пути на дачу проезжал Pine River. Наконец, в феврале 2025 года мы с родными решили на сутки снять семейный номер - это оказался двухэтажный домик. Коттедж был просто великолепен - особенно впечатлила огромная уютная гостиная/столовая с тёплым полом и просторные спальни с панормаными окнами. Зона барбекю тоже имеется, решетки для мангала выдают при заселении. У нас был включён завтрак, он оказался достаточно хорошим, всё было вкусно. На территории Pine River есть много прогулочных тропок, всё за один день сложно обойти. Но самое чудесное в этом месте - это, конечно же, спа-зона. Купаться в открытом теплом бассейне зимой со снежными пейзажами на лес и реку приятно так, что не передать словами. Pine River однозначно заслуживает высочайшей оценки и рекомендации к посещению! 🫶
February 16
Шикарное место, уходили в январе два года подряд. Персонал шикарный, шикарный ресторан, очень вкусно готовят мясо, номера шикарные.
Очень красивая территория, однозначно стоит посетить
