Pine River
2541 review
June 2, 2024
Очень классное место, отдыхали семьёй выходные. Все круто, только детский аниматор ни какой и площадку детскую возле ресторана можно было бы сделать побольше для детей. Добавить качелей.
September 2, 2024
Из плюсов только природа.
Остальное только все большой и жирный минус:
1) заселение у них в 17:00 ч., получив ключи и пройдя к нашему номеру (сфера 31) к этому часу, номер был не готов! Две уборщицы неспешно убирались до 17:45 ч., мы пошли пожаловаться на ресепшен, а там нам ответили, что никак на уборщиц они не могут повлиять и поэтому ждите когда они закончат уборку. Итого мы ждали почти час чтобы зайти в свой номер и оставить вещи. Администрация в конце попыталась сгладить эту ситуацию (но только после того как мы повозмущались!) и нам подарила шампанское с маленькой коробкой фруктов (ну хоть так, чем никак и на том «спасибо» как говорится);
2) Проблема с замком от двери т.к. дверь не замыкалась. Минут 20 мы пытались разобраться с этим замком, затем муж пошел до ресепшена (ведь телефонов в номере нет! А мобильная связь в лесу почти отсутствует!). К нам направили ремонтника, в итоге мы потратили еще почти час на его ожидание и закрытие двери! То есть, почти час на заселение в номер и еще почти час на закрытие двери номера!!!!
3) В номере нет телевизора.
4) Все развлечения на территории за отдельную плату (катание на лошадях, лодках, стрельба из лука и т.д.) и цены конечно высоковаты;
5) на ресепшене не очень приветливый персонал, точнее вообще не приветливый и будто их заставили насильно там работать;
6) не совсем понятная история у нас случилась с сертификатом на проживание (на ресепшене сказали, что сумма на сертификате больше, а стоимость проживания в полтора раз ниже, поэтому на остаток суммы с сертификата мы можем поужинать в их ресторане). При выселении с нас потребовали оплатить ужин в ресторане, а на вопрос про использование остатка сертификата сделали вид, что ничего не знают и вчера нас заселял другой сотрудник, поэтому за него они тоже не отвечают (неважно что он нам там сказал).
В тот день у меня был день рождения (13 августа 2024 г.), для именинников у них 10% скидка в ресторане и на ресепшене подарили маленькую коробку с печеньками (это уже можно отнести к плюсам в отношении администрации).
6
1
August 3, 2024
Уютные и комфортабельные домики в сосновом лесу на берегу реки - то, что нужно для отдыха от большого города. Даже очень плохой или местами вовсе отсутствующий интернет - играет только в плюс этому месту. Номерной фонд больше сотни номеров, но за счет огромной территории - тихо и уединенно. Есть баня, сауна, спа, ресторан, конюшня, веревочный парк, гончарная мастерская. Были вдвоем и с детьми, в теплую погоду и в дождь - одинаково классно, не хочется уезжать!
Теперь побывали и в январе - снежная сказка! Теплый бассейн под открытым небом, горки для тюбинга, камин в номере - очень классно 👍
Жили в неотипи, баррель и баррель-2 - отличные домики, нам все понравилось.
Теперь побывали летом- снимали нео-типи SPA в лесу. Это очень здорово, что многие типи в лесной части дополнили джакузи.
March 8, 2024
Очень хорошо провели время в этом загородном пространстве,
В домиках чисто и уютно. Сосновый лес в котором расположен дом отдыха очень живописный.
Территория большая можно гулять, обязатель но приеду ещё.
March 20, 2024
Отличное место для зимнего уединения в окружении природы. Уютные домики, прогулки по лесу, разнообразные интересные зоны и тёплая атмосфера создают ощущение уюта и спокойствия. А также не дадут скучать посетителям.
3
January 2, 2024
Бронировали новогодние праздники 31.12.2023-02.01.2024. Нео Типи плюс новогодний банкет. Бронирование и оплата были произведены в начале ноября. Сначала плюсы: большая, ухоженная территория, отличные домики (отдыхали в Нео Типи). Мангал у каждого домика-даже зимой можно себя побаловать шашлыками. Угол и розжиг привозят по запросу к домику. Цена приемлемая. Хорошие завтраки (каждый найдет по своему вкусу, в том числе есть завтраки для детей). Есть возможность заказать еду из ресторана в домик. Неплохое спа с теплым открытым бассейном и джакузи.
Минусы: Парковка находится далеко от домиков. Передвижение по территории или пешком, или на электрокаре. Зимой на открытом электрокаре такое себе удовольствие. При заселении просят внутренний паспорт РФ всех проживающих (нам было неудобно, т.к. муж с паспортом сидел в машине, а у меня в тлф только его загранник). Пришлось ждать, пока мужу удастся переслать фото. Ключ, выданный на ресепшен в домике не сработал. Чтобы дозвониться до ресепшен потребовалось 20минут. На улице декабрь и минусовая температура. Ожидали техника с другим ключом еще 10-15минут. Чтобы доехать до банкетного зала пришлось вызывать за доп.поату электрокар, т.к. электрокар от Pineriver останавливался непонятно где и непонятно во сколько. Стоять в вечернем платье или костюме- ну такое себе удовольствие. По приезду в банкетный зал наших фамилий не было в списке (хотя оплата была произведена еще в ноябре, все чеки были переданы в Pineriver в чат инстаграмм -запрещен в РФ, подтверждение было получено). Спустя 15-20мин ожидания в холодном холле, нам нашли место. К банкету и праздничной программе вопросов нет. Все прошло отлично. Официанты молодцы. При выезде было сказано, что мы должны оплатить банкет. Когда было сказано, что банкет оплачен, отпустили. Попросили прислать чеки-чеки были отправлены в what’s up. На полпути в Москву поступил звонок, что отдел продаж не получил оплату и фото чеков. Чеки были продублированы. Но никакой обратной связи от Pineriver не поступило. Наверное, все дошло. Хотелось бы лучшей координации между отделами. Еще момент: вечером 1-го января заказывали из ресторана по qr-коду вино и соусы (к барбекю, которое делали сами). Попросили положить дополнительно соль и перец (так как их в домике не было). Это кстати большой минус, потому что сахар, кофе, чай, минибар, тарелки, 2 вида бокалов есть, а соли нет. Согласно сайту цена заказа составила 1850р (без учета 10% на доставку). По факту заплатили 2900. Перец не привезли. С утра посмотрели меню в ресторане-вино стоит 2700. Обмана вроде как нет, но есть несостыковка по цене в меню. Вот такие мелочи несколько подпортили общее впечатление. А так отель замечательный.
3
November 25, 2024
Отличное место! Огромная территория, классный ресторан, есть открытое спа с бассейном. Сюда точно нужно ехать
September 28, 2024
Были в прошлом году.
Уже тогда отметили минусы: спа было закрыто на реконструкцию(об этом не было информации), плохая работа ресторана, состояние некоторых номеров.
Подумали, что за год ситуация должна улучшиться + спа достроили, поэтому решили приехать на годовщину свадьбы.
К сожалению, отдых не удался, пришлось уехать на следующий же день.
Минусы:
1. Спа оказался закрыт опять. Это было одним из ключевых моментов выбора места. При бронировании никакой информации о закрытии не было. При заселении на ресепшн уже узнали, что он закрыт. Далее сказали, что на сайте есть эта информация, но в моём понимании, надо делать какую-то информационную рассылку в мессенджере/почте о том, что что-то закрывается. + на сайте эта информация далеко не на главной странице.
2. Ситуация с рестораном не поменялась.
Во-первых, цены. Они Московские.
Во-вторых, наполнение меню и барной карты скудновато.
В-третьих, обслуживание. Мы ждали официанта по 10-15 минут, чтобы у нас взяли заказ. В результате муж сам вставал и звал официанта. При этом посадка была неполная и даже не половина. Если бы не цены в меню, мы были могли ещё закрыть на это глаза. Но обслуживание должно быть тогда на уровне, раз такой ценник.
Блюда, которые пробовали, были вкусными. Хочется отметить, что шведский стол утром достаточно разнообразный и также вкусный.
3. Проживание с животными.
Мы приехали со своим пёсиком и узнали, что за питомца доплата 2000 руб/сутки.
Я так понимаю из-за шерсти, возможных каких-то повреждений. Опять же этого не было на сайте, мне никто не писал об этом, хотя я оставила комментарий, что будем с питомцем. Уже при заселении я узнала, что оказывается на сайте есть условия проживания с питомцем. Не знаю, доработали бы форму на сайте что ли и сразу уведомляли или дополнительно бы писали клиентам с питомцем.
Никакого минимума в виде тазика, полотенца, чтобы лапы помыть, и мисок для еды вам не предоставят. Обо всех условиях для своей собаки вы должны позаботиться сами. Хорошо, что мы всё с собой на всякий случай взяли.
4. Мы взяли номер люкс, в котором были: ржавчина в душевой, поцарапанные внутри ящики, непродуманное размещение розеток в спальне (они были очень далеко от тумбочек и не у кровати), где-то была пыль по углам
Плюсы:
1. Природа хорошая, большая территория
2. Хороший шведский стол на завтрак
3. В прошлый раз мы ходили на конюшню, лодочную станцию и панда-парк. Там всё понравилось.
Хочется отметить, что администратор лояльно отнёсся к обратной связи. Деньги вернули, кроме предоплаты.
Общий вердикт 2/5. Думаю, больше не вернёмся :(
1
1
March 7, 2024
Отличное место для отдыха! Прекрасный воздух, шикарная обстановка, масса свободного пространства для прогулок. Прекрасный ресторан с вкуснейшими блюдами. Восхитительный и отзывчивый персонал.
January 8
Посмотрел отзывы бизнеса, зачем писать, что все у страним, а по факту все как было так и есть. Даже про джакузи писали отдыхающие, что грязные, так и есть, вода не поменяла, на территории скользко, на электромопедах гоняют. Завтраки ужасные, блины горелве, компот не свежий, овощи просто порубили, кортофель по деревенски горелый. А вот баня супер. К сожалению только такой отзыв. И сюда нет. Сравнить есть с чем и за гораздо низкую цену.
February 8
Очень классное место, много раз тут были, всем советуем! Первый раз сюда приезжали, когда домиков еще было очень мало и они только развивались.
May 7, 2024
Удивляет количество позитивных отзывов. Хочу поделиться своими впечатлениями об этом месте.
Изумительная природа и интересный дизайн номеров. На этом все положительные моменты заканчиваются.
Будьте готовы к тому, что обслуживания нет. Начиная с отсутствия возможности связаться с ресепшен и заканчивая отсутствием питьевой воды в номере.
Уборки нет: мангальная зона не убрана после прошлых гостей, в микроволновке куски пиццы, которую убирали сами.
За каждый чих будьте готовы отдать около 5к с одного гостя.
Да, и не рассчитывайте при заселении, что администратор учтет ваши пожелания.
В это заведение больше ни ногой.
3
1
September 12, 2024
П рекрасное место, настоящий лес!
Смело можно ехать, достойные домики и отличный персонал. В ресторане тоже все на уровне, уровень для леса-топ👌🏻
December 5, 2024
Атмосферное местечко. В ресторане готовят вкусно, но дорогова то. Территория очень большая!
December 11, 2024
Удивительное место в сердце леса...Такой спа- зоны не встречала ещё не в одном загородном отеле, продумано всё до мелочей!
November 6, 2024
Отдыхали с мужем с октябре. Очень понравилось. Рекомендую.
Завтраки шикарные👍
Если с вечера немного перебрали с алкоголем, вас утром ждет горячий куриный бульён. Вот эта забота о гостях👍
February 1, 2023
Невероятно классное место! Отдыхали с семьёй и собакой. Место потрясающе красивое, воздух чистейший, территория огромная, мы даже всё обойти не успели) Домики чистые, очень уютные, всегда было внутри так тепло! Полы в ванной с подогревом, что зимой особенная сказка. Персонал очень приветливый, приятный и исполнительный! В ресторане готовят вкуснее, чем в 80% ресторанов Москвы🙄 Мы из ресторана почти не вылезали из-за этого😄 Очень вкусно!! В парк-отеле очень много развлечений: качели, детские площадки, верёвочный-парк, конюшня, гончарная мастерская, квадроциклы. Мы в восторге от места и точно еще не раз будем сюда приезжать!)
4
1
February 28
Все на высшем уровне, погуляли отдохнули душей и телом 💪
Завтраки шведский стол, все вкусно не возможно остановиться 😁
July 31, 2024
Очень камерный и уютный отель. Очень классная природа. Номера и домик и на любой вкус. Кухня в ресторане очень достойная, но единственное несут очень долго.
2
1
July 21, 2024
За два года место сильно испортилось. Сначала изменения, которые отметили: ранее был зоопарк с большим количеством птиц и яйцами в продаже, к лошадкам был доступ почти не ограничен. Появилось SPA, но за такую цену оно вряд ли является плюсом. В общем фокус на заработок без сохранения качества и заботы о клиентах. Такого уюта и вау эффекта как в первый раз совсем не ощутили. Опубликованная информация о анимации для детей на практике не подтвердилась, а ресепшн просто пожимает плечами. Зато новые домики активно возводят.
Завтраки в ресторане неплохие, но тоже есть нюансы: в субботу все было вылизано, выбор отличный, везде есть таблички. А в воскресенье видимо в отсутствие руководства на половине блюд в 09:10 не было подписей, приходилось гадать где какая каша стоит.
Чистотой в номерах не пахнет, к сожалению. Но стоит отдать должное - когда попросили убрать номер тк мы были с маленьким ребенком, стало намного чище.
Ну и на закуску два больших минуса, с которыми столкнулись именно мы: во время не очень сильного дождя начала протекать крыша прям над кроватью, а мы были с ребенком и у нее как раз был дневной сон. Хорошо дальше по прогнозу дождей не ожидалось. Обещали пригласить техника, но он так и не пришел, а мы со своей стороны не стали напоминать об этом, тк вскоре уезжали. Номер - неотипи 2.
И вторая ситуация целиком и полностью перечеркнувшая возможное возвращение сюда. Уходя на завтрак в последний день проживания мы оставили на столике рядом с мангалом запеченый картофель в фольге, на который рассчитывали. По возвращению его просто не оказалось. А дальше начался самый цирк - это поведение сотрудников отеля в отношении этой ситуации:
- оператор по телефону обещал перезвонить с комментариями и предложения по решению ситуации
- сотрудники на ресепшн спустя 1,5 часа после звонка вовсе ничего не знали про ситуацию. Пытались рассказать кто и что написал им в чат.. нам то какое дело простите?
- ландшафтная служба, которая выкидывала нашу еду вообще лгала своим коллегам: якобы картофель лежал около мусорки. Да, и кстати, рядом на земле валался мусор - его ландшафтная служба убирать не должна видимо.
Ситуация решилась благодаря одному осознанному администратору на ресепшн предоставлением скидки. Спасибо этой девушке за участие и клиентоориентированность.
Получилось очень много букв, но причина этому - отсутствие нормального сервиса в отеле.
Сосны и запах леса по прежнему кайфовые, но будем искать другие отели.
4
1
July 30, 2023
Неплохое место для загородного отдыха. Большая территория, несколько активностей на разные вкусы: от рыбалки, до зиплайна.
Жили в номере «сфера», фишкой которого является, собственно, форма и роскошный вид на деревья и звезды, но окна не чистят и не моют, что смазало эффект.
Также сильно портит впечатление полное несоответствие уровня сервиса уровню цен. Не хватает альтернативного ресторана и мини-маркета с теми же сигаретами, так как ресепшн в таких просьбах разводит руками. Особенно в единственном ресторане. Кухня на уровне, действительно с идеей леса и природы, но ожидание меню, привлечение внимания персонала, долгое ожидание заказа с бара и кухни, ошибки в заказе - в порядке вещей.
Также рекомендую уточнять у персонала, будут ли мероприятия в период визита. Есть шанс наслаждаться единением с природой в компании десятков гостей свадьбы возрастом 0+, с фейерверками и музыкой.
1
March 13, 2023
Заселились в дом на 8 человек.
Из плюсов:
-красивая природа (даже зимой)
-чистый и уютный дом
-вкусный шведский стол
-на территории есть чем заняться (конюшня, кальянная и тд)
И минусы, с которыми мы столкнулись и были неприятно удивлены:
- когда возвращались с завтрака нам сказали, что все гольф-кары разрядились. Шел сильный ливень со снегом. Наш дом находился далеко, пришлось идти пешком в такую погоду (на ресепшене дождевики и зонты тоже не предложили, т.к они и вовсе закончились.) все промокли насквозь.Неужели такое нельзя было предвидеть и подготовиться?
- когда уезжали из дома и попросили заранее подвезти 2 гольф-кара, т.к нас 8 человек, ребенок и много вещей, то нам сказали, что все машинки заняты - ждите. В итоге прождали больше часа одну машинку и следующую ждали столько же.
Итого: выехали из дома только в 15:30.
В любом случае, Обязательно сюда вернемся, только уже летом.
5
December 8, 2024
Побывала в вашей кальянной,очень хороший персонал,отдельное спасибо Ксении
Очень хорошо делает кальяны
1
February 14
Сосновый лес, чистый воздух, река - всё что нужно для отдыха души и тела! Номера супер! Кухня в ресторане на уровне, завтраки отличные. Были в феврале в этом прекрасном месте масса положительных эмоций и впечатлений!!!
June 27, 2023
Глемпинг высокого уровня! Шикарная территория прямо в лесу (на удивление нет комаров). Разные варианты размещения. Завтрак включен. Очень все ухожено. Приветливый персонал. Быстрое заселение, доставка гостей и вещей на электрокарах до номера. В номере есть все удобства: душ, туалет, фен, рыльномыльные принадлежности; кондиционер, обогреватель, подогреваемая простынь; мини-бар (платный), чайник+вода бутилированная, посуда, бокалы. Хорошие номера, кровати, свежее бельё, полотенца.
В общем всё на очень хорошем уровне!
Спасибо за отдых!
September 21, 2024
Замечательное место для отдыха. Приехали туда просто в ресторан, без проживания. Залипли на пол дня. Вкусно поели и пошли гулять. Сосновый воздух, красивые ландшафты, поле, река, тишина!
August 7, 2024
Шикарное место! Лес, речка! За рекой большое поле. Завтрак в ресторане. Обед - где пожелаешь!
Жили в шале 64 номер. Вода в умывальние течет слабовато. Душ - нормальный . В нмере свободно крвать для двоих. И есть ещё полуторка на как-бы втором этаже. Большие окна.
October 13, 2024
Атмосферный сосновый лес, очень живописные места при этом классный сервис. Однозначно рекомендую.
May 29, 2024
Шикарное место с большим количеством развлечений. Очень уютно, огромна территория.
Имеется парковка . Вкусные завтраки. Свежий воздух! Прекрасное место для отдыха
May 7, 2024
Отличный отель, прекрасные и приветливые сотрудники. Обширная территория, хорошо организован досуг. Из минусов: напор воды в номере отсутствует, вода чуть теплая. Приходилось мыться в душе СПА комплекса. Сотрудники помогали по всем вопросам, обеспечили необходимым количеством воды питьевой, предоставили второе одеяло по первому требованию и помогли решить вопрос со сливом в ванной. Главный минус — ресторан. Скудное меню, о нем нельзя сказать, что каждый найдет блюдо себе по душе. На вкус еда сносная, но желания туда возвращаться нет, поэтому пришлось закупиться в магазине на пару дней. Завтраки, включенные в стоимость, в виде шведского стола, неплохие. Однако именно из-за шведского стола и из-за того, что все ходят над этой едой — в блинчиках был найден волос, аппетит был испорчен. Отель супер, решите вопрос с едой и будет еще лучше. Более обширное меню, больше точек для питания.
Спа рассчитан на 30 человек, но судя по размерам раздевалки и количеству лежаков, площади бассейна, хамама и сауны — так и не скажешь. Но пока мы там были, количество посетителей не превышало 8, в таком случае вполне комфортно.
January 19, 2024
Шикарное место для романтического отдыха или семьей. Оставались на сутки, отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь. Завтрак шведский стол с большим выбором! Для активный много развлечений: конюшня, рыбалка, спа… обязательно сюда вернемся.
December 13, 2024
Суперское место
Был всего четыре дня, но уезжать не хотелось
Атмосфера на высоте
супер уют и спокойствие
June 15, 2023
Отличное сочетание спокойствия природы для семейного отдыха и всевозможных активностей как для детей, так и для взрослых.
Создатели никак не нанесли вреда природе и удачно вписали все объекты базы отдыха в леса и поля. Дизайн домов на любой вкус: начиная со стеклянных вигвамов и шатров, заканчивая классическими скандинавскими домиками с панорамными окнами. На территории есть ресторан с достойной кухней. Разнообразный, вкусный шведский стол на завтраках, обширное основное меню, а также возможность заказать мясо и овощи непосредственно к дому для самостоятельного пикника. На крайний случай в ближайшем поселке есть магнит, где можно купить все необходимое (выбор маленький, поэтому не советуем))
У каждого домика есть барбекю зона, но у сферы лишь ржавый мангал (который значительно шире, чем предлагаемые решётки), кочерга и два пенька. Было бы здорово эту зону оборудовать получше.
Также не хватило мест, в которых можно провести время на улице – гамаков, уединённых и видовых лавочек или качелей.
В остальном, все безумно понравилось: прекрасный воздух, вежливый персонал, чистота номеров, детская площадка, куча разнообразных активностей и даже продуман трансфер от ресепшена до вашего домика. Искренне советуем к посещению и планируем вернуться сами!
3
October 9, 2024
Провели великолепные выходные с супругой, ездили по сертификату от Cuva, но точно вернемся ещё. Большая территория, красивые лес, все чисто, везде мусорки. Впечатляющий и классный спа-комплекс, отличный ресторан на территории, еда, коктейли, все вкусно. Рекомендую!
January 11, 2024
Отличное место для отдыха. Природа, раздолье, красота. В бочке тепло и комфортно. Завтраки отличные, вкусные и весьма удобное время. В ресторан трапезничать не сходили, так как есть мангал и прекрасно можно приготовить самостоятельно
February 9, 2024
Невероятная атмосфера. Хочется больше дышать этим воздухом. Отличное место отдохнуть от городской суеты. Активный отдых. Зимние виды развлечения. Летом также шикарно. Сплав по речке на байдарках. Катание на лошадях
August 19, 2023
Дороговато, но с учётом близости Москвы и уровня сервиса - соответствует. Очень красивая территория. Приятно, что машины по территории не ездят, только сервисные электрокары. Прекрасный шведский стол на завтрак и отличное ресторанное меню. Вся еда очень вкусная. В лесу растут грибы, по полям пасутся лошади, а вечером можно наслаждаться чудесным видом из домика на реку.
March 7
Были в январе, народу было мало.
Снимали дом, за стеной были соседи - слышимость такая, что стоны дамы утром были очевидны, пришлось телек включить.
А вечером до ч асу ночи гремела музыка non-stop. Звонки на ресепшн не принесли результата - охраны нет, чтобы их приструнить.
это не единый корпус - чтобы приструнить буянов.
Охраны нет совсем - небезопасно.
А так да, всё красиво, вкусный завтрак. Только не выспались
September 10, 2024
Классный отель. Ехать непременно. Потря сающие завтраки. Огромная ухоженная территория. Интересная архитектура. Джакузи в некоторых номерах. Wow.
March 1, 2024
Это волшебное место, очень рекомендую. Для романтической поездки- нео типи, если с ребенком- шале. Первый раз были в нео типи, во второй раз подготовились- замариновали мясо, привезли дрова и провели незабываемый week end. Хорошие завтраки и вообще в ресторане очень достойная еда. Заранее бронируйте посещение спа зоны, вам понравится. Персонал очень быстро реагирует на любые просьбы, моментально привозят все на маленьких авто. Рекомендую всем!
2
September 14, 2024
Рекомендую Нео Типи. Очень приятные ощущения. В ресторане еда хорошая (что довольно редко для загородных ресторанов). Второй раз приезжаю и встречаю в лесу ежика, это поднимает настроение
October 9, 2023
Природа тут просто очень крутая, чистый воздух, лес, река. Есть с вой ресторан, завтраки очень вкусные.
Но самые большие проблемы с сервисом: в холодильнике было просроченное молоко, которое стоит отдельных денег, попросили заменить, заменили только в последний день. Так же отключают электричество в домиках, продукты в холодильнике могут пропасть.
Есть крутые эко-тропы, но за ними никто не следит, мусорки переполнены и весь мусор разлетается по лесу.
Так же
1
September 13, 2024
Расположение отличное, как и наш номер.
Ресторан был нормальным, за исключением завтрака, который не впечатлил - официально заканчивается в 11, в 10:40 уже почти ничего не было.
Однако я оставляю очень плохой отзыв, поскольку мы уехали сразу после первой ночи из-за громкой клубной музыки (бас/микрофон), доносившейся из близлежащего детского лагеря, начиная с 8 утра и до позднего вечера. Эту музыку слышно не только на улице, но и в номере с закрытыми окнами. Когда вы бронируете такое место, вы ожидаете тишины и покоя, что, видимо, невозможно летом из-за детских летних лагерей; который на самом деле тоже принадлежит Pine River, так что это в некотором роде их вина. Поэтому вместо запланированных 4 ночей (21-25 июля), мы уехали на следующий день. И это было наше путешествие сразу после свадьбы с мужем!
Кроме того, в нашем номере Баррель СПА было предусмотрено собственное джакузи на улице, которым было нельзя воспользоваться из-за грязи на дне, никакой компенсации за это не было.
За отсутствие джакузи и спокойного отдыха никакой компенсации не поступило. Вернули только деньги из предоплаты, которые превышали стоимость первой ночи - то есть оплата была за номер с джакузи, а джакузи было в эти 24 часа пребывания недоступно.
Должна отдать должное, на ресепшен пытались помочь, за что я очень благодарна, но менеджер отказался идти на какие-либо уступки и как-то сгладить ситуацию.
И, конечно, от этого очень жаль, потому что и номер и территория были очень красивые.
Я считаю ответ бизнеса снизу крайне неуважительным.
4
May 11, 2024
Потрясающее место. Отдыхаем уже не первый раз. Сейчас в отеле дополнительно построили спа под открытым небом, очень рекомендую, особенно в плохую погоду: тёплый бассейн, сауна с видом на окрестности, просто непередаваемые впечатления. Очень хорошая массажистка, неожиданно;)
Все прекрасно! Вернёмся ещё:)
August 14, 2024
Проводили здесь ежегодную встречу с ко ллегами.
Территория просто огромная, дома хорошие. Отдыхали в дуплексе. Spa зона тоже очень понравилась.
Так же были на сплаве , гребли полтора часа 😅
February 23, 2024
Отличное тихое место для отдыха компанией и семьей. Домики на отдалении друг от друга, никто никому не мешает. До дома везут на электрокаре (особенно круто если устал с дороги). Теплый басик, хамам. На завтраке приличный шведский стол.
February 19, 2024
Дорогой и любимый Пайн! Мы - ваши постоянные клиенты, очень любим у вас бывать! У вас все круто, но хочется в огромную банку с медом добавить ложку дегтя. Речь о ресторане. На фоне шикарных завтраков крайне не разнообразное меню в ресторане. Хочется больше предложений от вас и вкусных блюд! Вы - большие молодцы! Считайте, что это рекомендация «друга» вашего отеля, мы правда очень любим у вас гостить! Процветания!
2
2
February 15
Когда поедете сюда отдыхать, учтите что эти домики почти палатки. Отопление идет от кондиционера (который зимой перестает работать) а горячая вода от небольшого бойлера - емкости которого не хватит девушке чтобы помыть голову. Отдых в палатке за 15к сутки, отличный отдых. Можно было бы писать об этом на сайте при бронировании
1
July 1, 2023
Очень всё понравилось! Уютные домики, но нужно учитывать, что большинство домиков состоят из двух "номеров", т.е. будут соседи, особенно в выходные.
В будние дни довольно мало людей и очень тихо и спокойно, с пятницы начинается аншлаг и на завтраке уже тесновато.
Завтраки, включенные в стоимость вкусные, каждый день одинаковые, но на несколько дней это нормально.
Территория очень большая - мы всю так и не исходили! Есть развлечения на любой вкус и для взрослых и для детей.
Ресторан очень вкусный, но очень дорогой, цены как в очень хороших московских ресторанах, но альтернативы поблизости нет - либо самим готовить, либо есть в ресторане.
June 22, 2024
Классное место)) просторы, все организовано по уму)) были на мероприятии, остались максимально довольными!! Шикарные домики, разного формата, чистота и порядок везде. Рекомендую!!