Platforma Ofd

4.4

349 ratings

Rate this place

Юля Крайнова

Level 2 Local Expert

У меня три магазина, в двух кассы на платформе ОФД. Удобно, что с телефона смотрю то, что мне нужно, настроила под себя виджеты, смотрю выручку по кассам, возвраты. Есть там еще удобный сервис, который контролирует, если что-то с чеками не так, как подстаховка и провека за кассирамии совсем не лишние. В лк клиента я смотрю статусы по чекам. ОФД подсвечивает, принят чек или нужно на что-то обратить внимание.

Show business's response

Александр Родионов

Level 4 Local Expert

Часто бываю в разъездах, поэтому для меня критично, чтобы всё работало с телефона. Приложение Платформы ОФД просто бомба - можно проверить чеки, посмотреть выручку. Интерфейс интуитивный, ничего не тормозит

Елена Легкоступ

Level 3 Local Expert

Шкатов Никита Романович профессионал высокого уровня, благодарю за быструю и квалифицированную помощь!

Евгений Назаров

Level 5 Local Expert

Когда сам регистрировался, быстро прошел все поля, отправил в налоговую заявку прямо с офд. Удобно, что не надо прыгать по сайтам и вводить постоянно пароли при регистрации. К самому офд вопросов нет, все удобно и просто.

Марина У.

Level 5 Local Expert

Отвратительнпя организация !!! Тех поддержка не отвечает ..была переплата ,по ходу возврат денежных средств не видать ! Обходите стороной таких,если хотите сберечь вашу нервную систему

Show business's response

Крис

Level 4 Local Expert

Пользуюсь сервисом ЭДО. Понравилось тем, что удобно следить за товарами с маркировкой, бесплатно передавать данные и интегрировать чеки в 1с. За свою цену набор функционала впечатляет, ничего сверху не накручивают. Так держать, развивайтесь дальше

Show business's response

Лиля

Level 4 Local Expert

Оплатили еще 3 недели тому назад за фискальный накопитель согласно счета, в итоге офд приостановлено в фнс не уходят. Пишем им пишут зарегистрировано обращение, но ничего не делают. Это мошейничество

Show business's response

Инкогнито 4331

Level 6 Local Expert

плохой колхозный сервис и сайт. оплатить через баланс нельзя, возврат сложный.

Ренат И.

Level 3 Local Expert

Решил упростить жизнь своему бухгалтеру, подключили Интеграцию с 1 С. Раньше мы загружали чеки вручную. Теперь все делает автоматически. Ошибок стало меньше, в принципе, даже нет совсем. Интеграция в 1 С совпадает с тем, что есть в налоговой. Подключается через личный кабинет. Можно сопоставлять чеки с теми, что уже заведены, формировать новые группы товаров, менять названия по базе. В целом удобно, быстрее, чем вручную. Также там можно и документы сформировать.

Show business's response

Рита

Level 7 Local Expert

Спасибо техподдержке. Очень удобно – написал в поддержку из мобильного приложения, тут же получил ответ. Вопрос касался моих вечерних Z-отчетов. Нравится аналитика, видно все в разрезе одного дня. Рекомендую команде ОФД еще предусмотреть вариант отображения информации на одном экране сразу в разрезе недели, чтобы не нажимать лишние кнопки. Спасибо.

Show business's response

Ника Моисеева

Level 5 Local Expert

Как постоянный пользователь личн кабинета Платформы – могу сказать, что захожу туда постоянно. Фактически мой стандартный день – это пару раз вдень посмотреть, что происходит на кассах. Выручку видно сразу. Покупатель совершает покупку и информацию молниеносно появляется в моем телефоне. Удобно, рекомендую.

Show business's response

Dan

Level 5 Local Expert

Открылись в двух городах в мае. Брали для пробы офд на месяц. Но сейчас решили все-таки взять подписку сразу на год. Так и выгоднее, и меньше мороки с технической частью по кассам. Бухгалтеру удобнее смотреть все отчеты по кассе у одного оператора. Управляющему удобно всю выручку по всем кассам в одном интерфейсе. В целом, думаем подключать здесь же электронную отчетность и обмен документами. Спасибо за помощь сотруднице техподдержки Анастасии.

Show business's response

Полина Р.

Level 3 Local Expert

Отношение службы поддержки просто свинское. Развели меня на деньги, прислали счет, на оплату лицензии, которая была мне не нужна. Без объяснений, без каких-то сообщений, просто «на - плати» Когда выяснилось, что я оплатила не то, что мне нужно, служба поддержки проигнорировала мой вопрос «могу ли я вернуть свои деньги» и просто сказала: «нужно смотреть, что ты оплачиваешь» Просто 👍🏻 слов нет Жаль нет оценки ниже одной звезды. Свинство!!!

Show business's response

Ульяна С.

Level 3 Local Expert

Открыли весной кофейню по франшизе, взяли сразу комплект из офд и фискального накопителя, на 15 месяцев. Чеки уходят, сбоев не было. Есть мобильное приложение, где видна вся выручка и можно отправлять чеки клиентам. Бухгалтеру подключили также у них электронную отчетность и книгу учета доходов. Все основное в личном кабинете ОФД присутствует.

Show business's response

Ирина Завидова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось, как работает техподдержка.Был вопрос по ошибочным чекам, сотрудники объяснили,как работать с ЛК по выявлению проблем,и действия по устранению.Спасибо,теперь всё в порядке

Ган Тан

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора! Оплатили услугу "Интеграция 1С" в феврале и до сих пор не можем добиться закрывающих документов по оплате. Уже трижды писала обращение в тех. поддержку и всё безрезультатно. Не могут выслать документ по ЭДО!!! И это фирма ещё предоставляет услуги по ЭДО, а самим пользоваться слабо видимо. Не рекомендую с ними связываться.

Тимофей Евстратенко

Level 4 Local Expert

Подключились без проблем. Программа работает без сбоев, отчёты выгружются с разбивкой о продажах и чеках. Теперь я спокоен, что не будет никаких сбоев в торговле и маркировке товаров, а значит, и санкций со стороны контролирующих органов не последует

Show business's response

Денис Бакаев

Level 4 Local Expert

Работаем с «Платформой ОФД» больше года, проблем нет. Все чеки моментально передаются в ФНС, отчёты формируются автоматически. По ошибкам есть подсказки в личном кабинете. Надёжно и удобно.

Show business's response

Киров

Level 20 Local Expert

Ужасное отношение консультантов личного кабинета к пользователям данной платформы! Вообще не адекватные люди, не умеют общаться ! Их вообще не интересуют никакие вопросы к платформе! Консультант Иван просто показывал все свое недовольство и полное игнорирование моих вопросов! Ужасный сервис! Отвратительный! Будьте готовы к тому что вам могут и нагрубить и просто игнорировать...

Вася Пупкин

Level 7 Local Expert

Подключали Платформу ЭПД, взяли тестовый бесплатный период на 3 месяца. Документы формируются быстро, отправляются в гис эпд без задержек, на этапе грузоперевозок проблем нет.

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Раньше думала, что без разницы, на каком офд сидеть. Мои партнеры по франшизе сидят на других офд и недовольны личным кабинетом, не видно чеки, можно смотреть только через кассу, неинформативно. С этими ребятами уже лет 5 дружу, никаких проблем, постоянно дорабатывают сервис, все всегда актуально

Наталья Конопёлкина

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники в техподдержке. Нормально разговаривают, терпеливо задают вопросы. Мою заявку отработали оперативно. Обращалась по ФН. Думали заблокировался раньше своего срока. Как бы ничего не предвещало. Новый сотрудник неправильно закрыл смену на кассе. Хорошо, все наладили минимальными усилиями. Спасибо за помощь Вадиму.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 2 Local Expert

Отзыв: В конце 2022 года пришлось перейти на этого оператора, поскольку прежний совсем уже «извлек», постоянно сбоило – не показывались чеки, не предупредил об окончании ФН. Для торговой точки это принципиально, чтобы все работало четко и надежно. В целом, Платформой довольны, пока все хорошо. ЛК удобный, показывает выручку, хорошее мобильное приложение. Бухгалтерии удобно выгружать отчеты, проводят сверки за 10-15 минут. Есть разные дополнительные сервисы, и их не навязывают, в отличие от других контор. Ставлю 5 за корректность и вежливость техподдержки

Илья Колесник

Level 8 Local Expert

Ребята не просто передают чеки в фнс. Сам пользуюсь контролем нарушений, не часто они случаются, оповещения о них позволяют реагировать и спать спокойно, не боясь налоговой.

Show business's response

Даниил Кауфман

Level 2 Local Expert

17 июня зказал ФН на 36 месяцев, 20го привезли. Радует наличие гарантийного обслуживания. Могут помочь с установкой накопителя в кассу и перенастройкой. Хотя по сути в информации с их сайта уже можно посмотреть и скачать все необходимые инструкции. Цену на ФН 36 пониже и было бы идеально, прошу передать директору)

Show business's response

Ольга Бо

Level 9 Local Expert

Здорово, что можно теперь не переключаться между программами, и вывели все в один лк. Сейчас особенно актуально, когда много отчетности и электронных документов, не перескакивать с постоянным вводом логина-пароля.

Евгения

Level 8 Local Expert

Информацию по подключению кассы предоставляют по минимуму, что влечет ошибки при подключении. До службы поддержки не дозвониться - просто не соединяют, порядок внесения изменений после перерегистрации кассы не предоставляют отправляя к мифическому производителю кассы. Проблемы клиента их не касаются. Не хотят элементарно проверить корректность работы кассы, давая не понятные алгоритмы. Видимо после получения денег как клиент мы стали не интересны.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Платформа госотчет неоабочая, заплатила деньги, а у них все формы отчетов старые, налоговая их не принимает, осталось две недели сдать заявление, они отвечают что не могут сказать когда новые формы будут, деньги возвращать отказываются, ничего у них не берите!!

Show business's response

Elena N

Level 2 Local Expert

Хороший ОФД. Делаю систему премирования сотрудников на основе данных в своем кабинете. Продавцы специально обучены поднимать продажи, помогают решить задачу, с которой к нам пришел клиент за покупкой. Мы стараемся, чтобы покупатель купил то, что нужно и осталась довольна. Я смотрю в личном кабинете, сколько продукции реализовал мой продавец, какая выручка в точке была за день, сравниваю с результатом на других кассах.

Show business's response

ПАР ХАУС

Level 5 Local Expert

Все хорошо пока нет сбоев! Решение всех проблем только по рабочим дням. Обращение по отсутствию документа рассматривали НЕДЕЛЮ! Об истечении срока лицензии никаких уведомлений не было! Оплатила - зачисление 3 РАБОЧИХ дня! Это как такое возможно?? Оператор не предлагает никаких вариантов, только в переписку вставляет шаблонные фразы по регламенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Anton P.

Level 3 Local Expert

Контора ИНФОЦИГАН, чтобы что то сделать нужно докупить еще кучу всего чем ты пользоваться не будешь. Техподдержка в указанные сроки не отвечает. Если звонишь сам: ничего сказать не могут кроме "ожидайте". Люди не понимают с чем работают и абсолютно не компетентны. Вещи которые делаются в два клика не могут выполнить неделю!!!

Show business's response

Земфира Г.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Подключилась к платформе Госотчет. При подключении ваши сотрудники сделали ошибку и подключили к ПФР другого района. На протяжении недели не могут исправить. На мои обращения отвечают что знают о проблеме , но ни чего не делают. В программе ПФР и ФСС можно создать отчеты только которые нужны были в прошлом году. Отчет ЕФС-1 создать нельзя.

Show business's response

Александр Игонин

Level 3 Local Expert

Отвратительный оператор. Нормально отчет за нужный период не построить. В отчетах вбиваешь период и сбрасывает. В выписках кучу шлака выдает

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Адекватная техподдержка. За 5 минут справились с проблемкой по чекам. Узнал много нового о личном кабинете. Теперь буду смотреть ошибки и непереданные чеки в офд Платформе. Спасибо за отработку обращения 18793 Ивану. Готов рекомендовать ребят исключительно за нормальное общение с клиентами.

Show business's response

светлана макарова

Level 6 Local Expert

Ужасная организация. Уже МЕСЯЦ не могу подключить ОФД. т.к. бухгалтерия не может идентифицировать мой платеж. написано куча писем, объяснений, сообщений. ОПЕРАТОРЫ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ПЕРЕВОДЯТ НА ТЕХПОДДЕРЖКУ И ВСЕ.... Например сегодня, звонила не менее 5 раз, после перевода звонка жду от 20 до 40 минут.. Я человек терпеливый, НО это уже не в какие рамки не укладывается. Мы не работаем МЕСЯЦ!!! Реагирование и помощь НУЛЕВАЯ.

Masha Urvantseva

Level 5 Local Expert

Качественный сервис без дополнительных затрат. В личном кабинете есть весь необходимый функционал для тех, кто стремится работать в законодательном поле. ОФД работает без сбоев, даже когда остальные ОФД не отвечают. Бывает долгая загрузка отчетов в начале месяца, но это не критично. Ребята из технической поддержки всегда вникают в суть вопроса и помогают разобраться. А ещё есть функционал, который показывает ошибки в чеках - такого точно не встречала ни в одном другом ОФД и он предоставляется бесплатно для всех клиентов.

Show business's response

Виктор Н.

Level 2 Local Expert

УЖАСНО! Подключили (оплатили) ОФД Платформу и КУДиР. Нет возможности подтягивать платежки из банка автоматически, приходится руками грузить. Формирование КУДиР не верное. Если несколько торговых точек (соответственно несколько патентов), то все данные будут формироваться в одной книге (как один патент-одна книга), что противоречит законодательству. Бесполезная услуга -КУДиР. Техническая поддержка ничего в этом не понимает... Отвратительный сервис. Ищите проблем- тогда попробуйте этот сервис!!!

Show business's response

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Доставили заказ с огромной задержкой, без объяснений и на другой адрес. Накладные оформлены на 13.06. заказ доставлен 25.06.

Екатерина М.

Level 8 Local Expert

Все хорошо, понравилось обслуживание. Купила интеграцию с 1С - полезная штука, рекомендую. Тех поддержка работает отлично

Show business's response

Александр Соколов

Level 2 Local Expert

С Платформой ОФД сотрудничаем давно, по работе замечаний нет. Нравится пользоваться аналитикой, удобно работать с ассортиментом в мини-маркете. Поскольку чеков много в день, важно, что можно видеть ошибки по чекам и смотреть, правильно ли сотрудники работают с кассой

Вера Н.

Level 7 Local Expert

Предновогодний подарок - рассылка с досудебным письмом о задолженности! Три года назад кассу, ФН и подписку на ОФД оформила и оплатила в банке Точка. Прошло 3,5 года и от платформы офд прилетает письмо счастья с задолженностью за весь 3х летний период. Оплаты нет, ищите чеки и доказывайте нам, что вы оплачивали. Когда с Платформой офд связался банк Точка, им ответили: "ой, это у нас многим такие письма были отправлены автоматически! Сейчас с каждым случаем будем разбираться отдельно!" Как говорится "без лоха и жизнь плоха!" А вдруг кто то ещё раз оплатит?! Уж очень похоже на мошенничество... Может вам досудебное отправить, Платформа ОФД, а?

Show business's response

Тимур С.

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь данным ОФД, всегда все работает на отлично, очень радует функционал кабинета и то что есть мобильное приложение. Отдельно хочу поблагодарить техническую поддержку, пару раз сталкивался с не большими проблемами, быстро сориентировали помогли решить проблему!

Show business's response

Оксана Смирнова

Level 3 Local Expert

У меня не уходили чеки, написали в их соцсеть. Ответили быстро, запросили номер обращения. Со мной связалась их техподдержка. Помогли, касса не сломалась))) работаем долише!

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Хороший Оператор ОФД. В работе касс никогда не было проблем. При окончании срока ФН или Подписки заботливо присылают информационное Письмо. Плюс очень удобно продлить подписку прямо в Личном кабинете. Есть собственное Мобильное приложение.

Show business's response

Анастасия Полякова

Level 3 Local Expert

Удобно когда все вместе и бесплатно) Владею парой маникюрных островков в ТЦ нашего города. Касса Эвотор, ОФД Платформа. На кассе подключена услуга электронный платеж (для оплаты по QR). 2 месяца назад Эвотор мне предложил отправить документы по ЭДО и сказал что это бесплатно если работать через кабинет Платформы. Ну бесплатно, так бесплатно, проверим) Отправили в тех. поддержку Платформы для подключения ЭДО. По телефону поддержка, были готовы меня проконсультировать как подключить ЭДО, но у меня не было подписи в моменте. Сделала все сама на выходных. Эвотор документы не отправил в ЭДО, но период уже прошел на самом деле. В следующем месяце, Эвотор опять предложил получить документы по ЭДО. Я согласилась, сказала что подключилась к ЭДО Платформы. И действительно документы пришли, я ничего не платила, подписала документы от Эвотор. В кабинете ЭДО у меня горит красным кнопка лицензия, при это документы от Эвотора без проблем подписала. Платить за ОФД буду через 2 месяца, посмотрим что будет с документами за ОФД придут или нет) Если все документы вместе буду получать в кабинет, то это вполне удобно, а то что бесплатно вообще замечательно.

Show business's response

Елена Котова

Level 11 Local Expert

Отзыв для новых пользователей - не подписывайтесь. Техподдержка нулевая (на все вопросы, касающиееся исключительно ОФД, техподдержка отвечает - обращайтесь туда, где купили/обслуживаете кассу.) Более месяца не передают чеки в налоговую, не обновляют статус кассы (касса зарегистрирована в налоговой, а у них на сайте "ошибка регистрации в налоговой") Обращалась в налоговую - там говорят, что касса зарегана, проблема в ОФД, меняйте. Более того, на кассе теперь всплыла ошибка от platformaofd - "кассу заблокируют через 30 дней". Попыталась выяснить в техподдержке - говорят статус кассы обновят через 90 дней после регистрации в ФНС. Замечательная новость))) До этого говорили, что 3 дня, теперь 90 дней. В общем, не ОФД, а одна сплошная проблема. Не ведитесь на бесплатные подписки, и, тем более не покупайте! Одни проблемы! Решений нет!

Tsares

Level 8 Local Expert

Неграмотные сотрудники, в суть вопросов вникнуть не в состоянии. Грубые в общении. Обходить сторой.

Show business's response

Ирина Д.

Level 2 Local Expert

Недобросовестная контора, навязывает услуги, от которых после оплаты невозможно отказаться и вернуть деньги, завалили почту спамом, совершают от вашего имени через личный кабинет действия, никакой защиты личных данных. На официальные запросы и претензии отвечают неквалифицированно и по-хамски. Цены завышены. Возвращаюсь к предыдущему оператору фискальных данных. Не верьте их рассылкам по эл. почте, всё дороже в полтора раза, чем у конкурентов

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Есть, оказывается, уже подобные отзывы, думал я первый буду. 22 августа купил ФН (фискальный накопитель) с доставкой по Москве (померял по карте, получается 5,38 км до моего дома). Сегодня 15 сентября. ФН так до сих пор и не получил, деньги не вернули. На письма не отвечают, на звонки говорят: "ждем, пока служба доставки вернет ФН." (видимо, который мне отправили) ... Отношение к клиентам такое себе, похоже клиентов у них слишком много, для такой маленькой организации, надо бы начать уменьшать, чтобы контора начала развиваться ... Это первый мой вклад в ваше развитие. Каждый следующий день буду искать где бы вам еще отзыв оставить ... Номер обращения: JIRA SPTTD-1060 Заказ №735439. Вернете деньги - дополню отзыв с датой вовзрата. Удалять уже не буду. Слишком много времени и нервов.

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

Достойный оператор, работаю уже не первый год с ними. Проблемы решают, цены +- в рынке, функционал добавляется полезный. Могу рекомендовать)

Show business's response

Platforma Ofd

206 reviews