Platforma Ofd

4.4

348 ratings

Rate this place

Кирилл Савельев

Level 3 Local Expert

Подключили оперативно, пользоваться удобно, все чеки отправляются в режиме онлайн в ФНС, ошибки подсвечиваются. Не тратил много времени на понимание, все интуитивно.

Иван

Level 2 Local Expert

Служба поддержки отсутсвует!! При любом обращении ответ один - пишите на почту и прикладывайте скрин. Срок ответа 1-2 дня. Вы чего??? Так не работают!! Обращение в поддержку в приложении в кабинете - тоже футбол..

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. При покупке ФН достался бесплатный год в Платформе ОФД. На всех остальных розничных точках стоит другой оператор, решил что называется "сэкономить". Пожалел тысячу раз - тех. поддержка отвечает так, что пропадает все желание работать. Возможно впервые за несколько лет работы, сталкиваюсь с подобным отношением. Сотрудники ОФД не желают даже разобраться в ситуации, делегируют свои же недочеты на другие компании, некомпетентно реагируют на вопросы, связанные с их же работой.

Show business's response

Оксана Спиркина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами ОФД и ЭДО. По работе все устраивает, конечно бывают мелкие проблемы, как и у других операторов, но все решается очень оперативно)

Show business's response

анна Ш.

Level 5 Local Expert

Очень удобный ОФД. Три года с ним, полёт нормальный. Раньше стоял на кассе и стоял, но теперь узнали, что удобно сдавать отчетность. Выгрузка данных из ОФД в отчет через программу Платформа Госотчет сильно упростила жизнь.

Show business's response

Гузь Евгений

Level 6 Local Expert

У нас несколько магазинов в Подмосковье. Были с этим офд в начале кассовой реформы, в 2017-18, затем нас центр техобслуживания перевел к другому оператору. Сначала было амбивалентно, не пользовались. Но со временем у того ОФД просто некорректно начали отражаться данные о продажах, был скудный на информацию личный кабинет. И вот в прошлом году снова вернулись к Платформе. Могу подтвердить, что здесь действительно хорошая техподдержка, информативный личный кабинет, хорошее распределение ролей. Можно одному сотруднику давать доступ к одному магазину, другому на всю сеть. Есть инструменты для бухгалтерии. Вовремя дорабатывают свой ЛК под новые требования налоговой. На фоне других, просто отлично.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

Ведем через платформу КУДИР. Очень удобно, что предусмотрели автозаполнение данных из личного кабинета «Платформа ОФД». Конечно, ни в какое сравнение с тем, что вели ранее руками.

Show business's response

Irene.Z

Level 5 Local Expert

Сотрудники техподдержки, те самые, которые на связи 24/7 - как отдельный вид "искусства". При любой ситуации отвечают "на отвали", главное - поскорее сплавить кому-нибудь клиента, куда угодно - в абсолютно любом случае - они не виноваты. Пользуются фактически своей монополией на рынке! Сервис - 0.

Show business's response

Юрий Шестаков

Level 8 Local Expert

Стало удобнее после обновления личного кабинета. У меня несколько сервисов, офд, госотчет и эдо. Часто приходится переключаться между ними, теперь стало проще, без постоянного ввода паролей. По работе сервисов скажу, что сделали максимально простой интерфейс, по крайней мере, мне удобнее чем у других сервисов эдо как минимум, потому что у меня не только платформа и есть с чем сравнивать

Виктор Ш.

Level 3 Local Expert

Передайте спасибо Роману. Не мог попасть в личный кабинет. Написал через сайт в техподдержку. Обращение обработали быстро, со входом в ЛК помогли. В целом, впервые обращался в тех. Поддержку, так как обычно все работает и проблем нет.

Show business's response

Алексей П.

Level 30 Local Expert

Надоели со своими спамерскими рассылками. Периодически присылают письма со счетами на оплату, за услуги, которые не нужны и не заказывали. Ссылка "отписаться" в конце письма кривая и не работает. Расчёт, что случайно оплатят присланные счета? Не дождётесь.

Show business's response

Константин Н.

Level 4 Local Expert

Плюсую за нормальную техподдержку. Спасибо за решение вопроса с ФН-М на 36 месяцев, которого чуть не лишился по ошибке кассира. Сильно расхваливают личный кабинет. Да, там выручка, рабочие и нерабочие кассы. Но не активно пользуюсь, все смотрю в мобилке.

Show business's response

Натуралайз

Level 4 Local Expert

В ноябре сдавали отчеты в налоговую, в декабре в пенсионный фонд. Выгрузку и сверку делали через Платформу ОФД, сдавали через их электронную отчетность. Нареканий нет, все в срок. На один отчет с нашей проверкой уходит примерно 1,5-2 часа. Виден статус, на какой стадии проверки отчет. Дополнительно, на днях пришла подтверждающая информация от бухгалтера, что все принято, проверено, все в порядке.

Show business's response

Максим М.

Level 4 Local Expert

У отца касса на этом ОФД. Бывают вопросы по отправленным чекам ОФД,ТП всегда быстро отвечает. В прошлом году появилась возможно автоматически формировать КУДИР, удобно. Но нет возможности подтягивать платежки из банка автоматически, приходится руками грузить.

Show business's response

Sofia

Level 14 Local Expert

Спасибо менеджеру , за подробное разъяснение принципа работы фискальных накопителей и ОФД. Оказался очень удобный личный кабинет, где можно все увидеть. Есть приложение на телефон, которое позволяет смотреть выручку на точках удалено.

Show business's response

Денис Вуд

Level 7 Local Expert

Шел 2023 год. У всех нормальных организаций оплата их сервисов настроена +- мгновенно. Оплатил - тут же получил. Но только не здесь. Оплата только по счету. Поступление они может быть увидят через 3 рабочих дня. Хотя внутри одного банка это максимум 10 минут. Платежи походу обрабатываются ручками и одним бухгалтером. Оператор в ТП пишет шаблоном по скрипту. Upd после ответа владельца: Далеко не все услуги можно оплатить у вас картой. И вы прекрасно об этом знаете! Но в ответе пишите про эту возможность. Мало того, заранее не указано каким способом можно оплатить услугу. Я так 1000₽ закинул на счёт в кабинете и ... не смог оплатить услугу. Только безнал, только хардкор. Так и зависли мои деньги не понять где.

Show business's response

Татьяна Перькова

Level 13 Local Expert

Работать комфортно, консультанты всегда готовы помочь в решении проблемы

Show business's response

damir m.

Level 3 Local Expert

Не верьте этой организации это ***, зделал заказ фискальный накопитель он не пришёл, написал на возврат. до сих пор пор деньги тоже не возвращают

Show business's response

oldman .

Level 14 Local Expert

Ужасный оператор, обслуживался у них почти год, постоянные задержки по выгрузке документов, менеджеры толком не отвечают, долгая обратная связь, тех поддержка только по шаблонам может отвечать.

Show business's response

Иван Люлько

Level 4 Local Expert

Работаю с платформой второй месяц. Все работает стабильно, чеки отправляются в налоговую согласно требованиям 54-ФЗ. ЛК понятный, видно всю необходимую информацию

Nataly

Level 12 Local Expert

Люблю когда продумана каждая мелочь в работе, платформа ОФД позволяет работать легко и эффективно

Анастасия Лящук

Level 3 Local Expert

Перерегистрировали через Платформу кассу по замене ФН. Техподдержка помогла - сделала все удаленно. Хотя, судя по самому процессу, справились бы сами. Но за помощь большое спасибо

Леонид С.

Level 3 Local Expert

Одни из наиболее адекватных ребят в техподдержке. Плюс хорошая база знаний на сайте. Если мужчина не будет лениться, соединив ТП и инструкции из базы, сам все подключит и запустит кассу в работу, ОФД будет нормально принимать чеки. Примерно 20 мин ушло на подключение и наладку тарифа ОФД своими силами с помощью техподдержки

Show business's response

Анна Буда

Level 7 Local Expert

Адекватная техподдержка. Подключали это офд на 2 кассы, на точки по очкам и аксессуарам в ТЦ. Сначала пробовали сами. Взяли мануал эвоторовской кассы, но вышла проблема с кэп. Наш помощник мучался почти 2 часа, но не справился. Набрали в ТП платформы, сначала попали на первую линию поддержки, затем по нашей проблеме переключили на специалиста. И алилуя, грамотно пояснил, откуда какие программы скачать, какой порядок подключения соблюдать, что делать с рутокеном, какие данные вносить в хост/порт и т.д. За 15 минут решили вопрос. Отмечу, что в их Базе знаний по кассам и офд не все четко расписано, либо это был расчет на айтишников. Руководству пожелание – сделайте больше видео по работе с кассой и регистрации в ФНС. А так, компания неплохая.

Show business's response

Леонид С.

Level 7 Local Expert

Неплохой сервис. Вежливая и вменяемая техподдержка. Обращения фиксируется, для проверки статуса удобно. Тарификация на выбор, есть суточный за копейки, для пересменки кассы. Можно купить ФН. Все связки с маркировкой товаров, эдо и т.д. Пока работало без перебоев

Show business's response

Znatok_coffee

Level 15 Local Expert

Этого оператора посоветовали друзья, почитал отзывы – вроде норм. Жалуются на техническую поддержку, но в принципе не критично. Решил попробовать. На регистрацию кассы ушло минут 15, причем многие данные по кассе автоматом подтянулись, сейчас все работает без перебоев. Буду продолжать пользоваться.

Show business's response

Валерий

Level 9 Local Expert

Была подключена онлайн-касса к Платформе ОФД. Возникла срочная необходимость составить КУДиР по запросу налоговой. Я думал, что этот сервис умеет сводить в КУДиР имеющиеся у него данные по чекам, прошедшим через мою онлайн-кассу, в этом вроде бы нет ничего сложного. 22 марта 2024 года я оплатил тариф для составления КУДиР для ИП. Платеж прошел в этот же день. Но мне пришлось ждать до 25 марта, чтобы платеж отобразился на стороне Платформы. Доверился сервису, подумал что быстро и спокойно составлю КУДиР, но это оказалось далеко не так. Когда я скачал из ЛК Платформы КУДиР в excel-формате, я увидел, что там не отображаются операции по безналичной оплате, которые прошли по кассе. Причем на сайте, на этапе ДО скачивания КУДиР, эти операции отображаются, а уже в экселе - нет. Сотрудница в чате поддержки, Юлия, сообщила, что "в сервисе "Кудир" можно сформировать данные только по оплате наличными. Чтобы добавить данные по безналичной оплате, Вы можете загрузить банковскую выписку". У меня нет возможности загрузить выписку, так как счет в банке уже давно закрыт, поэтому ваш сервис в итоге оказался полностью для меня бесполезен. Я покупал ваш сервис только в расчете на то, что он умеет собирать УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ у него данные в excel-файл КУДиРа, но как оказалось, это не так. О том, что ваш сервис не имеет такого базового функционала, как подгрузка безналичных операций оплаты из чеков, выписанных онлайн-кассой и прошедших через ваш ОФД, никто меня не предупредил при оплате тарифа. Если бы я об этом знал, я бы не стал оплачивать тариф и впустую терять время. Сейчас у меня есть проблема - несоставленная КУДиР и потерянные впустую 2900 рублей на ваш сервис, который не умеет подгружать операции по безналичной оплате. Не рекомендую сервис, который обманывает людей и не предоставляет функционал, который в 2024 году должен быть базовым для продукта такого уровня.

Show business's response

Алексей

Level 2 Local Expert

Услышал про ЭПД, решили попробовать внедрить. Не сложно получилось, при перевозке для водителей есть мобильное приложение на случай, если гаи решит проверить груз. Пока не понадобилось, но водители обучены и мы спокойно работаем.

Show business's response

Дарья Гусева

Level 10 Local Expert

Выбрала этого оператора в начале осени, изучив предварительно цены и перечень услуг у других. Немного смущало, что были отзывы о слабой техподдержке и настырных звонках. Но при подключении мне в итоге повезло с обслуживанием. По итогам нескольких месяцев нареканий к этому ОФД нет.

Show business's response

Александр У.

Level 5 Local Expert

Лучше подыщите другую компанию. Половина сервисов не работает. Ошибки на сайте не исправляют, сроков не дают. Им вообще наплевать...

Show business's response

Тимур Гареев

Level 4 Local Expert

Многие жалуются на техподдержку, а мне быстро помогли. Вчера не работал личный кабинет, выдавал ошибку, а мне надо было документы выгрузить. Позвонил, потом через минут сорок зашёл, все заработало. Оператор Сергей, тут передаю вам спасибо, хоть вчера тоже сказал!!

Show business's response

dan89franz

Level 4 Local Expert

С нового года сменили офд. Теперь в Эвотор офд. Меняли через Первый бит. О сервисе: пользоваться удобно, в личном кабинете на просмотр картины продаж трачу 10 мин. Для небольшой сети магазинов - вполне. Нравится, что есть андроид приложение, закрывашки все в одном разделе, сам сайт в целом интуитивно понятен. Из недочетов – слишком много сервисов внутри, сложно сразу разобраться, да и не все мне нужно. Пожелания разработчикам – покажите индивидуальный подход к клиенту.

Show business's response

Елена З

Level 9 Local Expert

В последнее время сильно испортились. В приложение не войти. А если вошёл, информация отображается некорректно,что сильно мешает в работе.

Show business's response

Анастасия Пирвердиева

Level 2 Local Expert

Хорошая и быстрая работа тех. Поддержки. Развивают свои продукты,интересно работать с такой компанией.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Прислали письмо на эл почту, якобы у вас незарегистрирована ккт и работа на таком оборудовании влечет наложение штрафа.. и тд, но я то знаю что давно уже все зарегистрировано. По ссылкам в письме естессно проходить не стали. В общем, так себе маркетинг, на обмане

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Платформа ОФД абсолютно некомпетентные сотрудники, ни по 1 вопросу не отвечают, хамят. Не передают чеки в налоговую. Никому не рекомендую это контору, обходите стороной

Show business's response

Kirill Fateev

Level 7 Local Expert

Пользуемся услугами этой компании около года, недавно возникла ситуация когда чеки перестали отправляться в офд, и оказалось что тех поддержка у них совершенно отвратительная, некомпетентные сотрудники, которые толком не могут ничего сказать и понятия не имеют как это все работает. Не хотят ни в чем разбираться и решать проблему.

Show business's response

Студия Маникюра

Level 6 Local Expert

Соглашусь! Сервиса ноль. Инженер подключается по удаленке на подачу заявления в налоговую, и так удивляется, что ты не приготовил вовремя ЭЦП, что хочется сказать "возрадуйся, что я хотя бы дома и могу найти ЭЦП" и так на всех этапах подключения кассы. А если инженер вручил вам ФН и вы сами будете его устанавливать - то это провал.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Ноль , научите разговаривать ваших специалистов

Нат

Level 5 Local Expert

Подключила офд на кассу в сервисном центре в сентябре. Оформляли минут 20, Пока нареканий нет, работает без сбоев. Пользуюсь их данными по выручке, в личном кабинете сравниваю нас с конкурентами рядом. Некоторые доп сервисы платные, не пользуюсь. В целом довольна.

Show business's response

Елена А.

Level 5 Local Expert

Подключились к этому офд года два назад, до этого были на ярусе. Видно, что развивают сервис, не стоят на месте. Хорошая техподдержка, есть внутренние сервисы, скачать и сверить отчеты не сложно. Есть приложение, все работает. В маркировке тоже все видно, чеки хранят. Из минусов - Эдо и сдачу отчетов точно надо подтянуть, нужен роуминг со всеми операторами эдо, иначе овчинка выделки не стоит.

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Техподдержка помогла. Не отправлялся код маркировки в црпт. Объяснили, какие теги соответствуют и что нужно настроить на кассе

Полина С.

Level 4 Local Expert

Присматривали оператора к ЭДО на транспорте. Мы перевозим алкоголь. Вроде скоро не будет совсем бумажных накладных. Решили работать через Платформу ЭПД. Удобно, что уже есть мобильное приложение.

Show business's response

Алекс Сид.

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, все четко и понятно, пользуюсь около года, пока нареканий нет.

Show business's response

sergiy s.

Level 7 Local Expert

Обходите их стороной! До оплаты фн говорили о доставке на третий день. После оплаты доставка в течении пяти дней, а потом и недели. На требование вернуть деньги, так как товар не получен, отвечают что возврат могут перевести только на счёт ИП. Оплата производилась с дебетового счета. Тоесть, налоговая это воспримет как доход. Обходите их стороной, можно найти дешевле, и быстрее.

Show business's response

Вероника В.

Level 7 Local Expert

31 декабря из-за так называемых тех работ магазин пол дня не мог торговать маркированной продукцией

Евгений

Level 5 Local Expert

Удобно, оперативно, внятная техподдержка.

Show business's response

Артур Тагиров

Level 3 Local Expert

Отличная организация, хороший сервис, помогли решить все вопросы!!!

Show business's response

Anonymous review

Кошмарная компания! При подключении ОФД заверили, что будут определенные услуги . По факту их не наблюдалось. Сменили на другую организацию. А Платформа ОФД более 3-х месяцев не возвращает денежные средства на р/с (были средства на балансе в личном кабинете). С бухгалтерией не связаться, кормят обещаниями об обратной связи.

Show business's response

Владимир Лещинский

Level 10 Local Expert

Работал с этой компанией, были моменты весной, где софт плохо работал, но по словам технического специалиста все исправили. Возможно еще по сотрудничаем в дальнейшем.

Show business's response

Platforma Ofd

205 reviews