Platforma Ofd

4.4

348 ratings

Rate this place

Ethiop

Level 11 Local Expert

Очень удобная и простая в использовании система

Show business's response

gridhin209

Level 4 Local Expert

Нормальный оператор, правда иногда бывают проблемы с решением технических вопросов. Тарифы по всем услугам такие же, как в среднем по рынку, есть чуть дешевле, есть чуть дороже. В общем, если функционал устраивает, можно пробовать: у них есть однодневный тариф, на пробу, или в это смутное время можно взять тариф на три месяца, чтобы потом быстро закрыть точку. Бухгалтер точно скажет спасибо благодаря выгрузке отчетов в 1с. В общем, без восторгов, но надежно и удобно.

Show business's response

Ирина Прыжок

Level 3 Local Expert

Работаю с ними, но мне не хватает информации для самостоятельной настройки кассы от техподдержки оператора. Но на рынке они одни, кто дает какие-то инструкции. Остальные все за деньги. Сложновато дозвониться до специалиста. В остальном оператор мне подходит: много полезных инструментов, ФН можно прямо на сайте у них купить.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 5 Local Expert

Подключил ОФД в начале года. Все, что мне нужно - делают. Техвопросами у меня занимается отдельный человек. С его слов все работает стабильно, чеки уходят. Мобильным приложением пользуюсь. Пару месяцев назад заморочился, даже виджеты настроил под себя.

Show business's response

Supreme D.

Level 3 Local Expert

Работала с другим оператором раньше. В этом больше всего нравится обслуживание «под ключ» - много полезных услуг, от маркировки товаров, без которой сейчас никуда, до всяких электронных подписей. Экономит время и удобно.

Show business's response

Леночка С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Платформы ОФД с самого начала подключения онлайн-касс и всем рекомендую именно Платформу. Дело в том, что за время работы всей системы ОФД именно Платформа не сидела на месте и постоянно повышала требования к услугам операторов фискальных данных. Множество вещей, как, например, аналитические и статистические данные по деятельности магазина, появились впервые именно у Платформы. Сейчас сложно представить ОФД без всех этих наворотов. Конечно, есть и такие ОФД, которые остановили свое развитие, но большинство подтягивается именно к Платформе. Рад, что именно Платформа двигает весь рынок ОФД вперед и позволяет пробовать все новые и новые возможности для упрощения ведения бизнеса

Ящик О.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Ни по телефону, ни поддержка в чате, ни через эл.письмо не могут решить ни один вопрос. Просто ни за что не отвечают. На всё отписки и отговорки "мы не можем помочь". Суть: купил 12.11 фискальный накопитель, Пётр (типа) в чате дважды заверил, что на забор со склада и на доставку 2 рабочих дня. С учетом выходных, и без учета дня платежа, крайний срок получился 16.11. При этом я попросил самовывоз, чтобы не тратить сутки на доставку, на что мне ответили, что это невозможно (клиентоориентированность). 16.11 Никто не привез, задаю резонный вопрос в чате: в чем дело? Смотрите в транспортной компании, вот трек. Написано, что передали в СДЕК, в СДЕКе этот трек не бьется. Снова вопрос: в чем дело? Ждите, скоро обновится. Спустя 6 часов ничего не изменилось, в чем дело? Ответ Александра дословно: "Данной информацией мы не располагаем". Серьезно? А кто располагает? Очень удобно ни за что не отвечать. Я платил деньги вам, так с кого мне спрашивать? Кошмар! Последним советом от них было писать письма. Никому не советую с ними работать.

Show business's response

Тортилия И.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом этой платформы, она ужасна. Нет, вы не подумайте, все работает. просто реализовано через одно место. Вот я как ип, хочу снять отчет поквартально и за год, а нет! в этой платформе это сделать не получится. менеджеры суют свои приложения с арендной платой. но есть и бесплатный вариант: надо выбрать интервал, максимальный интервал которого 31 день. но и тут не все так просто)) надо Выбрать дату и время, вторая дата выбирается автоматически, но не та что надо :( приходится менять на 31 и потом обязательно поставить время 23-45. после этого нажимаем заказать отчет, и получаем ексель файлик, и так 12 месяцев подряд. и потом все это складываем. Вообщем тот еще квест :( я бы не рекомендовал с ней связываться, тут все не для людей!

Александр

Level 4 Local Expert

Простенький личный кабинет, без лишних кнопок и режимов, не знаю, может и минус для кого-то, а мне вот лично самое то, все понятно и четко. Чеки посмотреть можно – можно, аналитику провести можно – да, можно, средний чек, отчеты увидишь - да, по-моему, отличная платформа, простая в использовании и надежная по факту. Советую.

Николай Голюдбин

Level 4 Local Expert

Друг посоветовал подключиться к ним. Уже два с половиной года пользуюсь услугами этой компании. Недавно подключил эдо платформа, техническая поддержка пока на все мои вопросы отвечает. Пока доволен

Show business's response

Семен

Level 10 Local Expert

Худшая компания на свете. Фискальный накопитель оплаченный везут уже больше 10 дней. Забрать его можно только через доставку, которую выбирает ОФД. 3 раза курьер уже приезжал в ОФД и фискальный накопитель ему не передавали в доставку. В службе поддержки

Show business's response

Александр Волынский

Level 8 Local Expert

Отличный ОФД. Всё работает быстро, подключают мгновенно без бюрократии и лишних бумажек. Поддержка помогает решить любые проблемы

Ирина Минеева

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Ни обратной связи, ни настроенной логистики, ни тех поддержки!

Show business's response

Дмитрий Буртасов

Level 15 Local Expert

Все работает, претензий нет

Александр б.

Level 4 Local Expert

В общем, суть в том, что к ОФД я сразу отнесся с неким подозрением. Что это за компания, которая просто переотправляет чеки? Почему чеки не могут улетать напрямую в ФНС, но это уже технические тонкости, которых мне не надо понять. Для себя я понял лишь одно, ОФД должен быть надежным. Платформа ОФД отлично подходит под это описание. За почти год работы с ними я не встретил никаких проблем. Чеки исправно уходят. В крайнем случае любую проблему можно исправить с помощью техподдержки. Кстати, по поводу техподдержки, все жалуются, что помощи от них не дождешься. Я обращался 3 раза и все 3 раза получал исчерпывающий ответ.

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Не компания, а кусок сами знакте чего. По порядку: 1) Постоянно какие-то глюки с чеками: суммы пропадают, потом появляются, или пропали, чеки видны, а общая сумма иная; 2) Поддержка - не работает, в приложении чат - вообще не отвечают; 3) Какой-то отчет сделать типовой - невозможно. Очень сожалею, что выбрал их. Через 11 мес смерю офд, или раньше, нельзя оказывать услуги за деньги такого низкого качества!

Konstantin I.

Level 7 Local Expert

Адекватный оператор, пользуемся их услугами больше года. Нравится географическая аналитика, которую они предоставляют в своих прогах. Техподдержка, может, не всегда оперативно, но отвечает и решает возникающие проблемы.

Show business's response

Марина Б.

Level 10 Local Expert

Дозвониться невозможно. 3 раза заказала звонок - не перезванивают. В чате не отвечают. 2 дня пыталась. Переход с сайта Сбербизнес не работает, но компании на это наплевать. Вчера заказала на сайте фн и офд. Сегодня ни ответа ни привета, что с заказом и когда привезут - неизвестно. Тех поддержка, я так понимаю, по этому же телефону и безответному чату. Не буду проверять-заказываю у др.компании. Как так можно работать?!

Show business's response

xxcxzx

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, сотрудники технической поддержки профессионалы высшей пробы!

Олеся

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. Техподдержка, помощник в чате-все у них фигово!!! Ни когда больше не приобрету у них ни один сервис! Учитесь работать.

Show business's response

Марк

Level 6 Local Expert

Слышал про жалобы на техподдержку Платформы ОФД. Решился написать об этом отзыв. В общем, за год работы с ОФД, обращался в техподдержку 3 раза. В первый раз мне помогли без каких-либо проблем, во второй раз у меня не уходили чеки, и проблема оказалась в кассе. Вот в третий раз, действительно, наткнулся на некомпетентного сотрудника, но даже тогда, до него дошло, что он ничего не знает и он перевел разговор на более опытного коллегу. В любом случае, всегда есть возможность написать им на электронную почту, где довольно быстро отвечают и всегда по делу, без лишнего официоза

𝙆𝙖𝙣𝙤𝙣𝙚

Level 2 Local Expert

Какого фига у меня сама продлилась подписка? У меня списалось 299₽! А я ничего не покупал

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

У меня всегда были проблемы с ведением алкогольного бизнеса по закону. Многие торгуют «из-под полы». Но, я решила, что уж лучше буду нарушать по ошибке, чем по глупости. В целом, не так сложно было работать до ЕГАИСа и 54-ФЗ. Но с введением этого контроля появились трудности. Но не так давно перебороть эти трудности мне помогла команда Платформы ОФД. Специалисты компании и их ЦТО быстро наладили мне правильную автоматизацию, подключили к ОФД. Бывают неполадки, но зачастую они связанны с самими кассирами и их безалаберностью. Технические же проблемы исправляются довольно быстро, да иногда приходится повисеть на телефоне, но мне кажется, что это меньшая из зол

Николай И.

Level 10 Local Expert

Отличная платформа. Главное, кассы через стабилизатор напряжения подключать, ибо онлайн все-таки - испортиться могут.

Show business's response

r0zyvm

Level 5 Local Expert

Оператор Надежда - это верх хамства и непрофессионализма!!!!!!! До этого 3 года обслуживалась в этой компании и не было проблем!!! Сегодня поговорим с этой хаба-кой!!!!!!она спросив номер ИНН, сразу сбросила звонок!!!! Хотя до этого всегда необходимо было ответить на вопрос о ее обслуживании!!!! Такое впечатление, что мадам наняли на работу с авито!!!!!! Пыталась следом сделать звонок- а фиг вам, все операторы заняты!!!!!!!!!!!! Повторюсь, за три года впервые сталкиваюсь с таким сервисом!!!!! Купила ФН, а его судя по всему у них нет в наличии!!!! 6 дней статус-оплачен не меняется ни на что1 И еще эта неумеха Надя подливает масла в огонь, "еще дней 5 будем передавать в доставку".....а потом еще дней 5 ехать будет доставка!!! Трындец...... наверное надя сама на велосипеде трехколесном повезет ФН ко мне!!!!

Show business's response

Руслан Нурмагомедов

Level 2 Local Expert

Пришли, зарегистрировали кассу в налоговой быстро , все отлично

Show business's response

Александр Новиков

Level 3 Local Expert

Подключился к платформе ОФД неделю назад. все работает отлично. чеки отправляются. отчётность ходит. сам проверял. платформа простая, интерфейс понятный. удобно пользоваться в телефоне. пока доволен

steh02@rambler.ru

Level 3 Local Expert

Взяли да отключили. Просто без предупреждения. Деньги зачисляют долго

Show business's response

Level 4 Local Expert

Не слышат клиентов. Не решают проблемы. Пассивны. Чистый формализм, перечеркивающий здравый смысл. Недоразумение, а не компания.

Show business's response

Гуменюк Мария

Level 3 Local Expert

мда.. вот эта контора. попробуйте обратиться с вопросом после 20 часов вечера!!!! такое ощущение ,что с тобой разговаривает в хлам пьяный собеседник)) они лыко не вяжут.. и это уже было несколько раз.. Бросайте пить !! Вы на работе))) это реально забавно)))

Show business's response

Ольга Миронова

Level 2 Local Expert

Мы салон красоты «Цирюльник», пользуемся отчётностью, чеки проходят, все работает, все нравится

Magomed

Level 3 Local Expert

Я заказал товар уже два день назад не кто не отвечает email написал ответа нету не могу узнать перевезут мне товар или нет ?

Show business's response

Дмитрий Румянцев

Level 20 Local Expert

Безобразная техническая поддержка для такого критически важного бизнеса :(

Show business's response

Андрей Нестеров

Level 12 Local Expert

Отличная компания

Show business's response

Татьяна Симоченко

Level 4 Local Expert

Уютный офис. Отличный коллектив.

Show business's response

natasha ivaschenko

Level 3 Local Expert

Работаю с ними постоянно. Все хорошо, на все вопросы четко отвечают. Хороший сервис

Show business's response

Игорь П.

Level 5 Local Expert

Все работает . Но , как и сегодня , без оповещения нет доступа . Могли бы оповестить на майл , что есть проблемы ...

Show business's response

Katherine Sophia

Level 3 Local Expert

Хорошие сервисы у этого ОФД - пользуюсь некоторыми, подходящими для моего бизнеса. Пока все нравится.

Show business's response

Анна Геворкян

Level 16 Local Expert

Супер компания

Show business's response

Александр)

Level 15 Local Expert

Прекрасный ОФД, ни разу не подводили, даже во время DDos атак не «лежали»

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Отлично, много интересного. Советую всем.

Show business's response

Власов Михаил

Level 9 Local Expert

Отличная компания, здесь работают профессионалы своего дела.

Андрей Сябренко

Level 10 Local Expert

Лидер среди операторов фискальных данных. Хороший офис, классная команда.

Серегей

Level 9 Local Expert

Если вы владелец бизнеса и выбираете поставщика услуг электронного документооборота, то будьте готовы, что ваши клиенты будут получать кучу ссылок на подозрительные сайты вместе с квитанциями об оплате

Show business's response

Елизавета Долгодворова

Level 6 Local Expert

Оператор суперский. Касса не передавала чеки с 2.01, ФНС их не видел. Проблему решили очень быстро, двумя звонками в поддержку.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Отлично, во время эпидемии сохранила сотрудников и организовала удаленную работу.

Антон Т.

Level 15 Local Expert

Всё супер. Молодцы!

Show business's response

Мария С

Level 11 Local Expert

Достали СПАМ звонками! Звонят и сброс.

Show business's response

Anton Andreev | F6

Level 14 Local Expert

Профессиональное отношение к делу, спасибо!

Дмитрий Коротцев

Level 13 Local Expert

Отличная компания

Show business's response

Platforma Ofd

205 reviews