Pm.ru
297 reviews
September 26, 2024
Внимательные консультанты,подобрали мебель во все комнаты
December 15, 2022
Одним словом кошмар. Обещали привезти шкаф 1 декабря, после переносили сроки два раза. Наконец позвонили и сказали что не знают когда я смогу получить заказ.
Оставил заявление на возврат предоплаты в 10 дневный срок, денег нет. Говорят не правильно заполнено заявление, у них же в магазине, по их же образцу.
Впечатление что это просто шарашкина контора
3
February 7, 2023
Добрый день, купила стулья качество понравилось, доставка хорошая, не долго ждала, всё устроило, мне понравилось буду заказывать и работать дальше с вами 👍👍👍👍
September 10, 2022
Приехали в магазин, заказали мебель,договорились о подъёме и сборке.Привезли в оговорённую дату и время,утром,и тут оказалось,что сборщик не приехал,но вы отдайте деньги и он СЕГОДНЯ приедет,сейчас вам перезвонят и вы обо всем договоритесь. Но никто и не думает перезванивать, весь выходной день просидели,прождали звонка,но его не было.На наши звонки один ответ:Мы обзваниваем сборников,их же у них тьма,раз за несколько часов их обзвонить не удаётся.ВЫВОД:НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ,ПОКА НЕ ПОЛУЧИТЕ ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ
1
December 13, 2021
Ребят, предлежал чем идти в этот чудо-магазин прочитайте отзывы. Мы из-за того, что нам срочно нужно было кресло-кровать пришли в этот магазин, где заверили нас и успокоили, что кресло вам придёт уже через неделю-полторы. Ок! На все устраивала, цвет, дата доставка и т.д. Но, почему ж я раньше не прочитала отзывы?! 8.12 сделали заказ и ушли довольные, что все к новому году будет на месте. Но, спустя пять дней звонок из магазина, извините товар не можем доставить, т.к. пришёл с браком, в срок Вам не доставим! На вопрос когда, ответ услышали «сказать не можем», это как так, мы купили товар, исходя из сроков, оплатили 100% сумму, и магазин не знает, когда нам его доставят. Хорошо! Настроение испорчено, время прошло достаточно, уже почти середина декабря, и нас оставляют ни с чем. Едем в магазин, говорят ну да, товар с браком, будут новый изготавливать, готов он будет только 25 декабря, потом пока на склад доставят, а потом уже Вам. Но доставки у нас уже 29, 30 и 31 нет. 👍😂 Спрашиваем до нового года доставят? Ответ магазина-не знаем! Ок! Делаем возврат! Отвратительный магазин. Больше даже не зайду туда. Понятия компетентности отсутствует, как и знание законов. Наша ошибка, то что повелись на короткие сроки доставки товара, хотя товара в наличии не было..и это должно было насторожить, но у нас ведь «горели сроки». Делайте выводы, читайте отзывы, и внимательно договор, который они составляют для себя а не для клиента, и если вдруг что магазин даже неустойку не пронесёт, если вовремя товар не доставят. А магазину желаю, все таки изучить закон о защите прав потребителей!
7
November 27, 2024
Хороший магазин мебели.
November 18, 2022
Отличный магазин.очень вежливые продавцы.бымтро выбрали модель.очень все понравилось.сборку оплатили,ребята собрали за 30 мин.брали модель в сером
January 22, 2022
Большой выбор мебели во всех категориях, ценник также разный от самой недорогой мебели до высокой , удобное располржение, персонал вежливый и приветливый
December 20, 2022
Хороший магазин с большим выбором товара, заказ доставили в срок, все отлично, будем заказывать ещё.
2
July 30, 2022
Магазин с большим ассортиментом. Качество товаров разное: есть бюджетная мебель как временный вариант есть сегменты подороже и покачественнее. Персонал вежливый и грамотный.изготовлентя товаров на заказ ( ждать поставку) есть товары,которые можно приобрести со скидкой из зала.
November 7, 2022
Хороший магазин. Покупала обувницу и комод с доставкой на дом. Привезли быстро, все детали подошли. Всё понравилось. Буду заказывать ещё.
2
December 22, 2022
4.12.22 купили мебель в данном магазине за наличку. Доставка была обещена 13.12.22. Сегодня уже 22.12.12. Звонят каждый день и кормят завтраками, то машина сломалась, то товар испорчен. В общем, ни кому и ни когда не рекомендую эту вшивую кантору. Люди, не ведитесь на обман машенников
3
October 11, 2022
Отвратительная контора! Сплошное кидалово, дату доставки переносили четыре раза!!! В конце концов разбили заказ на 2 доставки и в качестве компенсации предложили бесплатную доставку первой половины. И тадаааааам. Не привезли в итоге ничего. И даже не перезвонили и не извинились, дозванивалась сама. По итогу: отданные деньги, 4 бессмысленных отгула и пустые детские
1
1
January 26, 2023
Если хотите сберечь свои нервы никогда не покупайте ничего в данном магазине, заказала несколько позиций мебели в данном магазине, срок доставки по договору почти наступил , звонят из магазина, сообщают , что одной позиции нет на складе , ждите неделю , за неделю она так и не появилась, ждите еще , когда появилась наконец-то и была назначена дата доставки, оказалось что уже другая позиция оказалась бракованной , ждите снова еще 3 недели , хорошо , заказала замену . Самое интересное было впереди , наконец мебель через два месяца привезли , пришел сборщик собирать и выяснилось что одного кухонного гарнитура просто нет , деньги естественно не забыли взять за него . На горячей линии сказали что его почему-то не отгрузили , доставим завтра , в итоге на следующий день доставку тоже отменили . Жду продолжения . Очень жалею о покупке .
3
November 12, 2022
Приобрели шкаф Белладжио. Доставили в оговорённое время. Ни единого скола, вся фурнитура и крепёж в комплекте. Собирали сами, проблем не возникло. Рекомендуем данный товар и магазин.
September 13, 2022
Купили кровать с матрасом и кресло-кровать, собирал сам, потратил три часа, но оно того стоило. Кровать- огонь, всокая и дизайн красивы
й, а на кресле могут вместиться два человека, легко. Очень гормонично вписались в домашний интерьер. Рекомендую👍
February 1, 2024
Все что у них приобретаешь под заказ , ди намят и привозят не раньше чем через пол года.
March 23, 2023
Заказывали тумбочки, качество ужасное, все покрытие отваливается. Плюс когда открыли заводскую упаковку угол у стенки тумбочки был отломан, внутренняя часть в ящиках вся пацарапана
2
December 22, 2022
Привезли диван одноцветный при вскрытии упаковки элементы оказались разных цветов, до отдела который занимается заменой или устранением неисправностей дозвониться нельзя, оператор горячей линии кормит завтраками и говорит что они вам сегодня позвонят, так же и с возвратом товара и денег!
February 17, 2022
Отличный магазин, доброжелательный персонал, своевременная доставка. Цена и качество товара соответствуют. Всем рекомендую воспользоваться!
2
1
September 13, 2022
Брали стол и стулья. В целом все привезли в оговоренный день, при сборке трудностей не было. Комплект стола и 4 стульев обошелся в 48 тысяч вкруг. С товаром, косяков при сборке не было, да и упаковано все аккуратно было.
September 7, 2024
Комод просто класс.
December 29, 2021
Ужасный магазин. Заказывал шкаф стенку без подъёма на этаж, в итоге доставка сказали на субботу, в пятницу вечером позвонил сам узнать про заказ и заказать всё таки подъём на этаж, сказали итоговую сумму с учётом подъёма, договорились. Через час звонит другой менеджер уточнить насчёт подъёма, ещё раз всё обговорили. На следующий день (день доставки) звонят говорят не успевают доставить, доставят во вторник, чёрт с ним, во вторник звонит курьер, приедем через 40 минут, приехали через 1 час 20 минут, звонит говорит выходите, у вас без подъема. Пришлось самому всё это карячить в квартиру. А когда написал в магазин, долго говорили что вы не заказывали никакой подъем, когда всё таки прослушали все диалоги сказали да, был подъем и предложили что? Правильно, 500 рублей купон на покупку. А теперь просто сами представьте ситуацию, привезли 175кг в 5 коробках и без подъема в будний день, а если б это девушка заказывала? В итоге в самом заказе не хватило 2 штоков эксцентрика и 1 панель была размечена без возможности изменения сторонности шкафа, хотя в инструкции написано что возможен как левый так и правый вариант. В общем один негатив, в следующий раз просто лень связываться наверно будет, чтобы с этим опять столкнуться. Плюсом ко всему перечисленному - на лицевой части задних стенок - отчётливые следы от ботинок и просто грязные следы, а пытаешься отмыть - стирается краска и появляется чисто деревянный цвет. В общем магазину если бы можно было поставить 0, с удовольствием поставил бы
2
November 7, 2022
Спасибо, Первому Мебельному! Заказывали комод Штерн, очень понравился, привезли во время, без брака, правда сейчас находим косяки от сборщиков.
September 17, 2021
Часто оставляю отзывы и 99% из них положительные. Не люблю жаловаться и писать негатив.
Но логистическому отделу фирмы ПМ стоит задуматься над своим поведением.
При оформлении заказа было обозначено, что за сутки до доставки придет СМС с временным интервалом, когда эта доставка будет.
Утром за день до доставки СМС пришло, с 13:00 до 16:00. Хорошо. Утром следующего дня спланировал съездить в другой город в гос. учреждение (позвонил и записался), с расчетом что в 13:00 Я уже вернусь в Рязань и буду ждать доставку.
В 17:00, когда рабочий день у всех уже кончается, звонит водитель с их машины и говорит, что приедет утром в 9 утра. Я говорю, что это не возможно, извините, меня не будет в городе в это время, поэтому жду Вас с 13:00 До 16:00 завтра, как это и было обозначено ранее. На что водитель ответил, что у них отметились утренние доставки, они меня перекинули на утро, а днем уже и вовсе покинут город и не видать мне моего стола... В общем, водитель сделал одолжение (он несколько раз повторил, что делает мне великое одолжение) и привезет стол завтра вечером, а может быть и ночью. Я согласился, попросил позвонить мне за 40 минут до приезда и я встречу доставку, даже ночью.
Но уже в 19:00 этого же дня приходит второе СМС где время моей доставки все же изменено на с 9:00 до 12:00.
Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, прошу привезти мебель с 13 до 16, как это и было изначально указано, либо по договоренности с водителем вечером или ночью. Но только не утром. Делаю замечание, что они изменили время доставки уже поздно вечером, я не могу отменить свою поездку ради них и принять мебель в новое время.
Мы перезванивались с горячей линией не менее 3 раз. В итоге мне сказали, что с 13:00 До 16:00 они не привезут мне мебель, вечером или ночью МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЕЗУТ, как пойдет, мало ли водитель устанет или они задержутся. Я сказал, что стол мне нужен завтра и может быть привезут никак не устроит. Гарантию доставки давать отказались.
Вместо того, чтобы выспаться перед утренней дорогой я весел весь вечер на телефоне с этими дармоедами, которые трепали нервы и не могли решить копеечный вопрос.
В итоге я попросил их привезти стол в любое время, когда захотят, и бросить его у подъезда. Мне сказали Ок.
Утром, когда я очень занят и нахожусь в отъезде, звонит водитель и говорит, что через 30 минут привезет мне стол. Я говорю, хорошо, оставьте у подъезда.
И начинается.... НЕТ, Я НЕ МОГУ ВЗЯТЬ НА СЕБЯ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Я сообщаю, что оставляйте, если его украдут, не ваша проблема, у меня нет другого выбора.
Он не в какую. И говорит что привезут через неделю.
Я нахожу человека в Рязани, плачу ему такси туда-обратно, он едет и встречает этот чертов стол, ставит закорючку и водитель довольный уезжает...
Это просто треш! Вы мне устроили такую проблему просто на пустом месте! Из-за обычного стола за 3500 рублей! Вам не стыдно? Вы не имели права менять время доставки вечером в нерабочее время! Если у Вас что-то изменилось, это ваши проблемы и решайте их не за счет других клиентов!!! Чтоб Вас там всех, дармоеды и нахалы!!!
Что касается самого стола, проблем нет, он великолепен!
10
October 3, 2024
Всё отлично
August 22, 2022
Покупала столы детям к началу учебного года. Отличные столы. Большая рабочая зона. Есть ящики для хранения. Дети довольны.
May 5, 2023
Купили матрас качество хорошее. Посмотрим сколько прослужит в магазине сказали срок использования до 30лет.
1
2
February 17, 2023
Покупали обеденный стол и постельное белье, очень все понравилось, спасибо вам большое!
January 29, 2023
Позвонить в 8 утра в ВОСКРЕСЕНЬЕ, не, ну это конечно что-то с чем-то. Может быть я вам в 5 утра позвоню и разбужу, головой думать надо, когда утром людям звоните в выходные дни, позорище!
September 21, 2023
Обещают привезти все товары в один день - в итоге раскидывают на разные. Каждый из этих раз тратится минимум 3 часа на ожидание доставки. По телефону горячей линии будете в течении 15 минут слушать музыку, пока хоть кто-нибудь вам ответит.
2
April 21, 2022
Ужасная работа менеджеров, курьеров и вообще что касается проблемных случаев.
Купил шкаф состоящий из 4х упаковок - количество упаковок я проверял. Но вскрыть упаковки и проверить не получилось, потому что курьеры вели себя нагло и выглядели как не те люди с которыми хочется пререкаться.
При установке оказалось что в одной упаковке отсутствует боковая стенка. Сообщил магазину, магазин предлагает купить боковую стенку за доп. плату.
4
December 3, 2021
Подумайте 100 раз прежде, чем заказывать. Готовы ли вы ждать больше указанного срока, а потом ещё и мотать себе нервы из-за каждого брака, недопоставленного товара. В нашем случае так и было. Заказали кухню, в назначенный срок её не поставили. Неделю жили без кухни. При сборке кухни оказалось, что сушилка, которая идёт в комплекте, нам пришла другого размера. Обратились в ПМ сказали доставят в ближайшее время, но спустя месяц кормят лишь обещаниями. Доставка должна быть сегодня с 12 до 15, позвонили сказали на час задерживается. Прошло ещё 2 часа, мы обратили в ПМ сказали отдел рекламации свяжется. Никто не связался. Ваша работа желает оставлять лучшего.
3
1
January 3, 2023
Заказ выполнили хорошо. Всё во время, аккуратно, качественно. Но связаться с компанией это что то с чем то))) очень сложно вести контакт с магазином, не дозвониться, на письма ответы идут очень долго.
January 2, 2024
Ужас. Привезли 30 декабря мебель, то не хватает детали, подушку не довезли. Начали собирать и радости больше не было. Пенал, угол отбит. Кровать углы отбиты. Служба поддержки вопрос решит не может. Спасибо за праздничное настроение.
July 18, 2022
Сделал заказ в магазине через интернет.
Привезли быстро.
Диван понравился, всем довольный, ткань приятная.
1
December 15, 2022
Покупал кровать и диван себе на дачу, привезли быстро. Хорошее соотношение цены-качества.
October 31, 2022
Приобрели прихожую, позвонили в установленное время, доставили быстро, привезли вовремя. Все понравилось.
January 8, 2023
Отвратительный магазин! Заказали два шкафа и комод! В итоге не можем ничего собрать, потому что приехала совершенно не та комплектация! Никому не советую покупать здесь мебель!!!
October 3, 2022
Заказывали стол со стульями. Всё вовремя доставили, по качеству товара претензий нет. Не первый раз покупали и будем покупать в магазине снова.
1
1
February 27, 2023
Шкафом очень довольны , шкаф очень вместительный, двери закрываются безшумно
1
2
February 13, 2022
Огромный выбор мебели! Покупкой остались очень довольным (00-00184955 )! Удобная доставка, заранее согласуется дата
2
1
October 15, 2023
Цена- качество, края у некоторых деталей побиты. Про инструкцию молчу, такое чувство что они ее даже не смотрели. Размеры некоторых частей модулей слишком короткие, разметка часто кривая или ее вообще нет на деталях.
November 10, 2022
Большой относительно выбор товара , не раз там покупал мебель, компетентные сотрудники
2
December 17, 2022
Привезли, не того размера основание кровати, менеджер сказал это мои проблемы, просто супер, отправил фото и возможно мне позвонят в понедельник
1
1
August 16, 2022
Заказывал Прихожую Оливия Лайт,понравилось качество прихожей.Быстрая доставка и сразу же сборка прихожей,так что рекомендую!
August 27, 2021
Заказала стол и стулья. Ждала 45 дней. Позванили сказали что изготовление продлят ещё на 45 дней, ладно согласились ждать. Потом начались бесконечные звонки, зачем то я должна была ехать в магазин переоформлять заказ, потом стулья с чёрными ножки ми оказались сняты с производства, согласились на белые ножки. Сегодня опять звонок и ээти стулья сняты с производства но есть другие. Зачем мне другие когда изначально были выбраны эти. Прошло уже 2 с половиной месяца цены поднялись. Теперь придётся заказывать все в другом месте по бешеным ценам. Кто мне все это возместить ваш магазин.?
7
March 23, 2022
Безобразный магазин! Хамское отношение к клиенту! Безобразные сборщики (особенно Исаев Сергей). Майя - сотрудник call center - вообще не знает, что такое клиент!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!!
3
November 9, 2021
Заказали год назад кровать Кровать с подъемным механизмом Элегия Дуб сонома / Белый глянец 140х200 см. Поначалу все было нормально, через 2 месяца начали выпадать из основания ( подъемного механизма) перекладины, а вчера вовсе обвалился весь подъемный механизм. ( никто на ней не прыгал, муж лег спать и она развалилась).
3
1
May 14, 2021
Искали подарок родителям , с которыми живём в разных регионах России, а из-за Пандемии короновируса лично приехать не могли. Они давно мечтали о новом столе на кухню. Заказали в Первом мебельном и остались очень довольны обслуживанием и клиентоориентированностью. Все доставили точно в срок, постоянно нас держали в курсе всех этапов сделки. Большое спасибо за качественное обслуживпние!!!! Номер нашего заказа был 812155
4
2