Pm.ru
297 reviews
November 28, 2021
Заказ 1214962 -табурет.Доставили очень быстро,спасибо большое!Заказывала здесь стол и стулья,очень довольна.Всем рекомендую.
2
September 13, 2021
Продолжается растягивание резины. Очередной срок совершенно не собираются исполнять. Полгода обещают и опять менеджеры делают якобы искреннее удивление в ситуации. Каждый раз одно и тоже, мы сейчас выясним и перезвоним. И всегда все одинаково. Ни фига не позвонят. Буду опять пытаться выяснять судьбу части мебели, непоставленной столешницы и опять слышать на голубом глазу откровенное враньё. Пожалел уже не раз, что с ними связался.
1
August 26, 2021
Совершенно не обязательные люди. Менеджеры никогда не выполняют своих обещаний, постоянно приходится общаться с разными людьми. Не способны скоордерировать свои действия с изготовителем, выяснить о состоянии заказа у них не получается. Полностью оплатил заказ. Жду полгода доставку столешницы. Просто какое-то безобразие. Одни обещания. При покупке в этом магазине наберитесь терпения и не ожидайте исполнения заказа в заявленные сроки.
6
March 6, 2022
Магазин заинтересован только впарить Мебель, со сроками сразу кинули, после скандала привезли частично, (так как при заключении договора, ручкой прописал число и зачеркнул заоблачные даты Магазина, предвидя ситуацию)после доставки случайно обнаружил брак, далее при сборке выявил ещё несколько дефектов, сделаны щиты из самого дешёвого материала, на жалобу связывается только робот через в Вотсапе, в общем при приеме строго осмотр каждой доски, но и это вам не поможет, не советую данный магазин, я повелся на цену и пожалел
2
April 23, 2020
Заказывала уже не один раз, в основном через сайт. Всегда оставалась довольна качеством товара и общением с персоналом. Конечно стоит учитывать что это бюджетный сегмент и тут не обходится без мелких косяков, но лично я уже около года пользуюсь письменным столом и полностью довольна. Так что когда встал вопрос о покупке кровати я, конечно же, в первую очередь стала искать ее именно тут. мой выбор пал на кровать "Колумбия ПМ" и матрас "Амьен SX 22". Номер заказа 794447. Пока только две ночи в эксплуатации (и много часов лежаний днем, потому что сложно перестать лежать, когда так удобно =)) но в целом по конструкции у меня нет никаких претензий, мне кажется, что она прослужит долго. Тем более что мастера все скрутили на совесть!
П.С. Доставка из этого магазина вообще всегда меня радует! доставляют и выходные, и в праздники, дают точный интервал доставки и номер экипажа. По опыту могу сказать что это очень мало кто делает!
1
3
March 24, 2021
Просто отвратительное отношение к покупателям!!!! Такого я ещё не видела! Заказали стенку-привезли все по отдельности,потом потеряли 2 тысячи от суммы и требовали их с нас! Оказалось,что возитесь их взял ,чтобы заправить машину, а страдали мы! Разговаривали по горячей линии таким тоном, что оставалось просто послать нас на три буквы,для полной коллекции!!!Привезли последнюю тумбу с криками и орами! Муж пришёл с работы открыл- вся поломанная!!!! Это просто какой-то страшный сон!!!!
Не связывайтесь с этой компанией,если что -просто не найдёте концов. Нет сил больше ругаться и выяснять отношения,но я тысячу раз пожалела,что связалась с этой компанией!!!! Если бы можно было,ни одной звезды бы не поставила,а так ещё минус 5 написала!
8
1
April 24, 2020
Отличный магазин , постоянно заказываю там мебель. Оформление заказа в интернет магазине очень простое, справиться даже ребенок. Хочу отметить работу менеджеров- всегда , вежливы и внимательны к клиенту, готовы помочь с выбором. Являюсь постоянным клиентом, рекомендую магазин друзьям и родственникам. Товар качественный и недорогой.
3
February 15, 2023
хороший товар,доставка и сборка есть,все супер
September 12, 2020
Заказал мебель на более чем 50 тыс., сказали все есть и привезем 6-7 сентября. 6-го позвонили сказали, что привезти не сможем, привезем 14-го. 12-го позвонили сказали, что нет прихожки, будет 20-го. Хорошо привозите то что есть, черт с ней с прихожкой (14-го естественно). Ответ "сможем привезти только 17-го". Первый мебельный, это как вообще понимать!!!? Я две недели с семьей живу из-за вашей "обязательности" без мебели и вы предлагаете мне еще недельку (а может и дольше) пожить без мебели. В чем причина вашего неуважения не то чтобы к клиенту, а вообще к людям? Объясните пожалуйста
4
May 6, 2020
Друзья подсказали данный сайт. Все очень понравилось: порадовали цены, ассортимент. Оформив заказ, опперативно перезвонили, буквально минут через 10. Девушка-оператор ответила на все интересующие вопросы. В день доставки приходит смс с диапозоном времени. Привезли согласно смс. Курьеры были вежливы, даже несмотря на мое небольшое опоздание. В общем, покупкой довольна и магазином тоже. Расстроило только одно, что нельзя оплатить онлайн. Пришлось ехать в банкомат, снимать деньги (от сюда и мое опоздание) и платить курьеру, чего я очень не люблю. Предпочитаю оплачивать онлайн. В остальном все отлично
1
2
April 22, 2020
Купила обеденный стол для кухни Фабрицио-3 — прекрасное решение для оформления столовой зоны на кухне или в гостиной. В собранном виде за столом смогут разместиться до шести человек, а в разобранном — до восьми. Модель выполнена в лучших традициях классического стиля, благодаря чему станет украшением моей кухни. Номер заказа 813209. Я очень довольна. Стол привезли в срок и тут же собрали. Мы всей семьей его испытали (проверили на прочность и функциональность). Он отвечает всем нашим требованиям. Спасибо организации которая его изготовила.
3
2
August 9, 2021
Ужасное качество дивана!!! Швы расходятся, выдвижная часть начала проваливаться почти сразу. Брак ламинации. И это меньше года. И это совсем не за маленькие деньги!! В гарантийном случае отказывают. Принуждают супругу лечь и провалиться на этом диване, зафиксировав на видео, чтобы проанализировать неполадку)))) Это реальная жесть. Обожглись жёстко, купив именно там.
4
2
April 15, 2020
Искали кресло на кухню. На сайте Первого Мебельного наткнулись на кресло Френсис, как раз по дизайну и цвету подошел. В магазине, мало того, что нашли нужную модель, так еще и в нашем цвете стояло. Единственное, это был витринный экземпляр из магазина не продавался. На наше счастье продавец сказал что данное кресло на складе в Москве и в течении 5 дней оно было у нас. Пока смотрели кресло, успели подобрать прихожую)
Продавцы вежливые и позитивные. Спасибо ребятам за оперативность и информативность, все доходчиво рассказали.
3
April 23, 2020
В период самоизоляции сделала онлайн-заказ (818199) в интернет-магазине "Первый мебельный" и осталась довольна.Менеджер связался практически сразу, спасибо за оперативность и вежливость сотрудников магазина. Заказ привезли вовремя и в отличном состоянии. Спасибо. Всё супер!
1
March 11, 2021
Покупала компьютерный стол в октябре. Запланированным сюрпризом на день рождения. Все в сроки. Приехали на место даже раньше меня . Собрали. Все успели. Все отлично. Я довольна. Странно читать неативные отзывы. Сейчас ищу кое что. Первым делом сюда. Надеюсь и в этот раз не подведут
2
1
July 15, 2022
Не советую связываться с этим магазином или идти туда за покупками с хорошим юристом. Если не дай бог окажутся проблемы с качеством или ещё что то,то только суд. Столко нервов и времени потрачено из за не добросовестных и глупых работников .Может это еденичный случай,но 150 000 рублей на ветер. Хотите испытать удачу,то первый мебелный для вас.
4
April 23, 2020
Мы с мужем искали кровать. В одном из интернет-магазинов нашли то, что нужно, но был минус - ждать неизвестно сколько, так как фабрики сейчас почти не работают. Мне повезло, я нашла эту же самую кровать в "Первом мебельном", она была в наличии, привезли всего через неделю! Сотрудничество с этой компанией очень понравилось. Клиентский сервис на высоте. Все вопросы решают быстро, очень вежливые. Мы с мужем накануне отгрузки нашего заказа решили добавить еще один товар. Понравилась оперативность решения этого вопроса, ну и что его вообще решили, хотя уже было поздно добавлять что-то. Номер нашего заказа 812303.
1
2
February 6, 2021
Отвратительный магазин с точки зрения сервиса. Заказали кухонный стол 26 ноября, срок изготовления поставили 30 января. Оплатили полностью, что, видимо, стало нашей ошибкой. В конце января позвонили и заявили, что стол не готов и срок изготовления переносится на "конец февраля-начало марта предварительно". Так как нас это не устроило, решили выбрать другой стол, который есть по наличию. Уверяли, что привезут до 10 февраля, ещё и с доплатой. Сейчас позвонили и сказали, что опять же стола нет и в лучшем случае опять же в марте. При этом гарантий никаких. В итоге получается, что все это время магазин пользуется деньгами за полностью оплаченный заказ, при этом изначально заказанный стол за это время так же подорожал, а мы теряем время и деньги.
6
December 12, 2020
Заказывала диван, на склад он поступил в срок, но вот с доставкой получились одни накладки. При покупке обещали, что интервал ожидания будет составлять 2 часа. По факту прислали время интервала в 3 часа. Дальше попыталась позвонить и уменьшить интервал до 2 часов, сказали что это невозможно и привезут как смогут. Ждала положенные 3 часа. Никто не приехал. Доставку в итоге задержали на час. Временной интервал у меня получился с 13.00 до 17.00. Прям поперёк всего дня. И ещё интересный факт - звонила 3 раза, просила побыстрее, в результате к моему дому они подъехали, но ещё 45 минут разгружали в соседний подъезд. И судя по времени собирали мебель. Хотя у меня было без сборки, просто доставка.
6
September 12, 2022
Заказывал шкаф купе. Очень доволен! Собирается без замечаний! Сейчас компания стала совсем на другом уровне! Всё изумительно!
1
1
June 12, 2021
Самый ужасный магазин!!!!!! Никогда не покупайте тут ничего!!!!!! Заказала кровать, заплатила за доставку + сборка! Только за сборку заплатила 2000! По итогу привезли кровать без половины деталей!!!!! Обещали довезти через 2 дня! Привезли, а собирать отказались!!!! Целый день обрываю им телефон по поводу сборки…. бесполезно!!!!!
7
November 17, 2020
Сто раз подумайте , прежде чем заказать. Заказала стол письменный для ребенка, с выдвижными ящиками. Очень активно приняли заказ. На этом активность закончилась...Стол пришел без ящиков, а вместо них 4 доски от другого комплекта. Явный пересорт на складе. И нормальная организация в день обращения могла бы решить этот вопрос и отправить недостающие детали. Но не эта... мою претензию три дня рассматривали и никакого ответа. Каждый раз приходится самой звонить и выяснять судьбу. И каждый раз ответ, мы перезвоним когда разберемся. А теперь еще меня обрадовали - ждать еще неделю, пока склад разберется. И в итоге я совершенно не понимаю, когда уже я получу эти ящики? ??? Мне отправили черт знает что, деньги от меня за заказ с доставкой получиди, а исправлять свои косяки никто и не торопится. Не советую туда обращаться. Положительные отзывы они сами себе пишут. И сами же себя благодарят. Цирк!
6
1
October 12, 2021
Доставка просто треш, никаких обязательств не выполняют , отказаться от доставки и забрать самим нельзя. Интервалы доставки с клиентом не согласуются, когда хотят тогда и привозят и всем срать что ты не можешь в это время. Все для людей
2
April 22, 2020
Неоднократно делала заказы в этом магазине. Последний раз - заказ 816677. Настенная полка.
Всегда высокое качество. Очень приятное обслуживание. Доставка тоже оставляет очень хорошее впечатление. Вежливо. Никаких замечаний нет. С удовольствием буду заказывать и дальше в этом магазине. Спасибо большое!
2
April 23, 2020
Делала заказ дважды в этом магазине, последний раз в апреле 2020 (заказ 801141). Коллекцию Мерлен доставили вовремя, предварительно позвонили.К качеству нареканий нет, собирали сами, всё просто и понятно. Выбирала мебель в комнату маленькой площади, подошло идеально. Радует, что большой выбор цветовой гаммы.Буду заказывать еще. Спасибо магазину!
1
October 25, 2020
Заказали компьютерный стол 13 сентября. На момент обращения обещали привезти 25 сентября, перед чем должен был поступить звонок от менеджера или СМС информирование. Внесли предоплату, ждем. Прошло 25.09.20., ни звонка ни СМС(в договоре не указан ни один контакт для обратной связи). Поехали в магазин для уточнения информации, менеджер сообщил, что сроки доставки перенесены. Ждем следующую обещанную дату. Снова сроки перенесены. И так 4 раза. Отвратительное отношение к заказчикам, сами не звонят, не предупреждают, не дают никакой точной информации. Сегодня 25 октября, наконец то позвонил менеджер и сообщил, что срок доставки с 26.10.20 сдвигается на 31 октября. По меньшей мере, это становится уже смешным, кормят завтраками, а на деле ничего. Сколько же можно ждать один компьютерный стол с выделяющейся пометкой на сайте "быстрая доставке". Очень грубые нарушения сроков доставка, прописанные в договоре. Крайне не довольны.
5
May 7, 2020
Заказал диван " Олав " на сайте. Всё было замечательно: и звонки подтверждения заказа, и СМС о сроках доставки и телефон для связи с водителем и магазином, но... В первый раз приехала машина и моего дивана в ней не оказалось, хотя в накладной мой заказ был. Перезаказываю на другой день ( ещё на 4 дня срок отодвинул), звонит водитель и говорит о скором приезде, но вновь в машине нет дивана , а в накладной моя фамилия фигурирует. С таким безобразием я ещё не сталкивался...
3
1
April 24, 2020
Заказом осталась очень довольна, получили в указанные сроки . На сайте магазина нашла удобный и подходящий дизайн. Претензий к качеству мебели нет. Порадовал профессионализм и тактичность менеджера, а так же сотрудников компании поставщика. Планирую делать еще одну покупку, на этот раз покрупней.
1
March 25, 2021
Очень понравилось, быстро и качественно, что через магазин заказывали, что через сайт. Спасибо за вашу работу!
3
1
April 22, 2020
Сделала заказ 814120 (пуф, бежевого цвета) в ПЕРВОМ МЕБЕЛЬНОМ. Менеджер связался практически сразу, отдельное спасибо за оперативность и вежливость сотрудников магазина. Заказ привезли вовремя и в отличном состоянии. Спасибо магазину и всей команде!
1
April 22, 2020
Дважды заказывала мебель на сайте Первого Мебельного, прекрасное качество обслуживания, оперативная работа менеджеров и четкая работа службы доставки! последний раз заказала стул на кухню 814935, все пришло прекрасно упаковано, без нареканий!
4
1
April 24, 2020
Добрый день! Первый раз заказала через интернет магазин PM.RU кровать КАРМЕН осталась очень довольна. Кровать изготовили и привезли раньше на неделю. Доставка осуществили в обозначенное время. Сборщик собрал мебель в этот же день. В общем все организованно на 5+. Буду рекомендовать Вас своим знакомым и друзьям. Всем спасибо.
Номер моего заказа 803430.
1
April 22, 2020
В период самоизоляции сделали онлайн-заказ (806363) в интернет-магазине "Первый мебельный" и остались довольны. Обработка заказа быстрая, доставка без проблем. Спасибо всем организаторам и исполнителям.
1
April 22, 2020
Сделал через интернет три покупки в данном магазине,Последняя № 804529. Удобный сайт, достаточно информации, приемлимые цены. Мебель я сам люблю собирать, рекламаций на мебель нет. Очень удобно подобрать можно все в нужный цвет.
1
November 5, 2020
Ужасный магазин. Стенку заказала и оплатила еще 25 августа 2020 г. Сегодня 05 ноября 2020 г. и до сих пор товар я не получила. только кормят "завтраками" и всё. Звонка и то не дождешься, приходится набирать постоянно самой, объяснять ситуацию и вопрос то никто не решает, постоянно переносят срок, ссылаясь на производителя. И уж точно данную "контору" я не посоветую ником!!!!!!!!!!!!!!!!
5
January 22, 2023
Заказали шкаф и тумбу под тв
Приятно удивлены качеством!
Быстрая доставка
April 22, 2020
Пользуемся услугами Первого мебельного уже не первый год, всё более чем устраивает, от работы с клиентами до самого качества мебели, а если возникали какие вопросы то вполне быстро их решали, заменяли некачественную деталь, давали купон. Собственно всю мебель в новую квартиру купили тут, кроме некоторых мелочей, так что рекомендую
1
July 26, 2023
Привозят новую мебель с клопами.
February 6, 2020
Просто ужасный магазин.Никому не рекомендую!!!Делали заказ 3 раза.Первый раз покупала стол,у сотрудников закончилась чековая лента,не вылез слип-чек(Чек по оплате картой),сказали надо сделать возврат по новому и по новому купить стол,хотя это проблема только сотрудников,но не моя,развернулись на обратном пути домой,поехали делать возврат,деньги вернулись,только спустя 3 дня(купила свой стол 2 раза),стол шел 3 месяца,при обещанном месяце,следующий раз оформляли рассрочку на мебель в течении 2-х часов,после звонила сотрудница банка 2 дня подряд,то забыла снять скан паспорта,то что-то еще.3 и последняя моя покупка в данном магазине:заказала диван в декабре,получили в январе не положили дно (двп),вот уже прошел месяц,несчастное дно все не могут принять на складе,кормят меня завтраками каждую неделю,всем сотрудником абсолютно все равно на своих клиентов,что такое хороший и сервис и лояльность клиентов-для них наверное незнакомые слова.Думаю двп уже до меня не дойдет.Телефон руководства не дают.Обещают позвонить,естественно не перезванивают.Первый раз встречаюсь с таким ужасным отношении.
6
1
April 22, 2020
Нужен был небольшой письменный стол и стул для ребенка. На сайте Первого Мебельного нашли то, что нам было нужно. Номер заказа 807259. Качество хорошее, цена нормальная. Воспользовались доставкой и очень довольны сервисом. Рекомендую!
1
September 4, 2023
Дешевле есть где?
January 6, 2020
Купили диван, который уже был на складе, обещали доставку за 1-3 дня. По факту, уже после оплаты дивана и доставки, нам заявили, что привезут через 10 дней! Это как вообще? Предложили забрать самим, наняв грузотакси, и пообещав вернуть стоимость доставки. Мы так и сделали, диван забрали сами на следующий день. К стати, грузотакси нам обошлось в 400 р, а доставка магазина стоит 650 р, так, что если и покупать в этом магазине, то лучше со своей доставкой. Когда пришли забирать деньги за доставку, нам заявили, что нужно писать ещё заявление на возврат денежных средств, которое их руководство рассмотрит в течение 10 дней! Это кошмар какой-то! Разводить волокиту из-за такой ерунды! Позор.
6
2
April 3, 2020
Нормальный магазин, заказываю не первый раз. Заказывала тут диван и письменный стол, все исполнено во время. Заказывала в интернете пуфик и подставку для ПК на сайте, цены нормальные, качество приемлемое, меня устраивает номер заказа 790188
3
1
April 23, 2020
Отличный магазин. Вежливые сотрудники. Быстрая обработка заказа, оформление и доставка. Порекомендую его остальным. Номер заказа 818148. Приобретали комод.
3
1
January 6, 2021
Выбор большой ,доставка быстрая сборка в день доставки. Ребята молодцы собрали быстро,сделали небольшой брак,сразу не заметила.
P.S.На этот раз заказали диван.И снова ребята молодцы,даже мусор(коробки) за собой убрали.Отдельное спасибо!!!!!менеджерам и кассирам.
1
January 30, 2022
Все понравилось, быстро четко
00-00182117
3
March 3, 2020
Диваны и кровать я купила здесь, никаких нареканий к качеству, хорошее отношение к покупателю и цены самые низкие в городе. Знаю что здесь не обманут, и все согласно закону о защите прав потребителя. Приду сюда еще)
2
1
December 5, 2020
Заказал спальный гарнитур 12 ноября, обещали в течении двух недель сделать и привести, оплатил 100% и сегодня мне позвонили и перенесли сроки до 17 декабря. Не факт что 17 ещё привезут
3
April 23, 2020
Все понравилось. Заказ 814313. Заказывали барный стол и барные стулья. Отзвонились быстро, привезли по времени, как договаривались. К товару вопросов нет, все как на сайте. Спасибо.
1
August 12, 2023
В целом норм