Pragmatika
564 reviews
December 2, 2021
Покупали машину, очень понравился подход персонала салона, все сотрудники профессионалы своего дела, именно нас консультировал Дмитрий. На все вопросы дал ответы , помог подобрать автомобиль отвечающий запросам. Никаких проблем с салоном не возникло. Оформление быстрое. Спасибо. Данный салон советую.
2
4
September 1, 2024
Хорошее обслуживание.
September 27, 2022
Офигенный автосалон!!? Зашёл сегодня присмотреть авто(хочу поменять). Вобщем в салоне как на кладбище, тишина, авто всё заперты, ценники отсутствуют, менеджеры безмолвны, никакой реакции на клиента, обошёл салон, хотел открыть ларгуса, на вид не плох, двери заперты, подошёл к Весте двери заперты.... Так держать господа... А ведь я серьёзно задумался о покупке, но видимо теперь не у вас.
6
1
November 3, 2022
Двоякое чувство, с одной стороны всё сделано хорошо (замена масла, фильтров) с другой затянутый до нельзя процесс ТО. У меня две машины, до них ещё четыре поменяны (ваз2114, Рено Сценик, СангЁнг АктионНью, ШевиАвео) все ТО сам, вплоть до обслуживания цепи ГРМ. Тут всё элементарно-заменить масло, маслофильтр, салонный и воздушный двигателя. К работе претензий нет, но к процессу.... Все работы разбиты по постам, авто подъезжает -работник делает своё дело и курит в сторонке, в это время машин стоит 15-45 минут и ждёт инженер сервиса для перегона к следующему посту, где вся картина повторяется. В итоге весь сервис можно уложить в минут 20-30 маскимум, но плюс промежутки.... и имеем официальный регламент 2-2,5 часа, Новгород Лада на отшибе, приехал на своей, на обеденном перерыве, все промежутки профукал, нервяк и тд. Смотрю на утекающее время, на машину стоящую в ремзоне по полчаса без внимания и терзаюсь , что меня на работе ищут.... Вдруг, бац... тачки нет! Сижу жду, ну думаю сейчас позовут....Через 20 минут выхожу на улицу, авто стоит, ждёт. Иду к менеджерам с вопросом, "где мой машин?" Ответ- "А всё готово". Спрашиваю "так может меня уже пора оповестить?" Ответ- "Так вот уже собирались звонить " Ребята, говорю время деньги, почему всё так нерационально затянуто, а мне в ответ"какие вы все быстрые...."
Двоякое чувство! Сделали всё, никакой отсебятины, все доп работы со мной согласовали, лишние расходники(масло, антифриз) аккуратно в пакете положены в багажник с поменяными фильтрами. Самый большой культурный шок, помытая машина(бесплатно), как после такой приятности можно хмурится? Жаль только потерянного времени, то что сам сделал бы(и делал!) За 30-45 минут, у профессионалов занимает 2,5 часа + ожидание оплаты в итоге 3 часа бесценного времени!
В итоге приехал на работу, без эксцессов, остыл, взвесил, поразмыслил и понял- официальная гарантия это вещь! Надеюсь не пригодится, на следующее то подумаю крепко, стоит ли!
October 19, 2022
Классный сервис, вежливый механик Игорь, все покажет и раскажет, цены на работы гуманные, рекомендую. Сам обслуживаюсь у них не один год.
3
November 4, 2023
Позвонил в автосалон, менеджер подобрал авто по телефону, приехал на тест драйв лада гранта. Оформил кредит 👍
June 21, 2024
Качество работы никакое, отношения наплевательское😡👎
2
March 2, 2024
Хоршо отлаженный механизм запутать клиентов (будьте внимательны)
2
1
November 27, 2024
Лодыри зевают и сидят
December 25, 2023
Чисто, аккуратно. Есть как новые авто, так и б/у
1
February 24, 2022
Отвратительное отношение! обратились в автосалон за приобретением нового авто за наличный расчет, при этом цена на оф.сайте условно меньше на 200-250 тысяч рублей, чем нам предложили в салоне. Менеджер сказал берите в кредит или рассрочку, тогда цена на авто будет со скидкой) при этом оформляя кредит вы обязаны заплатить за карту помощи на дорогах (примерно 100 тыщ)), оформить каско(примерно 40 тыщ.))) и закрыть кредит, вы сможете минимум через 3 месяца)) где дешевле, не понятно))).
цена карты помощи на дорогах прыгала каждый день от 50 тыс. рублей до 100 тыс.рублей, дальше больше возможно) при том, что она мне вообще не нужна! сотрудники банка говорят, что это не их услуга, а сотрудники салона говорят, что это условия банков! Завожу сама заявку онлайн на автокредит, банка партнера , прихожу к ним в салон - вуаля, нет ваша заявка не подходит, нам надо ее перезаключить у себя и добавить карту за 100 тыс.рублей! .. че к чему вообще!??? мошенничество чистой воды, навязывание людям услуг, которые они не просили!!! сошлись на стоимости карты в 50 тысяч рублей. приехали для заключения предварительного договора, в предварительном договоре ни СЛОВА об окончательной цене авто!! Спускается директор, говорит, что ПТС на авто еще нет, приедет завтра, давайте не будем тогда заключать предварительный договор, а вот приедут документы завтра сразу все оформим, мое вам честное слово, что цена не изменится, и ждем вас завтра!) При том, на авто нет зимних колес, на вопрос как мне уезжать с салона в снег!? опять же сказали берите кредит, подарим колеса)))
наступает завтра, ПТС не приехало. После завтра звонит менеджер и говорит, что авто ПРОДАНО! но есть другое, на 140 тыщ подороже))) ездите вы на них сами!! человек пришел изначально с суммой, вы от своей жадности остались без денег и клиента! Люди будьте осторожны)
10
1
May 18, 2023
Сдал свою машину дорого по срочному выкупу, а через месяц купил здесь же новую с пробегом.
Единственный нормальный автосалон в Новгороде
1
February 19, 2022
В 2014-м купил там гранту.
Пробег 8300:
Симптомы: 1. После зимы стал убывать уровень ОЖ.
2. Заводилась она и так не очень, теперь на холодную троит и чек моргает.
3. На холодную белый дым.
4. Выдернул щуп на пробке эмульсия.
Симптомы попадания в цилиндр ОЖ
Официалы провели диагностику двигателя, проверили свечи, через свечные колодцы заглянули в цилиндры, проверили герметичность системы охлаждения.
Вердикт: 1. Единичные пропуски зажигания в первом цилиндре — возможно что-то где-то отсырело.
2. Уровень ОЖ — снизился из-за перепада температур (после зимы наступило лето) — так бывает…
3. Белый дым на холодную — конденсат в системе выпуска в результате коротких пробегов и перепада температур и сырой погоды.
4. Эмульсия в верхней части масляного щупа и на его пробке — конденсат из-за перепада температур и сырой погоды.
5. Свечи чистые
6. Масло в норме
7. ОЖ долили
В общем меня убедили, что я зря поднимаю панику и с машиной ничего страшного.
Пробег 10300:
долил в общей сложности 1,5 с лишним литра, не считая того, что долили на сервисе. Машина подтраивала уже даже после не продолжительной стоянки.
Короче записался еще раз на гарантию.
Оказалось, что была пробита прокладка (брак прокладки) и антифриз попадал в первый цилиндр.
Машину отремонтировали по гарантии.
Пробег 14450:
Плановое ТО
после ТО
немного бил руль на 110-ти — от балансировали, бить перестал, но в тоже время сделали сход развал и теперь руль стоит чуть вправо, при прямолинейном движении; замки не от регулировали… и т.д. и т.п.
Через 4000 сожрало резину на передних колесах наружную сторону.
Приехал к ним - сказали это вы сами где- то в яму попали и сход развал сбился. Короче переделывать отказались.
Поехал делать сход развал на другой сервис: парни отрегулировали - стало хорошо. Сказали, что
похоже на оф. сервисе мне заменили регулировочные болты на сильно б/у и следующий раз для нормальной регулировки нужно купить новые.
Так же купил новую резину.
После этого на оф. сервис ни ногой!!!
4
1
December 1, 2022
Спасибо сотрудникам сервисного отдела Новгород Лада, приняли машину на ремонт, дождались моего приезда, чуть позже восьми вечера доехала до центра, т. к. поломка случилась на скоростной трассе , на следующий день машину забрала)))).
Большое спасибо, за пониманиепонимание и отзывчивость сотрудников. Татьяна.
2
2
June 26, 2023
Нравится предлагаемый сервис, местоположение, качество. Не дёшево и длительно по времени.
1
August 26, 2022
Приехали купить машину за 1 миллион по трей-ни, кода стали подавать заявку на кредит оказались допы на сумму 200 тыс. развод и кидалово полное!!! Таких салонов мы ещё не встречали!!! Менеджеры умалчивают, зря ехали 300 км. Покупали в Москве два авто таких проблем у дилеров не было, цена была фиксированная!!!
5
1
November 20, 2022
Очень хороший персонал. Если нужно, что то сделать и с оказией планируется поездка в Новгород, то заезжаю. Спасибо участку сервиса.
November 22, 2023
Индивидуальный подход к каждому кто хочет приобрести себе новый автомобиль 👌
1
1
November 30, 2021
Добрый день! Приобрели авто Рено Дастер в Прогматике! Большое спасибо сотрудникам автосалона, четко обьяснили что и как, чтобы не возникло «подводных камней». Особая благодарность Дмитрию за помощь в выборе авто)))
3
3
December 25, 2022
Отремонтировали коробку передач и дифферинциал, автомобиль стал как новый!
С изменением внешнего вида здания персонал тоже изменился в лучшую сторону.
3
1
November 11, 2023
Быстро, качествено. Доброжелательный персонал
1
2
July 10, 2022
Прохожу стабильно ТО, никаких проблем и нареканий, всё чётко и быстро, всё меняют, смазывают и доливают, за 30минут при мне всё проверели, показали и объяснили.
3
May 24, 2022
Звезду снял за время доставки запчастей, год назад ждать приходилось по месяцу, сейчас думаю еще дольше. И это все при условии гарантийного ремонта. Хотя тут я думаю больше вина именно поставщиков. На качество работ пока нареканий нет. Отношение к клиентам в сравнении с рено просто превосходное! Персонал вежливый.
2
2
July 14, 2024
Отвратительный подход менеджеров к клиенту
3
3
December 5, 2021
Отличные впечатления остались после посещения данного автосалона! Спасибо за помощь в выборе автомобиля! Отзывчивые, честные, профессиональные сотрудники!
3
2
May 11, 2022
Пожалуй, самый большой в городе рынок авто с пробегом.
Менеджеры вполне дружелюбны и общительны.
Не очень только условия ценообразования: в кредит дешевле, чем за наличку)
3
1
March 11, 2024
Отношения к клиентам, внимательность и внимание к мелочам.
1
1
March 1, 2022
Всем доброго времени суток! Уже 4 года пользуюсь услугами официального дилера Lada в Великом Новгороде "Прагматика". Всегда выслушают и помогут, ориентированы на клиента, объясняют что и зачем необходимо сделать, что для меня важно. Спасибо всем сотрудникам!
4
June 7, 2023
С такими ценами, что ещё можно поставить в качестве оценки. Гранта стоит при входе за лям, нива 2121 за 1.2 ляма. Вы в уме?
1
November 29, 2024
Всё понравилось
June 6, 2024
Качество работ оставляет желать лучшего
2
1
May 16, 2022
Прошёл ТО2 - приехал к назначенному времени, собрали информацию по проблемам/пожеланиям, предложили расходники, приняли автомобиль. Все чётко и по делу. Пока ждал завершения ТО продлил страховку ОСАГО тут же, очень удобно. Времени ушло меньше, чем сказали по началу. Буду рекомендовать всем знакомым!
1
March 29, 2024
Самый лучший сервис и лучшие сотрудники.
2
1
May 2, 2023
Несколько лет делаем т.о. все всегда отлично
Спасибо
1
September 12, 2023
Три месяца не купить авто, мотивируют отсутствием каких-то рамок торпеды с завода, заказаны, вот-вот придут. Насчитал в салоне работников 20 человек, не могут продать автомобиль, вынуждая идти к китайцам. Похоже заняты написанием отзывов на Яндексе. Закрывайте уже, не мучайтесь.
2
1
April 29, 2024
Машины конечно хорошие но дороговато
September 6, 2023
Всё очень супер консультанту Александру 10 балов
3
October 23, 2022
Отличное обслуживание. Рекомендовала знакомым. Купили Гранту лифтбэк.Очень довольны
1
November 30, 2021
Хотим выразить благодарность менеджеру Ионову Дмитрию. Дмитрий помог выбрать нашего железного друга. Все оформил быстро. Обслужил на высшем уровне. Спасибо.
2
3
May 11, 2022
Мне понравилось проходить первое ТО на станции тех. обслуживания ЛАДА.
Из плюсов: Пускают в рем. зону на всё время обслуживания.
Делают аккуратно.
Машина остаётся чистой.
Из минусов: Не предупредили, что можно привезти свои расходные материалы. Я мог бы сэкономить.
Буду обслуживать свой автомобиль здесь и другим рекомендовать.
2
2
December 24, 2020
Осенью 2020 г мой тесть обращался в Новгород-Ладу за покупкой лады нивы ( шевроле). В выборе авто и приобритении нам помогал старший менеджер Виктория Можова. Виктория очень компетентный , грамотный специалист, были приятно удивлены, что девушка знает техническую часть на все 10 баллов.Еще больше удивлены были, что доброжелательность и ответственность не исчезает у продавца и после продажи. В декабре не смогли дозвониться до сервиса, набрали Викторию, она и все грамотно объяснила и записала на сервис. Хотим поздравить ладу с Новым Годом и пожелать побольше таких сотрудников, как Виктория Можова, чтобы фирма процветала!
6
7
February 17, 2022
Купили Рав 4, с изъянами,но по хорошей цене, сотрудники молодцы, подготовили машину, переобули резину, всё супер, рекомендую на 100%.
1
October 22, 2021
Проходил здесь ТО 1 на Весте, очень понравилось обслуживание, по времени заняло часа два, погулял по Великому Новгороду, следующее ТО делать приеду сюда, цены конечно высокие на ТО и у других диллеров тоже. , но что поделать гарантия нужна.
4
November 6, 2021
Обслуживание хорошее, всегда позвонят и расскажут информацию. Очень милый и доброжелательный персонал. После сервиса всегда помоют машину и это очень приятно 😊
3
2
October 19, 2023
Обслуживание на высшем уровне, мне всё нравится!!!
3
1
February 10, 2022
Ремонтировал электрику. Высоко отмечу работу мастера Романа - вежливый и знающий. Отремонтировали все, что просил, качественно.
3
2
June 11, 2021
Недавно приобрели новенькую ладу гранту в салоне Прагматика Новгород. Так как наш менеджер был в командировке, обслуживал нас старший продавец консультант Можова Вика Александровна. Все возникшие проблемы по комплектации авто были разъяснены и решены. Очень довольны, что в день выдачи попали именно к Виктории. Все быстро, качественно, профессионально, отношение к клиенту на все 10 баллов! Покупкой остались довольны. И Угощают вкусным кофе на стойке администрации.
5
2
November 25, 2021
Купили в Прагматике в ноябре новый ларгус, ждали его с апреля за наличку у менеджера Ларионова В. В. Навязали они вместе со страховым агентом Зудт И. К. Доп. Страхование за 100 000 рублей!!! которое нам было не нужно и мы им об этом сказали, но господин Ларионов сказал что не передаст нам автомобиль, хотя мы уже оплатили на тот момент полную стоимость машины и доп. Оборудования. Расторгнуть договор по страхованию оказывается нельзя т. к. потом на следующий день нам объяснила госпожа Зудт И. К. Это невозвратный продукт!! По телефону горячей линии ооо Роуд Эксперт 24/7 нам пояснили что оказывается 95000 рублей это была устная консультация Зудт И. К. Сказанная нам за 3 минуту что мы имеем право в течение 2 лет пользоваться помощью на дороге. В общем целом обман без суда деньги явно не вернуть. Люди ЧИТАЙТЕ что вы подписываете, т.к. Можно оказаться без штанов. Почувствовали себя как в 90-х.
7
December 8, 2021
Мне понравилось: 2ю машину уже там беру. Менеджер честно сказал что придётся ждать месяц и допов на 150к докупать. Но в Питере даже такого нет! Говорят приходите всё есть а по факту нет.
Понятно что надо все перепроверять и контролировать, но в целом достойно, не сильно обманывают.
3
2
January 9, 2023
Много обещают. Мало делают. Сервис очень испортился. Даже тормозные колодки не смотрят. Хотя при ТО обязаны это делать, и в случае большого износа сообщать. Так что не советую
1
2