Практика Комфорта
216 reviews
June 20, 2024
Жаль нельзя поставить звезды в минус. Мой первый жизненный урок. Сделали окна в данной компании, к сожалению тогда я не разбиралась как правильно должно быть, ребятки просто поставили блоки друг на друга не прикрепив к железному каркасу балкона , как результат балкон сложился от ветра, они обещали год гарантии, вот год с копейками и простоял мой балкон. Обращались в компанию с претензией, на что они сказали что это «стихийные бедствия» будем объективны , в Москве на третьем этаже от ветра балкон складываться не должен (по крайней мере я не просила складной балкон) , да он в целом не должен сломаться, представьте если бы это фирма дома строила и через год они бы складывались от ветра. Попробуем через суд. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!спасибо за внимание
5
1
May 15, 2024
Устанавливал окна в данной фирме договор номер 257824, замерка и установка нормально, но вот что касается качества изделий, оставляет желать лучшего. Сразу же с первого дня начались проблемы в плане того что с окон невыносимо дуло и при сильном ветре слышны были даже завывание, в зимней можно было под окно складывать продукты и они были как из холодильника, оказалось что резинки на окнах не герметичны, резинки менять отказываются хотя это прописано в договоре что это гарантийный случай, мастеру по гарантии запрещают ездить на мой адрес и что либо делать. Не советует тут заказывать окна.
5
1
January 16, 2024
Пока вы делаете заказ все хорошо, по установке вроде тоже все нормально. Качество окон стандартное, все зависит от профиля который вы выбираете…
Но если потом с окнами что то не так, вас отправляют в отдел рекламаций. А там телефоны отключены, вас начинают кормить завтраками и решать ваш вопрос по окнам никто не собирается.
Разговаривают хамски… ждите мы еще не разобрали ваш вопрос ну и что что прошло уже 3 недели, некогда праздники. Деньги получили и хорошо 👌🏽
Хочется дополнить отзыв о данном заведении, после первого размещения отзыва со мной связались но не для решения вопроса, а чтобы нахамить мне сказать что я так то не имею прав уже и гарантия кончилась, несмотря на то что еще не прошло года после установки окон. Сотрудник Игорь мастер рекламаций заслуживает отдельного внимания, начальство наверняка хвалит за такую работу- хамски отшивать клиентов.
Даже звезды не заслуживают
19
April 29, 2024
Приезжают на замер оперативно, привозят и устанавливают тоже быстро. Но на этом плюсы заканчиваются-дальше полный мрак. После установки стала отходить створка от окна. До отдела по работе с клиентами не дозвониться , девушки из отдела продаж переводят на этот отдел, но там трубки не берут или берут и недовольным голосом говорят, что перезвонят. Уже месяц мучаюсь с ними, до сих пор. Я бы не советовал пользоваться их услугами, так как после того как Вы отдадите деньги им будет на Вас наплевать
Дополнение от 30 апреля. 2 раза писал им на почту после их ответа на мой отзыв- никакого ответа от них не получил, что подтверждает мои слова об их незаинтересованности в постпродажном обслуживании
4
March 30
Отличный персонал, помогли выбрать, на следующий день приехали и установили окно, рекомендую
May 14
Хорошая компания, работу сделали быстро и качественно, доволен.
February 7, 2024
Не хотела обращаться из-за отзывов , но мама настояла.
Компанию рекомендую ( т,к все остальные отказались делать балкон с выносом в сталинском доме 1950 г)
+ сроки не нарушили
+ Менеджер-Светлана скидку сделала , была на связи , все вовремя. Спасибо .
+ монтажникам Ивану и Елисееву Сергею респект , правда непростой заказ. За 1 день исполнили и все соседи , теперь хотят балкон как у нас -уже спрашивают.
Теперь минусы :
-остался сайдинг.
-117 тыс за такую конструкцию без внутренней отделки все равно дорого, где по факту 2 больших стекла , а все остальное -это глухие створки .
1
November 9, 2023
«Практика комфорта».
Приехали в офис, нам все показали , рассказали, все были такие милые, общительные , внимательные, но ровно до момента заключения договора…
Через некоторое время приехали заключать договор. Менеджер Алексей 3 раза не мог распечатать договор (то печатал как на юр. лицо, то еще что-то…). В договоре допустил ошибки, в том числе орфографические (стыд). Как вас допускают работать с документами? К сожалению, мы договор прочли уже дома, так как не было времени на это у них в офисе , очень спешили, сверили только сумму и адрес доставки. Менеджер Алексей при заключении договора постоянно отвлекался, то на звонки , то на других сотрудников.
В течение месяца (в этот срок обещали изготовить окна) , переодически звонили и уточняли по статусу заказа, менеджеры (девушки) хамили, разговаривали высокомерно, бросали трубки. Когда просила представиться, менеджер долго думала, как ее зовут. Это странно))))
Задавала вопросы по договору, менеджер отвечала , что ничего не знает и отправляла к юристам. Вопрос: Как вы подписываете договор , если не знаете его содержимого? Может вы душу дьяволу продаете….
А если бы я задала бы эти вопросы в момент заключения договора ? На этом видимо бы все и закончилось, потому что менеджеры не могут ответить на элементарные вопросы (стыд).
Отдел рекламации это отдельная история. Звоню с претензией по окнам (незначительные дефекты). Поднимает трубку какой-то мужик: «алло?». На этом всё:)
Объясняю ситуацию, он даже не начав слушать, отвечает: «это не ко мне». Продолжаю рассказывать, он говорит, пишите жалобу , но мы вам ответим , что акт подписали, вы приняли окна, мол «с нас взятки гладки». И как оказалась, он был вообще в разъезде. Обычно сотрудники подобных отделов сидят в офисе и консультируют, а не говорят: «я на выезде , пишите жалобу на вот ап». Это тоже странно;)
(мы подписали акт, потому что на переделку этих незначительных дефектов уйдёт как мне сказали минимум месяц , а у нас нет этого времени, хотели компромисс, но это не в этой фирме)
Хотелось бы подытожить.
Плюсы:
Изготовили окна в срок
Привезли в ближайшее удобное время для заказчика (доставщики молодцы)
Установщики Андрей и Кирилл крутые мужики!
Приехали вовремя , установили хорошо, объясняли каждый этап , на все вопросы отвечали подробно.
Минусы:
Отвратительная работа менеджеров!!!
(Им бы на кассе в продуктовом кричать: Галя- отмена», а не окна продавать) Менеджеры - лицо компании , но это лицо держится до момента заключения договора , после вы им не интересны и получите максимально негативное впечатление после общения с данными сотрудниками !!!
В целом фирма неплохая , результат достигнут , но буду искать другую фирму для сотрудничества далее, так как планировалось еще остекление одного объекта. Для меня не менее важен этап взаимодействия менеджера и заказчика. Клиентоориентированности 0.
6
1
January 29, 2024
Абсолютно безответственная компания!
Несколько месяцев меня доставала звонками и смс-ками менеджер Наталья о нашей готовности установки входной двери и окон. Казалось, сотрудник заинтересован на столько клиентом, что совсем не оставалось сомнений: будем сотрудничать с этой компанией! О чем очень пожалели!!!!!
Сроки были сорваны на очень некомфортный срок (их так же сдвигали и по нашей просьбе, не все было готово к установке). Но, когда ты четко оговариваешь сроки, компания как будто не слышит клиента, она просто делает как им удобно или как у них получается! В процессе ожидания мы решили с помощью компании установить еще и подоконники. Подождали их изготовления и доставку осуществили вместе с дверью. !Заранее! просили привезти изделия и в этот же день все сразу смонтировать (установить)! Конечно же, в их планах такого не было. Хорошо, подождали. Две недели! То есть, вся ремонтная работа подстраивалась под монтаж двери и подоконников, то есть - мы не могли полноценно продолжать ремонт. Получается, компания сама за нас решила - когда и что нам делать.
Когда мы дождались все таки монтажников, которые на минуточку, не являются штатными сотрудниками компании, а просто наемные физ лица (очевидно) то первое, с чем мы столкнулись - с браком стекла, которое, по мнению монтажников, может лопнуть и упасть в процессе монтажа или чуть позже в процессе эксплуатации! Смонтировали дверь кое как, пока все обошлось. И тут ребята засобирались на выход! На наш вопрос: а монтировать подоконники???? они ответили - нам такую задачу не ставили, да мы особо и не умеем их ставить! 😂
Сообщили об этом менеджеру Наталье, которая возмутилась такой инфе и видимо приказала все-таки установить их силами нам подоконники, тем самым взяв на себя ответственность за некомпетентных монтажников! В процессе установки подоконников, монтажниками была допущена ошибка - отрезан не по размеру один из подоконников! Они сказали, что закажут такой же подоконник за свой счет и вернуться все доделать!
Соответственно, они уехали, так не получив оплату за монтаж всех изделий: работа ведь не закончена! Через пару дней, один из монтажников позвонил и попросил рассчитаться за монтаж, на что мы ответили, что работа не выполнена до конца и мы ждем новое изделие и его установку!
И еще через неделю мы выясняем (звонок был совершен по нашей инициативе), что монтажники ничего не заказали и устранять косяк они не будут! О чем мы сообщили менеджеру Наталье, написав рекламацию на рабочий номер в вотсап (обычным сообщением). И через несколько дней нам компания присылает ответ: за не надлежащее исполнение НАШИХ обязанностей, компания снимает наши изделия с гарантии!!!!!
Чтооооо? Ребята, вы подумали, прежде чем писать? Наше НЕ НАДЛЕЖАЩЕЕ? 😨
Вы звонили и писали мне пол года. Для чего? Что бы получить бабки и не выполнить до конца свои обязательства? Поверьте, ваша отмена гарантии (даже если какие либо моменты прописаны в договоре), быстро встанет в обратном направлении по решению суда! Ваша гарантия - условная, просто игра, а не реальность, раз вы без разбора всех ваших клиентов снимаете с гарантии! Вы думаете - это ваш козырь и этим манипулируете, что бы просто не брать на себя дальнейшую ответственность и не решать вопросы, за НАШИ деньги!!!!
К слову, возвращаясь назад к подоконникам, скажу следующее: мы посетили офис компании для выбора цвета и материала подоконников, и очень зря - в офисе компании нет особого выбора, есть только очень дорогие образцы, но менеджер не смогла даже найти образцы в интернете 🤦♀️ да она особо и не горела желанием, очевидно было, что она "обрабатывала" новых клиентов по телефону! Ее коллега подключился в помощь, видя, что нам все таки нужно выбрать цвет подоконника, раз уж мы лично приехали в офис! В итоге мы ничего не выбрали и спустя лишь неделю, горе-наш-менеджер прислала фото подоконников и то, после неоднократных напоминаний!
В заключение хочу сказать, что данная компания не достойна заниматься данным делом, да и вообще бизнесом, и мой вывод, что девизом конторы является - денежки получены, интерес пропал!
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям не совершить ошибку и НЕ сотрудничать с данной конторой!
Не рекомендую Практику Комфорта для заказа окон и дверей из ПВХ!
Перекупы, а не производители, как они себя позиционируют!
Позор!
7
1
July 29, 2024
Обратился в данную компанию по вопросу замены окон на даче. Менеджер Наталия оперативно прислала расчёт, замерщик Эдурд приехал через несколько дней, была внесена предоплата и через 2 недели окна уже были заменены. Ребята монтажники все сделали быстро и аккуратно, 5 окон заменили за пол дня.
May 6, 2023
Заказывали здесь остекление и внутреннюю отделку балкона, из четырех компаний, в которые обращались, по цене эта самая демократичная, заменили быстро, изготавливали 8 рабочих дней, вот с доставкой вышла накладка, что то на путали и за один день все материалы привезти не смогли, ещё через 4 рабочих дня позвонил монтажник и сказал, что работы на два дня, но в итоге вдвоём справились за один, работали с 9.00 до 20.00(демонтаж старого остекления и отделки+монтаж новых), ещё один минус- осталось много неиспользованных материалов, поэтому 4 поставила.
99
2
October 31, 2024
Замерщик не каких актов не оставил. так от балды сумму назвал и все. звоню на фирму узнать диаметр профиля, а они не могут этого сказать!!! замерщик им такие данные не предоставил!!! отзыв -5 звезд
1
May 11
Рекомендую компанию "Практика Комфорта"! Получили хорошую скидку на наш заказ. Результатом осталась довольна вся семья. Все сделали на совесть!
September 15, 2023
Могу сказать только спасибо. Нужно было заменить окно для межкомнатной перегородки и подогнать окна к ней. Заказ был сложный, поэтому на самом деле очень долго думал заказывать тут окна или нет. Остановился на них из за цены. Заказал, оплатил, переживал что не так сделают так-как нужно было не просто окно, а окно с подгоном под межкомнатную перегородку... через неделю доставили, в этот же день пришёл монтажник и установил его. Честно не ожидал что так хорошо и грамотно сделают, реально очень доволен, качество окна даже лучше чем то которое у меня стояло. Могу сказать только СПАСИБО, я очень доволен что таки реализовал свой план разделить комнату и сделать несколько комнат благодаря этой компании в том числе)))
12
1
November 29, 2023
номер договора 257 089 от 01.06.2023 г. установили окна в срок. Очень страшно установили откосы (окно идет эркелем), и сверху они просто обрублены, не знаю конечно кто так придумал))).Но не стал им звонить , подумал за шторами никто не увидит.Далее с наступлением холодов заметил что, дует из о всех откосов(ОООООчень сильно) и из двери на балкон(установили короткую планку в дверь). Как они сказали, я все отправил в отдел рекламации.Сказали с вами свяжутся в течении 14 дней.Никто не связался, сам дозвонился до Игоря ( как объяснили , он все исправляет) сказал что приедет 6 или 13 ноября, точно не помню, но он не приехал и даже не предупредил.После этого мне Отдел рекламации сказал что они до конца 2023 года все сделают, а было начало октября,думал они шутили, но увы , они наверно над всеми так прикалываются.Далее назначили на 29.11.2023 и снова никто не приехал, и не предупредил. Целый день звонил, трубку с меня не брали из 50 (примерно )звонков , подняли 3-4 раза. А Отдел рекламации вообще ни разу не поднял.
Сожалею что не почитал отзывы.Если установите данные окна, и будет проблема , никто вам ее не решит. Просто вас игнорируют.
3
May 13, 2024
Чтобы никто не думал, что обманываю кого-то.
Заказ 273878.
Требуется рекламация, на 1 окне выявлен дефект.
2 месяца никакой реакции от данной компании. Кормят завтраками и больше ничего.
Писал на имя директора письмо, тоже никакой реакции.
Цель поставить больше окон и забыть о клиентах совсем.
Не советую обращаться в эту компанию.
7
September 22, 2023
Ужасная компания!!!! Связываться с этой компанией не советую. Хорошо общаются и перезванивают до внесения денег и заключения с ними договора. А после начинаются одни проблемы если вдруг вам неповезет как нам. Пришли окна с браковаными ручками, ручки практически не поворачиваются при установке окон мастером был составлен акт о замене 6 шт так как пришли они бракованные. В акте передаче все указано. Ждем тишина никто не перезванивает. Дозвонились им сами(дозвониться не реально), вызвали нам еще одного эксперта который написал в акте в квартире ремонт окна грязные ждем тишина прошлло еще 1.5 месяца, сегодня написала им они соизволили ответить и вот вердикт!У ВАС В КВАРТИРЕ РЕМОНТ ЗНАЧИТ ВЫ ИСПОРТИЛИ ГРЯЗЬЮ ВСЕ САМИ СНИМАЕМ ВАС С ГАРАНТИИ!!!
У меня нет слов подумайте еще раз прежде обращаться в эту компанию!!!
Да еще забыла написать маскитные сетки не соприкасаются после установки, наверное тоже из-за ремонта, не смешно ли это. На этот вопрос мне они так и не ответили игнарируют, не перезванивают. Фото прилагаю.
Модераторы постоянно отклоняют фото где четко прописано ручки с браком!
Номер договора 258668
6
February 8, 2024
Работа классная, качественная и недорогая! Культурное обслуживание консультантов, менеджеров и мастеров! Очень довольна работой! Это не последний мой заказ в фирму!
1
5
July 20, 2023
6 июня созвонились первый раз, сориентировали по цене. Она оказалась процентов на 20 ниже, чем в двух других компаниях. Сразу же вышел замерщик.(объект в Голицыно). Составили договор и смету. Цена осталась в рамках разумного. Перечислил аванс( процентов 30), после чего прочитал ОТЗЫВЫ ((((( Окно было готово 30 июня (Спешки не было, поэтому этот вопрос не обсуждался). Привезли окно, после чего приехал монтажник, снял старое окно и установил новое. Все общение с компанией посредством мобильных средств коммуникации. Никаких переплат. Я остался доволен, чего и вам всем желаю. P.S. Доставка и монтаж - это две невзаимосвязанные операции и утилизация старого окна - это целиком ваша головная боль))).
1
5
October 20, 2023
Не рекомендую эту компанию. Столкнулись с ними в сентябре этого года. Первый замеры были неверные. Сроки не исполнены. При установки окон мастер Сергей, испортил стекло и предусмотрительно наклеил туда наклейку от окна. При приемке соответственно этой трещины было не видно. Есть и другие недочеты. При этом действительно пили чай 10 раз с печеньками) Мы обратились в отдел рекламации, нам сказала сами дураки) Написали письмо на электронный адрес. Прошло более двух недель, ответа нет. Денис, сотрудник компании, который отвечает за рассмотрение претензий трубки не берет. Разговаривает хамски. Сервиса просто никого нет!
7
November 17, 2023
Не рекомендую данную компанию , обманули на деньги , заплатили за потолок , но замерщик не нарисовал его в чертеже , соответсвенно нам его не сделали , так ещё и менеджер начал наезжать на меня и говорить , что я виновата! Им главное деньги , обратной связи нет , конечно кроме наглого Игоря , который так и не решил проблему , а только нагрубил !!! Ужасно , жду ответ от генерального директора этой компании , может там хоть помогут, но по множеству плохих отзывов видно , что обратной связи нет !
4
March 28
Мне на днях, окно дети разбили, живу на 1 этаже. Решил не жаловаться на них, а сделать все сам. Нашел данную компанию, заказал через сайт, все оформил. Прошло все хорошо:приехал, забрал и установил.
November 21, 2023
Компания шараш-мантаж.
1. Не учли пожелания заказчика и описание ручек в схеме и изготовили не то , что просили
2. Не позвонили и не сообщили когда будет доставка окон.
3. не позвонили и не сообщили когда будет установка окон
4. после установки не подписали акт выполненных работ.
НЕ Рекомендую обращаться в эту компанию. Компания прокладка, в которой все плохо. Руководство на связь не выходит!
Договор 271034
4
November 8, 2023
Всем доброе утро! Почему с каждой конторой происходит одно и тоже!? Почему все обманывают со сроками изготовления!? Мне окна вообще не горят, но планы приходится смещать из за какой то ерунды постоянно. Почему вы говорите что окна изготавливаются 10 дней, и сейчас сезон, по этому будут изготавливаться 15рабочих дней, а затем переносите заказ ещё на 15 рабочих дней!? Скажите сразу месяц,полтора и вас не будут беспокоить! Будьте честны!
4
May 5, 2023
Отличная компания до момента внесения аванса за работу.
Надумали мы облицовку балконов и установку стеклопакетов. Обратились в данную компанию.
Красиво говорят, много обещают. По факту имеем: внесли аванс в день замера. демонтаж через неделю после замера, а потом снова перезамер. Неделю жили как бомжи без балконов. Окна, правда, привезли в срок. Дальше интереснее- с 9 утра до 23:00 монтировали окна и сайдинг. В процессе работы просили угостить их чаем 5 раз!!!!! Мусор за собой не убрали.
Работа выполнена качественно на 80%. В ночи не видно было многих нюансов. При дневном свете рассмотрели, озвучили менеджерам и...тишина. 3 недели не можем добиться урегулирования. Хамят по телефону, на звонки отвечают сквозь зубы.
Не советую обращаться в эту компанию.
И кстати, отрицательные лайки под отзывом почему то в течении 2х недель удаляются).
53
1
May 2
Лучший ремонт окон, буду брать там спасибо большое!!
May 13, 2023
Если бы можно было, поставила бы ноль. Организация сервиса на нуле. Отправили на завод неверный заказ. Нам привезли заказ не полностью в 22.00, увезли обратно. Компания отвечает, что они не завод и когда будет готов полный заказ, не знают. Потом сказали привезут через 3-5 дней, потом переобулись и растянули срок ещё на 10 дней. В договоре срок доставки 10 рабочих дней. Зато до внесения аванса лебезили, что когда хотите тогда и привезём/установим. хотели на майских- будет на майских. В итоге сорвали все планируемые сроки ремонта. Отвратительная организация сервиса и такое же отвратительное отношение и взаимодействие с клиентами.
Дополняю отзыв: при установке порвали дорогую атермальную пленку, ошибку монтажник не признал. Листы наружки после монтажа выглядят так, будто их жевали. монтажник Иван делает на отшибись. Короче фирма гораздо хуже, чем я думала. Хорошо умеют только принять заказ и деньги авансовые взять. А в целом Фу. Всё хорошие отзывы куплены похоже. Номер договора 253292.
39
December 1, 2023
Добрый день. Заказывала в этой компании остекление балкона с отделкой и балконный блок, опасалась, конечно, того, что было в отзывах. Но знаете, на удивление все прошло гладко, привезли в срок, монтажники Артем и Евгений просто молодцы. Очень довольна балконом и его выходном. Договор 272015.
June 18, 2023
Хочу выразить благодарность компании'' Практика Комфорта''. Возникла необходимость застеклить балкон,обратилась в эту компанию.Сразу сложился приятный диалог с менеджером Светланой. Она очень вежливо, подробно и доходчиво все объяснила, далее приехал замерщик Игорь Николаевич, вежливый, квалифицированный специалист.Учел все нюансы моего балкона, предложил грамотный вариант остекления. Когда мои окна были готовы мне позвонила менеджер отдела доставки Екатерина,также подробно, вежливо, доходчиво все объяснила. Учла мои просьбы, я очень благодарна ей за понимание. Привезли окна аккуратно упакованые,ребята доставщики заранее звонили, тоже все культурно сделали и в завершении всего пришёл замечательный монтажник Александр. Мастер своего дела!!! Аккуратно все сделал демонтаж и установку окон! Спасибо всем большое!!! Надеюсь зимой мне будет тепло и комфортно с новыми окошками! Буду рекомендовать вашу компанию, тк соотношение цены и качества меня порадовали! Успехов вам в работе и побольше благодарных клиентов!!!!
1
2
May 14, 2023
Замеры произвели не правильно!
В заказ нём добавили некоторые позиции. ( без которых не смогли бы установить окна)
За их ошибки заплатил я!
Планки которые добавили не закрывают щели.
После предоплаты им нас всë равно!
Из за их ошибки перенесли сроки доставки и установки.
Всё щели включая стык между окном и дверью, сказали- возьми герметик и замаж.
Испорченные накладки так и оставили с лишними отверстиями.
При разговоре с руководителем.
Мне пообещали: что мне позвонят и приедут всё исправят.
По факту прошло 4 дня.
Замеры, монтаж и составление договора производили сотрудники этой замечательной компании.
Не рекомендую эту компанию.
Чуть не забыл.
Единственный положительный момент, это менеджер Светлана. В общении она просто молодчинка.
Номер договора:
2675000
Прошло больше месяца. Так ни кто и не позвонил!
Обходите эту компанию стороной!
9
October 19, 2023
Даже одна звезда много, ****** полные, сначала говорят одно, на деле другое, переносят монтаж уже месяц после доставки. У них нет своих монтажников, и цена которую называет замерщик, не чего общего с реальностью не имеет, звонит монтажник и называет свою цену ровно в два раза больше!!!!! Сначала цена монтажа была обговорена одна, на деле другая. Не обращайтесь не в коем случае.
7
2
June 14, 2023
Если Вы еще не успели заказать окна, то 100 раз подумайтке,чтобы обратиться в "Практику комфорта", ребята не соблюдают сроков поставки, самое главное заполучить клиента, чтобы он оплатил, дальше вы не интересны, я звоню, мне не отвечают, только на Wats Up сообщения и не с первого раза, обратной связи нет. В договоре прописаны сроки 15 рабочих дней (на словах говорилось о 10днях) ладно у меня на подходе уже месяц и окна еще не поставили это при 100% оплате и о просьбах монтажа в субботу. Как только окна установят, напишу о монтаже. Но это большая ошибка обратиться к этим ребятам!!!
3
September 22, 2022
Хотим поблагодарить компанию за отлично сделанную работу. Быстро, качественно, продуктивно.
Отдельно хотим отметить менеджера Наталью, замерщика Александра и монтажника Романа. Огромное спасибо!
7
7
April 29, 2022
Заказывала алюминиевое остекление эркера в Мытищах, договор № 238047 от 10.04.2022 г.
Исполнением остекления и работой мастера очень довольна, сделали все в течение 11 дней, очень красиво и качественно. Хотя сомнения у меня в процессе ожидания были. потому что цена дешевле, чем у большинства аналогичных предложений, и есть нелестные отзывы.
Работы выполнял Доронин Алексей Анатольевич. Очень добросовестно все сделал и убрал мусор после окончания работ.
С уважением, Ольга.
16
10
September 1, 2023
Бегите бегом и как можно дальше от этой фирмы, пока не взяли предоплату все такие вежливые , обещают сроки изготовления 7 рабочих дней. По факту получилось 27 , спросить не с кого , им на всё начихать. Они только деньги стригут, им и одну звезду даже не за что поставить. Просто выкручивают руки тем что взяли предоплату, и люди никуда не денутся .
7
March 14, 2023
Заказали в Данной организации 3 окна и балкон. Пока договор не был подписан все были крайне вежливые и на связь выходили ежесекундно, но как только договор был подписан и день все были уплотнены мы остались один на один со своими проблемами, а именно. Как выяснилось в процессе установки балкона, длинны сайдинга не хватает для обшивки балкона , у них типа стандарт 3 м и если длинна балкона больше, то вам делают его в нахлест, из маленьких кусочков. На вопрос менеджер отвечать не хочет, прячется, на связь не выходит. Монтажники говорят , типа у них так в договоре прописано, что если материала не хватает , его делают в нахлестом. На минуточку, договор на 8 страницах мелким шрифтом и естественно, не посвященному тайнам установки балкона это ни о чем ни говорит. В итоге все нас послали и оставили нас самих решать эту проблему. А, деньги то были уплотнены и не малые. Вообщем думайте сами , вникай те во все тонкости установки, что бы не оказаться в такой же ситуации как мы. Компания оказалась не очень, а вернее совсем не честная. Все сделали в тихоня, не красиво . Ну, видимо о чести и совести там не слышали. Кстати менеджера, которая с нами работала зовут Наталья . Получается еще та дама.
13
January 19, 2023
Мне понравилось, как остеклили балкон и сделали его внутренню отделку. Работа выполнена красиво и аккуратно. Ребята-монтажники по ходу дела предлагали мне как лучше всего поступить, чувствовался большой опыт монтажа.
4
February 9, 2023
С установщиками как повезёт!Устанавливали два абсолютно одинаковых окна с одинаковой фурнитурой в одинаковые проемы с разницей в месяц, без откосов. Окна хорошие. Створки: одно откидное-поворотное, другое - поворотное.Замерщик Василий отличный: очень четко снял размеры. Доставщики замечательные. И с первыми установщиками очень повезло. Аккуратно демонтировали старое окно, практически не разрушив откосы. По лазерному уровню установили новое окно, всё отрегулировали. Убирали мусор из-под ног даже во время работы, чтобы не растаскивать по всей квартире. СПАСИБО им БОЛЬШОЕ!!! А, вот, со вторым установщиком не повезло - это слабо сказано! Окно, можно сказать, вырвал из проёма. И всё себе под ноги бросал, по этому же и ходил. Потом зачем-то начал убирать откосы отбойником - камни летели во все стороны, даже на улицу. "Ему так удобно! Он мастер, ему видней". Разбабахал всё вокруг, даже под подоконником. Окно устанавливал по обычному уровню. Хорошо, что у нас был лазерный - вовремя исправили перекос. Подоконник (30см) в паз вошёл только на 0,5см, а должен был на 2см, и полностью закрыл батарею отопления. Теперь придётся его демонтировать, очищать от старой пены и устанавливать заново. И "крылья" у подоконника отрезал разной длины. Хорошо, что во время заметили, исправил, скрепя зубами. Регулировать створки окна он не умеет! Откидная-поворотная створка болтается при откидном положении. "Особенность фурнитуры". Большие каменюки сложил в мешок. Мы от него уже устали - скорее бы ушёл! И "вишенка на торте"! Обратившись в компанию с просьбой прислать другого мастера для устранения недоделок и предоставив видео болтающейся створки, услышали ответ, что у нас был чудо-установщик (лучше не бывает), и это особенность фурнитуры. "Так и должно быть!" Вывод: лотерея с установщиками, Компания не устраняет недоделки, косяки и т.п. за своими установщиками. Стоять и смотреть, как устанавливают окна, не отвлекаясь ни на минуту. Потом ничего не докажете и не исправите! Договор №249042 от 22.12.2022 (на второе окно)
7
February 7, 2023
Одну звезду ставлю только за хорошего замерщика, который мне попался на момент заказа, но через пару недель он оттуда ушел, что уже говорит о репутации данной компании.
Начнем с того, что окна я заказала Rehau, которые мне установили в момент ремонта квартиры, меня конечно там не было, а рабочие недосмотрели, что на одном окне установщик не вкрутил наверху крепление для сетки Антикошки, это я обнаружила только через 3-4 месяца как понадобилась установка, на все мои заявки-звонки (шт.5) приехать доделать, оператор мило отвечала, что передали заявку, но прошло 9 мес. результата 0.
Еще на внешнюю сторону окна мне делали ламинацию под дерево (требование УК ЖК) это удорожало на 20-30% стоимость, но через 2 мес. после установки диагональные швы начали облазить, т.к. они были не заламинированны, а покрашены краской, направляла претензию на почту, перезвонил мне сотрудник и сказал, мол что я хотела нужно подкрашивать и вообще это не их заботы, т.к. так сделали на заводе, но контакт не дают.
Сейчас зима и могу сказать, что окна ужасные, продувают и сквозят, хотя заказывала не самые дешевые из своей линейки, потому, что думала, что надолго устанавливаю. Окна обошлись около 75000руб. с ламинацией + 2 антикошки, около 1м40см, но без доп. отделки.
Вообщем, компания плохая, это просто посредники, которые не за что не несут ответственности. Задержка заказа была на 10 дней. Таких полно в нашей стране. Эту лучше обходите стороной.
10
November 20, 2023
Через неделю после зaключения договора уже позвонили, сказали конструкции готoвы. Не ожидал, что так быстро сделают. Остеклили балкон качественно, вопросов нет. Треснутый уголок зaменили, подвезли через 2 дня после монтажа.
April 6, 2022
Осталась довольна работой компании «Практика Комфорта». Делали тёплое остекление балкона и отделку вагонкой. И ещё заказывали шкафчик на балкон. Замерщику Андрею отдельная благодарность! Грамотный специалист. Уложились в сроки 11 дней ,все привезли, а через два дня все установили. Монтажники очень аккуратные, вынесли за собой мусор после работы. Компанию рекомендую! Все быстро , четко без накладок и форс-мажоров.
17
10
July 18, 2023
Более худшей установки ещё не видела. При демонтаже сломали кирпичную стену. Склеили кирпичи пеной монтажной, везде щели, не пропенили внутренний промежуток куда укладывается уплотнитель. Нижний карниз находится на пене на высоте 2 см от пола, огромная щель, хотя с замерщиком обговаривалось что полы меняться не будут. Работу принимала пожилая женщина и на все замечания ей ответили хамством и то что сами исправляйте, это нас не касается.Не связывайтесь с этой компанией.
6
August 11, 2024
Уже второй раз закaзываю окна в Практике Комфорта. Первый раз обращалась год назад, когда меняла окна у себя в квaртире. А сейчас купили квартиру для сына и тоже решили поменять там окна. Качество на высoте, как и в прошлый раз.Сервис хороший. А еще я получила скидку, так как я уже была клиентом кoмпании.
June 6, 2023
Очень пожелела что обратилась в компанию . Крайне безответственное отношение к клиентам. После эксплуатации застекленного болкона выскочил уплотнитель с верхнего угла снаружи. Вместо того что бы устранить дефект было предложено вызвать мастера за 3,5 тысячи. Не советую обращаться в эту компанию
Только впарить свой некачественный товар и не за что не отвечать.
7
November 4, 2022
Здравствуйте! Благодарю за установку окна на кухне. Сделали все очень быстро и добротно! С момента заказа до установки 5 дней. И цена, по сравнению с другими компаниями напорядок ниже. Рекомендую! И ещё раз большая благодарность компании и монтажникам!
3
6
October 10, 2022
13.09.22 позвонила в эту организацию впервое. Основное услвие для меня было это утстановка окон в выходные дни суббота) так как я струдник медорганизации и в остальные дни не могу от слова ВООБЩЕ! и квартира маленькая очень однушка, окна заняли половину площади( Меня менеджер убеждала, что конечно, мы доставим окна и в первые выходные вам все установят! Я согласилась ( это было уже поздним вечером) раним утром их сотрудник уже был у меня на работе с договором (оперативно). Доставии мне окна в среду и на второй день позвонили и спросили, вам удобно в четверг или в пятницу? -нет в субботу! как и договаривались.
-это невозможно, мы не можем так как у нас много заказов.
Переключили меня на старшего менеджера ( руководитель отдела) Артема, Общение с этим человеком желает лучшего, его ответы точно не ответы руководителя!
-Я не виноват -это менеджер сказала;
- я не могу всем угодит;
- Ничем помочь не могу;
- у меня нет людей сколько.
Я перенесла все планы и в итоге пришлось в будний день это делать.
В пятницу приехал монтажник ( к нему вопросо нет), после установки оказалось , что все подоконники липкие и просто их не вымыт, на 2 окна у меня ушло 2 бутылки обезжиривателя и большая работа моя и монтажника. На втором подоконнике по мимо липкого слоя, ( липкий слой не от пленки а как сказал монтажник, что то пролили возможно силикон при перевозке) еще и больше 7 полос царапит. Хотела не принять работу, но стало жалко монтажника, ведь ему все переделывать.
Говорю, ладно я так устала от пыли на второй раз не готова, можете что бы все подоконники не переделывать ( так как я отмыла их, больше 2х часов ушло) просто сделайте бонус маскитную сетку в подарок (она стоит до 800р) дело не в деньгах а в том, что я пошла на встречу организации.
Написала все на орбатной стороне акта о приемке выполненных, монтажник сфотографировал и отправил, сказал с вами свяжутся. Жду 4 дня пишу, ответ с вами свяжутся, через 7 дней пишу- в ответ , пишите свой вопрос на почту.
ПерезваниваЮ я, переключают на АРТЕМА того же старшего менеджера, котрый говорит мне, что вы хотите, я не знаю, что вам монтажник наобещал! (опять его хата с краю) если есть вопросы пишите официальную претензию!!! Господи вопрос был в маскитной сетке, я ее сама могу позволить купить, но отношение к клиентам ужастное! хорошое толко на этапе подписания договора а дальше ВСЕ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ ! ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ НО ВЫБИРИТЕ ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.Здесь вам нервы потрепают сильно.
9
4
May 11, 2023
Работают, через 1 -но место. весело и быстро деньги берут. дальше на этом энтузиазм у компании заканчивается. Монтаж через почти месяц. Кривые руки видимо не только монтажника но и замерщика. Отлив с фартуком объединены( не верное решение ) , при монтаже всё криво и в заломах. Практика Комфорта, номер договора подсказать.?
8
September 17, 2022
Цены на сайте соответствуют действительности, компания с опытными квалифицированными сотрудниками, цены невысокие, монтаж выполняют качественный.
Мне было приятно сотрудничать с профессионалами своего дела. Все работы были выполнены качественно. Денег с меня замерщик не взял. Окна произвели за 10 дней, заказывал 3 шт. Ребята-монтажники неплохо поработали, поставили все 3 окна за 1 день. Работали вдвоем и справились за счет этого быстро. Убрали за собой весь мусор. За это не жалко похвалить ребят.
4
6
April 27, 2022
Я всегда очень долго выбираю подрядчиков и в этот раз выбрал по наводке брата. Оправдали ожидания, что у меня в двушке, что у брата в комнате - чисто, аккуратно и быстро. Понравилось, что им не важно - заказ на 15к или на 70 - одинаково качественный сервис.
14
7
October 28, 2022
Заказывали компании утепленный балкон с выносом. Замерщик тщательно в течение двух часов делал макет, согласовал каждую мелочь, составил договор с расчётом, сразу же внесли предоплату. Материалы обещали изготовить и доставить в течение недели, ушло больше времени, но для нас было не принципиально. Монтаж балкона делал мастер Виктор, к делу относится серьёзно, неспешно в течение недели балкон соорудил. Никакого мусора, все убирал за собой, как и полагается. Выглядит все аккуратно, будем надеятся на долгую эксплуатацию доппомещения. Если вам нужно все быстро и срочно, то можете разочароваться. Если сроки не поджимают, то можно обращаться сюда за качественной работой.
5
5