RESO-GARANTIA
377 reviews
July 8
Обратилась в Отдел урегулирования убытков по осаго. Прекраснейшее обслуживание: 1. Четко по записи, нет очереди, вовремя; 2. Сотрудник быстро заполнил документы, по времени заняло 7 мин (Бурдина Анастасия); 3. Осмотр за 10 мин, свободная парковка, очень клиентоориентированный эксперт. Провёл консультацию, ответил на интересующие вопросы🔥🔥
1
3
September 3
Обращался по страховому случаю, как потерпевшая сторона, документы приняли быстро, очереди не было, осмотр назначили в день обращения - на вечер. Расчетом страховой премии был удовлетворён, хотя когда был в офисе и девушка рядом, звонила клиентам и озвучивала выплаты, минимум 2 человека были не согласны. Выплату получил за неделю
1
November 27
Подъехал к открытию, место для парковки нашлось легко. Обслужили быстро. Написал заявление, сказали выплата на карту в течение 15 дней. Сразу оплатил ОСАГО. Всего потратил максимум минут 30. Спасибо.
1
September 10
ОСАГО, ДТП в котором я пострадавшая, в ремонт отказали так как у компании нет станций для для ремонта, выплату произвели с учетом износа 33% от реальной стоимости ремонта. При осмотре масте разбил задний фонарь, его так же включили в расчет и возместили за него 1065 р., попробуй купи фонарь на эти деньги.
Ужастно.
1
September 20
Вежливый персонал, все объяснили, помогли заполнить. Компенсация пришла в течение нескольких дней. Страховали ребенка, получили компенсацию за перелом. Единственный минус, нельзя заявление подать дистанционно.
July 23
Хороший офис. Девченок бы повежливей. Смотрят как на оленя при сдаче документов. Вы им обьясните что люди может первый раз в жизни документы подают и всего не знают. Привет крайней левой девушке ))
1
July 29
Отвратительная страховая компания
2 года судов,чтобы получить выплату по КАСКО и наконец-то я выиграла
Буду обращаться дальше
Абсолютно безграмотные сотрудники,хамоватые юристы, неправильно и безграмотно составленный страховой договор
1
August 19
Обращалась по случаю ДТП. Сначала запросили постановление, нашла его спустя три месяца, а после того как я его принесла - вернули весь пакет, так как страховка была не у всех участников.
а долдны ьыли это сделать сразу. В общем специалисты так себе
February 27
Оформляла страховку на недвижимость, процедура простая и понятная, полис подготовили быстро, сами направили подтверждающие документы в мой банк.
По цене вышло +-как и в других страховых, разве что с Альфа страхованием сумма сильно разнилась в пользу РЕСО (получилось почти в 2 раза меньше).
Единственный минус для меня, это работа и отправка документов через WhatsApp, а не по рабочей эл.почте, как-то не вызывает доверия такой подход.
Но в целом осталась довольна сервисом, спасибо.
Надеюсь страховой случай никогда не наступит))
September 26
Насчитали страховую выплату на 21тр, при реальной стоимости в 61тр. Предварительно ввели в заблуждение, что у них нельзя сделать ремонт, а только получить страховую вырплату. Не советую эту страховую компанию
June 19
По мизерным выплатам, наверное, так везде...Сами девушки в меру отзывчивые, приятные, офис чистый визуально, но система подкачала с выплатами (законодательство)! Конкретно, что касается офиса: парковки нет от слова "совсем". Товарищи , если вы работаете с ОСАГО, то к вам приезжают водители и часто на своих авто. Вопрос: где парковаться????
5
June 9
Не удалось посетить этот офис. Нужно было внести изменения в полис и сделать это можно только здесь. Так сказали в тех поддержке. И началось… Дозвониться невозможно. На протяжении нескольких недель все попытки успехом не увенчались. Дополнительные номера телефонов не изменили ситуацию. Как так можно? Обратились в доп офис на СЖМ, без проблем решили наш вопрос. За что им огромная благодарность.
2
March 5
Удобное и быстрое оформление страхового случая, оператор нацелен помочь клиенту по максимуму, а не придираться к каждой запятой, это очень приятно, в целом пока что за все посещения не испытал негатива, хотя поводы были не самые приятные, ДТП редко радуют, сами понимаете
1
November 16, 2023
Являюсь клиентом, вцелом и общем хорошая компания, выплаты своевременны, направляют на ремонт. Отдельное спасибо непосредственно сотруднику и менно страхующему автомобили, Дедова Наталья. Рекомендую всем, хороший специалист, всегда выслушает и поможет найти оптимальный вариант. Золото человек.
4
3
November 12
Много недействующих офисов по городу, пока нашел посетил три пустых адреса. Не прислали электронную страховку на почту, пришлось ехать искать.
June 4
При оформлении полиса в условиях был выбран ремонт. При оформлении дтп заявили, что ремонт не делают - только деньгами. Записали меня на осмотр, а по приезду оказалось, что приехала, чтобы записаться на осмотр на следующую неделю. Офис и оценка находятся в разных концах города, работают тоже в разное время - очень неудобно.
1
August 6
Прекрасная компания. Рекомендую. Отзывчивая команда. Девчата вы молодцы.
November 19
Честно говоря, готовился к худшему когда ехал в страховую! С ходу меня облаял охранник, что бы я убрал машину и сначала оформил все документы, а потом подгонял машину на осмотр. Но потом пока я ждал специально обученного человека для осмотра машины, разговорились с ним и понял, оказался нормальным человеком, и сам понял почему он так себя ведёт, по другому порядка не будет. В самой страховой заполнил заявления и быстро всё сделал, потратил на оформление и осмотр окола часа! Считаю что это нормально, если сравнивать с другими.
June 8
Крайне не удобное место для поездки на авто,припарковаться негде . Пускают за свой шлагбаум только тех кто на осмотр приехал и получил у них разрешение. Приходить к ним бесполезно ,без предварительной записи по звонку. Обслуживание вполне нормальное, без волокиты.
2
November 13, 2023
Всем доброго времени суток, если у кого-то есть сомнения какую компанию выбрать, то не сомневайтесь РЕСО-гарантия, это гарантия во всем. Желаю всем без аварийной езды, а застраховав своего железного коня в этой компании, у вас будет уверенность что в случае ДТП, вам помогут. На всех этапах выслушает, подскажут, и не затянут выплату. Всему коллективу выражаю благодарность.
3
2
January 16
Выплату по страховке получили быстро. Буквально в течении 2х недель после подачи заявления. Долго собирали документы. Зачем-то сначала просили оригинал заключения ренгенограммы, а после когда его достали, сказали не надо и запросили полную выписку по травме. Это немного затянуло сбор документов. Но все равно впечатления сложились довлоьно таки положительные.
June 22, 2023
Случилось ДТП, моя сторона пострадавшая, По скорости выплаты вопросов нет, всё выплатили по нормам и быстро. Вопрос только к их экспертам, которые приезжают для оценки авто. Эксперт Андрей( работает в г. Ростове-на-Дону) по ЗЖМ району. По приезду по авто всё прописал все детали оценил, НО НЕ УКАЗАЛ И НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО В ПРОТОКОЛ БУДЕТ ВПИСАНА ОТМЕТКА О ТОМ, ЧТО ЕСТЬ ПОТЕРТОСТЬ НА ЗАДНЕМ БАМПЕРЕ( ударил пришелся в морду). Соответственно выплата по УТС не пройдет. После того, как я подписал документ это было вписано без моего ведома. О потертости я и не знал( её размер 2см2). Это просто фальсификация документов. Поэтому когда вам описывают авто, в пустых строках ставьте прочерки, чем больше, тем лучше. Свою вину он не признает, ссылается на то, что он может это вписывать и дома вечером. Хотя уже на подписанных бланках без ваше ведома так делать нельзя. Будьте внимательны , Пусть ставят свои подписи тоже при вас.
4
July 4
Насчитали 15 т! В эту сумму входит!!! Рихтовка окрас двери, замена зеркала, замена бокового стекла и замена резинки стекла😅 че за цирк🤡🤡🤡
2
April 10
В этом офисе работает грамотный специалист Дедова Наталья. Уже несколько раз решала наши проблемы со страховкой ОСАГО, когда другие специалисты этой же фирмы не справлялись, огромная ей благодарность за это!
August 18
В плане обслуживания всё чётко быстро практически без каких-то там задержек
November 28
Начисляют ничтожно малые выплаты!!! Не ориентируясь на ситуацию абсолютно!!! Не обращусь больше, и никому не советую.
September 28, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц Ростовского отделения комната 304 за профессионализм и отличное отношение к клиентам и отдельная огромная благодарность специалисту по страхованию Дедову Наталью за ее профессионализм и помощь людям
4
1
April 24
Всё быстро сделали, деньги вернули уже через день. Один недостаток, нигде не написано что обед с 13:00 до 14:00. Приехала и пришлось гулять целый час по району. Укажите пожалуйста обед
1
April 21
Эта страховая компания не клиенто ориентирована. Зачем и так берут не малую сумму с клиентов за КАСКу потому что их навязывают при оформлении кредита. При вопросе пере оформления каски как такси. Не хотят назвать сумму доплаты.
May 3, 2023
От души благодарю работников страховой компании за чёткую, качественную быструю работу Березкина Дениса Александровича и кассира , я уже обрашаюс эту страховой компании второй раз качественно делают свои работы работники компании. Дай Бог им счастья удачи успехов всего самого наилучшего и главное крепкого здоровья. Спасибо большое вам.
3
3
July 13, 2023
Выплаты по ОСАГО заставляют задуматься о целесообразности ОСАГО как такового.
Вот вам эксклюзив - покраска бампера 900 рублей, снятие-установка около 300 рублей. Стоимость на запчасти из параллельной вселенной и минус износ.
Персоналу, судя по всему, до лампочки, ушёл клиент с тремя авто, придут другие лохи.
Денег, уплаченных за многолетнее страхование, не вернуть. Их не хватит на восстановление автомобиля в разы( если вы не виноваты) .
Если вы виноваты в ДТП, то пострадавший получивший мизерную выплату, подаст на вас в суд и 90% выиграет дело, возместив разницу между реальной стоимости ремонта и смехотворной выплатой страховой компании.
За что тогда платить многие года страховой компании.
Заинтересованные в прибыли люди пролоббировали нужные им законы, расценки, цены на работы - отличный бизнес, просто узаконенный отъём денег.
А парковаться там действительно невозможно, старый центр, сама парковка мест на десять, занята постоянно, не факт, что клиентами. Всё - для людей.
4
1
September 13
Хорошая компания.работают хорошие люди.есть паркова для осмотра авто
1
December 26
Самая лучшая страховая компания .Саасибо Вам за отличную работу.
December 16, 2023
Первый раз обратились в отдел урегулирования и остались очень довольны, охранник подсказал куда идти, нас сразу записали и приняли, мы даже не успели заполнить документы. Все заняло от силы 15 минут, есть парковка, но мы не знали, что туда можно было заехать, нам повезло было свободное место рядом.
3
July 21, 2023
Обратились в Филиал на пер. Соборном, 66 А по факту наступления страхового случая причинения вреда здоровью несовершеннолетнего и выплаты денежных средств. Сотрудник разговаривала по телефону по-хамски, как-будто должны выплату не они, а я им. Понятное дело, видимо для них продавать страховку - это одно, а выплачивать по ней - это уже совсем другое. И самое интересное...это сумма страховой выплаты за травму средней тяжести в 3000 рублей. Не советую обращаться в данную организацию и тем более страховать там свою жизнь!!! Есть компании, где сотрудники и специалисты культурны в общении с клиентами и грамотны в расчетах.
6
February 23, 2023
Обслуживание отличное. Приняли точно в назначенное время. Персонал доброжелательный. Есть парковка. Самое дешевле ОСАГО. Находится в центре города. Единственное пришлось подождать экспертов, для осмотра. Выплату ущерба произвели на следующий день, после согласования суммы.
6
March 28, 2023
Бессовестные страховые оценщики. Много лет страховался в этой СК, но больше не буду. Зимой мне зацепили машину. У виновника был полис. Оформили и поехал я в эту СК. Обратился по страховому случаю.
Осмотр был произведен специалистом очень качественно. Мужик грамотный и внимательный!
НО! Оценщики вообще не имеют представления о стоимости ремонта, который оценивают!!! Посчитали отвратительно! Выплаченной суммы не хватило на ремонт от слова «СОВСЕМ».
Итого!
Персонал приветливый. Припарковаться негде! Расположение - среди дворов.
Оценщики далеко не профессионалы… стоимостью работ и запчастей не владеют, не интересуются и не знают! Могут посчитать только ремонт ТАЗа… и то… не факт!
13
1
November 23
Вежливый персонал, быстро всё оформили и сделали.
August 16, 2023
Хотели застраховать автомобиль (по адресу соборный 66 А )мало того что сотрудник обманул и указал другую сумму покрытия автомобиля , так на весь филиал никто не нашел визитки детектора . Итог эта страховая ничем помочь не может , я потеряла все привилегии в других страховых , оплачиваю страховку дороже чем могла оплатить , страховка закончилась , получила кучу проблем по вине сотрудника РЕСО гарантия и их обмана , а они в итоге помочь не могут ничем ! Ужасная страховая , рекомендация обходить такие страховые стороной . Все молчат виновных нет !!!!
November 27, 2023
Дочку страховала, неожиданно получила травму, перелом. Обратилась в компанию, выплатили. Благодарю, вежливый персонал. Охранника благодарю, приехала раньше рабочего времени, впустил меня погреться, всё объяснил в какой кабинет обратиться.
February 27
Всё по назначенному времени, персонал грамотный и вежливый, есть платная стрянка(недорого),
August 31, 2023
Добровольского 7.отвратительное обслуживание.не знает и не может предоставить основополагающих документов.хамит не стесняясь клиентов.при полном незнании постоянно посылает в головной офис.спросите там обращайтесь туда.зачем она тут непонятно.да и компания так себе.украсть клиентские деньги проще простого .никому не советую.а положительные отзывы о этой МММ считаю фейком
1
November 20
Страховой взнос 500 руб. Страховая выплата составила 600 руб. ( Это за перелом руки ребенка)
1
April 20, 2023
Пишу ужасный минус филиалу, расположенному на Обсерваторной! 2 не компетентных сотрудника, вместо того, чтобы страховать, не могли найти в базе автомобиль и начали обсирать документы, которые были действительно неопрятны, так как после аварии с домом пролежали в обломках дома. Это верх наглости рассказывать клиенту, о том, что документ является лицом хозяина! В конечном итоге выслушав море грязи, и не справившись со своей работой, они автомобиль так и не нашли, как и его данных. И сказали, что страховку могут посчитать только по максимуму. 12000. В результате поехали в другую страховую и нам оформили за 7000, сразу же был найден автомобиль в базе, как и все его страховки и тд. Так, что, если вы не хотите, чтобы вас обливали помоями в офис на Обсерваторной, езжайте в другую компанию, которая Вас обслужит, как положено и дешевле! Позор таким работникам страховой!
1
July 17
Все быстро и четко! Даже удивительно! Так держать!
August 10
Оформили ОСАГО на авто с иностранными номерами зарегистрированное на юрлицо
December 14
Отвратительная работа отдела выплат ОСАГО. Не хотите чинить за свой счёт не связывайтесь.
May 23, 2023
Ужасная экспертная оценка в этой организации! Много лет члены нашей семьи оформляли здесь страховку на автомобили, страховой случай ни разу не наступал. Но вот произошло ДТП, я- пострадавшая сторона, у виновника тоже есть страховка. Обратилась в СКП (пер.Соборный 66а), приняли в СК достаточно быстро, отправили на осмотр на СТО на ул.Всесоюзную 17а, там произвели осмотр по времени. Но страховая выплата занижена в 2 раза. Больше страховать машины здесь не будем и другим не рекомендую!!!
4
1
April 11
ОСАГО этой страховой компании это бесполезная бумажка за 20к.
В расчете стоимости ремонта такие копейки написали, где по таким ценам ремонтировать авто большой вопрос. На горячке откровенно врут, спросила у девушки как могу запросить документ по страховому делу - сказала ТОЛЬКО В ОФИСЕ(уточнила можно ли дистанционно -сказали нет), после разговора зашла на сайт страховой и спокойно нашла форму для запроса документов. В общем, нет слов одни эмоции, и только негативные 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤬
6
1
November 10, 2023
Случилось небольшое ДТП, меня догнали сзади.
Отработали очень оперативно, в понедельник буквально чуть меньше часа потратил в офисе, в среду еще около часа у оценщиков и уже в пятницу перевели деньги.
1