Russian Agricultural Bank
798 reviews
November 9, 2024
Отличное обслуживание! Всё четко объяснили, спасибо большое за отзывчивость и хорошую работу!!
3
1
October 24, 2024
Самый ужасный россКОЛХОЗбанк
Чтоб снять СВОИ деньги со счета ,я пробыл там около 3 часов !!! Сначала подождите 20 минут ,потом еще 30 минут ,и снова подождите 30 минут . Потом оператор не понимала что как делать, и ждали старшего ,эта кляча не спеша делала свои дела пока сидели ждали …классный руководитель !
В общем никогда сюда больше не обращусь .днище банк
4
6
December 5, 2024
комфортный офис, удобное расположение, быстрое обслуживание
1
April 19
Отличный офис, хорошие и грамотные сотрудники, очень довольна
September 25, 2024
Нужна была карта union pay, ,зашла в офис, мгновенно вежливо обслужили, ответили на все вопросы четко и понятно. Настоятельно рекомендую! Не навязывали никаких лишних услуг, что немаловажно.
3
1
July 11, 2024
Отличный банк. Единственное, нет технологии выкупа залоденной недвижимости через аккредитив. В остальном - менеджеры очень отзывчивые и приятные. У меня 2 ипотеки. Проблем нет пока)))
2
April 11
Благодарю за качественную работу и обслуживание Дельнову Наталью Андреевну.
1
November 22, 2024
Низкий уровень обслуживания: забронировали на сайте слитки. Из банка перезвонили, подтвердили бронь, но объяснить, почему оплата только наличными не смогли, якобы у них нет терминала. Когда приехали выкупать заказ, оказалось, что бронь банком аннулирована досрочно, можно купить только то, что есть в наличии и только за наличный расчёт.
2
4
November 17, 2022
комфортный, чистый офис, удобное расположение. но есть один нюанс - когда вы оформляете кредитный договор (в нашем случае - по ипотеке) - все четко, быстро. а вот когда обращаетесь по вопросам обслуживания кредита - как повезет. Нам повезло в итоге - мы попали к Коростылеву Ивану, который действительно стремился нам помочь (дал личный телефон для оперативной связи), а не отфутболить, как сотрудники до него. В нашем случае - мы имели право на ипотечные каникулы (рождение ребенка и снижение дохода), но оформить их удалось только с 6й (!) попытки - поскольку ни один сотрудник, включая руководителей не мог сказать, какие документы нужно для этого представить в нашем конкретном случае и каждый (!!) раз всплывали какие-то новые требования ( и это после того, как сотрудник час-полтора что-то сканировали...)
В общем, поскольку процесс работы плохо налажен звезды всего 3. если бы не Иван, поставила бы меньше.
3
October 8, 2024
Очень уютный офис. Приветливые, вежливые сотрудники. Качество обслуживания на высшем уровне.
3
August 21, 2023
Отличный офис! Оформлял карту union pay в юанях по акции. Менеджер Елена очень хороший специалист! Очень оперативно оформила карту! Все подсказала и рассказала! Очень профессионально!
3
February 11
Отвратительно! Управляющий Роман (фамилия) не умеет общаться с клиентами, нагло хамит и угрожает при обслуживании в офисе банка! 1час не могут ОФОРМИТЬ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ!
2
August 15, 2023
Очень нравится данный филиал на Чернышевской, удобное месторасположение, быстрое обслуживание. Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудника банка Дарьи, за грамотно преподнесенную информацию, профессиональную консультацию, быстрое оформление документации. Чувствуется энтузиазм в работе!
1
June 20, 2024
Спасибо большое сотрудницы Ольги все сделала быстро было необходимо связаться с коллегами с другого региона связалась обозначила вопрос и максимально оперативно решила
2
April 21
Спасибо Ольге Асташовой за внимательно отношение к клиенту и профессионализм!
October 4, 2023
Электронная очередь, тихий офис, быстрое и очень грамотное обслуживание, максимальная лояльность к клиентам. Менеджер Елизавета Пащенко - профессионал в своëм деле. Спасибо. Европам такой уровень обслуживания и не снился!
2
April 20, 2024
Не рекомендую связываться с этим банком пол года собирали документы и готовили проектную документацию что бы взять у них сельскую ипотеку в итоге из за бестолковых менеджеров на парадной в ипотеке нам отказали, оказывается что в последних анкетах нельзя было ставить несогласие на доступ к госуслугам и другим персональным данным и отказываться от страховок ,менеджер Пелюшенко Анна Михайловна не удосужилась нам об этом сообщить в итоге отказ. Не рекомендую связываться с этим банком они выбирают себе заемщиков не по кредитным историям и доходам а по тем кто готов передать им все персональные данные и возможность действовать от их имени.
3
1
April 14, 2023
Уровень сервиса на высоте!!! Все вопросы решают быстро, оперативно и, самое главное, грамотно!!! Огромное спасибо управляющему Маргарите Сергеевна, с ней вопросы любого уровня сложности решаются за секунды.
4
January 19, 2024
После посещения данного офиса остались только приятные впечатления. Прекрасное обслуживание, доброжилательны приём, внимательно отношение. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Успехов им и процветания.
2
July 29, 2024
Мы очень признательны за индивидуальный подход и за скорость сотрудников. Погашали полностью ипотеку с бумажной закладной, все объяснили даже дали мобильный номер телефона сотрудника для связи, на всякий случай. Спасибо.
3
March 4, 2024
Открывала вклад
Все для клиента банка
Обслуживал Ушаков Никита Сергеевич
Выше всяческих похвал!
С пожеланиями самого наилучшего вам, Никита Сергеевич
И банку!
Всем буду рекомендовать!
2
January 20
Достаточно быстро и вежливо обслуживают по вкладам физических лиц.
1
October 30, 2023
Оформляла перевод пенсии в Россельхоз банк на ул. Парадная, д. 5. Очень благодарна за обслуживание менеджеру Юсупову Эльдару за доброжелательный прием, внимательное отношение к моей персоне и разрешении вопросов связанных с оформлением карты. Очень приятно общаться с такими сотрудниками банка, поэтому желаю Эльдару удачи, а банку процветания. Хочется отметить, что за последнее время не встречала подобных банков где кроме перечисленного не приходится сидеть долго в ожидании чтобы тебя вызвали. Нет очереди и это результат достаточного количества сотрудников. Спасибо!!!
3
July 11, 2024
Сходила на днях в данный филиал и осталась в большом восторге! Сотрудники вежливые, отзывчивые и просто ХОРОШИЕ люди!
2
January 11, 2024
Данный банк рекомендовать не могу в силу того что очень много ошибок допускают люди которые там работают. Обращался 4 раза в отделение на каменоостровском 17 и руководитель данного отделения не мог решить мой вопрос ссылаясь на то что это технически не возможно. А придя в отделение на парадной д 5 Менеджер Елизавета решила данный вопрос за 20 минут.
1
February 25
Супер. Никита Сергеевич решил все вопросы Спасибо.
2
February 6
Удобно. Быстро. Юрлицо. Получили справку моментально
2
February 16, 2023
Рекомендую!!! Отличные добродушные сотрудники,всегда готовы помочь. Огромное спасибо,так держать!!! Офис чистый,светлый. Есть кофеаппарат с очень вкусным кофе. Много переговорных комнат.
3
March 10
Быстро, качественно, компетентный сотрудник
2
July 15, 2024
Быстро, четко, без лишних навязываний.
Елизавета Г. Вам спасибо большое.
Я новый клиент, поэтому я лишь в начале клиентского пути РСХБ.
2
March 14, 2023
Спасибо огромное в оперптивной помощи, профессионализме и прятной атмосфере Елизавете Пащенко!
Все четко, быстро и тактично. Приятный поход в банк - это редкость….)
И кофе машина с топингами - это каеф👍
6
October 8, 2024
Ужасное обслуживание, в очереди уже 40 минут..менеджеры работают как в замедленном кадре, другие зодят туда сюда -из одно двери в другую...сотрудникам банка нравится , что люди ожидают их..
3
July 17, 2023
Приятно удивлена, насколько изменилось это отделение. Сотрудники, обслуживание, супер! Быстро, четко, доброжелательно. Рекомендую однозначно
2
December 3, 2024
Спасибо банку за отличное обслуживание, все быстро и четко!
1
1
August 30, 2024
Место очень красивое. Офис тесен. Отличный специалист по ипотеке Ирина Владимировна!
2
August 11, 2023
Наверняка существует банк еще хуже, но сколько мы работаем в Россельхозбанк, то каждый раз я просто с тихом шоке. Квалифицированные сотрудники в единичном количестве, остальные постоянно косячут. О нормальном и человеческом обслуживании можно только мечтать. Посчастливилось иметь ипотеку в этом банке. По их условиям страховку мы можем делать только у них. И какого же удивление, когда один, а потом и второй раз теряют нашу страховку и названивают с угрозами изменить ставку. С десятого раза этот вопрос решается. Теперь мы умнее. Отдавая страховку просим расписку о том, что ее приняли. Второй момент, совсем из недавнего. Хотели реализовать маткапитал. Позвонили в банк для уточнения номера закладной. Как жаль, что в коллцентре не смогли ответить на наш вопрос. Пригласили в банк, говорят приезжайте, у нас оформим все и направим маткапитал. Мы приехали. «Документы привезли?» какие документы? Нам не дали никакого списка документов. Ах да, приехав в банк с двумя детьми, остаяв очередь, когда подошла наша нас послали подождать, потому что девушку из кассы им надо принять раньше. Я не топлю за внеочередное принятие с детьми, мы отстояли очередь, но могли бы сначала обслужить уже клиентов, чья очередь подошла. Далее, это не все. Девушка любезно сделала нам справку с которой как оказалось мы сами можем поехать в пенсионный. Думаете правильно справку сделали? Нет) не правильно) скорее всего нам придет отказ из-за неверной справки от банка и продолжать этот гемор придется заново) это далеко не все, но это самое свежее.
1
1
December 26, 2022
Вот бывает так, банк раскрученный, а придешь в отделение, а обслуживание никакое. Но в Петербургском филиале РСХБ у меня получилось все наоборот. И все благодаря ведущему менеджеру-операционисту Коростылеву Ивану Владимировичу. А дело было так. В связи с известными событиями мои ценные бумаги перевели к брокеру РСХБ. И все зависло (техподдержка у РСХБ, честно говоря, никакая). Не перевести другому брокеру, не продать, а если получиться продать, то снимется налог. В общем, привалило проблем выше крыше. И благодаря Ивану Владимировичу, все получилось, и бумаги перевелись, и излишне уплаченный налог вернулся. И если я никогда не рассматривал РСХБ для своих целей, то Иван Владимирович изменил мое мнение. И при выборе банковских продуктов я теперь буду рассматривать теперь и Россельхозбанк. Потому что не место красит человека, а человек место. Спасибо большое.
7
March 16
Вежливость и внимательность персонала удивляет.
2
January 24, 2024
Все очень четко и быстро, доброжелательные сотрудники. Приятное впечатление остаётся после работы в этом отделении.
2
December 9, 2024
Быстро ушла с решенным вопросом. Спасибо, чисто, аккуратно, приветливый персонал
3
July 13, 2022
Лучший офис❤️
Расположение удобное, рядом Таврический сад 😻
Сотрудники компетентные, приветливые и оперативные, что не мало важно!
Все мы с вами ценим своё драгоценное время!
А самое что не наесть классное, этот офис является самым главным в СПБ, в нем можно 100% решить все вопросы!
После ремонта офиса даже не хочется уходить из него!
20
1
July 13, 2024
Огромная благодарность за быструю и качественную работу сотрудникам банка, особенно Ушакову Н С и Асташовой О Ю
3
July 11, 2024
Спасибо Зорину Владиславу Евгеньевичу очень вежливый сотрудник!Сразу видно профессионал!
2
December 1, 2023
Очень понравился данный филиал! Особенно хотелось бы выделить Козырь Ирину и Еникееву Анну. Спасибо им за обслуживание, за внимательность и профессионализм.
2
June 6, 2023
Хороший филиал. Удобный. Можно и кофе выпить и в туалет сходить.
Приветливые и компетентные сотрудники .
Еще хочу добавить , ни разу не отфульболили , хотя были проблемы с недоносом необходимых документов . Сама сотрудник банка нашла и распечатала . Спасибо за вашу работу .
3
January 24
Удобное расположение офиса, ждал в очереди не долго, сотрудники помогли решить мой не самый простой вопрос, еще и рассказали о их новой акции на счет
2
August 15, 2023
Приветливые ребята, приятные, всегда ответят, даже в загруженные часы работают оперативно не создавая огромных очередей. Порадовало, что сотрудники все на местах, а не как в зеленом😂
2
June 10, 2024
очень долгие согласования сделок, по 1,5 месяца
постоянно меняются менеджеры, не отвечают на звонки
сами долгожданные сделки проходят по целому мучительному дню
запасайтесь терпением и перекусами
1
October 5, 2023
Спасибо, замечательный оператор Ушаков Никита Сергеевич. Очень терпеливый и корректный. Все сделано быстро и оперативно.
3
1
July 9, 2024
Отличное обслуживание , нет очереди , внимательные сотрудники- Михаил молодец 👍
2