Russian Agricultural Bank

Rating 4.5
1511 ratings
Rate this place

798 reviews

Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Хороший банк, отделение на парадной вежливый персонал, и всегда понимающее обслуживание)
2
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Потеряна куча времени. Хотел получить сельскую ипотеку, в результате потеряно больше двух месяцев и в конце отказали. Неадекватность некоторых сотрудников впечатлила. Давно такого молодого напора идиотизма не встречалось.) В общем такое себе.. Общаешься, по ощущениям, либо с роботом, либо с упоротым собственной важностью подростком. Может, конечно, это мне так не повезло. Единственный нормальный сотрудник был только на первых порах, поэтому одну звезду оставил.
1
1
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
Быстрое обслуживание и компетентный персонал. Являюсь ипотечным клиентом уже не первый год, полностью довольна взаимодействием с банком и сотрудниками на Парадной 5
5
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Имею расчётный счёт в Банке. Сотрудники по работе с юридическими лицами очень внимательные и грамотные.. Всегда решают мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить Козырь Ирину за профессионализм.
3
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Не смотря на сложность моей ситуации, ольга юрьевна асташова проявила настойчивость и профессионализм и не отступила перед трудностями! Даже мое получасовое ожидание не было обременительным: прекрасный офис и комфортная обстановка очень успокаивают:)
10
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Очев Евгений Валерьевич очень нам помог.
4
Level 9 Local Expert
March 21
Сделка состоялась. Без замечаний. Оперативное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Вежлива, жизнерадостна, приветлива. Быстро и качественно. Было очень комфортно
5
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Спасибо за обслуживание Сервис отличный
1
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Не смотря на то, что офис чистый и светлый ставлю самую низкую оценку. Не смотря на приветливость персонала, данный персонал не ознакамливает со всеми условиями оформления и пользования картами, попросту умалчивают. Говорят, что какие деньги - это же карта системы МИР, а то что то кроме этого ещё и union pay молчат. Отличия именной от моментальной тоже не озвучили.
3
18
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Был в отделении банка Россельхозбанк Благодарен работающим там специалистам за профессионализм Внимательные и доброжелательные Работают оперативно.
12
1
Level 4 Local Expert
January 24
Хороший офис
2
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Прекрасный банк,отличное обслуживание ,вежливые и очень грамотные сотрудники,была приятно удивлена сервисом
11
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Сотрудники отделения банка вежливые, внимательными. На все заданные мною вопросы я получил подробные разъяснения. Уровень обслуживания высокий. Работа отлажена четко. Спасибо!
10
Level 6 Local Expert
March 9, 2022
Обратился за кобейджинговой картой, позвонил в банк, сказали заполнить заявку на сайте, что я и сделал 06.03 в районе 09:00. На следующий день мне звонит менеджер и сообщает, что у них новые правила и теперь я должен заплатить комиссию 9500 за такую карту. Я опешил и отказался. Мало того, что это просто конская цена, так еще и мне никто не сообщал об этом, когда я заполнял заявку или общался с контактным центром изначально. Позже я перезвонил и попросил все же оформить мне ее на первоначально озвученных условиях - т.е. без каких-либо комиссий, на что получил отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой. От сюда делаю вывод - в банке работают хапуги, которые оберут тебя в любой удобный момент. На такой банк рассчитывать не стоит - чуть что подредактируют условия (ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!) как это сделали мне. Знал бы - подавал заявку в другой банк. А так имею потерянные из-за них 2 дня и испорченное настроение.
19
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Очень быстро и понятно. Ответили на все вопросы, проверили документы (страховка на ипотеку).
3
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Очень доброжелательная и компетентная сотрудница Мария. Помогла и ответила на все вопросы. Я человек преклонного возраста и тем ни менее все уяснила. Респект
4
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Сделка проходила по ипотеке в офисе на Парадной. Все прошло быстро, встретили, посадили в переговорке, предложили воды. Сотрудники внимательные и профессионалы. Спасибо!
11
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Обращаюсь в данное отделения постоянно. Никаких нареканий в работе персонала нет,отделение всегда чистое.Очереди , к сожалению бывают,но не так часто. Если и обращаться в РСХБ - то только сюда! Спасибо вам за вашу работу!
9
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Приятный персонал, дружелюбные администраторы. Хотелось бы отметить Ульяну Дмитриевну за превосходное обслуживание клиентов!
12
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Анна Сергеевна П. Единственый нормальный специалист из всех, тех с кем мне пришлось общаться в РСХБ за эти 6 лет. Только за это поставил отделению 5 звезд. А в целом сам банк оцениваю на две звезды.
5
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Очень понравилось отделение банка. Вежливые, квалифицированные сотрудники. Быстро разобрались с решением моего вопроса. Я осталась довольна обслуживанием.
11
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Очень довольна обслуживанием, приятные сотрудники, комфортные условия ожидания, приятный бонус- торговый автомат с кофе)
13
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Благодарю сотрудницу Наталию Дельнову за чуткое и внимательное отношение при обслуживании. Редко встретишь таких доброжелательных и грамотных сотрудников !
13
Level 13 Local Expert
September 29, 2022
Молодцы! Особенно удивила девушка с фамилией Маракулина - с такими знаниями было ощущение что она из руководства этого банка, всем бы специалистам быть столь же профессиональным. *офис на Парадной 5
11
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Хорошее расположение офиса, после посещения банка приятно посидеть у фонтана. Внимательные и профессиональные сотрудники.
10
Level 16 Local Expert
January 24, 2022
Приятное и адекватное отделение , с приятными сотрудниками , которые помогут и подскажут , успокоят ) все доходчиво объяснили , помогли . Рекомендую
12
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Много лет оформляю потребительские кредиты на Парадной. Хочу поблагодарить менеджера Павелкину Алену за качественное и быстрое обслуживание.
6
Level 9 Local Expert
May 29, 2022
Исключительное качество обслуживания, добрые и симпатичные сотрудницы, не в первый раз обращаюсь в этот офис и в случае сложных вопросов всегда можно получить обратную связь. Очень детально и понятно объясняют правила и технологию проверки при отправки валюты за границу. В общем и целом - очень доволен.
13
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Был о данном отделении банка - сервис на высоком уровне: все приветливые, грамотные, ответили на все вопросы, какие были - вот прям профессионалы в своей деятельности. В целом очень доволен. Не знаю во всех ли отделениях это так, но тут прям понравилось. Если во всех, то руководство банка большие молодцы.
14
2
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Благодарю сотрудника отделения за отличную профессиональную работу. Обслуживание в отделение быстрое , народ не толпится.
11
August 15, 2023
Приходили брать кредит. Обслужили очень вежливые сотрудники. Оформили все быстро
2
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Один из немногих банков, который предложил наиболее выгодные услрвия по ипотеке. Грамотный, и вежливый персонал. Помогут, подскажут , и объяснят по различным продуктов банка.
10
4
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Елизавета прекрасно работает! Нравится в целом обслуживание.
2
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Хорошее обслуживание, персонал заботится о комфорте клиентов. Сотрудники работают быстро и качественно. Визитом в данный офис полностью доволен.
2
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Не первый год обслуживаемся как юр.лицо в этом банке, все отлично. Персонал очень приветливый и грамотный.
6
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Прекрасный офис! Всегда приветливые сотрудники. Очень помогают по всем моим вопросам Спасибо!
6
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Хороший офис, надежный банк, рядом с работой:) Отдельное спасибо персоналу, который обслуживает юридические лица!
4
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Отличное отделение. Соирудники работают быстро и четко!
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Самый лучший офис РСХБ. Спасибо персоналу! В особенности менеджеру Марии, настоящий профессионал!
3
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Россельхозбанк в целом весьма специфичный банк, поэтому сравнивать его со Сбербанком или ВТБ бессмысленно, поэтому просто факты: скорость работы - очень медленно, сервис - на хорошем уровне, обмануть не стараются, компетентность персонала - на уровне. В целом банк для специальных целей и задач
8
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
Отделение по обслуживанию юридических и физических лиц. Счета, договора, кредиты, карты, ипотека, касса, обмен валют, переводы, банкоматы, сейфинг. Время ожидания в очереди бывает до 30 мин.
3
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
В данном отделении банка мне очень понравилось внимательное отношение персонала. Меня выслушали, все понятно объяснили. Я осталась довольна результатом визита. Обязательно буду обращаться сюда ещё и посоветую друзьям.
11
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Все хорошо, сервис достойный, не работает кофе машина
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Отличный офис! Обслуживание быстрое, очередей нет! Сотрудники вежливые, грамотно консультируют.
6
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Не обращайтесь в это отделение для получения ипотеки. Из-за некомпетентности сотрудника ипотечного кредитования получите отказ и будете ждать 2 месяца для подачи новой заявки.
1
2
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Получала ипотечный кредит. С банком контактировать удобно, все делается удаленно, личное присутствие только на этапе заключения сделки. Небольшой минус - сделка довольно долго проходила
10
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Хороший, чистый, светлый офис, вежливые, компетентные сотрудники. Все понравилось. Рекомендую.
4
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Отличный офис! Всегда доброжелательные ,компетентные сотрудники! Все вопросы решаются быстро.
11
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Самый отсталый в технологиях банк. Не смотря на наличии у банка сайта, мобильного приложении, электронного документооборота и прочих сервисов, банк работает только с бумажными вариантами документов. Более того, занимается этим одно отделение на Парадной, а в других отделениях, сотрудники ничего не решают, а только советуют по всем вопросам обращаться на Парадную. Но, даже в отделении на Парадной, не могут решить проблему. Ситуация следующая: Фссп по электронному документообороту прислала в банк постановление о списании средств. Через два дня после постановления о списании, тем же способом направило постановление об отмене постановления о списании средств. Банк отклонил постановление об отмене постановления, ссылаясь на отсутствие первого постановления о списании. Через два дня после отклонения постановления, списывает средства с дебетовой карты (которая, как оказалось, еще и кредитная, но при ее оформлении об этом умалчивали) и блокирует р/с, к которому привязан ипотечный счет. Естественно банк НЕ признает своих ошибок и отказывается разблокировать счет и возвращать средства, пока клиент лично не привезет в офис в бумажном виде оригиналы постановлений, которые существуют в электронном виде. Добавлю, что Фссп направило оригиналы всех постановлений в банк почтой России, но банк их, спустя месяц, так и не получил, либо получил, но счет так и не разблокирует.
4
2