Russian Agricultural Bank
360 reviews
September 7
Уже нескольких лет регулярно пользуюсь офисом на Большой Семеновской, там постоянный коллектив, создающий благожелательную приятную атмосферу.
К тому же офис работал по субботам, считаю, что это удобно и правильно.
Сейчас с лета 2024 рабочие дни только с понедельника по пятницу, пришла по делу к закрытой двери. Разочарована. Банк прикрмил клиентов, теперь о них можно особо не заботиться.
August 30
Сегодня я посетила отделение банка на Большой Семеновской. Пришла с непростым вопросом, как оказалось. Меня встретила РСХБ Управляющая Ирина Орешкина.То, что она профессионал, я поняла сразу, но меня поразило ее отношение к рядовому посетителю. Она с вниманием и очень терпеливо все выслушала, во все вникла и помогла сделать все для того, чтобы максимальным образом помочь мне в сложившейся ситуации. Хочу выразить Ирине свои самые искренние признательность и благодарность! И позволю выразить свое личное мнение, что таких людей, таких специалистов, которых, к сожалению, сейчас не так много – надо по достоинству беречь и ценить! Они – достояние профессии и дела!
1
1
July 26
Посетила данный офис и была приятно удивлена качеством обслуживания и прекрасным персоналом. Я , как клиент , получила отличное обслужмвание и желание возвращаться. Спасибо директору офиса
1
June 10
Посетили Россельхозбанк на Большой Семёновская, 27. Была приятно удивлена обслуживанием. Марина Валериевна специалист с большой буквы. Работает чётко, профессионально грамотно с индивидуальным подходом к посетителям. А также очень приятный человек. Спасибо большое за такое приятное обслуживание.
3
July 26
Очень удобное расположение, чистый офис, приветливые сотрудники , в данном случае директор! Спасибо за консультацию и вовлечённость в вопросах Клиента. Вопрос был по эскроу. Плюс узнала о интересном продукте " Платежное кольцо".
1
July 27
Очень удобно расположен офис, приходила за покупкой валюты, быстро обслужили, предложили так же открыть карту , так как спешила не оформила, планирую зайти ещё раз на днях.
Девушка все подробно рассказала в зале, с редким именем Констанция.
Обязательно прийду ещё раз и оформлю.
1
February 16
Близко к метро.
Жаль, что нет отделений в Измайлово.
Работают быстро и четко, общаются любезно, предлагают широкий спектр продуктов банка, но без агрессии.
Один раз, примерно полтора года назад, попалась грубая сотрудница, спешившая от меня отделаться. Но такое было только один раз.
Приходить лучше в середине дня, иначе может быть очередь, потому что отделение маленькое, банкоматов тоже мало (один или два).
Сотрудница Таисия выше всех похвал - хорошо понимает, что нужно клиенту, предлагает варианты, терпеливо все объясняет, внимательно слушает. При таких дружелюбных и компетентных работниках так и хочется еще найти повод воспользоваться предложениями банка.
3
April 3
Посещала офис по открытию пластиковой карты UP.Хочу отметить :обслуживание на высоком уровне,офис рядом с метро , несмотря на маленький офис,очень чисто и уютно.Предложили кофе. Пока обслуживали меня ,слышала как работают другие сотрудники . Очень вежливые ,решают много задач одновременно.Подумала,почему когда я обратилась в один из офисов РСХБ решить аналогичный вопрос, мне отказали.Надо знать ,куда идти. Всем рекомендую.
4
August 8
Недавно обращался в отделение банка. Специалист быстро и оперативно решил мой вопрос. Так же рассказал дополнительно о прдуктах и об их преимуществах. Персонал вежливый и внимательный.
Остались только приятные впечатления от посещения данного офиса. Рекомендую!
1
May 6
Хочу выразить благодарность сотруднику
Николаевой Марине Валерьевне
При посещении офиса на Большой Семеновской,
Быстро и оперативно помогла открыть брокерский счет
И установить все приложения, благодаря чему,я не опоздала
С подачей поручений 👌👍 так же я не знала,что
РСХБ выпускает карты,которые работают за рубежом,
Спасибо за информацию!
3
May 15
Небольшое, но очень функциональное отделение. Сотрудники все вежливые и внимательные. Повезло, что попала к Таисии Садовой, очень профессиональная, помогла решить мой непростой вопрос, всегда была на связи
3
November 28
Не работал автомат для выдачи талонов, была живая очередь. Ждали очень долго. Пришли с мамой забирать готовые карты. Мы пробыли в банке более часа. Многие сидели жаловались. Работало всего 3 сотрудника на весь банк. В общем больше в это отделение не пойду, просто оно было ближайшим от дома, лучше другое выберу
September 5
Я очень довольна обслуживанием специалиста Егоровой Ольги Николаевны. В офисе на Большой Семёновской. Компетентный, спокойный и вежливый сотрудник.
1
March 1
Обратилась сегодня в отделение на Большой Семеновской.Отделение небольшое,но,я бы даже сказала,уютное т.к. все сотрудники вежливые, доброжелательные и улыбчивые.Отдельная благодарность Таисии Садовой за прекрасную,очень компетентную и грамотную работу с клиентом.Осталась очень довольна.Спасибо.
3
March 24
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за профессиональную работу. Таисии -отдельное спасибо за помощь в решении сложной операции, при техническом сбое. Удобное расположение , уютно и приветливо.Рекомендую именно сюда .
3
1
July 29
Плюсов нет никаких! Отправляешь заявку на кредит, сразу не могут сказать ни условия, ни процентную ставку, нужно подъезжать в банк. Приехала в это отделение, один сотрудник, очередь нереальная, никто кроме него помочь не может, управляющая сказала обратиться в другое отделение или ждать и это все решение проблемы. Еще раз, я ничего не оформляю, мне просто нужна информация!
September 11
Часы работы совпадают с рабочими часами офисных сотрудников, отпросилась, что бы посетить банк, в опер зале 5 специалистов, клиентов обслуживает только один человек. В итоге потратила 1.5 часа на операцию, которая заняла 5 мин.
August 8
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса. спасибо за помощь и подробную консульиацию по вкладу. Буду всем советовать этот банк и офис.
August 21
Не работает электронная очередь, очень душно в офисе. К сотрудникам вопросов нет, но ожидание - некомфортно, особенно, летом и когда перед тобой 3-4 человека, а принимает всего два сотрудника.
1
October 12, 2023
Евгений.
Оформлял наследство. В этом офисе есть думаю недостаточно оцененный сотрудник – это Таисия Садовая. Она безусловно высокий профессионал, специалист высшего класса. Она держит в памяти все банковские продукты, точно знает все нюансы банковских операций, что помогает ориентироваться клиентам. Она сразу понимает что нужно клиенту, может настойчиво но не навязчиво предложить убедить клиента. Она обаятельная женщина, легко находит контакт с клиентами, что создает атмосферу, в которой и клиент начинает соображать. Надеюсь мы и дальше всегда с благодарностью будем приходить в этот маленький но удобный офис.
7
August 5
Спасибо большое работникам Шелковского Россельхозбанка. Приятные рвботницы, быстро помогли сменить пин от карты.
1
October 28
Очередь на 40 минут. Выпуск карты UnionPay 4900₽, а не бесплатно, как заявлено на сайте банка. Персонал либо не хочет вникать и отвечать на конкретно поставленные вопросы или был уставший и в связи с этим отвечал хамски. Я бы поставил даже -2 балла, если бы была возможность.
October 24
Я осталась очень довольна великолепным обслуживанием менеджера Петрова Александра Игоревича. Прошу выдать ему премию за отличную работу!
March 2
Все сделали быстро и отлично.
Очень понравился специалист Садовая Таисия.
Все объяснила, разъяснила.
Переживаний не было.
Спасибо👌🏻 рекомендую данное отделение
1
December 18, 2023
Добрый день. Хочу поделиться моим мнением об отделееии банка на Семеновской. Расположение более чем удачное, рядом с метро. Персонал внимательный и предупредительный. Большое спасибо кассиру Ирине, выдержанная, интеллигентная, всегда обслуживает быстро и точно. Благодарю за честную работу, поздравляю с Наступающим новым годом.
2
October 28, 2023
Обратилась за выпуском карты Юнион Пэй по рекомендации друзей. В отделении были очень грамотные вежливые сотрудники, знающие досконально продукты банка и умеющие корректно изложить все плюсы и минусы клиенту. Узнала для себя новую фишку: выдачу к карте кольца для оплаты покупок, для это необходимо привязать дополнительно кольцо к карте Мир.
Бонусом для себя уточняла по продуктам рефинансирования и процентным ставкам: сделала заявку через Таисию. Замечательный, тактичный и компетентный сотрудник банка, спасибо ей большое за консультацию, буду обязательно рекомендовать это отделение банка и данного сотрудника всем свои друзьям и коллегам!
3
December 11
В 17 часов на обслуживании клиентов 1 человек. Персонала нет, как и нет никакого дела до того, что клиенты ждут. Каждый занимается своим делом. Обходите стороной этот банк (по крайней мере это отделение)
October 21, 2023
Наилучшие рекомендации отделению банка на Большой Семеновской: приветливые и опытные сотрудники всегда на высоте! От души рекомендую Садовую Таисию! Однозначно, мой выбор за этим ведущим менеджером- операционистом! Благодарю сотрудников отделения.
6
1
November 26
Входная дверь разбита, терминал выдачи талонов не работает, очереди, два менеджера обслуживают, передо мной было 2 человека я просидела полтора часа.
Юр лица у них проходят без очереди и не в отдельном окне обслуживаются, а тем же самым менеджером.
March 19
Добежала в свой рабочий перерыв, примерно в 12.20. Очереди не было. Вопрос мой решили очень быстро и легко. Даже осталось время перекусить))) приветливый персонал, удобное расположение - недалеко от метро Электрозаводская
3
August 21
Сотрудники здесь просто не работают. 21.08.24 в 18:00 работает 1 сотрудница, очередь 6 человек. Не двигается. Больше никого. Сотрудница входящим говорит: я не успею вас принять, не ждите.
1
March 18
Небольшой офис, доброжелательная атмосфера и доброе отношение сотрудников, которые всегда готовы объяснить и помочь нам в оформлении банковских продуктов и услуг. Спасибо.
2
April 2
Вежливое, качественное обслуживание у специалиста Минсковой Полины Сергеевны, хороший, уютный офис. Постоянный клиент Пеняев Евгений Иванович.
2
November 18, 2023
Посетил отделение банка 17 ноября 2023 года с целью открытия вклада .Был приятно удивлен доброжелательности , профессионализму и быстроте обслуживания работающей смены , к сожалению не знаю их фамилии. Побольше бы таких работников, забыл там вещь и она не потерялась , Большое вам спасибо за такое отношение к посетителям . С уважением Анатолий .
2
December 13, 2023
Отношение к клиенту наплевательское
Не являюсь клиентом банка, и после первого посещения являться, вероятно, не буду.
Зашел в отделение в 19:04 13.12.2023, взял талон.
Цель - получение консультации по одной очень популярной банковской услуге.
В отделении работает 2 сотрудника.
Принят мой талон был спустя 20 минут ожидания (передо мной был один человек)
Принял меня сотрудник Александра. Знание банковских продуктов могу оценить на твердую четверку - на все вопросы в целом ответ был предоставлен исчерпывающий, хоть и без уверенности в голосе.
И всё бы ничего, но в процессе консультации Александра вместе с кассиром наехали (не побоюсь этого жаргонизма, потому что прям наехали) на клиента, который был за мной и пришел открывать вклад (как новый клиент).
Ситуация очень неприятная, вызывает жуткое отвращение, отбивались от нападок сотрудниц совместными усилиями.
Разгневаны сотрудники были осознав, что им придётся задержаться, чтобы закончить с клиентом (новым для банка, я подчеркну!). До закрытия оставалось 33 минуты - колоссальное количество времени для того, чтобы открыть клиенту счет и осуществить приходную операцию на этот счет).
3
3
September 13
Вежливый персонал, ответили на все вопросы, быстро решили мой вопрос ! Спасибо всем работникам!
1
September 25
Открывал эскроу счет. Пришел ко времени, меня уже ожидали. Быстро все открыли. Вопросов к сотрудникам данного отделения нет. Молодцы.
November 29, 2023
Зашёл оформить карту. Обслужили довольно быстро. Отдельное спасибо Александре! Всё быстро и чётко объяснила, помогла с приложением, рассказала о дополнительных возможностях.
2
July 26
Отличный офис , вежливый персонал , удобное месторасположение👍
April 7
Заходил сюда провести очную идентификацию для выпуска электронной подписи. Все супер, не с первого раза, но довели до конца. Сотрудницы вежливые, не отмахиваются от проблемы, решали и в итоге все сделали, хотя сначала была небольшая непонятка - система не пропускала на один из шагов.
3
July 26
Отличный офис.Грамотный персонал.Всё быстро и профессионально.
April 20
Много лет обслуживаюсь в этом отделении. Очень внимательные сотрудницы, всегда сдержаны в любых , даже самых острых ситуациях, какая например, была в эту субботу. Минусов не наблюдаю. Марина, Таисия, большое спасибо.
3
1
March 13
Замечательное общение - большое спасибо сотруднику Николаевой Марине Валериевне за внимательное отношение и подробный рассказ о возможностях карты и других привилегиях! Я абсолютно довольна отношением к клиентам!
2
March 25
хочу выразить огромную благодарность сотруднице Садовой Таисее за столь чуткое и бережное отношение,за все 22 года не встречала столь доброжелательного сотрудника банка,низкий вам поклон🌷
И прошу выдать ей примею☺️
3
February 23
Хороший офис, помещение маловато обслуживают 2 окна всегда быстро. Если устраивают. Инструменты которые предлагают Россельхозбанк то всем рекомендую
3
December 18, 2023
Впервые в этом офисе открывал вклад.Доброжелательная обстановка,очень доволен.Операционисты работают профессионально,быстро.Очень хорошее кассовое обслуживание в лице Габоян Ирины.Всем рекомендую.
2
October 18, 2023
В Россельзозбанке на Электрозаводской, со мной работала удивительный менеджер Садовая Таисия. Супер профессионал своего дела . Всё объяснила и подсказала, 100% рекомендую ! Спасибо!
6
April 18, 2023
Приятное обслуживание, очень приветливый и милый персонал, справляются с выполнением задач очень оперативно и быстро
Само здание находится в шаговой доступности от метро, рекомендую)
8
November 29
Огромное спасибо Марьям за быстрое и качественное обслуживание.
July 26
Отлично обслуживание, все быстро и грамотно объяснили.