S7 Airlines
1280 reviews
April 7, 2024
Покупаешь билет, выбираешь удобное для себя время, а тебе потом говорят нет места, вы полетите на другом самолете, в другое время!!!
4
1
October 27, 2022
Отличный персонал - вежливые и внимательные стюардессы! Всегда S7 угощает чем-то вкусненьким, даже при небольшом времени перелёта! Молодцы - заботятся о клиентах :)
1
January 15, 2023
Хорошая компания.Персонал вежливый и профессиональный.вода ,соки в любом количестве, не вымеряют ручную кладь до миллиметра.Рейсы отбываю и прибывают вовремя.цены на билеты очень даже приемлемые. Рекомендую.
November 10, 2022
Если бы это не произошло с моим братом, я бы не поверила! Рейс S72172 09.11.22 из Минвод в Москву. Я, лично покупала билет брату на сайте авиакомпании, пройти Эл. регистрацию не было возможности, решили пройти как обычно на стойке. Мало того, что его заставили ждать пока не пройдут все с электронной, так и выяснилось, что мест НЕТ. Далее начался вообще СЮР какой-то, 4 человек с билетами и без Эл. регистрации остались без мест, но каким то чудом работники авиакомпании "выкружили" 2 места(транзитников пересадили на другой рейс) и предложили этим 4 бедолагам решать самим кто из них летит. Среди 4-х была одна девушка и поэтому мужчины её пропустили, один сказал, что ему не принципиально и он может улететь на следующем рейсе. А оставшиеся двое, один из которых мой брат, разыгрывали место в самолёте на камень, ножницы, бумага!!! НЕТ, ЭТО НОРМАЛЬНО?! Брату повезло, он улетел. Но ситуация идиотская! Два балла, только за то, что за "причиненные неудобства" брата накормили. Я такое могла ожидать от Победы (да же бы не удивилась), но специально выбирала S7 за качество обслуживания и тут такое! Всем удачи!
9
1
October 30, 2022
Комфорт, качество, удобство! Чуткое отношение к людям и детям! Летаю этой компанией не первый год- удобно! Есть субсидированные билеты! Я , как вышла по возрасту на пенсию, стараюсь летать на Родину чаще)) Ведь поездка туда и обратно за 10 т р это просто очень радует !
2
September 14, 2022
Рейс Москва-Новосибирск. Летели всей семьей (2взрослых+2ребенка 9и 17л)каждый из нас летел первый раз в жизни. Все боялись летать. Заняв Места в самолете спрашиваю, -кто то волнуется- ответ НЕТ включая меня. Такое спокойствие. При встрече детям раздают подарки. Взлет, полет, посадка комфотные, Спасибо пилотам. Стюардессы милые, отзывчивые, улыбчивые девушки. Кто то писал что не кормят на долгих перелетах. Кормили на убой. Где то через полчаса начали подавать холодные напитки. Вода соки. Еще через полчаса горячее. И еще через час чай кофе. Полчаса подремать. И все прилетели. 4часа пролетели по ощущениям как часа2.обратно конечно теми же авиалиниями. Теперь мы ваши фанаты. И поймали себя на мысли что каждый из нас думает куда бы еще слетать)
4
February 9, 2023
Покупала билеты на поезд. Обслуживание очень приличное. Может, работающих Касс маловато. 10 человек впереди , ожидала очереди более получаса. К кассиру окна номер 1 только позитивные отзывы - точно,быстро понятно. Но в краивейшем щдании Павелецкого вокзала очень пыьно,непромыто.. как-то бесхозяйственно. Даже работники полиции неопрятны. Надеюсь, руководители и хозяева этого места исправят положение...
2
1
May 18, 2023
Пока одна из самых лучших отечественных авиакомпаний по моему мнению.
Четкость, точность, комфорт и забота о пассажирах.
С удовольствием всегда пользуемся ее услугами
3
2
February 17, 2023
Любила компанию S7 за хороший сервис, удобство и комфортные полеты. Но вот только есть минусы - мнимые "удобные" услуги (например, "Полный возврат"), которые не позволяют действительно получить полный возврат средств за покупку билета при отмене.
4
2
August 8, 2022
Понравилось летать с этой авиакомпанией. Задержек не было, всё чётко и быстро. Вежливые и доброжелательные бортпроводники, прекрасные пилоты. Понравилось оповещение о начале онлайн регистрации.
2
May 31, 2023
«Спасибо»S7 за платный выбор места при регистрации на рейс. Теперь я и мои близкие, друзья и знакомые будем рассматривать данную авиакомпанию для полета в последнюю очередь вместе с «Победой». В общем, можете не лететь S7, не летите
9
2
April 27, 2022
Последнее время в основном её услугами и пользуются. Персонал подобран хороший, вежливый, отзывчивый, обслуживание во время полётов хорошее. Часто бывают скидки во время которых можно взять билеты туда и обратно за полцены
1
8
February 15, 2023
При закрытом входе с улицы нужно идти через вокзал. Подняться на второй этаж, далее до конца по залу и налево, где воинский зал наверх по лестнице и там вглубь.
Короче говоря, нельзя ли сделать указатели, чтобы люди могли ориентироваться?
Компанию мягко сказать трудно найти на вокзале и больше касс по всей Москве нет
Только в аэропорту!!!
4
1
October 19, 2024
Купила вчера билеты, ну вроде специально всё проверила, нигде не поставила галочки допуслуг, блин, списали более 3т за страховку!!! Где она была включена по умолчанию? Не понятно.
1
August 23, 2023
Наведите, наконец, порядок с ручной кладью. Чемоданов и огромных сумок в салоне больше чем пассажиров. На полку над своим местом невозможно положить куртку и небольшой рюкзак, все занято чемоданами тех, кто тащит на борт по 2-3 и сидит совершенно в другом месте.
3
September 6, 2022
Летал многим компаниями, но S7 полетел впервые . .. и это божественно! Какой сервис, какие самолёты, какой персонал )
Даже кормят между спб и мск 😀😀😀
Минус, что продают билеты на короткие стыковочные (свои) рейсы, в итоге сидишь потом и ждёшь следующий рейс , ибо твой уже улетел...
2
2
February 5, 2023
Компания, давно пробившая дно!
Мурыжит отписками и не возвращает мне деньги! Был у меня сертификат, решила продать его на авито. Покупатель с авито не смог купить билет, т.к. видите ли компания перешла на другую систему бронирования и сертификатом нельзя воспользоваться. Оформила возврат денег, сказали ждать 30 дней. Я еще подумала - капец, как долго! Наивная )) уже прошло 38 рабочих дней,. а ответ у авиакомпании один: "заявка в очереди на обработку. В связи с большим количеством заявок время обработки увеличено, приносим извинения за доставленные неудобства. По вашей заявке информация передана специалистам, наберитесь, пожалуйста, терпения, денежные средства вернутся на счет."
6
2
June 10, 2022
Очень приятно удивлена скоростью накопления миль. И не большой стоимостью поднятия класса обслуживания с эконом до Бизнес ! Просто приятный шок ! Прекрасно слетали Москва Иркутск. И Иркутск Владивосток. Все же не близкие перелёты. 5 и 4 часа соответсвенно. Отличное мягкое приземление в обоих полетах !
3
2
July 5, 2022
Люблю эту компанию. Пользуюсь их услугами больше 10 лет. Последний раз летала в 20-х числах мая. Персонал - просто милейшие люди) Хотя перелёт Москва -Питер по времени очень короткий, но кроме воды и соков кормили (не второе блюдо, конечно,просто перекус), что очень даже неожиданно и приятно))) Рейс улетал и прибыл чётко по расписанию. В салоне самолёта - чисто. Регистрация онлайн и возможность распечатать посадочный талон в аэропортах - всё на уровне 21 века.
2
2
January 4, 2024
Впечатление от полёта было испорчено, выбрали еду в составе был греческий салат и у всех троих в пакетах протекло оливковое масло. Рейс Барнаул-Москва. В итоге испорченная одежда
2
3
November 13, 2022
Я не знаю, что произошло с компанией. Но 12.11 просто последняя капля.
Рейс Сочи-Москва. Мы с мужем заранее купили места в начале салона, в хвосте не летаем.
Зарегистрировались, получили электронный посадочный. Проходим на посадку, девушка сканирует и говорит «по решению компании вас пересадили на 30 ряд» я говорю что??
Я ничего не знаю, подойдите к представителю. Представитель дама 1,50 ростом просто хамским образом отвечает, потому что так решили, не нравится возвращайте деньги за места.
Написала официальную жалобу. Жду от вас ответ.
6
February 15, 2022
У меня Платиновый уровень и пока ты просто покупаешь билеты и летаешь, то всё хорошо. Не отлично, а просто хорошо, потому что случаются «сбои» на земле. Например, «забыли» предупредить, что бизнес зал S7 вдруг прекратил принимать карты Lounge Key и просто списал деньги. Или тебе нужно оформить апгрейд на рейс, при том, что онлайн опции есть, но не работают по неизвестной оператору причине и предлагают сгонять в аэропорт… Или вот ещё в моменты акций и распродаж ценник за мили как два раза слетать.
Но это «мелочи», за них можно и один балл снять. Зато когда вам нужно оформить возврат билетов по причине болезни, вы столкнётесь с ужасной поддержкой онлайн, которая вам выдаст не полный пакет документов, потом пару часов просидите в очереди в крохотном бизнес-центре на Павелецком вокзале, потому что из трёх окон (на самом деле просто три стола) работает только одно. И потом вам скажут, чего вам не хватает и отправят обратно. То есть в два клика можно расстаться с деньгами через приложение, а вот забрать обратно…
26
1
November 26, 2022
Отвратительно работает колцентр и глупые айтишники,которые создали и обслуживают приложение s7. Пять дней колцентр не мог решить мой вопрос по поводу замены рейса из Омска в Москву на ту же дату,но на более позднее время.Пришлось сделать возврат и вновь купить билеты.Непонятно для чего в приложении s7 есть кнопка "Обмен",если фактически обмен выполнить оперативно нельзя.А еще при повторнрй покупке билетов в приложении,когда пытаешься вернуться назад и выбрать другие опции,то программа автоматически меняет время вылета на более раннее,поэтому подозреваю и в первый раз так получилось и я купила билеты с вылетом в другое время и не обратила на это внимание до оплаты,теперь проверяю все досконально,но считаю это не порядочно так поступать со своими постоянными клиентами.Для руководства компании сообщаю свои ФИО:Белодед Светлана Николаевна.
4
1
November 24, 2022
Отвратительный сервис, покупала билет на одно число, смотрю после оплаты другое. Хорошо, ошиблась , менее минуты набираю что ошибка, приняли обращение, сказали что возрат без дополнительных оплат и в течение трех дней. В общем прошла неделя, ответа нет . Дозвониться не возможно от слова практически совсем либо ожидание пол часа в лучшем случае. Ответ один заявка обрабатывается, ожидайте, заявок много. При чем в одну сторону, первый билет он был верный . Полететь удалось в одну сторону только, но сервисом в компании, в салоне недовольна. Того , что был год назад сервиса нет. Обслуживание не скажу, что хамское, но и не особо приятное. Перекус в самолёте очень слабый для стоимости билета. Но полет сам нормальный. Добавляю по отзыву: ответа так и не поступило в обещанный период, на сайте изменить было невозможно даже за доплату , выдавало еrror (ошибка). В итоге я полетела через другой город , так как нужно было это время мне , и получилось за более дешёвый билет . сервисом в 2000 победой довольна . А вот s7 сервисов в 7500 недовольна от слова совсем. За несколько часов до предполагаемого вылета мне всё-таки позвонили и предложили обмен с доплатой , хоть и небольшой , но я уже купила билет в другой компании дешевле и с учётом доставки до места в итоге все равно дешевле , но немножко дольше , на пол часика примерно, поэтому не страшно. S7 больше рекомендавать не могу , хоть и летала часто этой компанией ранее . Теперь буду стараться летать другими компаниями, к сожалению. Сервис по обращением плохой . Если б мне сразу ответили , что за доплату можно обменять , но сразу , я бы согласилась скорее всего, но мне ни сразу не предложили , ни на сайте невозможно было за доплату . На сайте даже за доплату в 4700 была ошибка , невозможно поменять . А если покупка то возможно, следовательно билеты были на это время . Но поменять не возможно было , хотя мой тариф позволял это сделать. Но вот так , не состоялся обмен и полет . Очень расстроена. Из-за потери не только денег, но и времени. К моему большому сожалению полет не состоялся этой компании, сервисом недовольна совсем.
5
January 10, 2023
Авиакомпания представляет из себя симпатичную обертку, в которую завернуто протухшее содержимое.
Клиентоориентированность нулевая. Т.е. я имею ввиду абсолютный ноль -273,15С.
Никакие твои проблемы никто решать не будет. А если будут, то с сотой попытки и содрав с тебя натурально 3 шкуры. Будешь бесконечно платить втридорога за каждую мелочь.
Были куплены билеты без возможности возврата, но с возможностью обмена, хоть и со штрафом.
С доп.услугами в виде доп.багажа, страховки и мест.
Так случилось, что я умудрилась заболеть. Со всеми бывает...
Причем, обычное ОРВИ, хоть 10 раз с температурой, страховкой от не вылета конечно же не покрывается.
ОК. Начинаю процесс обмена билетов.
Сначала смотрю на какие даты будет обмен без доплаты за больший тариф. Нахожу.
Причем, там билеты даже дешевле, чем я уже заплатила.
Пытаюсь переоформить самостоятельно через приложение - обойдетесь. На тот же самый рейс, на который совершенно точно они же дают покупку ниже, чем был прошлый тариф, система дает аж плюс 15,5 тысяч.
Пишу в чат.
Барышня отвечает и с 10 попытки оформляет мне необходимый обмен с доплатой только оговоренного штрафа.
Смотрю бронирование - упс. Оплаченных мест нет.
Снова пишу в чат. Оказывается, при обмене у нас остался только доп.багаж, места пропали. Оформить заново самостоятельно снова не могу - только через оператора. Снова с 10 попытки. И при обмене скидку на места уже не дают, а ценник совершенно конский - по 1800 за XSpace в начале салона и почти 500 рублей за самые обычные места. Т.е. места туда-обратно изначально нам обошлись вдвое дешевле, чем одно место после обмена.
Даже оплатить - проблема. Ссылки при переходе виснут, приложение не работает.
У них при этом один ответ, что мобильное приложение переходит на новую систему бронирования, поэтом могут быть ограничения и сбои.
Причем, возврат денег за них был оформлен только после моего обращения, когда я спросила - а куда вообще делись места. Не спросила бы - и не вернули бы полагаю.
С третьей попытки получ
2
3
February 24, 2024
Если не летать год, все мили сгорают. Какая же это, нафиг, лояльность. "Эффективные менеджеры" забыли про то, что такое лояльность в погоне за прибылью.
1
1
September 2, 2023
За месяц до вылета купил билет, за неделю забронировал и оплатил места. При регистрации мест не оказалось от слова совсем. Как такое возможно - непонятно. Стали предлагать другие рейсы, настроение испортили, пришлось все отменить
4
1
August 11, 2022
Авиакомпания S7 airlines на данный момент в моем рейтинге авиакомпаний на самом первом месте. При невысоких ценах на билет они сохранили почти классическое обслуживание на борту. Также у данной авиакомпании, на мой взгляд, самая лучшая программа лояльности, в которой вполне реально получить высокие статусы и самые приятные бонусы, вроде бесплатного выбора места и бесплатного провоза багажа на безбагажных тарифах.
3
June 28, 2023
Очень плохое обслуживание! Сижу уже 2 часа не могу сделать билет по ВПД
Спросил можно ли без очереди быстро опаздываю на службу, на что мне ответили очень агрессивно!
И было очень не приятно как женщина в возрасте инвалид спросила можно мне без очереди и на нее так же начали огрызаться!!!!
4
May 20, 2023
Филиал находится в бизнес-центре на 3-м этаже, а не в зале регистрации на аэроэкспресс. Специалисты филиала вежливые и профессионалы. Правда, вопрос мой решить не смогли, но это не их вина.
3
2
April 25, 2023
Оформляла на сайте билеты на сахалин, оплатила 516 000 QR кодом 21.04.2023 года. Билеты не выписали, технический сбой, деньги списали, по тел сказали - возврат в течение 30(!!!!) рабочих дней. Поэтому если у вас есть желание дать авиакомпании денег попользоваться - добро пожаловать в S7. Офисов, где могут принять и решить вопрос - в Москве нет, предложили поехать в Новосибирск. Такого еще не встречала никогда.
8
September 8, 2022
Вот не лежит у меня душа к этим зелёным. Может быть потому, что территориально мы диаметрально противоположны, и мне в Домодедово, домашний аэропорт авиакомпании, ехать через всю первопрестольную нужно столько же, сколько лететь до многих европейских столиц. Может, потому что багаж мне теряли неоднократно, и ни разу домой его не привезли. И ценовая политика прямо скажем, иногда изумляет, когда субсидированный тариф гораздо! выше обычного эконома. Но ведь под субсидии деньги компании выделяются государством!!! И где они? Нет, пусть это вкусовщина, но не люблю я этих зелёных.
3
1
April 20, 2024
Отличная авиакомпания!!! Удобство и комфорт!!! Рекомендую!!!
October 15, 2022
Первый мой полёт и он случился на S7! Спасибо компании за впечатление, достойный сервис, спокойствие и неравнодушие к пассажирам. По времени всё чётко! В салоне чисто и комфортно.
3
April 21, 2021
Очень нужная и интересная авиакомпания и качественный сервис разные маршруты полётов, хочу всем порекомендовать эту авиакомпанию здесь работают очень качественные специалисты с добротой относятся к своей работе всегда хороший сервис. Отмечал работу всех сотрудников и менеджеров компании
Спасибо вам большое
Пожелаю вам Счастливого полета во все уголки нашей планеты.
8
12
June 6, 2022
С S7 летаю несколько лет. С удовольствием! Салоны самолётов новые, чистые, хорошее обслуживание!
Даже цвет самолёта приятен моему глазу).
Рекомендую всем своим знакомым и друзьям.
1
5
September 30, 2021
Летела с семьей из Москвы в Сочи и из Сочей данной авиакомпанией первый раз.Скажу так что,S7по качеству обслуживания переплюнула Аэрофлот и др.авиалинии во всех отношениях.Работают профессионалы с большой буквы.Вынуждены были обратиться в аэропорту Сочи к представителю с личной проблемой,девушка решила проблему на раз-два,за что ей отдельное спасибо!Стюардесы и борт проводники выглядят очень красиво(есть какой то шарм в салатовом цвете их одежды),очень внимательные.Детям младшего возраста презентуют подарки:тематическая книжечка с карандашами,фонарик-самолет,игра с фишками-все в суммочке на молнии,на обратном пути уже на другую тематику -в сумочке,которую можно использовать под сменную обувь.Взлет и посадка была мягкой,что не маловажно и говорит о профессионализме пилотов!Теперь будем летать только с S7!!!
27
9
July 5, 2022
Потрясающая авиакомпания! Летаем очень часто. Всё нравится. Последний раз летали в Сочи. Авиакомпания кормит на борту, предлогают чай, кофе или воду.
Летали и будем летать! Всем советую.
3
5
July 6, 2022
S7 Airlines- отличная авиакомпания! Много лет летаем с супругой данной авиакомпанией, минусов практически нет, одни плюсы. Обращаю внимание прежде всего на безопасность полëта, на отсутствие задержек рейсов, на радостные лица бортпроводников и бортпроводниц, на чистоту и комфорт в салонах самолëтов. Цены на авиабилеты приемлимые, по сравнению с другими авиакомпаниями. Данную авиакомпанию я рекомендую.
2
4
September 5, 2023
Очень жаль что оставили только одного сотрудника. Покупка билетов не очень быстрая процедура. Мне пришлось ждать около получаса. В целом все нормально, спасибо.
1
February 4, 2023
Не могут вернуть деньги за билеты месяц, сроки примерные 30 рабочих дней, но назвать точно не можем, якобы может и больше. То есть сколько угодно по их мнению. Поддержка не реагируют, просьба указать закон на основе возврата втакиесроки не отвечают. *** , верните деньги за билеты 2096531 номер заявки.
Стоимость билетов регулярного рейса как иностранных компаний, качество как у ужасного лоукостера, сервис стал такой же подобный.
Верните деньги!
7
1
December 3, 2022
Добрый вечер!Возвращались сегодня из Мурманска в Москву.Заранее оплачивали доп. питание за свой счёт. В полёте у нас любезно уточнили наши фамилии ,чтобы вручить заветные роллы с курицей и тыквой.Но когда мы так же любезно попросили дать нам по одному злаковому батончику, нам был выдвинут отказ, аргументируя это тем ,что у нас оплачено доп.питание и с этим условием нам батончики не положены.Хотя тремя днями ранее,когда мы летели из Москвы в Мурманск ,стюард спокойно угостил нас злаковыми батончиками и ничего не сказал,при том ,что доп.питание у нас тоже присутствовало.И всё это немного странно, ведь эти батончики наверняка включены в стоимость билета ,который уже был оплачен нами, и в чем была сложность нас ими угостить-непонятно.
В целом полет прошёл хорошо,персонал приветливый и любезный
3
May 13, 2024
Очень сложно найти офис компании внутри вокзала. Ни указателей, ни вывесок, ни рекламы.
1
September 17, 2023
Убедительная просьба наведите порядок с ручной кладью, пассажиры несут неимоверные сумки и даже по две, летишь как в грузовом самолёте наверху сумки под сиденьями сумки не возможно пройти, а ещё в добавок очень много пьяных пассажиров. Вот и представьте пассажира летящего в таких условиях.
3
July 7, 2022
13.06 рейс S-7 1228 из Мурманска в Москву. Подойдя к стойке регистрации, работница попросила меня поместить мой чемодан в железную конструкцию, что я и сделал, но почему-то мой чемодан в котором было всего 5 кг вещей, туда не уместился, каркас чемодана пластиковый и на какой-то мм туда не проходил, я объяснил, что там максимум 5 кг вещей, что из Москвы я летел этой же авиакомпанией и все было хорошо, да этот чемодан пол мира объездил и все всегда было хорошо, но нет, работник стояла на своем и вела себя по хамски. Долго мы с ней ругались, пока один из пассажиров не предложил мне взять к себе мой багаж. Это было неприятно и унизительно, а работник авиакомпании вела себя демонстративно по хамски и принципиально, хотя ее многие просили из пассажиров этого не делать! Буду ли я еще выбирать авиакомпания S-7? Вряд ли!!!!
10
1
September 7, 2021
Очень хорошая авиакомпания на внутренних рейсах, всегда без задержек!
Очень дружелюбные проводники, особенно хочу отметить рейс 2002 Симферополь-Москва, спасибо! Очень вежливые, дружелюбные, особенно Ксения!
Был страшный ветер и многие рейсы отменили, мы сели вовремя, даже чуть раньше на 15 мин, отличная посадка, даже не заметили, большой респект командиру судна.
Заранее ознакомились с правилами провоза багажа и ручной клади, мне, кажется, что s7 это лучший вариант, снова полетим только с этой авиакомпанией!
Советую
17
8
November 17, 2022
7 января 2021 летела в Москву из Семферополя ,рейс S7 2006 ,резко упало давление , а с ним и потеря сознания на взлете . Еще раз хочется поблагодарить всех ребят этого рейса . На борту была аптечка , мне сделали 2 укола ,принесли черный сладкий чай , и вообще весь полет я была под контролем .Ко мне пересела врач из Ярославля Светлана . с ней и долетела благополучно .В общем всем спасибо
Еще . рейсы всегда без опазданий
3
1
October 30, 2021
Была приятно удивлена,а отличии от многих комнаний и вылет,и прилет все оперативно,во время полета были предложены напитки,все очень понравилось,обязательно буду летать линиями этой комнании,спасибо!
7
7
December 16, 2022
Хочу выразить признательность пилотам и бортпроводникам авиакомпании S7 на рейсах S7-2053 11 декабря и S7-2048 14 декабря. И в целом спасибо всей Авиакомпании за организацию процесса и комфорт в обслуживании. Удачи вам.
3
November 24, 2023
Купила я билеты Москва Омск. На свой день рождения, выкупила место поближе к носу. Пришло подтверждением конкретным местом! При регистрации мне дают место на три ряда дальше. Звонила на горячую линию мне говорят что не знают что произошло и мое место уже занято и ничего другого предложить не могут. Вот это клиентоориентированность! Могут оформить возврат и тогда просто дадут первое попавшееся место! Бред полный.
6
1