Safmar Aurora Luxe
1360 reviews
April 19
Отель хороший, но очень «усталый», для 90-х он был шикарен, но постарел и требует апгрейда. Удобно расположен и оптимален для проведения мероприятий .
March 17
Шикарный люксовый отель.... Все на должном ...., от работника до администратора . Гостеприимство и качество обслуживания на высоком , должном уровне. Рекомендую остановиться в этом отеле в центре Москвы на Петровке!!!
October 19, 2024
Уютные номера в фешенебельном отеле рядом с Большим театром. Чисто, просторно, без посторонних неприятных запахов . Есть спортивный зал и бассейн.Шведский стол позволяет выбрать плотный, разнообразный и вкусный завтрак.
1
April 1, 2024
Отличный отель в центре Москвы, прекрасная локация, до Красной Площади и ГУМа минут 15 пешком, рядом ТЦ ЦУМ, ПАССАЖ, ПЕРВЫЙ ДЕТСКИЙ МАГАЗИН. Множество кафе. Приветливый персонал, нужны были 2 отдельные кровати, но при бронировании мы забыли это указать, нам бесплатно повысили категорию номера, в номере есть все необходимое. Приличные завтраки + шампанское ежедневно. Уютно, чисто. Рекомендую
1
3
January 29
Хорошая гостиница, прекрасное расположение, в центре, но не на оживленной улице, чисто, приветливо, уютный номер, прекрасный завтрак.
May 4
Отдыхали в этом отеле семьёй. Приехали на машине. Оставили машину на якобы охраняемой автостоянке при отеле стоимостью 10000 рублей за сутки. Мало того, что гостиница не тянет на заявленные 5 звёзд (устаревший интерьер, уставшая мебель и белье), так ещё и хамское отношение персонала. Ощущение, что персонал набирают по принципу: лишь бы был. На охраняемой стоянке специально протянула боку колесо. Нас заверили, что колесо пробили мы сами. Хотя все признаки намеренно причинения ущерба были налицо. Никто из персонала не принёс извинений за сложившуюся ситуацию. Но это ещё ладно! Не было оказано никакой помощи пл замене и ремонту колеса. Персонал (а конкретно Анатолий) вёл себя крайне хамски.
В номере три дня не было уборки. При заселении указывалось, что будет проживать трое взрослых, а предметов гигиены и полотенец было выделено только на двоих.
Не рекомендую этот отель. Весь отдых был испорчен.
1
January 13
Останавливаюсь в отеле только из-за локации и спа салона Marcel Grateau. Влюблена в салон с уютной атмосферой и прекрасными мастерами массажа!
December 25, 2024
Снимали залы в отеле для рабочей встречи. Локация удобная, в целом внутри приятно. Организация ужасная. Остались без микрофонов и музыки, менеджеры ничем помочь не смогли. Фуршет от ресторана — очень средний. В общем, хорошо только расположение.
October 12, 2024
Отель, превосходящий все ожидания, безупречный сервис, первоклассный персонал, центр столицы, в двух минутах от Большого театра, буквально в двух шагах несколько «мишленовских» ресторанов, кухня в лобби-баре и VIP-гостиной отеля на высоте, по-домашнему уютные номера со всем необходимым))
1
May 19
Был впервые. Очень понравился отель. Вкусный завтрак и идеальная чистота. Спасибо большое и удачи в работе. Вернемся обязательно. И очень скоро
July 7, 2024
Красивый классический отель с хорошим сервисом. Шикарный завтрак, удобное местоположение. Хорошее спа с бассейном, отличной джакузи, хамамом и сауной которые разделены отдельно для мужчин и женщин. Чисто, уютно, шикарные кровати, спится свежо и приятно. Персонал очень отзывчивый
1
March 9
Хорошее расположение, номерной фонд давно не обновлялся. Парковка есть, но стоит дороже чем сутки проживания. Благодаря тому что отель находится в самом центре - соотношение цена/качество вполне приемлемо.
January 5
Честно, немного испортилось.
Прошу обратить внимание руководства.
На протяжении многих лет, отель входил в топ 3 для меня в Москве.
Сейчас не то.
Прошу обратить внимание на лобби бар. Не понятно откуда берутся люди, явно не с отеля.
Также обратить прошу внимание на охрану. Много людей в отеле, которые явно там не проживают.
По номерам, конечно чисто и уютно.
Завтраки также, стали хуже.
В общем прошу обратить внимание.
1
1
June 4
Ребята на ресепшен особо не знают правил по парковке. Вчера мне сказали, что бронировать парковку не надо, места будут. Приехала, отказали в парковке по причине того, что проводится конференция и все места заняты. Охранник парковки разговаривать не умеет вежливо, на ресепшен тоже решать ситуацию не хотят, говорят, что такого не было, надо было как-то забронировать. При этом по телефону сказали, что не бронируют. Сервис оставляет желать лучшего. Спасибо администратору Никита Виноградов за то, что мы испытали много неудобств и опоздали на экскурсию.
1
September 9, 2024
Хороший отель, расоложение в самом центре города, персонал приветливый, завтраки достаточно не плохие, хотя яичница такого вида, что берут сомнения когда её пожарили. В номере чисто, хотя некоторые нюансы говорят , что отель не молод, но они не влияют на общее представдение, водичка в номере 900 руб, хотя есть и пару приветственных бутылок, халат, тапочки все есть
1
May 31
В "Авроре" я нашел приют,
Где чистота, простор, уют.
Театр Большой – рукой подать,
З.Ы. С удовольствием фотографирую архитектуру, а без удовольствия не фотографирую. "It’s My Life" (с)
Культурой сердце наполнять.
Завтрак-буфет – обильный стол,
Вкусно и сытно, хорошо!
2
March 6
Очень удобное месторасположение гостиницы - рядом театры и много баров в том числе Зеленая собака, а также со своей большой внутренней парковкой.
June 6, 2023
Отель имеет прекрасное расположение, все достопримечательности основные в шаговой доступности. Персонал вежливый, приветливый и на ресепшене, и в лобби, и другие сотрудники. Завтраки вкусные, выбор не огромный, но достаточный, каждый сможет что-то подобрать, голодным не останетесь. Номера чистые, ухоженные, но уже «уставшие», требуют ремонта и обновления. Так же из минусов хочу отметить, что в номере категории Улучшенный зеркало только в ванной. Ни в коридоре, ни в самом номере нет ни одного зеркала, что крайне неудобно. Из плюсов в номере есть зонт, нам он очень пригодился. Постель чистая, кровать большая. Еще один минус, когда мы жили был закрыт спа комплекс и бассейн, заранее нас никто об этом не предупредил, что очень огорчает. И достаточно дорогая парковка в отеле, но приветливый персонал посоветовал нам где в центре недалеко от отеля можно оставить машину более выгодно, это оказалась парковка ТЦ Охотный ряд. Идти 7 минут до отеля, проблем никаких. За двое суток вышло 6500 (хотя на сайте парковки и по телефону сумма была обозначена в 6000, но это неполадки в их системе, не было времени разбираться).В целом отель советую.
17
1
March 11, 2024
Гостиница без особых уникальных фишек. Классическая Крутая гостиница. Думаю одно из самых удачных расположений для тех кто любит прогулки . В пешей доступности куча крутых ресторанов .
Единственное , что было странным , это 2 полотенца )) что точно для 5 звезд как минимум промах . Но думаю это случайность 😁. Отмечу супер вежливый и внимательный персонал ! Прям очень приятно 👌🏼
2
4
September 23, 2024
За достойные завтраки, удобные кровати и прочую мебель, можно было бы поставить 5. Но уставшие "делюкс" и прочие номера за неприличный ценник (впрочем, не так уж много столькожезвездных отелей в городе) не позволяют это сделать. А "традиционное расположение" питьевой воды в уборной (!) Жаждет поставить 3. Но 4, авансом в итоге.. Владельцы, дайте обратную связь - стоило ли?.)) Хотя, ваша платная (хоть и копейки) система лояльности говорит о многом о вашем реальном отношении к постояльцам). Да, и поясните, пожалуйста, тайную логику расположения питьевой воды в уборной ближе к ванной, чем гелей и шампуней, до которых не дотянуться оттуда без перестановки)
3
June 3
Чаще бываю в Гранде в Сафмаре, но Аврора на высоте, четко, приятно, чисто, очень хорошая локация, претензий пока не было
May 3, 2024
Долго выбирали отель , где остановиться на пару ночей и погулять по Москве. Очень рады, что выбрали именно этот отель. Удобное месторасположение, отдельное спасибо персоналу за их отличную работу и вежливость. Удивительно было видеть искрение улыбки и уважение (были грустные опыты). Отдельное спасибо за завтраки. Свежий и большой выбор еды, что тоже очень удивило. Вкусно, приятная музыка и вежливый персонал - молодцы!
Мы вернемся еще!
3
March 3
Гостеприимный персонал, приятно встречают. Участвовали на международной выставки недвижимости. Большой конферен зал, хорошая организация 👍
August 25, 2024
Красивый отель. Дружелюбный персонал. Брали номер Люкс Бородин. Красивый, вместительный: гостиная, спальня с гардеробной, большой санузел с ванной и душевой. Хочу отдать должное отделке - красиво, дорого, стильно. Однако, чувствуется, что номер уже "видавший": в санузле держатель полотенец держится на "честном слове", ночные занавески с карниза - улетают, если их раздвинуть доконца -стопоров на карнизе нет.
February 21, 2024
Прекрасное расположение в квартале от Большого театра и ЦУМа, рядом много отличных ресторанов. Завтраки хорошие - выбор отличный, всегда свежевыжатый соки. Но уборка номера оставляет желать лучшего: в шкафу для одежды валяется грязная салфетка, на окне в углу паутина, часы не работают, даже набор зубной щетки пришлось звонить и просить. Не уровень отеля 5*.
3
2
April 21
Самый главный плюс местоположение. Второй плюс завтраки. Третий, а может первый плюс- персонал. Как на ресепшен, так и в ресторане. 5 баллов. При выборе клюнул на бассейн. Надо признать, по нонешним временам маловат. Как и термы. Впрочем в центре Москвы, в отелях с бассейнами не очень.
November 23, 2024
Ходила в салон красоты Марсель Грато на массаж. Получила удовольствие начиная от обстановки всего кабинета, заканчивая массажем. Расслабляющая музыка, освещение, удобное кресло, которое регулируется по необходимости, а также профессиональный массаж! Благодарю за профессионализм и до новых встреч!!!
May 11
Отличная гостиница. Отдельно хочу отметить SPA есть все для отдыха. Бассейн, два вида бани, джакузи, спорт зал.
January 13, 2024
Отличный камерный отель со своим характером и спецификой, прямо в центре Москвы, 5* со всеми удобствами расположения в самом центре столицы (а это пешая доступность Большого театра, Красной Площади, Исторического музея и множества других мест) - и без излишней помпезности больших сетевых отелей. Очень качественный, отзывчивый и быстрый сервис. Отличный ресторан внизу. Продуманные номера, хороший спортзал и хамам.
3
4
February 10, 2024
Классное расположение, в центре, рядом Большой театр, в шаговой доступности Кремль, Красная площадь и другие достопримечательности. Просторный номер, все необходимое есть, утюг, гладильная доска. Потрясающие завтраки, вкусные и разнообразные, выбрать можно на любой вкус. Вежливый и отзывчивый персонал. С удовольствием вернусь в этот отель!
1
June 9, 2024
Достойно.
Соответствует моему представлению о качественном гостеприимстве.
Яркое впечатление оставил огромный, наполненный светом и воздухом атриум - идеальное место для лучшего завтрака и,- великолепное начало прекрасного дня.
4
February 2
Посещал не как постоялец, но впечатление осталось норм. Чисто, аккуратно. Лобби шикарный. Персонал вежливый.
February 12
Сняли эту гостиницу на 1 сутки с целью переночевать и пойти на итоговое собеседование. Очень хорошая гостиница, все есть, персонал приветливый и вежливый.
November 20, 2024
Реальная великолепная пятерка, где ты окружен заботой и комфортом, даже когда сдал уже номер и проводишь время в лобби. Великолепные номера. Кровать удобная, спится прекрасно. Быстрый румсервис.
January 12
Супер местоположение, вкусные завтраки. Огромный плюс путешествия с детьми - наличие бассейна и вип комнаты!
January 8, 2024
Самара Аврора Люкс- это отель в центре Москвы, достаточно хороший. В номерах чистота, уборка номеров ежедневная и качественная. Смена постельного белья и полотенец в номере, за неделю нашего проживания, проводилась несколько раз. Наш номер- 528 просторный, в нем уютно, широкая кровать с замечательным матрасом. По приезду, 31.12.23, в номере нас ждал комплект от отеля- шампанское и фруктовая тарелка. В период праздничных дней т.г. в Москве было очень холодно, до -31, в отеле помогали согреться сауна, хамам и бассейн. Рекомендую отель.
1
1
September 28, 2023
Всегда приятно возвращаться в этот отель! Все условия для комфортного отдыха и проведения мероприятий! Отличное месторасположение, в пешей доступности основные культурные достопримечательности столицы: Красная площадь, парк Зарядье, Большой и Малый театры, театр Станиславского, выставочный зал Манеж и др. Персонал быстро и оперативно решает возникающие вопросы. Уровень сервиса - выше всяких похвал!
3
April 5
Был на выставке зарубежной недвижимости , приветливый хостес и охрана . все чисто красиво.
December 24, 2024
Отличный отель, постоянно в нем останавливаюсь, вежливый персонал, отличная локация, вкусные завтраки
May 18, 2024
Приятный отель с не самым обширным, но достаточным шведским столом, в спа немноголюдно, а учитывая раздельность хамама для мужчин и женщин, прям скучно, сидеть в нем одному, а второй половинке, также скучать в одиночку в женском. Окна на генпрокуратуру это отдельный перфоманс-можно долго наблюдать за движением вокруг это здания, машины с мигалками, серьзные люди и ощущение что ты в сердце России!)
1
December 25, 2024
невероятное место! открываются самые красивые виды столешникова переулка, кругом бары и туристы! москва во всей красе!
November 24, 2023
Добрый вечер ! Остановились в гостинице и поситили спа салон Marcel Grateau , очень приятное спа салон красоты и большой прайс услуг. Сделали с мужем массаж и это было восхитительно и не забываемое время прохождение. Девочки мастера своего дела. Очень приятный Администратор и прекрасная атмосфера. После долго перелёта мы восстановились и отдохнули супругом. Всем рекомендую и спасибо большое за прекрасное обслуживание в салоне Мarcel Grateau. Обязатель будем помещать спа салон когда будем в Москве.
3
November 19, 2022
Останавливаюсь тут довольно часто. Удобно. центр, можно везде дойти пешком. Из плюсов - место и чистота, персонал вежливый и учтивый. Из минусов: не во всех номерах хорошо работает душ, некоторые номера уставшие. Ну и из последнего…. Пару дней назад был там. Выхожу на завтрак, думал выпить кофе с круассаном, а мне говорят, что обслуживать а ля карт меня не будут. Потому что, цитирую: «кухня не успевает». У них, оказывается, там было в этот день мероприятие. И поэтому я должен за кофе с круассаном заплатить 3.800, как за завтрак буфет. Это, конечно, не проблема. Но всегда неприятно, когда в проверенных и любимых местах с тобой так обходятся. Взяли бы круассан из буфета, налили бы кофе. Проблемы нет. Но… они посчитали, что будет лучше, если они меня попросят с завтрака, а потом уже вдогонку предложат мне спуститься на первый этаж и выпить кофе в баре, цитирую: «если Вам так хочется». Нет. Уже не хочется.
57
2
March 26, 2024
Прекрасный отель. Замечательная атмосфера спокойствия и комфорта. Персонал вышколен и доброжелателен. Свой паркинг во внутреннем дворе и подземный. Очень удобное расположение в центре.
1
September 29, 2024
Был на конференции здесь. Хороший отель, только достаточно уставший. Еда и напитки вкусные, залы просторные. Локация тоже отличная! Стоит побывать
1
February 24
Отель разочаровал. В номере холодно очень. Завтрак так себе - голодным не будешь. Ресторан только на завтраках. 3 зыезды максимум. Единственный плюс - местоположение. Сервис тоже явно не мариотт. Короче не рекомендую совсем.
November 19, 2024
Не жила. Была по работе. Уютно, приветливый персонал. Центр! До всех главных достопримечательностей нашей Столицы-рукой подать! Парковку не видела.
September 30, 2024
Отличная гостиница в центре Москвы, очень удобные матрасы в номерах, прекрасная локация , все что нужно для отдыха в шаговой доступности!!!
August 21, 2024
Хороший отель. Хороший улучшенный номер. Отличный персонал. Сауна. Лобби бар. Номер 530. Тихо. Окна во двор. Система охлаждения. Кровать, матрас. Расположение!
November 16, 2024
Мне понравилось . В самом центре, при этом внутри нет никакого ажиотажа. Есть услуга чистки обуви (редкость). Шикарный магазин цветов внутри - удивил уважаемого человека . До Кремля 10 минут . ЦУМ , ГУМ - все, что угодно. Парковка во дворе . Очень удобное место.
Спасибо !
