Safmar Grand Moscow
4230 reviews
February 25, 2024
Хороший отель и удобное расположение. Своя подземная стоянка для машин. Уборка каждый день, в номере есть все необходимое, халат и тапочки. Прекрасное Spа и бассейн. Завтраки с шампанским. Сделали комплимент в День Рождение (тортик и открытка) Можно заказать ланч-бокс если ранний выезд. Из минусов неприятный запах канализации из туалета в номере, у друзей в другом номере его небыло. У нас был номер угловой. Из окон вид на стройку нового здания рядом.
4
4
July 9, 2024
Интерьер очень сдержан, лаконичен. Номер в целом не плохой. Чисто, тихо, прохладно. Единственный минус в том, что душевая лейка текла. Ассортимент и качество блюд порадовали. Персонал вежлив и не назойлив. Проживание понравилось. Спасибо за гостеприимство
December 15, 2024
Все очень понравилось, бесподобные завтраки, особенно представительская гостиная, очень удобно, прекрасное обслуживание, кровать отличная, матрас мягкий, не дешевый. предупреждаю)
November 24, 2024
Хорошее место. Посещала конференцию в данном отеле. Организация хорошая, отель внутри красивый, чистый, уютный. Еда в ресторане шведский стол, разнообразная, свежая.
April 2, 2024
Мне нравится эта гостиница. Конечно, в номерах есть к чему придраться, но мне не критично. Персонал очень вежливый и отзывчивый) У нас с дочкой длинные волосы и фен в номере слабоват. Позвонили на ресепшн, в течении 2 минут принесли новый, более мощный.
Очень лояльны к детям, много постояльцев с детьми, и отличная звукоизоляция)
Прекрасный спа-комплекс, очень рекомендую. После прогулки по столице приятно расслабиться в джакузи и парной.
И совершенно прекрасный завтрак. Шикарный! Большой выбор вкусной еды на любой вкус, свежие фрукты и бокал шампанского.
2
February 9, 2024
Были в этом отеле в новогодние каникулы семьей из трёх человек. Хоть номер заказали однокомнатный, места было всем достаточно! В номере очень уютно, чисто и красиво. Мне нравится классический стиль отеля. Завтраки хорошие на любой вкус, много фруктов. Несмотря на праздники, когда много постояльцев в бассейне было всегда приятно поплавать и посидеть в джакузи. Очень удобное расположение отеля в самом центре Москвы, рядом метро. Мы все остались довольны. Рекомендую этот отель!
4
7
August 10, 2024
Останавливались в июне на 3 ночи. Всё хорошо. Персонал приветливый, доброжелательный. На любую просьбу откликается быстро! В номере все соответствует заявленному!!! Впечатления приятные. Спасибо!!!
1
July 14, 2024
Замечательно отдохнули ! Кровать и постельное белье на высоте ! Вставать не хотелось :) завтраки замечательные , персонал внимательный . Обязательно вернемся в этот отель снова . Спасибо Вам !
4
October 17, 2024
Очень понравилось, удобная, комфортная кровать, комната большая, диван хорошо, ванная комната хорошая, для центра города, столицы цена нормальная. Спасибо.
1
July 21, 2024
Шикарный интерьер входной группы, вкусные завтраки, уборка номеров прекрасно! А вот номерной фонд оставляет желать лучшего - мебель уставшая, особенно шкафы. Розеткой в ванной не получится воспользоваться, а в самом номере нет розеток возле зеркала, такое себе для женщины. Освещение тоже отвратное.
September 10, 2024
Хороший отель. Был здесь ведущим крупного мероприятия.
Классный сервис. Персонал очень крутой и отзывчивый.
Еда вкусная. Банкетный зал просторный.
December 15, 2024
Прекрасный отель и демократичными ценами, в стоимость входит спа. Номера чистые, просторные. Остался абсолютно доволен, сервис на высоте. Помогут с багажом и даже заселят пораньше, если повезёт
December 20, 2024
Плюсы: локация, менеджмент и стафф, разнообразие завтраков, номерной фонд, звукоизоляция, кроввть удобная, подушки на выбор, обслуживание номеров, вкусная еда в ресторане,
Минусы: не заметила
November 8, 2024
Из плюсов:
- расположение отличное
- завтраки великолепные
- сделали скидку на проживание (просил заранее через службу бронирования), вместо ~16000₽/ночь получилось 12000₽
Из минусов:
- холодно в номере, и ничего с этим не сделать
- номер не очень чистый - пыль местами присутствует, в ванной и раковине нашлись волосы, разболтанная дверь в ванной закрывалась с усилием
- мини-бар закрыт! На ресепшн сказали, что требуется депозит 15000₽. Необъяснимо.
Итог: после смены бренда следить за соответствием пятизвёздочному отелю стали менее внимательно. В следующий раз, вероятно, выберу другой отель
1
1
August 8, 2024
Мне безумно понравилось, да немного нужно обновить сантехнику, паркинг так себе история , но и ценник приятный, для самого центра, а персонал это вообще отдельная песня , просто великолепно 👍 Буду постоянно к вам ездить 👍 Вы молодцы , отдохнули потрясающе..
March 2, 2024
Шикарный и уютный отель, очень быстрый лифт, предоставлены все удобства проживания, чистый бассейн не пахнет хлорсырьём, многофункциональный фитнес зал, доброжелательный персонал.
Из минусов только частое размагничивание карты, возможно это только с нашим номером, но и это не беда, быстрый лифт позволяет в течение 30 секунд заменить карту и быть уже в номере!
3
January 21, 2024
Отличный отель. расположен в двух минутах ходьбы от метро и шаговой доступности от Красной площади. Стильные, уютные, чистые номера. В номерах имеется гладильная доска, утюг, фен (у меня в номере был ещё один фен, более мощный), сейф, предметы личной гигиены. Wi-Fi работал без сбоев. В отеле имеется СПА зона. Было приятно там расслабляться после морозной погоды. Гостеприимство на 5, персонал доброжелательный. Однозначно рекомендую гостям Москвы!!! И сама тоже в него вернусь!
1
4
September 18, 2024
Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне
June 10, 2024
Хороший отель в центре Москвы, доброжелательный персонал. Номер Делюкс комфортный, удобная кровать, приятное постельное белье. В номере есть всё необходимое для отдыха, даже гладильная доска с утюгом. Отдельная любовь это банный халат- ну очень уютный. В отеле есть бассейн и фитнес-зал.
1
2
November 30, 2024
В отеле было организовано мероприятие в конференц-зале Троицкий-Коломенский. Хочется отметить удобные помещения, хорошо организованную навигацию, великолепное обслуживание.
November 10, 2024
Не плохой отель .Хорошее,в центре место расположение. Отличный шведский стол на завтрак. Есть бассейн!!!))) Мебель в номере немного старомодная. Персонал не сильно торопливый на этажах.
June 4, 2024
Отличный отель. Расположение-5 баллов, чисто, светло, вежливо. Просторные номера, вкусный завтрак, приветливый персонал. Хорошая зона спа. Хотелось бы поменять фены и сделать более приветливыми официантов в лобби. К остальному замечаний не
1
2
April 28, 2024
Идеальный вариант для командировок, или просто отдыха. Большой отель, большие номера, отличный персонал. Завтраки это отдельное WOW, огромный ассортимент Персики арбузы. Яйца в 4 видах, сосиски куриные, свиные, каши, хлопушки, тушеные овощи, пареные овощи, всякие смузи, сырые овощи, шарики с молоком, кофе всех видов, хлеб самодельный и тостница, масло финское и десертов разных видов и форм- все самодельное.
2
3
July 26, 2024
Отличный отель, соответсвует цена-качество. Удобное месторасположение, красивый вид из окна . Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
3
1
August 1, 2023
Прекрасное расположение, заселили быстро, в холле красиво, есть бассейн (не могу оценить, не пользовались). Есть зонтики для постояльцев, персонал вежливый и приятный. В номерах есть утюг и гладильная доска, фен, ванные принадлежности. Останавливались в июле 2023, не повезло, что в это время идет стройка прямо у отеля, думаю, что ещё минимум год будут строить, учитывайте это при выборе номера. Уборка в номерах была ежедневная, давали воду 0,5, все необходимое для чаепития есть. Нет приборов, даже ложечки чайной нет (вместо нее деревянная палочка). Насколько я поняла, сменился собственник, грядут изменения. Правда, номерам не помешал бы ремонт, мебель и интерьер явно устарели. Однако из изменений пока заметили, что старые халаты и полотенца были из чистого хлопка, а новые, со свежей биркой, уже на половину синтетические. Мы жили неделю и всю неделю в коридоре пятого этажа валялся мусор, выпавший из тележек, это и использованные ватные палочки и какие-то блестки, мы уезжали, а они по прежнему блестели на ковровых дорожках. Хотя, пылесос я периодически видела в коридоре, непонятно, почему им не воспользовались. В целом, ощущение, что нет заинтересованного человека, который следил бы за состоянием отеля, что грустно.
27
December 16, 2024
Красивый, уютный, номера достаточно просторные. Матрасы удобные, но подушки... их много, все уже устаревшие очень, пора менять, минус звезда из-за них. Завтраки однообразные, но все равно вкусные, свежие.
May 1, 2024
Очень красивый отель, вежливый персонал, очень чистая спа-зона. К сожалению, не успели остаться на завтрак, но по отзывам очень хотели, обязательно вернёмся снова. Отдельно хочется отметить чистоту в номерах, и ковры, и постели, и халаты всё чистое и опрятное. В номере есть всё необходимое для удобства, и фен, и гладильная доска с утюгом, мини-бар, вобщем всё, что необходимо для комфортного отдыха!
2
1
December 24, 2024
Понравилось все - уборка номера, хороший, разнообразный завтрак, вежливый персонал, обслуживание в лобби-баре. Отдельное спасибо - СПА за скидку в день рождения!
1
August 30, 2024
Гостиница очень хорошая. Есть паркинг закрытый для машин ( конечно ни разу не дешевый, 3000 в сутки) ну да ладно. Завтрак( шведский стол) все что душе угодно, кровать большая. Ресторан работает до 23-00, цена приемлемая. Прожили 2 суток. Ещё минус при выезде с гостиницы расчитались за паркинг, проживание оплатили при заезде, все окей. Отъехав 200 км от Москвы с карты отель списал 790 рублей непонятно за что и сумму в банке оспорить нельзя.
4
December 29, 2024
Отличный отель.
Хорошая система лояльности.
Замечательная тренажёра и спа зона.
Клининг на высоком уровне.
Еда - пальчики оближешь. Особенно пироженки!
January 18, 2024
Это не пятерка близко
Плюсы:
Завтрак очень хороший
Большая душевая/туалетная комната в номере
Приветливый персонал
Приличные матрасы
Расположение
Минусы:
Сначала те, которые отелем не инициированы
Напротив отеля строится здание, шумно
Неделю не работал спа
В номерах прохладно, фонит из окон прилично, хоть и два стекла
Плохая шумоизоляция. Храп, секс, тв слышно дико
Скучный лобби и ощущение какой-то пустоты в отеле
Посредственная еда в лобби , а это одновременно и вечерний ресторан
Средний Интернет
Уставшая местами мебель в номерах и тем более техника. Чайники, утюги убитые
Поставил бы три, но завтра вывез
12
5
October 22, 2024
Вкусные завтраки,много свежих фруктов приветливый персонал, бассейн и сауна, в том числе соляная, джакузи с комфортной температурой-отличный отдых
May 25, 2024
Супер место, по приемлемой цене, завтраки просто невероятные, все вкусное, выбор огромный.
Спа-зона и бассейн тоже понравились, с ребёнком в этом отеле удобно, да еще и в центре. Теперь когда будем возвращаться в Москву, будем останавливаться всегда там.
1
2
December 14, 2024
Хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Достойная представительская комната на 8 этаже с перекусами и ужинами. Отличное и быстрое обслуживание
August 1, 2023
Останавливались в отеле на две ночи. Остались приятные впечатления, но не на 5 звёзд.
Понравилось: быстро заселили, очень чисто, просторно (и номер, и ванная комната, и лобби, и коридоры), не жарко в номере, комфортно, есть чайник и чай-кофе, очень удобные кровати, тихо. В дождь - зонтик на ресепшн без проблем, багажная клмната. Были в бассейне в удачное время, мало народа, вода чистая, полотенце дают, можно прямо из номера в халате спуститься. У нас был вид во внутренний дворик, чудесно.
Не понравилось: не чувствуется пятизвездности совсем. Мебель в номере уже повидавшая, на обоях какие-то подтеки, панели на потолке неаккуратно уложены (может, меняли лампочку), шторы мятые, никакого комплимента от отеля не предусмотрено (кроме набора в ванной, но это и в более простых отелях есть). Как и во многих отзывах я прочитала, у нас был один халат и одни тапочки на двоих. Просили принести отдельно (принесли сразу). Чайник и чай ровно такой же, как в трёх звёздах, а хочется такого набора, чтобы было понятно, отель постарался понравится гостю, запомниться, а любой гость чай Гринфилд и дома заварит себе. Изюминки какой-то нет в отеле, что ожидаешь от пяти звёзд))). Очень много семей с детьми, что превращает отель в центре Москвы в семейный отель на побережье. Конкретно нам это не помешало, но знаю, что для кого-то это будет критично.
Завтраки: понравились, всё вкусно, выбор не огромный, но выбор есть. Очередей не было. Шампанское в первый день стояло в доступе, во второй надо было просить официанта. Воду и кофе можно взять с собой, это классно.
Расположение: метро совсем рядом (если актуально), до Кремля минут30 шагать не спеша по красивой улице Тверской. Магазины, аптеки всё есть рядом.
Резюмирую: на пять звёзд не хватает отелю (это на мой туристический взгляд))), но если будет возможность, то выберу этот отель снова. Плюсов для меня больше, чем минусов
20
2
May 23, 2023
Отель мне понравился - прекрасное расположение и хороший сервис по умеренной цене.
Номера красивые и просторные. Хорошая шумоизоляция. Ремонт не свежий, но чисто и аккуратно. Удобная кровать. Большая по площади ванная комната, сантехника в нормальном состоянии. Уборка номеров качественная.
Персонал отеля приветливый, внимательный к обращениям гостей.
Завтраки приемлемые, большой ассортимент кофе в кофемашине, можно взять напитки с собой по окончании завтрака.
Понравилась СПА-зона, пусть не большая, но есть все необходимое - бассейн, джакузи, парные. И днём там не много людей, бывало мы купались в гордом одиночестве)
С удовольствие посещу отель снова.
9
4
July 28, 2024
Отель отличный. В центре. Все близко и в пешей доступности. Очень сильно испортил впечатление от отеля завтрак. В 9 утра не было свободных мест, столики были не убраны. И официанты не спешили их убрать. А так отель супер
1
December 17, 2024
Очень уютно, удобный номер с рабочим местом у панорамного окна. Вежливо, внимательно, хороший бар, всё есть. На завтрак не попал, уехал рано
July 26, 2024
Такого я не встречал и не ожидал от места,которое было нормальным.
Всего за 2.5 дня:
- 5 раз перепрошивали карты, всякий раз это через неудобства подняться в лифте или попасть в номер,
- более 1 час 40 минут ожидания заказа в номер, в итоге просто забыли о нем.
- потеряли документ на собаку
- потеряли паспорт жены
- не убрали номер, даже не спрашивали, просто никто не пришел
- две ночи нереально громкой дискотеки примерно до 4х утра.
Первую ночь перетерпели мы, во вторую просил утихомирить тех. Просьбы игнорировались больше часа. Причём менялся сотрудник на ресепшн и приходилось заново объяснять проблему, хотя её было просто слышно- кто-то приехал с хорошим сабвуфером.
Спасибо за отдых.
5
April 25, 2024
Отель 5 звезд. Бывший мариот. Очень достойные завтраки, большой выбор, вкусно и чисто. Игристое на выбор, свежие фрукты и овощи. Неплохой фитнес зал. Узкие коридоры, слишком длинные. За ремонтом следят, но мебель чуть уставшая. Парковка сутки - 3000 рублей. Локация - тверская, на любителя.
1
1
October 19, 2024
Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.
May 7, 2024
Отличный крепкий отель, бывший Мариотт. Минута от метро, самый центр, отличные завтраки. Обученный, приятный персонал. Хороший вариант цена-качество из бюджетных пятерок. Номерной фонд в хорошем состоянии, ремонт классический. Один из тех отелей, которые рассматриваешь в первую очередь для деловых поездок. Включено еще спа, но я не посещал
1
1
September 21, 2024
Это очень хорошая гостиница.
Бронировал стандартный номер, но поселили меня в люкс, так как стандартные номера не освободились. По цене стандартного. Прекрасный отзывчивый персонал. В принципе все что нужно страннику в центре огромного города Москва
June 19, 2024
Прекрасный отель, расположение просто огонь! В пешей доступности театры, Красная Площадь и другие достопримечательности. Окна номера выходили на Тверскую, звукоизоляция очень хорошая. Номер вполне комфортный, удобные кровати.
October 18, 2024
Являюсь держателем платиновой карты отеля, люблю проводить там время с детьми, все устраивало всегда. Однако после последнего посещения были списаны с карты средства в размере суточного пребывания. Обращалась в несколько служб, присылала подтверждение списания, а воз и ныне там. Прошла уже неделя, каждый раз получала обещание разобраться и вернуть деньги за проведенное повторное списание. В голове не укладывается, как можно так забивать на постоянных клиентов.
1
November 29, 2024
Немного уставший ex.Марриот. Входная зона реновированна, номера подуставшие, но в целом марку держат, мини спа зона для снятия напряжения. Местоположение супер удобное - до узловой Пушкинской около 7 мин пешком.
May 2, 2024
Номера просторные, чисто. Отличные завтраки, стоят своих денег. Отель, конечно, немного "уставший". Спа: 2 сауны, джакузи и очень маленький бассейн. Очень приятный персонал в комнате, где оставляли багаж на хранение. Шикарное местоположение, все рядом, самый центр.
3
1
December 29, 2024
Отель, который давно не тянет на пять звезд, но при этом имеет ряд преимуществ.
Цены хорошие, в сравнении с другими отелями
Кормят неплохо
Расположен на тверской
10 минут до патриарших
Заменить бы все старье в номерах и отель сможет полноценно конкурировать
December 28, 2024
Хороший отель, отличное расположение.
Нареканий нет.
Ps. Все таки одно нарекание появилось, отдыхая здесь в очередной раз , к нам в 8 утра вломились сотрудники отеля ! По причине того , что у них указано, что мы выехали в 7:30 утра и им надо проверить номер! Хотя никто никуда не выезжал и не собирался ! Разбудили ребенка ! Извинились бесплатным завтраком!
April 19, 2024
Отличная гостиница, остановились на 4 дня, нам все понравилось. Чистые номера, уборка, вежливый персонал, замечательные люди на ресепшене, и даже охрана очень вежливая.
По поводу охраны немного напрягает, чтоб проверяют всех постоянно, стоит выйти буквально на 2 минуты и обратно опять кладите телефон итд занижать оценку не буду, так как это безопасность.
1