Samara-Avto Lada
238 reviews
November 20
Как прекрасно. когда мечты становятся явью. И какая я молодец, что решилась на расставание со старой машинкой и приобрела в салоне на М-шоссе новую Весту. Удивительно, как за последние годы развился наш автопром. Сегодня со смелостью можно сказать. что современные Весты комфортны и удобны.
Я долго решалась на данную покупку (машины очень подорожали) и могу смело заявить, что окончательно определиться с выбором мне помог менеджер салона Боровикин Александр. Именно он терпеливо и тщательно делился со мной всей необходимой информацией об автомобиле и возможных вариантов его приобретения (гос.программа для бюджетников). Он грамотно сопровождал все этапы оформления документов, поддерживал, советовал и т.п. Александр - интеллигентный, воспитанный и доброжелательный продавец. Уровень его работы с клиентом для меня просто образец для подражания. Спасибо ему огромное. Желаю ему и вашему салону хороших продаж и спокойных клиентов. Так держать!
1
September 11
Салон так каковой хороший персонал по продажам приветливый все расскажут покажут, НО купив машину в этой организации «Самара -авто» только на юном шоссе.
Тут проход т.о 1 все хорошо. Но на 30.000 км оборвало ремень Грм ночью, привез на эвакуаторе к этому салону (на московском шоссе ) оставил на стоянке. Утром приехал в надежде что щас все поменяют и поеду дальше но не тут то было …. Мест нет не можем принять ближайшая запись через месяц приезжайте посмотрим ?!?!?!? И все ! Но можем вас принять сейчас прям и сделать вам и сегодня поедите НО НА КОМЕРЧЕСКОЙ ОСнове. Позвонив на горячую линию оставив жалобу, потратив кучу времени, толком не чем не помогли там . Решил делать за деньги ( новую машину) так как нужна для работы. ПОПРОСИЛ ПОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ РЕМЕНЬ И ВСЕ ЗАПЧАСТИ что б не на 30.000 хватило. Менеджер да да . И о боги они сразу же загнали и под вечер мне сделали за мои деньги. через некоторое время мне перезванивает менеджер салона и говорит чтоб я убрал жалобу с горячей линии так как их ругают с верху😂.
ИТОГ ‼️‼️‼️ проездив ровно 30.000 он порвался опять ремень грм, приехав в сторонний сервис разобрали и смотрят а ремень НОУНЕЙМ вообщем говно поставили опять. Не советую вообще там что то делать вообще. Не клиентов ариентированны вообще кроме как продажи машин !!!
5
1
August 6
Добрый день!!!Приобрела автомобиль в салоне на Моссковском шоссе.Покупкой довольна.Персонал очень дружелюбный.
Оформление покупки было сделано быстро и качественно.
Особая благодарность менеджеру Александру Боровикину.Все чётко объяснил в выборе машины.Выдача автомобиля ,оформление документации не составило труда.
Побольше бы таких специалистов!!!
3
October 28
Выражаю огромную благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину за помощь в выборе автомобиля, оперативное и чёткое сопровождение сделки от выбора авто до вручения ключей и выезда на новой машине из автосалона. Александр профессионал своего дела, всегда на связи, компетентно и развёрнуто отвечал на все вопросы касающиеся автомобиля и процесса покупки. Если планируете покупку машины, то однозначно обращайтесь к менеджеру Александру Боровикину, 100% останетесь довольны его работой.
1
September 21
Персонал очень тактичный и компетентный ! Подобрали мне новую ласточку Весту св кросс, со скидками и допами -как себе )
В целом лет через несколько -я снова к вам ! Если наш родной автоваз опять удивит -хорошим автомобилем !
Искренне считаю что Веста в любом кузове -прекрасна ( владею Вестой седан 5 мес -очень довольна , но хочу автомат и выше , тк работаю на авто и практически нахожусь в ней длительное время -не такси ))))
November 25
Большое спасибо менеджеру Боровикину Александру! Человек является настоящим профессионалом, несколько раз консультировал, разъяснял абсолютно все мелочи. Заказали гранту лифтбек, Александр регулярно информировал о ходе исполнения заказа, за что отдельное спасибо, т.к. это бывает не всегда и не везде! Чувствуется забота о клиентах, что в настоящие время большая редкость.
1
November 20
Благодарность Александру Боровикину за оперативность, грамотный подход и консультирование на всех этапах сделки.
Что касаемо самого салона, зона ожидания для клиентов не столь приветлива и уютна как в салоне на Южном.
В целом осталось приятное впечатление от сотрудничества. Приедем ещё)
1
August 15
Салон уютный, красивый. Большое человеческое спасибо менеджеру Боровикину Александру🙏🏻! За внимательность, профессианализм, за чуткость к покупателям! Профессионал своего дела! Желаю щедрых покупателей 😊 и всего самого наилудшего! Обязательно вернемся за новой покупкой именно к этому менеджеру!!! Спасибо Вам большое👍🚗🙃
2
1
September 24
Отличный менеджер Сергей, кредитный менеджер Ирина- прекрасный специалист. Всё оперативно!!! Машину забронировали в пятницу, в воскресенье купили, оперативно оформили, все документы подготовили профессионально. Спасибо всему персоналу Самара-Лада!!!
1
1
September 30
Доброго дня) Выражаю благодарность Александру Васильевичу Боровикину) мастер своего дела! За покупкой машины только к нему, все быстро и качественно и с разъяснения, всегда на связи и помощь во всем. Так же огромное спасибо Денису и Анастасии. Успехов во всем. Цените таких работников!
1
July 9
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Александру Боровикину за квалифицированную помощь вопросе купли и продажи автомобиля. Александр грамотно и доброжелательно отвечал на поставленные нами вопросы. Положительное отношение к клиентам. Сопровождение всего периода сделки. Спсибо за ваш труд👏
1
1
November 12
Ну что же, настало время и мне поделиться о данном автосалоне и отечественном автопроме в частности, прикупил себе значит Весту кросс, в октябре 23г, как говориться одной рукой рулил , другой слезы счастья вытирал… на 200 км левый поворотник начал включаться через раз, это примерно на 3-4 день эксплуатации сие чуда, про то что под задние фонари попадает пена во время мойки под нижнюю часть я вообще молчу, ответ официалов: техническая особенность… (фото во вложении) бог бы с ним, записали на осмотр на 9.11 , приехал 8.11 в лютом негодовании так как был дождь и я начал пользоваться дворниками, в какой то момент они включились и выключить я их не смог, а так же они не переключались в какие либо другие положения, в общем работали в одном режиме, я в разгоряченных чувствах был готов к ним заехать в салон через парадный вход , но остановился в метре от входа и бросил машину прям перед входом, долго ждал какого то важного человека с сервиса который должен был меня принять (прождал по итогу около 15-20 минут), но он так и не вышел, тут подъехала девушка на новом авто , я ее ради интереса спросил покупает ли она авто дабы поделиться своим опытом, но в ходе диалоги она сказала что работает сервис менеджером и выслушав все мои негодования и далее указав их в заказ наряде погнали машину на мойку, проверять задние фары а после в сервис, оставил машину я буквально на 4-5 часов, я видел по приложению старлайн(его устанавливали так же в этом сервисе) что с машиной были какие то манипуляции, думал ремонт идет, после мне позвонили и сказали что машина готова, я приехал забирать и в ходе разговора с механиком автосалона я узнал, что все проблемы с дворниками и подворотниками решились снятием клемм с АКБ, с поворотником проблема вернулась ровно когда выезжал с салона, вернулся обратно, они меня записали на 22 на замену подрулевого шлейфа(ранее записать не могли так как там кто то отсутствовал, так же его небыло и на первой записи 9 числа, так как он поехал куда то обучаться, а меня в известность не поставили, хотя они сказали что меня должны были оповестить, узнал я это все 8 числа), якобы из за него проблемы с подворотником и дворниками, а так же когда я забирал машину 8 числа мне сказали что поменяли какую то плату, т.к. со старой платой ключ мог отвязаться от машины, мол в магазин вышел, но потом машину открыть не сможешь, и после замены этой платы у меня перестал отпрыгивать багажник после нажатия открытия на брелке, а так же сказали что по этим машинам идет какая то отзывая компания по этим платам, но мне теперь переживать не зачто так как ее уже заменили, на сегодняшний день в машину вбухал кучу денег( хорошая резина и гос номер, бронепленка и тонер в круг в левше), и в планах было еще что многое сделать… теперь вот сижу и думаю приведут ли мне машину в нормальное состояние этот доблестный автосалон продавший в лице РОПа по имени Никита сие чудо под названием ВЕСТА КРОСС… причем постоянно первые две недели поступали звонки с поздравлениями я так полагаю опросники с Тлт и интересовались моими впечатлениями , но на 3 раз когда они позвонили, я стал грубо отзываться о машине и как ни странно звонить перестали, прошу прощения за пунктуацию ). а и кстати на день куда то девалась зарядка акб, это было одновременно с дворниками…, личная моя оценка салону 2 из 5 (и то 2 только из за той девушки с сервиса имя не помню, которая хоть как то попыталась сгладить углы, так был бы 0 )так как нет какой либо клиентоориентированности у персонала продали машину а далее проблемы владельца, ну и автопром наш сам понимаете куда катится… еще раз за пунктуацию не судите, на эмоциях писал) тех дир этого салона на тот вопрос что мне продали неработающий авто ответил до боли просто, сказал что теперь эта ваша проблема, не рекомендую авто к приобретению от слова совсем, продал ее я спустя полтора месяца от покупки, в сервисе она стояла за это время суммарно около половины времени пока я владел ей, всем добра. Писал данный комментарий в декабре 23 года, лежала в закладках, решил опубликовать только сейчас, гос органы на то что то тормозная то электро система отваливается(писал со ссылкой на небезопасность данного транспорта) сослалась на ГК РФ, по этому если купили авто с проблемой то теперь это будет вашей проблемой и только вашей, толко суд и ничего более.
1
November 27
Пять звезд менеджеру по продажам Александру Боровикину и кредитному специалисту Анастасии за профессионализи и знаеие своего дела.
3 звезды руководству автосалона (нужно быть более клиентоориентированными и не жадными).
Брали три автомобиля по различным программам. Оформление по трейд ин с редитованием на новый авто заняло 2,5 часа с момента посещения автосалона до момента выезда из него на новом автомобиле.
Зимние шины в подарок руководство автосалона одобрило лишь на более дорогую комплектацию, причем лишив ее ковров салона и багажного отделения, а вот на комплектаци ниже, где хоть и входили ковры, шины шли(китайские) с доплатой в 85% от их стоимости.
Радует, что допов было не так много (карта техпомощи на дорогах за 20-ку и КАСКО за 10-ку).
1
October 24
Персонал дружелюбный, все показали рассказали. Из за небельшой очереди оформление немного задержалось, но это не страшно. К персоналу и салону никаких притензий отработали на 5+. Но не проехав и 500 км начали свистеть тормоза плюс сзади на стекле стоп сигнал задребезжал. Т.к. живу в другом городе обратилась по месту к официальному дилеру. Ответ просто убил... напрямую консультант сказал что у гранты это болезнь они могут конечно поменять но тормоза через 100 км снова начнут свистеть мол мне проще купить запчасти получше и они за определенную плату все поменяют. Тут уже возникает вопрос к производителю столько лет уже выпускается автомобиль лада гранта а тормозную систему не можете сделать нормально и проклеить везде как следует
1
November 7
Здравствуйте. Пару дней катались по Самаре с выбором авто. Купили гранту седан в вашем автосалоне 19.10 .24г, всем довольны. Компетентности персонала, вежливо и понятно объяснили, по времени тоже молодцы. Хотелось бы поблагодарить менеджера Сергея. Всем советую посетить.
October 18
Приобретал машину в автосалоне на Московском шоссе. Хочу отметить хорошую работу старшего менеджера Батракова Михаила. Поддерживал связь с момента бронировая и до последней минуты приобретения авто. К обговоренному времени машину подготовили, дополнительно установили сигнализацию по моей просьбе. Оформление документов с осмотром и активацией сигнализации заняло около 2 часов. На месте помогли с оформлением ОСАГО действующей с момента покупки авто. Приятно порадовал презент (антикор и коврики в машину) от автосалона.
1
March 31
Покупали машину провели там более 5 часов с пятилетним ребенком, много разных эмоций.... из плюсов: везде чистота! Огромный плюс: есть уголок для детей! Спасибо большое за это! Есть небольшой, но уютный зал ожидания, большой телевизор с разнообразным меню. Очень чистые туалеты, что несомненно огромный плюс! Приятные работники все! Милые ,красивые ,любезные и улыбающиеся как девушки так и мужчины! Впечатление осталось хорошим, не смотря на то , что показалось всё очень долгим. Однозначный рекомендую!
1
December 19
Приобрёл автомобиль по программе трейд-ин. Отмечу только в лучшую сторону. Быстро оценили автомобиль, сделали обещанную скидку 40 т. р. по этой программе. Бонусом в подарок зимние шины и коврики за небольшое ожидание ПТС, оплатил (доплатил) в четверг, забрал в понедельник. Отзыв реальный, Нива Легенд 16 декабря.
November 10
Большое спасибо менеджеру Михаилу и Ирине. Сопровождение по сделке отличное, общение приятное, всё прошло прекрасно. Будем советовать!!! А по дальнейшему обслуживанию потом информацию добавим)))
1
September 27
Вроде бы все прошло хорошо, и хороший персонал и пошли на встречу и быстро подобрали машину , менеджер сам перезванивал и все уточнял. Видно , что все заинтересованы в работе. Но вот, беда, продали нам автомобиль , у которого трубка кондиционера была не вставлена и на протяжении 4х месяцев вода текла нам в салон . уже два месяца решаем этот вопрос, пока не решили, в салоне новой машины пахнет сыростью и на покрытии плесень ...
December 26
Вчера приобрели автомобиль в автосалоне Самара-Авто на самых выгодных для себя условиях, сдав старый автомобиль в трейд-ин. При первом звонке в салон, оператор перевела на менеджера Александра Боровикина. Именно с ним и связывались по всем своим вопросам до момента покупки. Александр отвечал даже по вечерам в свои выходные, за что особая благодарность (специфика работы не позволяет звонить в другое время).
Спасибо автосалону и Александру за проделанную работу! Будем рекомендовать знакомым именно вас!
November 20
Очень понравилось работать с Александром Боровиковым. Хорошие советы, грамотное сопровождение до самого выезда из салона. Все дружелюбно, понятно, быстро, четко.
1
August 29
Купил себе на днях новенький автомобиль и старый сдал в trade-in. Удобный современый автосалон. По времени сделки оформили быстрее чем обговаривали. Сотрудники профессионалы и очень клинтоориентированы. Советую!!! Отдельное спасибо менеджеру Александру Боровикину!!!
October 11
Приехав на 0 ТО, мастеру приемщику было озвучено, стук в рулевой рейке, и стук в подвеске, на пробеге 4000км, где мастер приемщик сказал если это гарантийный случай то за осмотр деньги брать не будут, если это будет по вашей вине то, диагностика будет 800 руб. Я согласился, позже осмотрев, слесарь сказал задевает подкрылок, подрезать надо, дальше идем, стук в рулевой рейке оказывается был от рулевого карданчика, он был лопнут в шлицевом соединении, спросив мастера по гарантийном случаю, я услышал что это не гарантийный случай, мол могли сами это сделать, вывод какой, покупаю НОВУЮ машину, осматривайте от и до в любом салоне.В данный сервис больше нет желание ехать, и да кстати отправил жалобу в АВТОВАЗ, я получил классный ответ, все вопросы к гарантийному мастеру.Крайний раз покупаю новую ладу.
2
November 7
Отличный салон! С выбором автомобиля определились быстро. Менеджер Александр Боровикин очень компетентен, все рассказал и показал! Был всегда на связи, ответил на все вопросы! Л. С.
1
May 1
Очень хороший автосалон, были с ребенком, провели немало времени но ребенок не успел заскучать - есть детский уголок; также есть зона ожидания где тоже вполне приятно подождать на удобных диванчиках. Отдельная благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину, помог подобрать нужный автомобиль, ответил на все вопросы, грамотный и вежливый сотрудник. Приобретали новый автомобиль впервые, остались только приятные впечатления
2
4
October 4
Обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Боровикину Александру за помощь в подборке авто, за его отзывчивое отношение и внимание к клиентам. Спасибо.
2
May 30
Обратился в данный автосалон с вопросом покупки автомобиля, администратор очень любезно меня встретил и закрепил за менеджером Боровикиным Александром, он все грамотно обьяснил и очень компетентно ответил на все вопросы, помог с подбором комплектации по моим требованиям, во время ожидания оформления сделки было приятно находиться в клиентской зоне. В автосалоне все очень понравилось, все сотрудники очень приветливы, везде чисто и несмотря на жару за окном в +30 было очень свежо. Рекомендую для следующих покупателей именно этот автосалон и обращайтесь к Александру Боровикину, уедете на новом авто очень довольными. Еще раз огромное спасибо!!!
2
2
November 2
Добрый день. Покупали в салоне гранту. Менеджер Александр все оформил очень быстро, все понятно объяснил. Выражаем Александру благодарность и салону процветания и успеха.
1
November 1
Покупал тревел в этом салоне, особая благодарность Александру Боровикину за качественно предоставленную информацию и скорость оформления сделки, а также Илье Трещеву, который ответил на все интересующие вопросы по эксплуатации и дальнейшему обслуживанию автомобиля!Салон супер, ребята супер, всем советую 👍
1
November 29
Первый раз покупаю автомобиль в салоне, естественно, было много вопросов, много чего непонятно…….но на Московском шоссе отличный персонал. Ответили практически на все вопросы, подробно все
объяснили. Конкретно со мной работал менеджер Александр Боровикин, это мастер своего дела👍👍👍 Всем рекомендую этот автосалон!
1
August 12
Быстрый сервис, опытный менеджер Александр.
Оформили авто с наличия под ключ за 4 часа с учётом оформления кредита, осаго, каско и т.д. Даже некоторые допы успели установить за это время.
Вот что значит слаженная командная работа!
1
March 25
Огромное спасибо хочу высказать в адрес дилерского центра Самара Авто Лада. В начале февраля 2024 года заказал Лада Нива Трэвел в максимальной комплектации. Необходимо было не много подождать. Я готов, без проблем. 17 марта авто поступил в автосалон. Но тут начинается у нас всех главный вопрос что делать со своим авто если не хочешь залазить в авто кредит. Тем более я был обладателем люксового автомобиля правда 2014 года выпуска, что предусматривало что мой автомобиль по стоимости выше чем автомобиль который я желал купить. Вот тут и раскрывается индивидуальный подход менеджера и руководства дилерского центра. Без лишних слов и проблем, мне была предложена стоимость моего авто, я согласился, оценили, выкупили, зачли в счет покупаемого нового. Поэтому считаю что в данном салоне работают профессионалы своего дела. И если кто то скажет что "ВАЗы кто хочет может продавать". Дело не в том, продажей какой марки авто занимается автосалон, дело в людях который работают в данном автоцентре. Такому отношению и вниманию думаю еще надо поучиться многим авто салонам которые продают авто за десятки миллионов рублей. Поверьте мне на слово, я был обладателем двух брендов из немецкой тройки. Еще раз благодарю руководство дилерского центра, и менеджера Михаила который с профессиональной легкостью решил все проблемы с обменом моего автомобиля на новый Лада Нива Трэвел. Могу рекомендовать данный дилерский центр, обращайтесь, покупайте и радуйтесь. PS. Перестаньте верить в страшилки. Никто мне ни чего из доп.оборудования на авто не навязывал, какая стоимость была в прайсе за эту стоимость и купил. И не забывайте про затраты на содержание ВАЗовских автомобилей в наше не простое время (налоги, запчасти, страховки). Соотношение цена\качество лучше нашего АВТОВАЗа нет. Желаю сотрудникам авто центра по больше благодарных клиентов.
2
1
June 9
Записались на сервис 19 мая с шумом в колесе машина Лада Веста. Далее провели диагностику и выявили, что нужно исправить блок управления АБС. На тот момент специалиста не было. В сервисе девушка записала на 26 мая на 13.00. 26 мая поступил звонок от автосалона Самара Лада на Московском шоссе 264б, о том что сотрудник занимающийся такой проблемой на больничном и меня могут записать после того как он выйдет с больничного. Прошло 2 недели с момента поступления звонка. Ни ответа, ни привета не было. Муж позвонил и попросил записать еще раз на исправление данной ошибки. Записать осуществилась на 9 июня, но в этот же день опять поступает звонок о том, что сотрудник опять на больничном. После моего возмущения перезванивает салон и предлагает привезти мне автомобиль на 10 июня. Что-то не понятно сотрудник сразу появился 10 июня. Как-то не понятно в этом салоне идет записать машин которые на гарантии. Ужасное обслуживание. Понятно что машина на гарантии и никто ее не хочет исправлять ошибки бесплатно.
4
1
June 26
Покупал Нива Травел. Обслуживал менеджер Александр Васильевич Боровичи. Обслуживание на высоте. Александр грамотный квалифицированный специалист. С момента начала сделки и до завершения хочу отметить его пунктуальность, не навязчив. От покупки и от общения с Александром остались только положительные впечатления. СПАСИБО!!!
4
April 18
Приобрели новую Ладу гранту в данном салоне. Прекрасное отношение к клиентам, вежливые менеджеры. Менеджер- Боровикин Александр учел все наши пожелания, подобрал модель автомобиля, которая влюбила в себя). Все достаточно быстро и четко. Однозначно рекомендую данный автосалон.
3
June 2
Искал ниву урбан или black, сам из Казани, нужного мне авто не было, только под заказ. При обзвоне дилеров Лада ближайших городов либо нет авто, либо допов на 80-100к (10% от цены авто считаю перебор). Повезло попасть на менеджера Александра Боровикина, авто в наличие, по допам сошлись на антикоре. документы на одобрение кредита отправили дистанционно, помогли с правильным оформлением справки на господдержки. Уже на следующий день мы в Самаре, оформление прошло быстро +-4 часа с учетом антикора, успели даже номера получить. Александр, Вам большое спасибо за помощь в покупке!
4
December 5
Все понравилось, вежливый и понимающий персонал, допустимое время оформления, хорошее отношение к клиентам, отличный салон
August 9
Понравилось обслуживание. Менеджер Михаил - профессионал своего дела! Спокойно и доступно всё разъяснил.
1
May 9
1) Записываешься в сервис заранее, приезжаешь вовремя - отправляют ждать в зоне ожидания.
Ждать НАЧАЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ приходится ни 5, ни 10 минут, а час! Зачем тогда записываете на время, если мастера заняты под завязку? Записывайте на то время, когда мастер точно будет свободен.
2) Развал-схождение делать не умеют, машина ехала всё так же с кривым рулём. Почти прямым текстом говорят, "а что вы хотите, вы же купили Ладу", мол не жалуйтесь. Я понимаю что Лада даже в глазах работников автосалона это машина второго сорта, но проговаривать это вслух клиенту - высшее неуважение и самого себя, и клиента. Если автомобиль такой плохой, почему вы тогда работаете мастером-приёмщиком в автосалоне этой марки?
4
March 26
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру - Александру Боровикину!
Замечательный специалист, способный четко и лаконично ответить на все интересующие нас вопросы! Покупка автомобиля благодаря ему прошла быстро и легко. Такие сотрудники - делают лицо компании! Еще раз спасибо!
2
May 12
Очень хороший салон, всё прошло быстро и качественно, спасибо менеджеру Александру Боровикину за сопровождение покупки автомобиля.
Одно не понравилось была очень нахальная, грубая и не приветливая кассирша Инна. Очень нагло обращались с нами. Вообще никакого воспитания.
2
May 3
В апреле покупали машину в этом центре. Всё прошло замечательно. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо большое менеджеру- Александру Боровикину! Быстро подобрал нужную машину, ответил на все интересующие вопросы.
1
3
August 27
Автосалон отказывается принимать авто по гарантийному ремонту. В самом салоне хамят , оскорбляют ,угрожают.
Так же отказываются принимать претензии .
Все происходит через полицию.
Не советую данный автосалон
3
October 4, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу LADA-САМАРА -АВТО за компетентность, вежливость, участие. Особенная благодарность менеджеру Батракову Михаилу: помог подобрать автомобиль, дал исчерпывающую информацию, принял участие в вопросе постановки купленного автомобиля на учет в ГИБДД. Рекомендую всем обращаться в этот салон для покупки автомобиля. Желаю всему коллективу процветания. Спасибо.
2
November 19
Хочу поблагодарить менеджера Александра Боровикина,всё подсказал и объяснил,всегда был на связи,СПАСИБО ЗА АВТОМОБИЛЬ!
1
January 16
Периодически обслуживаем гранты ларгусы ,машины как гарантийные так и без гарантии все работы проводились вовремя и качественно, по цене как везде. Гарантийные ремонты которые проводились без нареканий . Отлично рекомендую.
1
January 27
Начну с того, что купил здесь машину. Ларгус фл. Когда оформляли продажу, менеджеры произвели приятное впечатление. Оно и понятно - ведь вы покупатель.
Затем два раза приезжал на обслуживание.
Первый случай.
обратился по гарантии - заменили систему отопления/кондиционирования. Вроде даже приятно, по гарантии. Менеджеры салона все оперативно оформили, ждал месяц эту печку. Пешком ходил по жаре. Забрал машину у менеджера, на площадке перед салоном открываю капот - бачек охлаждающей жидкости сухой. Иду опять к менеджеру, спрашиваю, мол, почему не долили и не предупредили, мотор же перегреется без охлаждающей жидкости? Ответ удивительный - мы вам залили то, что слили, потери конечно были, но на доливку жидкости нет, только за деньги. Почему не предупредили и не предложили оплатить? Никто ведь не отказывается купить этот несчастный литр охлаждайки за 800 рублей? Или нужно чтоб на гарантийной машине мотор перегрелся сразу после выезда из салона?
Второй случай.
Приехал на плановое то, уже зимой. На переднем бампере намерз лед. Отдал машину. Забрал. Сделали все оперативно. Качество пока не знаю. По привычке проверил уровни всех эксплутационных жидкостей - слава Богу, кроме масла ничего не трогали, все норм. На нижней накладке переднего бампера, серебристой такой, сколы краски. Я не знаю, дефект это самой накладки или когда машину мыли, так старались лёд сбить с бампера, что вместе с краской сбили. Я не пошёл предъявлять это менеджерам, посмотрев на цену этой накладки . Но точно знаю, что до приезда туда краска серебристая была целая. Никаких звонков от менеджеров во время ремонта не было, по сколам краски на бампере.
Делаю вывод, что там так хорошо отмыли бампер и там всем пофигу на работу зоны тех обслуживания и на клиента в итоге. Главное продать машину, а там уже как получится....
Не знаю как в других салонах и других марок, но ездить туда на обслуживание особого смысла не вижу, проблем можешь получить больше чем пользы.
P. S. Не надо благодарить за отзыв и сожалеть, что столкнулся с такой ситуацией.
5
July 21
В цену авто включают допы. Причем всякую ненужную ххххх. Менеджеры недалёкие. Не могут ксерокопии делать. Магнитолу не знают как включить) Понятия не имеют для чего нужен электронный ПТС.
September 22
Отличный автосалон. Заехала на оценку своего авто в субботу в 20.30, не смотря на это все вежливые, приветливые. Машину посмотрели. Пока шла оценка с менеджером по продажам Александром Боровикиным обсудили выбор новой машины. В 20.50 уже все было готово м принято решение о покупке. 9.09 в салоне с утра, оформление документов, страховки и тп. Спасибо менеджеру Ирине, тоже помогла во всем. Ближе к обеду выехала на новом авто.
1