Sberbank
515 reviews
December 10, 2023
Хорошее отделение Сбера, персонал четко работает, но часто толпы клиентов и долгое ожидание вызова. А, причина простая. В микрорайоне Северное Чертаново, в ТЦ Авентура закрыли филиалСБ РФ, а жителей в этом микрорайоне более 15 тыс.Но, для Грефа это мелочь, главное деньги.Молодец Греф-работает под девизом:"Всё лучшее-людям."
4
1
August 25, 2024
Сбер - объективно худший банк России. Посмотрел на сайте курс баней, ехал в отделение через всю Москву, чтобы услышать от операционистки что юаней у них нет, а на сайте ошибки.
1
1
May 16, 2023
Хорошее отделение, удобное расположение рядом с метро, много банкоматов, доброжелательные сотрудники.
Особая благодарность Тюриной Анастасии, с которой мы проводили сделку по ипотеке.
4
1
December 24, 2023
Огромное спасибо, Житовскому Валерию Евгеньевичу и Аушакимовой Айжан за внимательность и помощь. Очень отзывчивые ребята. Вот таким работникам нужно выписывать премию!!!!
3
1
January 11
Внимательный персонал, комфортное обслуживание
2
June 2, 2023
Банк рядом с метро что очень удобно)
Персонал всегда подскажет и поможет в любом вопросе.
Банкоматы работают исправно всегда что значительно сокращает время проведенное в данном банке.
4
1
July 31, 2024
Отвратительное отделение Сбербанка. Организованно как на стихийном рынке. Что за конфликт у вас с "Авентурой". Чувствуется гонор и высокомерие Грефа .
2
2
December 30, 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! Была 30 декабря 23 г. Возникли проблемы с банкоматом при оплате квитанции. В зале было не менее 3 консультантов. На просьбу помочь решить проблему получила отказ. Отказ объясняли большим количеством людей. При этом один человек выкрикивал номера талонов появляющихся на табло, двое просто суетились. Для меня не нашлось двух минут, было предложено взять талон и подождать своей очереди для оплаты. Дежурный администратор также отказал.
3
2
November 4, 2023
Удобно расположен - в шаговой доступности от метро. В помещении банка стоят много банкоматов блягодаря которым не создаются длительные очереди для личных операций
3
September 15, 2024
Воскресенье, 12 утра. Купить валюту жду в очереди уже около 40 минут и неизвестно, сколько ещё ждать.
"Сервис" - это не про сбербанк, пожалел, что сюда пошел.
3
September 10, 2024
Большое отделение чисто уютно доброжелательно рнкомендую
November 5, 2022
В связи с закрытием отделения банка рядом с домом теперь постоянно пользуюсь услугами Сбербанка в этом отделении! Очень удобное расположение(30 м от метро), быстрое и вежливое обслуживание, персонал всегда поможет в нужной ситуации! Очень удобно забегать по пути после работы. Кроме того есть большое количество банкоматов, которые работают круглосуточно! Это невероятно удобно!
4
October 15, 2024
Отвратительное отделение , огромные очереди ! Персонала не хватает сидишь по 25 минут в очереди
Обходите стороной это отделение
3
September 28, 2023
Благодарен моему персональному менеджеру Тахировой Марии Леонидовне за очень внимательное и благожелательное отношение Прошу руководство Тахировой МЛ отметить ее прекрасное отношение к клиентам
3
January 15, 2024
Хорошее обслуживание ! Вежливые работники ! Всегда помогут и всё объяснят ! Достаточно банкоматов, чтобы не стоять в очереди!
September 23, 2024
Очень большой и удобно рядом метро и бесплатный парковка.
1
September 4, 2024
Место хорошее и удобное расположение, очень часто там бываю
3
1
February 1
Современно чисто грамотно всё хорошо
3
March 15, 2024
Взял талончик на выдачу валюты в 14:54, вызвали в 17:05 примерно, больше 2-х часов прождал.
В 15 и 16 окошках сотрудники не спрашивают талончики у клиентов (лично проверил), поэтому вы можете спокойно заходить без талона, вне очереди как это и делают обычно. При мне было несколько раз.
3
August 8, 2024
Много народу, суета, но все быстро и внимательные сотрудники.
1
December 21, 2022
Обслуживание удовлетворительное, то есть, если один сотрудник чего-то не знает, рядышком сотрудники помогут, подскажут. Расположение очень удобное, рядом с метро. А очереди, как везде, бывает что приходишь и ждёшь минут 5, максимум 10.
3
July 10, 2024
Большой сбербанк. Много банкоматов. Много персонала, но в очереди всё равно можно постоять.
1
December 26, 2024
Удобно, грамотный персонал.
February 2
Всегда выручает поблизости этот СберБанк.
3
October 27, 2023
В целом, хорошее отделение банка, нет хаоса, на входе встречают сотрудники и помогают проконсультироваться по любому вопросу, касающемуся данной сферы, благодаря талонной системе не приходится долго ждать очереди в «окошко»
3
1
March 17, 2023
Безусловно, бывают очереди, и к операторам и в банкоматы. И это, скорее, правило, чем исключение. Само обслуживание хорошее. Все вежливые. Но недавно произошла такая ситуация: по телефону сказали одно, а на месте в самом банке информация оказалась противоположной. Очень удивилась. Просто ввели в заблуждение. Не знаю, намеренно или случайно. В результате было потеряно время.
5
1
October 21, 2023
Хорошее отделение банка.
Даже когда много посетителей, всегда обслужат всех быстро и качественно, ответят на интересующие вопросы всегда корректно.
4
September 3, 2022
Хорошее отделение. Много операторов - кассиров. Редко очереди бывают.
На отделе сберлогистика тоже быстро и понятно все объясняют. Жаль что в наличии для отправки только коробки. Иногда нужно отправить пакетом, потому, что уже упаковка своя - коробка. И перекладывать там нету возможности. И получается, что коробку в коробрку вставить нужно. Размер приходится брать больше и вес добавляется - и оплата соответственно тоже.
3
1
October 8, 2024
Ощущение, что ты на вокзале! На все Северное Чертаново, одно отделение, а еще народным называется((
2
1
September 25, 2023
Удобное расположение. Банкоматы удобные, всегда попадаю что нет очереди. Идешь с работы или на работу можно зайти и проконсультироваться. Мне очень нравится.
5
September 16, 2024
Благодарю за оказанную помощь по консультации и обслуживанию Аушакимову Айжан.
1
2
May 21, 2024
Основной банк России!!!! Отказался продать 50 долларов по карте МИР другого банка!!!! Пришлось снимать в банкомате чтобы за нал купить… ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ !!!
December 24, 2024
Большой филиал, чисто, мало народа
January 29, 2024
Очень огромные очереди, я лет 10 точно не видела такого, возможно и дольше! Специалист очень долго снимал копию с документа, ждала минут 15 как минимум.
1
April 17, 2024
консультант оперативно помогла решить проблемку. не смотря на большое количество народа (как я понимаю, выдавали пенсию).
March 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне, отношение клиентаи доброжелательные, быстро обслуживают, банкомат расположен в удобном месте, жалко что переехали с авентуры.
3
1
July 4, 2023
Кроме настоящих работников банка ,элементарную операцию никто из так называемых помощников с большим мнением о себе ,сделать не мог .Тыкали пальцами в свои планшеты ,не могли сделать ,бросали на полпути и убегали по ом в конец зала .Провела в банке 1,5часа ,пока девушка в фирменной форме банка,не взялась за дело ,исправлять что наделали помощники-недоучки !Спасибо ей большое !Не знала что будет опрос ,а то бы фамилии всех переписала !
4
January 22, 2023
Отвратительное отделение! Народу много, толку ка странная, персонал стоит кучкой и не обращает внимание на людей, люди как котята кто куда... Пока персонал не пнешь, в прямом смысле, работать не станут.
Мой пример, зашли, стоит кучка персонала (человек 7), громко смеются. Подошёл к стойке терминала, они ноль внимания. Две минуты тыкался, пока какой-то толстый типо главный, не повернулся и не спросил, вы че так в него тыкаете?
Я приху@#₽&л, честно. Он отвернулся и дальше болтать. Я не выдержал, подошёл и толкнул его, задав вопрос, вы работать вообще собираетесь или как? Все разбежались кто куда, побежала девочка и давай в грубой форме типо помогать, я попросил её уйти и дальше развлекаться, я лучше сам разберусь...
Итог:
Персонал хамло, главный их вообще думает что он не в банке, а на рынке.
Отвратительный отдел
4
2
August 4, 2024
Свободный доступ в банкомат. Большая парковка. Днём и вечером эта парковка забита таксистами.
May 21, 2023
Часто приходится сдесь бывать, нравится обслуживание и часто работают в выходные. В банкоматах часто людно, а так же они частенько глючат. Особенно ближние ко входу.
3
October 25, 2023
Особое спасибо Гульнара за внимание, доброту, отзывчивость. Вообще все работники банка молодцы. Всем им здоровья и успехов.
4
April 17, 2024
Большие очереди, пока ждал вызов в кассу, курс валюты «убежал». Нет телефонов для уточнения информации по заказанным позициям!
November 7, 2023
Оооооооочччеееееееенььь дооооолгое обслуживание, простоял в очереди по талону больше часа. Советую не заходить сюда, если вы планируете что-то в течении дня, кроме стояния в очереди
3
October 21, 2022
Обслуживание грамотное, персонал аежливый и предупредительный. Время ожидания минимальное, никогда не ждал больше 5 мин. Расположен рядом с метро, что очень удобно
1
February 19, 2024
Обслужили быстро, качественно, профессионально. В зале чисто.
3
June 17, 2023
Большое отделение, был в рабочий день, народу прилично. Взял талон и сразу же попал к специалисту. Со мной работала старший менеджер Елена, опытный сотрудник, все действия выверены - дело своё знает.
5
May 8, 2023
Ну что сказать. Имею негативный опыт посещения данного филиала. Из 3-х моих посещений, ничего хорошего сказать не могу. Администратор занимается своими делами, работает одно окно, куча народу, обслуживают по 30 мин каждого. Складывается впечатление, что клиенты просто раздражают своим посещением работников данного отделения.
3
September 9, 2022
Сегодня был в отделении Сбербанка 9038/01199. Пришёл только для того, чтобы получить новую карту.
Попал уже в третий раз к оператору Елене Морозовой. Молодая девушка, мило улыбаясь, попросила мой телефон, объяснив это тем, что она сейчас через телефон быстро настроит карту. При этом сказала, что карта будет стоить 1900 за год!
После неё я подошёл к другой сотруднице и спросил, неужели у них нет других карт? Она объяснила, что данная карта действует 7 лет. 1900 Если вы не подключаете никакие привилегии - 1900 это стоимость СберПрайма. Оказывается, эта Елена Морозова без моего ведома подключила мне платную опцию «СберПрайм» и, кроме того, оформила на меня симку телефона. Мне данные функции совершенно не нужны! Почему мне нагло подключают то, что мне абсолютно не нужно и снимают за это деньги?
Почему Руководство Отделения допускает подобный формат работы сотрудников с клиентами?
Никто не имеет права подключать клиентам какие бы то ни было платные (или даже бесплатные) услуги, не разъяснив клиенту, что это за опции и не спросив – нужно ли это клиенту? Согласен ли он?
Это было сегодня.
А до этого я еще дважды попадал к этой Елене – наглой и бессовестной.
В первый раз, как только я присел к ней, она достала планшет и, не говоря мне ни слова, стала меня фотографировать. Я возмутился – почему она, не спросив меня, не объяснив мне ничего, делает это.
Она самым хамским образом ответила мне: «Не нравится? Покиньте отделение!».
Это так Сбербанк обучает работать своих сотрудников??????
Во второй раз я приехал с сестрой, чтобы оформить на неё карту. И опять попал к этой Елене Морозовой. Мы попросили рассказать нам о разных вариантах карт, чтобы выбрать самую выгодную и удобную для себя.
На это она ответила, что есть только одна карта, стоимость обслуживания которой стоит 2100 рублей за 3 года. И сразу же «директорским» тоном заявила: «Если вам не нравится, до свидания, уходите из банка! Народу много, мне некогда с вами разбираться!».
Так сотрудники банка не должны работать! Почему такое неуважение к клиентам? Почему такое хамское, непрофессиональное поведение?
Я прошу руководство провести беседу с данной сотрудницей, наказать её, чтобы впредь она не позорила Сбербанк и уважала каждого клиента!
12
1
December 10, 2022
Как только Греф стал руководить СБ, он превратился в бардак. Отделение в мкр. Северное Чертаново этот "хозяин" закрыл. Как можно было закрыть отделение, которое работало 35 лет, и которым пользовались более 20 000 человек, бабушки, дедушки, которые вовсе не выезжают из этого микрорайона. Теперь они по 2 км. пёхают до метро Чертановской д. 1В, спускаются по ступенькам, потом по ним поднимаются, переходят дорогу, приходят в отделение на Чертановской, а там номерок дают №421??? Народу очень много. Многие ждут на улице, так как внутри кошмар. Сочувствую операционистам1!! Господин Грефф не думает о нас, не думает о наших стариках. Совесть у вас есть "господин" Грефф? То, чтомозгов нет, это и так понятно.
5
2
October 3, 2023
Офис в правильном месте. Все продумано и организовано. Вот только текучка кадров среди персональных менеджеров как-то деструктивно влияет на общую картину восприятия. Резюме: рекомендую как хороший офис.
3