Sberbank insurance

Rating 4.3
970 ratings
Rate this place

557 reviews

Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Купил страховку в начале года и вот пришлось воспользоваться… До это другой страховщик был, к нему были вопросы. А тут все четко: быстро решение приняли, быстро деньги перевели. Вообще проблем никаких не было в процессе. Молодцы!
1
Level 17 Local Expert
January 16, 2024
Не страховая компания, а какая то фантастика!!! Оформлял страховку на авто в апреле 2023 года, потом решил вписать в страховку своего брата. Вписал, оплатил все онлайн, и распечатал полис новый,где мой брат был. Решил проверить сегодня полис, и о чудеса....моего брата нет теперь в страховке...интересное кино... Больше в этой "страховой" компании не буду оформлять полис!!!
12
3
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Всем доброго время суток никогда не связывайтесь с этой страховой потеря время и нервов. У меня ДСЖ-5 сдал все документы и досылал потом тянули почти год то печать не того цвета то ещё что-то в итоги в выплате отказали. Говорили сами в медучереждения будут запрос делать я потом узнавал не какого запроса не было вот так не связывайтесь с этой страховой
8
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Быстрое решение по КАСКО, качественный ремонт. Ездил машину забирать со знакомым который хорошо разбирается, он сказал что все ОК. С учетом того что страховая быстро дала направление, итогами более чем доволен.
1
Level 17 Local Expert
February 9
Нормальная цена. Все быстро, в базе есть, в приложении тоже..
1
Level 11 Local Expert
July 19, 2024
Удобный офис. Рядом с метро. Специалист классно проконсультировал и остановил от неверного шага. Рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
March 26
Передайте пожалуйста благодарность менеджеру Кириллу за помощь с получением направления на ремонт по КАСКО! Он подсказал мне, как правильно собрать все документы, помог разобраться, не допустить ошибок. Моё мнение такое, что просто замечательный специалист!
1
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Почёму я больше никогда не куплю тут полис. Купил ДМС на семью 4 человека за 200 тр. Номер полиса 008СБ6131000986. Страхователь я - Дмитрий Мурыгин. Первое же обращение жены к терапевту прошло замечательно, за первичный прием платить не пришлось. Но из назначенных врачом анализов - биохимического анализа крови, дидимер, одобрили только, sic, клинический анализ крови который стоит 300 р. Писал в поддержку, звонила назвавшаяся врачом сотрудник. Говорит, что одобряет анализы врач СберСтраха на свое усмотрение. Выходит, мнение лечащего врача может игнорироваться врачом страховой, который даже в лицо пациента не видел. И важно, расторгнуть договор по прошествии 14 дней с частичным возвратом премии уже невозможно. Причём, страховка начинает действовать тоже через 14 дней )). Круг замкнулся. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то при выборе ДМС.
17
2
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Нормальная страховая. Приняла решение полностью в мою пользу. На ремонт направила к официалам. С первого дня все оформить помогала Анна, персональный менеджер. Спасибо ей огромнейшее за качественную работу. Хороший специалист. И к ремонту кстати тоже без вопросов. Боялся только что не будет оригинальных запчастей на СТОА. Но и они были.
4
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
16 февраля обратилась в офис сбербанка зафиксировать страховой случай все документы были приняты в работу выплатили за временную нетрудоспособность не полностью удержали 62,5 тысячи мотивируя, что это у них калькулятор так считает, хотя у меня было максимальное количество дней на больничном должна была получить 100%. Теперь рассматривают второй страховой случай о наличии онкологического заболевания документы все сданы требуют ещё документы ,подтверждение даты первоначально установленного диагноза отправила медицинское заключение , гистологическое исследование, все документы предоставила, почему-то опять тянут что они там не видят вот я всё вижу в своих документах они не видят ничего .Сделали запрос в лечебное учреждение ,Я уже была в этом лечебном учреждении и сама взяла медицинское заключение и мне там сказали что никаких запросов от страховой компании у них не было, я им отправила медицинское заключение, на что опять ответ, не хватает документов. сколько ещё будет продолжаться вот это всё я не знаю наверное ждут когда я умру но только у меня страхование жизни и здоровья .Так что если меня не будет ,то мои родственники всё равно будут получать страховку, УЖАСНО ,никогда не думала что Сбербанк будет так относится к своим клиентам .Много лет являюсь клиентом Сбербанка, всегда оформляла страховки никогда их не получала но наступил страховой случай и Сбербанк ведёт себя отвратительно зачем такая страховая компания которая не может вовремя решить вопрос зачем эти все отговорки в документах всё написано всё видно какие ещё им нужны документы Я не понимаю и самое главное - обманывают что делают запрос в лечебное учреждение на самом деле никаких запросов не посылают специально тянут время.
7
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Сломал ногу, подал все документы, обещали принять решение в течении 15 раб. дней, уже пошел 3й месяц, тянут время и ждут ответов от мед. учреждений, больницы и тфомс, туда обратился все уже отправили, а до них месяц с лишним письмо идет...это норма для сбера.
5
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Поменяла фамилию обратно на девичью и пришлось конечно менять все документы. В страховой компании оказалось проще всего внезапно. Просто через приложение оформляешь заявку и прилагаешь фото необходимых документов, все. В поддержке все подробно рассказали, как это делать пошагово. Полис с обновленными данными мне прислали в тот же день, ближе к вечеру.
1
2
Level 5 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительная страховка, была застрахована по болезни начиная с 15го дня, болела в 21году ковидом,до сих пор просят кучу бумаг, каторые не нужны, выписку с больницы отправляла пару раз, каждый раз снова её запрашивают, специалисты едят её что ли.... Тут запросили больничный вообще который был после когда и к страховке не относится....
6
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
К работе страховой компании нет никаких нареканий. Когда попал в аварию, то мне назначили персонального менеджера который меня полностью консультировал от и до. Хороший специалист, он ещё меня приводил в чувство и напоминал что надо всё делать с холодной головой. Компенсацию выплатили приличную, спасибо.
1
2
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Очень благодарна работой этой страховой компании . Перевела мошенникам 50000 р . Но через приложение сберстрахование смогла добиться возврата . Спасибо большое,что не стали делать акцент что я мигрантка из СНГ. Ко всем относитесь одинаково по закону .
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Купили 13.12.2023 машину в кредит , нам навязали страховку от Сберстраховани " Защитасв пути" . Я сразу сказала, что она мне не нужна и я буду отказыааться. Ну, думаю вроде Сбер приличная компания и проблем не будет, сама пользуюсь Сбербанком много лет. Но не тут-то было! 16.12.2023 заполнила на сайте сберстрахования заявку на расторжение полиса и приложила все документы, которые указаны в списке. Тут же пришло письмо на почту что обращение зарегистрированного под №​ 357050. А дальше тишина. По телефонам указзых на сайте, ничего вразумительного ответить не могут. Предлагают отследить по сбербанку онлайн рассмотрение данного вопроса, но в сбербанке онлай у меня вообще данной страховки нет. 19.12.2023 снова написала письмо, но ни какой обратной связи от сотрудников данной компании нет. Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что они ждут когда пройдёт 14 дней и закончится период охлажение, что бы мне отказать в расторжение данной страховки. А самое главное, что и офис один в Москве и по телефону говорят, что в нем расторжением не занимаются. Такое ощущение что данная компания только на бумаге существует.
10
1
Level 28 Local Expert
February 14
Получив отказ от этой страховой, мы написали до судебную претензию директору "деловым линиям". Ответ получили от страховой в виде отказа. Звоню, спрашиваю, мы вам не писали. Почему вы ответили? Ответ поразил - напишите напрямую в "деловые линии". Мало того, специалист вообще понятия не имеет, кто является его клиентам. С нас взяли деньги за страховку, а говорят, что работают с транспортной компанией.
2
Level 8 Local Expert
January 27
Положили в стационар по ДМС. Отличная клиника, отличный персонал. Удобные палаты. Постоянный присмотр со стороны мед персонала. Представляю, во сколько мне бы обошлось такое лечение, если бы не страховка, а так все прошло по ДМС. Спасибо врачам, что быстро на ноги поставили.
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
По урегулированию убытков обращался в первый раз в жизни. Было проще, чем я думал. Спасибо менеджерам! Компенсацию получил очень даже хорошую.
1
2
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Оплатили страховку 18.03.2024г. по ипотечному страхованию за долго до окончания текущей, ваша страховая компания на сегодняшний день 04.05.2024 г. не предоставила полис в Сбербанк и нам, банк начисляет неустойку. Специалисты по номеру 900 не могут решить нашу проблему, образовавшуюся по вашей вине, так и говорят это не наша вина, обращайтесь в офис СК, мы ничего сделать не можем. Наше обращение 401958 не рассмотрено! Вот такое недобросовесное, отношение к клиенту!!!
4
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
ДМС окупился чуть ли не сразу же, и это при том, что я купила не самый дешевый полис, а полноценный со стоматологией! Правда, отбила не на зубах, а на других обследованиях, но какая разница😅
2
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Ужас!!!! Сделала страховку, все прошло хорошо. На следующий день отказали в договоре и написали денежные средства не возвращаем!!!! Это как так??? Вы наживаться решили на чужих деньгах
4
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Отвратительное место, при приходе в отделение сидишь и ждешь когда же соезволят сотрудники Вас принять. Заняты своими делами, своими разговорами, сидеть в офисе Сбербанка 40 минут, это сильно.
4
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Имея многолетний опыт страхования автотранспорта могу с большой уверенностью сказать, что СБЕРС ТРАХОВАНИЕ лучшая компания на рынке страхования в РФ!!! Удобный и доступный сервис, вежливый персонал, объективные оценки и выплаты при страховых случаях.
1
12
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
По страховке защита дома получила хорошую компенсацию. Износ конечно вычли, но все по условиям договора, к этому я готова была. Со сроками не затягивали.
1
2
Level 19 Local Expert
April 15
Всё очень не удобно. Банков много, а если что то только сюда ехать придётся!
Level 3 Local Expert
March 30
Мне заплатили деньги, как компенсацию по травме. На самом деле я был почти уверен, что заплатят мало. На деле же, у меня выплата 50 тыс, это нормальные деньги с учетом того, что травма не особо серьезная, жить буду, просто немного посидел на больничном. Сейчас уже на работу вышел.
1
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Ни одной проблемы по ходу урегулирования по ОСАГО, вот реально. Решили объективно честно - я сверялся по всем деталям и работам не только с данными РСА, но и с тем, что мне в сервисе сказали. Получилось адекватно по деньгам, на ремонт хорошего качества хватило. И отдельное спасибо ещё поддержке хочется сказать. В частности, за то что переназначили мне ТО на другой день - я изначально записался на выходной день, но срочно вызвали на работу, пришлось переносить. Пошли на встречу в этом вопросе и поставили на удобный для меня день, тут прям спасибо большое за это.
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
На днях получил компенсацию по ОСАГО, сумма полностью покрыла ремонт автомобиля. В целом не заметил никаких сложностей с оформлением.
2
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Получил адекватные деньги по ОСАГО. Не знал изначально подписывать соглашение или нет, потому что оценка была только от страховой. Сверился с цифрами на сайте РСА, совпало. Решил подписать и в тот же день пришли деньги, на следующий в сервис поехал. В общем по стоимости ремонта совпало с выплатой от страховой. 👍
1
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
В январе 2023г. случилось ДТП не по моей вине. Ущерб составил 150 тыс. руб. Компания наняла "эксперта" из одной оценочной фирмы г. Смоленск (с плохими отзывами на Яндекс) и... выплата составила 120 тыс. руб. вместо 150 тыс. руб. + не оплатили эвакуатор (вы как-то уехали с места ДТП, значит не оплатим (меня тащили на тросе). Итог: долгая переписка со службой поддержки и 32,5 тыс руб (разница ремонта + эвакуатор), при этом заменил даже не все детали, которые требовали замены. Не рекомендую.
4
Level 16 Local Expert
July 26, 2024
Из плюсов только самая низкая стоимость полиса ОСАГО. В остальном одни минусы, в случае ДТП на ремонт не отправляют, а предлагают компенсировать деньгами, при чем этих денег не хватит и на половину стоимости ремонта.
5
Level 3 Local Expert
April 23
Все нормально. Выплата по страховке устроила. Не особо быстро правда получилось. Но у нас и ущерб был очень большой, поэтому на урегулирование за два дня мы и не рассчитывали...
2
Level 16 Local Expert
December 13, 2024
Удобное и современное отделение, НО нет парковки.
1
2
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Отец был застрахован от несчастного случая. Который к сожалению случился. Практически лишился глаза, травмы, госпитализация, осложнения. Выплатили 12 000. 12 тыс! Карл! Кучу справок, запросов и тд. По факту ноль.
4
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Нравится у них мед.страховка. Второй раз оформляю, на этот раз включила туда ещё и стоматологию. Вышло по дороже, чем первая, но и денег она экономит на порядок больше. Уже только на лечении я сэкономила 12 тысяч и это поверх того, какая прибавка была к стоимости полиса за счёт включения туда стоматологии. На себе проверила, что получается выгоднее. Плюс другие же мед. услуги тоже по мед. страховке у меня, так что экономия большая.
1
2
Level 4 Local Expert
March 28
Сыну помогла страховая когда отдыхали в Турции. Сильно ногу поранил, а мы даже не знали как там скорую вызвать... Пока кровь остановили сами жена в страховую позвонила. Тут же приехала скорая к отелю, тут же отвезли в клинику. Там быстро осмотр, все как полагается. Швы наложили, лечение назначили.
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Пользуюсь мед.страховкой Сберстрахования. Из плюсов - большой выбор клиник, куда можно записаться. В этом году включила в полис стоматологию. Теперь со страховкой еще больше экономлю. Только на лечении зубов получилось почти 35 тысяч. И это она еще будет действовать полгода.
2
3
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Работа страховой устроила - обращение было по ОСАГО, и я не ожидала, что выплатят реально в соответствии с убытком. Поддержке спасибо большое, от и до помогали со всем, проблем по ходу не возникало. Осмотр назначили быстро и оперативно решили все по соглашению. В целом главные плюсы - качество работы поддержки, хорошая итоговая выплата, быстрое перечисление денег и полное отсутствие волокиты в процессе оформления.
2
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Произошло дтп как всегда 90% аварий происходит по вине такси . Машина новая , страховая сбер страхование, мало того что предложили приехать на осмотр машины в Москву, Можайск, Химки а это простите 120 км от меня , так ещё и выплата занижена в 3 раза, у них в прайсе норма час 710 руб , а по факту 2000 руб и как я простите должна ремонтировать . Покраска бампера по подсчётам страхой стоит 2485 а по факту 14000 вместе с материалом . Вот и думайте стоит ли страховать машину в этой конторе .По новому закону они видите считают по установленным правилам и если раньше я могла оспорить это в суде и взыскать недостающие суммы так же со страховой, то теперь благодаря каким то умникам принимающим законы я должна судиться с виновником ДТП, а виновник якобы не работает. Никому не посоветую страховать машину в Сбер страхование.
10
1
Level 5 Local Expert
February 11
Лечусь по страховке Сберстрахования. Все нормально. Принимают по записи. Никогда в очередях не ждала. Анализы и исследования все тоже по страховке. По пути никаких проблем с ней нет.
1
Level 6 Local Expert
May 22, 2024
Застраховала авто по каско, попала в ДТП, страховая компания насчитала ремонта больше, чем должно быть, добавя к нему фары, которые не нужно менять. За страховую сумму расчеты вышли, тк обе фары стоят больше 400 тыс руб и их менять не нужно. В результате я сама оплатила ремонт авто, который у меня вышел 350 тыс.руб.
6
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Оформил тут страховку на карты, когда получал зарплатную. С нее-то у меня деньги и увели... Но страховая всё возместила, так что всё нормально.
1
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Ситуация такая у меня возникла,я год назад оформил у них страховку на недвижимость в приложении Сбер онлайн. В итоге страховая компания мне продлили автоматически страховку которую я не собирался продлевать,аказывается я должен был сам функцию автоплатежа отключить,чего я не знал , и не предполагал что у меня стоит авто платеж ! У меня списали деньги и возвращать они не собираютс так как вернуть деньги за страховку можно только в течение 14 дней,а страховка оформленна в прошлом году! Причем за два дня до это мне звонили со Сбера и спрашивали буду ли я продлевать, на что я дал отказ. Я считаю что это навязывание услуги страховки путем авто платежа котый у них стоит по умолчанию при оформлении!!! Так не должно быть, я как клиент ,должен сам поставить галочку об авто платеже ,а не страховая компания за меня!!!
12
Level 4 Local Expert
May 14
Было бы наверное проще, будь сейчас ремонт по ОСАГО. Но направлений мне никаких не выдавали, пришлось самому ехать ремонтировать машину на те деньги, что страховая заплатила. Хорошо хоть, что их хватило.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Неплохие условия по полису ВЗР, в покрытие можно добавить такие опции, про которые я вообще в принципе не задумывался что они могут понадобиться... Например, вынужденная отмена рейса. Или что ещё веселее - получение травмы в состоянии опьянения.)
1
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Страховался от травм по программе "защита от травм", в ноябре 2023 получил травму ноги, до сих пор выплату не получил(уже март 2024). Предоставил в страховую кучу документов, в т.ч. лично в офис в Москву, сам живу за 2000км. Занимаются бюрократией, шлют какие то повторные запросы итп. Обратная связь только через почту и приложение, которое постоянно глючит. Не страхуйтесь там!!!
3
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Прекрасная работа сотрудников и менеджеров! Внимание, индивидуальный подход, решение нерешаемых проблем! Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
28.11.2023 г. на сайте Сбер Страхование оформила Полис Осаго. Специалистом была допущена техническая ошибка в датах. Перед оплатой для проверки, мне была направлена заявка с верно указанными датами действия полиса. В итоге, после оплаты - полис прислали сроком на одну неделю раньше. Изменить дату отказываются, т.к. на это есть прямой запрет в Правилах ОСАГО. Ошибку не признают. Вывод: СТЫД и ПОЗОР Сбербанку. Очень низкий уровень. Клиентоориентированности - 0. Расторгать Полис не буду, думаю что деньги возвращают с таким же успехом. Надеюсь, что это последний случай общения с данной компанией.
9
Level 4 Local Expert
May 4
Лечусь сейчас по ДМС Сберстрахования, мне подходит. Никаких очередей, прием всегда строго по записи, нет проблемы врача на дом вызвать в день обращения даже.