Sberbank insurance

Rating 4.3
970 ratings
Rate this place

557 reviews

Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Произошло ДТП не по моей вине . 02.08 оставил заявку на оценку . Обещали связаться в течении 3х дней. По итогу прошло 3 дня ни ответа ни привета . Сказали заново оставить заявку и заново ждать. Оборвал все телефоны и приложение , толку 0- везде ответ "Ждите". Специально взял отпуск на эти дни . Полис ОСАГО
9
Level 17 Local Expert
November 23, 2023
Отказали в страховой выплате. Мотивироыали пунктом договора о механическом воздействии. У меня как раз и было механическое воздействие парадокс. Не рекомендую данную компанию
4
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
по осаго насчитали 36тр за 3 элемента, один из которых под замену. в автосервисе в кузовном цеху узнал сумму востановительного ремонта, он составил 60тр, без стоимости двери которую под замену. выплачивать не хотят. своих партнëров СТО у них нет. жду суда.
5
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Как для моего случая, так я еще очень быстро получил компенсацию. Меньше недели ушло с момента ДТП до факта получения денег. Машину уже забрал с ремонта, все ок.
1
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Навязывают страховки,сдирают за них деньги. Как наступает страховой случай,находят любой повод не признавать случай страховым. Я долго боролась с ними,ничего не добилась. Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию.
10
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Отремонтировал у официалов машину, направление получил по КАСКО. Вроде все норм. По крайней мере без аналогов, чисто родные запчасти ставили, что знакомые кстати подтвердили.
1
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
Попала в ДТП и сразу позвонила в консультацию. Оператор Валерий сказал, что надо ждать ГИБДД, посоветовал пока сделать фото и видео, чтобы все зафиксировать. Так и сделала. Потом отправила все это вместе с протоколом в поддержку и мне через несколько дней выплатили компенсацию.
1
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Первый раз за 40 лет, по вине дорожного торопыги попал в ДТП, последствие которого могу охарактиризовать как "хождение по мукам". По факту получилось, что "Сберстрахование" обычный колл-центр, не более того.
10
Level 12 Local Expert
March 13, 2023
Уважаемые люди! Никогда и ничто не страхуйте здесь!! Как с людей выкачать деньги, сделав обязательное Страхование при ипотеке-так они с радостью и За! А как помочь в выплате после страхового случая-так ни дозвониться ,ни написать невозможно! Нельзя ни позвонить напрямую,ни пообщаться с человеком,который рассматривает страховой случай-нельзя! И отписываются шаблонами только! Поэтому, избегайте этой конторы!
8
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Мой багаж потеряли в аэропорту, когда только прилетела в Анталью. 2 часа искали ничего не нашлось. Багаж был застрахован. Деньги за него мне перечислила СК после рассмотрения моего заявления.
3
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Оформлял осаго, все быстро и понятно, сотрудник помог с оформлением, ответил на все вопросы. По деньгам доступно.
3
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Бордак полнейший,люди которые там работают,просто не хотят работать или просто не умеют,или притворяются что работают .Документы пропадают.Запросы неотправляюся.
5
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительно отношение к своим клиентам ОСАГО. Произошло ДТП, оставили заявку, обещали в течение 3 дней перезвонить, на 4 день снова обращаемся в компанию, снова обещают перезвонить в течение 3 дней, звонка не поступает, а потом говорят нужно ждать 5 дней. И так бесконечное ожидание. На горячей линии только составляют заявки и просят ожидать. Ужасное отношение, крупная корпорация, которая пытается захватить все ниши рынка, но как говорят лучше быть лучшим в одном деле, а не распылятся на разные сферы и не успевать ничего.
5
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
В аварию попала на только что купленной машине! Испугалась до обморока. Сама целая, а машина… Еще и мужик на второй машине ушлый, сразу начал рассказывать, что вина на мне. Хорошо что догадалась набрать 900, там посоветовали не вступать с этим мужиком в диалог до приезда полиции.
1
3
Level 14 Local Expert
July 31, 2023
Новый офис, вежливые сотрудники все сделали быстро, но результат расстроил. Сбербанк он и есть сбербанк.
1
2
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
не доволен работой сберстрахование , сделал страховку полис ОСАГО а обратной связи от сберстархования не дождешься
5
1
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
На отдыхе в Армении обратилась за медпомощью пр страховке. Думала сначала, что ерунда, а в итоге пришлось врача вызывать… Хорошо, что по страховке это все бесплатно, посмотрел, выписал лекарства. Жалко отпуска, всей семье моя болезнь его испортила. Позитивны моментов только два. Полис Сберстрахования помог получить качественную медпомощь и второй, я за нее ничего не платила.
3
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Приятно удивлен тем, что даже если речь идет о серьезных суммах,все равно все решается онлайн, без посещения офиса компании. Размером полученной компенсации остался полностью удовлетворен 😊
Level 13 Local Expert
April 16, 2024
Главное, то помогли, быстро нашли клинику в Анталье, срочно госпитализировали сына, поставили на ноги, все по страховке Сбербанк страхования. Условия в палате были не очень если честно, но врачи замечательные.
1
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Это ***!!!! Не исполняют свои обязательства! Застрахованна квартира, произошло затопление, что зафиксированно упр компанией жк. Отказ в компенсации. На вопрос - почему? Ответа нет! Видимо еще не придумали
5
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Не связывайтесь с этой страховой!!! Когда наступит страховой случай, то пройдешь сто кругов ада в поиске только им известных документов, и всё равно выплат не дождешься.
4
2
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Оформляла полис ОСАГО Сбер страхование на сайте сравни.ру(3 года оформляю полис на этом сайте, данные сохраняются, вбивать больше ничего не надо, только выбрать страховую компанию и оплатить полис) Цена полиса ОСАГО у Сбера была самая дешевая на тот момент. Наступил страховой случай, выплатили деньги быстро и сумма меня полностью устроила. Рекомендую! 👍🏻
2
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Когда обратилась в поддержку Сберстрахования, даже не уверена была, что у меня страховой случай. Там оператор Кристина сразу сказала, что скорее всего я права. В итоге так и оказалось, и компенсацию мне выплатили.)
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
В Сбер страховании заказывали ОСАГО, сменились права, и нужно было внести изменение. По сути операция которая занимает 10 минут превратилась в СБЕРЕ в круги АДА: 1. Сначала залез на сайт, на сайте прочитал, что предпочтительнее прийти в отделение. 2. В отделении сказали что могут только оформить! А дальше видимо остаешься с своими проблемами на едине :) Посоветовали позвонить на номер 900! 3. Звонок тоже не увенчался успехом, по телефону помочь не могут, по телефону только лишь консультируют (в общем можно поговорить не о чем, о погоде, помощи 0), говорят нужно регистрироваться на сайте и делать всё самому. 4. Стал регистрироваться, но регистрация не проходит. При вводе паспортных данных к графе кем выдан выдает: Допустим ввод кириллицы, цифр и символов: «№ ,.» и на этом всё. 5. Снова звонок на линию 900, на которой, как вы помните ничем помочь не могут в принципе. Они дали совет написать в поддержку через сайт. 6. ..... Если вас не пугает трата времени в никуда то я не стану вас отговаривать. При не очень большой разниче в цене вы получаете большой геморрой - Это же СБЕР детка, добро пожаловать в АД! Громоздкая компания, которая делает ставку на IT, но не предусматривает быстрые варианты решения проблем минуя эту IT при предоставлении услуг через "глючный софт" или при сбоях. Все вопросы решаются очень медленно или не решаются вообще. Клиент просто кинут в бюрократическую яму, в которой никто ни за что не отвечает. Концы найти очень не просто или занимает внушительную часть времени.
5
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
До июня 2021 года все было прекрасно. Выплату производили быстро. Все хорошо. А потом что то пошло не так. Может специалисты поменялись. Третий месяц бьюсь за выплату по страхованию «защита от травм». Все нервы вытрепали. Подала документы через приложение «СберСтрахование» в декабре. Пришёл ответ: в заключении врача не хватает одного момента. Съездила в платную клинику к этому врачу-исправили. Отправила. Опять ответ: в этом же документе, но уже другой момент не правильный. Вопрос: почему я должна ездить по 100 раз ко врачу из-за того что ваши специалисты не видят сразу все нюансы? Это ещё ладно. По номеру 900 специалисты вообще не владеют ситуацией. Ответ один: «мы ничего не знаем пишите на почту». Пишу. Ответа 0. То есть если вы страхуетесь в этой компании знайте: вы останетесь одни. И что случись не будете знать куда бежать. Ну то есть вы можете написать на почту, но ответят вам с вероятностью равной 0. Оставляла жалобу-ответили вообще не по теме. Кстати летом прошлого года со мной связывались руководители и я у них на собрании вещала в прямом эфире о проблемах их компании с которыми я столкнулась за время обслуживания у них. Сейчас я бы рассказала им больше наверное. Высасывают из пальца причины, по которым отказывают лишь бы не выплачивать. ХОТЯ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ВЕРНЫЕ, ДИАГНОЗЫ ПОСТАВЛЕНЫ,В ТАБЛИЦЕ ВЫПЛАТ ОНИ ФИГУРИРУЮТ! (Простите, нервишки) Вывод таков: СберСтрахование полное дно. И сюда обращаться не советую. Возможно исправлю отзыв, после того как адекватные специалисты адекватно рассмотрят мой страховой случай. Ну либо после суда, который наклевывается дополню отзыв) В общем 10000 раз подумайте прежде чем обращаться в данную компанию. Ах да. Приложила последнее письмо от них. Просят, чтобы я приложила справку о ДТП. Которого не было. Смешные вы ребят😅 Написала русским языком «упала с мотоцикла». Не врезалась в кого то. В меня тоже никто не врезался. Скорую не вызывала. Но все равно «приложите, а то у нас больше причин нет, чтобы отказать вам». …продолжение следует
12
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
На отличных условиях оформляла здесь себе полис ДМС, на котором сэкономила уже много денежных средств. Проблем с визитом к врачу нет, гарантийные письма присылают оперативно. Большое спасибо за сервис!
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Была травма, обращался за компенсацию. Насчитали прилично, с документами по оформлению помогли их же сотрудники. Короче нормальная компания
1
Level 7 Local Expert
September 26, 2022
Лучше не связывайтесь, отвратительное отношение, заявка на заявку. Произошёл страховой случай 31.07.22 до сих пор нет ответа и решения, запросили дополнительные документы, все предоставили и снова ждём. При звонке оператору ничего не видят и каждый раз разные сроки решения заявки сообщают, при с чем связан перенос не сообщают. Оставляли претензию сказали ответят в течении 24 часов, так и не связались и не ответили уже больше 2-х недель. Прошу представителей СберСтрахования связаться напрямую Михин М.Е. Договор 001WS4280034622 Номер заявки 633040 Контакты найдёте в заявке.
10
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Нереально рада, что вовремя заморочилась и оформила страховку на квартиру!! Соседи очень серьезно затопили нам часть квартиры, во многих местах аж обои отклеились. Сразу сообщила об этом в отделении, предоставила все доказательства и получила сумму, которая полностью покрывает затраты на ремонт! Большое спасибо!
1
2
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Омерзительная страховая компания. Все началось с того, что на следующий день после покупки квартиры в 7 утра мне пришло смс, что такого адреса не существует. Вы представляете мой стресс? Сотрудник Сбербанка самрстоятельно вносил адрес в систему. Когда был обнаружен страховой случай (трещины в крыше), Сберстрахование запросило, чтобы я за свой счет заказала строительную экспертизу (40к-50к) и ряд других документов. При этом, трещину в крыше не заметил их же эксперт, когда инспектировал квартиру, проводя ее оценку перед ипотекой.
8
2
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Мне страховая вернула деньги за потерянный багаж. Причем быстро. Документов нужно было по минимуму, получила деньги на второй день после того, как их отправила.
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Не моментально, конечно, но возвращают деньги на застрахованные карты. У меня *** 30 тысяч почти украли. Ждать пришлось больше месяца и с документами надо было повозиться, но главное деньги вернулись.
3
Level 11 Local Expert
June 21, 2024
Делала полис, ошиблась в одной цифре. Сразу же позвонила в поддержку, помогли все исправить. Хорошо что операторы на связи постоянно и мне даже не пришлось никуда ехать.
1
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Добрый вечер. Сам не ожидал от этой организации такой профессиональной сотрудницы она выслушала внимательно и всё зделала грамотно подойдя профессионально к моему делу. Спасибо большое.
2
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
наш опыт работы со Сберстрахованием положительный. страховали машину, каско и ОСАГО. по каско получили выплату при аварийном случае. сейчас машину продали, решили купить новую, тоже застрахуем в Сбер!
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Нормальный страховщик. Мне по ОСАГО заплатили ровно сколько и должны были причем быстро. 5 дней на все в общем ушло. Деньги перевели на карту.
3
2
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
***! Изменили редакцию договора страхования, прописали "колличество тех. изменений допустимо 1". Теперь мне отказывают в изменении срока. Чхать хотели, что прописано в моем договоре. Переписка со страховой ведется третий год. Я обращаюсь к вам уже раз 10.
4
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
По поводу полиса защиты от клеща, оформленного в мае. В сезон не цепанула ничего, хотя много в лесу была в том числе. А тут цепанула, когда отдыхать ездили на берег, даже сама не поняла как произошло. На 900 звонила, чего делать объяснили. По итогу анализ десплатно вышел, клещ никакую инфекцию к счастью не переносил
1
3
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Единственная компания, которой безоговорочно доверяю. Сбер ни разу меня не подводил со своими продуктами. Недавно по страховке пришли выплаты по аварии. Никаких проблем при оформлении не было. Молодцы ребята, так держать.
2
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Плюсов нет вообще. Одни минусы, они выплачивают копейки, за которые вы ничего не восстановите!
3
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Страховку оформлял в Сбере, исключительно по цене выбирал, но не думал что пользоваться буду. Позавчера пришлось, камень в лобовуху прилетел. Камень не первый раз кстати прилетает, но у Сбера недавно страховку оформил и как чего делать не знал, звонил в поддержку и мне там объясняли. В принципе все как и думал, обычное оформление, но упростили это факт. Не надо кучу документов собирать и по офисам ездить 100 раз, быстро отправил-быстро на ремонт направили. Одно что не было варианта деньгами получить, только направление, спорить не стал, но парился все равно что сделают кое как или затянут на месяц. А по факту сделали в тот же день, в 10 часов машина была у них в 18 30 забрал уже с новой лобовухой. Приехал с другом, он шарит. Сказал что хорошо сделали.
7
10
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Заключение и расторжение договора прошло оперативно без задержек и навязывания доп. продуктов. Цена лучшая на рынке!
2
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Относительно неплохо. Довольно дорого по сравнению с другими страховыми по рынку. Есть некоторые эксклюзивные страховки которых ни у кого нет, например: страховка для профессиональных спортсменов, страховка гаджетов и домашних питомцев. Но нельзя сделать индивидуальную страховку - например страхование от побочных эффектов вакцинации, которая очень актуальна сегодня!
2
2
Level 19 Local Expert
October 14, 2024
Страховка сбербанк не выплачивает страховку.
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Списывают деньги со счета на расторгнутые договора, возврат только по заявлению и личному присутствию и только по строго согласованному бланку.
4
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Никому не советую эту компанию. Зашёл по своим делам в Сбербанк и сразу же предложили страховку «Защита от травм». Так красочно рассказывали мне, что я согласился и оформил страховку на год. Через несколько месяцев сломал руку и обратился по страховому случаю, уже седьмой месяц прошел, ничего не выплатили. Вечно просят предоставить дополнительные документы, а после предоставления ничего не отвечают. С экспертами невозможно связаться, а по горячей линии сотрудники ничего не знают. Все нервы мои истерпали. Как только освобожусь сразу же подам в суд по этому поводу
8
1
Level 6 Local Expert
February 25, 2022
Застраховала дом через приложение Сбера. И также через приложение Сбера все доки отправила, когда у соседей полотенцесушитель прорвало. Там залило то чуть буквально, то есть только потолок поменять, по деньгам от силы тысяч 50. Но рассматривали почему то долго, я думала быстрее будет. Хорошо хоть все благополучно закончилось и выплатили даже больше. Тут стоило подождать, деньги уже пришли на карту.
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
По ОСАГО вообще проблем не было. С выплатой решили буквально за несколько дней. Поддержка на уровне, высокое качество работы! Спасибо большое.
1
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Не страхуйтесь тут. ДМС тупо не работает, не отвечают мне. А я заплатила 53 тысячи! А меня даже в базу не внесли. Как расторгнуть договор тоже не знают. Послали на сайт… во всех смыслах.
5
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
давно оформляю страховку на время заграничных командировок, но в первый раз она пригодилась в декабре прошлого года, когда по работе поехала в Польшу и там сломала руку. перелом сложный, нужна была экстренная операция. и я только представить могу, сколько бы денег она мне стоила, ведь полностью платное лечение должно было быть, но я получила полностью по полису, ск все расходы покрыла, причём без волокиты, лечение получила сразу же.