Service center Samsung
1435 reviews
April 8
Спасибо Мастеру Кириллу за качественную замену дисплейного модуля. Быстро и успешно. Сегодня сдала, сегодня забрала отремонтированный телефон с целым экраном
1
February 27
Обратилась в данный сервисный центр с телефоном А 34 замена дисплейного модуля , очень понравилось обслуживание, проблему решили быстро , объяснили все симптомы и неисправности аппарата
January 17
Отличный сервис, быстро и качественно заменили аккумулятор. Вошли в положение, сделали срочно, никакой доплаты при этом не было. Инженеру отдельное спасибо за профессионализм и позитив
1
February 28
Всё отлично, мастер огонь
Пришла с проблемой затопления телефона, сделали при мне за минут 40
Проверили всё детали и заменили что нужно
Всем довольна, советую
January 23
спасибо большое за качественное обслуживание.
все хорошо! телефон починили быстро.
Мы очень довольны.
1
November 29, 2023
Обращалась в центр за ремонтом телефона Самсунг А53. Осталась довольна сервис ом обслуживания, быстротой ремонта, вежливость персонала. Большое спасибо!
1
September 24
Всё отлично!
Сервис и качество на высшем уровне.
January 31, 2023
Отличный сервис, однозначно рекомендую. Обращаюсь не в первый раз, всё быстро делают, нареканий никаких, очень вежливо. Люблю таких специалистов, на которых можно положиться. Цена на мои виды услуг оказалась ниже, чем у частных мастеров.
1
November 6
Отлично , вежливые сотрудники. Всем довольна
1
May 2
Большое спасибо сотрудникам сервисного центра за вежливое отношение и срочный ремонт телефона. Очень благодарна!
1
November 29, 2023
Лучшие мастера! Администратор Ирина все подробно рассказала, очень милая и приветливая, везде бы такие работники были бы!!! Спасибо!
1
April 9
Несколько раз обращался по разным вопросам от замены батареи до консультации по программному обеспечению. Ребята молодцы. Если проблема с техникой самсунг то только сюда.
2
April 9
Если вдруг у вас разрядился телефон здесь его можно зарядить абсолютно бесплатно. Ну и плюс вежливые и грамотные сотрудники которые помогут и подскажут.
1
1
May 18
Завис фитнес-браслет Samsung Galaxy Fit 2. В сервисном центре решили проблему очень быстро. Большое спасибо!
April 18
Быстрый и качественный ремонт.
Авторизация от самсунга. Вежливый и грамотный персонал.
2
October 26, 2023
Обращался в сервисный сервис с заменой дисплейного модуля Самсунг А32. Обслуживание понравилось хороший персонал, быстро сделали. Очень рекомендую данный сервис.
1
November 29, 2023
Все очень понравилось. Быстро, качественно, удобно, в самом центре. Рекомендую! Спасибо !))
January 18
Очень понрсвилось обслуживание сотрудника Максима. Очень внимательный, помог и все рассказал. Спасибо!
1
July 1, 2023
Очень довольна качествомо бслуживания, очень быстро, заказывали нужную деталь вчера и сегодня уже готов мой телефон цена ремонта приятно удивила. В других сервисах дороже. Сделали быстрее, чем обещали
1
April 29
Ребята быстро и качественно, все сделали! Советую компанию эту! Гарантия на запчасти и работу дали!
1
September 6
Качество, вежливость и быстрота. Вот три слова которыми можно оценить данный сервис.
August 31, 2023
Моя заявка на сервис и диагностику телевизора SAMSUNG 43”
профессионалами дважды проигнорирована.
Телевизор SAMSUNG модель UE43J5272
Телевизор стал плохо реагировать на пульт и зависать в разных ситуациях: сразу при включении, при использовании Smart Hub и, загрузке приложений. Чтобы решить эти проблемы, сначала:
- обратился к провайдеру услуг Интернета, проверили, роутер работает стабильно, интернет стабилен и поддерживается высокая скорость до 100 мБ\с,
- заменил элементы питания пульта,
- заменил интернет кабель,
- проверил обновления ПО,
- выполнил cброс настроек телевизора для возврата к заводским настройкам.
Все предыдущие шаги не помогли.
Обратился в поддержку оф. сайта Samsung.com и по их рекомендации решил обратиться в ближайший сервисный центр г. Воронежа. По рекомендуемой ссылке, нашел ближайший СЦ и посетил на сайт: s-services-vrn.ru
Убедился (большими буквами на главной странице), что сервисный центр Samsung — авторизованный, а значит официальный, фирменный, надежный, профессиональный. Им доверяет Производитель!
Почитал отзывы и обрадовался, что скоро профессионалы ФСЦ Samsung мне помогут, быстро и качественно решат мою недавно возникшую проблему.
И вместо 10 дюймового планшета, я и моя семья снова будем наслаждаться красивыми и яркими картинками с экрана 43 диагонали, при просмотре любимых передач нашего российского телевидения и смотреть интересные ролики на Ютуб, лежа на диване с пивком и креветками, а дети с лимонадом и крендельками.
Через интерфейс сайта, оставил заявку, выбрав 1 из нескольких способов обращений - мессенджер Телеграмм.
Подробно описал возникшую неисправность телевизора SAMSUNG.
Убедился, что моя заявка доставлена и прочитана 28 августа рано утром.
Я проверил счет в банке и на всякий случай, приготовил небольшую кучку бумажных денежек за быстрый и качественный сервис, красочно расписанный на сайте СЦ и с нетерпением стал ждать ответа профессионалов высокого сервиса, регулярно проверяя мессенджер на наличие ответа на мою заявку.
Но радость оказалось недолгой, ответа я в этот день так и не дождался, моя заявка была бестактно проигнорирована.
Я понимаю, когда много работы, проблемы с кадрами, забыли ответить и т.п.
Вечером я опять написал, с просьбой хоть чего–нибудь ответить и внести ясность, о возможности или невозможности помощи.
В этот момент я ещё верил, что пусть небыстрый, но качественный сервис ещё возможен.
На следующий день, утром я получил ответ, что ещё утро и инженера ещё нет и подробный ответ будет позже.
И я ОПЯТЬ с нетерпением стал ждать ответа профессионалов высокого сервиса, регулярно проверяя мессенджер на наличие ответа на мою заявку.
Но радость оказалось тухлой, ответа я и в этот день тоже не дождался.
Моя заявка на сервис и возможную диагностику профессионалами дважды проигнорирована. И в этот момент я уже верю, что небыстрый и качественный сервис вообще невозможен.
Наверное в этом сервисе можно только стекло на смартфоне приклеить, камеру оптику протереть, микрофон почистить, батарею заменить и только оффлайн прийти, стать в очередь и спросить, а смогут ли они решить ваш вопрос.
И после недолгих согласований с профессионалами и инженерами дадут ответ.
А если вы напишите или позвоните, то это лотерея, как повезёт!?
Из рекламы этот СЦ «…80% обращений закрывает в тот же день, а остальное в течение 1-2 дней.»
На моё обращение вообще не отреагировали.
Мне казалось, что это самый лёгкий и верный путь ремонта ТВ Samsung, но работники этого СЦ вернули меня в суровую реальность бытия.
ТВ не работает, информационная жвачка и шум на минимуме, главные новости со смартфона или планшета, больше времени оффлайн общения в семье, перестали пить пиво и газировку, записались в городскую библиотеку и читаем бумажные книги, большое кино смотрим в кинотеатре, больше времени проводим на свежем воздухе, рано ложимся спать, нервы успокаиваются, начинаем привыкать, что ТВ нет.
А может и хорошо, что ТВ не работает.
И хорошо, что сервиса в Воронеже нет.
Это как жвачка для мозга: Мы выбираем путь, идем к своей мечте.
2
1
January 4
Большое спасибо специалистам центра, особенно за внимательное и очень профессиональное отношение и обслуживание.
November 29, 2023
Спасибо большое за оказанную помощь в ремонте пылесоса Samsung. Все прошло быстро, качеством остался доволен!! Спасибо большое за услугу!!))
September 11, 2023
Добрый день,хочу рассказать о данном сервисе,сломался телевизор ,сделали диагностику сказали,что полетела матрица полетела матрица,поменял отдал 40тыс рублей за ремонт,гарантия 3 мес написано ручкой,что на земеняемую деталь гарантия 3 мес,и ровно через пол года ломается снова,приезжаю говорю так и так чтотделать,говорят но вобще это единичной случай то се,опять отдал на диагностику,пришел к такому выводу ставят некаяественные детали или впаривают котрые не прошли конвеер,чтоб люди выкидывали колоссальные деньги за ремонт,остался очень недоволен,так что не советую данный сервис,развод денег товарищи вот и все,ла и вообще самсунг уже не самсунг стал котроые были раньше!
3
1
March 11
Осталась очень довольна, быстро оперативно и качественно!!! Спасибо огромное!!
1
August 29, 2023
Если хотите потратить деньги на диагностику и получить вердикт за ремонт больше стоимости такого же исправного бу телефона вам сюда. Сын утопил А52, экран работает, но не реагирует. Телефон включается и заряжается. Диагносты выкатили за ремонт 22 тысячи с заменой дисплейного модуля, шлейфа, какой то ещё платы, при такой стоимости ремонт конечно же не рентабелен, но 1700 уже уплачено!
В итоге обратился в независимый сц, в котором ремонт обошёлся в 8000 рублей, при чем экранный модуль не пришлось менять, все исправно и самое главное диагностика бесплатна! Три месяца после ремонта полет отличеый)
2
1
September 5, 2023
Качественное обслужевание,добрый персонал и очень отзывчивый. Работу сделали качественно и быстро. Рекомендую данный сервис!
1
July 31, 2023
Супер центр, приходил сюда с небольшой поломкой телефона, сотрудник отлично и быстро принял телефон. Качество обслуживания супер! Рекомендую!
August 22
Не реально дорого. Просто посмотреть телефон и определить объем работ по ремонту стоит 2000 руб.
February 21
Обращался за ремонтом телефона Flip 4. Ремонт произвели в тот же день. Благодарность за профессионализм и отдельное спасибо администратору!
1
October 16, 2023
Отличный сервис!Обращаюсь не первый раз,всё делают быстро и качественно.Обращаюсь третий раз, как всегда качество на высоте
November 4, 2023
Очень быстро сделали, обслуживание персонала очень понравилось, стоимость ремонта Самсунга А51 приемлемая
May 30
Благодарю сервисный центр Samsung, за оперативную замену дисплея на s9+. Особенное Спасибо девушке, за то что подробно и тонко в деталях,всё объяснила,большая молодец. Очень рад знакомству, с вашим сервисным центром.
July 1
Попросил заменить батарейку в наушнике (оригинал самунг)...ответ: МЫ МЕНЯЕМ ТОЛЬКО ВЕСЬ КОМПЛЕКТ НАУШНИКОВ! В любой подворотне заменяют за 500руб это. Но пришёл в СЕРВИС-ЦЕНТР САМСУНГ....НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ....ТОЛЬКО МЕНЯТ ПО ГАРАНТИИ ИЛИ ПОКУПАЙ НОВЫЕ....А Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ ТОЛЬКО ПРАВЫМ НАУШНИКОМ. Поэтому и села в нем батарейка.
2
December 29, 2023
Отличный сервис! Устранили неисправность в течение меньше суток. Рекомендую, работают оперативно и быстро)
1
November 8, 2023
Обратилась в СЦ для замены экрана и аккамулятора. Была приятно удивлена - сделали всё за 2 часа. Удивила скорость + качество, телефон, как новый.
November 25, 2023
Обратился с вопросом неработающей зарядки. Думал, необходима замена. Оказалось, разъем просто забит пылью, почистили - все работает. Причем бесплатно. Приятные и грамотные сотрудники. Качеством сервиса и услуг полностью доволен
1
August 31, 2023
Очень понравилось обслуживание и ремонт. Быстро, качественно, с гарантией, также помогли с настройками. Рекомендую!
August 19, 2023
Очень доволен качественной работой и быстротой выполненных работ. Обращаюсь в сервисный центр не первый раз. Всегда доволен качественным ремонтом .
1
October 4, 2023
Обратился по замене экрана. Пообещали сделать за 3 дня, сделали за день. Качеством ремонта и сроками очень доволен!
------
Обращаюсь уже не в первый раз. Качество и скорость обслуживания на высоте!
November 3, 2023
Обратилась с вопросом разблокировать телефон, так как забыла пароль. Очень все быстро рассказали, быстро решили вопрос. Спасибо большое консультанту Ирине за помощь в данном вопрсе
January 5
На приемке товара персонал вежливый. Но ремонт оставляет желать лучшего. Сдал телефон в ремонт. После починки проблема не ушла. И только со второй попытки решили... Вообщем данным сервисом не остался доволен.
1
June 6
Замечательно. Все объяснили доступно
Работники отзывчивые
December 12, 2023
При падении телефона перестало показываться изображение, обратился в сервисный центр, сделали все быстро, качественно и наджно. Спасибо!
1
August 17
Квалифицированные сотрудники , спасибо за помощь 👍🏻
1
May 10
Отличная работа. Поменяли дисплей телефона качественно и очень быстро.
April 27, 2023
Мастера, которых они называют инженерами, ужасные. Пару недель назад обратился в этот сервис. У меня Samsung S23 Ultra. Разбил стеклышко основной камеры. По телефону сказали, что нужно менять полностью заднюю крышку телефона. Оплатил её, позвонили когда крышка приехала. Пришёл и оставил телефон на ремонт. Тут и началась сага по ремонту моего телефона. Сага-потому что отремонтировать они смогли его с шестого раза. Так вот, первый раз поменяли крышку отдали телефон, я его посмотрел все вроде хорошо. Спустя пару часов обнаружил осколок стёклышка внутри одной из камер. Приехал на следующий день, показал. Сказали что переклеят заднюю крышку, но нужно подождать ремкомплект для данного действа. Позвонили на следующий день, я привёз телефон и оставил его. Спустя три часа забрал. На следующий день хотел сделать фото и понял, что камера не фокусируется дальше чем на три метра, присмотрелся, увидел внутри неё мелкие частички, толи пыли, толи ещё чего. Приехал к ним ещё раз, показал телефон. Снова сказали, что закажут ремкомплект и позвонят. Позвонили на следующий день, я снова привёз им телефон и оставил его на ремонт. Через пару часов забрал. Сказали, что дело не в пыли а в камере, якобы она неисправна. Успокоили тем, что поменяют камеру по гарантии, но нужно снова заказать ремкомплект и камеру. Позвонили когда запчасти пришли. Я вновь приехал и оставил телефон для ремонта. Спустя 4,5 часа закончился ремонт, мне администратор выносит телефон и показывает его. Внутри камеры следы похожие на клей. Администратор говорит: что "запчасти пришли ненадлежащего качества". Так, что нужно будет снова заказать их и сделать новый ремонт. ТЕРПЕНИЕ НА ИСХОДЕ!!!
Снова заказали запчасти, снова перезвонили, снова оставил телефон. Приехал за ним смотрю , всё работает исправно, но теперь вижу следы клея в камере для макросъемки. Спрашиваю, что это? Девушка администратор ушла, якобы спросить у "Инженера", вернулась. Рассказывает мне сказку, мол бликует свет от линзы и так кажется. Раньше так не было! Уже плюнул на все, забираю телефон, она мне даёт расписаться в акте выполненных работ (фото акта внизу отзыва), а там ремкомплект и две камеры, одна основная(с которой всёначалось и которую меняли два раза), а вторая макросъемки. Очень важно, то что когда я впервые обратился, все камеры были исправны. Я с разбитым стеклышком пользовался ими и они работали.
1
2
March 27
Все отлично. При необходимости обращусь снова. Спасибо ха внимательных сотрудников
1
December 29, 2022
Хочется поблагодарить мастера и менеджеров сервисного центра которые отозвались на мою просьбу почистить пылесос за 600 руб , надеялся ещё отремонтировать сильно надорваный шланг и мои надежды были услышаны. Гофру Шланга не так просто заменить и поэтому он продаётся как отдельный аксессуар за приличные деньги, но мастер видимо разобрался и за что я благодарен. Попутно предложили заменить фильтра на новые и при выдаче из ремонта ещё раз учли все мои пожелания так что ездить за пылесосом из ремонта пришлось дважды ) но оно того стоило, менеджер потратил время и объяснил как правильно пользоваться и как нужно самому обслуживать пылесос, а также опасные моменты при эксплуатации пылесоса чего стоит опасаться и чего делать не надо . Сегодня первый раз испытывал пылесос в деле . Остался доволен. Советы пригодились и ремонт . Из минусов стоит отметить что городские власти так и не решили проблему парковки в центре в будние дни потому что как всегда победило бабло. А сервису за чистку с ремонтом и объяснением точно 5+. Ещё звонила настойчивая менеджер или директор когда я был занят и хотела провести опрос сразу ещё до начала эксплуатации пылесоса или перезвонить что весьма раздражило по телефону , считаю лучше писать свои вопросы и опросы кому надо тот ответит в удобное время . Либо вести себя менее настойчиво ).
1