Shalyapin Palace Hotel
2264 reviews
June 20, 2024
Всё очень понравилось!
Прекрасная атмосфера!!!
Номер аккуратный и чистый!
Еды хватало, не изысканно, но вкусно.
Персонал внимательный!
Иногда проблемы с парковкой.
В общем впечатления очень хорошие!
April 23, 2024
Расположение хорошее! Близко до всех основных достопримечательностей ! Номера с высокими потолками кровать и подушки удовлетворительные, с больной шеей мне подошли! В номере вода, чайник чай ,холодильник рабочий! Но расстроила ванная: во первых не удобное переключение на душ и обратно, а самое главное это холодная вода из теплого крана! Сливала 20 мин без эффекта! Потом пошла теплая, потом опять холодная!Ну и фен никакой! Я пожалела , что свой дорожный не взяла! Завтраки для такого пафосного отеля так себе! Тефтели фактически из хлеба мясо в них не нашла! Сосиски ужасные! Каша , творог, нарезка съедобные! Кофе хороший! Десерты так себе, заверенные!
Есть бассейн, но всего нужно записыватся! Я записалась! Получилось на утро субботы! Бассейн очень маленький! Используется я поняла потом , не только постояльцами отеля но и как часть финес центра , которы при отеле ! Дорожек нет Прихожу, а в бассейне мужчина и две пожелые женщины плешутся! Менста для себя я еле нашла! Ну и плаванье никакое , женщины так махали руками, что я постоянно напрягалась , чтоб под "раздачу" не попасть! На плаванье дают час, но пока я пыталась как то подстроиться род плавающий вокруг еще 4 человека пришли!И с удивлением смотрели на наше плаванье
Сауна хорошая , но тоже маленькая рчень! Максимум 3-4 человека
3
June 15, 2023
Местоположение отеля это конечно сказка. Самый центр, метро рядом, ул.баумана рядом, уличные артисты, художники и просто много красивых людей.
Завтрак:плотный и разнообразный. Есть выпечка, два гарнира, нарезка, горячее, две каши и бульон.
В отеле есть бассейн и после длительных прогулок это восхитительно. Поплавать, потом сауна и зелёный чай.
При наличии под окнами самой оживленной улицы ночью в номерах достаточно тихо, нет кондиционера, но можно открыть окно.
Убирают, но не навязчиво, полотенца меняли регулярно.
Номер просторный для двоих.
Из минусов только довольно неудобный матрац.
Но это как говорится издержки...
Спасибо за гостеприимство!
8
1
April 1
Расположение отличное, выход на главную туристическую улицу. Все прекрасно. Ресторан подвел. Ни еда, ни обслуживание не впечатлили
3
November 6, 2023
Отель необыкновенный. Находится в самом начале главной пешеходной улицы Казани, но при этом сохраняется уединенность и тишина для отдыха. Уютные номера, чистота, обслуживание на высоком уровне. Потрясающие завтраки. Зимний сад, в котором можно посидеть с друзьями. Прекрасный бассейн с сауной, работает с раннего утра до позднего вечера. Немного огорчил сотрудник бара, который пытался предложить бутылку вина, которая была уже открыта до нашего заказа. Но несмотря на это, мы прекрасно поужинали. Если будем еще в Казани, то однозначно только в этот отель. Спасибо всем сотрудникам отеля, вы молодцы.
2
2
September 28, 2024
Расположение отличное, в номерах чисто, уборка каждый день, есть все необходимое (даже чайник!а вот кружек и чая не было!)
Бассейн большой и чистый, но шампуни и гели доя душа, нужно брать из номера. Персонал приветливый.
Рекомендую
July 5, 2024
Были в этом отели в 19 году. Тогда впечатлил, был хороший ухоженный номер. Вроде приятный персонал, но тогда жили день или два и был активный тур. В этот раз приехали на 4 дня без тура, просто отдохнуть в Казани.
Поскольку не хотелось тратить время на изучение отелей, выбрали этот же и сильно разочаровались.
Номер был так себе. Зачем то поставили к двум кроватям раскладушку, хотя было указано, что ребенок до года. Под кроватью мусор.
Персонал на ресепшене не приветливый, охранник вообще по непонятному графику работает. Официантка одна на весь ресторан. Убирать со столов не успевала. Хотели вещи сдать в прачку, цены приличные, услугу нормально продать не могут, видимо персоналу это и не очень то нужно. Мебель старая, уже потрепанная. На потолке света не было, то есть чтобы в номере включить свет, надо было ходить торшеры включать. Хотя сама кнопка выключателя есть, а светильника даже не предусмотрено.
Честно, в этот раз отель больше напомнил «на отшибе», чем в центре города.
Полы в бассейне мега скользкие.
Плюс- расположение в центре.
2
October 16, 2023
Спасибо, всё понравилось. Номер стандарт с двумя отдельными кроватями уютный и просторный. Есть всё для комфортного проживания. Кровати удобные, бельё белоснежное. В нашем номере было тихо.
Хороший завтрак.
Воспользовались и сауной с бассейном. Очень помогло снять усталость после экскурсионного дня.
Персонал отзывчивый и учтивый.
Спасибо. Желаем хороших клиентов и процветания.
4
1
August 30, 2024
Идеально буквально всё. Внимательность и учтивость персонала на высоте, номер великолепный, завтраки вкуснейшие, расположение самое удобное из возможных, если вернёмся,то только в этот отель!
November 14, 2023
Начну с положительных моментов. Очень удобное расположение, в центре, на ул. Баумана, самая весёлая, проходная улица Казани. Очень много интересного на ней происходит. Номер чистый, уютный. Уборка регулярная. Но за такую цену номера хотелось бы покомфортнее. Халаты в номерах 46 размера короткие. Мужчине не одеть и как ходить в бассейн большой вопрос. На ресерпшене не дают других халатов говорят нет. Хотя мужчин среди гостей отеля очень много! На ресерпшене за неделю проживания только одна девушка улыбалась. Всё остальные очень напряжённые и не приветливые. Завтраки в отеле не плохие, но однообразные, очень мало выпечки. 2-3 вида. В принципе нормально, но для отеля уровня который они о себе заявляют этого очень мало. Неплохой спортзал, работает удобно. Мне показалось, что их заявленная звездность не соответствует звёздности обслуживания. А в целом неплохо, чисто комфортно но примерно на 3 звезды
7
1
September 14, 2024
Хороший отель, все достаточно новое. Есть сауна, бассейн, фитнес зал. Отель имеет выходы на пешеходную улицу Баумана и на Островского (подъезд на машине). До Казанского Кремля и набережной пешком 15-20 мин. Завтраки на среднем уровне, но вкусно. Уборка и замена полотенец каждый день
July 17, 2024
Очень хороший отель. Вкусные завтраки, большой выбор. Тренажерный зал, бассейн. Прекрасный вид на ул. Баумана. В шаговой доступности Казанский Кремль и другие достопримечательности.
3
May 16
Главная фишка отеля в его удачном расположении,все рядом,центр!номера обычные,все есть,кровати мягкие,завтраки вкусные
April 24, 2024
Хорошее расположение, выход прямо на ул. Баумана!!! Рядом есть всё, где поесть и погулять!
В отеле есть всё для хорошего отдыха , уютные, чистые,не очень большие номера со всем необходимым!
Есть зона Спа, и также в стоимость входит завтрак!
2
1
July 22, 2024
Хороший и приятный отель в самом центре города. Выходишь из отеля и можно идти гулять по пешеходной улице.
Наличие бассейна и сауны добавляет кайфа отелю! Завтрак приятный, но хотелось бы больше разнообразия для тех, кто не может употреблять молоко, свинину и прочие жирные продукты.
January 31, 2024
Отель расположен в центре, окна выходят на Баумана, пешеходную улицу города. Подуставший, номера не большие, но чистые, сантехника работает. Есть все принадлежности в ванной комнате. Уборка, полотенца, халаты все есть и каждый день. Есть сауна, для, гостей бесплатно, но надо заранее записываться. Завтраки не то, чтобы супер, но голодными не уйдёте. Вполне нормально, если не ищете изысков.
1
May 2
Отвратительное место, не клиентоориентированные. За 18тыс за сутки такое отвратительный номер. Фотки прилагаются.
1) раковина и ванная грязные, на полу черные длинные волосы (я блондинка)
2) подоконники с окнами грязные
3) стены грязные
4) система кондиционирование по всему отелю которое не регулируется. За 1 ночь заболела, на ресепшене сказали мы с этим ничего не сможем сделать. То есть мерзните дальше. Превосходно.
5) Вишенка на торте, паутина на потолке.
Говорят им об этом, они всего лишь на 2 день предложили уборку. Никого не порекомендую в этот отвратительный отель.
July 14, 2024
Плюсы: хорошая локация- в центре города, до вокзала на такси не далеко, вкусно готовят, в номере есть всё необходимое.
Маленький минус, скорее замечание: чуть лучше убирать номера- по углам и около плинтуса пыль, портит впечатление.
Звезду снимать не стала- в целом всё понравилось
June 17, 2023
Отличное месторасположение на улице Баумана, в начале улицы. Рядом метро, торговый центр "Кольцо". Все местные артисты здесь! Весело!
Сам отель на четверку. В номере, где нас разместили, это номер 310, был заявлен как Делюкс. Но в номере была закрытая дверь, на которой был отпечаток от удара...не понятно. На входной двери тоже отпечаток от удара, но больше. Замазали)) на люстре, а она высоко, потолки высокие, паутина и дохлые насекомые..
Девочки на ресепшен не спешат и не очень приветливые , можно в ответ на "здравствуйте" и улыбнуться.
Завтраки хорошие, все есть и вкусно .
Были в бассейне, отлично!
Ставлю четверку за хорошо проведенные выходные, а так только месторасположение , завтраки и бассейн.
4
May 13, 2024
Отличный отель. Просторные номера. Хороший ресторан. Удобное месторасположение, выходишь сразу на пешеходную улочку. Вдоль которой камешки и сувенирные магазины. Метро так же близко. Отель понравился. Рекомендую.
3
December 24, 2024
Расположение отличное, номера так себе. Шумоизоляция - это отдельная грустная история этой гостиницы ( все люди из соседних номеров, как будто у меня на кровати сидят разговаривают 🤦🏼♀️
Завтраки -не вкусные и однообразные.
May 11, 2023
Отель расположен рядом со старинной красной колокольней с выходом на пешеходную улицу. Все магазины сувениров и рестораны рядом. Номера не большие, но удобные, высокие потолки, окна номера выходили на перекрёсток, праздничный шум не мешал, широкие подоконники, приятная цветовая гамма. В ванной есть необходимый набор туриста, фен, 3 белых полотенца и халат. Завтраки- стол разнообразный , на любой запрос, каши, омлет, запеканка, курица, овощи, салаты, выпечка, нарезка, очень вкусный козий сыр, и тд. Программа тура была насыщенная, не успели побывать в бассейне. Может в следующий раз! Бронировали заранее. Рекомендую.
8
1
May 29
Это явно не 4 звезды. Ну или сильно уставшие звезды, павшие на землю.
1. Номер весь раздолбанный. Отдельные яркие моменты прилагаю на фото
2. Завтрак просто несъедобный. Самые дешевые продукты , полусырая еда
3. Расположение это единственный плюс
4. Бассейн с элементами плесени и грязи в отсеках для вытяжки
5. Подушки и матрас самые дешевые. После них шея и бока болят уже 4 день.
Это просто разочарование
August 18, 2024
Очень достойный отель. Встречали там новый год 2024 с семьёй, и отдыхали в августе. Номера, персонал, кухня всё на должном уровне. Огромная благодарность всему персоналу, которые участвуют в замечательном отдыхе туристов!!!
1
September 6, 2024
Прекрасное расположение, неплохой интерьер, нормальный завтрак. Но мелочи портят впечатление. Нет крючков для верхней одежды, и даже если пришёл в мокрой куртке, её придётся повесить в шкаф. Вешалок для одежды было бы достаточно(6 шт. для двоих), если остановиться на пару дней, но мы были 5. В ванной комнате нет крючков ни для одежды, ни для полотенец. Одеяло на широкой кровати, было уже кровати, а номер бронировался для пары. По просьбе принесли второе, но лучше бы предусмотреть заранее. На мой взгляд отель не дотягивает до уровня 4☆ в центре столицы республики. Но расположение покрывает эти недостатки.
3
October 9, 2023
Отель находится в удобном месте- на пешеходной улице Баумана рядом с метро. Поблизости много ресторанчиков, кафешек, играют музыканты. Рядом остановка двухэтажного туристического красного автобуса с неплохой обзоркой по основным достопримечательностям города. Минус- халаты в номере детских размерчиков, завтраки достаточно скромные, но в принципе голодным не останешься.
3
1
August 31, 2023
Слегка «уставший» отель. Все чистенько, но все-таки чувствуется возраст.
Из плюсов:
- очень вежливый персонал
- шикарная локация (выход сразу на улицу Баумана, в самое оживленное место, а с обратной стороны выход на улицу Островского)
- бассейн и тренажерный зал есть (хотя из минусов — оба они не соответствуют уровню 4 звезды. Чисто, но старовато).
Из минусов
- не очень понравился завтрак
- иногда было шумно с улицы Баумана
Твердые 4 звезды в сумме. Для шикарной локации и неплохого сервиса — рекомендую. Любителям лакшери отелей — лучше не сюда.
August 19, 2024
Отель очень понравился, расположен прямо на гуляльной улице, на Баумана. Ресторан тоже прекрасен. Цена, конечно не маленькая. Но это того стоило. Персоналу отдельное спасибо. Молодцы, одним словом. И парковка своя. И, если кому надо.. Пятерочка за углом.. В ста метрах
August 6, 2024
Расположение супер. Отель расположен на пешеходной улице - лучше не придумаешь.
Номера требуют обновления - все несовременное. Есть бассейн, но его тоже нужно обновлять. Странная уборка в номерах - даже чашки не моют. Приличный и достаточно разнообразный завтрак. Если сделать ремонт в номерах, будет отлично.
July 28, 2024
Место расположение очень удобное. Выход сразу на пешеходную улицу на которой вся "движуха" и по которой вы дойдёте до Кремля. В самом отеле своя аура здания, это не современные типовые отели, здесь чувствуешь атмосферу, историю и достойный уровень комфорта. Хороший шведский стол и прекрасный вид из окна настраивает на интересный день знакомства с Казанью.
2
February 22, 2023
Безусловно, очень удачное расположение отеля. На центральной улице, все достопримечательности в пешей доступности, что очень удобно. Рядом много разных кафе и ресторанчиков на любой вкус. Жили мы в новогодние праздники, на втором этаже рядом со спа-центром, в который ходили греться по предварительной записи, сеанс один час (но, если есть время можно сходить два раза). Сам спа очень маленький, состоит из небольшого бассейна и малюсенькой парной на 4 человека максимум, обычно приходилось ждать своей очереди. Завтраки понравились, довольно вкусно и разнообразно (может нам, конечно, повезло из-за новогодних праздников). Номер теплый и уютный, полотенца меняются, моющие средства всегда пополнены, есть халаты, тапочки. Даже в день выезда, когда продлили номер до вечера, у нас убрали и пополнили все гигиеническими наборами. В целом нам понравился отель.
9
1
February 12, 2024
Все очень достойно. Расположение в центре города, вблизи от железнодорожного вокзала. Всё для проживания очень удобно продумано. Очень вкусно и разнообразно кормят в просторной столовой. Есть переговорная комната. Очень чистые, просторные, уютные номера. Вежливый, отзывчивый персонал.
3
1
June 29, 2024
Местно прекрасное во всех смыслах, центр, все рядом, при этом тихо, спали хорошо. Но отелю однозначно требуется уход, вода в ванной уходит плохо, ручка в ванной висит на шурупах, обои местами отклеились и т.д. В ресторане на завтрак однообразие, но все сытно и достаточно вкусно, рыбу не видели в блюдах.
September 1, 2023
Расположение отеля отличное, в центре города очень удобно добираться до всех достопримечательностей города, находится в пешой доступности до Кремля. Завтраки разнообразные и вкусные. А вот состояние номеров оставляет желать лучшего, изначально заселили в номер со сломанной и некомплектной сантехникой, потом переселили, пастельное белье, меняют своевременно но попались грязные наволочки.
5
September 14, 2024
Прекрасный отель. Номера отличные, комфортные. Обслуживание на достойном уровне. понравился завтрак большой выбор блюд и даже для аристократов есть игристое
May 13, 2023
Хороший отель в самом центре Казани. Все в шаговой доступности. Метро, автобусы, магазины, кафе. Завтраки отличные. Козий сыр обалденный. Персонал в ресторане и баре приветливый. На ресепшене не очень, но и не хамили) Номер хороший. Кровати, подушки, одеяла в достатке. Правда очень мягкие матрасы. Хотя, можно попросить накладку на матрас для жёсткости. Все принадлежности в наличии. Воду по 2 бутылочки пополняли каждый день. Сделали комплимент на день рождения в виде коробочки чак-чака. Приятно! Вечером в лобби играет живая музыка и поёт певец. Спасибо за приятный отдых)
7
May 11, 2024
Огромный плюс отеля - его расположение, в пешей доступности все топовые объекты туристические и гастрономические) в остальном на 4ку, где-то даже с минусом. Завтрак разнообразный, но качество блюд и продуктов среднее. Уборка, мебель, номера так себе.
2
February 26
Несоответстветствия заявленным звездам, цены и качества. "Уставшие" номера, требующие ремонта, не приспособленные к современным потребностям (для зарядки телефон у кровати не расположишь), вентиляция недостаточная - кухней пахнет, скромный завтрак, персонал невнимательный. Одно достоинство - местоположение.
2
1
January 14, 2024
Отель нам очень понравился. Все чисто, уютно и красиво. Отличные завтраки. Красота в зимнем саду! Здорово, что в отеле есть бассейн с сауной, было здорово поплавать и расслабиться в сауне после целого дня познавательных экскурсий(которые можно заказать и с ресепшена в отеле) Спасибо!
4
1
September 10, 2024
Бронировали номер на 2 суток. Цена со скидкой 23000₽. Были с ребенком 8 лет. Начнем с того, что номерной фонд устарел, номера грязные (ванная и ковролин). Постельное, полотенце - единственное, что порадовало)
Сауна маленькая, бассейн в плесени, кругом грибок.
Завтраки на двоечку. Советский Союз (свекла, капуста, самый дешевый сыр (одного вида) брынза, выпечка невкусная, кофе… несмотря на хорошие кофемашины, кофе невкусный(
Молоко стояло прокисшее, попросила убрать, ни сегодня ни завтра холодного молока не было.
Стулья, диваны - все в пятнах. Фото прилагаю.
Плюс - единственный и маленький, играл пианист.
Вывод: цена и качество не соответствует. Хотела бы вернуться- ни за что)
2
July 19, 2024
Расположение отеля Шаляпин отличное прямо на улице где кипит дневная и ночная жизнь. Сам отель выглядит презентабельно. Номера в отеле простенькие, но все, что нужно имеется, чисто и уютно. Завтраки каждый день отдни и те же и не очень вкусные, но голодными не останетесь. Несмотря на некоторые недочеты я бы снова выбрала именно этот отель.
September 11, 2024
Прекрасное расположение отеля и хороший номер, в котором жена и мы с женой часто останавливаемся в вашем отеле омрачено не совсем приветливым и не профессиональным персоналом. Раньше все было более качественно.
3
March 27
Ну заселение прошло относительно нормально бронь нашли. Ужасно то, что проживающим в отеле надо записываться в Спа зону не предупредили заранее при бронировании , что ходят все и те , кто не проживает в отеле. Вечером ждал ещё один сюрприз из горячего крана идёт холодная вода - ужас 😨 Даже боюсь представить, что будет на завтрак.
1
May 31, 2024
Были первый раз в Казани и свой выбор остановили на отеле «Шаляпин». Скажу честно, соотношение цены и качество просто противоречат друг другу.
Отель не из дешевых, а вот сервис хромает.
Единственный плюс, это то, что нас заселили сразу по приезду до 14:00.
Далее мы попали в номер и первое, что не понравилось, то что нас было 4 человека, а ванные принадлежности и тапочки были на 3, полотенец итого 2 была. Ванная комната была плохо убрана, да и в целом, как и номер. В Ванной длинные женские волосы на полу, но да ладно, а вот когда у тебя на полу рядом с кроватью бычок лежит, то это уже не в какие ворота.
Сообщили о проблеме на Ресепшн, на что был бан ответ, если можете уберите сами бычок, либо дождитесь и к вам придёт человек, и за одно в качестве компенсации за инцидент была предложена «тарелка с фруктами». Соответственно мы начали ждать когда к нам придёт сотрудник и уберёт, но после двух часов ожидания так никто и не пришёл, «тарелку с фруктами» принесли под вечер, а бычок с нами прожил 2 ночи и 3 дня. Даже когда на следующий день проходила уборка номера, никто так и не соизволил убрать этот окурок🤦♂️.
Завтраки тоже 3+.
Положительно могу сказать только о баре и барменах.
1
July 31, 2024
Была в Шаляпине 26-28 июля. Отель неплохой, большие номера, хорошее постельное белье, чисто, но местами на стенах трещины, нужен ремонт. Завтраки хорошие, нет только никаких фруктов. Самый главный плюс отеля, это отличное местоположение, прямо в самом конце пешеходной улицы Бауманской. Окна номера выходили во двор и было тихо
1
March 15, 2024
Расположение отеля- в центре города, удобно. Завтрак- разнообразное меню, вкусно и всего достаточно, отдельное спасибо. Сняла звезду за то, что на третьем этаже, например, в 7 утра горячую воду нужно ждать. Это немного удивило и напрягало.
4
1
December 2, 2024
Наверное отель был когда лучшим, сейчас уставшие номера, требующие ремонта санузлы. В целом классное место, хороший бассейн, не обоснованная цена.
January 16, 2024
Отличный отель, прекрасное местоположение, интересная архитектура, есть внутренний крытый дворик с очаровательными балкончками, зимний сад с беседкой. Много хороших мест для фото. Бассейн и сауна. Нормальный завтрак. Рядом много кафе. Смело рекомендую.
1
May 3, 2024
Были на экскурсии в Казани, на одну ночь остановился в этом отеле. Находится в самом центре города, на пешеходной зоне. Рядом много достопримечательностей. Номер уютный, со всеми необходимыми атрибутами. Вкусная кухня в ресторане. Нам очень понравилось. Рекомендую к посещению!
2
July 31, 2024
Я хочу написать отзыв о проведенной конференции.За этот год у нас состоялись 6 конференций в разных городах России( Владивосток,Омск,Иркутск ,Санкт Петербург) Но когда выбирали площадку для проведения мероприятия не было и тени сомнений ,конечно Шаляпин.Территориально очень удобно, комфортный зал ( с хорошей вентиляцией и большим экраном-кто занимается организацией,те поймут,о чем я)где хорошо разместилась группа из 67 участников,удобная зона для кофе брейка.Скидка,для участников конференции на проживание,а их было не мало)))Но,гостиницы и залы все хороши по разному,но я сужу всегда о руководстве по персоналу,и главный ресурс - это адекватные ,очень приятные в коммуникации менеджеры по бронированию и питанию!По опыту знаю, если они некомпетентны, а по простому тупят,то все - это провал… пока «доедем» до конференции,все нервы вымотают и осадок останется конечно … И я конечно вернусь и буду советовать Шаляпин ,потому что там работают Лилия и Гульназ,два супер специалиста… так важно понимание с полуслова,скидки ,взаимодействия с заказчиком ,профессиональный подход во всем!!!Лиля без лишних запросов забронировала зал,согласовали тайминг и прочее!!Гульназ выяснив потребности ,очень оперативно и грамотно составила прекрасное меню и всего было вдоволь!!! Я очень очень благодарна!!! Спасибо большое!!!Руководство отеля !!! - если у Вас такие специалисты -то Вы в надежных руках !!!Это Ваш самый главный ресурс,берегите их !Приеду к Вам и в 4 раз- потому ,что у Вас есть Лилия и Гульназ!!!🙌😌Ну вот ,уже стихами пишу,но это так и есть))) спасибо большое)))Прекрасные люди )Прекрасная Казань!!!)ООО «Диалог» Анна Юрьевна.
1