Shalyapin Palace Hotel
2264 reviews
July 17, 2024
Очень чистый отель, очень хорошая система кондиционирования, очень вежливый обслуживающий персонал, очень вкусная еда, очень хорошее место расположения. Нам с семьёй очень понравилось!
1
August 13, 2023
Расположение в самом центре города. Отличный номер с кондиционером и минибаром. Обширный выбор на шведском столе во время завтрака. Сами цены в ресторане невысокие. Персонал приветлив и доброжелателен. Очень понравилась архитектура отеля и внутреннее пространство. Также есть бассейн,парилка и тренажерный зал. Вечерами в холле играет живая музыка. Всем советую.
4
1
January 21
Все очень спокойно , вкусно. Чистое белье. Идет ремонт , но ремонт нужен , отель немного усталый.
August 25, 2024
Добрый день.
При планировании поездки в Казань выбирали между отелями «Шаляпин» и «Ногай из-за их месторасположения на пешеходной улице Баумана. Остановились на первом. Отель хороший, соответствует 4 ⭐️, но большего ждать не стоит😁 (если сравнивать с моим отзывом на отель 4 ⭐️ в Тайланде). Мы жили в новом корпусе, окна которого выходят во внутренний двор, поэтому ночью было тихо и спокойно. Завтраки нормальные 😕.
3
June 8, 2023
Отдыхали с 26 по 28 апреля. Номер 309 Джуниор Сюит.
Самый главный плюс отеля это его расположение: все достопримечательности рядом. много магазинчиков с сувенирами, татарскими сладостями, кафе-рестораны, рядом метро.
Теперь про сам отель.
Везде в холлах чисто, убрано. ЕСть комната для багажа - там постоянно сидит человек, который следит за сданным багажом - большой плюс.
Начинаем с заселения: номер к 14.00 готов не был , пришлось ждать - на ресепшен даже не извинились, просто поставили перед фактом. Администраторы на стойке какие-то вялые, неприветливые.
Номер: на 2 этаже. Нас было 2 взр и ребенок. Поднялись в номер, кровать заправлена, для ребенка нет ни постельного белья ни полотенец - пришлось искать уборщиц и просить принести - неужели вы не видите что 3 человека в номере, почему нельзя все сразу сделать, тем более нас заселили позже положенного времени.
Номер большой, большая удобная кровать, подушки - ужасные, спать на них не возможно. Белье идеально белое - плюс. В номере раскладной диванчик- для ребенка - удобный.
Душевая большая, есть все принадлежности : гель для душа, шампунь, молочко для тела - пополняли каждый день. В номере халаты - белоснежные без пятен.
Каждый день пополняли воду.
МИНИСЫ номера: Унитаз близко к ванной - очень неудобно вылазить, сломанный язычок на двери в ванну, плохо отчищенные швы на дверцах ванной. Нет потолочного освещения, только торшеры у кроватиРозетки за тумбами - чтобы зарядить телефон надо ее отодвинуть и включить зарядку, под столом удлинитель. Стены в номере с разводами. Ребята , Вы это серьезно? Отель 4 звезды , у вас останавливаются иностранцы и такие косяки-это позор.
Завтраки обычные: омлет, каша, отварная курица, гречка, чай-кофе, сыр-колбасы, выпечка.
Наблюдала в отеле ситуацию, когда у гостя выбросили рыбу в ваккуумной упаковке, купленную гостем - видите ли уборщице не понравился запах.
Бассейн: здесь отдельная история. Туда постояльцу отеля надо записываться, а все почему? Потому что туда приходят по абонементам с других отелей и постояльцам приходится с ними сталкиваться и в бассейне и в парилке (хотя это одно название, она человек на 4х и то в сидячем положении только) и в спортзале.
При выезде сдали номер на час позже - подарок от администрации за заселение не по времени.
Вообщем и целом отель вроде как и неплохой, но второй раз моя семья в него не поедет.
3
1
August 11, 2024
Очень хорошее расположение у отеля и есть бассейн. И это, к сожалению единственные плюсы, остальное всё в минус. Отель никак не дотягивает до 4 звёзд. Совершенно равнодушный персонал, начиная с рецепшен. Завтра ки холодные, когда бы не пришла, выбор блюд не богатый. Мебель, техника, постель и постельное белье убитые. Убираются плохо.
2
August 21, 2024
Плюсов почти нет, даже то, что на пешеходной улице этот отель находится, не радовало, шум с улицы постоянный, если окно открыто, то комары, так как москитных сеток нет, окна грязные. Завтраки отвратительные, все холодное, несмотря на то что вроде лежат блюда в ящике с подогревом, интерьеры старые. Отель с именем, думали будет все со знаком +, оказалось совсем наоборот, экономят на всем при встрече, и на элекричестве, входишь в тёмное помещение, только бра горят и на улыбках при встрече гостей. Нас вообще "комплементарно" пытались заселить на 5 мансардный этаж, несмотря на то, что оплачен был полноценный двухместный номер, но типа в комментариях вы не указали, что не хотите на мансарду, оправдывалась девушка на рецепшен, такое я встречаю 1 раз. В ванной нет полотенцесушителя, купальник после бассейна сушить негде, тоже первый раз такое и это отель 4 *, мы за 2 ночи заплатили 23850 руб., номер стандарт, не люкс, деньги немалые для провинции, а удовольствия от проживания там не получили. Больше никому не посоветую в этот отель ехать. Хотя город Казань нам понравился.
3
September 17, 2024
Жили на 4 этаже. Все очень чисто и красиво . Вкусные и разнообразные завтраки. На этаже была гладильная доска. Все супер очень понравилось!!!
1
November 5, 2024
Отель настолько удобно расположен, что все остальное вторично.Есть фитнес, сауна.Завтрак неплохой.Номер теплый.Единственно, людям,которые любят тишину заснуть будет непросто.
April 27
Не выдали закрывающие документы по командировке, хотя всё было предоплачено заранее. Имею на руках только предварительный счёт и справку, бухгалтерию это не устраивает.
Прошу срочно связаться со мной по решению данной проблемы. Проживание 25-26 апреля 2025, номер 501.
June 3, 2023
Номер прекрасный, просторный, красивый. Расположение отличное, если вы приехали в туристических целях.
На этом, пожалуй, всё )))
Поскольку отель в самом центре на туристической улице - весь день будете слушать музыкантов, а с утра будут под окнами кричать пьяные личности, у которых ещё не закончился вечер. Хотя, надо отдать должное, звукоизоляция выше среднего и с закрытыми окнами вполне можно спать.
Завтраки откровенно разочаровали. Не было даже простой каши (хоть какой-то). Было только холодное молоко и шоколадные шарики. Сыр - 1 вид полутвердого и один молодой. Переваренные яйца и приготовленный !!с вечера!! омлет... Явно не тянут на 4 звезды.
А в номере !!пластиковые!! ложечки ))))
Персонал невыспавшийся, угрюмый и чем-то недовольный. Но на запросы отвечают.
Остальное скорее не к отелю. Выйдя с тура (в 7-30) из отеля вам предстоит пройти фактически по помойке, валяющемуся мусору на улице Баумана. Не знаю, во сколько там начинают убирать, но неприятно.
Отель стоит посетить просто ради места и истории. Более 1 ночи я бы там ночевать не стала. И завтраки лучше не брать.
3
September 13, 2023
Необычный отель с двумя выхадами, притаившийся за колокольней от взглядов туристов, прогуливающихся по пешеходной улице в центре Казани.
Номера приятно меблированы, просторные и опрятные. Зона для конференций и ресторан весьма запутанной планировки, но с отсылками к творчеству Шаляпина. В небольшом коридорного вида ресторане всегда немноголюдно и ощущается табачно-нафталиновый аромат 1990-х
4
1
March 13, 2024
С 2019 года посещаю спортзал отеля Шаляпин.
Из положительного персонал спортивной зоны просто песня, есть бассейн, сауна - которую недавно обновили. Но, хочется обратить внимания руководства на спортзал - тренажеры для кардионагрузок в не рабочем состоянии, уже уставшие. Многие из них просто не работают. Зал находится в одном из красивых отелей Казани в центре города и такое насыщение спортивного зала, я считаю недопустимым. Надеюсь на мой отзыв руководство обратит внимание.
1
March 28, 2024
Отель оправдал все наши ожидания. Расположение шикарное, самый центр, до Кремля 15 мин неспеша, завтраки включены в стоимость, вполне приличный бассейн. Уборка каждый день, бесплатная вода каждый день каждому гостю. Есть комната для хранения багажа, в ресторане вечерами играет фортепиано. С удовольствием провели время!
3
May 3, 2024
Красивое здание в самом центре города, до всех достопримечательностей недалеко пешком. Вкусные и разнообразные завтраки, номера староваты, кое- где требуют ремонта, неудобное дополнительное спальное место.
Убирают чисто.
Можно посетить сауну с бассейном.
В проживание включены экскурсии.
3
April 29, 2024
Неплохая гостиница в самой оживленной улице Казани - на Баумана. Большие просторные номера. Завтраки хорошие, выбор блюд большой, но выглядят они не аппетитно, нарезки неопрятные. В номерах, окна которых выходят на Баумана, очень слышна ночная жизнь, музыка, крики, смех.
3
November 21, 2023
Отличный отель! Вкусные и разнообразные завтраки, уютные и тёплые номера! Удобное местоположение- в самом центре города на пешеходной улице. Очень понравился бассейн и сауна в отеле - чисто, красиво можно заранее записаться и отдохнуть душой и телом абсолютно бесплатно (входит в проживание). Рекомендую!
2
July 4, 2023
Прекрасный отель! Отличное месторасположение. Напротив входа у памятника играют музыканты, это создаёт уникальную атмосферу. Отдельно хочу отметить очень вкусные завтраки. Есть абсолютно все, на любой вкус! Каши, бульоны, омлеты, салаты, мюсли, творог и много всего ещё. В самом номере чайник, холодильник. Воду приносят каждый день. Очень чисто. Персонал очень приветливый. Очень рекомендую!
3
1
July 14, 2024
Отличный отель, хорошие номера, чайник, чай-кофе в наличии. Находится на пешеходной улице, рядом с площадью, откуда уходит экскурсионный городской автобус. Нормальные завтраки: омлет, каши , сосиски, сыры, колбасы , овощи и тд. Кофе из кофемашины. На пешеходной улице много камешек, магазинчик с сувенирами и сладостями.
4
August 1, 2023
Шикарный отель, в самом центре Казани. Мы отдыхали несколько дней и участвовали в забеге.
Все рядом, отличный ресторан. Спортзал. Баня и бассейн, он хоть и не велик, зато в жаркую погоду спасает.
В отеле все понравилось, легко и беззаботно, всего хватает, все успевают. Завтрак богатый, белье чистое, кровати удобные, сервис на уровне.
Хороший отель
3
1
November 8, 2023
Отличный отель ! Хорошая еда в ресторане, уютные и чистые номера! Расположен в центре Казани на так называемом Казанском Арбате ! Где множество магазинов и национальных камешек! Особенно вкусно в сетевом кафе Тюбетей ,которое находится прямо напротив входа в Отель ! Сам город поразил своей чистотой и гостепреимством!
December 11, 2024
Так все понравилось ,в ресторане было скучно,народу нет,музыки нет флешка не показывает ,в номерах вместо 3х халатах был один,зубную пасту и щетку в 2х местном номере даже не положили
3
1
July 13, 2023
Не в восторге,но более менее оправданный выбор. Из плюсов: приветливый персонал,расположение. Из минусов: спа зона -одно название,бассейн не в лучшем состоянии,одна миниатюрная баня рядом с душевыми,никаких лежаков и пространства для них(посмотрела и в итоге не ходила туда).
В номере к дополнительному месту даже не положили одеяла. Но благо дело была жара,поэтому несущественный минус. В ванной комнате на потолках паутина не убиралась видимо с момента основания отеля.
Еда: всё без излишеств,неплохо,каждый найдет что-то для себя(это я про завтрак,от ужина решила отказаться).
1
January 4
Шикарный отель 🏨Прекрасный Новый 2025 год!Рекомендуем это место,всё в шаговой доступности
3
April 8, 2023
Расположение отличное! Это, наверное, единственное, что можно записать в плюсы. Нет, ещё белье: чистое, свежее, хорошая постель: матрац, подушки, просторные номера. У нас был бизнес. Теперь минусы: отель уставший, всё как будто старое. Есть бассейн и сауна. Неплохая. Завтраки никакие вообще: печеная картошка и запечённые крылья. Подгоревший омлет. Горький кофе... Отдельная история - сервис. Просто нет слов. Если ресепшн в целом достаточно приветлив, то остальные не очень. В первый вечер пришли на ужин по меню в ресторан. Заказали сёмгу собственного посола. Не вау, пересоленая, перемороженая. Но в целом норм. Попросили после другое блюдо: карпаччо из сёмги (уже не собственного посола). Принесли такое же, как и первое. Попросили заменить. Через 2 мин вынесли те же куски рыбы, только разложеные иначе. Официант включила "дурочку" и варила всё на поваров. Ругаться не стали. Но больше этот ресторан как и отель, мы не выберем.
3
1
July 22, 2024
Доброго дня. Жили в номере категории полулюкс с 18 по 21 июля 2024. Гостиница требует обновления. Уставший номерной фонд. Уборка номеров только для вида. Постельное белье, полотенца, халаты все застиранное. Матрацы промятые, мягкие, спать не комфортно. Очень скудный и не вкусный завтрак. Подача блюд вообще не вызывает аппетита, только отталкивает. Посуда не промыта. Позавтракали один день, дальше ходили в ближайшие кофе. До категории 4 звезды однозначно не дотягивает. Слабая 3. Больше не приедем.
1
November 2, 2023
Отель находится в самом сердце пешеходной улицы (только здесь исполняют свои шедевры уличные исполнители, при чем достаточно в хорошем качестве) распложение нам понравилось. В шаговой доступности вся необходимая инфраструктура (магазины; закусочные; рестораны; сувениры) сервис на высоте! Немного подкачал ужин (пришлось отказаться) и немного высоковатые цены в баре (600р за 50г. Текиллы немного перебор) СПА нормуль! Хоть и есть предварительная запись, но мне кажется это формальность и подстраховка от большого числа желающих (больше 10 человек за раз не видел) еда приемлемая, могло бы быть и немного получше (повару который готовил блины респект!) Немного расстроила авария в подвале с водой-были перебои. В уелом отличный отель! В данный момент гахожусь в Москве в отеле Бородино (раньше был бизнес отелем) тут все сильно скромнее ну и дешевле в 2 раза (хотел холидей инн, но не было номеров)
3
August 11, 2024
Отель очень понравился.В номере все чисто,убираются каждый день.На завтрак очень большой выбор,все вкусно.И бассейн хороший,водичка замечательная.Всем советую этот отель
1
May 30, 2024
Очень хороший отель! Название говорит само за себя. Расположен в самом центре города на пешеходной улице им. Баумана, соответственно, логистически удобно добираться в любую точку города. Чисто в номере, уютно и красиво внутри отеля. Вся еда свежая и вкусная.
3
May 20, 2023
Вполне достойный отель, чисто, аккуратно, нет "уставшей" мебели. Самый большой плюс - локация! Очень удобно, всё рядом, пешком можно всюду гулять. Завтраки вкусные, ассортимент большой. Бассейн правда не посещали, сказать ничего не могу. Очень много фото Шаляпина на стенах коридора и вообще фото начала 20 века. Есть красивый зимний сад (не помню уже на каком этаже). Однозначно рекомендую тем, кто впервые в Казани!
2
1
June 21, 2024
Расположение,стоянка для гостей на заднем дворе, сытные завтраки на любой вкус,бассейн,сауна. Всё достойно .Апартаменты тоже всё хорошо если не придираться...
1
October 23, 2023
Отличный отель! Номер просторный, завтрак вкусный, красиво, уютно, удобное расположение. Бассейн и сауна. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Вид из окон номера отличный, есть балкон в номере модно выйти и полюбоваться на улицу Баумана, это как Арбат в Москве. Рекомендую!
3
1
October 11, 2024
Шикарный отель в самом центре города с выходом прямо на улицу Баумана. Внутри отеля есть бассейн, спортзал и парилка. В ресторане достойный выбор блюд.
3
1
October 6, 2023
Отличный отель. Очень отзывчивый персонал, чисто, номер убирают ежедневно, принадлежности пополняется в достатке. Бассейн чистый, при необходимости можно приобрести все необходимое. Питание одинаково ежедневно, но всего хватает, отдельное спасибо за выпечку. Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности.
3
December 2, 2023
Очень удобное расположение, красивое здание. На Ресепшене внимательные культурные девушки, решили все возникшие проблемы, спасибо им. Номера обычные, чистые, есть чайник. Но шкаф очень маленький и всего 3 вешалки, а больше и не влезет. Мне даже одному было мало. Завтраки обычные, нормальные. Несмотря на некоторые неудобства, рекомендую.
1
2
October 15, 2023
Оценку 3 ставлю исключительно из-за завтраков. Разнообразно вопросов нет. Но как бы это сказать - не очень вкусно для такого хорошего отеля. Сыр и колбаса самого дешёвого варианта. Сладкая выпечка какая-то безвкусная. Тоже самое касается блинов и запеканки. Если готовите рыбу, то она нарезана не понятными кусками. Кофе используете бариста или нескафе, такое в супермаркетах за 50 рублей можно купить. Можно ведь найти приемлемый вариант кофейных зёрен по цене и качеству.
Или если не хотите поднимать качество завтраков, тогда предоставьте возможность отказаться от них при проживании.
СПА и тренажерка в отеле отличные, это тот бонус, ради которого можно селиться в отеле.
3
September 27, 2024
Отель с прекрасным расположением и очень вкусным завтраком (есть все необходимое). В номере есть тапочки, халат, в ванной (зубная щетка, гель для душа и шампунь). Вид из номера выходил на центральную улицу. Матрас удобный, но подушки очень пышные и большие. В номере также есть чайник чай и кофе. Также есть бассейн по записи время ограниченно 1 час. Парковка бесплатная.
September 16, 2024
Гостиница расположена в самом центре, на пешеходной улице. Номер укомплектован, есть все необходимое, убирают хорошо, завтрак по типу шведского стола, вполне достаточный.
3
April 13, 2024
Шведский стол хороший, номерной фонд отеля уже "подуставший", но чистый. Бассейн и сауна тоже норм. Но лучше всего посещать после 10.00 т.к. к 7.00 приходят много местных жителей (пенсионеров). Основное преимущество - расположение. В целом не плохой отель.
3
1
June 8, 2024
в целом отель не плох, персонал отзывчивый, сервис ненавязчивый, тихо, комфортно, но, номерной фонд оставляет желать лучшего, старая, дряхлая мебель, грязные потолки, старые обои на стенах и захоженный ковролин. Пои этом отличный спа центр, с сауной, бассейном и массажем.
3
1
February 8, 2023
Удобное расположение, многие туристические объекты в пешей доступности. Номер оказался очень уютный, тëплый с замечательным видом из окна. Еда вкусная, разнообразная, доступны диетические блюда. В номере всегда чисто, полотенца меняются по первому требованию, моющие средства всегда пополнены. Персонал приветливый, очень доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь. Чистота в отеле на пять баллов, можно ходить босиком. За бассейн отдельное спасибо, комфортная глубина для большинства гостей отеля, вода тëплая и даëт возможность находиться в воде продолжительное время. Есть сауна, но это на любителя и надо быть осторожнее, чтобы не перегреться. Подвести итог можно двумя словами, всë отлично. Нам с супругой очень понравилось.
4
November 20, 2024
Очень хороший отель. Понравилось все и номер большой ,светлый. В номере есть все ,что нужно для проживания. Не плохая кухня.Спасибо хотелось бы еще раз воспользоваться его услугами
2
September 12, 2023
Отличный отель! Очень понравилось, что в номере полноценная ванна, можно как и душ принять, так и погреться в ванной полежать. Расположение отеля замечательное, вокруг есть все, что нужно.
Номер большой, все что нужно есть. Аккуратно и хорошо.
В отеле тренажерный зал, со всем оборудованием, бассейн, сауна. Замечательно!!!! Молодцы!
Ребята сервис, очень хороший, просила убрать из номера пауков, пришли с пылесосом, все почистили. Спасибо!!!
3
1
February 19, 2024
Идеальное расположение в центре города. Очень атмосферно внутри, но еда на троечку и обслуживание весьма странное. Пока был в душе, зашла горничная и заправила постель (шум от воды сложно было не заметить). Ну и слегка расстроило отсутствие крючков для одежды. Своих денег не стоит номер, но сильно снижать оценку не стал, все же впечатления положительные.
3
September 8, 2024
Хороший отель, удобное расположение, выход на улицу Баумана, 10 минут до Кремля, в номерах неудобно расположены розетки, завтраки нормальные, все необходимое есть
August 17, 2024
Хорошая гостиница в самом центре. Чистые и тихие номера, вполне приличный шведский стол, неплохо в ресторане. Цены типичные для такого уровня.
1
August 24, 2024
Отель супер.. Локация мега супер.
Рекомендую.
Очень чисто и хорошо.
Завтрак на 5 +.
Из минусов в бассейне бортики под водой... Очень странно. Все ноги болят.. Ударился.
September 30, 2023
Величественный отель, как снаружи, так и внутри. Расположение замечательное. Обслуживание на высоте. Чистота везде. Персонал ответственный, профессиональный, ориентирован на скорейшее разрешение любых вопросов. Завтраки вкусные. Понравилось всё. Спасибо за работу! Обязательно всем советую)
1
August 26, 2024
Из хорошего: расположение, наличие постели и бытовых удобств. Остальное ассоциируется со словом "мерзкое". Завтраки в ресторане (хочется назвать - столовая) холодные, морсы и соки разбавленные до состояния подкрашенной воды. Расстановка блюд нерациональная. Из серии: поставили и ладно, походишь - сам найдешь. Официанты и рекреация - сонные мухи.
В холлах везде пыль, уборки ни внутри ни снаружи не наблюдается. Картины почему-то все висят криво.
При выезде мы сдали ключи. Поезд у нас через час, пошли напоследок прогуляться. Вернулись через 20 минут, т.к. забыли в холодильнике продукты.
"Никто не заходил и не въезжал, " - сказали гам. Из продуктов остался только огурец... No comments.
Полнейшая незаинтересованность в гостях. Впечатление мерзопакостное.
Приятного аппетита. Прощайте.
March 9
Мне очень понравилось,очень чисто,все вежливые,5 звёзд. Ребята супер все!
3