Shalyapin Palace Hotel
2180 reviews
November 4, 2024
Вцелом хороший отель. Чуть уже подуставший, но месторасположение отличное!
1
November 8, 2023
Добрый день.
Гостиница на пять с плюсом!!!!!!
Удобно добираться в любую точку Казани,так как гостиница находится в самом центре. Есть ресторан и бар. Номера очень удобные и отзывчивый персонал.
1
December 25, 2023
Хороший отель, качественные номера, чисто, комфортно. Шведский стол оочень средний для 4ки. Скудный выбор. Не понравилась работа ресепшен. Сколько раз пыталась дозвониться из номера, трубку никто не снимал. Да и на самой стойке с третьего звонка выходила заспанная девушка.
Сейчас не понятно, почему два названия у одного отеля.
Поэтому отзыв тот же
October 23, 2023
Очень много плюсов. Расположение отеля, интерьер, просторные и чистые номера. Но есть два минуса. 1) номера исключительно на 2 персоны. Некомфортно спать на кресле- раскладушке... 2) завтраки не вкусные
July 2, 2022
Отель расположен в центре города и довольно близко к основным достопримечательностям. Это несомненный бонус. Хорошие удобные кровати, атмосфера под старину, уборка качественная. Персонал на удивление нейтрален: правила проживания протараторила на ресепшн девочка лет 17. С испугом предупредили, что музыканты только до 11.
Далее начались сюрпризы.
Горячая воды в номере по вечерам исчезала. В день приезда устали, не стали беспокоить персонал. На следующий день пришёл мастер, вода волшебно появилась, убеждал, что надо минутку подождать. Мастер ушёл, вода вместе с ним. Но формально был, воду принес).
В номере нет мини бара. Впервые такое. Чайничек и пластмассовые одноразовые ложки под видом металлических. Боятся, что украдут чайные ложки? Тогда кладите честно одноразовые, убогая экономия. То же со стульями в ресторане. Пафосная обивка на пластмассовых ножках. Ладно, эти детали странные для отеля заявленного уровня, но не существенные.
Бассейн: запись якобы за 2 часа до посещения. Это неправда. За сутки или пару суток. Ведь он сдаётся местным жителям, а не только жителям гостиницы. Есть дни профилактики, или ремонта, когда он вообще закрыт. Об этом персонал не предупреждает заранее. Так что как попадёте, когда приедете.
С испугом при упоминании живой музыки до 23ч. тоже стало понятно в первую же ночь: до 4 утра точно не заснуть. Стритрейсеры, музыканты, груша для битья на улице под окнами, в которую ребята бьют и истошно орут от восторга. Это все понятно, молодо-зелено и главное чтоб не переубивали друг друга, но факт остаётся фактом: сюда можно заселяться, если вы намерены ночью гулять, а днем отсыпаться, находя редкие тихие часы.
Для отдыха не рекомендую. Для тусовки без сна - отличное место. Только интерьер подкачал в этом случае: зачем весь этот пафос?
6
August 15, 2023
Для РТ наверное везде характерно ответственное отношение к работе. Номер поддерживается в идеальной чистоте, атмосфера располагает к отдыху после трудовых будней. Единственное, не понял приоритетизации лифта- если вызвать его на 5 этаж, он может тупо не доехать. Так быть не должно, особенно в отеле. Тем не менее, спуститься 5 этажей не сложно, в пролетах картины, зимний сад. В общем, все равно 5
2
January 4, 2023
Посещали Казань на новогодние праздники!
Расположение отеля замечательное, недалече от Кремля, на местном Арбате; шведский стол весьма хороший; номер - категории комфорт - как говорится "ложечки нашлись, но осадочек остался": очень неудобно в санузле, с электричеством вообще беда - нет верхнего освещения, нет ни одной розетки, зато пара удлинителей по всему номеру растягиваются, и совсем бестолковая система включения света; и самый суперрр - пластиковые чайные ложечки!!!
Кроме того - отнесу это на бестолковость горничных - были проблемы с обновлением питьевой воды и гигиенических принадлежностей в ванной комнате...
1
February 6, 2024
Хороший отель, но снаружи выглядит более многообещающе, чем внутри. Очень достойный завтраки. Удобное местоположение гостиницы делает её хорошим вариантом для проживания в Казани
1
January 22, 2023
Отличный отель в городе. Цена/качество. Вежливый персонал. Есть бассейн и сауна-входит в проживание, нужна предварительная запись. Завтраки разнообразные, салаты, нарезки, каши, супы(!), вторые блюда, омлеты, запеканки, свежая выпечка-голодным точно не уйдешь. Кофе из кофемашины, хороший, около 6 вариантов. Кофе есть в Холле возле ресторана. Вечером живая музыка (фортепиано). Ужин за 550 р на одного, очень сытный) . В номере чисто, пост белье и полотенца -без нареканий.
3
June 14, 2024
Центр города вечером есть куда пойти прогуляться недорого и просто отдохнуть в самом отеле не была но с виду красивый и в центре Казани
3
June 28, 2023
Расположение отличное, самый центр города, но конечно шумно, кто хочет тихий отдых, здесь его до поздней ночи не ждите. Номера не тянут на 4 звёздн.отель, требуется ремонт. Брали люкс джуниор, но разочарованы из-за вида номера. В ванной старая плитка, во многих местах отколота, стены явно давно не красили. Мебель расшатана. Из плюсов каждый день уборка, пополнялся бар с питьевой водой, постоянно пополнялись принадлежности для ухода (шампунь, мыло, гель для душа, шапочки, разовые наборы), халат, тапочки, фен, сейф, все как было заявлено в описании на сайте отеля. Завтраки-шведский стол, еда разнообразная, голодными точно не останетесь. Про персонал-к уборке и охране без претензий, к рецепшен есть замечания, но я думаю это просто человеческий фактор и зависит от смены. Давно мечтали побывать в этом отеле, но прожив там 4 дня, поняли, что второй раз туда не поедем. Моё мнение-Цена завышена и не соответствует качеству услуг
3
1
September 28, 2024
Удобное расположение, отзывчивый персонал, хорошие завтраки. Если приедете на своём авто, если успеете или повезёт, то займёте место у самого отеля , парковка маленькая на 15-20 машин, на удачу
1
July 24, 2023
Расположение прекрасно! Номер чистый, белье на подушка было не свежее((
Завтраки средние , выбор небольшой, одинаковые на протяжении 4х дней. Персонал внимательный,
На улице во дворе много крыс..
July 12, 2022
Отличное расположение- выход сразу на улицу Баумана. В отеле тихо, чисто и уютно. Соседей не слышно, гладильная доска на этаже, можно воспользоваться в любое время. Очень понравилось! К сожалению, из-за насыщенной экскурсионной программы не успели посетить бассейн и сауну в отеле, но не страшно, в следующий раз посетим обязательно. Сразу по возвращении домой порекомендовала этот отель друзьям. На фото- холл 2 этажа, а за окном-выход из отеля, и вид из окна нашего номера. Вечером вид просто волшебный!
3
2
June 3, 2023
Шикарная локация, красивый холл. Но к сожалению не очень гостеприимные сотрудники, особенно на ресепшене. Внутри номера сильно промытые матрасы, спать крайне не удобно. Сломанная крышка у чайника, в ванной комнате вокруг ванны трещины ужасные, холодильник пустой, гладильной доски и утюга в номере нет. На вторые сутки ни кто не убрал полотенца грязные со стула, грязные стаканы не убирали трое суток. банально, но даже чайные пакетики принесли только на вторые сутки и только после моего звонка. Безумно не вкусные завтраки, сосиски страшные, на завтрак стоят салаты, картошка, курица. и все в ужасном состоянии, ощущение то что недоели гости с вечера. Разочарована очень сервисом!!!!
2
1
January 5
Понравился отель.Очень мило.Достаточно большой бассейн с маленькой сауной.По записи.Сеанс 1 час
December 21, 2023
Я бы дал и 5 звёзд.
Очень хороший отель.
Сказать, что место расположения удачное, это не сказать ничего.
Сам отель радует своими фишками: шикарный, царский интерьер, шикарный зимний сад, хороший ресторан, бар и прекрасный выбор блюд.
Ну и бассейн конечно)
1
January 31, 2024
Отель понравился. Немного "уставший", правда там и стиль такой. Высокие потолки, удобная кровать. В номере есть всё, что нужно. Завтрак в виде шведского стола, прекрасен.
3
1
June 27, 2024
Из плюсов только расположение, на этом всё. Абсолютно равнодушный персонал, на претензии просто смеются и скидывают звонок. Номера крохотные, мебель вся убитая, техника в номере со времён мамонтов и с уборкой все печально. Сервиса никакого. Не советую!
2
5
January 17
Хороший отель. Место очень хорошее. Номера хорошие, но для нас маловаты.
February 20, 2024
Отель вполне нормального уровня! Завтрак на 4, бассейн просто чтобы окунуться, это не спа-отель! Самое главное - это его расположение! Вы в самом сердце Казани, что очень удобно! Рядом есть все что нужно!
2
January 27, 2023
Несколько раз останавливался в этом отеле в разные годы, сейчас заметно уже постепенное ветшание, но номера по-прежнему уютные и комфортные. Отличное расположение прямо на пешеходной улице, рядом магазины, кафе, сувениры, ТЦ, до Кремля легко дойти пешком.
Есть неплохая сауна и бассейн, но душевым и бассейну уже заметно требуется обновление. Очень скользкий пол (непонятна экономия на резиновых дорожках-ковриках).
1
March 2, 2023
Отель замечательный, расположен в самом центре, номера прекрасные, кухня превосходная, обслуживание на должном уровне, на завтраки большое разнообразие блюд, персонал приветливый, везде чистота, в завершении вечера можно поплавать в бассейне и попариться в сауне. Остались очень довольны отдыхом!
3
September 14, 2024
Номера убраны, оснащение хорошее, завтраки вполне неплохие.
Но за подкисшую ветчину (или обрезки краев, или лежала нарезанной какое-то время) на завтраке и недоделки в ванной комнате ставлю минус.
March 16, 2024
Купил годовой абонемент, поскольку активно сейчас занимаюсь похудением и врач к диете рекомендовала физические нагрузки, не травмирующие суставы. Неприятно был удивлён, что в зале всего две беговые дорожки (которые мне противопоказаны из-за нагрузки на суставы), один уставший велотренажёр (единственное чем я пока могу пользоваться) и сломанный эллипс (самый главный кардио-тренажёр, который мне прописан). Около 2 месяцев слышу от других посетителей, что руководство обещало закупить тренажёры, но дальше слухов дело так и не идёт… размышляю вернуть деньги за абонемент и найти другой клуб, где руководство относится к посетителям без такой явной жадности.
3
October 30, 2022
Расположение на 5 звёзд, самое начало казанского Арбата. Ввокруг кафе, рестораны, музеи и туристические точки. Сам отель уютный, но со своими недочетами. Отличные и разнообразные завтраки, голодным не останется никто. Уборка в номере каждый день, но довольно своеобразная. Стаканы почему то принципиально не моют. Шумоизоляция тоже не самая лучшая.( Проживали в 516), может потому что мансарда? В целом же очень хороший отель.
3
June 29, 2024
Красивейший отель, расположен на Бауманке, центральная прогулочная улица" Арбат". Всё тусовки там. Очень рекомендую!
1
July 10, 2023
Красивый комфортный отель с хорошим шведским столом. Рядом прогулочная улица Баумана с музыкантами и толпами гуляющих, что стоит учесть любителям тишины. Однако около 22 часов концерты возле отеля заканчиваются. Имеется небольшой бассейн с сауной, классный тренажёрный зал. В номерах чисто, кровати удобные.
1
March 27, 2023
Единственный плюс- место. Самый центр, очень удобно. Далее, минусы: никакого сервиса. С нами не здоровались на ресепшене.Один из двух лифтов не работал всё время проживания - очень неудобно! Каждый раз приходилось его ждать по 2-3 минуты, он очень медленный и его явно не хватает. Нигде такого свинарника больше не видели, наверное тут так принято. Не работали две розетки. Мало полотенец для 4 звезд. Светильники - дешевые светодиодные полоски. Жужжащий электрощиток возле двери. Умирающий после 5 минут работы фен. Вонючий холодильник. Завтраки - кроме сосисок и блинов, просто ловить нечего. Постная овсянка, омлеты без всего, сухие кексы и невкусный кофе/какао - вот что вас ждёт. Зимний сад вроде как был на 4м этаже - но только он был на ремонте. Вечером придя в отель, охранник так грозно проверил наши карточки и номер, что была мысль, что нас выставят - очень некомфортно. Короче, еще раз - только за место 2 звезды. А так - отвратительно.
3
November 18, 2024
Отличный отель. Проведете время с комфортом и с положительными эмоциями .
3
June 20, 2023
Добротный отель. Жили на 4 этаже, под самой крышей. Номер чистый. Полотенца часто меняют, в номере есть всё необходимое. Завтраки вкусные, выбор есть, но дня через три надоедают. Рядом улица Баумана, до 22-00 шумновато, Потом потише. В отеле есть сауна и бассейн. Мы не пользовались... Приезжайте!
October 25, 2023
Прекрасный отель! Чистые просторные номера, вкусные и разнообразные завтраки. Убираются хорошо. По вечерам пианист играет красивую музыку в баре.
5
September 25, 2023
В середине сентября 2023 приезжали в Казань, выбрали отель Шаляпин. Вообщем всё супер , завтраки шикарные, кровать суперская , вид из окна тоже норм.
Не понравилось как убирают номер , можно сказать никак , и вода в бассейне холодноватая была , не знаю почему , наверное чтоб долго не задерживались там 😂
На пять звезд не тянет , четыре четко 👌
3
1
October 8, 2023
Красивое место, Казанский арбат, вы увидите разнообразие красок, сочетание европейского и национального колорита. Множество магазинов с Чак Чаком и разных национальных сладостей
3
June 25, 2023
Отличное расположение, прямо на пешеходной улице Баумана. Хорошие разнообразные завтраки. В стоимость проживания входит пользование бассейном. Ежедневная уборка номера. На каждом этаже гладильная доска и кулер с водой. Есть уютный зимний сад. В баре посидеть не удалось, но разнообразие напитков впечатляет.
May 23, 2023
Гостиница прямо в центре города, очень удобно, номер чистый, просторный, обслуживание в ресторане нормальное, еда очень вкусная, разнообразная (не успела всё попробывать), очень всё понравилось
3
January 7, 2024
Очень удобное расположение, приветливый персонал, чистота и порядок, вкусные завтраки и очень очень удобный матрас - наконец то мы выспались за эту прекрасную новогоднюю неделю 🙌
September 12, 2023
Очень удобное место расположения, при этом отель подустал, и ремонтом дело не исправить, просто не современный) В номерах чисто, достаточно дружелюбный персонал, завтраки норм. Мне понравилось
3
May 11, 2024
Всё отлично, бассейн очень приятный бонус, особенно зимой, вкусно, красиво, самый центр города,
1
June 2, 2023
Отель очень хороший, все достопримечательности в пешей доступности, как бонус проживающим в отеле предоставляют бассейн и сауну один час! Завтраки включены, очень вкусные! Огромная благодарность всём сотрудникам отеля за чистоту и вежливость!
March 27, 2023
Отель находится в центре Казани. Выход на казанский арбат. Обслуживание отличное. Ежедневная уборка номера. Персонал доброжелательный. Шведский стол на завтрак. Еда очень вкусная и даже отъявленный гурман найдет что-то для себя. Мне понравилось. Безумно красивый отель.
3
June 3, 2024
Хорошее расположение. Центр. Но если кто любит чистоту и комфорт -это не сюда. Запах в отеле старостью , сыростью. Протекшие потолки везде. Уборка номера -одно название. Вечером не смогли заказать в номер еду , никто не ответил. Персонал на ресепшен -неприветливые. Вернуться сюда не захочется.
1
1
September 28, 2024
Красивое здание, местами требуется обновление, устаревший стиль, тесные ванные, неплохие завтраки
3
July 26, 2022
Замечательный отель!!! Рада что выбрали именно его. На рецепшн приятные и вежливые девочки. Заселили быстро. Номер был на втором этаже, двухместный: чистый, халаты, тапочки,на каждого по три полотенца, наборы для душа, мыло, так же в номере был чайник и чайный набор на двоих. Завтраки вполне себе приличные, голодными не были, даже мой привередливый сын находил что поесть. Расположение отличное, до Кремля и многих достопримечательностей не далеко, не торопливым шагом с пятилетнем ребёнком доходили за 20 минут. Ещё один из плюсов близкое расположение ООТ и метро. Ещё с другой стороны отеля по ул. Островского есть магазин "Пятёрочка" . В общем Отелем мы остались довольны!!! Если будем ещё в Казани то обязательно к Вам))))
7
February 3, 2024
Суровая тройка. После тяжелой и долгой дороги встречают совершенно не гостеприимные администраторы. Номер не понравился совсем, угрюмый, вся мебель древняя, дверь в ванной комнате упирается при открытии ровно в раковину, впервые увидела такую гениальную планировку. Сам отель расположен в красивом месте. Зимний сад впечатляет и умиротворяет. В спа чисто, бассейн небольшой и бывает многолюдно. Что касается сервиса, на просьбу принести туалетную бумагу так никто и не смог отреагировать, пришлось выкручиваться самим. Шампуни и лосьоны для тела пенятся одинаково, такое ощущение, что в пузырьках налит один и тот же состав. Будьте внимательнее.
1
1
December 29, 2023
Персонал на стойке регистрации не особо приветливый. Администратору Алине нужно было 2-раза звонить, чтобы они приготовили дополнительное место. Номер убитый, очень душно, батареи работают на всю, мебель разваливается, при чем в прямом смысле этого слова. Завтраки - отдельная история…. Салату Оливье было несколько дней, яичницу они не готовят, поднос с омлетом полон воды. Попросили воду без газа, принесли на всех постояльцев 2-е бутылки 0,5. Почему 2 звезды из пяти - местоположение для туриста очень удобное, в пешей доступности Кремль и множество ресторанов. Если бы не это, звезд не было бы вообще. Остановимся здесь семьей еще раз - однозначно нет!
1
1
July 23, 2023
Отличное расположение в центре на пешей туристической улице города. Номера чистые и комфортные. На завтраках не понравился кофе из кофемашин(. Персонал отзывчивый и приветливый.
2
May 7, 2024
про условия проживания ничего не скажу, но сам ансамбль памятника, гостиницы и колокольни смотрится изумительно. пожалуй, следовало бы дополнительно продумать ночную подсветку памятника и колокольни
1
May 28, 2023
Отель хороший, рекомендую, самый центр Казани. Сам отель соответствует своим звездам. Персонал доброжелательный, Казань очень красивый город, всём рекомендую, кто ещё не был. Хороший бассейн и сауна, входят в уже оплаченный тур, два раза в день утром и вечером, прекрасный бонус.
5
October 4, 2024
Хорошая гостиница, уютный и чистый номер! Завтрак отличный!