Ситикард
408 reviews
January 9
Быстро обслужили, доброжелательный персонал.
November 9, 2023
Видно только в эти выходные всё цифровое российское работало в Москве на ВДНХа, а в Нижнем Новгороде саботаж от Ситикард продолжается. Если у компьютерщиков в Ситикард руки под одно место заточены, то может и не надо было на российское программное обеспечение переходить. А то всё по Черномырдину получается. Контору надо соответственным органам проверить.
7
1
October 3, 2024
30.08.2024 г сдали в МФЦ документы на получение карты школьника, сегодня 3 октября до сих карта не готова. В Сити Кард дозвониться невозможно, в МФЦ пожимают плечами , замкнутый круг .
1
1
April 10, 2024
Ездил делать льготный проездной, всё оформили достаточно быстро,прямо на месте сделали фото на проездной, всё бесплатно, сказали в течение дву недель все будет готово.
3
2
October 9, 2023
Понравилось обслуживание в Богородске, в здании МФЦ. Сотрудница общалась вежливо и грамотно. Доходчиво объяснила, где можно пополнить баланс карты.
1
2
October 19, 2023
Хорошее обслуживание, работают женщины с юмором, понимающие, приветливые. Очереди часто, но не жалуюсь, ситикард востребован в нынешнем обществе. Располагается далековато, но сойдёт.
1
4
November 14, 2023
Невозможно пополнить карту. Только в отделениях почты. Вы поставили всех жителей(особенно пенсионеров) в неудобное положение. Все старики или их родственники толпами бегают по отделениям почты., отпрашиваются с работы. Вы понимаете это? Какое к вам доверие? Взяли на себя обязательства- будьте добры исполнить. Три недели данная проблема, но на сайте отчитались, что проблему решили ещё 2 ноября. А воз и ныне там. Кто-то ведь должен ответить? Завтра буду звонить в защиту прав потребителей и в соц страх.
2
1
October 2, 2024
Все отлично, обслуживание на 500 баллов! И главное бесплатно!
1
October 1, 2023
Народу как в мавзолей, но хочу заметить и выразить благодарность сотрудникам, очень милые и вежливые девушки, я если честно уже думала, что таких не бывает, Не знаю к сожелению имен девушек которые там работали, желаю вам только добра и мира, вы лучшие!!!!
2
1
April 26, 2024
Была всего два раза и оба удачно, обслужили очень быстро, все объяснили. Я довольна, рекомендую
September 14, 2023
Отличное место. Сотрудники приветливые и очень добрые. Помогли оформить карту всего за 10 минут!
Удобное расположение и видное место.
4
November 10, 2023
Почти фантастика "дракитиС")
Если серьёзно, то оформлял в данном пункте транспортную карту себе и ребёнку. Заказывал дистанционно, забирал лично. В пункте 4 окна, по картам (пополнение, смена тарифа) работает 2, но оперативно. По сути все эти операции можно делать дистанционно, но в конце октября 2023 был сбой в работе и пришлось топать ножками, по старинке.
1
2
October 25, 2023
Нет очередей. Очень приветливый, вежливый персонал. Быстро и качественно выполнили свою работу! Большое спасибо!
7
April 3, 2024
Хороший персонал! Все работают организованно, четко. Единственный минус- большие очереди
1
December 22, 2023
Нормально. Персонал вежливый, готовый все подсказать и помочь. В течение дня народа не много. Был бум только, когда у них с приложением были проблемы.
1
April 22, 2023
Доброжелательный персонал, который все разъяснит и все объяснит! Удобно пополнять карты. Существует много вариаций тарифов, которые подойдут для каждого статуса гражданина. Время ожидания практически нулевое, очередей практически никогда нет... Находится в легкодоступном месте!
4
2
March 20
Работают деврчки хамки. Вечно очереди, работают медленно, еле шевелятся.
1
September 2, 2024
3 часа ждал оформления, могли бы и заменить окна на выдачу, чтобы было 4 окна для оформления, конечно нет, просто два окна пустые стоят
2
October 31, 2023
Часто списывают деньги за не проезд. Вот сегодня в пол первого опять минус. Не понимаю куда меня везли в столь поздний час. В контору не дозвонились.... За то прослушала всю композицию "Щелкунчик" Теперь знаю сколько он минут. Д описываю.... Вот сегодня 31.10 звоню на все телефоны.... Извените не можем ответить... Город вобще не берет! Думаю из штурмуют уже. Контора дешманская. Буду писать губернатору. За одно и в прокуратуру...
4
1
August 14, 2024
Дурдом! Просто купить карту - стоишь в очереди как в поликлинику. 1 компьютер на "льготников" и один - на "нельготников".
1
1
October 8, 2024
Не давно был там. Сотрудники профессионально и ответственность. Я очень доволен
August 25, 2023
Каждый раз, как не прихожу, стоит огромная очередь на оформление карт, и вместо того, чтобы открыть несколько окон под это дело, работает всего лишь одно окно, а 2 других(которые всегда свободны)- под пополнение, и то не всегда.
Вообще не оборудованное помещение. Один диванчик стоит и всё, только голые стены, никакой клиентоореинтированности.
6
March 11
Деньги на карту поступают не оперативно. И это в цифровой век.
1
1
November 7, 2024
Очереди длиной с улицу - обыденность для данного места
October 27, 2023
Уже не первый день проводят какие-то работы и приложение не работает. Пополнить можно только на почте и в киоске и везде только наличная оплата, а если все на карте что делать? Технологии развиваются, а у нас все катится в обратную сторону
6
1
February 8
Так-то норм но одна бабка на токсичном двигается справа сидит
1
September 9, 2024
Пришли с ребенком в 18 10, работают до 20 00, очередь человек 10, но уже просили больше не занимать, безобразие
1
1
September 5, 2023
Ужасное обслуживание главного специалиста! Все документы есть, все документы предоставлены, но есть один нюанс: человек не может учиться более 6 лет в одном ВУЗе! Нужна справка с приказом, но об этой справке нет нигде информации.
4
January 16
Карта школьника делается пол года уже. Сервис отвратительный.
1
2
July 20, 2023
колхозная контора с какими-то тупыми нормами и правилами в пользовании транспортными картами, на улице 21 век, у них пополнения приходят не сразу, их надо где-то записывать, тарифы начинают действовать не понятно, карты срабатывают через раз и т.д. Почему нельзя сделать понятное и удобное пользование своей системой? Потому что похмелье, видимо, не сходит с этих товарищей. Два раза у меня переставал работать проездной на 10 поездок, решить проблему невозможно, контора мошенников.
16
September 17, 2023
"Ваш звонк очень важен для нас..." Прям таки важен? Это я про себя подумал и приступил к ожиданию оператора... Где кнопка на сайте "Купить карту" или "приобрести карту" или "купить карту". Что толку про все эти карты читать когда их невозможно приобрести карту на сайте?...
4
January 15, 2024
Пришлось обращаться, так как необходимо было активировать карты. Сначала позвонила, получила информацию. Но когда приехала в пункт выдачи карт, полученная информация по телефону не подтвердилась. Такое впечатление, что работают люди, которые не владеют информацией и вводят в заблуждение пассажиров.
2
December 8, 2024
Очень удобно по воскресеньям)
September 22, 2023
Подавала заявление и документы в августе месяце на выпуск 2 карт детям, прошёл месяц карт до сих пор нет, хотя на сайте и в офисе называют сроки 2 недели, хожу весь сентябрь в их офис на ул.Гордеевской, стою там в очереди, чтобы узнать когда же будут карты, каждый раз советуют прийти на следующей неделе. Руководство примите меры, стыдно так работать.
5
October 31, 2023
Безобразие, которое случилось с работой сервисов Ситикаррд 25 октября 2023 года НЕДОПУСТИМО!!!!! Сервисы не работают уже неделю. Ежедневно обещают, что завтра всё заработает. И непонятно когда это закончится. Неясно можно ли пополнить свой пластик и как это сделать. Виртуальные карты вообще не работают. Пострадали десятки, а может быть и сотни тысяч людей. Этой компании не место в нашем городе!!!!!
5
1
February 16
Обслуживание на отличном уровне.
1
September 27, 2022
Невозможные очереди и очень медленное обслуживание. Уже который раз за месяц захожу, чтобы получить транспортную карту, но каждый раз миллионная очередь, работает только один компьютер, а все остальные сотрудники сидят, чтобы пополнить баланс. Пополнить это дело 5 секунд, а оформлять намного дольше. Просидела час, всё без толку, пришла сегодня, всё та же очередь, но теперь у них зависла программа, человек 15 стоят и все ждут. Но самое интересное, что опять же работает только ОДИН компьютер, с этой программой, сотрудники сидят спокойно обсуждают свои личные проблемы и НИЧЕГО не делают, чтобы хоть как-то возобновить программу. Я конечно не компьютерный мастер, но сидеть и ждать пока программа сама отвиснет можно весь день. Опять же почему всего один компьютер? Почему работники не знают что делает в таких ситуациях? Почему программу нельзя перезапустить? Почему нет плана действий в таких ситуациях? Где мастер, который должен все это чинить и знать как делать в таких ситуациях?
Кто-нибудь, пожалуйста, решите эту проблему, умоляю. Хотя бы поставьте постомат с выдачей электронных билетов на очередь, как на Почте России. Уже хоть какой-то порядок будет.
11
2
December 9, 2023
Почему транспортная компания отправляет банковскую карту в стоп лист ?! И никак не иформирует об этом ! Нет средств не обилечивайте!!!! В магазине товар не продадут если средств не достаточно ! Утром поехала на работу наличных нет деньги на карте есть но она в стоп листе проезд не оплатишь - Это Нормально !!!!?
4
1
January 21, 2024
Достаточно быстро. Но если вы просто хотите пополнить карту, никто вам не расскажет что касса есть только в правом окне. Об этом вы узнаете, отстояв очередь в любое другое окно
November 5, 2023
Произведено пополнение через сбербанк онлайн 2.11.2023, деньги на карту так и не пришли.Приложение Ситикард загружено,не открывается, пишет ошибка соединения с сервером.Когда будет решена проблема?
4
1
November 5, 2023
Очень понравилось обслуживание. Всё подробно и вежливо объяснили. И рассказали, что делать дальше.
1
September 27, 2023
Обратилась в офис Ситикард для оформления транспортной карты школьника. Заявление приняли 13 сентября 2023 г. Срок изготовления указан 14 календарных дней.
Сегодня 27 сентября 2023г. Ждала ответа оператора 9 минут.
Карта не готова и когда будет готова не известно. Все это время ребенок должен будет ездить за полную стоимость.
3
1
November 8, 2024
Работают хорошо и делают нужное дело!
November 13, 2023
Огромная очередь. Деньги зависли в пустоте, пополнял через сайт. Через терминалы в автобусах не записываются поездки, как они говорят - надо идти в этот пункт, активировать. 21 век, стоял в очереди 30 минут, 8 ноября пополнил через сайт, а деньги на карту так и не пришли. Планирую подавать иск в суд.
4
November 12, 2023
Приложение не работает уже месяц карты пополнить не возможно все едут в офис толпа народу все на нервах и посетители и персонал от такого наплыва, они тоже устали. В общем организован небольшой "Вавилон" хотя сотрудники пытаются его преодолеть молодцы.
1
2
September 3, 2024
Единственный офис в верхушке Нижнего. Мало обслуживающего персонала, очередь идет долго
1
September 25, 2024
Оформила карту за 1 минуту.
Быстрое, приятное обслуживание.
September 28, 2023
Вся команда, работает слаженно!
Внимательны, оперативны! Приятно, чисто, комфортно!
1
March 7, 2024
Приветствую всех кто пользуется услугами прекрасной организации.....
Яндекс очень талерантен к вам)))))
Ни одной звёзды я бы не поставила
У меня всё;)
1
January 21, 2024
Офис работает лучше чем сайт Ситикард.Сотрудники решили быстро мои вопросы, но иногда очереди большие
1