Smart Clinic
988 reviews
December 10
Очень понравилось обслуживание, персонал высшего разряда, обходительное отношение,
1
July 10
Это единственная платная клиника в городе, где меня не смогли принять по записи. Факт записи звонка подтвердили, но сказали, что администратор меня не записала почему-то. Из-за этого врач принять меня не сможет. Жесть.
November 29, 2023
Крутая клиника, моя любимая, все специалисты-высококлассные, постоянно профессионально совершенствуются, посещают конференции, однозначно рекомендую.
4
March 2
Огромная благодарность Сапрыкину Ивану Юрьевичу за профессионально проведенную гастроскопию. Своим доброжелательным и позитивным отношением снял напряжение и боязнь перед началом процедуры. И само обследование прошло успешно и без стресса. Замечательный доктор и хороший человек. Спасибо!
1
May 17
Пришла на мрт, а мне отказали спустя час процедуры.
Я пришла на мрт с контрастом, пролежала 30 мин, затем ко мне пришли ставить контраст, и тут начались «танцы с бубном». Мин 30 медсестра бегала от руки к руке чтобы найти вену. 3 синяка на одной руке, 4 на другой, лопнутая вена - и после я услышала фразу, ну у вас нет вен, у вас не получится ничего сделать
Лечусь уже пол года, прошла 2 операции и нигде еще не было таких проблем. Теперь прийдется переносить сроки дальнейшего лечения, тк невозможно теперь сделать новое мрт, или банально взять кровь-искололи все
Вышла из заведения со слезами. Деньги за процедуру вернули, но настроение испорчено, как и планы на дальнейшее лечение. Обратите внимание на то, какой персонал вы нанимаете.
1
1
February 15
После приема уролога 05. 01. 24 (было назначено лечение на 30 дней + после этого сдача анализа) , после чего в назначении указано повторный прием с результатами анализов. Записавшись на повторный прием 16. 02. 24 мне перезвонил администратор с информацией о том, что повторного приема нет, цитата "по правилам клиники после 30 дней прием считается первичный", на вопрос - где можно ли ознакомиться с данными правилами, сообщили, что это утоняется только по телефону. Также первый раз 17.12.24 я пыталась записаться на консультацию - без осмотра, также было отказано с формулировкой "по правилам клиники Вы приходите первый раз и доктор тратит на вас на 5 минут больше времени чем при повторном приеме + псевдо доводы про осмотр (который мне, девушке от уролога не требуется, обращаю внимание, пришла с результатами УЗИ и анализами для консультации у другого специалиста)".
Клиника навязывает услуги. Вернее так - заставляет выбирать нужные им услуги.
При этом не заинтересована в принятии доводов, считаю это самоуправством администраторов.
В медэксперте аналогичных проблем никогда не возникает, первичный прием = с осмотром, вторичный = без осмотра (что администраторы смарт-клиники также подтверждают) .
6
June 3
В целом отличная клиника. За исключением последнего инцидента, когда пациенту Александиу Константиноаичу С. врач-эндоскопист Черноусов Илья Леонидович, производя эзофагогастродуоденоскопию, занëс вирусную инфекцию.
Так что качество медицинской помощи у этого конкретного доктора оставляет желать лучшего. Рекомендую пациентам, быть повнимательнее и поинтересоваться, как дезенфицровался инструмент, прежде чем открывать рот этому врачу!
1
May 23, 2023
Здесь трудятся внимательные, доброжелательные и грамотные специалисты. Настоящие профессионалы своего дела! Спасибо большое. Отдельное спасибо Логунову Александру Викторовичу(нейрохирург). Ищет, находит и лечит причину заболевания, а не следствие. Вежливость и знания врача-залог выздоровления пациентов!Всего вам хорошего.
3
1
December 12, 2023
Настоятельно прошу всех , кто планирует лечение в данной клинике, обратиться за помощью в другое ( проверенное ) медучреждение.Очень жаль что я не почитала отзывы об этом месте перед тем как приехать туда за помощью. Смартклиник место , где просто собирают с людей деньги , не оказывая им никакой помощи! В частности терапевты Смагина О.В. и Самсонов С. Р. , обращалась и к одному и ко второму «специалисту» , некомпетентные , абсолютно не разбирающиеся в своей работе, люди . Выписали мне лечение которое не помогло мне в течение почти месяца ,и я посещая повторно врачей об этом говорила , просила назначить другое лечение , меня никто не слушал , ( односторонняя пневмония ) , по итогу у меня началась затяжная пневмония .за приемы , за анализы и плюс лекарства я отдала почти 30 тыс рублей . И последнюю рекомендацию я получила от Самсонова , обратиться все таки к пульманологу , и что они больше ничем мне не могут помочь ! К пульманологу я обратилась, врач назначил мне другое лечение, уже через неделю чувствовала себя гораздо лучше . На мое обращение о возврате денежных средств за лечение которое только усугубило мое состояние , заместитель глав врача мне отказала . Пишу этот отзыв просто в шоке от нашей медицины ( платной ) . Естественно у меня есть все основания для судебного процесса , и конечно же закон здесь на моей стороне ! И встретимся с представителями клиники мы уже в суде .
Буду очень рада , если кому то мой отзыв поможет , и вы не совершите мою ошибку и всех тех у кого остался негатив от смартклиник , а своевременно обратитесь в достойную клинику и к компетентным врачам и не мало важно сэкономите свои деньги.
11
3
February 10
Высший класс по всем направлениям - анализы, обследования, консультации. Чистота и порядок. Очень приятный и вежливый персонал. Один недостаток - дороговато.
4
May 23, 2023
Супер клиника! Делал там три операции сложнейшие и благодаря нейрохирургу Драпалюк Роману Александровичу жив и здоров, занимаюсь спортом и чувствую себе прекрасно. Поклон работникам оперблока, Свете Оганесян заботушке и умничка, все там огонь спецы!!! Трижды благодарю судьбу, что направила меня в эту клинику! Константин, Старый Оскол. Операции 2019,2021,2022 год,
4
November 4, 2022
Недавно был в клинике, все очень понравилось, хорошие врачи, отличный персонал, современное оборудование. В лучшую сторону отмечаю администратора Катю, вежливая, приятная в общении, грамотная, воспитанная девушка, отзывчивая, помогла связаться с врачами, видно что полностью отдается работе, чтобы у пациентов оставалось только положительное мнение о клинике
1
March 2
Хорошая клиника. Удобно храниться результаты в приложении и на сайте. Хорошее оборудование. И есть очень хороший врач ортопед. Честный и реально стремиться помочь.
April 9
Проходила МРТ ночью запись была на 22.00. когда пришла на ресепшн администратор сказала что идёт задержка на 40 минут и альтернатива сидеть и ждать или идти в другой филиал. Я отказалась. После оплаты администратор сказала пройти в 106 кабинет просидев минут 10 выяснилось что не 106 кабинет а 105. После прохождения спросила где и когда можно получить результат администратор ответила что к меня все написано в чеке. Все же от клиники СМАРТ ждёшь несколько другого уровня сервиса но увы
3
1
September 10
Слишком высокие цены на услуги, врачи опаздывают на приём, хамоватые девочки на ресепшене, которые ничего не знают. Единственный плюс - относительная близость к дому.
September 2
Отличная клиника, лучшая в Воронеже, очень нравятся врачи и отношение к людям. Советую!
February 7
Раньше считала это место гораздо серьезнее чем теперь. С парковкой беда.
Записались мы на анализы при личном приходе в регистратуру с вечера.
Утром пришли у них какой то пересменок и в это время никого не пропускают к регистраторе и в кабинеты.. об этом нас не предупредили. Запись была как раз на это время, в итоге запись слетела .. магическим образом.
Далее я отдала список анализов какие нужны были на листе где напечатанными буквами черным по белому был список необходимых данных.
При оплате у администратора не оказалось сдачи никакой и я в поисках денег поменьше не проверила данные в чеке. По итогу два нужных анализа не оказалось в результате, а появилось вместо них три ненужных ))) это как так . На минуточку нужен был анализ на ВИЧ а в чеке и в результате оказался анализ на глистов. Это просто фантастика)))
Да моя вина что не проверила после оплаты в чеке, но и администратор не озвучила вслух перед оплатой список анализов как делают все обычно))
По итогу... Потраченное время и деньги зря за анализы крови на глистов вместо ВИЧ )))
Ню
4
December 3, 2023
Мне была необходима справка в бассейн. На сайте эта услуга есть, администратор и лично и по телефону это подтвердил, но для ее получения необходимо заключение дерматолога и два анализа. Окей, сдала без проблем, потратила 3 тысячи.
Прихожу к терапевту, она начинает осмотр. Стоя в бюстгальтере я узнаю, что она НЕ ВЫДАЕТ СПРАВКИ В БАССЕЙН 🤡🤡🤡🤡 а только пишет заключение терапевта)))
В итоге у меня -3 тысячи, спасибо хоть за терапевта сделали возврат)
В соседней клинике Неплацебо сделала справку за 600р
ОТВЕТ НА ОТВЕТ ОРГАНИЗАЦИИ: написала вам на почту неделю назад с указанием всех необходимых данных. Ответа так и нет)
6
2
June 23
Отличная клиника. Есть хорошие специалисты. Прием всегда во время. Чисто, персонал приветливый.
1
November 7
Плюсы есть большие сдал анализ на вальпроевою кислоту результат прошёл на следующий день и в электронном виде прекрасно
1
February 14
Одна из лучших платных клиник.
По случаю обращаюсь уже не в первый раз и всегда все качественно, быстро и видно что врачи в действительности интересуются тем, чтобы помочь.
Также ведется личная карта на сайте, где можно всегда все посмотреть и скачать.
August 14
Быстро отвечают на звонки, колл-центр грамотно все подскажет куда и к какому врачу обратиться, четко, есть лояльность для постоянных клиентов, есть травмопункт круглосуточный. Чистая современная клиника. Важно есть парковка.
September 11, 2023
Очень классная клиника! Девочки на ресепшен всегда приветливы и всегда ответят Вам на интересующие вас вопросы. Высококлассные специалисты. Отдельная благодарность урологу Константинову Андрею Игоревичу и врачам УЗИ-стам.
1
September 7
Всё чётко по записи в назначенное время, сделали обследование. Рекомендую хороший медцентр.
September 25
Раньше часто пользовалась услугами данной клиники, но сегодня задержали прием на 30 минут. Заранее не предупреждали и внятно не могли пояснить причину задержки.
1
1
November 1
Пришла проверить слух, попала к врачу Дайнекину Сергею М. Опытный врач. Полностью обследовал. Довольна походом, спасибо ☺️
December 5, 2023
Время приема началось, а врача хирурга нет на месте. Идет неспешно по коридору, махая молча рукой, чтобы я шла за ним в кабинет. Я здороваюсь, врач не поздоровался. На приеме чувствовала себя как в бюджетной организации, как будто мне делают одолжение принимая. Прием был на втором этаже, врач не пояснил, что надо подойти на ресепшн на 1 этаж, в итоге я потеряла время , прождав у ресепшна на 2 этаже и хирург уже не смог меня сразу принять, потому что пришел уже следующий пациент, пришлось ждать. Манипуляцию всю делал молча, спасибо медсестре, которая всё поясняла и очень вежливо общалась, поддерживала. Никаких рекомендаций от врача не получила, сделал и пошел, не попрощавшись. Перевязка стоит 500 рублей)) обхохочешься, снять пластырь, обработать хлоргексидином и приклеить новый пластырь)) если бы знала, то не поехала ради этого, еще и ждать пришлось около часа, потому что программа приема перестала работать и мне не могли сказать в какой кабинет идти. За результатом гистологии надо ехать забирать почему-то, почему нельзя через личный кабинет получить? Врач назвал в кабинете одну цену, на ресепшне оказалась гистология на 200 дороже. Как такое возможно?? Остались можно сказать одни негативные впечатления. Если бы не замечательная мед сестра и вежливые девушки на ресепшне, то можно ставить единицу.
3
December 17
Неужели нельзя повесить тепловую завесу, пока сдаёшь одежду в гардероб, всю спину продуло с холодной мансарды.
Зато кофейные автоматы поставили с диванчиками в предбаннике, а в нём находиться невозможно холодина.
March 14
Отличная клиника, приемлемые цены. Доброжелательные сотрудники. Делали жене операцию на грыжу, особая благодарность нейрохирургу и неврологу.
1
May 14, 2023
Обращалась в эту клинику не раз. Все очень нравится - очень вежливый персонал, квалифицированные врачи, отличное оборудование, вполне доступные цены. В клинике есть хирургическое отделение с пребыванием в стационаре.
3
1
November 8, 2023
Отличная клиника, сервис на высоте, большой выбор специалистов и всевозможных исследований. Время ожидания небольшое - принимают врачи всегда вовремя +- 5-10 минут. Отличный эндокринолог Дробышева Т. А. и хирург Будаева.
June 24, 2023
Отличная клиника. Делала МРТ в 2022.Была у хирурга в июне 2023. Очень довольна приёмом, действенным назначением. Рекомендую. Чисто, уютно, без очередей. Цена приёма 1350 причём сюда вошло и УЗИ. Что очень порадовало. Рекомендую
December 19
Все необходимые специалисты и обследования в одном месте. Тут же травмпункт, что актуально зимой.
May 27
Делала МРТ 2 года назад на коленях. Не могла ходить. Боли до потери сознания. Сказали, что надо срочно делать операцию, потому что у меня разрыв мениска и связок. В 14 поликлинике меня полтора месяца лечили от артроза 3 степени. Сказали, что это возрастное. Я 3 года мучилась с ногами. Рыдала от боли. Отправили в больницу и сделали операцию. Слава Богу, что все прошло хорошо и я теперь чувствую нормальным человеком.
July 24
Отзывчивый персонал на рецепшене, были у специалиста узи консультация отличная
July 17, 2022
Отличное расположение, удобно, что такая современная клиника на левом берегу, а не в северном как обычно. Очень чисто, обслуживание хорошее, записались на время и все без задержек зашли. Делали флюорографию, быстро и результаты через 5мин распечатали в цветном варианте (500₽). Цена дешевле, чем в др клиниках. Очень понравилось, если ещё понадобится, буду обращаться сюда.
1
June 26
По началу всё было хорошо. Врачи хорошие. Потом стало ужасно. После того, как пришли не мои анализы и после хамского отношения уролока и поход к гастро, моё отношение изменилось. Ещё я узнал что они сотрудничают с Мед Эксперт, а это заведение у них берёт кровь на анализы. Знаю, что Мед Эксперт делает анализ крови не в лучшем виде
1
September 16, 2023
Спасибо всему персоналу клиники. Всё на высшем уровне. Особая благодарность хирургу Оганесян Г. Г. Очень внимательный, уважительный и профессиональный доктор. Дай Бог здоровья и благополучия Вам!
1
1
July 16, 2023
В принципе сама клиника выстроена очень удобно, врачи принимают по предварительной записи , но с маленьким сроком ожидания записи. Всегда можно позвонить, в любое время и будет запись к специалистам, либо в этот день, либо на следующий. Очень приветливые администраторы, всегда ответят на самые сложные запросы клиентов. Спасибо, что помогаете стать здоровее и решать сложные вопросы со здоровьем)
April 19, 2023
Обратила в данну клинику к врачу-косметологу Корышевой Юлии Игоревне с проблемой акне. Начиная с записи меня девочки приятно удивили посоветовали и подсказали при записи. Так же придя в клинику я обратила внимание , на чистоту и порядок в клинике. Администраторы вежливые , внимательные . Пройдя консультацию врача сказать что я была в восторге , это не чего не сказать. Ранее я боролась с данным заболевание около 4 лет. Была на приеме и лечении у многих дерматологов, но вылечить меня так и не смогли. Юлия Игоревна предупредила меня , что лечение займет продолжителтное время, но я была согласна на все. И результат не заставил себя долго ждать , уже через 8 месяцев я наблюдаю чистое лицо. Эти 8 месяцев не сравнить с 4 годами борбы в пустую. Выражаю огромную благодарность данному врачу.
5
March 7, 2023
Поздравляю женский персонал центра, особую благодарность хочу выразить Хабаровой Татьяне Николаевне, делала МРТ плечевого сустава, идеальное отношение к пациенту: внимательная, практичная, много что можно написать, отнеслась как родному человеку. Если б в нашей медицине хоть половина была б сотрудников с такими качествами и людям жить было б веселее, Татьяна Николаевна, здоровья вам и вашим близким. С благодарность Дрейман Т.Б. извините, опечатка, тактичная, а не практичная.
4
September 28
Цены в Атласе пациента, а так же в сберздоровье не актуальны. Обман и только.
Про защиту прав потребителей даже не слышали видимо.
1
March 12
Хочу поблагодарить медсестру ЕЛЕНУ из 101 кабинета за ее золотые ручки, за доброе и внимательное отношение к людям. Несколько раз обращалась в этот кабинет и всегда все было на ВЫСОТЕ. Здоровья Вам Елена и удач во всем !
1
April 5
Хороший центр,делала там 2 раза мрт и экг,все быстро,доступные цены и в любое время,очень удобно
March 2
Отличные узи специалисты. Забор крови тоже отличный(быстро, аккуратно) результат на следующий день в атласе пациента(не смогла войти, служба поддержки на высоте, 3 минуты и всё решили). В целом самые положительные эмоции от посещения данной клиники👍👍👍
1
April 23
Прекрасное место для исследования чего-либо в организме. 24/7 и вежливый персонал.
Система качества на высшем уровне и специалисты похоже тоже.
June 11
Повредил ногу на даче, рана загноилась. 31 мая пришел на прием к хирургу. Прошел осмотр, было принято решение сделать небольшой разрез и промыть рану. В ране ничего не было обнаружено. Пропил антибиотики неделю но рана почему-то не заживала. Присмотрелся и обнаружил занозу. Как можно было ее не заметить не понимаю. Делался надрез. Просто выкинул деньги на ветер. Не рекомендую данное заведение. Фото занозы прилагаю.
November 2, 2023
Первый раз столкнулась с такими специалистами в платной клинике! Записала супруга к специалисту урологу-андрологу в клинику, т.к. планируем ЭКО и нужно было заключение от андролога. Мало того, что заключение сказали забирать не в день приёма (прием был в воскресенье), а в любой будний день, первый раз позвонила в среду, заключение было не готово, и никто не знал когда же врач решит нам его отдать, обещали перезвонить, естественно звонок не поступил. Затем позвонила в субботу, сново заключение не готово! Опять обещали перезвонить, перезвонили, сказли можно приехать забирать. Приехав в клинику, увидела что заключение составлено от врача уролога. На мой вопрос почему, опять никто не ответил, но девушка составила жалобу от меня, с просьбой разобраться. Через пару дней мне позвонил тот самый врач и сказал что в заключении невозможно указать что приём был у врача уролог - андролог, что они оформляют прием уролога, добавив что могут мне дописать эту информацию ручкой. И что такое заключение подходит для подачи документов на ЭКО в любой клинике. Соответственно, документ у меня не приняли, т. К. уролог не решает проблему мужского бесплодия. Плюсом ко всему в заключении специалист не написал вообще никаких рекомендаций, диагноз, НИЧЕГО. 1800р просто улетели на ветер, жаль что потратили, время, деньги и свои нервы на эту клинику
3
1
July 30
Прекрасная клиника! Очень широкий спектр диагностических услуг.
April 10
Не удалось оценить услугу, т.к в ней было попросту отказано.
Записывала ребёнка с бронхитом на рентген - отказ, т.к пришли без направления. В онлайн записи этого указано не было, приехала из пригорода и по факту это услышала - ой, ну вот так, мы вам не дозвонились...(видимо, не звонили просто)
Причём, как подошло время приёма, администратор дозвонился и спросил планируем ли мы визит)))
Спасибо, больше не планируем!